ACS Courier tracking

ACS Courier란 무엇입니까?

ACS Courier의 공식 법적 명칭은 ACS Postal Services S.A.이며, 그리스어로는 ACS Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.로 알려져 있습니다. ACS Courier는 Greece의 대표적인 택배 및 물류 운영업체입니다. 1981년 ACS Air Courier Services Int'l이라는 명칭으로 설립된 이 회사는 40년에 걸친 지속적인 확장과 인프라 투자를 통해 시장 입지를 구축했습니다. ACS는 과거 Info-Quest Information Technology Group으로 알려진 Quest Holdings의 자회사로 운영됩니다. 2024년 10월, 범유럽 소포 운송업체이자 IDS(International Distribution Services)의 자회사이며 과거 Royal Mail UK의 모회사였던 GLS가 ACS의 소수 지분을 인수하고 나머지 주식 매입에 관한 계약상 옵션을 보유하게 되었으며, 이는 최근 몇 년간 회사의 가장 중요한 기업 발전 사항으로 평가됩니다.

회사의 역사는 Greece 택배 시장이 초기 단계부터 발전해 온 과정을 그대로 반영합니다. ACS는 1985년까지 유한책임회사로 재편되었고 1992년 추가적인 법적 재편을 거쳐 1999년 Info-Quest Group에 합류했으며, 이 합류는 급속한 확장에 필요한 자본과 기업 인프라를 제공했습니다. 2000년부터 2001년 사이에 ACS는 국내 네트워크를 Greece 전역 300개 이상의 서비스 거점으로 확대했습니다. 국제 업무는 2002년 Albania와 Cyprus 진출을 시작으로 개시되었으며, 2005년에는 Bulgaria Sofia 사무소가 추가되었습니다. MoneyGram 송금, 티켓팅, 공과금 납부 등 금융 및 부가 서비스도 같은 시기 ACS 매장에서 도입되었습니다.

2007년 이후에는 상당한 기술 투자가 이루어졌습니다. ACS는 자체 소포 관리 소프트웨어를 개발하고 현장 디지털 서명 수집을 위한 모바일 PDA 기기를 배치했으며, 2010년까지 매장에 전자 서명 태블릿을 설치했습니다. 2011년에는 Athens 시설에 자동 분류 설비가 도입되어 2013년까지 단계적으로 업그레이드되었습니다. ACS Mobile App의 iOS 및 Android 버전은 2018년에 출시되었습니다. 2021년에는 시간당 50,000건 이상의 화물을 처리할 수 있는 새로운 Athens 분류 센터가 개설되었으며, 2019년에는 Card on Delivery 서비스가 모바일 POS를 통해 전국적으로 도입되어 수취인의 현관에서 현금 없는 결제가 가능해졌습니다.

• 설립: 1981년, ACS Air Courier Services Int'l으로 설립
• 법적 명칭: ACS Postal Services S.A. (ACS Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.)
• 본사: Athens, Greece
• 모기업: Quest Holdings가 과반수 지분을 보유합니다. IDS(과거 Royal Mail UK의 모기업)의 자회사인 GLS는 소수 지분과 나머지 주식 인수에 관한 계약상 옵션을 보유합니다
• 연간 화물 처리량: 택배 및 우편 통합 연간 약 5,400만 건
• 서비스 거점: Greece, Cyprus, Albania, Bulgaria 전역 750개 이상의 택배 매장 및 서비스 거점
• 보관함 네트워크: Greece 전역에 설치된 57,000개에서 60,000개 이상의 개별 보관함 셀
• 분류 처리 용량: Athens 분류 허브에서 시간당 50,000건 이상 처리
• 국내 배송 범위: Greece 내 15,500개의 고유 배송 목적지
• 활성 고객 수: 30,000개 이상
• 총 운영 공간: 60,000 제곱미터 이상의 창고 및 처리 시설
• 인증: ISO 9001:2000(품질 경영) 및 ISO 14001(환경 경영)

ACS는 개인 소비자, 소규모 기업, 대기업, 온라인 소매업체에 서비스를 제공합니다. 전용 전자상거래 솔루션으로는 자동 은행 입금이 포함된 Cash on Delivery, 소포 보관함 배송, 그리고 2016년 도입된 배송 변경 도구가 있으며, 이를 통해 수취인은 SMS 또는 이메일 링크를 통해 배송 기본 설정을 변경할 수 있습니다. 회사는 택배 및 우편 업무 전반에 걸쳐 연간 약 5,400만 건의 화물을 처리하며, 운영 규모는 Greece 및 Balkan 네트워크 전반에 걸쳐 60,000 제곱미터 이상의 창고 및 처리 공간에 달합니다.

ACS Courier는 어느 나라로 배송합니까?

ACS Courier는 Greece 전역을 커버하며 모든 내륙 지역과 섬 목적지를 포함합니다. Greece 내에서 이 운송업체는 Athens, Thessaloniki, Patras, Heraklion 등 주요 도시 중심지부터 외딴 마을과 외곽 섬까지 15,500개의 고유 배송 거점에 도달합니다. 섬 화물의 경우 페리 또는 항공 운송 구간을 감안하여 운송 시간이 연장됩니다. 외딴 섬 목적지로의 화물은 일반적으로 최대 3 영업일이 소요되며, 접근이 어려운 일부 지역은 최종 배송이 완료되기까지 5 영업일이 걸릴 수 있습니다.

Greece 외부에서 ACS는 세 인접 국가에서 자체 직접 택배 인프라를 운영합니다. Cyprus, Albania, Bulgaria는 2000년대 초부터 이용 가능한 ACS Net Express 서비스를 통해 서비스가 제공되며, 해당 목적지의 표준 국제 택배 대안보다 상당히 저렴한 가격으로 책정됩니다. Cyprus는 긴급하지 않은 소포에 대해 별도의 해상 운송 옵션으로도 추가 커버됩니다. Balkan 및 Eastern Mediterranean 지역에서의 직접 자체 네트워크 존재는 ACS가 대형 글로벌 통합업체들이 특정 노선에서 쉽게 따라올 수 없는 가격과 운송 시간을 제공할 수 있게 합니다.

더 넓은 유럽 연합 지역의 경우, ACS는 파트너 운송업체 네트워크를 통해 회원국에 도달합니다. ACS Europe 5 서비스는 약 2일에서 8 영업일의 배송 기간으로 도로 운송을 사용합니다. 저비용 도로 옵션인 ACS EU Economy는 EU 국가로 향하는 무거운 비긴급 소포를 처리합니다. 대형 도로 화물의 경우 ACS Europe Large Parcel이 DPD 네트워크를 통해 운영되며, 특히 Germany를 포함한 서유럽 목적지에 경쟁력 있는 요금을 제공합니다. EU 외 전 세계 목적지는 5개 요금 구역에 걸쳐 200개국 이상 및 지역에 도달하는 ACS World Express를 통해 커버됩니다.

• Greece (국내): 외딴 지역과 접근이 어려운 지역을 포함한 15,500개의 고유 배송 목적지를 갖춘 모든 내륙 지역 및 섬의 완전한 커버리지
• 자체 네트워크 국가: Cyprus, Albania, Bulgaria, 표준 국제 택배 요금 이하의 가격으로 전용 ACS 인프라를 통해 서비스 제공
• 유럽 연합: 도로 운송을 통한 모든 EU 회원국 (ACS Europe 5, ACS EU Economy, DPD 네트워크를 통한 ACS Europe Large Parcel)
• 전 세계: 5개 관세 구역에 걸쳐 조직된 ACS World Express 및 ACS World Import Express를 통해 200개국 이상의 국가 및 지역

EU 외 국가로의 국제 화물은 목적지 국가의 통관 절차를 거쳐야 하며, 이로 인해 운송 시간이 표준 배송 기간을 초과할 수 있습니다. 특정 국가의 수취인은 해당 규정에 따라 현지 수입 관세 및 세금을 부담할 수도 있습니다. EU 목적지의 경우 도로 운송 옵션이 무거운 소포에 가장 비용 효율적인 가격을 제공하며, 더 빠른 운송이 필요한 화물에는 익스프레스 옵션도 이용 가능합니다.

ACS Courier의 서비스와 배송 시간은 어떻게 됩니까?

ACS Courier는 국내 서비스를 여러 단계로 구성하며, 각 단계는 수거 방법과 배송 방식의 조합으로 정의됩니다. 프리미엄 옵션인 Express Next Day Door to Door는 택배기사가 발송인의 주소에서 화물을 직접 수거하여 다음 영업일에 수취인의 문 앞까지 배송합니다. 같은 도시 내 목적지의 경우 1시간에서 5시간 이내의 당일 배송이 가능합니다. 발송인이 ACS 서비스 거점에 소포를 직접 가져다 맡기는 Point to Door 옵션은 Door to Door 대비 최대 20%의 비용 절감을 제공합니다. 맡기기와 수령 모두 ACS 서비스 거점에서 이루어지는 Point to Point는 비용을 최대 25%까지 낮추며, 가장 경제적인 표준 국내 서비스 단계를 대표합니다.

여러 추가 서비스들이 핵심 국내 서비스를 보완합니다. ACS Combo Express는 Point to Door 배송에 무료 ACS 브랜드 포장재를 묶어 제공하며, 문서용 Express Envelope(최대 500g), 1kg에서 10kg까지 다양한 중량 등급의 Express Box, 1병, 2병, 4병 구성으로 설계된 Express Bottle 형식을 포함하고 최대 25%의 할인이 적용됩니다. ACS Kiosk Xpress는 최대 200g의 표준화된 폴더를 위한 경량 옵션으로, 소매 파트너 키오스크에서 접수됩니다. 오전 약 10시까지 또는 정해진 2시간 내 배송을 보장하는 Morning Delivery와 Saturday Delivery는 추가 비용으로 이용 가능합니다.

국내 배송 시간의 경우, 같은 도시 내 표준 목적지는 익일 배송을 받습니다. 같은 지역 내 또는 내륙 육로 목적지로의 화물은 1일에서 2 영업일이 소요됩니다. 섬 목적지는 1일에서 3 영업일이 필요하며, 접근이 어려운 지역은 최대 5 영업일이 소요될 수 있습니다. Attica에서의 수거 마감 시간은 국내 봉투의 경우 18:00, 소포의 경우 16:00입니다. 국제 화물은 13:00까지 접수해야 합니다. 국내 마감 이후 수거된 2kg 초과 소포는 다음 영업일에 발송될 수 있습니다.

• Express Next Day - Door to Door: 발송인 주소에서 택배기사 수거, 수취인 문 앞 익일 배송
• Express Next Day - Point to Door: 발송인이 ACS 서비스 거점에 화물 맡기기, 수취인 문 앞 배송, Door to Door 대비 최대 20% 저렴
• Express Next Day - Point to Point: 맡기기와 수령 모두 ACS 서비스 거점 이용, Door to Door 대비 최대 25% 저렴
• ACS Same Day - Door to Door: 같은 도시 내 목적지에 대해 1시간에서 5시간 이내 배송
• ACS Combo Express: Point to Door 배송과 봉투, 박스, 병 형식의 무료 ACS 포장재를 묶어 최대 25% 할인 제공
• ACS Kiosk Xpress: 최대 200g의 표준화된 폴더를 위한 경량 옵션, 현금 결제로 소매 키오스크 파트너에서 접수
• ACS Net Express: Cyprus, Albania, Bulgaria로의 시장 이하 가격의 자체 네트워크 국제 서비스
• ACS Europe 5: 약 2일에서 8 영업일 이내 EU 회원국으로의 도로 운송
• ACS EU Economy: EU 국가로 향하는 1kg에서 40kg 소포를 위한 저비용 도로 옵션
• ACS Europe Large Parcel: DPD 네트워크를 통한 EU 목적지로의 최대 31.5kg 무거운 도로 화물
• ACS Cyprus Economy: Greece에서 Cyprus로 1kg에서 40kg 소포를 위한 저비용 해상 운송
• ACS World Express: 5개 요금 구역에 걸쳐 200개국 이상으로의 익스프레스 배송
• ACS World Import Express: 사업 고객을 위한 특별 가격으로 전 세계 목적지에서의 수입 서비스

부가 국내 서비스로는 발송인에 대한 자동 은행 입금 및 이메일 알림이 포함된 Cash on Delivery, 전자상거래 반품을 위한 Shipment Return Service, ACS가 발송인을 대신하여 물품을 구매하는 Purchase Service, 그리고 기업 및 단체 우편물을 위한 Bulk Distribution Service가 있습니다. ACS Info Service는 화물 여정의 주요 단계에서 자동 SMS 및 이메일 알림을 제공합니다. 2019년 모바일 POS 기기를 통해 전국적으로 도입된 Card on Delivery는 수취인이 현금 대신 문 앞에서 카드로 결제할 수 있도록 합니다.

ACS Courier의 요금과 최대 허용 규격은 어떻게 됩니까?

ACS Courier는 실제 중량과 부피 중량(용적 중량이라고도 함) 중 더 큰 값을 기준으로 요금을 산정합니다. 부피 중량 계산식은 소포의 가로, 세로, 높이(단위: cm)를 곱한 값을 5,000으로 나누어 킬로그램 단위로 결과를 산출합니다. 실제 중량과 부피 중량 중 더 높은 값이 화물의 청구 중량을 결정합니다. 이 방법은 택배 운송업체 사이에서 표준적으로 사용되며, 크지만 가벼운 소포는 실제 질량만으로 계산한 것보다 높은 실효 중량으로 청구된다는 것을 의미합니다.

가격은 세 가지 고객 범주로 구성됩니다. ACS Member 로열티 카드 소지자는 공개 요금표에서 자동 할인을 받으며, 서비스 거점에서 현금으로 결제하는 일반 고객은 표준 요금이 적용됩니다. ACS와 사업 계좌를 개설한 계약 및 신용 고객은 개별 협상 가격의 혜택을 받습니다. 온라인 비용 계산 도구를 통해 고객은 화물 세부 정보를 입력하고 고객 범주를 선택하여 화물을 맡기기 전에 국내외 모든 목적지에 대한 정확한 요금을 확인할 수 있습니다.

국제 서비스의 경우 모든 옵션에 유류 할증료가 적용되며 주기적으로 업데이트됩니다. DPD 네트워크를 통해 운영되는 ACS Europe Large Parcel 서비스는 kg당 도로 운송 요금이 항공 기반 익스프레스 가격보다 유리한 서유럽 국가로의 화물에 특히 경쟁력이 있습니다. 전 세계 목적지의 경우 5개 요금 구역이 적용 관세를 결정합니다. 모든 국제 중량 요금은 국내 화물에 사용하는 것과 동일한 실제 중량 대 부피 중량 비교 방식으로 계산됩니다.

• 부피 중량 계산식: 가로 x 세로 x 높이(단위: cm)를 5,000으로 나눈 값, 결과는 킬로그램 단위
• 최대 중량(국제): 화물당 50kg
• ACS Smartpoint 보관함 최대치: 10kg, 최대 규격 50cm(높이) x 44cm(너비) x 59cm(깊이)
• ACS Europe Large Parcel 최대 중량: 31.5kg
• ACS Europe Large Parcel 최대 둘레: 300cm (가로 더하기 높이와 너비의 합의 두 배로 계산)
• ACS Europe Large Parcel 최대 단일 치수: 150cm
• ACS Europe Large Parcel 최소 규격: 23cm x 17cm x 2cm
• 화물 및 팔레트 화물(사업 고객): 최대 높이 1.7미터로 팔레트당 최대 500kg
• 고객 가격 범주: ACS Member(로열티 카드), 일반 현금, 계약/신용(협상 사업 요금)

ACS Courier의 배송 옵션은 무엇입니까?

ACS Courier는 수취인이 화물을 수령하거나 찾을 수 있는 여러 방법을 제공합니다. Door to Door 및 Point to Door 서비스의 표준 가정 배송은 화물이 배달 불능으로 분류되기 전에 최대 3회의 배송을 시도합니다. ACS Mobile App과 SMS 또는 Viber 알림이 배송 과정의 각 주요 단계에서 수취인에게 통보합니다. 배송 시도 중 수취인이 부재한 경우, 택배기사는 일반적으로 알림을 남기고 추가 시도를 예약한 후 수령을 위해 소포를 인근 서비스 거점으로 이송합니다.

ACS Smartpoint 보관함 네트워크는 Greece에서 가장 큰 자동화 소포 보관함 시스템 중 하나로, 전국에 57,000개에서 60,000개 이상의 개별 보관함 셀이 설치되어 있습니다. 보관함은 주 7일 24시간 운영되어 매장 영업 시간과 무관하게 소포를 찾을 수 있습니다. 수취인은 소포가 준비되면 SMS 또는 앱 알림으로 통보를 받으며, 스마트폰에서 Bluetooth를 활성화해야 하는 ACS Mobile App을 통해 보관함에 접근합니다. 보관함에서의 Cash on Delivery 결제는 Visa 및 Mastercard를 수락하는 통합 POS 단말기를 통해 처리됩니다. 보관함에 보관된 소포는 알림 날짜로부터 2일 이내에 수령해야 합니다.

전용 ACS 매장과 보관함 외에도 두 가지 추가 소매 수령 네트워크가 픽업 범위를 확장합니다. Greece 전역의 Shell 주유소에 있는 ACS Smart Points는 일상적인 경로에서 이 장소를 지나는 수취인에게 편리한 수령 장소를 제공합니다. 소매 키오스크 파트너에 있는 ACS Xpress Points는 최대 200g의 표준화된 폴더 접수를 수락하며, 전용 ACS 매장이 없는 지역에서 수령 거점으로 기능합니다. ACS ReDirect 기능을 통해 수취인은 ACS에 직접 연락하지 않고도 SMS 또는 이메일로 전송된 링크를 통해 다른 주소나 서비스 거점으로 소포를 재배송하는 등 배송 기본 설정을 변경할 수 있습니다.

• 가정 배송: 각 단계에서 SMS 및 Viber 알림과 함께 최대 3회 배송 시도, 미성공 시 소포는 인근 서비스 거점에 보관
• ACS Smartpoint 보관함: 24시간 7일 이용 가능한 57,000개에서 60,000개 이상의 개별 보관함 셀, ACS Mobile App(Bluetooth 필요)으로 접근, 최대 소포 중량 10kg, 최대 규격 50cm x 44cm x 59cm, 알림 후 2일 이내 수령 필요
• ACS Smart Points: Greece 전역에 분포한 Shell 주유소에서 소포 픽업
• ACS Xpress Points: 경량 맡기기를 수락하고 전용 ACS 매장이 없는 지역에서 수령 거점으로 기능하는 소매 키오스크 파트너
• ACS Service Points (매장): Greece, Cyprus, Albania, Bulgaria 전역 750개 이상의 방문 가능 매장으로 화물, 반품, MoneyGram 송금 및 공과금 납부를 포함한 서비스 처리
• ACS ReDirect: 수취인이 매장 방문이나 전화 없이 SMS 또는 이메일 알림의 링크를 통해 소포를 다른 주소나 서비스 거점으로 재배송 가능

ACS Courier 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

ACS는 여러 범주의 서비스 문제에 걸쳐 클레임을 처리하는 체계적인 프로세스를 제공합니다. 전화 +30 210-8190000 또는 +30 211-5005000으로 고객이 영어 지원을 위해 옵션 1을 누르면, 직원이 요청을 기록하고 적절한 내부 부서로 라우팅합니다. 등록 사용자는 MyACS 고객 포털의 "File a Claim" 기능을 통해 클레임을 접수할 수도 있으며, 이를 통해 기록된 후 플랫폼 내에서 접수 현황을 모니터링할 수 있습니다. 고객 지원은 월요일부터 금요일까지 07:30에서 21:00까지, 토요일에는 08:00에서 16:00까지 운영됩니다.

표준 ACS 화물에는 소포의 분실 또는 전손에 대한 자동 보상이 포함됩니다. 고가 물품, 특히 국제 화물의 경우, ACS International Department와의 사전 합의를 통해 추가 보험을 주선할 수 있습니다. ACS는 운송 중 손상이 부적절한 포장으로 인한 경우가 많다고 명시합니다. 회사는 Express Envelope, 다양한 크기의 Express Box, Express Bottle 구성, Express Pack 옵션을 포함한 13가지 고유 브랜드 포장 형식을 제공하며, 취급 및 운송 중 손상 위험을 줄이기 위한 실용적인 조치로 이를 사용할 것을 권장합니다.

• 전화 클레임: (+30) 210-8190000 또는 (+30) 211-5005000으로 전화하여 영어 지원을 위해 옵션 1 선택
• 온라인 클레임: 등록 사용자는 "File a Claim" 기능을 통해 MyACS 고객 포털에서 접수
• 지원 시간: 월요일부터 금요일까지 07:30에서 21:00, 토요일 08:00에서 16:00. 업무 시간 외 접수를 위한 자동 게이트웨이는 24시간 이용 가능
• 접수 가능한 클레임 유형: COD 결제 문제, 배송 지연, 청구 불일치, 화물 분실 또는 손상, ACS 매장의 서비스 문제
• 표준 보상: 모든 표준 화물에 분실 또는 전손에 대한 자동 보호 포함
• 추가 보험: ACS International Department와의 사전 합의를 통해 고가 또는 국제 화물에 이용 가능

ACS Courier는 국제 배송 및 통관 절차를 처리합니까?

ACS Courier는 자체 직접 네트워크와 파트너 운송업체 협약의 조합을 통해 국제 배송을 처리합니다. Cyprus, Albania, Bulgaria로의 화물의 경우, ACS는 자체 인프라를 통해 운영하며 해당 목적지의 표준 국제 택배 대안보다 상당히 낮은 가격으로 ACS Net Express 서비스를 제공합니다. EU 회원국의 경우 ACS Europe Large Parcel을 위한 DPD 네트워크를 포함한 파트너 네트워크를 통해 도로 운송 서비스가 운영됩니다. EU 외 전 세계 목적지는 5개 요금 구역에 걸친 파트너 협약을 통해 커버되며, 시간에 민감한 화물에는 익스프레스 옵션을 이용할 수 있습니다.

유럽 연합 외부로의 화물의 경우, 특정 세관 서류 제출이 필수입니다. EU 외 화물은 영어로 작성된 Proforma Invoice(양식 E1509)가 완성되어야 합니다. 식품이 포함된 United States 행 화물은 모든 내용물을 종류, 수량, 상세 설명별로 나열한 별도의 Foodstuff Commercial Invoice가 필요합니다. 직물이 포함된 물품이 있는 미국 행 화물은 해당 물품의 성분을 상세히 기재한 Textile Declaration이 필요합니다. 의약품 또는 처방 의약품을 포함한 화물에는 약품명, 용량, 의사 서명 및 공식 직인이 포함된 영문 의사 처방전이 필요합니다.

• EU 외 화물(일반): 영어로 작성된 완성된 Proforma Invoice(양식 E1509)
• 식품이 포함된 미국 행 화물: 모든 식품 내용물을 종류, 수량, 상세 제품 설명과 함께 나열한 별도의 Foodstuff Commercial Invoice
• 직물 성분이 포함된 미국 행 화물: 해당 물품의 성분 분류를 상세히 기재한 Textile Declaration
• 의약품이 포함된 화물: 약품명, 용량, 의사 서명 및 공식 직인이 포함된 영문 의사 처방전
• 금지 물품: 액체류, 위험물 및 유해 물질, 미승인 노선의 표준 식품, 살아있는 동물, 골동품

정확하고 완전한 세관 서류의 책임은 전적으로 발송인에게 있습니다. ACS는 세관 중개 서비스를 제공하지 않으며 필요한 서류가 누락되거나 잘못 작성된 경우 운송을 거부할 권리를 보유합니다. 목적지 국가의 통관 절차는 표준 배송 기간을 초과하는 추가 운송 시간을 발생시킬 수 있습니다. 특정 국가의 수취인은 현지 규정에 따라 수입 관세 및 세금을 부담할 수도 있습니다. 모든 화물은 출발국, 통과국, 목적지 국가의 법률에 따릅니다.

배송 추적 상태 이해하기

온라인으로 ACS Courier 소포를 추적할 때 배송 네트워크를 통해 이동하면서 다양한 상태가 나타납니다. ACS는 Special Postal Items Track and Trace System의 약자인 SPITTS라는 독자적인 추적 인프라를 운영합니다. 각 화물은 POD(Proof of Delivery)라고도 불리는 Express Delivery Voucher로 식별되며, 배송 라벨에 바코드와 고유 추적 코드가 인쇄됩니다. ACS 추적 번호는 숫자로만 구성되어 문자가 없으며, 일반적으로 10자리로 구성되고 라벨의 바코드 바로 아래에 위치합니다. 일부 소식통에 따르면 코드의 자릿수가 7자리에서 11자리까지 다양할 수 있지만, 표준 EDV 코드의 경우 10자리가 가장 일관되게 언급되는 자릿수입니다.

화물은 공식 ACS Courier 웹사이트의 Track and Trace 섹션, iOS 및 Android용 ACS Mobile App, 또는 다양한 서드파티 추적 플랫폼을 통해 추적할 수 있습니다. ACS는 배송 여정의 주요 단계에서 Viber, SMS, 이메일을 통해 자동으로 상태 업데이트를 발송합니다. 회사는 메시징 인프라로 AMD Telecom이 운영하는 Routee SMS 플랫폼을 사용하여 97.7% 이상의 전송 성공률과 99.993%의 플랫폼 가동률을 달성합니다. 이러한 알림은 수취인이 실시간으로 화물 진행 상황을 파악하고 배송 기본 설정 변경이 필요한 경우 ACS ReDirect 도구를 사용할 수 있도록 합니다.