Buffalo Logistics tracking

Buffalo Logistics란 무엇입니까?

Buffalo International Logistics는 "We Deliver Hope"라는 태그라인과 함께 BUFFALO 브랜드명으로 운영되는 중국과 아프리카 간 국경 간 물류 회사로, 특히 South Africa를 주요 운영 지역으로 하여 전자상거래 배송을 전문으로 합니다. 이 회사는 Ying Jiang에 의해 설립되었으며 2017년 4월에 운영을 시작했고, 2017년 11월에 등록 번호 K2017509593으로 South Africa 법인 설립을 완료했습니다. 초기부터 Buffalo는 아프리카 대륙 전역의 최종 소비자에게 소형 소포와 화물을 배송해야 하는 중국 전자상거래 판매자들을 위한 원스톱 물류 제공업체로 자리매김했습니다.

회사의 확장은 South Africa 소비자를 대상으로 하는 주요 중국 전자상거래 플랫폼의 성장과 밀접하게 연결되어 있습니다. Buffalo는 SHEIN의 주요 최종 배송 파트너로 활동하며, 2024년 1월 17일 South Africa에서 출시된 Temu의 물류 파트너가 되었습니다. Temu 출시로 인한 물량 급증으로 Buffalo의 운영 능력이 일시적으로 초과되었고, 회사는 초기 기간 동안 약 1주일의 배송 지연을 인정했습니다. 기타 고객으로는 Zando Global, Jumia, Spree, Loot.co.za, BuyTheWay, ShopandShip이 있으며, 이는 회사가 South Africa 소매 시장에 진입하는 중국 원산지 상품의 핵심 물류 제공업체 역할을 하고 있음을 보여줍니다.

• 설립: 2017년 4월 (운영 시작); 2017년 11월 (South Africa 법인 설립)
• 본사: Shanghai, China (주요); Kempton Park / Spartan, Gauteng, South Africa (운영)
• South Africa 등록 주소: 39 Renaissance Drive, Crown City Ext 23, Johannesburg, Gauteng
• South Africa 운영 주소: Unit 3, 106 Loper Avenue, Spartan X2, Kempton Park, Johannesburg
• SA 회사 등록: K2017509593 (South African Companies and Intellectual Property Commission)
• AEO 인증: SARS Level 1 Authorised Economic Operator, 2023년 5월 30일 수여, 5년간 유효
• South Africa 총 보관 면적: 35,500 평방미터, 전용 6,500 평방미터 보세창고 포함
• 자체 보유 운송 차량: 300대, South Africa 전역 커버
• 주장하는 배송 성공률: 99% 이상
• 태그라인: "We Deliver Hope"

Buffalo의 물리적 인프라에서 중요한 단계는 2022년 10월에 이루어졌습니다. 회사는 Johannesburg에서 25,000 평방미터의 토지를 취득했는데, 이는 이전 Lufthansa South Africa 본사였으며, 이를 주요 분류 시설로 전환했습니다. 2023년 5월 30일, Buffalo는 South African Revenue Service Customs로부터 Level 1 Authorised Economic Operator 인증을 받았습니다. 이는 5년간 유효한 지정으로 OR Tambo International Airport에서 검사율 감소, 통관 처리 신속화, 보증금 요구사항 감소 혜택을 제공합니다. Buffalo는 China-South Africa 항공 운송로에서 가장 낮은 검사율과 가장 높은 통관 통과율을 유지한다고 주장하며, 2022년 South Africa에서 DHL보다 5배 많은 통관 물량을 처리했다고 보고했습니다.

Buffalo의 시장 지위는 대규모 물리적 분류 시설, 보세창고, AEO 수준의 통관 액세스, 300대의 배송 차량 보유의 결합에 기반하고 있으며, 이는 아프리카 시장에서 활동하는 화물 운송업체 중에서는 흔하지 않은 국경 간 공급망에 대한 수직적 통제 수준을 회사에 제공합니다. 회사는 투자자 지원을 받고 있으며, 이용 가능한 회사 데이터에 따르면 Grand View Capital과 Atom Ventures가 후원자로 언급됩니다. Buffalo는 또한 China에서 South Africa로의 전자상거래 소형 패키지 시장 점유율 1위를 주장하며, 이는 주요 플랫폼 고객 관계의 폭으로 뒷받침됩니다.

Buffalo Logistics는 어느 국가로 배송합니까?

Buffalo International Logistics는 주로 China-South Africa 국경 간 운송로에서 운영되며, 중국 측 운영은 Shanghai, Guangzhou, Shenzhen에 집중되어 있습니다. Minhang District의 Shanghai 사무소가 주요 중국 본사 역할을 하며, Guangzhou의 Huadu District에 있는 두 번째 주요 사무소와 Shenzhen의 창고 용량이 중국 전자상거래 상품의 주요 수출 지역에 대한 커버리지를 확장합니다. 이 세 도시는 중국 판매자들로부터 소포의 수집과 초기 처리를 총괄적으로 담당한 후, 화물을 South Africa로 남쪽으로 운송합니다.

South Africa에서 Buffalo는 Johannesburg 허브에서 출발하여 전국을 커버하는 국내 유통 네트워크를 구축했습니다. 주요 도시 중심지는 분류 시설에서 2-4일의 배송 시간으로 서비스되며, 전국의 지역 도시들도 커버리지 지역 내에 있어 일반적으로 3-5일이 소요됩니다. 회사의 300대 자체 보유 차량 보유는 최종 단계에서 제3자 지역 택배에 의존하지 않고 최종 배송을 직접 처리하며, Johannesburg의 OR Tambo International Airport가 중국에서 도착하는 인바운드 항공 화물의 주요 관문 역할을 합니다.

South Africa 외에도 Buffalo는 자신의 더 광범위한 임무를 China-Africa로 설명하며, 시간이 지남에 따라 다른 아프리카 시장으로의 잠재적 확장을 위한 위치를 잡고 있습니다. 현재 South Africa가 확인된 활성 운영 지역이며, 모든 국경 간 화물은 Johannesburg 항공 허브를 통해 대륙에 진입한 후 분류되어 전국의 국내 수령자들에게 발송됩니다.

• 중국 출발지: Shanghai (Minhang District), Guangzhou (Huadu District), Shenzhen
• South Africa 운영 허브: Kempton Park / Spartan, Gauteng, Johannesburg
• 서비스되는 주요 South Africa 도시: Johannesburg, Cape Town, Durban, Pretoria 및 기타 전국 도시 중심지
• 지역 커버리지: 소규모 지역 도시를 포함한 South Africa 전역
• 주요 항공 화물 관문: OR Tambo International Airport, Johannesburg
• 주요 중심지 배송 시간: Johannesburg 허브에서 2-4일
• 지역 도시 배송 시간: Johannesburg 허브에서 3-5일

Buffalo Logistics 서비스와 배송 시간은 어떻게 됩니까?

Buffalo의 주력 서비스는 중국에서 South Africa로의 국경 간 B2C 전자상거래 소형 소포 배송입니다. 이 서비스는 최대 2kg까지의 패키지를 수용하며 그램당 실제 중량으로 측정하여 요금을 부과하고, 치수 중량이나 용적 중량 할증료를 적용하지 않습니다. 패키지는 또한 정의된 크기 제한 내에 있어야 합니다. 한 변이 60cm를 초과할 수 없으며, 세 치수의 총합이 90cm를 초과하지 않아야 합니다. 표준 운송 시간은 문에서 문까지 5-15일로 추정되며, Shanghai에서 Johannesburg까지 최단 3일, 일반적인 항공 특급 범위는 4-7 영업일입니다.

대형 화물의 경우, Buffalo는 20kg 이상의 통합 화물에 대한 국제 항공 화물을 제공하여 소형 소포 단계보다 낮은 kg당 비용으로 항공 속도를 필요로 하는 대량 판매자를 대상으로 합니다. 운송 시간보다 비용이 우선인 가장 무겁거나 대량인 화물을 위해 국제 해상 화물도 이용 가능합니다. 해상 화물의 최소 요구사항은 0.5 입방미터이며, 가격은 공개된 일정표보다는 직접 상담을 통해 결정됩니다. South Africa 내에서 최종 배송은 세 가지 모드로 이용 가능합니다. 수령자는 자신의 주소로의 문에서 문까지 배송, Buffalo 시설에서의 허브 픽업, 또는 예약 기반의 지정된 시간 수거를 선택할 수 있습니다.

Buffalo는 6,500 평방미터의 보세창고를 포함하여 South Africa에 35,500 평방미터의 창고를 운영하며, 이를 통해 판매자들이 국가 내에 재고를 보관하고 각 개별 구매에 대해 중국에서 배송하는 대신 현지에서 주문을 처리할 수 있습니다. Shopify 판매자들을 위해 Buffalo는 2023년 4월 21일에 출시된 BUFFALO COURIERS라는 전용 통합 앱을 제공하며, 이는 스토어 주문을 자동으로 동기화하고, 주소 데이터로부터 배송 라벨을 생성하며, 추적 번호를 Shopify 대시보드에 반환합니다. 통관은 South Africa 관세 인프라에 연결된 Buffalo의 AEO 인증 채널을 통해 처리되는 국경 간 서비스의 일부로 제공됩니다.

• 전자상거래 소형 패키지 (B2C 항공 특급): 중국에서 South Africa로 최대 2kg의 국경 간 소포; 그램당 실제 중량으로 요금 부과; 용적 할증료 없음; 운송 5-15일, 최상의 경우 문에서 문까지 3일
• 국제 항공 화물 (벌크): 20kg 이상의 통합 화물; 소형 소포 단계보다 낮은 kg당 요금; South Africa 전역 커버
• 국제 해상 화물: 최소 0.5 입방미터; 직접 상담을 통한 가격 책정
• 해외 창고: 6,500 평방미터 보세창고를 포함한 South Africa 내 35,500 평방미터; 피킹-패킹 및 현지 처리
• 현지 최종 배송 (South Africa): 문에서 문까지, 허브 픽업, 또는 예약 기반 수거; 300대 자체 보유 차량; 99% 이상의 배송 성공률 주장
• 통관: South Africa 관세 시스템을 통한 통합 AEO Level 1 인증 통관; 관세 선불 지갑 이용 가능
• Shopify 통합: BUFFALO COURIERS 앱 (2023년 4월 21일 출시); 주문 자동 동기화, 라벨 생성, 판매자 대시보드에 추적 번호 반환

Buffalo Logistics 요금과 허용되는 최대 치수는 어떻게 됩니까?

Buffalo의 국경 간 소형 소포 배송 가격은 그램당 측정되는 실제 중량을 기준으로 하며, 이는 China-South Africa 노선의 대부분 배송을 구성하는 경량 품목에 적합한 세분화된 청구 구조입니다. 치수 중량이나 용적 중량에 대한 추가 요금은 적용되지 않으므로, 비용은 패키지의 물리적 중량만을 반영합니다. 전자상거래 소형 소포 단계에서 허용되는 최대 중량은 2kg입니다. 이 제한을 초과하는 패키지는 표준 소형 소포 요금이 아닌 벌크 항공 화물 단계에서 평가되어야 합니다.

소형 소포 가격 자격을 얻으려면 패키지가 정의된 크기 요구사항도 충족해야 합니다. 패키지의 개별 면이 60cm를 초과할 수 없으며, 길이와 너비와 높이를 의미하는 세 치수의 합이 총 90cm를 초과하지 않아야 합니다. 이러한 측정 범위를 벗어나는 패키지는 전자상거래 소형 소포 단계에서 처리될 수 없으며 대신 항공 화물 또는 해상 화물 서비스에서 평가되어야 합니다.

Shopify 통합을 통한 South Africa 국내 배송의 경우, 30kg 미만 화물에 대한 기본 요금은 패키지당 39 ZAR이며, 30kg 초과분에 대해서는 kg당 추가로 5 ZAR가 부과됩니다. 이 채널을 통한 모든 요금은 ZAR이 아닌 USD로 청구됩니다. 벌크 항공 화물과 해상 화물의 경우, 가격은 Buffalo 영업팀과 직접 협상되며 표준 요금표에 게시되지 않습니다. 요금은 화물량, 빈도, South Africa 내 목적지에 따라 달라지기 때문입니다.

• 가격 기준 (소형 소포): 용적 또는 치수 중량 할증료 없이 그램당 실제 중량
• 최대 중량 (소형 소포 단계): 2kg
• 최대 단일면 치수: 면당 60cm
• 최대 결합 치수: 길이와 너비와 높이의 합이 총 90cm를 초과하지 않아야 함
• South Africa 국내 기본 요금 (Shopify): 30kg 미만 패키지당 39 ZAR, 30kg 초과분은 kg당 5 ZAR 추가, USD로 청구
• 국제 항공 화물 (벌크): 20kg 이상 화물; 요청 시 요금 제공
• 국제 해상 화물: 최소 0.5 입방미터; 직접 상담을 통한 가격 책정
• 관세 가치 한도 (국가 신분증): 통관 이벤트당 최대 신고 가치 50,000 ZAR; 연간 최대 3회 통관 이벤트

Buffalo Logistics 배송 옵션은 어떻게 됩니까?

South Africa 내에서 Buffalo는 수령자에게 화물을 받을 세 가지 방법을 제공합니다. 표준 옵션은 문에서 문까지 배송으로, 회사의 300대 자체 보유 차량 중 하나를 사용하여 소포를 수령자의 등록된 주소로 발송합니다. 허브 픽업은 수령자가 자신의 편의에 따라 Buffalo 시설에서 패키지를 수거할 수 있게 하며, 이는 가정 배송이 덜 접근 가능한 지역에 있는 사람들이나 직접 수거를 선호하는 사람들에게 적합합니다. 예약 기반 픽업도 이용 가능하며, 수령자가 예정되지 않은 배송 시도를 기다리는 대신 Buffalo 위치에서 특정 수거 시간을 예약할 수 있는 옵션을 제공합니다.

South Africa에 진입하는 국경 간 화물의 경우, 최종 배송이 시작되기 전에 통관이 완료되어야 합니다. 수입업체나 수령자는 공식 South African Importer's Code 또는 South Africa 국가 신분증을 제시해야 합니다. 이 목적으로 국가 신분증을 사용하는 것은 South African Revenue Service에서 정의한 제한 사항에 따릅니다. 이 서류 유형을 사용하는 수령자는 연간 최대 3건의 화물을 통관할 수 있으며, 통관 이벤트당 신고 가치는 50,000 ZAR를 초과할 수 없습니다.

Buffalo는 회사의 채널을 통해 정기적으로 화물을 운송하는 수입업체를 위한 관세 선불 지갑 시스템을 운영합니다. 이 시스템은 수입업체가 세금 및 관세 지불을 위해 특별히 펀딩된 잔액을 유지할 수 있게 하므로, 소포가 통관 단계에 도달했을 때 그 순간 별도의 지불을 요구하는 대신 선불 계정에서 요금이 차감됩니다. 이 방식은 소포가 국내 유통을 위해 출고되기 전에 지불 확인을 기다리며 보내는 시간을 줄입니다.

• 문에서 문까지 배송: Buffalo 자체 차량 보유를 사용하여 수령자의 주소로 직접 소포 발송
• 허브 픽업: 수령자가 자신의 편의에 따라 Buffalo 시설에서 소포 수거
• 예약 기반 픽업: 수령자가 Buffalo 위치에서 특정 수거 시간 예약
• 통관 서류 옵션 1: South African Importer's Code, 사업체나 공식 등록된 수입업체용
• 통관 서류 옵션 2: South Africa 국가 신분증, 사용당 신고 가치 상한 50,000 ZAR로 연간 3회 사용 제한
• 관세 선불 지갑: 통관 시점에 세금 및 관세 요금을 커버하는 선불 계정으로 통관 출고 과정의 지연 감소

Buffalo Logistics 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

Buffalo Logistics를 통해 배송된 소포가 도착하지 않거나, 손상된 채로 도착하거나, 물리적으로 수령하지 않았는데도 추적 시스템에서 배송 완료로 나타나는 경우, 첫 번째 단계는 이용 가능한 채널을 사용하여 Buffalo의 고객 서비스에 연락하는 것입니다. South Africa의 수령자들을 위해 Buffalo는 Johannesburg 사무소를 통한 전화 지원, 메시지 기반 문의를 위한 전용 WhatsApp 라인, 서면 지원 요청을 위한 이메일 채널을 운영합니다. 중국 기반 발송자들은 별도의 고객 서비스 라인과 이메일 지원에 연결할 수 있습니다. 지원 시간은 월요일부터 토요일까지 오전 8시부터 오후 5시까지 운영되며, 일요일과 South Africa 공휴일에는 서비스가 중단됩니다.

고객들은 Buffalo가 공개적으로 접근 가능한 어떤 문서에도 공식적인 클레임 절차나 보상 프레임워크를 게시하지 않았으며, 클레임 제출을 위한 특정 마감일이 회사의 이용 가능한 자료에 명시되어 있지 않다는 점을 알아야 합니다. 공개적으로 이용 가능한 고객 피드백에 기반하면, South Africa의 일부 수령자들은 불만을 제기한 후 사람 담당자와 연결되는 데 어려움을 겪었다고 보고했으며, 여러 계정에서 자동 응답으로 제한된 응답을 설명했습니다. Buffalo의 South Africa 운영에 대한 Trustpilot 프로필은 192개 리뷰에서 5점 만점에 1.5점을 보유하고 있으며, 항목의 92퍼센트가 별 하나로 평가되었습니다. 회사의 HelloPeter TrustIndex 점수는 10점 만점에 5.9점입니다.

• South Africa 고객 서비스: Johannesburg 사무소를 통해 전화, WhatsApp, 이메일 지원 이용 가능
• 중국 고객 서비스: 중국 기반 발송자를 위한 별도 전화 및 이메일 지원 이용 가능
• 지원 시간: 월요일부터 토요일, 오전 8시부터 오후 5시까지
• 휴무: 일요일 및 South Africa 공휴일
• Trustpilot 평점 (South Africa): 192개 리뷰에서 5점 만점에 1.5점 (92퍼센트가 별 하나)
• HelloPeter TrustIndex: 10점 만점에 5.9점
• 공식 클레임 절차: 공개적으로 문서화되지 않음; 수령자는 화물에 대한 문제를 보고하기 위해 고객 서비스에 직접 연락해야 함

Buffalo Logistics는 국제 배송과 통관 업무를 처리합니까?

통관은 회사의 전체 사업이 구축된 China에서 South Africa로의 국경 간 성격을 반영하여 부수적인 추가가 아닌 Buffalo 서비스의 핵심 부분입니다. Buffalo는 2023년 5월 30일 South African Revenue Service Customs로부터 Level 1 Authorised Economic Operator 인증을 받았으며, 이는 South Africa에서 이 지정을 보유한 선별된 물류 운영업체 그룹 중 하나가 되었습니다. 인증은 5년간 유효하며, Buffalo를 World Customs Organisation 공급망 보안 표준과 일치시키고, Johannesburg의 OR Tambo International Airport에서 검사율 감소, 처리 신속화, 보증금 요구사항 감소 혜택을 부여합니다.

수입업체는 통관을 진행하기 위해 공식 South African Importer's Code 또는 South Africa 국가 신분증을 제공해야 합니다. 국가 신분증을 사용할 때, South African Revenue Service는 연간 3회 통관 이벤트로 제한하고 이벤트당 최대 신고 가치를 50,000 ZAR로 설정합니다. Buffalo는 관세 지불 처리를 위해 South Africa 관세 시스템 및 은행 인프라와 직접 통합됩니다. 회사의 선불 지갑은 수입업체가 관세를 위한 펀딩된 계정을 유지할 수 있게 하여, 국내 발송 전 지불 확인을 기다리는 동안 소포가 관세 보류 상태에서 보내는 시간을 줄입니다.

South Africa 소비자들은 Buffalo Logistics 이름을 사칭하는 SMS 피싱 사기를 알아야 합니다. 이러한 메시지는 일반적으로 주장되는 배송이 출고되기 전에 소액 지불을 요청하며, 종종 약 19 South African rand입니다. South Africa의 Capitec Bank는 공식적으로 이런 유형의 사기에 대해 소비자들에게 경고했습니다. SHEIN과 Temu 주문량에 의한 Buffalo의 높은 배송 빈도는 회사의 브랜드를 사칭의 반복적인 대상으로 만듭니다. Buffalo 화물과 관련하여 SMS로 수신된 예상치 못한 지불 요청은 의심을 가지고 취급되어야 하며 행동하기보다는 신고되어야 합니다.

• AEO 인증: SARS Level 1 Authorised Economic Operator, 2023년 5월 30일 수여, 5년간 유효
• 통관 관문: OR Tambo International Airport, Johannesburg
• 통관 서류 옵션 1: South African Importer's Code
• 통관 서류 옵션 2: South Africa 국가 신분증, 이벤트당 신고 가치 상한 50,000 ZAR로 연간 3회 통관 이벤트 제한
• 관세 지불 시스템: 통관 시점에 선불 관세 요금을 위한 선불 지갑
• 피싱 경고: Buffalo를 사칭하는 SMS 사기가 South Africa에서 보고되었습니다. Capitec Bank는 이런 유형의 사기에 대한 공식 소비자 경고를 발행했습니다.

추적 상태 이해하기

회사의 온라인 포털이나 제3자 추적 서비스를 통해 Buffalo Logistics 소포를 추적할 때, 다른 상태 메시지는 중국과 South Africa 간 여행의 각 단계에서 화물의 위치와 상태를 나타냅니다. Buffalo 화물의 추적 번호는 두 가지 주요 형식을 따릅니다. 표준 형식은 접두사 BUFZA, 뒤이어 10자리 숫자, 접미사 YQ를 사용하여 BUFZA0000000000YQ와 같은 코드를 생성합니다. 대안 형식은 접두사 BUFEX-를 사용하며, 특정 제3자 플랫폼을 통해 추적되는 화물에서 일반적으로 볼 수 있습니다. 아래 표는 나타날 수 있는 주요 상태와 각각의 의미를 설명합니다.