Boxtal tracking

Boxtal이란 무엇입니까?

Boxtal은 2009년 파리에서 EnvoiMoinsCher.com이라는 원래 이름으로 설립된 프랑스의 다중 운송업체 배송 통합 플랫폼입니다. 이 이름은 문자 그대로 "더 저렴하게 보내기"라는 의미입니다. 직접 운송업체로 운영되기보다는, 이 플랫폼은 전자상거래 판매자와 14개 이상의 운송업체 네트워크 간의 중개자 역할을 하며, 물량 기반 요금을 협상하고 판매자들이 배송하는 소포 수량에 관계없이 이러한 할인된 가격을 이용할 수 있도록 합니다. 이 회사는 2021년 La Poste Group에 인수되어 현재 100% 지분을 보유하고 있지만, Boxtal은 계속해서 독립적으로 운영되며 La Poste의 자회사인 Colissimo와 Chronopost 및 경쟁 서비스들을 포함하는 다중 운송업체 관계를 유지하고 있습니다.

Boxtal의 역사는 지난 15년간 프랑스 전자상거래 물류의 진화를 반영합니다. 이 회사는 이전에 프랑스와 영국의 Chronopost, 브라질과 아프리카의 Orange Group에서 고위직을 역임한 금융 전문가 Jean-Baptiste Renié에 의해 설립되었습니다. 초기 $120만의 엔젤 투자에는 당시 프랑스 온라인 신발 소매업체 Sarenza의 최고경영자였던 Stéphane Treppoz의 지원이 포함되었습니다. 2013년에는 벤처캐피털 회사 CapHorn Invest로부터 추가로 $260만을 조달하여 팀이 기술 플랫폼을 심화시키고 개별 소비자보다는 전문 B2B 고객에게 초점을 전환할 수 있었습니다. 2015년과 2016년에는 Idinvest Partners와 Ecomobility Ventures가 주도한 $700만 라운드로 회사의 총 자금 조달액이 약 $1,480만에 달했습니다.

$700만 조달은 2016년 9월 EnvoiMoinsCher.com에서 Boxtal로의 의도적인 브랜드 변경과 때를 같이했습니다. 원래 이름은 가격에만 중점을 두었지만, 그 시점에서 회사의 가치는 기술 통합, 통합 추적, 보험, 반품 관리, API 연결성을 포함하도록 확대되었습니다. 프랑스어 브랜드명은 또한 새로운 자금이 지원하려던 유럽 확장에 장벽이 되었으며, 2017년 스페인 사무소 개설 및 벨기에와 기타 유럽 시장으로의 확장 계획이 발표되었습니다. 회사 창립 당시 마케팅 및 개발 이사로 합류한 Virginie Ducrot이 이 리브랜딩 단계를 이끌었으며 결국 사장 겸 총괄 이사가 되었습니다. 그녀의 리더십 하에 Boxtal은 AWS 클라우드 인프라로 이전하고 Shopify, WooCommerce, Wix를 포함한 주요 전자상거래 플랫폼을 다루는 통합 생태계를 구축했습니다.

• 설립: 2009년, 파리에서 EnvoiMoinsCher.com이라는 이름으로 설립
• 브랜드 변경: 2016년, Boxtal로 변경, B2B 전자상거래 고객과 유럽 확장을 향한 전략적 전환과 동시에 진행
• 본사: 4 Boulevard des Capucines, Paris 75009, France
• 법적 구조: SAS (Société par Actions Simplifiée), 일부 기업 데이터베이스에서는 Boxtale SAS로도 표기
• 모회사: La Poste Group, 2021년 Boxtal 지분 100%를 인수
• 창립자: Jean-Baptiste Renié
• 총 조달 자금: 2010년, 2013년, 2015-2016년에 완료된 3개 라운드에 걸쳐 약 $1,480만 USD
• 주요 인수 전 투자자: CapHorn Invest, Idinvest Partners, SNCF, Orange, Total, Air Liquide, Michelin이 지원하는 펀드 Ecomobility Ventures
• 운송업체 파트너: 80-100개의 운송 옵션을 제공하는 14개 이상의 운송업체
• 전문 고객: 65,000명 이상
• 연간 처리 소포: 약 200만 개
• 서비스 제공 국가: 246개국

프랑스 배송기술 시장에서 Boxtal의 위치는 선구자적입니다. 이 플랫폼은 국내에서 Upela, Packink, Tdi-Expedito와 경쟁하며, 국제적으로는 ShipStation과 Shippo 같은 다중 운송업체 SaaS 플랫폼과 경쟁합니다. 핵심 경쟁 논리는 중소 판매자들이 일반적으로 높은 배송 물량이 있어야 확보할 수 있는 동일한 협상된 운송업체 요금에 접근할 수 있다는 것이며, 구독 수수료, 최소 물량, 운송비에 추가되는 연료 할증료가 없습니다. Shopify 앱은 40개 리뷰를 바탕으로 5점 만점에 4.7점의 평점을 받았으며, 83%가 5성급으로 평가되었습니다. 회사는 또한 BPI France Excellence 라벨을 받았으며 2010년 E-commerce Awards의 물류 혁신 부문에서 상을 받았습니다.

Boxtal은 어느 국가로 배송합니까?

프랑스는 Boxtal의 주요 시장이며 전체 플랫폼이 구축된 기반입니다. 프랑스 내에서 이 플랫폼은 Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, Relais Colis, Colis Privé, Happy-Post를 포함한 전체 국내 운송업체 네트워크에 대한 접근을 제공합니다. 이러한 운송업체들은 집합적으로 택배 배송과 중계점 네트워크를 모두 다루며, Mondial Relay 네트워크만으로도 전 세계에 40,000개의 Points Relais를 보유하고 있고 Chronopost Pickup 네트워크는 16,000개의 픽업 지점을 다룹니다. UPS Access Points는 프랑스 내에서만 4,000개 이상의 추가 위치를 제공하여 프랑스 쇼핑객과 판매자에게 표준 택배 배송과 함께 소포 수령 옵션의 조밀한 네트워크를 제공합니다.

프랑스를 넘어서 Boxtal은 다중 운송업체 옵션으로 24개 유럽 국가를 다룹니다. 이 네트워크 내에서의 EU 내 배송은 유럽 단일 시장 내에서 상품이 자유롭게 유통되므로 세관 절차가 필요하지 않습니다. 2016년 브랜드 변경과 자금 조달 라운드는 다른 유럽 전자상거래 시장에서 프랑스 모델을 복제하려는 의도를 명시적으로 나타냈으며, 스페인과 벨기에가 초기 확장의 우선 목표로 확인되었습니다.

• 프랑스: Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, Relais Colis, Colis Privé, Happy-Post를 통한 전국 완전 커버리지, 택배 배송 및 중계점 옵션 모두 제공
• 유럽 (24개국): 독일, 오스트리아, 벨기에, 스페인, 이탈리아, 네덜란드, 폴란드, 포르투갈, 체코, 영국, 스위스, 노르웨이, 아이슬란드 등
• 북미: 국제 특급 운송업체를 통한 미국, 캐나다, 멕시코
• 아시아-태평양: FedEx, UPS, DHL Express, TNT를 통해 서비스되는 주요 목적지
• 라틴 아메리카: 국제 운송업체 네트워크를 통해 접근 가능한 브라질, 아르헨티나 및 기타 시장
• 중동 및 아프리카: 국제 운송업체 네트워크를 통해 커버, 목적지 및 선택된 서비스에 따라 운송 시간 변동
• 총 국제 도달 범위: FedEx, UPS, DHL Express, TNT, Sodexi, Delivengo Easy를 통한 246개국

유럽을 넘어선 국제 커버리지는 자체 네트워크가 아닌 Boxtal의 글로벌 특급 운송업체와의 파트너십을 통해 가능합니다. 우체국에 맡겨지는 2kg 미만 소포를 위한 저예산 국제 옵션인 Delivengo Easy는 더 작은 전자상거래 판매자에게 적합한 더 낮은 가격대로 광범위한 목적지에 도달할 수 있게 합니다. Air France-KLM의 자회사인 Sodexi는 속도가 우선인 목적지에 대해 오후 6시 이전 익일 국제 항공 특급 배송을 제공합니다. 더 무겁거나 시간에 민감한 국제 배송의 경우, FedEx, UPS, DHL Express, TNT가 해당 운송업체들이 각각의 목적지 지역에서 알려진 표준 특급 운송 시간을 제공합니다.

Boxtal 서비스와 배송 시간은 무엇입니까?

Boxtal은 판매자가 배송의 출발지, 목적지, 무게, 치수를 입력하면 14개 이상의 운송업체에서 80-100개의 운송 제안을 다루는 이용 가능한 옵션 테이블을 받는 단일 비교 인터페이스 주변으로 서비스 포트폴리오를 구성합니다. 각 옵션은 운송업체명, 서비스 유형, 예상 배송 기간, 가격을 보여줍니다. 판매자는 선택하고 결제하면 즉시 인쇄 가능한 배송 라벨을 받습니다. 이 워크플로는 개별 운송업체와 별도 계정을 보유할 필요를 없애고 모든 라벨 구매를 단일 월별 송장으로 통합합니다.

핵심 라벨 생성 기능을 넘어서 Boxtal은 반품 관리를 제공하여 판매자가 발송 소포에 포함하거나 요청 시 생성할 수 있는 반품 라벨을 만들 수 있게 하며, 별도의 계약이나 도구 없이 역물류를 단순화합니다. 통합 추적 대시보드는 모든 통합 운송업체로부터의 상태 업데이트를 단일 뷰로 집계하며, 배송 상태가 변경될 때마다 최종 고객에게 자동 이메일 알림을 보냅니다. 배송 규칙 자동화는 대량 판매자가 목적지, 무게 또는 주문 가치와 같은 기준에 따라 운송업체와 서비스 수준을 자동으로 선택하는 로직을 구성할 수 있게 하여 반복적인 배송 유형의 수동 처리를 줄입니다. V1 및 V3 버전의 API 접근은 개발자가 가격 비교와 라벨 생성을 사용자 정의 애플리케이션에 직접 통합할 수 있게 하며, GitHub에서 PHP 라이브러리를 사용할 수 있습니다.

• Chronopost (국내 특급): 선택된 서비스 수준에 따라 다음 영업일 오후 1시 이전 또는 오후 6시 이전, 픽업 또는 중계점 반납 가능
• FedEx (국내 특급): 다음 영업일 오후 7시 이전
• UPS (국내 특급): 다음 영업일 오후 6시 이전
• DHL Express (국내 특급): 다음 영업일 오후 7시 이전
• TNT (국내 특급): 다음날 오전 10시 이전, 정오 이전 또는 오후 6시 이전, 당일 픽업 가능
• Sodexi (국제 항공 특급): Air France-KLM 항공 화물을 통한 다음 영업일 오후 6시 이전
• DHL Freight (팰릿): 프랑스 국내 팰릿 배송에 대해 다음 영업일 오후 1시 이전
• Colissimo (국내 표준): 일반적으로 2 영업일, 우체국 반납 가능
• Colis Privé (국내 표준): 3-5 영업일 내 택배 또는 중계점 배송
• Mondial Relay (중계점): 약 4 영업일 내 중계점 배송
• Relais Colis (중계점): 약 6 영업일 내 중계점 배송
• Delivengo Easy (저예산 국제): 우체국에 맡겨지는 2kg 미만의 긴급하지 않은 국경 간 배송에 적합한 연장된 운송 시간
• 국제 특급 운송업체 (FedEx, UPS, DHL Express, TNT): 주요 유럽 및 북미 목적지까지 일반적으로 1-3 영업일

운송 보험은 예약 시 추가 옵션으로 제공되며, 표준 상품에 대해 소포당 약 $0.75부터 시작합니다. 이 보장은 Marsh를 관리 브로커로 하여 AXA가 지원하며 운송 중 물질적 손상과 분실을 다룹니다. 표준 운송업체 책임은 종종 실제 배송 상품 가치보다 훨씬 낮은 금액으로 제한되기 때문에 이 보완책이 관련됩니다. 중계점 지도는 Shopify Plus, WooCommerce 또는 Wix 스토어의 체크아웃 중에 쇼핑객이 주문 완료 후가 아닌 체크아웃 중에 직접 Mondial Relay, Chronopost Pickup, UPS Access Point 또는 Relais Colis 네트워크에서 픽업 지점을 선택할 수 있게 하는 별도의 임베드 가능한 체크아웃 위젯입니다.

Boxtal 요금과 허용되는 최대 치수는 무엇입니까?

Boxtal의 가격 책정은 중량 기반이며 거리의 영향을 받습니다. 국제 항공 화물의 경우, 플랫폼은 길이에 너비에 높이를 센티미터로 곱하고 5,000으로 나누는 공식을 사용하여 용적 중량 계산을 적용합니다. 이 계산 결과가 소포의 실제 물리적 중량을 초과하는 경우, 용적 수치가 청구 중량으로 사용됩니다. 이는 항공 화물의 표준 관행이며 크고 가벼운 패키지가 질량이 아닌 크기에 따라 가격이 책정됨을 의미합니다.

이 플랫폼은 협상된 운송업체 요금에 구독 수수료, 결제 처리 수수료 또는 연료 할증료를 추가하지 않습니다. 판매자는 Boxtal이 65,000명 이상의 모든 고객의 결합된 물량을 기반으로 협상한 요금으로 운송비만 지불합니다. 이러한 협상된 요금은 첫 번째 배송부터 사용할 수 있으며, 최소 물량이 필요하지 않습니다. 회사는 표준 공개 운송업체 요금과 비교하여 최대 75%의 절약을 광고합니다. 모든 운송업체의 모든 배송이 단일 월별 송장으로 통합되어 여러 운송업체 관계로부터의 별도 송장을 조정하는 데 관련된 회계 업무를 줄입니다.

• 최소 소포 중량: 5그램
• 최대 소포 중량 (표준 운송업체): 30kg
• 팰릿 배송: 30kg에서 1,000kg 사이, 최대 높이 180cm, 프랑스 국내 경로에 대해 주로 DHL Freight를 통해 처리
• 용적 중량 공식 (국제 항공): 길이 x 너비 x 높이를 cm로 하여 5,000으로 나눔, 용적 또는 실제 중량 중 높은 것이 청구에 사용됨
• 구독 수수료: 없음
• 최소 물량: 없음, 첫 배송부터 협상된 요금 적용
• 연료 할증료: 운송 가격에 Boxtal이 추가하지 않음
• 송장 발행: 모든 운송업체의 모든 배송을 다루는 단일 통합 월별 송장

물량 약속이 없는 것은 판매자가 더 나은 요금을 확보하기 위해 최소한의 연간 배송 수를 약속해야 하는 방식과 Boxtal을 구별하는 의도적인 구조적 선택입니다. 운송업체들이 서비스 유형별로 자체 치수 제한을 설정하므로, 비정상적으로 크거나 조밀한 품목을 배송하는 판매자는 예약 전에 비교 인터페이스를 통해 개별 운송업체 제약을 확인해야 합니다. DHL Freight를 통한 팰릿 화물은 부피가 크거나 무거운 상품을 다루는 판매자를 위해 표준 소포 봉투를 넘어서는 플랫폼의 도달 범위를 확장합니다.

Boxtal 배송 옵션은 무엇입니까?

Boxtal은 판매자가 선택한 운송업체와 서비스 수준에 따라 두 가지 주요 배송 모드를 지원합니다. 첫 번째는 Chronopost, Colissimo, FedEx, UPS, DHL Express, TNT를 포함한 특급 운송업체가 사용하는 표준 택배 배송입니다. 이 모드에서 운송업체는 수신자의 주소로 배송을 시도합니다. 소포를 받을 사람이 없는 경우, 운송업체는 일반적으로 두 번째 시도를 요청하거나 지역 창고 또는 우체국에서 소포를 수령하는 지침이 포함된 부재 배송 통지를 남깁니다.

두 번째 모드는 중계점 또는 픽업 지점 배송으로, 이는 프랑스 전자상거래 시장의 특히 두드러진 특징이며 Boxtal 플랫폼에 깊이 통합되어 있습니다. 중계점은 상점, 신문 판매소 또는 주유소와 같은 제3자 위치로서 소포 수집 허브 역할을 하며, 일반적으로 늦게까지 그리고 토요일에도 열려 있어 택배 배송이 항상 제공할 수 없는 유연성을 제공합니다. Boxtal 중계점 지도 위젯은 판매자의 Shopify Plus, WooCommerce 또는 Wix 체크아웃에 직접 임베드될 수 있어 쇼핑객이 구매를 완료하기 전에 선호하는 중계점을 선택할 수 있습니다. 이 체크아웃 수준의 통합은 주문 확정 후에만 중계점 선택을 허용하는 솔루션보다 더 고급입니다.

• 택배 배송: Chronopost, Colissimo, FedEx, UPS, DHL Express, TNT, Colis Privé의 표준 모드
• Mondial Relay Points Relais: 전 세계 40,000개 중계점 네트워크, 선택한 위치에서 수령을 위해 소포 보관
• Chronopost Pickup points: 프랑스 전역 16,000개 픽업 위치
• UPS Access Points: 프랑스 내 4,000개 이상의 위치
• Relais Colis: Boxtal 비교 인터페이스를 통해 이용 가능한 중계점 네트워크
• 임베드 가능한 중계점 지도: 쇼핑객이 주문을 완료하기 전에 픽업 지점을 선택할 수 있게 하는 Shopify Plus, WooCommerce, Wix용 체크아웃 위젯
• 배송 시 서명: FedEx, UPS, DHL Express, TNT, Chronopost의 특급 서비스에 필요, 신고 가치에 따라 Colissimo의 서비스 옵션마다 다름

최종 소비자를 위한 특정 시간대 배송 선택은 Boxtal 플랫폼 자체의 표준 기능이 아니지만, 네트워크의 개별 운송업체들이 수신자가 발송 후 배송 선호도를 조정할 수 있게 하는 자체 알림 및 재지정 도구를 제공할 수 있습니다. 판매자에게는 중계점 선택, 보험 구매, 라벨 생성이 모두 각 운송업체와 별도 약정을 요구하기보다는 동일한 예약 워크플로 내에서 처리된다는 것이 주요 운영상 장점입니다.

Boxtal 소포가 분실되거나 손상되면 어떻게 해야 합니까?

Boxtal을 통해 배송된 소포가 분실되거나 손상되어 도착한 경우, 판매자는 플랫폼의 Boxtal 연락 양식을 통해 클레임을 제출합니다. Boxtal은 판매자와 해당 운송업체 간의 중개자 역할을 하며, 운송 보험이 구매된 경우 관리 브로커인 Marsh를 통해 AXA와도 조정합니다. 보상에 대한 최종 결정은 운송업체 자체 조사에 달려 있으며, Boxtal은 제출 지원을 넘어서 이러한 내부 프로세스를 무시하거나 가속화할 수 없습니다.

판매자들은 표준 운송업체 책임이 종종 배송되는 상품의 실제 상업적 가치보다 훨씬 낮은 금액으로 제한된다는 것을 알아야 합니다. 예를 들어 Mondial Relay는 신고 가치에 관계없이 소포당 $25의 정액 보상을 적용합니다. Chronopost의 Chrono18 서비스는 kg당 $23로 책임을 제한하며 상한선은 $690입니다. 이러한 제한으로 인해 교체 비용이 이러한 임계값을 초과하는 상품을 배송하는 판매자에게는 선택적 AXA 지원 운송 보험이 실용적인 고려사항이 됩니다.

• 클레임 제출 방법: Boxtal 연락 양식을 통해 제출, Boxtal이 운송업체 및 보험사와의 중개자 역할
• 해결 일정: 운송업체의 내부 조사 프로세스를 반영하여 평균 70-90일
• 필요한 서류: 상업 송장과 같은 가치 증명, 추적 확인 및 라벨을 포함한 배송 증명, 해당하는 경우 손상의 사진 증거
• Mondial Relay 표준 책임: 신고 가치에 관계없이 소포당 정액 $25
• Chronopost Chrono18 표준 책임: kg당 $23, 상한선 $690
• 선택적 보험: 소포당 약 $0.75부터 시작하는 AXA 지원 운송 보험, 표준 운송업체 한도를 초과하는 운송 중 물질적 손상 및 분실 보장
• 보험 제외: 보석, 수집품, 예술작품 및 기타 민감한 범주는 AXA 보장에서 제외
• 고객 지원: 100% 사내에서 제공되며 아웃소싱되지 않음, 플랫폼의 연락 양식과 셀프서비스 도움말 센터를 통해 프랑스어와 영어로 이용 가능

클레임 제출 기한은 운송업체마다 다르며, Boxtal은 판매자에게 분실이나 손상을 확인한 후 가능한 한 신속하게 프로세스를 시작하라고 조언합니다. 너무 오래 기다리면 운송업체 자체 클레임 제출 기간을 초과할 위험이 있어 상황에 관계없이 보상을 받을 수 없게 될 수 있습니다. Boxtal의 도움말 센터는 클레임 프로세스를 자세히 다루며 네트워크의 특정 운송업체에 대한 절차에 익숙하지 않은 판매자에게 권장되는 출발점입니다.

Boxtal은 국제 배송과 세관 절차를 처리합니까?

Boxtal은 6개의 국제 운송업체 파트너인 FedEx, UPS, DHL Express, TNT, Sodexi, Delivengo Easy를 통해 246개국으로의 국제 배송을 지원합니다. Boxtal이 다루는 24개 유럽 국가 내 EU 회원국 간 배송의 경우, 상품이 유럽 단일 시장 내에서 자유롭게 이동하므로 세관 신고나 추가 절차가 필요하지 않습니다. 이는 독일, 벨기에, 스페인 또는 이탈리아와 같은 인근 EU 국가로 배송하는 프랑스 판매자에게 프로세스를 상당히 단순화합니다.

유럽연합 밖의 목적지로 배송되는 경우, 세관 서류가 필요하며 소포와 함께 동반되어야 합니다. 표준 양식에는 낮은 가치 또는 개인 품목에 대한 CN22와 높은 가치 또는 상업적 배송에 대한 CN23이 포함됩니다. Boxtal의 플랫폼은 국제 운송업체를 위한 라벨 생성 프로세스의 일부로 필요한 세관 서류를 생성하여 세관에서 지연을 초래할 수 있는 오류나 누락된 서류의 위험을 줄입니다. 목적지 국가의 수입 관세와 세금에 대한 책임은 일반적으로 표준 Delivered Duty Unpaid 약정 하에서 수신자가 부담합니다. FedEx, UPS, DHL과 같은 네트워크의 개별 특급 운송업체들은 송신자가 모든 세관 비용을 선불하려는 특정 경로에 대해 Delivered Duty Paid 옵션을 제공할 수 있지만, 이는 표준 플랫폼 수준 기능으로 광고되지는 않습니다.

• EU 내 배송: Boxtal 네트워크의 24개 유럽 국가 간 배송에 대해서는 세관 절차 불필요
• 비EU 국제 운송업체: FedEx, UPS, DHL Express, TNT, Sodexi, Delivengo Easy
• 세관 서류: 낮은 가치 품목을 위한 CN22, 상업적 또는 높은 가치 배송을 위한 CN23, 라벨 생성 중 플랫폼 내에서 생성
• 관세 및 세금: 표준 DDU 모델 하에서 수신자가 부담, 특정 경로의 개별 운송업체를 통해 DDP 옵션 이용 가능할 수 있음
• Delivengo Easy: 우체국에 맡겨지는 2kg 미만 소포를 위한 저예산 국제 옵션, 특급 운송 시간이 필요하지 않은 경량 상품을 배송하는 소규모 판매자에게 적합
• 금지 품목: 각 개별 운송업체의 규칙과 목적지 국가의 세관 규정에 의해 규율됨, Boxtal의 AXA 보험은 목적지에 관계없이 보석, 수집품, 예술작품 제외

국제 운송업체의 선택은 목적지, 필요한 운송 시간, 소포의 중량과 치수에 따라 달라집니다. FedEx, UPS, DHL Express, TNT와 같은 특급 운송업체들은 일반적으로 주요 유럽 및 북미 목적지까지 1-3 영업일 내에 배송합니다. Air France-KLM 인프라를 통해 운영되는 Sodexi는 커버하는 목적지에 대해 오후 6시 이전 익일 국제 항공 배송을 제공합니다. Delivengo Easy는 비용과 속도 스펙트럼의 반대편을 차지하며, 판매자의 우선순위가 속도보다는 경제성인 긴급하지 않은 경량 소포를 위한 저비용 경로를 제공합니다.

추적 상태 이해하기

Boxtal을 통해 배송된 소포를 추적할 때 표시되는 추적 정보는 Boxtal 자체 추적 시스템이 아닌 기본 운송업체로부터 직접 제공됩니다. Boxtal이 통합업체이기 때문에 각 추적 번호는 소포를 물리적으로 처리하는 운송업체의 형식을 따르며, Colissimo 참조번호, Chronopost 번호, FedEx 화물 번호 또는 다른 운송업체의 식별자일 수 있습니다. 배송은 Boxtal 플랫폼에서 운송업체 추적 참조를 입력하거나 OrderTracker, Posttrack을 포함한 제3자 추적 통합업체를 통해 추적할 수 있습니다. Boxtal 대시보드는 판매자가 개별 운송업체 웹사이트를 확인할 필요 없이 모든 운송업체의 업데이트를 단일 추적 인터페이스로 통합합니다. 최종 고객은 배송 상태가 변경될 때마다 자동 이메일 알림을 받습니다. 상태 메시지의 정확한 문구는 운송업체마다 다르지만, 주요 단계는 네트워크 전반에 걸쳐 일관된 패턴을 따릅니다.