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Suivi de colis Yun Express

Yun Express est l'un des principaux fournisseurs de logistique transfrontalière en Chine. La société répond aux besoins des entreprises de commerce électronique en matière d'expédition et de logistique - depuis le premier kilomètre, le tri dans les entrepôts et les plateformes logistiques, le dédouanement, jusqu'à la livraison du dernier kilomètre.

Actuellement, l'entreprise compte plus de 1 500 employés dans le monde, travaillant dans leurs 15 centres de transfert de marchandises et leurs 20 succursales en Chine continentale. Yun Express est présent dans plus de 220 pays et régions du monde, et livre plus de 700 000 colis par jour. La société est le partenaire privilégié de géants du commerce électronique comme Amazon, Wish, JOOM, VOVA et Shopify.

L'entreprise a été fondée en 2014 dans le but de créer des solutions d'expédition transparentes et de meilleure qualité pour le commerce électronique transfrontalier. Yun Express a des sièges à Shenzhen et aux États-Unis.

  • Siège social de Shenzhen :
  • 17F, Chuanghui International Center
  • Intersection de l'avenue Banxuegang et de la route Yongxiang, rue Bantian
  • District de Longgang
  • Shenzhen
  • Téléphone : 0755-89356329
  • Email : [email protected]
  • New Jersey, É.-U :
  • YunExpress USA, Inc. 1100 Cranbury South Rv Rd
  • Monroe Township, NJ 08831
  • Téléphone : (732) 722-8110
  • Email : [email protected]
  • Californie, É.-U :
  • YunExpress USA, Inc
  • 10722 S La Cienega Blvd
  • Inglewood, CA 90304
  • Téléphone : (732) 722-8110
  • Email : [email protected]

Comment suivre une livraison de colis YunExpress ?

Pour vérifier votre livraison Yun Express, utilisez le numéro de suivi que vous avez reçu lors de l'expédition de votre colis. Si vous n'êtes pas l'expéditeur, contactez-le et demandez-lui le numéro de suivi qui est une longue série de chiffres commençant par YT, par exemple YT2039321222099658. Saisissez votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet sur Ordertracker.

La livraison de vos colis peut être affectée par plusieurs facteurs tels que les conditions météorologiques, les problèmes liés à l'obtention des autorisations douanières, le temps de préparation de votre colis, la méthode de livraison et le service de livraison auquel l'expéditeur a eu recours.

Si le délai de livraison est dépassé et que vous n'avez toujours pas votre colis, veuillez contacter Yun Express.

Certaines expéditions Yun Express comprennent une compensation pour les colis perdus. Voici les règles générales pour les demandes d'indemnisation :

L'entreprise adhère strictement à la politique 'se renseigner d'abord, réclamer ensuite'. Les articles perdus doivent être signalés immédiatement après l'expiration du délai d'expédition afin que la société puisse mener des enquêtes. Les articles endommagés, en revanche, doivent être signalés juste après leur livraison.

Les réclamations doivent être faites dans les 30 jours suivant l'incident, autrement, la société ne pourra plus traiter l'indemnisation.

Les articles interdits qui ont été saisis et détruits par les douanes ne pourront pas faire l’objet d'une indemnisation.

Détails de la livraison des colis YunExpress

YunExpress offre une variété de services d'expédition aux clients, tels que l'express standard (international) enregistré et non enregistré pour les articles pesant moins de 2 kg, et jusqu'à 3 kg dans certaines destinations, un tarif spécial vers le Japon, le Moyen-Orient et d'autres destinations qualifiées, et de nombreux autres choix.

L'entreprise propose également la livraison de petits colis via China Post. C'est la meilleure solution pour les marchandises pesant moins de 2 kg. Les avantages de ce service sont les suivants : traitement des opérations de dédouanement, couverture internationale plus large, tarifs abordables et possibilité d'opter pour le paquet recommandé qui permet le suivi et la localisation. Le délai de livraison varie de 5 à 30 jours ouvrables.

Les clients peuvent également bénéficier d'une expédition internationale via DHL Express (HK). La limite de poids et les restrictions de taille peuvent varier en fonction de la destination du colis. Ce paquet est idéal pour les livraisons urgentes, car il ne met que 3 à 7 jours pour atteindre la destination prévue. Le service s'accompagne également d'un suivi afin que les clients puissent suivre leur colis au fur et à mesure qu'il est expédié.

Internal Express via UPS est un autre service proposé par Yun Express. Le délai de livraison sera d'environ 3 à 6 jours ouvrables, et le suivi est déjà inclus. Le tarif moindre constitue un avantage supplémentaire, jusqu'à 30 à 60 % inférieur aux tarifs publiés de Hong Kong UPS.

Les colis peuvent également être livrés directement dans les entrepôts d'Amazon aux États-Unis. C'est la meilleure solution pour les vendeurs inscrits sur la plateforme de commerce électronique Amon. Chaque colis doit peser moins de 22 kg, tout excédent sera facturé en sus. Le délai de livraison peut prendre entre 8 et 10 jours.

Vérifiez toujours à l'avance auprès des autorités et du transporteur les articles qui sont interdits. Quelques exemples d'articles interdits : les substances infectieuses, toxiques et corrosives, et les articles dont les droits de propriété intellectuelle sont enregistrés aux États-Unis. En d'autres termes, les marchandises pirates ne seront pas acceptées.

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