Comment suivre un colis LaserShip ?
Le suivi de colis LaserShip est facile avec Ordertracker, tout ce que vous avez à faire pour suivre un colis, c'est coller votre numéro de tracking dans le champ prévu à cet effet ou naviguer vers la section suivi international afin de tracker votre colis. Ordertracker est un sytème de suivi universel qui permet de suivre un colis international depuis n'importe quelle poste tel que "suivre mon colis" avec des informations très détaillées.
Suivi LaserShip depuis la France
Le transporteur LaserShip livre dans de nombreux pays du monde et vous pouvez suivre tous les colis qui sont envoyés par le biais de ce transporteur sur ce site en quelques clics. Lorsqu'un colis vous est envoyé, l'émetteur doit vous fournir un numéro de suivi qui servira ensuite sur ce site pour connaitre le statut de votre livraison et la localisation de votre courrier ou colis.
Combien de temps prend la livraison Lasership ?
Les délais de livraison de Lasership dépendent de l’adresse d’expédition et de destination. Celles-ci étant uniquement nationales, les délais de livraisons sont relativement courts. En général, la durée de livraison est comprise entre 2 et 4 jours ouvrés. Les envois d’une extrémité à l’autre du pays peuvent prendre jusqu’à 5 jours afin d’être livrés.
En plus de la livraison standard, Lasership dispose également d’un service de livraison express pour des livraisons le jour ouvré suivant ou encore pour le même jour. Le service urgent pour une livraison le même jour est uniquement disponible pour les colis déposés avant midi.
Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi entre 8h et 21h. Il est également possible d’être livré le weekend avec des frais additionnels, de 8h à 21h.
Les clients sont directement informés par SMS ou email en cas de retards avérés.
Les colis ne doivent pas dépasser 23 kg et 1 m de long et de large.
Pour modifier l’adresse de destination du colis lorsque celui-ci est déjà en route, il est nécessaire de contacter le service client de Lasership.
Si le destinataire n’est pas présent lors de la livraison du colis, le livreur le déposera dans le point relais le plus proche. Une notification sera envoyée par SMS ou email au client.
Comment contacter Lasership ?
Le siège social est situé aux États-Unis, à l’adresse suivante:
- 1912 Woodford Road, Vienna, VA 22182, Etats-Unis
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h, le samedi de 8h à 20h et le dimanche de 8h à 17h aux coordonnées téléphoniques:
- (804) 414-2590
Les coordonnées email du service client sont:
Le centre d’appel du service client est ouvert toute l’année sauf le jour de l’an, à Noël, Thanksgiving et le 4 juillet.
Lasership est également présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Linkedin.
Informations à propos des livraisons Lasership
Lasership est une entreprise américaine de transport et livraison de colis fondée en 1986 en Virginie. Initialement, l’entreprise livrait uniquement des documents puis, suite à la bulle technologique dans les années 90, s’est ajouté la livraison de colis de petite taille. En 1999, le service de livraison pour le jour même a débuté pour la ville de New York en partenariat avec l’entreprise BARNES & NOBLE. Le PDG actuel est Mark Holifield.
En 2018, Lasership compte plus de 60 centres de distribution répartis dans tout le pays et 4 centres de tri en Ohio, Caroline du Nord, New Jersey et en Floride avec environ 1300 employés et un réseau de près de 4600 livreurs. L’entreprise dessert uniquement les États-Unis, majoritaire la côte Est, ce qui correspond à un réseau de plus de 150 millions de clients. En plus de Washington DC, les états où la livraison est disponible sont les suivants:
- Floride
- Arkansas
- Mississippi
- Géorgie
- Caroline du Sud
- Caroline du Nord
- Tennessee
- Kentucky
- Virginie
- Virginie Occidentale
- Ohio
- Indiana
- Michigan
- Pennsylvanie
- Maryland
- Delaware
- New Jersey
- Connecticut
- New York
- Rhode Island
- Massachusetts
- New Hampshire
Les services de livraison proposées par l’entreprise sont les suivantes:
- Livraison standard
- Livraison urgente:
- Livraison pour le même jour (avant midi)
- Livraison le jour ouvré suivant
- Livraison en 2 jours ouvrés
Lasership gère également certaines livraisons Amazon, pour le service de livraison le même jour aux États-Unis, et collabore avec de nombreuses autres entreprises de vente en ligne ou de transport de colis tels que Fedex, Adsi, Proship, Agile Network etc.
La comparaison de Lasership par rapport aux autres transporteurs nationaux montrent que l’entreprise propose des coûts généralement inférieurs, réduits de 10 à 40%, ainsi qu’une durée de livraison plus rapide avec en moyenne 1,9 jour de réduction. La vitesse de livraison étant un facteur important pour les clients, beaucoup de e-commerces font confiance à Lasership. L’entreprise propose ainsi des solutions de logistique et transport B2c et également entre clients particuliers.
Depuis quelques années, l’entreprise fait face à de nombreuses critiques sur ses livreurs, en effet des plaintes de vol et de détérioration des colis ont vu le jour et ont largement contribué à une mauvaise réputation de l’entreprise aux États-Unis. L’entreprise a plusieurs fois été sanctionnée pour la non qualification de ses livreurs et compte aujourd’hui plus de plaintes que le transporteur national Ups au Bbb “Beter Business Bureau”, organisation à but non lucratif dans le but de favoriser un marché juste et efficace.
Le numéro de tracking d’une livraison Lasership
Le format de numéro de suivi Lasership est composé d’une série de chiffres et de lettres. Généralement, la combinaison comporte 2 lettres et 8 chiffres et commence par "1LS", "LS", "LX" ou bien "BN". Il est également possible d’avoir une combinaison avec plus de 10 caractères, jusqu’à 15, comportant plus que 2 caractères alphabétiques. Un exemple de numéro de tracking est LX26608682 ou encore 1LSCY720002KE2J.
Les différents états de suivi Lasership
- AN ACCESS CODE OR INSTRUCTIONS ARE NEEDED TO COMPLETE DELIVERY, PLEASE SUBMIT WITHIN 3 BUSINESS DAYS
- ARRIVED AT LASERSHIP FACILITY
- ARRIVED AT LASERSHIP FINAL SERVICING FACILITY
- DELIVERY COULD NOT BE COMPLETED - UNABLE TO GAIN ACCESS TO DELIVER PACKAGE
- DELIVERY DATE
- DEPARTED FROM LASERSHIP FACILITY
- LABEL CREATED, TRACKING DETAILS WILL BE AVAILABLE ONCE THE PACKAGE ARRIVES AT THE LASERSHIP FACILITY
- LOADED ONTO VEHICLE
- ORDER INFORMATION CREATED BY LASERSHIP
- OUT FOR DELIVERY
- PACKAGE IS ON ITS WAY
- PACKAGE RECEIVED AS AN OVERAGE
- PACKAGE RECEIVED BY YOUR LOCAL LASERSHIP FACILITY AND IS PROCESSING FOR DELIVERY, SEE ESTIMATED
- LASERSHIP ORIGIN SCAN
- SELECT THE CAMERA ICON TO VIEW DELIVERY PHOTO
- WE MAY NEED ADDITIONAL INFORMATION TO COMPLETE YOUR DELIVERY. PLEASE CONFIRM FULL ADDRESS WITHIN 3 BUSINESS DAYS
- WE’RE AWAITING RECEIPT OF YOUR PACKAGE FROM THE SELLER. PLEASE CONTINUE TO CHECK YOUR TRACKING FOR REALTIME UPDATES
- WE’RE SORRY BUT DELIVERY OF YOUR PACKAGE HAS BEEN DELAYED. PLEASE CONTINUE TO CHECK YOUR TRACKING FOR REALTIME UPDATES
- WE’RE SORRY BUT WE WERE UNABLE TO COMPLETE YOUR DELIVERY. PLEASE CONTINUE TO CHECK YOUR TRACKING FOR REALTIME UPDATES
- WE’RE SORRY YOUR PACKAGE WAS ROUTED INCORRECTLY & IS EN ROUTE TO YOUR LOCAL FACILITY. PLEASE CONTINUE TO CHECK YOUR TRACKING FOR REALTIME UPDATES
- WE’RE UNABLE TO COMPLETE DELIVERY DUE TO BUSINESS CLOSURE, PLEASE PROVIDE HOURS. PLEASE CONTINUE TO CHECK YOUR TRACKING FOR REALTIME UPDATES
- WE’RE WORKING HARD TO DELIVER YOUR PACKAGE SOON. PLEASE CONTINUE TO CHECK YOUR TRACKING FOR REALTIME UPDATES
- WE’RE PREPARING YOUR PACKAGE FOR DELIVERY, SEE ESTIMATED DELIVERY DATE
- YOUR PACKAGE HAS BEEN DELAYED DUE TO WEATHER. WE WILL DELIVER AS SOON AS POSSIBLE
- YOUR PACKAGE HAS BEEN DELIVERED
- YOUR PACKAGE HAS BEEN RECEIVED AND IS ON IT’S WAY TO YOUR LASERSHIP FACILITY, SEE ESTIMATED DELIVERY DATE