Comment suivre un colis Joom Logistics ?
Le suivi de colis Joom Logistics est facile avec Ordertracker, tout ce que vous avez à faire pour suivre un colis, c'est coller votre numéro de tracking dans le champ prévu à cet effet ou naviguer vers la section suivi international afin de tracker votre colis. Ordertracker est un sytème de suivi universel qui permet de suivre un colis international depuis n'importe quelle poste tel que "suivre mon colis" avec des informations très détaillées.
Suivi Joom Logistics depuis la France
Le transporteur Joom Logistics livre dans de nombreux pays du monde et vous pouvez suivre tous les colis qui sont envoyés par le biais de ce transporteur sur ce site en quelques clics. Lorsqu'un colis vous est envoyé, l'émetteur doit vous fournir un numéro de suivi qui servira ensuite sur ce site pour connaitre le statut de votre livraison et la localisation de votre courrier ou colis.
Combien de temps prend la livraison Joom Logistics ?
Joom Logistics est en charge de la gestion des livraisons transfrontalières pour les produits vendus via la plateforme internationale de E-commerce Joom.
L'entreprise livre vers 110 pays tout type d'articles mis en vente sur le site Joom vers les consommateurs du monde entier.
Joom Logistics possède des centres de tri et de distribution en Europe, en Chine et en Corée.
Les livraisons prises en charge par Joom Logistics sont disponibles pour les colis à destination du monde entier depuis la Chine, la Corée et l'Europe.
Lors d'une commande de produits sur la plateforme Joom, le vendeur de l'article dispose de 15 jours pour préparer le colis et le mettre à l'expédition, puis fournir un numéro de colis au consommateur.
(En cas de dépassement de ce délai de 15 jours, le produit peut être remboursé)
Les délais moyens de livraison de colis varient généralement entre 15 et 45 jours ouvrables environ, selon le mode d'expédition sélectionné, et le pays de destination.
En moyenne, les colis sont livrés dans les 20 à 25 jours ouvrables.
A titre d'exemple, un colis en provenance de Chine ou de Corée sera livré en France dans un délai entre 12 et 23 jours ouvrables environ pour une expédition standard.
Joom propose deux types de livraison:
- standard à domicile: ce service est gratuit
- express à domicile: ce service est payant, le prix varie en fonction du colis, son poids, sa taille et son prix
Joom s'engage à rembourser tout produit qui ne serait pas livré dans les 70 jours ouvrables après le règlement. Le consommateur dispose de 15 jours pour réclamer le remboursement.
Joom Logistics prend en charge la majorité des colis expédiés suite à des achats sur la plate forme Joom, prépare, trie et expédie les colis par le biais de nombreux partenaires transporteurs internationaux.
L'entreprise gère également les services de dédouanement, et retours. Joom Logistics collabore notamment avec:
- China Post, PostNL, Hermes, DHL, BPost, Correos, PTS Express, Yun Express, etc.
Joom Logistics propose des solutions de livraison au dernier kilomètre et met à disposition des consommateurs, les modes de livraison standard et express disponibles pour leur pays.
Les délais de livraison sont dépendants de plusieurs facteurs: le temps de préparation et mis en expédition du colis par le vendeur, le passage éventuel en douane pour les envois internationaux, le délai de prise en charge par le transporteur local dans le pays destinataire ainsi que les modes d'expédition proposées par la plateforme, qui dépendent du type de colis, son poids, sa taille et sa destination.
Les délais de livraison peuvent être prolongés du fait de facteurs tels que des conditions de météo variables, des périodes de vacances ou de fort flux de commandes, des jours fériés et d'éventuels retards douaniers.
Comment contacter Joom Logistics ?
Le siège social de Joom est basé en Lettonie, à l'adresse suivante:
- Gustave, Zemgala 78, Riga, Lettonie, LV1039
Le service clients est joignable par téléphone au numéro suivant:
- 0800746993
Également par mail à l'adresse suivante:
Le service clients de Joom Logistics est joignable par mail à l'adresse suivante:
Informations à propos des livraisons Joom Logistics
Joom est une plateforme internationale de E-commerce proposant la vente en ligne de produits en provenance d'Asie et d'Europe, elle est disponible sur un site internet et via une application mobile.
L'entreprise Joom a vu le jour en 2016 en Lettonie, et n'a de cesse de se développer depuis sa création. Elle compte aujourd'hui plus de 20 millions de consommateurs et son application mobile fait partie des plus téléchargées ces dernières années.
Joom est complété par sa branche Joom Logistics, chargée de la gestion logistique des commandes, du transport et de l'entreposage des produits.
Joom et Joom Logistics possèdent des bureaux et des centres logistiques sur plusieurs continents.
Les locaux de la société sont notamment présents à Shenzhen, Moscou, Hong Kong, Riga, San Francisco, Istanbul et au Luxembourg entre autres.
Joom représente 300 employés dans le monde.
La plateforme propose un grand choix de produits de tout type à bas prix, proposés par des vendeurs basés en Corée, au Japon, en Chine, en Turquie et en Europe. Sur le site et l'application mobile, il est possible de trouver des articles de prêt à porter, des cosmétiques, des chaussures, des produits de santé, de la maroquinerie, des objets de décoration, du matériel électronique, des accessoires automobiles, des articles de puériculture, des objets de bricolage, des produits pour animaux, de la papeterie.
Le site est proposé dans 20 langues et les ventes sont disponibles dans 42 devises mondiales.
Joom Logistics est responsable du traitement des commandes, des services de dédouanement et du transport ainsi que de la livraison au dernier kilomètres des colis pour les produits Joom.
Les vendeurs qui utilisent la plateforme Joom peuvent, par le biais de Joom Logistics, expédier leurs colis vers les consommateurs de plus de 110 pays dans le monde. Joom Logistics permet de créer des étiquettes d'expédition de nombreux transporteurs et de faciliter ainsi la circulation des marchandises au niveau mondial.
Le numéro de tracking d'une livraison Joom Logistics
Le format de numéro de suivi Joom Logistics dépend du transporteur qui prend en charge le colis vers sa destination.
Par exemple:
- Via ePacket: Les colis EMS ePacket peuvent avoir les formats suivants: ET123456789CN ou LR123456789CN.
- Via YunExpress: Le format du numéro de suivi YunExpress débute généralement par deux lettres majuscules YT suivies de 16 chiffres. Exemple: YT 123 456 789 123 456 0.
- Via DHL: Un numéro de suivi DHL EXPRESS est numérique, composé de 10 chiffres ou débute par 000, JJD01, JJD00, JVGL ou similaire (Exemple: 1234567890 ou JJD0022222222).
- Via PostNL: Le format de numéro de suivi PostNL est composé de 13 caractères mêlant des lettres majuscules et des chiffres. Comme par exemple: AA123456789NL.
D'autres formats sont possibles, selon le transporteur.