Exelot tracking

Exelot이란 무엇입니까?

Exelot은 2015년 Israel Karmiel에서 설립된 기술 중심의 국경 간 물류 회사입니다. 이 회사는 Daniel Cohen과 Izack Varsanno에 의해 설립되었으며, Cohen은 Israel Postal Company에서의 거의 4년간의 직접적인 운영 경험을 바탕으로 Exelot의 설립 논제를 정의하는 구조적 문제들을 파악했습니다. 이러한 논제는 회사의 포지셔닝 문구에 담겨 있으며, 이는 우편보다 빠르고 특송보다 저렴한 가격으로 배송을 약속합니다. 이 가치 제안은 느리지만 저렴한 우편 서비스와 빠르지만 비싼 DHL Express나 FedEx 같은 민간 특송 업체 사이의 공백을 의도적으로 겨냥합니다.

회사의 플랫폼은 자체 운송 수단을 보유한 전통적인 운송업체가 아닌 물류 조정 계층으로 운영됩니다. Exelot은 자사의 모델을 기술 중심의 차량 공유 서비스와 유사하다고 설명하며, 전 세계의 선별된 운송업체, 항공사, 통관업체, 라스트마일 배송업체 네트워크와 화주들을 연결합니다. 이러한 다중 공급업체 구조를 통해 플랫폼은 비용, 속도, 목적지를 기준으로 각 화물에 대해 최적의 운송업체 조합을 동적으로 선택할 수 있습니다. 이 플랫폼은 20개 이상의 통합업체와 60개 이상의 국제 운송 라인에 대한 접근을 제공하여, 화주들에게 개별 운송업체 관계를 통해서는 달성하기 어려운 범위를 제공합니다.

2019년 Logistics Tech Outlook이 Exelot을 올해의 상위 10개 물류 기술 스타트업 중 하나로 선정한 것은 중요한 초기 이정표였습니다. 2026년까지 회사는 United States, United Kingdom, China, Germany, Australia에 사무소를 포함하도록 운영 영역을 확장했으며, Retail Supply Chain and Logistics Expo 2026에 Exelot Inc.로 참가했습니다. 이 플랫폼은 Shopify, Amazon, Magento, WooCommerce, Wix, Salesforce Commerce Cloud를 포함한 주요 전자상거래 플랫폼과 직접 통합되어 판매자들이 한 번의 단계로 자신의 매장을 연결할 수 있게 합니다. Exelot은 또한 Metapack과 Despatch Cloud 같은 물류 통합업체와 연결하여 기업 수준의 전자상거래 물류로 그 범위를 확장합니다.

• 설립: 2015년, Israel Karmiel에서 Daniel Cohen과 Izack Varsanno에 의해 설립
• 창립자: Daniel Cohen (창립자 겸 CEO)와 Izack Varsanno (공동창립자 겸 CTO)
• 본사: Israel, United States, United Kingdom, China, Germany, Australia에 사무소 보유
• 업계 인정: 2019년 Logistics Tech Outlook의 상위 10개 물류 기술 스타트업으로 선정
• 플랫폼 모델: 20개 이상의 통합업체와 60개 이상의 국제 운송 라인에 화주들을 연결하는 다중 공급업체, AI 기반 물류 조정
• 전자상거래 통합: Shopify, Amazon, Magento, WooCommerce, Wix, Salesforce Commerce Cloud
• 물류 플랫폼 통합: Metapack과 Despatch Cloud
• 투자자: Ruttenberg Gordon Investments가 재정 후원자로 언급됨

Exelot의 주요 고객층은 전자상거래 비즈니스, 특히 국경을 넘나드는 직접 소비자 배송을 하는 온라인 소매업체들입니다. 이 회사는 중국 전자상거래 수출업체들 사이에서 주목할 만한 고객 집중도를 보이는 동시에 새로운 국제 영토로 확장하고자 하는 USA, UK 및 기타 시장에 기반한 비즈니스들을 적극적으로 지원합니다. 단일 운송업체 서비스가 아닌 기술 플랫폼으로 운영함으로써, Exelot은 특송 가격을 정당화할 수 없는 중소 판매자들과 단일 통합 인터페이스를 통해 대량 국제 화물을 관리하는 대기업 모두에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

Exelot은 어느 국가에 배송합니까?

Exelot의 네트워크는 통합 파트너 생태계를 통해 전 세계 200개 이상의 목적지에 도달합니다. 이 회사는 United States, Canada, United Kingdom 및 주요 유럽 경제권을 포함한 거의 모든 주요 전자상거래 시장에서 물류 서비스를 명시적으로 마케팅합니다. 유럽 내에서 Exelot은 특정 시장에서 특별한 운영 깊이를 보여주며, Greece, Cyprus, 더 넓은 Balkan 지역, Sweden, Poland에 대한 활성 풀필먼트 허브 사이클을 관리합니다. 이러한 허브들을 통해 상품을 목적지 시장 가까이에 미리 배치할 수 있으며, 전적으로 항공 화물에 의존하기보다는 육상, 해상 운송로를 통해 2일에서 5일의 운송 시간을 달성합니다.

유럽 커버리지 외에도, Exelot은 Israel, United Arab Emirates, Saudi Arabia를 포함한 중동 전역의 목적지에 서비스를 제공합니다. 아시아-태평양 지역은 China, Hong Kong, Australia, India에 대한 서비스를 통해 커버됩니다. 이 회사는 또한 아메리카 대륙의 Mexico와 Brazil로 화물을 운송합니다. London Heathrow 공항의 UK 허브는 문서화된 항공 화물 통합 지점으로 기능하며, UK 통로를 거쳐 더 넓은 유럽 네트워크로 이동하는 화물의 비행 전 창고 위치로 추적 데이터에서 참조됩니다.

• 북미: United States와 Canada
• 유럽: United Kingdom, Germany, France, Poland, Sweden, Greece, Cyprus 및 기타 Balkan과 EU 회원국들
• 중동: Israel, United Arab Emirates, Saudi Arabia
• 아시아-태평양: China, Hong Kong, Australia, India
• 라틴 아메리카: Mexico와 Brazil
• Turkey: Exelot의 지역 커버리지 내에서 별개의 시장으로 서비스됨
• 총 도달 범위: 통합 파트너 네트워크를 통해 전 세계 200개 이상의 목적지

국제 화물의 경우, Exelot의 모델은 계층화된 배송 구조에 의존합니다. 이 회사는 출발지 측 물류, 목적지 국가로의 항공 또는 해상 화물 구간, 통관을 관리한 후, 수취인의 주소로 최종 배송을 위해 현지 라스트마일 배송 파트너에게 소포를 전달합니다. 각 국가에서 사용되는 특정 라스트마일 운송업체는 해당 시장에서의 Exelot의 지역 파트너 계약에 따라 달라집니다. London Heathrow는 Exelot의 네트워크를 통해 유럽으로 들어가고 나가는 항공 화물의 주요 통합 지점 중 하나로 문서화되어 있으며, 이는 회사의 운송 인프라에서 UK가 항공 허브로서 갖는 전략적 중요성을 반영합니다.

Exelot 서비스와 배송 시간은 어떻게 됩니까?

Exelot의 서비스 포트폴리오는 창고에서 최종 배송까지 국경 간 전자상거래의 전체 물류 체인을 다룹니다. 핵심 서비스는 국경 간 소포 배송으로, 플랫폼이 목적지, 비용 목표, 요구되는 속도에 따라 추적 가능한 우편 서비스, 민간 운송업체, 특송 운송의 최적 조합을 통해 각 국제 화물을 동적으로 운송합니다. 그 결과 대부분의 목적지에 대해 3일에서 10일의 영업일 내 국제 배송이 가능하며, 이는 동일한 경로에 대해 표준 우편 서비스가 일반적으로 필요로 하는 10일에서 40일 이상과 명시적으로 대비되는 수치입니다.

한 국가 내 국내 배송의 경우, Exelot은 1일에서 3일의 영업일 내 완료를 목표로 하며, 이는 대부분 시장에서의 표준 택배 기대치와 일치합니다. Greece, Cyprus, Balkan 국가들, Sweden, Poland를 대상으로 하는 남부 및 동부 유럽의 지역 풀필먼트 허브 운영에 대해서는, Exelot이 목적지 근처에 재고를 미리 배치하고 최종 배송을 위해 육상, 해상 운송로를 사용하여 2일에서 5일의 운송 시간을 달성합니다. 회사는 플랫폼을 통해 최소 3일 만에 국제 배송이 가능하다고 홍보하지만, 이 수치는 모든 목적지와 서비스 등급에 걸친 보장된 최소 시간이 아닌 가장 빠른 가용 경로를 반영합니다.

• 국경 간 소포 배송: 최적의 운송업체 조합을 통해 동적으로 운송되는 대부분의 국제 목적지에 대해 3일에서 10일의 영업일
• 국내 배송: 한 국가 내에서 1일에서 3일의 영업일
• 남부 및 동부 유럽의 지역 허브 배송: Greece, Cyprus, Balkans, Sweden, Poland에 대해 미리 배치된 재고와 육상, 해상 운송을 통해 2일에서 5일
• 직접 소비자 배송: 판매자 창고에서 해외 시장의 개별 소비자까지 전 과정에 걸친 추적 가시성을 갖춘 엔드투엔드 배송
• 국제 항공 화물: 항공편 통합과 창고-항공기 간 조정을 포함한 국내 및 국제 항공 화물 관리
• 풀필먼트 및 재고 관리: 창고 관리 시스템 통합을 통한 피킹, 패킹, 배송을 지원하는 창고 운영
• 반품 처리: 재수입 문서를 포함하여 국제 고객으로부터 반품되는 상품에 대한 국경 간 역물류 조정
• 통관: 문서 작성, 디지털 인보이싱, 자동화된 관세 및 세금 납부를 포함하여 모든 국경 간 화물의 표준 부분으로 통합
• 목적지에서의 다국어 고객 지원: 여러 커뮤니케이션 채널을 통해 목적지 국가의 현지 언어로 수취인 대상 지원

풀필먼트 및 재고 관리 서비스를 통해 전자상거래 비즈니스는 목적지 시장에 재고를 미리 배치할 수 있어, 최종 배송을 위해 소포가 이동해야 하는 거리를 줄이고 현지 고객에게 더 빠른 발송을 가능하게 합니다. 이 서비스는 창고 관리 시스템과 통합되며 대규모 피킹, 패킹, 배송 작업을 처리합니다. 반품 처리 서비스는 국제 고객으로부터 돌아오는 상품의 역물류를 조정하고 출발지 측에서 재수입에 필요한 문서를 관리함으로써 국경 간 전자상거래의 지속적인 과제를 해결합니다.

Exelot 요금과 허용되는 최대 치수는 어떻게 됩니까?

Exelot의 가격 모델은 플랫폼 구독이나 접근 수수료 없이 화물당 지불 방식으로 구성됩니다. 판매자는 생성하는 라벨에 대해서만 지불하며, 각 라벨의 가격은 목적지, 패키지의 물리적 치수, 실제 중량이라는 세 가지 변수를 기반으로 동적으로 계산됩니다. 플랫폼은 크지만 가벼운 화물의 저가 책정을 방지하기 위해 패키지가 차지하는 공간을 물리적 질량과 함께 고려하는 업계 표준 관행인 용적 중량 계산을 적용합니다.

실시간 배송 요금은 수취인의 배송 주소와 배송할 품목의 사양을 기반으로 자동 생성됩니다. Exelot의 가격은 DHL Express, FedEx, UPS 같은 특송업체보다 명시적으로 낮게 책정되면서도 표준 우편 서비스보다 실질적으로 빠른 결과를 제공합니다. 미국 기반 판매자의 경우, Exelot은 전통적인 운송업체 옵션과 비교하여 국제 배송 비용에서 최대 30%의 절약을 광고했습니다. 미국 기반 신규 고객에게는 새로운 화주 온보딩을 위한 도입 인센티브로 첫 국제 주문에 대해 25% 할인이 제공됩니다.

• 가격 모델: 플랫폼 구독이나 정기 접근 수수료 없는 라벨당 지불
• 요금 계산: 라벨 생성 시점의 목적지, 패키지 치수, 실제 중량을 기반으로 한 동적 가격
• 용적 중량: 크지만 가벼운 패키지가 차지하는 공간을 설명하기 위해 업계 표준에 따라 적용
• 특송업체 대비 절약: 미국 기반 판매자의 경우 전통적인 운송업체 요금과 비교하여 국제 배송 비용에서 최대 30% 절약
• 신규 고객 인센티브: 미국 기반 화주의 첫 국제 주문에 대해 25% 할인
• 최대 소포 치수 및 중량: 구체적인 제한은 공개되지 않으며 경로와 서비스 등급에 따라 달라짐

Exelot의 요금 구조가 완전히 동적이기 때문에, 특정 화물의 실제 비용은 플랫폼 내 라벨 생성 시점에서만 확인됩니다. 대량 화물이나 대형 소포를 고려하는 판매자들은 특정 무역 항로에 대한 구체적인 패키지 제한 및 가격 약정을 얻기 위해 Exelot의 영업팀에 문의하도록 안내됩니다. 구독 수수료가 없다는 것은 고정 월간 물류 계약을 정당화할 만한 물량이 없지만 여전히 경쟁력 있는 국제 배송 요금에 접근하고 싶어하는 소규모 판매자들에게 플랫폼을 특히 접근 가능하게 만듭니다.

Exelot 배송 옵션은 무엇입니까?

Exelot은 목적지 국가 전반에 걸친 최종 마일 배송 파트너 네트워크의 다양성을 반영하여 수취인 쪽에서 여러 배송 방식을 지원합니다. 주요 방식은 홈 배송으로, 해당 특정 시장에 대해 Exelot이 선택한 현지 라스트마일 운송업체가 소포를 수취인의 주소로 직접 가져다주는 방식입니다. Exelot의 현지 파트너가 픽업-드롭오프 네트워크를 운영하는 국가에서는 수취인이 근무 시간 중에 집에서 배송 시도를 기다리는 대신 지정된 수령 지점에서 소포를 수령할 수 있는 옵션이 있습니다.

착불은 중동, 동유럽, 동남아시아 일부를 포함하여 표준 소비자 기대치인 시장에서 이용 가능합니다. 이 옵션은 판매자들이 온라인으로 미리 지불하기보다는 상품을 받을 때 지불하기를 선호하는 고객들에게 서비스를 제공할 수 있게 해줍니다. 홈 배송 시도가 실패했을 때의 결과는 Exelot의 최종 마일 운영이 자체 배송 인력이 아닌 지역 파트너 네트워크에 의해 처리되므로 목적지 국가의 현지 라스트마일 운송업체의 구체적인 정책에 따라 달라집니다.

• 홈 배송: 목적지 국가의 현지 라스트마일 운송업체에 의한 수취인 주소로의 직접 배송
• 픽업-드롭오프 (PUDO): Exelot의 현지 파트너가 그러한 네트워크를 운영하는 시장에서 이용 가능한 지정 픽업 지점에서의 수령
• 착불 (COD): 중동, 동유럽, 동남아시아 일부를 포함한 선택 시장에서 이용 가능한 소포 수령 시 지불
• 배송 실패: 목적지 국가의 현지 라스트마일 운송업체의 정책에 의해 결정되는 결과 및 재배송 프로세스

추적 가시성은 모든 배송 방식에 걸쳐 확장됩니다. 수취인은 Exelot의 추적 포털과 다양한 타사 추적 통합업체를 통해 소포 상태를 모니터링할 수 있습니다. 실시간 추적 시스템은 라벨 생성 시점부터 최종 배송까지, 배송 시도 이벤트와 통관 단계를 포함하여 상태 업데이트를 제공하며, 발송인과 수취인 모두에게 국제 여정의 각 단계에서 화물이 어느 상황에 있는지 명확하게 보여줍니다.

Exelot 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

Exelot은 웹사이트의 국가별 연락 시스템을 통해 고객 지원을 제공하며, 사용자는 자신의 배송 주소 국가를 선택하여 적절한 지역 지원 채널로 연결됩니다. 회사는 모든 문의에 대해 24시간 응답 시간을 약속하며, 이는 문제가 영업일 하루 내에 승인되고 처리된다는 것을 의미합니다. Exelot은 비즈니스 고객과 소포를 수령하는 최종 소비자 모두에게 지원을 제공하며, 여러 커뮤니케이션 채널을 통해 수취인이 선호하는 언어로 다국어 지원이 가능합니다. 회사는 이 모델을 통해 연간 수백만 명의 고객을 지원한다고 밝힙니다.

추적 시스템은 화물 문제를 식별하는 데 중심적인 역할을 합니다. 세관에서 보류되거나 운송 중 문제가 발생한 소포는 추적 시스템 내에서 구체적인 상태 업데이트를 받아, 발송인과 수취인 모두가 화물이 어느 지점에서 이동을 멈췄는지 식별할 수 있습니다. 세관 당국이 소포를 보류하고 있다면, 추적 시스템에 보류 상태가 반영되고, 수취인은 일반적으로 보류 이유와 화물 해제에 필요한 추가 문서나 지불에 대해 세관 당국으로부터 직접 연락을 받습니다.

• 고객 지원 연락: 수취인의 국가를 기반으로 올바른 지역팀으로 라우팅되는 Exelot 웹사이트의 연락 양식을 통해
• 응답 시간: 모든 지원 문의에 대한 24시간 응답 SLA
• 추적 기반 문제 감지: 시스템이 세관 보류 또는 운송 중 정체된 소포를 추적 포털에서 볼 수 있는 구체적인 상태 업데이트로 플래그 표시
• 세관 보류: 수취인은 세관 당국으로부터 직접 연락을 받고, 해결되면 추적 시스템에 보류 또는 통관 상태가 반영됨
• 클레임 문서: 구체적인 클레임 기간, 마감일, 필요 문서는 출발국과 목적국에 따라 달라지며 Exelot의 지역 연락 채널을 통해 확인됨

분실 또는 손상된 화물과 관련된 클레임의 경우, 절차와 필요한 문서는 관련 국가에 따라 달라집니다. Exelot은 영향을 받은 고객들을 지역 연락 페이지로 안내하여 구체적인 사례에 대한 올바른 프로세스를 얻도록 합니다. 클레임 기간이나 보상 금액에 대한 상세한 공개 문서는 이 콘텐츠가 작성된 시점에 공개적으로 이용 가능한 정보에서 찾을 수 없었으므로, 화물이 예상 시간 내에 도착하지 않았거나 손상된 상태로 도착한 경우 Exelot의 지원팀에 직접 연락하는 것이 권장되는 첫 번째 단계입니다.

Exelot은 국제 화물과 세관 절차를 처리합니까?

국제 배송은 Exelot의 핵심 비즈니스이며, 통관은 선택적 부가 서비스가 아닌 모든 국경 간 화물의 통합된 부분으로 취급됩니다. 플랫폼은 세관 양식과 상업 송장의 생성을 자동화하고, 관세와 세금에 대한 디지털 인보이싱을 처리하며, 필요한 시장에서 부가가치세의 자동 지불을 포함합니다. 이러한 자동화된 접근 방식은 특히 European Union, United Kingdom, Australia로 들어가는 화물에 관련이 있으며, 이 모든 지역은 입국 시점에서 처리되어야 하는 구체적인 VAT 또는 GST 수입 임계값을 가지고 있습니다.

Exelot은 주요 목적지 시장 전반에 걸쳐 여러 통관업체와의 파트너십을 구축하여 세관 문서를 효율적이고 대량으로 처리할 수 있게 했습니다. 회사는 중국 전자상거래 수출업체들 사이의 상당한 고객 집중도를 고려할 때 특히 대량 항로인 China-to-West 경로를 포함하여 주요 국제 무역 통로를 다룹니다. 플랫폼은 또한 USA-to-global 및 Europe-to-global 항로를 처리하며, 해당 시장의 화주들에게 표준 서비스의 일부로 간소화된 세관 문서가 포함됩니다.

• 세관 처리: 플랫폼을 통해 처리되는 모든 국경 간 화물의 표준 부분으로 포함
• 세관 문서: 라벨 생성 시점의 세관 양식 및 상업 송장 자동 생성
• 관세 및 세금 지불: EU, UK, Australia를 포함한 해당 시장에서 자동화된 VAT 지불과 관세 및 세금에 대한 디지털 인보이싱
• 통관업체 네트워크: 주요 목적지 시장 전반에 걸친 여러 라이센스 통관업체와의 파트너십
• 커버되는 주요 통로: China-to-West, USA-to-global, Europe-to-global 무역 항로
• 금지 품목 및 DDP 약정: 작성 시점에 구체적인 문서가 공개적으로 이용 가능하지 않음; 판매자들은 제한된 품목 카테고리와 관세 납부 배송 옵션에 대한 정보를 위해 Exelot의 비즈니스 팀에 직접 연락하도록 권고됨

관세 납부 배송 약정에 관해서는, 플랫폼 수준에서 자동화된 관세 및 세금 지불을 처리하는 Exelot의 문서화된 능력이 이러한 유형의 약정이 인프라 내에서 운영적으로 실행 가능함을 시사합니다. 그러나 DDP 스타일 서비스는 공개적으로 이용 가능한 자료에서 명시적으로 상세히 설명되지 않습니다. 제한된 품목 카테고리나 국가별 수입 요구사항에 대한 정보를 위해, Exelot은 비즈니스를 파트너 및 비즈니스 연락 포털로 안내하며, 여기서 관련 지역팀이 특정 화물에 관련된 출발국과 목적국에 구체적인 지침을 제공할 수 있습니다.

추적 상태 이해하기

Exelot 소포를 추적할 때, 추적 시스템은 여정의 각 단계에서 화물의 물리적 위치와 처리 상태를 반영하는 일련의 상태를 표시합니다. 추적은 Exelot의 자체 포털과 기타를 포함한 다양한 타사 통합업체를 통해 직접 이용 가능합니다. 각 Exelot 추적 번호는 접두사 XLT와 9자리 숫자로 구성된 표준화된 12자리 형식을 따르며, 예를 들어 XLT123456789입니다. 이 형식은 모든 Exelot 화물에서 일관되며 주요 타사 추적 플랫폼에서 인식됩니다. 아래 상태들은 소포가 Exelot 네트워크를 통해 출발지에서 최종 배송까지 이동하면서 마주할 가능성이 있는 주요 이벤트들을 다룹니다.