360 Lion tracking

360 Lion란 무엇입니까?

360 Lion Express는 중국어로 纬狮物流(Wèi Shī Wùliú)라고 알려진 국경 간 물류 기업으로, 2015년에 설립되어 중국 Shenzhen과 Shanghai 양쪽에 본사를 두고 있습니다. WGL Group의 완전 자회사로 운영되며, 국경 간 전자상거래 산업의 국제 물류에 집중하고 있습니다. B2C 소포 배송, B2B 화물 운송, 풀필먼트 센터 운영, 항공 화물 판매 대리점, 화물 운송 주선 등 다양한 서비스 포트폴리오를 갖추고 있으며, 중국 수출부터 목적지 국가의 최종 배송까지 물류 체인의 각 단계에서 고객을 지원합니다.

2015년에 설립된 이 회사는 이후 수년에 걸쳐 중국 주요 상업 중심지로 지점망을 확장했습니다. Shenzhen과 Shanghai의 이중 본사를 기반으로 360 Lion Express는 Guangzhou, Yiwu, Dongguan, Hong Kong에 사무소를 개설했습니다. 주강 삼각주 제조 지역, 소상품 도매 시장인 Yiwu, 항공 화물 관문인 Hong Kong에 걸친 지리적 분포는 다양한 중국 수출업체 및 전자상거래 셀러의 화물에 직접 접근할 수 있는 기반이 되었습니다. 그룹 차원에서는 Chris Chen이 공동 창업자 겸 경영진으로, Lin Wei가 360 Lion Express의 총괄 매니저로 활동하고 있습니다.

회사 성장의 핵심 특징은 중국-Latin America 노선에서의 대규모 전세기 운항입니다. 2020년 12월까지 360 Lion Express는 중국에서 Latin America로 총 200편 이상의 전세기를 운항하여 약 7,000톤의 화물을 수송했습니다. 2021년에는 해당 지역으로 월 30편 이상의 전세기를 운항했습니다. 같은 해, 360 Lion Express는 DHL, Walmart 등 글로벌 사업자와 함께 Mexico State Public University에서 개최된 국제 물류 포럼에 참가하여 Latin America 물류 업계에서의 위상을 확인했습니다.

• 설립: 2015년, 중국 Shenzhen 및 Shanghai
• 중국어 명칭: 纬狮物流 (Wèi Shī Wùliú)
• 본사: 중국 Shenzhen 및 Shanghai, Guangzhou, Yiwu, Dongguan, Hong Kong에 지점 운영
• 모회사: WGL Group (360 Lion Express는 완전 자회사)
• 주요 경영진: Chris Chen (WGL Group 공동 창업자 겸 대표이사) 및 Lin Wei (360 Lion Express 총괄 매니저)
• 서비스 국가: 전 세계 60개국 이상
• 전세기 운항 실적: 누적 500편 이상 운항, 2021년 기준 Latin America 노선 월 30편 이상
• Amazon 인증: Amazon 공인 물류 서비스 제공업체
• 고객 평점: 플랫폼 리뷰 기준 5점 만점에 4.83점
• 마켓플레이스 연동: Amazon, Shopee, Mercado Libre, B2W, Linio, AliExpress, Facily

360 Lion Express는 많은 글로벌 운송사들이 일반적인 서비스로 접근하는 Latin America 물류 분야의 전문 기업으로 자리매김하고 있습니다. 회사 팀은 Latin America 시장을 대상으로 한 국제 물류 분야에서 15년 이상의 누적 경험을 보유하고 있습니다. 이러한 전문성과 자체 풀필먼트 인프라, 항공 화물 대리점 관계, 전용 전세기 프로그램의 결합이 Latin America 배송을 부수적 역량으로 취급하는 여타 사업자와 360 Lion Express를 차별화합니다.

360 Lion는 어느 국가에 배송합니까?

360 Lion Express는 전 세계 60개국 이상에 서비스를 제공하며, 가장 발전되고 운영 밀도가 높은 네트워크는 Latin America에 집중되어 있습니다. 회사는 중국과 5개 주요 Latin America 목적지 시장인 Mexico, Brazil, Chile, Colombia, Peru 사이에 전용 물류 노선을 구축했습니다. 이 국가들 각각에 대해 360 Lion Express는 단일 일반 국제 옵션이 아닌 특화된 서비스 상품을 운영하며, 이는 각 시장의 고유한 세관 체계, 라스트마일 인프라 차이, 수입 규정에 적응하는 데 필요한 현지화 수준을 반영합니다.

Latin America 외에도 United States, 유럽연합 국가, Russia, Australia, United Arab Emirates에 서비스를 제공합니다. 이들 시장에서의 최종 배송은 현지 국가 운송사와의 파트너십을 통해 이루어집니다. United States 행 화물은 최종 배송을 위해 USPS에 인계됩니다. United Kingdom 행 소포는 Royal Mail에, France 행 소포는 La Poste에, Canada 행 화물은 Canada Post에 인계됩니다. 이러한 방식은 대부분의 국경 간 물류 사업자에게 공통된 구조로, 운송사가 국제 주요 노선을 담당하고 국가 우편 사업자가 현지 배송을 처리합니다.

Latin America 내에서 360 Lion Express는 Mexico에서 특히 강력한 입지를 구축했으며, Mexico City 광역 도시권에 속하는 State of Mexico의 Cuautitlán Izcalli에 풀필먼트 센터를 운영하고 있습니다. 또한 여러 Latin America 항공사의 GSSA(일반 판매 및 서비스 대리점)로 활동하며, 자체 전세기 프로그램 외에 상업 노선의 위탁 화물 공간에도 접근권을 제공합니다. 자체 창고, 전세기, 항공 화물 대리점 권한의 결합은 동일 노선에서 활동하는 순수 화물 운송 주선업체와 차별화되는 수준의 수직 통합을 Latin America 네트워크에 부여합니다.

• Latin America (주요 시장): Mexico, Brazil, Chile, Colombia, Peru, 각국별 전용 서비스 상품 및 현지 풀필먼트 또는 파트너 운송사 운영
• United States: 통관 후 USPS에 의한 최종 배송
• United Kingdom: 통관 후 Royal Mail에 의한 최종 배송
• France: 통관 후 La Poste에 의한 최종 배송
• Canada: 통관 후 Canada Post에 의한 최종 배송
• 기타 지역: Russia, Australia, United Arab Emirates 및 기타 유럽연합 회원국
• 총 서비스 국가: 전 세계 60개국 이상

360 Lion의 서비스 및 배송 기간은 어떻게 됩니까?

360 Lion Express의 핵심 서비스는 국경 간 B2C 소포 배송으로, 중국에서 해외 구매자에게 개별 소비자 주문을 발송하는 전자상거래 셀러를 위해 설계되었습니다. 이 서비스는 중국 내 픽업부터 통합, 항공 운송, 목적지 통관, 최종 소비자에 대한 라스트마일 배송까지 완전한 물류 흐름을 포괄합니다. 고용량, 저중량 전자상거래 화물에 최적화되어 있으며 AliExpress, Shopee, Mercado Libre, Amazon 등의 플랫폼을 통해 운영하는 셀러들이 주로 이용합니다. Amazon 공인 운송사 지위는 Amazon의 글로벌 마켓플레이스 네트워크에서 활동하는 셀러에게 특히 중요합니다.

Amazon 셀러를 위해 360 Lion Express는 중국 창고 또는 공장에서 목적지 국가의 Amazon 풀필먼트 센터로 대량 재고를 직접 운송하는 전용 FBA 운송 서비스를 제공합니다. 자체 풀필먼트를 담당하면서 중국에서의 국제 운송이 필요한 판매자를 위한 FBM 지원도 제공합니다. Amazon 전용 물류 외에도 360 Lion Express는 AGV(자동 유도 차량) 등 자동화 시스템을 갖춘 자체 Latin America 풀필먼트 센터를 운영합니다. 풀필먼트 센터의 작업 흐름에는 입고 화물의 X선 검사, 반자동 스캔 및 재계량, 포장, 라벨링, 라스트마일 운송사와의 발송 조정이 포함됩니다.

360 Lion Express는 또한 여러 Latin America 항공사의 일반 판매 및 서비스 대리점으로서 자체 화물량과 독립된 별도의 B2B 서비스 라인으로 해당 항공사 노선의 화물 공간을 판매합니다. Mexico로의 대형 또는 비긴급 화물에 대해서는 FCL(전체 컨테이너 적재) 또는 LCL(소량 컨테이너 적재) 방식의 해상 운송 서비스를 제공하여 항공 운송 속도가 필요하지 않은 대용량 또는 고중량 화물에 비용 효율적인 대안을 제시합니다. 자체 전자상거래 스토어프론트를 운영하는 셀러는 Shopify 연동 또는 API를 통해 360 Lion Express에 직접 연결하여 자동 주문 접수와 실시간 추적 업데이트를 플랫폼에서 받을 수 있습니다.

• 국경 간 B2C 소포 배송: 중국 픽업부터 라스트마일 배송까지 항공 운송 및 목적지 통관을 포함한 종단간 서비스
• Amazon FBA 운송: 중국 발송지에서 목적지 국가의 Amazon 풀필먼트 센터로 재고를 이동하는 전용 서비스
• Amazon FBM 지원: 자체적으로 풀필먼트를 관리하는 판매자를 위한 중국발 국제 운송
• 풀필먼트 센터 서비스: AGV 시스템을 포함한 자동화 처리로 Latin America 자체 풀필먼트 센터에서 현지 보관 및 주문 발송
• 항공사 GSSA: 복수의 지역 운송사를 대상으로 일반 판매 및 서비스 대리점으로 활동하며 Latin America 항공사 노선의 화물 공간 판매
• Mexico 해상 운송: 비긴급 대용량 또는 고중량 화물을 위한 FCL 또는 LCL 컨테이너 서비스
• Shopify 및 API 연동: 자체 스토어프론트를 통해 주문을 관리하는 전자상거래 셀러를 위한 자동 주문 생성, 실시간 추적, 운임 견적
• 배송 기간: 중국에서 Latin America까지 항공 화물 기준 통상 13일에서 30일 소요, 최적 조건에서 최단 64시간 기록

360 Lion의 운임 및 최대 허용 규격은 어떻게 됩니까?

360 Lion Express는 화물의 실제 물리적 중량과 부피 중량(용적 중량이라고도 함)을 비교하여 높은 수치를 기준으로 운임을 산정하는 항공 화물 표준 방식을 적용합니다. 부피 중량은 패키지 치수를 표준 환산 계수로 나누어 계산하며, 이는 항공기 화물칸에서 패키지가 차지하는 공간이 물리적 무게만큼 제한적일 수 있는 항공 화물 업계 전반에서 통용되는 방식입니다. 가볍지만 부피가 큰 제품을 취급하는 셀러는 비용을 추산하기 전에 부피 중량을 계산해야 하며, 이러한 품목은 통상 부피 중량 기준으로 청구됩니다.

회사의 각 전용 서비스 상품은 고유한 요금 구조와 운영 규정을 갖추고 있습니다. Mexico 대상 MX1001 서비스와 Brazil 대상 BR1002 서비스는 각각의 서비스 사양과 패키지 조건에 따라 요금이 책정됩니다. 풀필먼트 센터 서비스는 창고 보관료, 피킹 및 포장 수수료, 발송 배송비를 포함한 풀필먼트 서비스 기준으로 청구됩니다. Mexico 해상 운송의 경우 화물량에 따라 FCL 또는 LCL 기준 요금이 적용되며, 이는 태평양 횡단 노선의 일반적인 화물 운송 주선 관행과 일치합니다. Shopify 연동 또는 API를 사용하는 셀러는 주문 관리 워크플로 내에서 직접 운임 견적을 요청할 수 있습니다.

• 요금 산정 방식: 실제 중량과 부피(용적) 중량 중 높은 수치 적용
• Mexico 서비스 (MX1001): Mexico 행 B2C 전자상거래 화물을 위한 전용 항공 특급 요금 구조
• Brazil 서비스 (BR1002): Brazil 행 B2C 전자상거래 화물을 위한 전용 항공 특급 요금 구조
• 풀필먼트 센터 수수료: 보관료, 피킹 및 포장 수수료, 발송 배송비를 통합 풀필먼트 서비스로 청구
• Mexico 해상 운송: 화물 규모에 따라 FCL 또는 LCL 요금 적용, 표준 화물 운송 주선 모델 준수
• 운임 견적: 자체 스토어프론트를 통해 주문을 관리하는 셀러를 위한 Shopify 연동 또는 API를 통해 제공

360 Lion의 배송 옵션은 무엇입니까?

Latin America 행 B2C 소포의 최종 배송은 각 목적지 국가에서 운영하는 현지 파트너 운송사가 담당합니다. Mexico에서는 360 Lion Express가 State of Mexico의 Cuautitlán Izcalli에 있는 자체 풀필먼트 센터에서 배송을 조정하며, 수취인 주소까지의 최종 구간에 현지 택배 네트워크를 활용합니다. Brazil, Chile, Colombia, Peru에서는 파트너십 계약 하에 현지 우편 또는 택배 사업자가 라스트마일 배송을 담당하므로, 수취인 관점에서의 배송 경험은 360 Lion Express가 아닌 해당 현지 운송사의 기준과 관행을 따릅니다.

United States, United Kingdom, France, Canada 등의 시장에서는 목적지 국가에서 통관이 완료된 후 각각 USPS, Royal Mail, La Poste, Canada Post에 소포가 이관됩니다. 이 시점부터 배송은 해당 국가 운송사의 표준 절차에 따라 진행되며, 가정 배달 시도, 부재 알림, 현지 우체국 또는 서비스 지점에서의 소포 수령 옵션이 포함됩니다. 서명 요구 사항과 재배달 절차는 운송사마다 다르므로, 각 목적지의 라스트마일을 담당하는 국가 운송사의 구체적인 정책을 확인해야 합니다.

Amazon FBA 풀필먼트 센터로의 B2B 화물은 전혀 다른 형태로 이루어집니다. 개인 소비자의 주거 주소로 배송하는 것이 아니라, 360 Lion Express는 목적지 국가의 지정 Amazon 창고 수령 도크에 통합 재고를 배송합니다. 회사는 FBA 운송 서비스의 일환으로 Amazon의 라벨링, 포장, 사전 알림 요구 사항에 따라 수령 예약 일정을 관리합니다. 이로 인해 FBA 배송 과정은 우편 배달 규범이 아닌 Amazon의 창고 입고 절차에 의해 결정된다는 점에서 일반 B2C 소포 배송과 본질적으로 다릅니다.

• Latin America 가정 배달: Mexico, Brazil, Chile, Colombia, Peru의 현지 파트너 운송사가 담당, Mexico 배송은 Cuautitlán Izcalli 풀필먼트 센터에서 조정
• United States: 통관 후 USPS 표준 배달 절차에 따라 배송
• United Kingdom: 통관 후 Royal Mail에 의해 배송
• France: 통관 후 La Poste에 의해 배송
• Canada: 통관 후 Canada Post에 의해 배송
• Amazon FBA 배송: 지정 Amazon 풀필먼트 센터 도크에 배송, 수령 예약 일정은 Amazon의 수령 요구 사항에 따라 360 Lion Express가 관리

360 Lion 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

360 Lion Express는 공식 웹사이트를 통해 고객 지원을 제공하며, 지원 인터페이스는 영어, 스페인어, 포르투갈어로 제공됩니다. 이러한 언어 지원은 스페인어가 대부분의 지역에서 주요 언어이고 포르투갈어가 주요 목적지 시장 중 하나인 Brazil의 언어인 Latin America 지역 주요 고객층을 반영합니다. 중국에 소재한 셀러를 위한 중국어 지원도 회사의 국내 운영을 통해 제공됩니다. 회사는 360Lion Express라는 이름으로 활발한 소셜 미디어 채널을 운영하며, Latin America 시장을 대상으로 한 고객 소통 창구로 활용합니다.

분실 또는 손상 소포에 대한 클레임은 서비스별로 처리되며, 해당 화물이 발송된 서비스 계약의 구체적인 조건에 따라 결정됩니다. 모든 360 Lion Express 화물은 국제 운송 특성상 발송지와 목적지 국가의 수출입 규정이 클레임에도 적용됩니다. 셀러는 분실 또는 손상 발생 시 화물 추적 번호와 관련 증빙 서류를 준비하여 360 Lion Express에 직접 연락하고, 해당 서비스 및 목적지에 적용되는 클레임 절차, 신청 기한, 보상 구조를 확인해야 합니다.

• 연락 채널: 영어, 스페인어, 포르투갈어, 중국어로 제공되는 공식 웹사이트 문의 양식
• 소셜 미디어: Latin America 고객 소통을 위해 360Lion Express 이름으로 운영하는 Facebook 채널
• 필요 서류: 추적 번호, 문제 설명, 손상 클레임의 경우 사진 증거
• 적용 약관: 클레임은 구체적인 서비스 계약 및 목적지 국가의 세관 규정에 따름
• 권장 조치: 서비스 및 목적지에 따라 다른 신청 기한과 보상 구조 확인을 위해 360 Lion Express에 직접 문의

360 Lion는 국제 화물 및 세관 절차를 처리합니까?

360 Lion Express는 순수 국제 물류 운영 기업입니다. 제공하는 모든 서비스는 중국에서 해외 목적지로의 국경 간 운송을 포함하며, 각 화물의 물류 과정에는 통관이 기본적으로 포함됩니다. 회사의 처리 과정에는 발송지 또는 환적 시설에서의 X선 화물 검사가 포함되며, 각 화물에는 목적지 공항에서의 통관 처리를 위한 마스터 항공 화물 운송장 번호가 부여됩니다. Latin America 목적지의 경우 360 Lion Express의 현지 파트너십과 지역 항공사와의 GSSA 관계가 Mexico, Brazil, Chile, Colombia, Peru 입국항에서의 세관 처리를 지원합니다.

Mercado Libre, B2W, Linio, Facily 등의 마켓플레이스를 통해 360 Lion Express를 이용하는 셀러의 경우, 수입 관세 및 세금 적용 방식은 플랫폼과 목적지 국가에 따라 다릅니다. 일부 마켓플레이스 연동은 DDP(관세 지불 배송) 방식으로 운영되어 발송 전 플랫폼이 관세를 수령하고 수취인은 추가 수입 비용 없이 소포를 수령합니다. 다른 경우에는 통관 시점에 수취인이 관세 및 세금을 부담해야 할 수 있습니다. 셀러는 화물 발송 전 해당 마켓플레이스 및 목적지에 적용되는 관세 및 세금 방식을 반드시 확인해야 합니다.

항공 화물 및 전세기 운항 사업자로서 360 Lion Express는 항공 운송되는 모든 화물에 대해 IATA(국제항공운송협회)의 위험물 규정을 준수해야 합니다. 리튬 배터리, 인화성 물질 및 기타 규제 품목은 항공 운송 수락 전에 특정 준수 서류가 필요합니다. 이러한 품목을 취급하는 셀러는 포장 기준, 서류 요건, 목적지 시장별 제한 사항에 대한 안내를 위해 360 Lion Express에 직접 문의해야 하며, 관련 요건은 항공사 및 수입국 세관 당국에 따라 다릅니다.

• 통관 프로세스: 발송지 X선 검사, 마스터 항공 화물 운송장 부여, 목적지 공항 입국항 처리
• 관세 및 세금 방식: 마켓플레이스 및 목적지에 따라 다양, 플랫폼이 발송 전 수입 비용을 수령하는 DDP 방식 가능
• Amazon FBA 수입: 수입 관세 및 세금은 일반적으로 최종 소비자가 아닌 수입 셀러가 부담
• 위험물: 모든 항공 화물은 IATA 규정 적용, 리튬 배터리 및 인화성 물질은 준수 서류 필요
• 금지 및 제한 품목: 목적지 국가 및 항공사에 따라 요건 상이, 셀러는 발송 전 각 시장에 대한 제한 사항을 확인해야 함

배송 상태 이해하기

360 Lion Express는 자체 화물 추적 플랫폼을 운영하며, 다양한 타사 서비스를 통한 추적도 지원됩니다. 360 Lion Express에서 발급하는 추적 번호는 일반적으로 WSH 접두사로 시작하여 두 개의 대문자, 숫자 시퀀스, YQ 접미사로 이어지는 WSHXX123456789YQ와 같은 형식을 사용합니다. 일부 추적 번호는 목적지 국가 및 최종 배송 단계에 관여하는 라스트마일 운송사에 따라 LTX 또는 CNB로 시작하는 12자에서 16자의 영숫자 조합 등 대체 접두사를 사용합니다.