Česká Pošta tracking

Česká Pošta란 무엇입니까?

영어로는 Czech Post로 알려진 Česká Pošta는 체코 공화국의 국가 우편 운영사이며 체코 공법 하에서 운영되는 국유 기업입니다. 지정된 보편적 서비스 제공업체로서, 이 회사는 민간 운송업체가 상업적으로 서비스하지 않는 외딴 농촌 지역을 포함하여 국가 내 모든 주소로 우편 서비스를 배송할 법적 의무를 지고 있습니다. Prague에 본사를 두고 체코 국가가 소유하며, 내무부가 공식 설립자 역할을 하는 이 회사는 약 2,900개의 우체국 지점으로 구성된 소매 네트워크를 운영하고 전국 550만 개 이상의 주소에 서비스를 제공하는 4,000명 이상의 우편 배달원을 현장에 배치하고 있습니다.

체코 우편 서비스의 뿌리는 새로운 체코슬로바키아 국가 창립 몇 주 후인 1918년 11월 13일 우편전신부가 설립되면서 시작됩니다. 이는 무에서 만들어진 새로운 기관이 아니라 오스트리아-헝가리 제국으로부터 물려받은 우편 인프라의 재편이었습니다. 정식 국가 기업인 체코슬로바키아 우편은 1925년 1월 1일 독립된 재정 관리와 준상업적 운영 원칙을 갖춘 자율적 경제 단위로 창설되었습니다. 네트워크는 양차 대전 사이에 꾸준히 성장했으나 1938년 뮌헨 협정 이후 심각한 혼란을 겪었습니다. 이 협정으로 체코슬로바키아는 국경 지역을 상실하게 되었고 우편 인프라와 이를 지원하는 제도적 구조 모두 손상을 입었습니다. 제2차 세계대전 이후 이 서비스는 공산주의 행정부 하에서 운영되었으며 중앙집권적 계획 원칙에 따라 여러 차례 재편되었습니다.

• 설립일: 체코슬로바키아 해체에 따른 독립 체코 국가 기업으로 1993년 1월 1일; 영토 내 우편 역사는 1918년 11월 13일로 거슬러 올라감
• 본사: 체코 공화국 Prague
• 법적 형태: 체코법 하의 국유 기업(státní podnik), 내무부가 공식 설립자
• 우체국 네트워크: 전국 약 2,900개 지점
• Balíkovna 픽업 네트워크: 우체국, 신문 판매소, 식료품점 및 자동 라커 시스템의 7,000개 이상 접근점
• 현장 우편 배달원: 4,000명 이상, 550만 개 이상 주소에 서비스
• 차량 보유: 5,000대 이상 차량
• 국제 도달 범위: 전 세계 120개국 이상으로 배송

체코슬로바키아가 1993년 1월 1일 평화롭게 해체되었을 때, Česká Pošta는 체코 공화국의 별도 국유 기업으로 정식 설립되어 슬로바키아 우편 행정부로부터 완전히 독립했습니다. 그 날짜가 오늘날 존재하는 현대적 회사의 창립을 의미합니다. 중요한 자유화 이정표는 2012년 3월에 이루어졌습니다. 체코 의회가 50g 미만 물품 배송 독점권인 마지막 우편 독점을 제거하는 법안을 통과시켰고, 2013년 1월에 완전한 시장 개방이 시행되었습니다. 2019년에 회사는 소포에 대해 중량 기반에서 치수 기반 가격 모델로 전환했으며, 2022년에는 현대 역사상 최대 규모의 자본 투자인 Ostrava 지역 Mošnov의 다중 운송 물류 허브를 발표했습니다.

10억 달러 이상 가치의 체코 택배, 특급 및 소포 시장에서 전자상거래 수요에 힘입어 성장하는 가운데, Česká Pošta는 DHL, DPD, PPL, GLS를 포함한 민간 운송업체들과 직접적인 경쟁에 직면하고 있습니다. 이에 대응하여 회사는 공공 우편 의무와 상업적 물류 활동을 분리하는 구조적 전환을 추진해 왔습니다. 우체국, 신문 판매소, 식료품점 및 자동 라커 터미널의 7,000개 이상 픽업 지점을 보유한 Balíkovna 브랜드는 온라인 소매에서 발생하는 증가하는 국내 소포 물량을 대상으로 하는 이 전략의 상업적 소포 부문을 나타냅니다.

Česká Pošta는 어느 국가로 배송합니까?

Česká Pošta는 체코 공화국 내에서 국내 운송업체로 운영되며 우편물과 소포의 발송 및 수신을 위한 국가의 주요 국제 우편 관문 역할을 합니다. 만국우편연합 회원 자격을 통해 회사는 전 세계 120개국 이상으로 화물을 발송합니다. 국내 네트워크는 약 2,900개 우체국 지점, 4,000개 이상의 우편 배달원 노선, 그리고 Balíkovna 픽업 네트워크의 조합을 통해 체코 공화국의 모든 지역을 커버합니다. 운영은 7개 지역 지점을 중심으로 조직되며, 전국 배송을 가능하게 하기 위해 지리적으로 분산된 8개의 주요 분류 허브가 지원합니다.

회사 물류 인프라의 주요 발전은 Ostrava Airport Multimodal Park 내에 위치한 Ostrava 지역 Mošnov의 국제 다중 운송 허브입니다. 이 시설은 거의 30,000㎡를 차지하며 하루 최대 100만 개의 화물을 처리할 수 있는 분류 기술을 갖추고 있습니다. 항공, 고속도로 및 철도 네트워크에 연결되어 주로 아시아에서 도착하는 화물이 철도 또는 도로를 통해 체코 공화국 전역과 더 나아가 유럽으로 분배될 수 있도록 합니다. Mošnov 허브는 Ostrava와 Olomouc의 기존 분류 센터를 통합하고 대체했으며 운영 개시 시 해당 지역에 약 400개의 일자리를 창출했습니다.

• 국내 커버리지: 우체국 지점과 우편 배달원 노선을 통해 농촌 및 외딴 지역을 포함한 체코 공화국의 모든 지역
• 유럽 (국제 상업 소포): 독일, 오스트리아, 슬로바키아, 폴란드, 프랑스를 포함하여 보장된 배송 시간을 가진 약 20개 유럽 국가
• 유럽 (EMS 및 표준 소포): 영국을 포함한 모든 주요 유럽 국가, 목적지에 따라 약 5~13 영업일의 예상 운송 시간
• 북미: 캐나다와 2025년 8월부터 제한이 적용되는 미국(서면 통신, 문서 및 $100 이하 가치의 개인 선물로 제한)
• 아시아-태평양: 일본, 한국, 호주, 싱가포르 및 EMS와 표준 소포 네트워크 내의 기타 목적지
• 전 세계: EMS와 국제 표준 소포 서비스를 통해 총 120개국 이상

체코 공화국에서 발송되는 국제 화물은 최종 배송을 위해 목적지 국가의 우편 운영업체로 전달되기 전에 Mošnov 다중 운송 허브나 기타 지정된 교환 사무소에서 처리됩니다. 독일로 보내는 소포는 Deutsche Post로 인계되고, 영국으로 가는 화물은 Royal Mail로 전달되며, 미국 행 화물은 마지막 배송을 위해 USPS로 이관됩니다. 이러한 만국우편연합 회원 서비스 간의 교환 약정은 Česká Pošta가 운영하는 모든 표준 국제 노선에 적용됩니다.

Česká Pošta 서비스와 배송 시간은 어떻게 됩니까?

Česká Pošta는 표준 소포 배송, 특급 화물, 등기 및 보험 우편, 금융 및 전자정부 제품을 포괄하는 광범위한 국내 및 국제 서비스 포트폴리오를 제공합니다. 국내 소포 범위에는 수령인의 집 주소 배송, 지정된 우체국에서의 수령, 7,000개 이상의 Balíkovna 매장 중 하나에서의 픽업, 그리고 자동 라커 터미널에서의 셀프 서비스 수령이 포함됩니다. 특급 국내 서비스인 EMS 또는 Express Mail Service는 다음 영업일 오후 2시까지 배송을 보장하며 토요일 배송도 옵션으로 제공됩니다. 오후 3시 마감 시간 전에 제출된 표준 국내 소포의 95% 이상이 다음 영업일에 배송되며, 약 1,000개의 참여 사무소에서는 오후 5시까지 연장된 제출 시간을 제공합니다.

Balíkovna 서비스는 우체국, 신문 판매소, 식료품점의 7,000개 이상 픽업 지점 네트워크를 기반으로 구축되며, Alzabox, OX Point, Penguin Box의 자동 라커 터미널로 보완됩니다. Balíkovna 소포는 일반적으로 발송 후 다음 영업일에 선택한 매장에서 이용 가능하며, 최대 중량 15kg, 가장 긴 변이 50cm를 초과하지 않습니다. 집 배송 변형인 Balíkovna na adresu는 픽업 지점이 아닌 수령인의 주소로 직접 배송됩니다. Balíkovna BOX는 자동 터미널에서 완전한 셀프 서비스 24시간 라커 수령을 제공하며, OX Point 라커의 소포는 2 영업일 이내에 수령해야 합니다.

국제 배송을 위해 Česká Pošta는 세 가지 주요 옵션을 제공합니다. 국제 EMS는 최대 중량 30kg으로 120개국 이상을 커버하며, 외국 우편 운영업체의 배송을 위해 가능한 한 빠르게 물품을 발송합니다. 국제 상업 소포 서비스는 약 20개 유럽 국가로 제한되지만 대부분 목적지에 대해 발송일로부터 3 영업일의 보장된 배송 시간을 제공하며, 아이슬란드, 노르웨이, 핀란드, 포르투갈, 스위스의 외딴 지역에는 최대 5 영업일까지 연장된 시간이 적용됩니다. 국제 표준 소포는 Priority와 Economy 변형으로 제공되는 저비용 대안으로, 예상 배송 시간은 5~20 영업일입니다. Economy 변형에는 지연에 대한 보상이 포함되지 않습니다.

• 국내 EMS: 다음 영업일 오후 2시까지 보장 배송; 토요일 배송 가능; 최대 10kg
• 직접 소포 배송: 오후 3시 전 제출 시 다음 영업일 (약 1,000개 사무소에서 오후 5시); 95% 이상 시간 내 배송
• Balíkovna (픽업 지점): 다음 영업일 수령 가능; 최대 15kg; 가장 긴 변 최대 50cm
• 국제 상업 소포: 약 20개 유럽 국가로 D+3 보장; 외딴 지역은 D+5까지; 최대 30kg (폴란드는 20kg 제한)
• 국제 EMS: 목적지 운영업체의 보장 시간; 오스트리아와 독일까지 예상 5 영업일, 영국이나 미국까지 약 13 영업일; 최대 30kg
• 국제 표준 소포: 예상 5~20 영업일; Priority 및 Economy 변형; 최대 30kg; Economy에는 지연 보상 없음
• 등기 우편 (국내): 1~3 영업일 내 배송

Česká Pošta는 소포 배송 외에도 여러 보완 서비스를 운영합니다. PostSignum 인증 기관은 전자 서명용 자격 디지털 인증서를 발급합니다. 우체국 지점에서 이용 가능한 Czech POINT 서비스는 시민들이 공식 정부 기록 사본을 직접 얻을 수 있게 합니다. 금융 서비스에는 국내 및 국제 우편환이 포함됩니다. 유럽연합 외부에서 상품을 수입하는 수령인의 경우, Česká Pošta가 체코 세관 당국과 조정하여 수령인을 대신해 수신 국제 화물을 처리하는 통관 대리인 역할을 합니다.

Česká Pošta 요금과 허용되는 최대 치수는 어떻게 됩니까?

Česká Pošta는 2019년 3월에 이전의 중량 기반 요금 구조를 대체하여 치수 기반 가격 모델을 채택했습니다. 현재 시스템에서 소포 요금은 패키지의 가장 긴 치수에 따른 4가지 크기 카테고리로 결정됩니다. 네 가지 카테고리는 35cm까지 물품용 S, 50cm까지 물품용 M, 100cm까지 물품용 L, 그리고 240cm까지 물품용 XL입니다. 요금은 서비스 유형과 크기 카테고리에 따라 다르며, 우체국 카운터 제출에 비해 온라인 발송 플랫폼을 통해 제출하는 물품에는 더 낮은 요금이 적용됩니다. 현재 가격표는 2026년 1월 1일에 시행되었으며 매년 업데이트됩니다.

기본 요금에 추가로 다양한 부가 서비스 할증료가 적용됩니다. 파손 주의 처리는 물품당 약 $1.50의 비용이 발생합니다. 비표준 형태의 물품, 즉 정육면체, 직육면체 또는 원통 형태가 아니거나 단단한 재료로 포장되지 않은 물품에는 제품에 따라 약 $0.65~$0.80의 할증료가 부과됩니다. 착불 배송은 국내 EMS 화물에 약 $0.70, 10kg 미만의 국제 화물에 약 $1.05가 추가됩니다. 수령인 본인에게만 배송하는 옵션은 지명된 수령인에게만 인계를 엄격히 제한하는 것으로 약 $1.10의 추가 비용이 발생합니다. 발송인의 구내에서 수거하는 경우 화물당 약 $4.55가 추가되며, 10kg 미만 물품의 국제 대형 처리에는 약 $6.05의 추가 요금이 부과됩니다.

• 국내 EMS: 최대 10kg; 최소 치수 15×10.5cm; 최대 단일 치수 120cm; 길이, 폭, 높이의 합이 200cm를 초과하지 않음
• Balíkovna (픽업 지점 배송): 최대 15kg; 가장 긴 변 최대 50cm
• 대형 국내 소포: 31.5kg에서 50kg까지의 물품 접수; 31.5kg 초과 물품은 우편 계약이 필요하며 표준 카운터에서 발송할 수 없음
• 국제 EMS: 최대 30kg; 최소 크기 16.2×22.9cm; 최대 단일 치수 150cm; 길이 더하기 최대 둘레가 300cm를 초과하지 않음
• 국제 상업 소포: 최대 30kg (폴란드는 20kg); 최소 치수 21.5×15.5cm; 최대 단일 치수 150cm; 모든 치수의 합이 300cm를 초과하지 않음
• 국제 표준 소포: 최대 30kg; 최소 21×19cm; 최대 단일 치수 200cm; 길이 더하기 최대 둘레가 300cm를 초과하지 않음

치수 기반 가격으로의 전환은 소포 물류에서 용적 측정으로의 광범위한 변화를 반영하며, 여기서 소포가 차량이나 항공기에서 차지하는 공간이 실제 중량만큼 중요할 수 있습니다. 가볍지만 부피가 큰 물품의 경우, 일반적으로 중량보다는 크기 카테고리가 요금을 결정하게 됩니다. 발송인은 개별 가장 긴 변과 모든 치수의 합계 모두가 선택한 서비스의 한계 내에 있는지 확인해야 하며, 어느 한 임계값을 초과하는 물품은 표준 우편 네트워크에서 접수되지 않습니다.

Česká Pošta의 배송 옵션은 무엇입니까?

Česká Pošta는 수령인에게 소포가 배송되고 수령되는 방법에 대한 다양한 옵션을 제공합니다. 표준 집 배송 모드는 직접 소포 배송과 국내 EMS 서비스에 적용되며, 우편 배달원이 수령인의 주소로 직접 배송합니다. 배달원이 도착했을 때 수령인이 집에 없으면 수령 통지서인 avízo가 남겨지고 소포는 정해진 기간 동안 현지 배송 우체국에서 직접 수령을 위해 보관됩니다. 수령인은 Track and Trace 애플리케이션이나 OnlinePost 모바일 앱을 통해 우체국 보관 기간 연장을 요청할 수도 있습니다.

Balíkovna 네트워크는 전국 우체국, 신문 판매소, 식료품점 및 기타 소매점의 7,000개 이상 픽업 지점을 통해 집 배송에 대한 대안을 제공합니다. 수령인은 픽업 코드를 받고 매장 운영 시간 동안 소포를 수령할 수 있으며, 소규모 Balíkovna 지점에서의 보관은 7일로 제한됩니다. Balíkovna BOX 서비스는 Alzabox, OX Point, Penguin Box 브랜드로 운영되는 24시간 자동 라커 터미널로 확장되어 직원과의 상호작용 없이 언제든지 셀프 서비스 소포 수령을 가능하게 합니다. OX Point 터미널에 보관된 소포는 보관 기간 연장 옵션 없이 2 영업일 이내에 수령해야 합니다.

• 집 배송: 직접 소포 배송과 EMS 국내 서비스를 위한 수령인 주소로의 표준 배송; 수령인이 부재 시 수령 통지서 남김
• 우체국 수령: 배송되지 않은 소포는 현지 우체국에서 수령을 위해 보관; 소포를 우체국으로 배송 서비스는 처음부터 우체국을 목적지로 지정
• Balíkovna 픽업 지점: 우체국, 신문 판매소, 식료품점의 7,000개 이상 지점; 픽업 코드 필요; 보관 기간 7일로 제한
• Balíkovna BOX (자동 라커): Alzabox, OX Point, Penguin Box 터미널을 통한 연중무휴 셀프 서비스 수령; OX Point 소포는 2 영업일 이내 수령 필요
• 야간 배송: 국내 소포를 위한 선택적 야간 배송 서비스로 표준 근무 시간 외 배송 가능
• 수령인 본인 배송: 지명된 수령인에게만 인계를 제한하는 추가 서비스로 EMS와 직접 소포 배송에서 추가 요금으로 이용 가능
• 재배송 또는 주소 변경: 수령인은 Balíkovna 헬프라인에 연락하여 재배송이나 가장 가까운 Balíkovna 우체국 매장으로의 주소 변경을 요청할 수 있음
• 배송 지시 변경: Track and Trace 플랫폼이나 OnlinePost 및 Balíkovna 모바일 애플리케이션을 통해 발송 후 배송 선호도 수정 가능

소포를 우체국으로 배송 서비스는 불규칙한 일정을 가진 수령인에게 특히 적합합니다. 발송인이 발송 시점에 참여하는 모든 우체국을 수령 주소로 지정할 수 있기 때문입니다. 연장된 소매 시간 동안 운영되는 신문 판매소와 식료품점에 위치한 Balíkovna 픽업 네트워크는 표준 오전 배송 시간 동안 자신의 주소에 자주 부재인 수령인들에게 더 유연한 대안을 제공합니다.

Česká Pošta 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

Česká Pošta는 운송 중 분실, 손상 또는 지연된 화물에 대한 체계적인 클레임 처리 절차를 운영합니다. 클레임은 Track and Trace 애플리케이션을 통해 온라인으로, OnlinePost 모바일 앱을 통해, 모든 우체국 지점에서 직접, 또는 고객 서비스 라인을 통해 전화로 접수할 수 있습니다. 회사는 불만이 제기된 후 한 달 이내에 클레임을 해결할 법적 의무가 있습니다. 표준 절차가 만족스러운 결과를 가져오지 못하면 고객은 우편 옴부즈맨에게 사안을 확대할 수 있지만, 옴부즈맨은 먼저 Czech Post와의 전체 클레임 절차를 완료하지 않은 사례는 받아들이지 않습니다.

필요한 문서는 클레임이 발송인 또는 수령인에 의해 접수되는지에 따라 달라집니다. 발송인은 해당 화물의 원본 발송 증명서를 제공해야 합니다. 손상된 물품의 수령인은 모든 외부 및 내부 포장재와 함께 물품을 우체국으로 가져와야 하거나, 물품을 물리적으로 운반하는 것이 실용적이지 않은 경우 포장재와 내용물의 상세한 사진을 제출해야 합니다. 국제 화물의 경우, 원본 추적 또는 발송 문서가 불만과 함께 제출되어야 하며, 국제 표준 소포 화물에 대한 클레임은 발송일로부터 6개월 이내에 접수되어야 합니다.

• 손상된 국내 물품 마감일: 손상된 화물을 받은 후 2 영업일 이내에 접수해야 함
• 국제 기록 화물 마감일: 발송일로부터 최대 6개월
• 국내 기록 화물 마감일: 발송일로부터 최대 1년
• 클레임 가능자 (발송인): 기록 화물의 미배송, 반환 수령증 분실, 착불 금액 미수령, 국제 서비스의 배송 지연
• 클레임 가능자 (수령인): 내용물 손상 또는 부분 분실, 인쇄물 미배송, 통관 문제, 배송 지시 미준수
• 국내 EMS 보상: 신고 가액까지, 최대 신고 가액 약 $4,150
• 국제 EMS 보상: 상품 약 $170; 문서 약 $39
• 국제 상업 소포 보상: 약 $590
• 국제 표준 소포 보상: 약 $50 더하기 중량의 시작 kg당 약 $5.75; Economy 변형은 지연 보상 없음
• 고객 서비스 (국내, 무료): 800 104 410, 영업일 오전 8시부터 오후 6시까지 이용 가능
• 고객 서비스 (국제 발신자): +420 954 292 103
• Balíkovna 헬프라인: 218 218 218

국제 표준 소포의 Economy 변형은 배송 지연에 대한 보상을 제공하지 않으며, 분실이나 내용물의 물리적 손상에 대해서만 보상을 제공합니다. 비용에 민감한 화물에 이 서비스를 선택하는 발송인은 특히 더 긴 예상 배송 기간을 가진 목적지로의 발송이 관련된 경우 국제 화물의 서비스 수준을 선택할 때 이 제한 사항을 신중히 고려해야 합니다.

Česká Pošta는 국제 화물과 세관 절차를 처리합니까?

Česká Pošta는 만국우편연합 네트워크 회원 자격을 통해 120개국 이상으로 발신 국제 배송을 제공합니다. 2021년 6월 1일부터 유럽연합을 떠나는 화물에 대한 세관 신고 요구 사항이 크게 강화되었습니다. 서면 통신을 포함하고 50g 이하의 편지만이 비EU 목적지로 가는 화물 중 세관 신고에서 면제되는 유일한 화물입니다. 비EU 국가로 보내는 다른 모든 물품은 신고 가액과 관계없이 세관 신고서를 첨부해야 합니다. 이 목적으로 두 가지 표준 양식이 사용되며, CN 22는 저가 화물에 적용되고 CN 23은 고가 물품이나 완전한 세관 신고가 필요한 물품에 필요합니다. 국제 EMS 화물의 경우 세관 신고 섹션은 주소 라벨의 일부로 작성됩니다.

EU 외부에서 도착하는 수신 소포의 경우, 2021년 10월 1일부터 개인 사용을 위한 상품을 포함한 모든 화물에 수입 부가가치세가 부과되어 이전의 약 $165 이하 물품에 대한 면제가 제거되었습니다. Česká Pošta는 체코 세관청과 협력하여 수령인을 대신해 수신 국제 화물을 처리하는 통관 대리인 역할을 합니다. 적용 가능한 모든 관세와 수입 부가가치세는 수령인의 책임입니다. Česká Pošta는 표준 우편 서비스에 대해 관세 포함 배송 옵션을 제공하지 않으므로, 수령인은 수입 물품의 통관 시 모든 요금을 정산해야 합니다. $165 미만 가치의 화물은 다른 EU 회원국에서 이미 접수되지 않은 경우 온라인으로 세관 신고를 접수해야 합니다.

• 세관 신고 (발신, 비EU): 50g 이하의 서면 통신 편지를 제외한 모든 화물에 필요; 저가 물품은 CN 22, 고가 물품은 CN 23
• EU 화물: EU 회원국 간 이동하는 대부분의 화물에는 세관 신고 불필요
• 수입 부가가치세 (수신, 비EU): 2021년 10월 1일부터 구매 시점에서 이미 징수되지 않은 경우 가액과 관계없이 비EU 국가의 모든 상품 화물에 부과
• 미국 제한 (2025년 8월 22일부터): 미국으로 가는 모든 가액의 상품을 포함한 소포 수령 중단; 이 기간 동안 서면 통신, 문서 및 $100까지의 개인 선물만 접수
• 금지 물품 (범용): 폭발물, 방사성 물질, 부식성 물질, 압축 가스, 살아있는 척추동물, 독성 또는 감염성 물질, 마약류, 위조품, 외설적 물건
• 조건부 허용 물품: 부패성 생물학적 물질(냄새 누출 없음), 비척추동물 살아있는 동물, 적절한 포장을 한 파손 주의 물품, 누출 방지 용기의 액체, 밀봉된 단단한 포장재의 타이어

대부분의 국제 Economy 화물은 항공으로 운송되며 IATA와 ICAO 공항 보안 검색 요구사항의 적용을 받습니다. 항공 운송 규정에서 제외된 물품은 목적지 국가와 관계없이 국제 우편 서비스에서 접수되지 않습니다. 발송인은 국제 발송을 위해 물품을 제출하기 전에 화물의 내용물이 출발국과 목적지 국가 모두의 규정을 준수하는지 확인할 책임이 있습니다.

추적 상태 이해하기

Česká Pošta는 발송인과 수령인이 온라인으로 화물을 모니터링할 수 있는 Track and Trace 시스템을 운영합니다. 최대 20개의 추적 번호를 쉼표나 세미콜론으로 구분하여 입력하면 동시에 조회할 수 있으며, SMS나 이메일로 배송 알림을 구성할 수 있습니다. 표준 추적 번호는 세 가지 구성 요소로 이루어져 있습니다. 직접 소포 배송을 위한 DR, 국내 EMS를 위한 EE, 발신 국제 EMS를 위한 EM, Balíkovna를 위한 NB 또는 NR, 등기 우편을 위한 RR과 BA와 같은 두 글자 서비스 접두어; 화물을 고유하게 식별하는 9자리 또는 10자리 숫자; 그리고 발송인 코드 문자나 체코 공화국의 CZ와 같은 원산지 ISO 국가 코드로 끝납니다.

추적 이벤트는 발송인의 초기 데이터 제출부터 분류 시설, 교환 허브, 통관 처리, 배송 출발 스캔, 최종 배송 확인까지 화물 여정의 주요 단계에서 기록됩니다. 국제 소포의 경우, 화물이 체코 공화국을 떠나면 추적 가시성이 목적지 우편 운영업체로 이전될 수 있습니다. 최종 배송 구간의 세부 정보와 업데이트 빈도는 목적지 국가 수신 우편 서비스의 역량에 따라 달라집니다.