Allied Express tracking

Allied Express란 무엇입니까?

Allied Express Transport Pty Limited는 호주 최대의 독립 소유 택배 및 특급 화물 회사로, New South Wales주 Bankstown Aerodrome에 본사를 두고 있습니다. 이 회사는 1978년 Colin McDowell에 의해 설립되었으며, 그는 자칭 "Coach and Captain"이라는 직함으로 40년 넘게 사업을 이끌었습니다. Sydney 기반의 택배 운송업체로 시작한 Allied Express는 호주 경제의 확장과 기업간 화물 운송의 증가하는 수요와 함께 성장하여, 결국 모든 본토 주와 준주를 아우르는 전국 네트워크를 구축했습니다.

회사는 대부분의 역사를 통해 사적, 가족 소유 사업으로 유지되었습니다. Colin McDowell의 딸인 Michelle McDowell이 전무이사로 재직했으며, McDowell 가족은 2022년까지 100% 소유권을 보유했습니다. 2018년까지 Allied Express는 IBISWorld와 Australian Financial Review 상위 500개 사기업 목록에서 437위에 오르는 규모에 도달했으며, 연간 매출이 $150백만을 초과했습니다. 이러한 궤적은 Holden, Volkswagen, 3M, Kogan, Repco, Foxtel, Kmart, Rebel Sport, LG를 포함한 고객 기반에 구축된 수십 년간의 꾸준한 성장을 반영하며, 대용량 전자상거래 배송업체와 중공업 물류 요구사항을 모두 포괄합니다.

독립 운영 시대는 2022년 9월 30일, 뉴질랜드 기반 특급 배송 그룹인 Freightways Limited가 Allied Express를 $160백만에 인수하면서 종료되었습니다. McDowell 가족은 새로 발행된 Freightways 주식으로 $100백만과 현금 $60백만을 받아, 확대된 그룹의 약 6% 주주가 되었습니다. 인수 이후 Allied Express는 Freightways의 자회사로 운영되고 있으며, 호주 사업 부문에서 그룹 총 매출의 약 30%를 차지하고 있습니다. 회사는 기존 경영진과 직원들과 함께 Allied Express 브랜드로 계속 운영되고 있습니다.

• 설립: 1978년, Colin McDowell에 의해 Sydney 기반 택배 운송업체로 설립
• 본사: Bankstown Aerodrome, Bankstown, New South Wales, Australia
• 정식 법인명: Allied Express Transport Pty Limited
• 모회사: 2022년 9월 인수 완료 후 뉴질랜드 기반 Freightways Group Limited
• 일일 배송량: 일일 30,000건 이상의 배송
• 차량: 택배 및 지역 운송에 1,000대 이상의 차량, 전국 유통 네트워크에 약 100대의 차량
• 계약 운전자: Allied Express 도색으로 작업하는 약 700명의 개인사업자
• 고객 기반: 중소기업부터 대기업까지 약 1,750개의 고객
• 2018년 AFR 순위: IBISWorld와 Australian Financial Review 상위 500개 사기업 목록에서 437위, 매출 $150백만 초과

호주 택배 시장에서 Allied Express의 차별화 특징은 대형 화물 전문화입니다. 대부분의 소포 운송업체가 표준 크기 상자에 집중하는 반면, Allied Express는 소파, 카약, 서핑보드, 스포츠 장비와 같은 품목을 처리할 수 있는 맞춤형 분류 인프라를 Bankstown Airport 시설에 구축했습니다. 이러한 차별화는 단일 통합 네트워크를 통해 당일 광역 배송과 전국 유통을 제공하는 능력과 결합되어, 회사가 대부분의 국내 택배 운영업체보다 더 광범위한 화물 유형을 서비스할 수 있게 했습니다.

Allied Express는 어느 국가로 배송합니까?

Allied Express는 호주 내에서만 독점적으로 운영되며 국제 배송 서비스는 제공하지 않습니다. 회사의 네트워크는 모든 본토 주와 준주를 포괄하며, 5개 주요 수도에 직접 운영 인프라를 보유하고 있습니다. Sydney는 Bankstown Aerodrome의 시설에서 운영되는 전국 본사 역할을 합니다. Melbourne 운영은 Broadmeadows의 창고를 기반으로, Brisbane은 Archerfield에서, Adelaide는 Royal Park에서, Perth는 Forrestfield에서 서비스됩니다. 이 5개 허브는 회사의 당일 광역 및 주간 유통 능력의 중추를 형성합니다.

수도 창고를 넘어서, Allied Express는 약 50개의 지역 대리점 네트워크를 통해 호주 전역의 농촌 및 원격 지역으로 배송 범위를 확장하여 전국 우편번호로의 배송을 가능하게 합니다. 이 구조는 회사 배송량의 약 98%가 제3자 운송업체에 의존하지 않고 자체 인프라 내에서 처리됨을 의미합니다. 당일 광역 서비스를 위해, 회사는 모든 주요 수도에서 전문적으로 관리되는 관제실을 운영하며, GPS 추적과 실시간 운전자 통신 시스템을 갖추어 근무일 내내 운전자 진행상황을 모니터링합니다.

• New South Wales: Sydney 광역 지역 (Bankstown Aerodrome 본사), 대리점 네트워크를 통한 지역 New South Wales
• Victoria: Melbourne 광역 지역 (Broadmeadows 창고), 대리점 네트워크를 통한 지역 Victoria
• Queensland: Brisbane 광역 지역 (Archerfield 창고), 대리점 네트워크를 통한 지역 Queensland
• South Australia: Adelaide 광역 지역 (Royal Park 창고), 대리점 네트워크를 통한 지역 South Australia
• Western Australia: Perth 광역 지역 (Forrestfield 창고), 대리점 네트워크를 통한 지역 Western Australia
• Australian Capital Territory, Northern Territory 및 Tasmania: 이 지역의 모든 우편번호로 확장되는 지역 대리점 네트워크를 통한 서비스

회사는 어떤 장소에서도 Australia Post PO Box로 배송하지 않으며, 모든 배송은 실제 도로 주소로 문앞까지 배송됩니다. 수도 광역 지역 내에서 당일 택배 서비스는 예약 마감 시간이 있으며, 지방 픽업은 오후 12:00 이전, 광역 픽업은 오후 2:00 이전에 예약해야 합니다. 모든 지역의 표준 서비스 시간은 월요일부터 금요일 오전 9:00부터 오후 5:00까지이며, 추가 요금으로 시간외 배송이 가능합니다.

Allied Express 서비스 및 배송 시간은 어떻게 됩니까?

Allied Express는 서비스 포트폴리오를 여러 개의 구별되는 카테고리로 구성하여, 당일 광역 택배, 택시트럭 대여, 지역 배송, 주간 도로 특급, 팔레트 화물, 창고 및 풀필먼트를 포괄합니다. 당일 광역 택배 범위는 4개 계층으로 나뉘며, 각각 다른 수준의 우선순위와 감독을 제공합니다. 4개 계층 모두 배송 과정 전반에 걸쳐 실시간 문간 추적과 GPS 기반 운전자 모니터링을 포함합니다.

• Economy: 배송 시간이 운전자 부하에 따라 달라지는 경제적인 당일 계층입니다. 가능한 경우 픽업부터 배송까지 4시간 주기를 목표로 합니다. 품질 관리를 위해 내부 추적이 전 과정에서 유지됩니다.
• Express VIP: 관제센터에서 높은 우선순위 플래그와 자동 운전자 타임아웃 알림을 제공하는 우선 문간 서비스입니다. 요청 시 배송 완료 후 발송자 콜백이 가능합니다.
• Express Executive: 고객 서비스 관리자가 직접 감독하는 긴급 서비스입니다. 도로 교통이 요인이 될 수 있는 도심 배송의 경우 자전거 택배 옵션이 가능합니다.
• Express Gold: 프리미엄 당일 계층입니다. 픽업이 즉시 전달 가능한 첫 번째 운전자에게 할당되고, 운영 관리자가 감독하며, 완료 시 발송자에게 확인 전화가 걸립니다.
• 택시트럭 서비스: 지역, 주 또는 전국 배송이 필요한 대량 및 대형 또는 초대형 화물을 위해 설계되었습니다. 차량 유형에 따라 시간당 또는 킬로미터 기준으로 가격이 책정됩니다.
• 지역 배송: 광역 지역 운송을 위한 차량 매칭 서비스입니다. 품목은 창고 출발 시 스캔되고 배송 시 전자 서명까지 지속적으로 추적됩니다.
• 전국 배송: 택배 및 택시트럭 운영을 전용 및 공유 구성의 주간 간선 운송과 통합하여, 호주 전역의 종단간 화물 이동을 제공합니다.
• 도로 특급 (주간 소포): 서명 필수 배송, 수령 권한, 기업간 전용, 수령 권한이 있는 기업간 배송을 포괄하는 4개 하위 계층입니다. 제3자 예약 플랫폼을 통해 이용 가능합니다.
• 팔레트 화물: 기업 주소로의 표준 팔레트 배송과 최대 1,000kg의 무거운 화물을 위한 테일리프트 서비스를 포괄하는 2가지 옵션입니다.
• 창고 및 3PL (SPPS): 보관, 피킹 및 패킹, EDI 통합, 통관 중개, 부두 운송, AQIS 준수를 포함한 완전한 제3자 물류로, 공급망 컨설팅도 제공합니다.

당일 광역 택배 서비스의 경우, 4개 계층 모두 같은 영업일 내에 배송을 완료합니다. 더 프리미엄 계층은 즉시 발송을 우선시하며, Express Gold와 Express Executive는 각 작업에 대해 직접적인 운영 관리자 또는 감독자 감독을 제공합니다. 주간 도로 특급의 경우, Sydney, Melbourne, Brisbane과 같은 동부 연안 수도들 간의 표준 시간은 2 영업일입니다. 다른 호주 목적지는 거리와 원격성에 따라 3일에서 9 영업일까지 소요됩니다. 이 시간은 표준 운송 시간을 반영하며 도로 특급의 보장된 배송 날짜를 구성하지 않습니다. 시간 확정 및 날짜 확정 서비스는 환불 보장을 제공합니다.

창고 및 제3자 물류 서비스는 회사 내 20년 이상의 물류 관리 경험을 바탕으로 하며, 고객 운영의 비효율성을 식별하는 공급망 컨설팅을 포함합니다. 2022년 개장한 Bankstown Airport의 목적별 건설된 배송 센터는 양면 관통 접근이 가능한 18,000 평방미터의 창고와 대량 품목을 위한 맞춤형 분류 시스템, 총 1,980 평방미터의 2층 기업 사무실을 포함합니다. 이 시설은 빗물 수확과 태양광 발전을 포함하여 5성급 Green Star 지속가능성 등급을 목표로 합니다.

Allied Express 요금 및 허용 최대 치수는 어떻게 됩니까?

Allied Express는 선택한 서비스 계층, 차량 크기, 거리, 시간대의 조합을 기반으로 택배 서비스 요금을 계산합니다. 시간외 배송은 표준 가격에 추가 요금이 부과됩니다. 택시트럭 서비스의 경우, 작업에 할당된 차량 크기에 따라 시간당 또는 킬로미터 기준으로 가격이 책정됩니다. 도로 특급 주간 소포 서비스의 경우, 출발지, 목적지, 무게, 배송품 치수의 조합을 기반으로 제3자 예약 플랫폼을 통해 요금이 계산됩니다.

보증 프로그램에 가입한 계정 고객은 주간 송장에 별도 항목으로 운송비의 3.9%의 프리미엄이 청구됩니다. 특정 상황에서 적용되는 여러 추가 요금이 있으며 기본 운송비에 추가로 청구됩니다. 여기에는 대기 및 적재 시간 요금, 픽업 실패 요금, 같은 주소로 두 번째 배송 시도가 필요한 화물의 재배송 요금이 포함됩니다.

• 대기/적재 시간 (택배): 초기 15분 유예 기간 후 5분마다 $3.95
• 대기/적재 시간 (야간 화물): 초기 15분 유예 기간 후 15분 단위로 시간당 $33.52
• 픽업 실패 요금: 시도당 $15.00
• 재배송 요금: 25kg까지 내부 광역 배송의 첫 30km에 대해 $30.00
• 연료 할증료: 정기적으로 검토됩니다. 현재 요금은 전화로 회사에 직접 문의하여 확인할 수 있습니다
• 도로 특급 무게 제한: 품목당 최대 30kg
• 도로 특급 길이 제한: 품목당 최대 180cm
• 도로 특급 포장 요구사항: 골판지 상자 포장이 필요합니다. 비준수 포장은 수동 처리 수수료가 부과될 수 있습니다
• 팔레트 테일리프트 무게 제한: 최대 1,000kg
• 팔레트 테일리프트 높이 제한: 팔레트 자체를 포함하여 최대 200cm
• 팔레트 테일리프트 길이 제한: 최대 120cm. 화물은 팔레트 또는 스키드에 수축 포장되어 평면 적재 및 하역이 필요합니다

Allied Express는 전체 요금표를 공개적으로 발표하지 않습니다. 계정 고객은 계정 조건을 통해 가격을 받고, 개별 배송업체는 제3자 예약 플랫폼을 통해 요금에 접근합니다. 연료 할증료는 모든 서비스 유형에 적용되며 고정 금액이 아닙니다. Australia Post PO Box 주소로 발송되는 화물은 어떤 서비스 유형에서도 접수되지 않으며, PO Box 주소로의 배송은 사용 가능한 예약 채널을 통해 주선할 수 없습니다.

Allied Express 배송 옵션은 무엇입니까?

도로 특급 주간 소포 서비스의 경우, 예약 시 두 가지 주요 수령 방식을 사용할 수 있습니다. 첫 번째는 표준 서명 필수 배송으로, 배송 시 수령인 또는 권한이 있는 사람이 참석하여 서명해야 합니다. 두 번째는 수령 권한(ATL)으로, 운전자가 서명을 받지 않고 소포를 놓고 갈 수 있도록 허가하는 것입니다. ATL이 적용될 때, 운전자는 안전하지 않다고 판단되는 장소에서 재량을 행사하고 가능한 경우 배송 증명으로 사진을 찍습니다. 두 방식 모두의 기업간 변형도 사용할 수 있으며, 상업 시설, 상점, 창고로 배송을 제한합니다.

당일 광역 택배 서비스의 경우, 발송자는 Express VIP 계층 이상에서 배송 확인 콜백을 요청할 수 있습니다. Express Gold 및 Express Executive 계층은 배송 과정의 직접적인 운영 관리자 또는 감독자 감독을 포함합니다. Express Gold 배송 완료 시, 결과를 확인하는 확인 전화가 발송자에게 걸립니다. 모든 광역 택배 작업에서 실시간 GPS 추적이 활성화되어 여행 내내 교외 수준의 위치 업데이트를 제공합니다.

• 서명 필수 배송: 배송 시 수령인 또는 권한이 있는 사람이 서명해야 합니다. 모든 도로 특급 계층에서 이용 가능합니다.
• 수령 권한 (ATL): 운전자가 안전하지 않다고 판단되는 장소에서 재량을 사용하여 서명 없이 소포를 놓고 갑니다. 가능한 경우 배송 증명으로 사진을 찍습니다.
• 기업간 배송 (B2B): 상점이나 창고와 같은 상업 시설로 제한됩니다. 서명이 필요합니다.
• 수령 권한이 있는 B2B: ATL 권한이 있는 기업간 배송입니다. 가장 경제적인 도로 특급 하위 계층입니다.
• 배송 시 발송자 콜백: 당일 광역 택배 작업에서 Express VIP 이상에서 이용 가능하며, 발송자에게 성공적인 배송을 확인합니다.
• 시간외 배송: 추가 요금으로 네트워크 전체에서 이용 가능합니다. 표준 서비스 시간은 월요일부터 금요일 오전 9:00부터 오후 5:00까지입니다.

Allied Express는 소포 보관함 네트워크나 우체국 픽업 지점을 운영하지 않습니다. 모든 배송은 예약 시 지정된 실제 주소로 문간 배송됩니다. 배송 시 수령인이 부재 중인 경우, 운전자는 재일정 지침과 함께 화물 번호가 포함된 카드를 남깁니다. 후속 시도에는 재배송 수수료가 적용됩니다. 회사는 수령인을 위한 셀프서비스 시간대 선택을 제공하지 않으며, PO Box는 어떤 서비스 계층에서도 배송 주소로 접수되지 않습니다.

Allied Express 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

Allied Express는 계정 고객을 위한 보증 프로그램을 운영하여 운송 중 배송품의 분실 또는 손상에 대한 보상을 제공합니다. 이 프로그램의 프리미엄은 운송비의 3.9%이며, 고객의 주간 송장에 별도 항목으로 청구됩니다. 보상은 GST를 제외한 도매 가치 $250.00 이상의 품목에 적용되며, GST를 제외하고 단일 사고당 최대 $12,500.00까지입니다. 각 사고에 대해 청구자가 $250.00의 자기부담금을 지불합니다. 상환은 GST를 제외한 도매 원가로 계산되며 수표로 지급됩니다.

보증 사고 보고서는 발송일로부터 30일 이내에 제출해야 합니다. 이 기한 이후에 제출된 청구는 무효이며 상황에 관계없이 심사되지 않습니다. 청구 처리에 필요한 서류는 회사의 보증 청구 포털을 통해 이용할 수 있는 완성된 보증 사고 양식과 분실 또는 손상된 물품의 도매 가치를 입증하는 송장입니다.

• 보증 프리미엄: 가입한 계정 고객에게 별도 항목으로 청구되는 운송비의 3.9%
• 최소 청구 가능 가치: GST를 제외한 도매 $250.00
• 사고당 최대 보상: GST를 제외한 도매 $12,500.00
• 청구당 자기부담금: 청구자가 지불하는 $250.00
• 상환 기준: GST를 제외한 도매 원가, 수표로 지급
• 청구 기한: 발송일로부터 30일. 이 기간 후 제출된 청구는 무효입니다
• 필요 서류: 완성된 보증 사고 양식과 물품의 도매 가치를 입증하는 송장

보증 프로그램은 위험물, 폭발물, 동물, 살아있는 식물, 통화, 귀금속, 보석, 자동차, 가정 이사, 조립된 가구, 냉장 또는 부패하기 쉬운 식품, 유리, 도자기, 석재 품목, 증권, 기존 손상이 있는 품목, 부적절하게 포장된 품목을 포함한 광범위한 품목 카테고리를 제외합니다. 모든 지역 당일 택배 배송도 보상에서 제외됩니다. 일반 고객 지원을 위해서는 13 13 73으로 전화하여 Allied Express에 연락할 수 있습니다. 지원 시간은 월요일부터 금요일 오전 8:00부터 오후 6:00까지, 토요일과 일요일 오전 9:00부터 오후 5:00까지입니다.

Allied Express는 국제 배송 및 통관 업무를 처리합니까?

Allied Express는 일반 대중에게 국제 배송 서비스를 제공하지 않습니다. 모든 공개된 서비스는 국내 범위이며 호주 내 목적지만을 다룹니다. 회사의 서비스 포트폴리오는 당일 광역 택배, 택시트럭 대여, 지역 배송, 전국 배송, 팔레트 화물, 창고 및 풀필먼트로 구성되며, 모든 것이 호주 운영의 맥락에서만 설명됩니다. 국제 소포 서비스, 국경 간 배송 서비스, 회사의 표준 예약 채널을 통해 이용할 수 있는 수출 화물 제품은 없습니다.

창고 및 제3자 물류 서비스는 통관 중개와 Australian Quarantine and Inspection Service 요구사항 준수를 포함합니다. 이러한 능력은 이미 Allied Express 창고 운영을 사용하는 기업을 위한 인바운드 부두 운송과 수입 준수에 특별히 관련되며, 일반 대중을 위한 아웃바운드 국제 배송은 아닙니다. 호주 외부로 화물을 보내야 하는 기업은 국경 간 화물에 대해 별도의 국제 화물 포워더 또는 특급 운송업체를 이용해야 합니다.

• 국제 배송 (아웃바운드): 이용할 수 없습니다. Allied Express는 일반 대중에게 어떤 종류의 국경 간 배송 서비스도 제공하지 않습니다.
• 통관 중개 (3PL 고객): Allied Express 보관 시설을 사용하는 기업을 위한 창고 및 풀필먼트 서비스의 일부로 제공되며, 인바운드 수입 준수와 AQIS 요구사항을 다룹니다.
• 국경 간 화물 요구사항: 호주 외부로 소포나 화물을 보내야 하는 기업은 해당 화물에 대해 별도의 국제 화물 포워더 또는 특급 운송업체를 사용해야 합니다.

추적 상태 이해하기

Allied Express 화물을 온라인으로 추적할 때, 배송품이 네트워크를 통해 이동하면서 일련의 상태 메시지가 나타납니다. 이러한 업데이트는 초기 예약 등록부터 최종 배송까지 각 주요 처리 지점에서 생성됩니다. 추적 인터페이스는 목적지 우편번호와 함께 화물 번호 또는 주문 번호를 사용합니다. 택배 및 택시트럭 작업의 경우, GPS가 운송 중 교외 수준의 위치 업데이트를 제공하며, 주간 화물의 경우 경로를 따라 각 처리 지점에서 스캔이 기록됩니다. 주요 상태와 그 의미는 아래에 설명되어 있습니다.