Global Express tracking

Global Express란 무엇입니까?

Team Global Express라는 명칭으로 운영되는 Global Express는 호주 최대 규모의 화물 및 물류 회사 중 하나로, 호주와 뉴질랜드 전역에서 가장 광범위한 복합운송 화물 네트워크를 운영한다고 소개합니다. 이 회사는 소규모 전자상거래 소포와 서류봉투부터 전체 팔레트 적재물, 대형 화물, 온도 조절 상품, 위험물 화물에 이르기까지 다양한 화물을 처리합니다. 36,000명 이상의 고객과 연간 1억 개 이상의 운송 품목, 650개 이상의 창고 및 서비스 허브 네트워크를 보유한 Team Global Express는 호주 국내 화물 시장에서 지배적인 위치를 차지하고 있습니다.

이 회사의 기원은 1888년 Albert F. Toll이 호주 Newcastle에서 운송 사업을 설립한 때로 거슬러 올라갑니다. 그 사업체는 한 세기 이상에 걸쳐 성장하여 아시아-태평양 지역 최대 통합 물류 조직 중 하나인 Toll Group이 되었습니다. 현대 역사의 대부분 기간 동안 Toll Group의 특급 소포 및 택배 부문은 Toll Global Express라는 명칭으로 운영되었습니다. 2021년 4월 Toll Group은 특급 부문을 호주 사모펀드인 Allegro Funds에 매각하기로 하는 계약을 발표했으며, 거래는 2021년 9월 1일에 완료되었습니다. Allegro Funds는 인수 시 사업 구조조정과 변화를 지원하기 위해 5억 달러의 자금을 투입했습니다.

인수 이후 Allegro는 Christine Holgate을 그룹 CEO로 임명했습니다. Holgate은 이전에 Australia Post의 최고경영자로 재직했으며 해당 역할에 상당한 업계 경험을 가져왔습니다. 그녀의 리더십 하에 회사는 2022년 Team Global Express라는 명칭을 채택하며 호주 역사상 최대 규모의 기업 리브랜딩 작업 중 하나를 완료했습니다. 리브랜딩은 18개월 구현 기간 동안 8,000대의 차량, 150개 부동산, 300개 파트너 대리점, 15,000벌의 유니폼, 100개 디지털 애플리케이션을 포괄했습니다. 2023년 Team Global Express는 철도화물 운송업체 Aurizon과 11년간 18억 달러 규모의 계약을 체결하여 국가 동서 및 남북 철도 회랑의 컨테이너 화물을 관리하게 되었습니다.

• 기원 설립일: 1888년, Albert F. Toll이 호주 Newcastle에서 운송 사업을 설립
• 독립 기업체로 분리: 2021년 9월 1일, Allegro Funds의 Toll Group 인수에 따른 분리
• 이전 상호: Toll Global Express
• 현재 상호: Team Global Express, 2022년 채택
• 본사: 호주, 호주와 뉴질랜드 전역에서 주요 운영
• 소유주: Allegro Funds, 호주 사모펀드
• 연간 물량: 연간 1억 개 이상의 품목 운송
• 창고 및 허브 네트워크: 호주와 뉴질랜드 전역에 650개 이상의 창고 및 서비스 허브
• 인력: 8,500명 이상의 직접 고용 직원과 5,000명 이상의 배송 파트너 네트워크 지원
• 주요 상업 파트너십: 2023년 체결된 Aurizon과의 11년간 18억 달러 컨테이너 철도화물 계약

Team Global Express는 제3자 인계에 대한 의존을 최소화하면서 항공, 해운, 철도, 도로 화물을 결합한 단일 통합 복합운송 네트워크 소유를 통해 시장에서 포지셔닝하고 있습니다. 이 회사는 예약, 추적, 배송 관리를 위한 MyTeamGE 온라인 플랫폼과 전자상거래 판매자를 대상으로 한 API 및 Shopify 통합을 포함한 디지털 도구에 투자했습니다. 2023년 이 사업체는 17퍼센트의 매출 성장을 기록했으며 FIFA Women's World Cup 2023의 공식 후원사 역할을 했습니다. Christine Holgate은 같은 해 Forbes Asia의 Power Businesswomen 2023 목록에 이름을 올렸습니다.

Global Express는 어느 국가로 배송합니까?

호주 내에서 Team Global Express는 650개 이상의 창고 및 서비스 허브 네트워크를 통해 전체 국가 영토를 커버합니다. 이 회사는 Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth, Adelaide를 포함한 주요 대도시권을 도로, 철도, 항공, 해운 화물의 조합을 통해 지역 도시 및 외딴 오지 지역과 연결합니다. Western Sydney에는 회사의 지속적인 인프라 투자의 일환으로 Depot of the Future로 묘사되는 플래그십 시설이 개발되었으며, 같은 부지에 Team Global Express가 호주 최대 물류 전기차량 운영단이라고 설명하는 시설이 위치하고 있습니다.

뉴질랜드에서 Team Global Express는 자체 창고, 서비스 허브, 전용 고객 지원 라인을 갖춘 병렬 국내 네트워크를 운영합니다. 뉴질랜드 운영은 별도의 리더십 하에 전국의 도시 중심지와 지역을 서비스하는 독립적인 사업 단위로 기능합니다. 뉴질랜드의 고객 서비스는 호주 지원 구조와 구별되는 자체 전화번호와 운영 시간을 통해 처리됩니다.

국제적으로 Team Global Express는 220개 이상의 국가 및 지역으로 배송합니다. 이 글로벌 범위는 완전 소유 해외 인프라보다는 물류 파트너 네트워크를 통해 지원되어 아시아, 유럽, 북미, 남미, 아프리카, 태평양 전역으로 커버리지를 확장합니다. 국제 화물에는 두 가지 서비스 등급이 제공됩니다. Express 옵션은 배송 속도가 최우선인 시간에 민감한 국경 간 주문을 서비스합니다. Global Economy 옵션은 운송 시간보다 비용을 우선시하는 화주를 위해 설계되었으며, 주요 글로벌 목적지로의 배송이 일반적으로 3일에서 6영업일 범위입니다.

• 호주: 650개 이상의 창고 및 서비스 허브를 통해 모든 주도, 지역 중심지, 외딴 지역을 포함한 완전한 국가 커버리지
• 뉴질랜드: 자체 창고, 서비스 허브, 고객 연락처를 갖춘 독립적인 사업 단위로 운영되는 병렬 국내 네트워크
• 아시아: 국제 파트너 네트워크를 통해 서비스되는 동아시아, 동남아시아, 남아시아 전역의 주요 시장
• 유럽: 국제 물류 파트너십을 통해 접근 가능한 모든 주요 유럽 시장
• 북미: 미국, 캐나다 및 기타 북미 목적지
• 남미: 글로벌 파트너 네트워크를 통한 브라질과 아르헨티나를 포함한 주요 시장
• 아프리카 및 중동: Express 및 Global Economy 등급 하에서 국제 파트너 네트워크를 통해 이용 가능한 커버리지
• 태평양: 핵심 호주 및 뉴질랜드 시장에 추가된 지역 태평양 도서 목적지
• 총 국제 범위: 전 세계 220개 이상의 국가 및 지역

국제 배송은 Team Global Express가 접수 지점부터 수출을 통해 각 화물을 관리하고, 그 후 화물이 최종 배송을 위해 목적지 국가의 관련 현지 운송업체로 이전되는 인계 모델을 통해 운영됩니다. 예를 들어, Sydney에서 미국 수취인에게 배송되는 소포는 해당 시장에 도착하면 현지 운송업체에게 인계됩니다. 이 회사는 실시간 추적과 정기 SMS 알림으로 이 모델을 지원하여 발송인과 수취인 모두 국경을 넘나드는 진행 상황을 모니터링할 수 있게 합니다.

Global Express 서비스와 배송 시간은 무엇입니까?

Team Global Express는 다양한 긴급도 및 화물 유형을 다루기 위해 여러 등급으로 구성된 국내 및 국제 화물 서비스를 제공합니다. 국내 범위의 가장 시간에 민감한 끝에는 호주 전역의 대도시권 내에서 이용 가능한 Same-Day Courier 서비스가 있습니다. 이 서비스에는 세 가지 하위 등급이 있습니다. Priority 1은 가장 긴급한 요구사항을 처리합니다. Express 옵션은 예약 시점부터 2시간에서 3시간의 배송 창을 가지며, Standard 당일 옵션은 예약부터 3시간에서 4시간의 창을 가집니다. 이러한 서비스는 주로 문서, 소포 또는 기타 시간에 민감한 품목의 신속한 이동이 필요한 도시 중심가의 사업체를 대상으로 합니다.

야간 국내 요구사항의 경우, Express Overnight Delivery 서비스는 호주 주요 도시와 대도시권 간의 다음 영업일 배송을 목표로 하여 기업 간 택배 업무를 위한 회사의 핵심 제품 중 하나가 됩니다. Road Express는 주도와 주요 지역 중심지를 연결하는 주요 회랑을 따라 더 빠른 도로 화물을 제공하며, 속도와 가격 모두에서 특급 야간 및 이코노미 도로 등급 사이에 위치합니다. Economy Road는 시간에 민감하지 않은 국내 화물을 위한 표준 육상 화물 옵션으로, 출발지와 목적지에 따라 주간 노선의 경우 여러 영업일의 운송 시간을 가집니다. 주말 배송은 대도시권 택배 포트폴리오 내의 특정 시간에 민감한 당일 서비스에 대해 이용 가능합니다.

• Same-Day Priority 1: 호주 주도 전역에서 이용 가능한 가장 긴급한 대도시권 배송
• Same-Day Express: 예약 시점부터 2-3시간 배송 창, 대도시권 내
• Same-Day Standard: 예약 시점부터 3-4시간 배송 창, 대도시권 내
• Express Overnight: 호주 주요 주도 및 대도시권 간 다음 영업일 배송
• Road Express: 주요 화물 회랑을 따른 더 빠른 도로 화물, 속도와 가격에서 특급 야간과 이코노미 도로 사이에 위치
• Economy Road: 시간에 민감하지 않은 국내 화물을 위한 표준 육상 화물, 노선에 따라 다일 운송
• 소포 및 서류봉투 서비스: 1kg, 3kg, 5kg 등급의 서류봉투 이용 가능, 서비스 허브를 통해 접수되는 최대 22kg 소포
• 화물 및 팔레트 서비스: 위험물과 온도 조절 옵션을 포함하여 최대 1,200kg 및 120 x 120 x 220cm의 팔레트
• 철도 화물: Aurizon 파트너십을 통한 호주 동서 및 남북 회랑의 컨테이너 철도 화물
• International Express: 시간에 민감한 국제 화물을 위한 더 빠른 국경 간 배송
• International Global Economy: 비용 중심의 국제 배송, 일반적으로 주요 글로벌 목적지까지 3-6영업일

철도 화물 용량은 Aurizon과의 11년간 18억 달러 계약을 통해 2023년에 크게 확장되어 Team Global Express가 대규모 대륙 화물 이동에 대한 더 큰 처리 용량을 갖게 되었습니다. 더 작은 소비자 레벨 화물의 경우, 서류봉투와 소포는 회사의 서비스 허브 네트워크를 통해 접수되는 반면, 더 무겁거나 부피가 큰 화물은 완전한 창고로 가져가야 합니다. 회사의 Shopify 앱과 API 통합은 국내 및 국제 주문에 대한 예약 및 문서화를 통해 전자상거래 판매자를 지원합니다.

Global Express 요금과 허용되는 최대 치수는 무엇입니까?

Team Global Express는 실제 중량 또는 부피 중량 중 더 큰 값을 기반으로 배송 요금을 계산합니다. 부피 중량은 업계 표준 공식을 사용하여 소포의 물리적 치수에서 도출되며, 결과 수치는 화물의 실제 질량과 비교됩니다. 어느 값이 더 높든 과금 중량이 됩니다. 이 접근 방식은 크고 가벼운 패키지가 차량과 항공기에서 차지하는 물리적 공간에 비례하여 가격이 책정되도록 보장하며, 이는 국내 및 국제 서비스 모두에 적용되는 관행입니다.

서비스 허브를 통해 이용 가능한 서류봉투 서비스의 경우, 1킬로그램, 3킬로그램, 5킬로그램의 고정 중량 등급이 제공됩니다. 화주는 접수 시점에 소포의 중량을 올바른 등급과 일치시켜야 합니다. 선택된 서류봉투 등급의 중량을 초과하는 소포는 벌금 부가요금을 받게 됩니다. 서비스 허브에서 접수되는 소포는 실제 중량이 22킬로그램을 초과해서는 안 되며, 치수는 34 x 27 x 34센티미터 내에 있어야 합니다. 이러한 제한을 벗어나는 품목은 완전한 창고에서 접수되어야 합니다. 팔레트 및 화물 서비스의 경우, 팔레트당 최대 중량은 1,200킬로그램이며, 최대 치수는 120 x 120 x 220센티미터입니다.

• 가격 산정 방법: 실제 중량 또는 부피 중량 중 더 높은 것이 과금 요율을 결정
• 서류봉투 등급: 서비스 허브를 통해 이용 가능한 1kg, 3kg, 5kg 고정 중량 등급, 선택된 등급 초과 시 부가요금 적용
• 서비스 허브에서 최대 소포 중량: 실제 중량 22kg
• 서비스 허브에서 최대 소포 치수: 34cm x 27cm x 34cm
• 최대 팔레트 중량: 팔레트당 1,200kg
• 최대 팔레트 치수: 120cm x 120cm x 220cm
• 대형 분류 임계값: 34.99kg, 단일 치수 1.79m, 또는 부피 0.7입방미터를 초과하는 품목, 이는 수동 처리 부가요금을 받음
• 추가 부가요금: 정기적으로 업데이트되는 연료 부가요금, 지역 및 외딴 지역 부가요금, 해당 화물에 대한 위험물 처리 수수료

가격 구조는 기본 요율 위에 적용되는 여러 부가요금을 포함합니다. 연료 부가요금은 서비스 범위 전반에 걸쳐 정기적으로 검토되고 업데이트됩니다. 지역 및 외딴 지역 부가요금은 주요 대도시권 회랑 밖의 배송에 적용되어 호주의 낮은 밀도 지역 서비스의 높은 운영 비용을 반영합니다. 수동 처리 수수료는 중량, 길이 또는 부피로 인해 대형으로 분류된 품목에 적용됩니다. 회사의 관리 위험물 서비스를 통해 상품을 이동하는 화주는 그러한 화물 운송의 규제 요구사항과 관련된 추가 수수료를 받게 됩니다.

Global Express 배송 옵션은 무엇입니까?

Team Global Express는 소포를 수령하는 방법과 장소를 관리하기 위한 여러 옵션을 제공합니다. 기본적으로 운전자는 화물에 지정된 주소로 배송을 시도합니다. 수취인이 있는 경우 운전자는 서명을 받을 수 있지만, 이 요구사항은 서비스 유형에 따라 달라집니다. 발송인과 수취인은 화물 번호 또는 품목 번호를 입력하여 배송 세부 사항 페이지의 배송 관리 인터페이스에 접근하는 MyTeamGE 포털을 통해 배송 선호도를 관리할 수 있습니다.

Authority to Leave 옵션은 운전자가 수취인의 서명 없이 배송 주소에 소포를 남길 수 있게 합니다. Authority to Leave가 활성화되어 있고 집에 아무도 없는 경우, 운전자는 베란다 아래, 울타리 뒤, 우편함, 이웃, 또는 직장 환경의 동료에게 품목을 놓을 수 있습니다. Authority to Leave 이용 가능성은 수취인이 아닌 발송인 레벨에서 제어됩니다. 옵션이 MyTeamGE 포털 보기에 나타나지 않으면, 수취인은 이 설정을 독립적으로 변경할 수 없으므로 발송인에게 연락하여 활성화를 요청해야 합니다.

• 표준 배송: 운전자가 지정된 주소로 배송을 시도, 서비스 유형에 따라 선택적 서명
• Authority to Leave: 발송인이 활성화하고 특정 서비스 유형에서 이용 가능한 서명 없이 안전한 장소에 소포 보관
• 창고 또는 허브 수거: 배송을 완료할 수 없고 Authority to Leave가 활성화되지 않은 경우, 품목이 수취인 수거를 위해 가장 가까운 창고 또는 서비스 허브로 재지정될 수 있음
• MyTeamGE 포털: 수취인이 발송인이 이 기능을 허용한 경우 배송 세부 사항을 보고 선호도를 조정할 수 있음
• 호주 전화 지원: 131 TGE, 월요일부터 금요일, 오전 8시 30분부터 오후 6시까지 AEST
• 뉴질랜드 전화 지원: 0800 865 569, 월요일부터 금요일, 오전 7시부터 오후 5시까지 NZST
• 채팅 지원: 서면 연락을 선호하는 고객을 위해 회사 웹사이트를 통해 이용 가능

배송 시도가 실패하고 Authority to Leave 약정이 활성화되지 않은 경우, 소포는 일반적으로 가장 가까운 Team Global Express 창고 또는 서비스 허브로 재지정됩니다. 수취인은 품목 수거 지침이 포함된 카드 또는 전자 알림을 받게 됩니다. 호주와 뉴질랜드 전역에 650개 이상의 창고 및 서비스 허브가 있어 수거 지점이 두 국가 전역에 광범위하게 분포되어 있습니다. MyTeamGE 포털에는 수취인이 가장 가까운 시설을 식별하는 데 도움이 되는 창고 검색 기능이 포함되어 있습니다. 전화 지원과 웹사이트 채팅 기능 모두 실시간으로 배송 문제를 해결해야 하는 고객을 위해 업무 시간 중에 이용 가능합니다.

Global Express 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

Team Global Express에서 분실되거나 손상된 소포에 대한 보상을 청구하는 과정은 발송인이 예약 시점에 운송 보험을 구매했는지 여부에 따라 달라집니다. 회사의 표준 운송 조건은 기본 책임을 제한하므로, 추가 보장 없이는 기본 서비스 계약 하에서 상품의 완전한 교체 가치를 이용할 수 없습니다. Carrier's Risk 또는 확장 책임 보장이라고도 불리는 운송 보험은 예약 과정에서 선택적 추가 옵션으로 이용 가능하며, 화주가 운송 중인 상품의 완전한 신고 가치를 보호할 수 있는 주요 수단입니다.

보험이 적용된 화물에 대한 클레임은 Team Global Express 고객 서비스 팀에 연락하여 시작됩니다. 호주에서는 고객 지원 라인이 131 TGE이며, 월요일부터 금요일 오전 8시 30분부터 오후 6시까지 AEST로 이용 가능합니다. 뉴질랜드에서는 뉴질랜드 표준시의 비슷한 업무 시간 동안 0800 865 569로 지원을 받을 수 있습니다. 비즈니스 계정 고객은 일반 지원 라인이 아닌 할당된 계정 담당자를 통해 직접 클레임을 에스컬레이션할 수 있습니다. 회사 웹사이트는 또한 클레임이나 일반 문의를 위해 서면 연락을 선호하는 고객을 위한 채팅 기능을 제공합니다.

• 기본 책임: 표준 운송 조건이 분실 또는 손상에 대한 보상을 제한, 추가 보험 없이는 완전한 교체 가치가 보장되지 않음
• 운송 보험: 예약 시 이용 가능한 선택적 추가 옵션, Carrier's Risk 또는 확장 책임 보장이라고도 함
• 호주 클레임 연락처: 131 TGE, 월요일부터 금요일, 오전 8시 30분부터 오후 6시까지 AEST
• 뉴질랜드 클레임 연락처: 0800 865 569, 월요일부터 금요일, 오전 7시부터 오후 5시까지 NZST
• 비즈니스 계정 고객: 할당된 계정 담당자를 통해 처리되는 클레임 에스컬레이션
• 서면 연락: 회사 웹사이트에서 이용 가능한 채팅 기능

ProductReview.com.au와 Trustpilot을 포함한 플랫폼에 게시된 고객 리뷰 데이터는 서비스에 대한 엇갈린 평판을 반영하며, 다수의 고객이 지연된 소포, 먼 수거 지점으로 재지정된 품목, 지원 채널을 통한 해결의 어려움을 보고했습니다. 이러한 주제들은 상당한 비율의 배송이 회사 자체 인력보다는 파트너 네트워크를 통해 완료되는 대규모 화물 네트워크에서 일반적입니다. 고가 상품의 화주는 기본 책임 조건에 의존하기보다는 예약 시점에 운송 보험을 구매하는 것이 권장됩니다.

Global Express는 국제 화물과 세관 절차를 처리합니까?

Team Global Express는 호주와 뉴질랜드에서 220개 이상의 국가 및 지역으로의 국제 배송을 제공합니다. 국경 간 화물에는 두 가지 서비스 등급이 이용 가능합니다. Express 옵션은 속도가 최우선 요구사항인 시간에 민감한 화물을 위한 것입니다. Global Economy 서비스는 배송 속도보다 비용을 우선시하는 화주를 대상으로 하며, 주요 글로벌 목적지로의 운송 시간은 일반적으로 3일에서 6영업일 범위입니다. 회사의 Shopify 앱과 API 통합은 실시간 추적과 수취인에 대한 정기 SMS 알림을 포함하여 국제 주문에 대한 예약 및 문서 생성을 통해 대용량 전자상거래 판매자를 지원합니다.

세관 문서는 모든 국제 화물의 필수 구성 요소입니다. 상업 송장, 운송장, 국가별 세관 신고서가 목적지 세관 당국의 통관을 위해 화물에 수반되어야 합니다. Team Global Express는 온라인 플랫폼을 통해 정확한 배송 문서 준비를 지원합니다. 국제 화물에 기본적으로 적용되는 표준 조건 하에서, 목적지 국가의 관세와 세금은 DDU(Delivered Duty Unpaid) 약정 하에 수취인의 책임입니다. 발송인이 목적지에서 모든 수입 관세, 세금, 세관 통관 비용에 대한 책임을 수락하는 DDP(Delivered Duty Paid) 약정은 특정 서비스에 대해 이용 가능할 수 있습니다. 화주는 접수 전에 회사와 직접 DDP 이용 가능성을 확인해야 합니다.

• 국제 범위: 글로벌 물류 파트너 네트워크를 통해 지원되는 220개 이상의 국가 및 지역
• Express 서비스: 시간에 민감한 국제 화물을 위한 더 빠른 국경 간 배송
• Global Economy 서비스: 비용 중심 옵션, 일반적으로 주요 글로벌 목적지까지 3-6영업일
• 필수 세관 서류: 상업 송장, 운송장, 국가별 세관 신고서
• 기본 관세 조건: DDU(Delivered Duty Unpaid), 수취인이 목적지 국가의 수입 관세와 세금에 대한 책임
• DDP 옵션: 발송인이 관세, 세금, 세관 통관 비용에 대한 완전한 책임을 수락, 이용 가능성을 회사와 확인해야 함
• 금지 품목: 총기, 탄약, 액체, 관리 서비스 외의 위험물, 규제 폐기물, 평면 포장이 아닌 가구, 전기 부품이 있는 기기, 컴퓨터, 병과 그 내용물을 포함한 유리 품목, 깨지기 쉬운 상품, 윈드스크린, 해당 법률 하에서 거래가 금지된 모든 상품

화주는 예약 전에 자신의 상품이 목적지 국가에서 수입 또는 수출 제한의 대상이 아님을 확인할 책임이 있습니다. 목적지 시장에서 허가 또는 인증서가 필요한 품목은 접수 시점에 관련 문서가 수반되어야 합니다. 금지 및 제한 품목 목록은 광범위한 제품 카테고리를 다루며, 경계선 또는 규제 상품을 다루는 화주는 품목이 국제 운송에 수락될 수 있는지 확인하기 위해 화물을 접수하기 전에 Team Global Express에 직접 연락하는 것이 권장됩니다.

추적 상태 이해하기

Team Global Express 소포를 온라인으로 추적할 때, 화물이 네트워크를 통해 이동하면서 다양한 상태가 나타납니다. 이러한 업데이트를 통해 발송인과 수취인 모두 초기 접수부터 최종 배송까지 여행의 각 단계에서 소포의 위치를 모니터링할 수 있습니다. 추적은 화물 번호 또는 품목 번호를 검색 필드에 입력하여 MyTeamGE 포털을 통해 이용 가능합니다. Team Global Express 추적 시스템과 통합된 제3자 플랫폼도 대안으로 사용할 수 있습니다.

Team Global Express가 사용하는 추적 번호는 서비스 유형과 화물 출처에 따라 하나 이상의 형식으로 나타납니다. 일반적으로 약 10자리에서 22자리 사이의 다양한 길이의 숫자 시퀀스가 일부 서비스에 사용됩니다. 네 글자 뒤에 여섯 숫자가 오는 영숫자 형식이 다른 서비스에 사용됩니다. MyTeamGE 포털은 또한 화물 세부 사항 페이지에 Manage My Delivery 버튼을 제공하여 수취인이 활성 배송과 상호 작용하고 발송인이 허용한 경우 선호도를 조정할 수 있게 합니다. 다음은 주요 추적 상태와 그 의미입니다.