AAA Cooper tracking

AAA Cooper란 무엇입니까?

AAA Cooper Transportation은 Alabama주 Dothan에 본사를 둔 비조합, 자산 기반의 부분 화물(LTL) 운송 업체입니다. 이 회사는 SCAC 코드 AACT와 USDOT 번호 92261로 운영됩니다. 그 기원은 1930년대로 거슬러 올라가며, 대공황 시기에 John H. "Red" Dove가 Alabama 농촌 지역에서 아버지와 함께 목재를 운반하기 시작했습니다. 이후 20여 년간 Dove는 1935년 Motor Carrier Act가 도입한 연방 규제 체계를 헤쳐 나가며 여러 차례의 회사 형태 변화를 통해 사업을 확장했습니다. 현재의 회사는 Dove가 Alabama에서 인수한 여러 트럭 운송 사업체를 AAA Motor Lines, Incorporated라는 이름 아래 Dothan에 통합한 1955년에 공식적인 형태를 갖추었으며, Dothan은 오늘날에도 여전히 회사의 본사 소재지입니다.

AAA Cooper라는 이름은 1969년 회사가 Alabama주 Brewton에 본사를 둔 운송 업체인 Cooper Transfer Company, Inc.를 인수하면서 생겨났습니다. 합병된 법인은 1973년 AAA Cooper Transportation이라는 명칭을 공식 채택했습니다. Red의 아들인 Earl과 Mack은 University of Tennessee에서 운송학 학위를 취득한 후 1950년대 후반 가업에 합류했습니다. 3세대는 Mack의 아들 Reid Dove가 Auburn University를 졸업한 1994년에 합류하면서 이어졌습니다. Reid Dove는 조직 내에서 차례로 승진하여 2001년 사장 겸 CEO에 취임하였으며, 20년에 걸친 지속적인 성장과 네트워크 확장을 이끌다가 2024년 회장으로 전환하였고, Charlie Prickett이 그 뒤를 이어 사장 겸 CEO에 취임했습니다.

2021년 7월 5일, Knight-Swift Transportation Holdings는 AAA Cooper 인수를 완료하여 이 운송 업체를 North America 최대 규모의 완전 트럭 운송 업체 중 하나의 완전 자회사로 편입시켰습니다. Reid Dove는 리더십 직책을 유지하며 Knight-Swift 이사회에 선임되었습니다. 소유권 변경에도 불구하고 AAA Cooper는 자체 브랜드와 경영 구조로 계속 운영되었습니다. 2026년 1월 1일, Knight-Swift는 이전에 인수한 두 개의 추가 LTL 브랜드인 Midwest Motor Express와 Dependable Highway Express를 AAA Cooper 이름 아래 통합하여, 약 40,000개의 새로운 간선 운송 노선을 추가하고 Midwest, Pacific Northwest, Great Plains 전역의 수십 개 새로운 시장으로 네트워크를 확장했습니다.

• 설립: 1955년, Alabama주 Dothan, 1930년대 Dove Truck Line에 뿌리를 둠
• 본사: 1751 Kinsey Road, Dothan, Alabama 36303, USA
• SCAC 코드: AACT
• USDOT 번호: 92261
• 모회사: Knight-Swift Transportation Holdings, New York Stock Exchange에 티커 KNX로 상장, 2021년 7월 5일 인수
• 유형: 비조합, 자산 기반, 다지역 LTL 화물 운송 업체
• 네트워크: 2026년 1월 브랜드 통합 이후 미국 27개 주에 걸쳐 113개 이상의 거점 운영
• 업계 인정: 8년 연속 Forbes 우수 중견 기업 고용주 선정, EPA SmartWay 인증, Inbound Logistics 상위 100대 트럭 운송사

미국 LTL 시장에서 AAA Cooper의 입지는 70년 이상의 Southeast 운영에서 쌓아온 지역 전문성을 바탕으로 구축되었으며, 2021년 Knight-Swift 인수 이후 전국적 확장 전략이 급격히 가속화되었습니다. 이 회사는 주로 제조, 소매, 건설, 식음료, 홈 인테리어 업계의 기업 간 거래 고객을 대상으로 서비스를 제공합니다. The Home Depot은 정시 배송 실적, 유연성, 거래 편의성을 핵심 요인으로 꼽아 AAA Cooper를 LTL 운송 업체 최우수상 수상자로 선정한 바 있습니다. 자체 개발한 Action Trac GPS 추적 플랫폼과 현재 27개 주에 걸쳐 있는 터미널 네트워크는 다른 주요 전국 LTL 운송 업체들과의 경쟁에서 경쟁력을 뒷받침합니다.

AAA Cooper는 어느 나라로 배송합니까?

AAA Cooper의 주요 서비스 지역은 미국 본토이며, 2026년 1월 네트워크 통합 이후 27개 주에 걸쳐 113개 이상의 터미널 거점에서 운영됩니다. 회사의 역사적 강점은 Alabama, Arkansas, Florida, Georgia, Louisiana, Mississippi, North Carolina, Oklahoma, South Carolina, Tennessee, Texas 등 southeastern 지역에 있으며, 수십 년에 걸친 터미널 투자를 통해 촘촘한 커버리지와 빠른 지역 노선 운송 시간을 확립했습니다. 2021년 Knight-Swift 인수 이후 AAA Cooper는 적극적인 터미널 확장 프로그램을 추진하여 네트워크를 southeastern 기반을 훨씬 넘어 확장했습니다.

지리적 확장의 상당 부분은 과거 미국 최대 LTL 운송 업체 중 하나였던 Yellow Corporation의 2023년 파산 절차를 통해 이루어졌습니다. AAA Cooper는 경매를 통해 Yellow의 전 터미널 4개소를 인수하여 Michigan주 Jackson, Ohio주 Dayton, Georgia주 Athens, Washington주 Everett에 거점을 재개설했습니다. 또한 Indiana주 Fort Wayne, Illinois주 Peoria, North Carolina주 Rocky Mount, Nebraska주 Kearney, Wisconsin주 Wausau에 새로운 시설을 개설했습니다. 2026년 1월 1일 Midwest Motor Express와 Dependable Highway Express를 AAA Cooper 브랜드로 통합함으로써 약 40,000개의 새로운 간선 운송 노선과 50개 이상의 추가 미국 시장에 대한 커버리지가 더해졌습니다.

• 미국: Southeast, Midwest, Pacific Northwest, Great Plains 및 기타 지역을 아우르는 113개 이상의 터미널 거점에서 27개 주 서비스
• Canada: EDI 시스템과 PARS 입국 전 검토 절차를 활용한 통관 결합 LTL 서비스로 원활한 국경 통과 지원
• Mexico: 멕시코 운송 업체와의 제휴를 통한 LTL 서비스, Texas주 El Paso, Laredo, McAllen 인근 서비스 센터에서 국경 간 화물 인계
• Puerto Rico: 글로벌 물류 솔루션 제공업체인 Odyssey와의 영업 대리점 계약을 통한 서비스
• 글로벌 시장: Knight-Swift 자회사인 MME Logistics를 통한 완전 컨테이너 화물, 소량 컨테이너 화물, 국제 항공 화물 서비스

North America를 넘어선 국제 화물의 경우, AAA Cooper는 화주들을 MME Logistics로 연결하며, 이 업체는 완전 해상 컨테이너 화물, 혼재 해상 화물, 국제 항공 화물을 처리합니다. Canada로의 국경 간 화물은 AAA Cooper의 터미널 네트워크를 통해 국경까지 이동한 뒤 PARS 입국 전 통관 절차를 거칩니다. Mexico 향 화물의 경우, El Paso, Laredo, McAllen을 통한 3개 게이트웨이 방식을 통해 화주는 Mexico 내 목적지에 따라 라우팅을 유연하게 선택할 수 있습니다. 국제 노선을 예약하기 전에 현행 서류 요건을 확인하기 위해 고객 지원팀에 직접 문의하시기 바랍니다.

AAA Cooper의 서비스와 배송 시간은 어떻게 됩니까?

부분 화물(LTL) 운송은 AAA Cooper의 전체 터미널 및 운전기사 네트워크가 구축된 핵심 서비스입니다. LTL 모델은 여러 고객의 화물을 공유 트레일러에 통합하여 각 화물에 전용 트럭을 배정하는 방식에 비해 화물당 비용을 절감합니다. 이 서비스는 일반적으로 50kg에서 10,0kg 범위의 화물을 처리하며, 2026년 네트워크 확장 이후 해안 간 노선을 커버합니다. 모든 LTL 화물은 회사 자체 개발 Action Trac GPS 시스템을 통해 추적되며, 집화 시점부터 목적지 주소 최종 배송까지 지속적인 실시간 가시성을 제공합니다.

• 부분 화물 운송(LTL): 50kg에서 10,0kg 범위의 화물을 위한 주력 서비스로, 27개 주 네트워크 전역의 공유 트레일러에 화물을 통합하며 Action Trac GPS로 추적
• Action Guaranteed Day (AGD): 특정 노선의 공시 운송 기간 내 배송을 보증하는 프리미엄 LTL 서비스로, 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일까지 영업일에 이용 가능
• 완전 트럭 운송(TL): 화물이 트레일러 전체를 채우는 화주를 위한 전용 트럭 운송 서비스로, AAA Cooper가 직접 운영
• 트럭 운송 중개: Knight Transportation을 통한 더 넓은 운송 업체 네트워크 이용, 집화부터 배송까지 각 중개 화물에 전담 화물 코디네이터 배정
• 전용 계약 운송: 일반적으로 2년에서 5년에 걸친 장기 전용 차량 계약으로, 무인 야간 배송, 리프트게이트 서비스, 화이트 글러브 배송 등 특화 역량 포함
• 차량 유지보수 서비스(FMS): 미국 내 40개 이상의 시설에서 외부 고객에게 제공되는 유지보수 인프라로, CAT, Volvo, International, Detroit, Cummins를 포함한 모든 트랙터, 트레일러, 엔진 제조사 및 모델 지원
• 국제 화물: MME Logistics를 통한 완전 컨테이너 화물, 소량 컨테이너 화물, 국제 항공 화물 서비스
• 물류 관리 서비스: Knight Transportation을 통해 제공되는 물류 관리 서비스로, AAA Cooper 영업 담당자를 통해 이용 가능

LTL 화물의 운송 시간은 출발지, 목적지, 네트워크 내 특정 노선에 따라 달라집니다. Southeast 내 단거리 지역 노선은 영업일 기준 1일 만에 운송이 가능합니다. 여러 지역에 걸친 장거리 운송이나 새롭게 확장된 네트워크 지역으로의 운송은 일반적으로 영업일 기준 2일에서 4일 이상이 소요됩니다. 모든 운송 시간은 연방 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일까지의 영업일을 기준으로 계산됩니다. AAA Cooper는 온라인 Workspace 포털을 통해 운송 시간 계산기를 제공하며, 화주는 화물 예약 전에 노선별 배송 기간을 추정할 수 있습니다.

배송 일정 확실성이 필요한 화주를 위해 Action Guaranteed Day 서비스는 표준 LTL 운송에 계약상 배송 보증을 추가합니다. 이 보증은 집화 시 화물 운송장에 명시되며 표준 영업일에 적용됩니다. AGD 서비스는 격리가 필요한 위험 물질, 산개된 화물이 과도한 화물, 또는 10,0kg 이상의 화물에는 적용되지 않습니다. 리프트게이트 서비스는 집화 또는 배송 장소에서의 추가 예약 일정 조율 및 조정이 필요하기 때문에 표준 운송 시간에 약 1일에서 2일이 추가됩니다.

AAA Cooper의 요금과 허용 최대 규격은 무엇입니까?

AAA Cooper는 LTL 서비스에 대한 공개 요금표를 제공하지 않습니다. 가격은 견적 기반으로 결정되며, 화물 등급, 화물 중량, 출발지-목적지 노선, 화물 규격, 필요한 부가 서비스에 따라 달라집니다. LTL 화물은 NMFC(National Motor Freight Classification) 시스템에 따라 분류되며, 모든 요금은 회사의 Rules Tariff 190-AF에 의거합니다. 화주는 등록이 필요한 Workspace 포털의 온라인 요금 견적 도구를 통해 견적을 받거나, LTL 및 견적 전용 라인에 직접 연락하여 수동 견적을 요청할 수 있습니다.

• 가격 모델: 견적 기반으로, NMFC 시스템에 따른 화물 등급, 중량, 노선, 규격, 적용 가능한 부가 서비스에 따라 요금 결정
• 적용 요금표: Rules Tariff 190-AF
• 표준 LTL 중량 범위: 화물당 50kg에서 10,0kg
• 대용량 또는 현물 견적: 표준 LTL 기준을 벗어난 화물을 위한 별도의 대용량 견적 도구를 통해 웹사이트에서 이용 가능
• 부가 서비스 요금: 별도 청구 및 항목별 명세 제공, 리프트게이트 서비스는 100파운드당 요율로 청구되며 화물당 최소 및 최대 요금이 정해져 있음
• AGD 자격 기준: 10,0kg 이상의 화물은 Action Guaranteed Day 서비스 이용 불가

LTL 요금은 NMFC 화물 분류 시스템을 따르기 때문에, 품목의 밀도, 적재 가능성, 취급 요건, 책임 프로파일이 모두 배정 화물 등급에 영향을 미치며, 이는 곧 요금과 직결됩니다. 화물 등급은 가장 밀도가 높고 취급이 용이한 품목에 해당하는 50부터 가장 가볍고 적재가 가장 어려운 품목에 해당하는 500까지 다양합니다. NMFC 분류에 익숙하지 않은 화주는 예약 전에 AAA Cooper 영업 담당자와 상담하여 올바른 화물 등급을 확인하시기 바랍니다. 집화 시 잘못 분류되면 배송 시 재분류 요금이 부과될 수 있습니다.

AAA Cooper의 배송 옵션은 무엇입니까?

AAA Cooper는 주로 기업 간 거래를 위한 화물 운송 업체입니다. 배송의 대부분은 일반 소비자가 아닌 상업 주소, 유통 센터, 창고 도크, 제조 시설로 이루어집니다. 표준 상업 배송은 영업 시간 중에 이루어지며, 화물은 수취 도크 또는 지정된 구역에서 하역됩니다. 배송 증명 서류는 모든 화물에 대해 생성되며, 온라인 포털을 통해 또는 요청 시 화주가 열람할 수 있습니다. 가시적인 손상이나 부족이 있는 경우 배송 시 배송 영수증에 반드시 기재해야 하며, 이 기재 사항은 화물 보상 청구 절차에서 중요한 단계입니다.

• 상업 배송: 정규 영업 시간 중 기업, 창고, 유통 센터로 이루어지는 표준 도크 간 화물 배송
• 주거지 배송: 부가 서비스로 이용 가능하며, 리프트게이트 예약이 필요하고 표준 LTL 요금 외에 추가 요금이 부과됨
• 리프트게이트 서비스: 하역 도크가 없는 장소에서 집화 또는 배송 시 기계적 보조가 필요한 화물에 이용 가능
• 화이트 글러브 배송: 표준 하차를 넘어 세심한 주의나 특별 취급이 필요한 품목에 이용 가능
• 무인 야간 배송: 주간 수취 역량이 제한적이거나 없는 소매업체 또는 유통업체를 위한 특화 옵션
• 배송 증명(POD): 모든 화물에 대해 생성되며 온라인 포털을 통해 열람 가능, 가시적인 손상 또는 부족이 있는 경우 배송 시 반드시 확인 및 기재 필요

전용 계약 운송 프로그램은 물량이 많거나 운영상 복잡한 고객을 위해 AAA Cooper의 배송 역량을 확장합니다. 전용 계약에 따라 AAA Cooper는 고객 운영에만 전담 배정된 차량을 제공하며, 서비스 범위는 특정 배송 일정, 취급 요건, 야간 하차와 같은 특화 역량에 맞게 협의하여 결정합니다. 또한 회사는 기업이 자체 운영 트럭 운송 차량에서 아웃소싱 전용 운송으로 전환하는 데 있어 서비스 설정의 일환으로 장비 임대 및 차량 자산 이관을 관리하며 전환을 지원합니다. 모든 전용 장비에는 GPS 추적 장치가 장착되어 있습니다.

AAA Cooper 화물이 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

AAA Cooper는 분실, 손상 또는 과부족 배송된 화물에 대한 공식 화물 보상 청구 절차를 운영합니다. 회사는 화물 클레임을 4가지 유형으로 구분합니다. 가시적 손상은 배송 시 배송 영수증에 직접 기재할 수 있는 손상입니다. 은폐된 손상은 수취 시 포장이 온전해 보였으나 배송 후 발견된 손상입니다. 가시적 부족은 배송 시 확인된 수량 불일치입니다. 은폐된 부족은 화물에 서명하고 운전기사가 출발한 후 발견된 수량 불일치입니다. 이러한 유형 중 어느 경우에도 화물은 클레임이 해결되거나 운송 업체의 물리적 검사가 완료될 때까지 원래 포장 상태와 조건을 유지해야 합니다.

• 청구 기한: 운송 업체 요금표에 따라 배송일로부터 9개월 이내에 모든 화물 클레임 제출
• 필요 서류: PRO 추적 번호, 화물 운송장(Bill of Lading), 배송 증명(Proof of Delivery), 원본 공급업체 송장, 손상 사진, 수리 비용 청구 시 부품 항목 및 시간당 인건비율이 명시된 상세 수리 송장
• 온라인 제출: AAA Cooper 웹사이트의 화물 클레임 애플리케이션을 통해 서류 첨부 및 진행 중인 모든 클레임과 과거 클레임 상태 추적 가능
• 우편 제출: Cargo Claim Department, P.O. Box 6827, Dothan, Alabama 36302
• 팩스 제출: 855-263-6298
• 고객 지원: 전화 1-800-633-7571(무료 전화 메인 라인) 또는 (888) 715-7690(LTL 및 견적 라인), 중부 표준시 기준 월요일부터 금요일 오전 7시부터 오후 5시 30분까지 운영

배송 후 가능한 한 빨리 화물을 검사하면 특히 은폐된 손상 및 은폐된 부족 클레임의 경우 손상 발생 시점에 관한 분쟁 위험을 줄일 수 있습니다. 화물 클레임 애플리케이션을 통해 등록 사용자는 단일 인터페이스에서 모든 진행 중인 클레임과 과거 클레임 상태를 모니터링할 수 있어, 여러 클레임을 정기적으로 제출하는 화주에게 가장 실용적인 채널입니다. 수리 비용이 포함된 손상 클레임의 경우, 수리 송장은 단일 총 수리 금액이 아닌 부품 항목별 명세와 시간당 특정 인건비율을 제시해야 하며, 이는 운송 업체의 검토 절차에 필요한 수준의 세부 정보입니다.

AAA Cooper는 국제 화물 및 통관 절차를 처리합니까?

AAA Cooper는 직접 서비스와 파트너 계약을 결합하여 Canada, Mexico, Puerto Rico로의 국경 간 화물을 처리합니다. Canada의 경우, AAA Cooper는 EDI 시스템과 PARS(입국 전 검토 시스템)를 활용하여 통관 결합 LTL 화물을 처리합니다. PARS는 미국-Canada 상업 화물 통관에서 사용되는 표준 전자 사전 통관 시스템입니다. 국경 간 화물은 AAA Cooper의 기존 터미널 네트워크를 통해 국경까지 이동하며, 그곳에서 통관 절차에 진입합니다. PARS 시스템을 통해 사전에 올바른 서류를 제출하면 국경 통과 지점에서의 지연 없이 화물을 통관할 수 있습니다.

Mexico의 경우, AAA Cooper는 멕시코 운송 업체와의 제휴를 통해 LTL 서비스를 제공하며, Texas주 El Paso, Laredo, McAllen 인근의 서비스 센터에서 국경 간 화물을 인계합니다. 이 세 곳은 미국에서 가장 바쁜 상업 화물 통관 지점 중 하나입니다. 이 3개 게이트웨이 방식을 통해 화주는 Mexico 내 목적지에 따라 라우팅을 유연하게 선택할 수 있습니다. Puerto Rico 화물은 섬 화물의 특수 운송 요건을 관리하는 글로벌 물류 솔루션 제공업체인 Odyssey와의 영업 대리점 계약을 통해 처리됩니다.

• Canada: EDI와 PARS 입국 전 검토 절차를 활용한 통관 결합 LTL 서비스로 원활한 국경 통과 지원
• Mexico: 멕시코 운송 업체와의 제휴를 통한 LTL 서비스, Texas주 El Paso, Laredo, McAllen 인근에서 국경 간 화물 인계
• Puerto Rico: Odyssey와의 영업 대리점 계약을 통한 서비스
• 글로벌 해상 및 항공 화물: Knight-Swift 자회사인 MME Logistics를 통한 완전 컨테이너 화물, 소량 컨테이너 화물, 국제 항공 옵션

North America 및 Caribbean을 넘어선 목적지의 경우, 모든 국제 화물 옵션을 MME Logistics를 통해 이용할 수 있습니다. 통관 서류 요건, 적용 관세 및 세금은 목적지 국가와 품목 유형에 따라 다릅니다. AAA Cooper 고객 지원팀은 화주의 목적지 및 화물에 특화된 요건에 대한 안내를 제공할 수 있습니다. 국제 화물을 계획 중인 화주는 예약 전에 팀에 직접 문의하여 필요한 서류를 확인하고 목적지 국경에서의 통관 지연을 방지하시기 바랍니다.

추적 상태 이해하기

온라인으로 AAA Cooper 화물을 추적할 때, 화물이 집화부터 최종 배송까지 운송 업체 네트워크를 통해 이동하면서 다양한 상태가 표시됩니다. AAA Cooper의 자체 개발 Action Trac GPS 플랫폼은 지속적인 가시성을 제공하며, 집화 전 이벤트 알림도 생성하여 운전기사가 수거를 위해 도착하기 전에 화주에게 사전 알림을 제공합니다. 추적 조회는 8자리에서 12자리의 기본 추적 식별자인 PRO 번호를 사용하거나, 화물 운송장 번호, 구매 주문 번호, 집화 확인 번호를 사용하여 수행할 수 있습니다. 제3자 추적 서비스 또한 AAA Cooper PRO 번호를 사용한 화물 조회를 지원합니다.