Suivi H&M

Comment suivre un colis H&M ?

Le suivi de colis H&M est facile avec Ordertracker, tout ce que vous avez à faire pour suivre un colis, c'est coller votre numéro de tracking dans le champ prévu à cet effet ou naviguer vers la section suivi international afin de tracker votre colis. Ordertracker est un sytème de suivi universel qui permet de suivre un colis international depuis n'importe quelle poste tel que "suivre mon colis" avec des informations très détaillées.

Suivi H&M depuis la France

Le transporteur H&M livre dans de nombreux pays du monde et vous pouvez suivre tous les colis qui sont envoyés par le biais de ce transporteur sur ce site en quelques clics. Lorsqu'un colis vous est envoyé, l'émetteur doit vous fournir un numéro de suivi qui servira ensuite sur ce site pour connaitre le statut de votre livraison et la localisation de votre courrier ou colis.

Combien de temps prend la livraison H&M ?

Les délais de livraison de H&M dépendent de l’option choisie lors de l’envoi du colis ainsi que du pays de destination. Les différentes possibilités proposées dans certains pays sont les suivantes:

• Canada:
  • Livraison standard: les délais de livraison sont compris entre 4 et 8 jours ouvrés et les frais sont de 7,99$
  • Livraison express: les délais de livraison sont compris entre 2 et 4 jours ouvrés et les frais sont de 14,99$
  • Livraison le jour suivant: les délais de livraison sont compris entre 1 et 2 jours ouvrés et les frais sont de 19,99$
• Chine:
  • Livraison standard: les frais sont de 10 Cny, les délais de livraison dépendent de la zone du pays:
    • 2 à 3 jours ouvrés pour BeiJing, TianJin, HeBei, JiangSu, ShangHai, ZheJiang, AnHui
    • 3 à 4 jours ouvrés pour FuJian, GuangDong, GuangXi, HeNan, HuBei, HuNan, JiangXi, JiLin, LiaoNing, ShaanXi, ShanDong, ShanXi, ChongQing
    • 4 à 5 jours ouvrés pour SiChuan, YunNan, Inner Mongolia, GanSu, GuiZohu, HeiLongJiang, NingXia
    • 6 à 7 jours ouvrés pour HaiNan, Tibet, XinJiang, QingHai
• Macao:
  • Livraison standard: les délais de livraison sont compris entre 3 et 7 jours ouvrés et les frais sont de 39,9$ HK
• États-Unis:
  • Livraison standard: les délais de livraison sont compris entre 3 et 7 jours ouvrés et les frais sont de 3,99$
  • Livraison express: les délais de livraison sont compris entre 2 et 4 jours ouvrés et les frais sont de 14,99$
  • Livraison le lendemain: les délais de livraison sont compris entre 1 et 2 jours ouvrés et les frais sont de 24,99$
  • Retrait en magasin: les délais de livraison sont compris entre 3 et 7 jours ouvrés et les frais sont de 3,99$
  • Retrait en point Ups: les délais de livraison sont compris entre 3 et 7 jours ouvrés et les frais sont de 3,99$
• Espagne:
  • Livraison standard: les délais de livraison sont compris entre 2 et 4 jours ouvrés et les frais sont de 3,99€
  • Livraison éco-responsable: les délais de livraison sont compris entre 2 et 4 jours ouvrés et les frais sont de 3,99€
  • Livraison éco-responsable le lendemain: les délais de livraison sont compris entre 1 et 2 jours ouvrés et les frais varient entre 3,99€ et 5,99€ selon le code postal
  • Livraison le lendemain: les délais de livraison sont compris entre 1 et 2 jours ouvrés et les frais varient entre 3,99€ et 5,99€ selon le code postal
  • Retrait en magasin: les délais de livraison sont compris entre 2 et 4 jours ouvrés et les frais sont de 2,99€
  • Livraison standard en point relais: les délais de livraison sont compris entre 2 et 4 jours ouvrés et les frais sont de 2,99€
• France:
  • Livraison standard: les délais de livraison sont compris entre 2 et 4 jours ouvrés et les frais sont de 4,99€
  • Livraison éco-responsable: les délais de livraison sont compris entre 2 et 4 jours ouvrés et les frais sont de 4,99€
  • Livraison éco-responsable express: les délais de livraison sont compris entre 1 et 2 jours ouvrés et les frais sont de 7,99€. Les commandes réalisées après 18h sont livrées sous 2 jours ouvrés, celles après 18h le vendredi et avant 18h le lundi sont expédiées le mardi.
  • Retrait en magasin: les délais de livraison sont compris entre 5 et 7 jours ouvrés et les frais sont de 3,99€
  • Livraison standard en point relais: les délais de livraison sont compris entre 2 et 3 jours ouvrés et les frais sont de 3,99€
• Inde:
  • Livraison standard: les délais de livraison sont compris entre 2 et 7 jours ouvrés et les frais sont de 149 RS
• Italie:
  • Livraison standard: les délais de livraison sont compris entre 2 et 4 jours ouvrés et les frais sont de 4,99€
  • Livraison éco-responsable le lendemain: les délais de livraison sont compris entre 1 et 2 jours ouvrés et les frais sont de 7,99€ (uniquement disponible à Milan)
  • Livraison le lendemain: les délais de livraison sont compris entre 1 et 2 jours ouvrés et les frais sont de 7,99€
  • Retrait en magasin: les délais de livraison sont compris entre 5 et 7 jours ouvrés et les frais sont de 4,99€
  • Livraison standard en point relais: les délais de livraison sont compris entre 2 et 3 jours ouvrés et les frais sont de 4,99€
• Irlande:
  • Livraison standard: les délais de livraison sont compris entre 5 et 8 jours ouvrés et les frais sont de 3,99€
• Mexique:
  • Livraison standard: les délais de livraison sont compris entre 3 et 5 jours ouvrés et les frais sont de 55$ MXN
  • Livraison express: les délais de livraison sont compris entre 2 et 3 jours ouvrés et les frais sont de 95$ MXN
• Philippines:
  • Livraison standard: les délais de livraison sont compris entre 3 et 7 jours ouvrés et les frais sont de 249 PHP.
• Royaume-Uni:
  • Livraison standard: les délais de livraison sont compris entre 2 et 4 jours ouvrés et les frais sont de £3,99
  • Retrait en magasin: les délais de livraison sont compris entre 2 et 4 jours ouvrés et les frais sont de £3,99
  • Livraison le lendemain: la livraison a lieu le lendemain avant 20h si la commande a été réalisée avant 19h
• Singapour:
  • Livraison standard: les délais de livraison sont compris entre 3 et 5 jours ouvrés et les frais sont de S$6,99
• Suède:
  • Livraison standard: les délais de livraison sont compris entre 2 et 5 jours ouvrés et les frais sont de 39,90 SEK
  • Livraison express en point relais: les délais de livraison sont compris entre 1 et 2 jours ouvrés et les frais sont de 79,90 SEK. La commande doit être réalisée avant 13h.
  • Livraison express à domicile: les délais de livraison sont compris entre 1 et 2 jours ouvrés et les frais sont de 59,90 SEK. La commande doit être réalisée avant 13h.
• Taiwan:
  • Livraison standard: les délais de livraison sont compris entre 3 et 7 jours ouvrés et les frais sont de 149$ NT.

Les commandes sont généralement livrées du lundi au vendredi, le samedi de façon exceptionnelle.

Comment contacter H&M ?

Le siège social est situé en Suède, à l’adresse suivante:

• H & M Hennes & Mauritz AB, Mäster Samuelsgatan 46A, SE -106 38 Stockholm, SWEDEN

Le service client est disponible aux coordonnées téléphoniques:

• Afrique du sud: 086 0690 707
• Allemagne: +46 40 350 955 876
• Espagne: 800 000 444 disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h et du samedi au dimanche de 9h à 17h
• France: 0805 088888 disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h, le samedi de 9h à 17h
• Suède: 033 14 00 00 disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi et dimanche de 9h à 18h
• Italie: 800 599 155 disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h et samedi et dimanche de 9h à 17h
• États-Unis: 855 466 7467 disponible 7j/7 et 24h/24
• Canada: 1 855 272 7007 disponible du lundi au dimanche de 9h à 18h
• Chine: 4008 215 500 disponible du lundi au dimanche de 9h à 22h
• Mexique: 800 040 8555 disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et du samedi au dimanche de 9h à 22h

Il est également possible de contacter un agent du service client à l’aide du chat électronique disponible sur le site web de H&M, ce chat est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h30 et le samedi de 9h à 16h30.

H&M est présent sur les réseaux sociaux, Facebook, Twitter et Instagram.

Informations à propos des livraisons H&M

H&M, de son nom d’origine Hennes & Mauritz, est une entreprise suédoise de prêt-à-porter pour femme, homme et enfant dont la création date de 1947 à Vasteras. Le siège social est situé à Stockholm, en Suède. Hennes signifie "pour elle" en suédois, c’est le nom du premier magasin ouvert en 1947 par Erling Persson. L’enseigne devient Hennes & Mauritz suite au rachat des magasins Mauritz Widforss qui contenaient des vêtements pour hommes. Le département enfants et jeunes a été créé en 1970. A partir de 1992, H&M ouvre ses premiers magasins à l’international, en

L’entreprise possède aujourd’hui des magasins dans 74 pays avec plus de 5000 magasins. Il est le second leader dans la vente de textile, après le groupe Inditex (regroupant Zara, Bershka, Stradivarius et d’autres marques). En 2013, H&M comptait 352 magasins en Amérique, 2148 en Europe et Russie, 9 en Afrique, 89 au Moyen-Orient et 241 en Asie.

H&M est aujourd’hui dirigé par Karl-Johan Persson, le petit-fils du fondateur Erling Persson.

H&M travaille avec différents transporteurs afin de desservir le monde. En France, des partenariats sont réalisés avec Colissimo La Poste, Dpd Chronopost, Mondial Relay, Colis Prive, ainsi que Stuart et Swoopin pour les livraisons éco-responsables. Au Royaume-Uni et en Allemagne, H&M collabore majoritairement avec Hermes. Aux Etats-Unis, il s’agit principalement d’Ups et Usps. Ce qui diffère une livraison éco-responsable d’une livraison classique est le fait que des fourgons électriques sont utilisés pour la première partie de la livraison et puis des scooters électriques ou bicyclettes pour la dernière partie de la livraison du colis chez le client.

Le numéro de tracking d’une livraison H&M

Le format de numéro de suivi H&M est composé d’une série de chiffres et de lettres. Le nombre de caractères ainsi que le format du numéro de suivi varient selon les transporteurs qui livrent les colis. Selon les pays, H&M travaille avec différents transporteurs dont Hermes, Canada Post, Poste Italiane, Ups, Estafeta, Colissimo et bien d’autres.

Par exemple, une livraison réalisée par Colissimo aura un numéro de suivi composé de 13 caractères avec initialement 2 lettres ou 1 chiffre et 1 lettre, suivis de 11 chiffres.

Les différents états de suivi H&M

• NOTIFICATION SENT
• PARCEL DELIVERED
• PARCEL DELIVERED TO PICK-UP POINT
• PARCEL IN CUSTOMS
• PARCEL IN LONG HAUL TRANSPORTATION
• PARCEL IN TERMINAL HANDLING
• PARCEL ONBOARDED ON THE DELIVERY VAN AND READY FOR DELIVERY
• SHIPMENT PROCESSING