Delhivery tracking

Delhivery란 무엇입니까?

Delhivery Limited는 인도 최대의 완전 통합 제3자 물류 제공업체로, 전자상거래 마켓플레이스, 직접 판매 브랜드, 중소기업 및 인도 경제의 거의 모든 분야에 걸친 대기업에 서비스를 제공하는 다중 서비스 플랫폼으로 운영됩니다. 이 회사는 2011년 5월 하리아나주 구르가온에서 5명의 엔지니어에 의해 설립되었으며, 원래 SSN Logistics Private Limited라는 이름으로 설립되었습니다. 초기 개념은 구르가온의 오프라인 매장을 위한 초지역 특급 배송 서비스였지만, 출시 몇 주 만에 창립자들은 첫 번째 전자상거래 고객을 확보하고 사업을 신흥 온라인 소매 시장으로 완전히 전환했습니다. 회사는 2013년에 공식적으로 Delhivery라는 이름을 채택했습니다.

2010년대 중반까지의 성장은 급속했으며, 회사는 2015년 말까지 월 100만 건에 가까운 배송을 처리했습니다. 결정적인 전환점은 2019년 3월 SoftBank가 주도한 대규모 자금 조달 라운드로, Delhivery를 유니콘 지위로 끌어올려 사모 기업가치가 10억 달러를 넘었습니다. 2021년 7월, 글로벌 물류 그룹 FedEx가 Delhivery에 전략적 지분 투자를 하여 인도 회사가 FedEx의 국제 네트워크에 접근할 수 있게 되었습니다. 한 달 후인 2021년 8월, Delhivery는 벵갈루루에 본사를 둔 기업 간 화물 회사인 Spoton Logistics를 인수하여 트럭 운송 능력을 크게 확장했습니다. 회사는 2022년 5월 인도의 Bombay Stock Exchange와 National Stock Exchange에 상장했습니다.

Delhivery 운영의 특징은 주소 인텔리전스, 운송 관리, 실시간 배차 및 전체 배송 여정에 걸친 스캔 기반 소포 추적을 포괄하는 풀스택 물류 운영 체제인 OS1이라는 독점 기술 플랫폼입니다. OS1은 제3자 물류 운영업체에게 서비스형 소프트웨어 제품으로도 제공되어 물리적 물류 사업과 함께 기술 수익 스트림을 생성합니다. 2023년과 2024년에 회사는 운송 관리를 위한 TransportOne과 주소 인텔리전스를 위한 LocateOne이라는 두 개의 추가 제품으로 OS1 제품군을 확장했습니다. 가장 중요한 최근 기업 개발은 2025년 4월 경쟁업체 Ecom Express의 인수로, 2025년 7월에 완료되어 인도 특급 소포 시장에서 Delhivery의 점유율을 실질적으로 증가시켰습니다.

더 넓은 인도 물류 시장에서 Delhivery는 명확한 규모의 위치를 차지하고 있습니다. 회사는 수만 명의 활성 비즈니스 고객에게 서비스를 제공하고 일일 백만 개가 넘는 패키지를 처리합니다. 인도에서 온라인으로 주문된 소포 중 대략 4개 중 1개가 여정 중 어느 시점에서 Delhivery의 네트워크를 통해 이동하며, 이러한 시장 집중도는 Ecom Express 인수 후 더욱 증가했습니다. 회사의 고객 기반은 주요 전자상거래 플랫폼부터 패션 브랜드, 제약 유통업체, 전자제품 제조업체, 생필품 회사까지 인도 상업의 거의 모든 분야를 다룹니다.

• 설립: 2011년 5월, 인도 하리아나주 구르가온에서 SSN Logistics Private Limited로 설립
• 브랜드 변경: 2013년, 현재 회사가 운영하는 Delhivery 이름으로 변경
• 창립자: Sahil Barua (CEO), Mohit Tandon, Bhavesh Manglani, Suraj Saharan, Kapil Bharati (CTO)
• 본사: 인도 하리아나주 Gurugram (Gurgaon), Sector 44, Plot 5
• 주식 상장: Bombay Stock Exchange와 National Stock Exchange, 2022년 5월 상장
• 창립 이후 총 배송량: 회사 설립 이후 30억 개 이상의 소포 배송
• 네트워크 커버리지: 인도 전역 2,500개 이상의 도시와 마을을 포괄하는 18,500개 이상의 우편번호
• 창고 공간: 85개 이상의 물류 센터에 걸쳐 600만 평방피트 이상의 물류 및 풀필먼트 시설
• 라스트마일 센터: 인도 전역에 분산된 4,400개 이상의 배송 센터
• 주요 주주: SoftBank Group, FedEx, Tiger Global, Carlyle, Nexus Venture Partners, SBI Funds Management
• 주요 인수: Spoton Logistics (2021), Transition Robotics (2021), Ecom Express (2025)

Delhivery는 어느 국가에 배송합니까?

Delhivery의 국내 네트워크는 인도 전역의 18,500개 이상의 우편번호에 도달하며, 2,500개 이상의 도시와 마을을 커버하고 국가 인구의 약 99.5%까지 확장됩니다. 이 커버리지는 Mumbai, Delhi, Bengaluru, Chennai, Hyderabad, Kolkata와 같은 주요 대도시권부터 소규모 운송업체들이 종종 서비스하지 못하는 2급 및 3급 도시와 농촌 지역까지 모든 인도 주와 연방 직할지를 포괄합니다. 비즈니스 고객과 개별 배송업체는 Delhivery의 도구를 통해 우편번호 서비스 가능성을 확인할 수 있으며, 각 우편번호에는 선불 배송과 착불 배송 옵션을 지원하는지 여부를 나타내는 플래그도 표시됩니다.

국내 네트워크는 허브 앤 스포크 아키텍처로 구성됩니다. 패키지는 먼저 픽업 지점에서 게이트웨이 시설로 이동하는데, 이는 배송물이 통합되고 목적지 허브를 향해 간선 운송을 통해 발송되는 대형 분류 및 처리 허브입니다. 이러한 목적지 허브에서 패키지는 4,400개 이상의 라스트마일 배송 센터 중 하나로 전달되며, 이는 배송 담당자가 문앞 배송을 완료하는 최종 배송 시설입니다. 가장 큰 Delhivery 시설은 인도에서 가장 바쁜 물류 회랑 중 하나인 Mumbai 근처 Bhiwandi에 있는 750,000 평방피트 규모의 게이트웨이 허브입니다. 전체적으로 Delhivery는 전국에 걸쳐 600만 평방피트 이상의 창고 및 처리 공간을 관리합니다.

국제적으로 Delhivery는 자체 국경 간 역량과 FedEx 및 Aramex와의 파트너십을 통해 220개 이상의 국가와 지역에 도달하며, 두 회사 모두 국제 시장에서 라스트마일 배송을 제공합니다. 국제 배송은 18,000개 이상의 국내 인도 우편번호에서 시작될 수 있으며, 이는 인도 내 거의 모든 Delhivery 서비스 가능 위치가 아웃바운드 국제 소포의 픽업 지점으로 기능할 수 있음을 의미합니다. 회사는 특급 소포와 상업 화물 모두에 대해 문앞 배송과 항구 간 서비스 옵션을 지원하며, 목적지와 긴급성에 따라 항공, 해상 또는 육상 화물을 통한 이동이 가능합니다.

• 인도 - 국내: 모든 주와 연방 직할지에 걸친 완전한 커버리지로, 18,500개 이상의 우편번호와 전국 인구의 약 99.5%에 도달
• 중동 및 걸프: 걸프협력회의 지역 국가와 주변 시장으로, 부분적으로 Delhivery와 Aramex의 파트너십을 통해 서비스
• 북미: Delhivery의 국제 파트너십을 통한 United States, Canada 및 기타 북미 목적지
• 유럽: 유럽연합 회원국과 기타 유럽 시장
• 아시아-태평양: 동아시아, 동남아시아, 오세아니아 전역의 목적지
• 기타 지역: 라틴아메리카, 아프리카 및 추가 목적지로, 결합된 네트워크를 통해 총 220개 이상의 국가와 지역에 도달

Delhivery 서비스와 배송 시간은 무엇입니까?

Delhivery의 핵심 서비스는 발송자에서 수취인으로의 정방향 배송과 최종 고객에서 판매자나 창고로 패키지를 반송하는 역물류를 처리하는 특급 소포 네트워크입니다. 이 서비스는 1그램부터 대형 다중 킬로그램 화물까지의 소포를 다루며, Delhivery가 판매자를 대신하여 결제 수금 대행업체 역할을 하는 착불 수금을 지원합니다. 판매자에 대한 착불 송금은 주간 단위로 처리되어 금요일에 지급됩니다. 표준 국내 특급 배송의 경우, 같은 도시 내 배송은 일반적으로 24-48시간 내에 완료되며, Delhi에서 Chennai 또는 Mumbai에서 Guwahati와 같은 전국 횡단 경로는 일반적으로 48-96시간이 소요됩니다.

시간에 민감한 주문의 경우, Delhivery는 발송일 오후 3시 이전에 주문한 경우 선별된 대도시 및 대도시 시장에서 당일 배송을 제공합니다. 10킬로그램까지의 배송에 대해서는 다음 영업일까지의 배송을 보장하는 익일 배송 서비스도 이용 가능합니다. 슬롯 기반 배송이 운영되는 시장에서는 발송자나 수취인이 배송 실패 시도의 가능성을 줄이기 위해 선호하는 시간 창을 지정할 수 있습니다. Delhivery는 또한 일요일을 비배송일로 지키는 전통적인 택배 업체들과 차별화되어 광범위한 우편번호에서 일요일에도 배송합니다.

소포 외에도 Delhivery는 상업적 물량의 화물을 위해 부분 트럭 적재와 전체 트럭 적재 화물 서비스를 모두 운영합니다. 부분 트럭 적재 배송은 여러 비즈니스 고객이 트레일러 공간을 공유할 수 있게 하여 중간 물량 배송업체에게 비용 효율적인 서비스를 제공합니다. 이 능력은 2021년 Spoton Logistics 인수를 통해 크게 확장되었습니다. 전체 트럭 적재 화물은 범인도 트럭 운송 네트워크를 통해 대량 화물을 운송하는 제조업체와 대형 유통업체에게 서비스를 제공합니다. 항공 화물 서비스는 시간이 중요한 비즈니스 화물에 이용 가능하며, 전국 횡단 운송이 1-2 영업일 만에 가능합니다. 표준 화물 서비스는 일반적으로 대부분의 국내 경로에 대해 3-7 영업일의 운송 일정으로 운영됩니다.

총 600만 평방피트가 넘는 85개 이상의 풀필먼트 센터 네트워크를 통해 Delhivery는 재고 보관, 피킹 및 패킹, 반품 처리, 주요 전자상거래 플랫폼과 통합된 독점 창고 관리 시스템을 포괄하는 창고 보관 및 주문 풀필먼트 서비스를 제공합니다. 대규모 도시 시장의 시내 배송을 위해 회사는 시내 배송을 위한 Delhivery Direct와 긴급한 지역 주문을 위한 2시간 미만 도시 배송 상품인 Delhivery Rapid를 운영합니다. 부가가치 서비스에는 Protect 상품을 통한 배송 보험, 깨지기 쉬운 물품 처리, 서명 필수 배송 증명, 반품 상품에 대한 품질 검사가 포함됩니다.

• 특급 소포 (B2C, B2B, C2C): 1그램부터의 소포에 대한 문앞 택배 배송으로, 정방향 배송과 역물류 반품을 모두 지원
• 당일 배송: 발송일 오후 3시 이전에 주문한 경우 선별된 대도시 시장에서 이용 가능
• 익일 배송: 10킬로그램까지의 배송에 대한 다음 영업일 배송 보장
• 시간대 배송: 이 옵션이 활성화된 시장에서 발송자나 수취인이 선호하는 배송 창을 지정할 수 있음
• 일요일 배송: 광범위한 우편번호에서 이용 가능하며, 정확한 서비스 가능 여부는 위치별로 확인
• 부분 트럭 적재 화물: 전체 트럭 적재 미만의 상업적 물량을 위한 B2B 서비스로, 여러 배송업체가 트레일러 공간을 공유할 수 있음
• 전체 트럭 적재 화물: 제조업체와 대형 유통업체의 대량 배송을 위한 전용 차량 용량
• 항공 화물: 시간이 중요한 비즈니스 화물을 위한 고속 화물로, 전국 횡단 운송이 1-2 영업일에 가능
• 창고 보관 및 풀필먼트: 85개 이상의 풀필먼트 센터에서 재고 보관, 주문 피킹 및 패킹, 반품 처리
• 시내 배송: 주요 도시의 시내 배송을 위한 Delhivery Direct와 2시간 미만 도시 배송을 위한 Delhivery Rapid
• 국경 간 배송: FedEx 및 Aramex와의 파트너십을 통해 220개 이상의 국가와 지역으로 국제 배송
• 부가가치 서비스: 배송 보험, 깨지기 쉬운 물품 처리, 서명 배송 증명, 반품 상품 품질 검사

Delhivery 요금과 허용되는 최대 치수는 무엇입니까?

특급 소포 배송에 대한 Delhivery의 가격은 고정 요금이 아닌 여러 변수를 기반으로 동적으로 계산됩니다. 기본 단위는 과금 중량으로, 패키지의 실제 중량 또는 용적 중량 중 높은 것으로 정의됩니다. 용적 중량은 패키지의 길이, 너비, 높이를 센티미터 단위로 곱한 후 결과를 5,000으로 나누어 계산됩니다. 이 공식은 베개나 부피가 큰 의류와 같이 크지만 가벼운 패키지는 실제 중량이 아닌 용적 중량으로 청구됨을 의미합니다. 과금 중량 외에도 국내 네트워크는 배송 구역으로 나뉘어 있으며, 출발지와 목적지 간 거리가 증가함에 따라 킬로그램당 요금이 점진적으로 증가합니다.

배송 특성에 따라 여러 추가 요금이 적용됩니다. 착불을 사용하는 배송은 선언된 배송 가치의 약 1-2퍼센트의 추가 요금이 부과되며, 이는 Delhivery의 결제 수금 및 송금 서비스를 다룹니다. 별도의 목적지 도시 추가 요금이 선별된 고밀도 대도시권에 적용됩니다. 비즈니스 고객은 Delhivery One 고객 포털을 통해 계약 요금표에 직접 접근하며, 소비자 및 비즈니스 견적을 위한 요금 계산기가 공개적으로 이용 가능합니다. 비즈니스 고객의 결제는 선불 Delhivery Miles Wallet을 통해 처리됩니다. 상품 수준의 가격 분쟁이나 소매업체 환불의 경우, 고객은 Delhivery가 배송의 물리적 물류만 처리하므로 구매한 판매업체에 연락해야 합니다.

• 과금 중량: 실제 중량 또는 용적 중량 중 큰 값으로 계산되며, 용적 중량은 길이 x 너비 x 높이(센티미터)를 5,000으로 나눈 값
• 구역 기반 가격: 지역 구역부터 특별 원격 구역까지 거리에 따라 킬로그램당 요금이 증가
• 운송 모드: 항공 모드 배송은 동일한 출발지-목적지 쌍에 대해 육상 모드보다 프리미엄 요금
• 배송 방향: 정방향 배송과 출발지 반송 배송의 가격이 다름
• 착불 추가 요금: 착불 배송에 대해 선언된 배송 가치의 약 1-2퍼센트
• 목적지 도시 추가 요금: Delhi-NCR, Mumbai, Bengaluru, Chennai, Hyderabad, Pune, Ahmedabad, Kolkata, Chandigarh, Surat, Goa로의 배송에 추가 요금 적용
• 패키지 중량 한계: 특급 소포 네트워크는 배송당 1그램부터 500킬로그램까지의 화물을 수용
• 익일 및 시간 지정 서비스 한계: 소포당 표준 한계 10킬로그램, 더 무거운 배송은 화물 네트워크를 통해 라우팅
• 비즈니스 결제: 계정 고객을 위한 Delhivery Miles Wallet을 통한 선불

Delhivery 배송 옵션은 무엇입니까?

Delhivery의 주요 배송 방법은 수취인의 지역에 배정된 배송 담당자가 수행하는 문앞 가정 배송입니다. 수취인이 부재하거나 주소에 접근할 수 없어 배송 시도가 실패한 경우, 배송 담당자는 일반적으로 다음 날에 돌아와 두 번째 또는 세 번째 시도를 합니다. 추적 시스템은 이러한 시도를 Attempt Fail 상태로 기록하고 발송자나 수취인에게 알림을 보낼 수 있습니다. 성공적인 배송 없이 모든 시도가 소진되면 배송은 Return to Origin으로 분류되고 발송자에게 돌아가는 여정을 시작합니다.

수취인과 발송자는 배송의 현재 네트워크 내 위치에 따라 배송 일정 변경이나 주소 변경을 요청하기 위해 Delhivery의 고객 지원팀에 연락할 수 있습니다. 시간대 배송이 활성화된 시장에서는 고객이 집에 있을 가능성을 높이기 위해 특정 배송 창을 요청할 수 있습니다. 비즈니스 고객은 또한 고객이 택배 픽업을 예약하는 대신 배송을 직접 가져올 수 있는 지정된 Delhivery 시설인 셀프 드롭오프 위치에 접근할 수 있으며, 이는 자체 운송 수단을 갖춘 대량 배송업체에게 특히 실용적입니다. 일요일 배송은 많은 우편번호에서 이용 가능하여 수취인이 표준 업무 주를 넘어 패키지를 받을 수 있는 창을 확장합니다.

• 문앞 배송: Delhivery 배송 담당자가 수취인의 주소로 하는 표준 배송
• 복수 배송 시도: 배송이 출발지로 반송되기 전에 연속 일자에 최대 3회 시도
• 일정 변경: 수취인이나 발송자가 Delhivery의 고객 지원을 통해 새로운 배송 날짜를 요청할 수 있음
• 시간대 배송: 배송 실패 시도를 줄이기 위해 해당 시장에서 선호하는 배송 창을 지정할 수 있음
• 셀프 드롭오프: 비즈니스 고객이 택배 픽업을 예약하는 대신 지정된 Delhivery 시설에 배송을 직접 가져올 수 있음
• 서명 배송 증명: 수취인이 수령 시 서명을 요구하는 선택 서비스로, 공식 배송 확인 기록을 생성
• 반품 픽업: 역물류 배송을 위해 고객의 주소에서 택배 픽업을 예약할 수 있음
• 일요일 배송: 인도의 많은 우편번호에서 이용 가능하며, 서비스 가능 여부는 위치에 따라 다름

Delhivery 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

분실되거나 손상된 배송에 대한 클레임은 소유자 또는 관리자 권한을 가진 계정 사용자가 Delhivery One 비즈니스 포털을 통해 제기하며, 읽기 전용 계정 사용자는 이 기능에 접근할 수 없습니다. 클레임 시스템은 네 가지 별개의 시나리오를 다루는데, 이는 Delhivery 네트워크 내에서 분실로 확인된 배송, 물리적 손상으로 배송된 배송, 누락되거나 잘못 맞춰진 내용물로 배송된 배송, 추적 시스템에서 배송된 것으로 기록되었지만 실제로는 명시된 수취인이 받지 못한 배송입니다.

손상, 누락 또는 잘못 맞춰진 물품 클레임의 경우, 제기 마감일은 표시된 배송 날짜로부터 72시간입니다. 이는 엄격한 요구사항이며 이 창 이후에 제출된 클레임은 접수되지 않습니다. 필요한 서류는 클레임 유형에 따라 다릅니다. 손상 클레임의 경우, 제품 사진과 배송 라벨 사진이 필수이며, 언박싱 비디오와 구매 송장은 추가 지원 증거로 받아들여집니다. 운송 중 분실 클레임의 경우 필수 서류는 없지만, 선언된 가치를 지원하기 위해 송장을 제출할 수 있습니다. Protect 보험 부가 서비스로 보장되는 배송의 분실 배송 클레임은 시스템에서 자동으로 생성되어 수동 제출의 필요성을 제거합니다.

표준 클레임은 5-7 영업일 내에 처리되지만, 복잡한 경우나 불완전한 서류의 경우 해결이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 각 클레임은 포털에서 대화 스레드를 생성하여 클레임 제기자가 후속 조치 기능을 통해 추가 자료를 제출할 수 있게 합니다. 승인된 클레임은 판매업체의 계정에 적용되는 크레딧 노트를 통해 정산되며, 동일한 배송 번호에 대해 제기된 중복 클레임은 자동으로 거부되고, Delhivery는 물리적 배송과 관련된 클레임만 처리합니다. 제품 환불, 가격 분쟁 또는 반품 승인의 경우, 이러한 문제는 운송업체의 책임 범위 밖이므로 고객이 판매자나 소매업체에 직접 연락해야 합니다.

• 클레임 접근: Delhivery One 비즈니스 포털을 통해 소유자 또는 관리자 권한을 가진 계정 사용자가 이용 가능
• 클레임 가능 시나리오: 운송 중 분실, 손상으로 배송됨, 누락되거나 잘못 맞춰진 물품으로 배송됨, 배송된 것으로 표시되었지만 수취인이 받지 못함
• 제기 마감일: 손상, 누락 및 잘못 맞춰짐 클레임의 경우 배송 날짜로부터 72시간, Protect 부가 서비스로 보장되는 분실 배송의 경우 자동
• 손상 클레임 서류: 제품 사진과 배송 라벨 사진이 필수, 언박싱 비디오와 송장은 선택
• 분실 배송 서류: 필수 서류 없음, 평가 목적으로 송장 선택
• 처리 시간: 표준 클레임의 경우 5-7 영업일
• 클레임 해결: 승인된 클레임은 판매업체의 Delhivery 계정에 적용되는 크레딧 노트를 통해 정산
• 고객 지원 헬프라인: 1800 103 6354, 오전 9시부터 오후 9시까지 이용 가능

Delhivery는 국제 배송과 통관 절차를 처리합니까?

Delhivery의 국경 간 서비스는 220개 이상의 국가와 지역에 도달하며, 회사 자체의 국제 인프라와 FedEx 및 Aramex와의 전략적 파트너십을 기반으로 구축되었으며, 이들은 각각의 국제 네트워크에서 라스트마일 배송을 제공합니다. 인도에서의 국제 배송은 18,000개 이상의 국내 우편번호에서 시작될 수 있어 국내의 거의 모든 Delhivery 서비스 가능 위치를 다룹니다. 서비스 옵션에는 특급 소포와 상업 화물 모두에 대한 문앞 배송과 항구 간 배치가 포함되며, 목적지와 긴급성에 따라 항공, 해상 또는 육상 화물을 통한 경로가 이용 가능합니다.

Delhivery의 국경 간 서비스를 이용하려는 판매업체는 구조화된 온보딩 과정을 완료해야 합니다. 이에는 수출입업에 종사하는 기업에 대한 의무적인 인도 정부 등록인 검증된 수출입업자 코드와 세금공제계좌번호 문서를 업로드하는 것이 포함됩니다. 판매업체는 또한 국경 간 서비스 계약에 서명하고, 고객 신원 확인 규범에 따라 모든 관련 판매자를 등록하고, 국제 픽업 위치를 설정하고, 국제 지갑에 자금을 충전해야 합니다. Delhivery는 통관 서류 지원을 제공하고 올바르게 형식화된 수출 서류 생성을 지원하지만, 배송업체는 내용물의 정확한 신고, 신고 가치 및 관세 분류 코드에 대한 책임을 집니다.

국제 시장에 정기적으로 배송하는 인도 수출업체의 경우, Delhivery는 판매업체가 목적지 시장에 재고를 사전 배치하고 현지 저장소에서 국경 간 주문을 이행할 수 있게 하는 국제 풀필먼트 센터 모델을 지원합니다. 이 접근법은 배송당 운송 시간을 줄이고 저장된 재고에 대한 반복적인 통관 처리를 제거합니다. 전용 국경 간 반품 관리 서비스는 국제 배송을 인도에 기반한 판매업체에게 반송하는 것을 처리합니다. 모든 국제 배송은 인도 관세법의 금지 및 제한 품목 규정, 목적지 국가 수입 규칙, 항공으로 이동하는 배송에 대한 국제 항공 운송 위험물 요구사항의 적용을 받습니다.

• 국제 도달 범위: Delhivery 자체 네트워크와 FedEx 및 Aramex와의 파트너십을 통해 220개 이상의 국가와 지역에 도달 가능
• 출발지 서비스 가능성: 18,000개 이상의 국내 인도 우편번호에서 국제 배송 시작 가능
• 서비스 모드: 문앞 배송과 항구 간 옵션이 있는 항공, 해상, 육상 화물 이용 가능
• 수출입업자 코드: 국경 간 서비스를 활성화하는 모든 판매업체에게 필요한 의무적인 인도 정부 등록
• 국제 지갑: 판매업체는 서비스를 활성화하기 전에 국경 간 배송 비용을 충당하기 위해 전용 지갑에 자금을 충전해야 함
• 해외 풀필먼트: 판매업체가 현지 저장소에서 국경 간 주문을 이행할 수 있게 하는 국제 시장의 재고 사전 배치 이용 가능
• 국경 간 반품: 국제 배송을 인도에 기반한 판매업체에게 반송하는 전용 서비스

추적 상태 이해하기

Delhivery는 초기 픽업부터 게이트웨이 분류, 간선 운송, 목적지 허브 도착, 배송 출발, 수취인에게 최종 인계까지 배송 여정의 모든 물리적 접촉점에서 디지털 체크포인트를 기록하는 스캔 기반 추적 시스템을 사용합니다. 이러한 체크포인트는 추적 포털, 모바일 앱 및 통합된 비즈니스 고객을 실시간으로 업데이트합니다. 각 특급 소포 배송은 문자나 특수 문자 없이 12-14자리 숫자 시퀀스인 AWB 번호로 식별됩니다. 가장 일반적인 형식은 13자리입니다. 이 번호는 배송 라벨과 소매업체나 판매업체의 확인 이메일에 나타납니다.