Ethiopian Airlines Cargo tracking

Ethiopian Airlines Cargo란 무엇입니까?

Ethiopian Cargo and Logistics Services는 에티오피아의 국기 항공사인 Ethiopian Airlines의 화물 및 물류 부문으로, 아프리카에서 가장 큰 항공 화물 네트워크를 운영합니다. 이 부문은 전용 화물기 운항과 여객기의 하부 화물창 용량을 결합하여 130개 이상의 국제 목적지를 연결합니다. 주요 허브는 Addis Ababa Bole International Airport이며, 이 부문은 수십 년에 걸쳐 이 공항을 의약품과 부패하기 쉬운 상품부터 전자상거래와 살아있는 동물 운송에 이르는 산업들을 서비스하는 항공 화물의 대륙 교차점으로 발전시켰습니다. 현재 화물 운영은 Ethiopian Airlines Group 전체 수익의 거의 절반을 차지합니다.

Ethiopian Airlines는 1945년 황제 Haile Selassie I의 칙령으로 설립되었으며, 첫 번째 정기 수익 서비스는 1946년 4월 8일 Addis Ababa에서 Asmara를 거쳐 Cairo로 향하는 노선에서 시작되었습니다. 화물은 나중에 추가된 보완 서비스가 아닌 첫 번째 비행부터 항공사 운영에 포함되었으며, 이 부문은 불안정한 시기에 특별한 회복력을 보여주었습니다. 1991년 정치적 격변 기간 동안 화물 수익만으로도 전체 항공사 수익의 3분의 1 이상을 공급하여 여객 수송이 심각하게 중단된 시기에 항공사를 지탱했습니다. 운영 초기에는 Trans World Airlines와의 기술 및 관리 협정 하에 수행되어 처음부터 전문적인 운영 기준을 확립하는 데 도움이 되었습니다.

중요한 용량 이정표는 2012년 9월 19일에 달성되었는데, Ethiopian은 아프리카에서 최초로 Boeing 777 Freighter를 인수하고 운영하는 항공사가 되었습니다. 이는 4,900해리가 넘는 거리에서 102톤을 운송할 수 있는 장거리 광동체 항공기입니다. 이 항공기는 장거리 대륙 간 노선에서 이 부문에 결정적인 우위를 제공했으며 항공사 그룹의 Vision 2025 전략 계획의 초석이 되었습니다. 2024년 2월, Ethiopian Cargo는 Bole International Airport에 아프리카 최초의 전용 전자상거래 물류 시설을 개관했습니다. 이는 5,500만 달러 규모의 15,000제곱미터 자동화 분류 허브로 연간 최대 150,000톤을 처리할 수 있습니다. 항공사 그룹은 현재 Vision 2025를 예정보다 앞서 완료한 후 Vision 2035 계획을 실행하고 있습니다.

• 첫 서비스 날짜: 1946년 4월 8일, Addis Ababa에서 Asmara와 Cairo로 운항
• 설립: 1945년, 에티오피아 황제 Haile Selassie I의 칙령으로
• 본부: Addis Ababa Bole International Airport, Addis Ababa, Ethiopia
• 모회사: Ethiopian Airlines Group, 에티오피아의 국영 국기 항공사
• IATA AWB 접두사: 071, 071-XXXXXXXX 형식의 Air Waybill 번호
• IATA 운송업체 코드: ET
• 화물 터미널: 아프리카 최대 규모, Bole International Airport 소재, 연간 거의 100만 톤에 달하는 용량
• 전자상거래 허브: 2024년 2월 개관한 5,500만 달러 시설, 아프리카 최초의 전용 전자상거래 물류 허브
• 합작 투자: DHL-Ethiopian Airlines Logistics Services S.C., 2018년 설립
• 기록적인 연간 물량: 2021/2022 회계연도에 750,000톤 운송
• 업계 최초 기록: Boeing 777 Freighter를 운영한 최초의 아프리카 항공사(2012년)이자 IATA CEIV Pharma 인증을 받은 최초의 아프리카 항공사
• 전략 계획: Vision 2035, Vision 2025의 조기 완료에 따라 현재 실행 중

Ethiopian Cargo의 글로벌 항공 화물 시장에서의 위치는 사하라 이남 아프리카와 아라비아 반도 사이의 자연적인 교통 지점에 위치한 Addis Ababa 허브의 지리적 이점과 고용량 Boeing 777 Freighter를 중심으로 한 항공기 편대에 기반합니다. 이 부문은 Arabian Cargo Awards에서의 인정을 포함하여 여러 국제 화물 업계 상을 수상했으며, 여러 제품 범주에 걸쳐 IATA 인증을 보유하고 있습니다. Freightos 플랫폼과 Ethiopian Cargo 온라인 예약 시스템을 통한 디지털 예약 접근으로 전 세계 화물 운송업체와 화주에게 상업적 도달 범위를 확장했습니다. 허브는 IATA의 업계 디지털화 이니셔티브에 맞춰 100% 전자 Air Waybill로 운영됩니다.

Ethiopian Airlines Cargo는 어느 국가에 배송합니까?

Ethiopian Cargo는 전 세계 70개 이상의 화물 목적지에 전용 화물기 서비스를 운영하며, Ethiopian Airlines 여객기의 하부 화물창 용량을 통해 5개 대륙의 145개 이상의 목적지로 범위를 확장합니다. 아프리카 내에서 이 부문은 아프리카 항공사 중 가장 광범위한 전용 화물기 네트워크를 유지하며, 서아프리카, 동아프리카, 중앙아프리카, 남부아프리카뿐만 아니라 아프리카의 뿔과 마그레브를 포괄하는 35개 아프리카 목적지에 화물기 서비스를 제공합니다. 아프리카와 아라비아 반도의 교차점에 위치한 Addis Ababa의 지리적 위치는 대륙과 글로벌 무역 항로 간 화물 라우팅에 구조적 이점을 제공합니다.

전용 화물기로 서비스되는 주요 아프리카 시장에는 Nigeria, Kenya, South Africa, Egypt, Ghana, Ivory Coast, Tanzania, Uganda, Rwanda, Senegal이 포함됩니다. Casablanca가 35번째 아프리카 화물기 목적지로 추가되어 이 부문의 마그레브 지역 진출을 표시했습니다. Lomé, Togo와 Lilongwe, Malawi의 보조 허브는 사하라 이남 아프리카 내 도달 범위를 확장하고 모든 화물이 Addis Ababa를 경유할 필요 없이 지역 유통을 가능하게 합니다. 아시아에서 주요 화물 목적지에는 Hong Kong, Shanghai, Guangzhou, Chengdu, Xiamen, Bangkok, Hanoi, Singapore, Mumbai, Delhi, Bangalore이 포함되며, 아시아 노선은 중국 제조 중심지와 아프리카 시장 간 국경 간 소포 흐름에서 특별한 중요성을 갖습니다.

• 아프리카 (화물기): Nigeria, Kenya, South Africa, Egypt, Ghana, Ivory Coast, Tanzania, Uganda, Rwanda, Senegal, Morocco 및 모든 주요 아프리카 하위 지역의 기타 지역을 포함한 35개 전용 목적지
• 아시아: Hong Kong, Shanghai, Guangzhou, Chengdu, Xiamen, Bangkok, Hanoi, Singapore, Mumbai, Delhi, Bangalore 및 기타
• 중동: Dubai, Doha, Kuwait, Riyadh, Bahrain, Muscat
• 유럽: London, Frankfurt, Amsterdam, Paris, Brussels, Madrid, Budapest, Copenhagen
• 아메리카: Washington D.C., New York, Chicago, Houston, Toronto
• 보조 허브: 사하라 이남 아프리카 지역 유통을 위한 Lomé (Togo)와 Lilongwe (Malawi)

중동에서는 Dubai와 Doha가 이 지역의 국제 물류에서의 역할을 고려할 때 주요 교통 지점으로 기능하며, 네트워크는 Kuwait, Riyadh, Bahrain, Muscat도 포함합니다. 유럽 목적지는 서유럽과 중앙유럽에 걸쳐 있으며, London, Frankfurt, Amsterdam, Paris, Brussels, Madrid, Budapest, Copenhagen이 모두 정기 서비스를 받습니다. 아메리카에서는 네트워크가 Washington D.C., New York, Chicago, Houston, Toronto로 확장됩니다. Bole International Airport의 전자상거래 물류 시설은 아시아 원산지와 아프리카 소비자 목적지 간 경유하는 소포 흐름을 처리하기 위해 특별히 설계되어 Addis Ababa 허브를 통해 130개 이상의 글로벌 종착점에 연결됩니다.

Ethiopian Airlines Cargo 서비스와 배송 시간은 무엇입니까?

Ethiopian Cargo는 일반 화물, 특수 처리 범주, 전세 서비스, 물류 지원을 포괄하는 화물 제품 포트폴리오를 제공합니다. 핵심 제품은 전용 화물기와 Ethiopian Airlines 여객기의 하부 화물창 용량 모두에서 이용 가능한 일반 항공 화물로, 표준 상업 제품, 제조품, 전자제품, 섬유, 기타 비위험 상품을 포괄합니다. 일반 화물 외에도 이 부문은 여행 전반에 걸쳐 특정 처리 조건이나 보관 환경이 필요한 화물을 위해 설계된 일련의 명명된 특수 제품 라인을 운영합니다.

ET-FRESH로 마케팅되는 부패하기 쉬운 화물 제품은 절화, 과일, 채소, 해산품 및 기타 온도에 민감한 농산품을 처리하며 허브의 온도 제어 시설과 램프에서 지상 이동 중 온도 노출을 최소화하기 위한 전용 쿨 돌리를 사용합니다. 에티오피아는 유럽과 아라비아 만에 절화를 수출하는 중요한 국가로, ET-FRESH는 이 부문의 가장 상업적으로 활발한 제품 라인 중 하나입니다. ET-PHARMA로 알려진 의약품 서비스는 IATA CEIV Pharma 인증에 의해 뒷받침되며, Ethiopian Cargo를 이 인증을 보유한 아프리카 최초의 항공사로 만듭니다. Addis Ababa의 냉장 보관 시설은 -30°C와 +25°C 사이의 온도를 유지하며, 스마트 쿨 돌리는 운송 중인 임상 자료, 백신, 생물학적 샘플에 대해 램프 온도를 -29°C와 +27°C 사이로 유지합니다.

2024년 2월에 5,500만 달러의 비용으로 개장한 Bole International Airport의 전자상거래 물류 시설은 15,000제곱미터의 자동화 분류 허브를 통해 국경 간 소포 흐름에 대한 종단간 처리를 제공합니다. 시설의 서비스에는 130개 이상의 글로벌 목적지를 연결하는 소포에 대한 통합, 분해, 자동 분류, 재포장, 라벨링이 포함됩니다. 화물 전세 서비스를 통해 전체 항공기를 단일 고객의 요구사항을 위해 독점적으로 예약할 수 있으며, 라우팅, 타이밍, 탑재량은 전세 데스크와 직접 합의됩니다. 지상 물류 서비스는 DHL-Ethiopian Airlines Logistics Services 합작 투자를 통해 이용 가능하며, 에티오피아 내 특히 국가의 산업 단지와 수출 가공 구역에 대한 트럭 운송, 통관 중개, 창고업을 포괄합니다.

• 일반 항공 화물: 전용 화물기와 여객기 하부 화물창 용량의 표준 상업 화물
• ET-FRESH (부패하기 쉬운 화물): 꽃, 과일, 채소, 해산품, 육류에 대한 온도 제어 처리, 램프의 전용 쿨 돌리
• ET-PHARMA (의약품): IATA CEIV Pharma 인증, -30°C와 +25°C 사이의 냉장 보관, 램프 이동 중 -29°C에서 +27°C를 유지하는 스마트 쿨 돌리
• ET-LIVE (살아있는 동물): IATA Live Animals Regulations 준수, 2022 회계연도에 약 6,000마리의 동물 운송
• ET-VALUABLES (고가 화물): 금, 다이아몬드, 통화, 보석, 예술품에 대한 보안 처리 및 보관
• ET-DANGEROUS GOODS: ICAO Technical Instructions 및 IATA Dangerous Goods Regulations 하의 IATA 분류 위험물 운송
• 전자상거래 허브: Addis Ababa 시설에서 국경 간 소포를 위한 자동 분류, 통합, 분해, 재포장, 라벨링
• 화물 전세: 고객별 전체 항공기 예약, 전세 데스크와 직접 합의하는 유연한 라우팅 및 스케줄링
• 통합 및 창고업: 운송 및 수출입 화물을 위한 Addis Ababa의 보세 및 비보세 창고 시설
• 지상 물류: DHL-Ethiopian 합작 투자를 통한 에티오피아 내 트럭 운송, 통관 중개, 창고업

항공사 화물 운송업체로서 Ethiopian Cargo의 운송 시간은 고정된 배송 약속보다는 항공편 스케줄에 따라 결정됩니다. 전용 화물기 노선의 대륙 간 화물은 일반적으로 예약 후 24시간에서 72시간 이내에 접수되고 출발 항공편의 이용 가능한 용량에 따라 운송될 수 있습니다. 허브는 유럽, 걸프, 아시아의 주요 시장에 매일 또는 거의 매일 출발편을 운영합니다. 의약품 및 부패하기 쉬운 화물의 경우 화물 상태를 보호하기 위해 차기 이용 가능한 항공편 탑승이 우선시됩니다. 전세 항공편은 예약 시 고객과 전세 데스크 간에 합의된 완전히 맞춤화된 스케줄링을 제공합니다.

Ethiopian Airlines Cargo 요금과 허용되는 최대 치수는 무엇입니까?

Ethiopian Cargo는 항공 화물 가격 책정에 대한 IATA 표준을 사용하여 과금 중량을 기준으로 화물 요금을 계산합니다. 과금 중량은 실제 총중량과 화물의 부피 중량 중 더 높은 것입니다. 부피 중량은 화물의 총 부피를 세제곱센티미터 단위로 6,000으로 나누어 산출되며, 이는 항공 화물에 대한 IATA 표준입니다. 따라서 크지만 가벼운 화물은 다른 국제 항공 화물과 동일한 방식으로 물리적 질량보다는 차지하는 항공기 공간을 기준으로 요금이 부과됩니다.

요금은 교역 항로, 상품 유형, 서비스 수준, 연료 할증료와 보안 할증료를 포함한 시장 상황에 따라 달라집니다. 전용 화물기 편대의 핵심인 Boeing 777 Freighter는 비행당 최대 102톤의 탑재량을 운송할 수 있어 이 부문이 소형 화물기로는 수용할 수 없는 대용량 화물을 접수할 수 있게 합니다. Addis Ababa 허브를 통해 처리되는 전자상거래 소포 흐름의 경우, 요금은 일반적으로 화물 운송업체와 물류 통합업체가 처리하는 집계된 물량에 대해 소포당 또는 킬로그램당 기준으로 계산됩니다. 구체적인 요금 견적은 Ethiopian Cargo 예약 포털, Freightos 플랫폼, 이 부문의 전 세계 사무소 네트워크를 통해 이용할 수 있습니다.

• 가격 책정 기준: 실제 총중량과 부피 중량 중 더 높은 것인 과금 중량
• 부피 계수: 킬로그램당 6,000cm³, 항공 화물에 대한 IATA 표준
• Boeing 777 Freighter당 최대 탑재량: 비행당 102톤
• 요금 변수: 교역 항로, 상품 유형, 서비스 수준, 연료 할증료, 보안 할증료
• 전자상거래 요금: Addis Ababa 허브를 통한 집계된 흐름에 대해 소포당 또는 킬로그램당
• 예약 채널: Ethiopian Cargo 온라인 포털, Freightos 플랫폼, 전 세계 사무소 네트워크

Ethiopian Airlines Cargo 배송 옵션은 무엇입니까?

Ethiopian Cargo는 주로 기업 간 항공 화물 운송업체로 운영됩니다. 화물의 대부분은 주거지나 상업지 최종 주소로 배송되기보다는 목적지 공항 화물 터미널에서 화물 운송업체, 통관 중개업체 또는 수하인에게 인도됩니다. 화물은 원본 Air Waybill 제시와 수입 통관 절차 완료 시 목적지 터미널에서 이용할 수 있게 됩니다. 수하인 또는 그들의 공인 대리인(일반적으로 통관 중개업체나 화물 운송업체)이 목적지 공항 시설의 보세 창고에서 화물을 수집합니다.

Addis Ababa 허브를 통해 처리되는 전자상거래 소포 흐름의 경우, 최종 소비자에게의 라스트 마일 배송은 목적지 국가의 지역 우편 운영업체, 국내 택배 회사, 물류 파트너를 포함한 하위 파트너가 처리합니다. Ethiopian Cargo의 역할은 이러한 화물 사슬에서 국제 항공 운송과 허브 처리 단계를 포괄합니다. 콜드체인 요구사항을 갖는 의약품, 살아있는 동물 또는 분류된 위험물과 같이 특별한 처리 조건이 필요한 화물은 목적지 터미널에서의 수집 전에 관련 처리 준비사항이 미리 확인되어야 합니다.

• 공항 터미널 수집: Air Waybill 제시와 통관 완료 시 목적지 화물 터미널에서 수하인 또는 공인 대리인에게 화물 인도
• 필수 신분증: 수집하는 당사자를 위한 유효한 정부 발행 신분증
• 통관 서류: 대부분의 목적지 국가에서 화물 인도 전에 통관 완료 증명 필요
• 전자상거래 라스트 마일: 목적지 국가의 지역 우편 운영업체와 택배 파트너가 최종 소비자에게의 최종 배송 처리
• 특별 화물 수집: 의약품, 살아있는 동물, 위험물, 고가 화물에 대한 처리 준비사항의 사전 확인 필요

Ethiopian Airlines Cargo 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

Ethiopian Cargo는 Montreal Convention과 IATA 화물 클레임 절차에 따라 분실, 손상 또는 지연된 화물에 대한 클레임을 처리합니다. 클레임은 분실, 절도, 물리적 손상 또는 지연을 통한 화물 잘못 처리로 인해 발생하는 보상 요구를 포함한 공식적인 불만입니다. 클레임 제기자는 절차를 시작하기 위해 출발지나 목적지 공항의 Ethiopian Airlines Cargo 사무소에 연락해야 합니다. 모든 전 세계 사무소의 연락처는 국가와 지역별로 정리된 Ethiopian Cargo 고객 관리 섹션에 나열되어 있습니다.

클레임 제기 시한은 Montreal Convention에 의해 고정되어 있으며 엄격히 준수되어야 합니다. 손상된 화물의 경우 수하인이 접수한 날로부터 14일 이내에 클레임을 제출해야 합니다. 지연된 화물의 경우 마감일은 화물이 수하인의 처분에 놓인 날로부터 21일입니다. 분실된 화물의 경우 Air Waybill 발급일로부터 120일 이내에 클레임을 제기해야 합니다. 보상은 특별인출권(SDR)으로 계산되며, 적용 환율은 보상 합의일의 국제통화기금 환율입니다.

• Master Air Waybill (MAWB) 사본: 클레임 절차에서 화물을 식별하기 위해 모든 경우에 필요
• 클레임 서면 통지: 클레임과 요구되는 보상 근거에 대한 공식 서면 진술
• 대위권 확인서: 해당하는 경우 필요, 예를 들어 보험업체가 클레임 제기자를 대신하여 비용을 회수할 때
• 상업 송장: 화물의 신고 가치를 포괄
• 포장 리스트: 화물의 내용물 상세
• 화물 손상 또는 검사 보고서: 손상 클레임에 필요, 손상의 성격과 정도를 문서화
• 사진: 손상된 물품과 포장의, 손상 클레임에 필요
• 손상된 화물의 클레임 마감일: 수하인이 접수한 날로부터 14일
• 지연된 화물의 클레임 마감일: 화물이 수하인의 처분에 놓인 날로부터 21일
• 분실된 화물의 클레임 마감일: Air Waybill 발급일로부터 120일

클레임과 화물 문의에 대한 고객 지원은 이 부문의 글로벌 사무소 네트워크와 Ethiopian Airlines Group의 Global Customer Interaction Centre를 통해 접근할 수 있습니다. 화물 웹사이트는 고객 관리 포털, FAQ 섹션, 국가와 지역별로 연락처를 나열하는 전 세계 사무소 디렉터리를 유지합니다. 어느 사무소에 연락할지 확실하지 않은 클레임 제기자는 전 세계 디렉터리를 사용하여 출발지나 목적지 공항의 관련 화물 클레임 데스크를 식별할 수 있습니다.

Ethiopian Airlines Cargo는 국제 화물과 통관 절차를 처리합니까?

Ethiopian Cargo는 근본적으로 국제 항공 화물 운송업체로, 화물의 대부분이 국경 간 화물을 포함합니다. 이 부문은 각 출발지와 목적지에서 화물 운송업체, 통관 중개업체, 국가 세관 당국과 협력하여 작업합니다. Addis Ababa 허브에서 화물 운영은 Ethiopian Revenues and Customs Authority의 틀 내에서 이루어지며, 허브의 보세 창고 지위는 운송 화물이 현지 수입세를 부담하지 않고 에티오피아를 경유할 수 있게 합니다.

에티오피아로 들어오거나 나가는 화물의 경우, 통관은 화주나 수하인이 지정한 통관 중개업체나 화물 운송업체가 준비하며, 이들이 필요한 통관 신고서를 작성하고 현지 당국과 조정합니다. Ethiopian Cargo는 화물 매니페스트와 Air Waybill 데이터를 세관 당국에 전자적으로 제공하여 목적지 항구에서의 도착 전 위험 평가를 지원합니다. Addis Ababa의 100% 전자 Air Waybill 환경은 이 과정 전반에 걸쳐 데이터 교환을 가속화합니다. 전용 전자상거래 허브는 개별 소비자 소포의 대량 통관 처리를 위해 목적지 국가 우편 및 세관 시스템과 연결하여 대량의 개별 소비자 소포에 대한 세관 처리를 다루도록 설계되었습니다.

수입세와 관세에 대한 책임 할당은 화주와 수하인 간에 합의된 Incoterms에 따라 달라집니다. DAP 또는 DDU 조건 하에서는 수하인이 목적지 국가에서 수입세와 관세를 지불합니다. DDP 조건 하에서는 화주가 이 금전적 책임을 집니다. Ethiopian Cargo는 모든 목적지에 걸쳐 보편적인 DDP 서비스를 제공하지 않지만, 그러한 준비는 목적지 국가에서 관련 전문성을 갖춘 화물 운송업체를 통해 구조화될 수 있습니다.

금지 품목에는 IATA Dangerous Goods Regulations, 국가 수출 통제법, 보호받는 야생 동물 종에 대한 CITES 협약, 목적지 국가 수입 제한에 따라 금지된 상품이 포함됩니다. 총기, 마약, 위조품, 유엔 제재 대상 품목은 운송이 허용되지 않습니다. 의약품 화물의 경우, 이 부문의 IATA CEIV Pharma 인증에 따라 모든 Good Distribution Practice 가이드라인이 준수됩니다. 리튬 배터리, 가연성 물질, 독성 물질, 산화제, 방사성 물질은 IATA Dangerous Goods 분류 요구사항과 ICAO Technical Instructions 준수를 조건으로 운송될 수 있습니다.

추적 상태 이해하기

Ethiopian Cargo는 모든 화물에 이 부문의 IATA 지정 접두사 071을 사용하여 Air Waybill 번호를 할당하고, 각 화물에 071-XXXXXXXX 형식의 고유한 참조 번호를 제공합니다. 화물은 공식 Ethiopian Cargo 추적 포털과 TrackCargo, Ordertracker를 포함한 제3자 플랫폼을 통해 추적할 수 있습니다. 2014년에 출시된 텍스트 메시지 추적 서비스를 통해 고객은 화물 터미널을 직접 방문하거나 전화할 필요 없이 "C" 다음에 Air Waybill 번호를 보내어 화물 상태를 확인할 수 있습니다. 이 부문은 항공 화물 업계를 위한 IATA의 디지털화 프로그램에 맞춰 Addis Ababa 허브에서 100% 전자 Air Waybill로 운영됩니다.

상태 업데이트는 국제 항공 화물 업계 전반에서 사용되는 Cargo-IMP 메시징 표준을 따르며, 화물 여정의 각 이벤트는 표준화된 코드와 해당 메시지로 기록됩니다. 이러한 코드는 Ethiopian Cargo 데이터 피드에 연결된 모든 추적 시스템에서 나타나며 출발지에서의 접수부터 목적지에서의 배송까지의 주요 이정표를 나타냅니다. 아래 표는 Ethiopian Cargo Air Waybill 번호에 대해 각 상태가 나타날 때의 의미를 설명합니다.