HCT Logistics tracking

HCT Logistics란 무엇입니까?

중국어로 新竹物流, Xinzhu Wuliu로 알려진 HCT Logistics는 Taiwan 최고(最古)의 전문 물류 기업이자 국내 최고의 물류 브랜드입니다. 1938년 Hsinchu City에서 Hsinchu Freight Transportation Company라는 이름으로 설립된 이 운송업체는 거의 90년에 걸쳐 지역 트럭 화물 운송업체에서 기업간 및 기업-소비자 시장을 모두 서비스하는 전국 물류 제공업체로 발전했습니다. 회사는 2011년 HCT Logistics Co., Ltd.로 공식 리브랜딩하여 원래 Hsinchu 기반을 넘어선 확장된 국내외 목표를 반영했습니다.

회사의 발전은 거의 한 세기에 걸친 Taiwan의 상업적 성장과 궤를 같이 합니다. 초기 수십 년 동안 HCT는 Hsinchu 지역을 서비스하는 기존 화물 운송업체로 운영되다가 점차 Taiwan 서부 회랑 전역으로 확장했습니다. HCT 현대사의 결정적 변화는 2000년에 찾아왔는데, 회사가 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 프로그램에 NT$40억을 투자하여 바코드 스캐닝, OCR 기반 기록 조회, 자동화된 물류 프로세스, 현장 운영을 위한 약 3,000개의 휴대용 터미널 장치를 도입했습니다. 이 투자는 회사를 기술 중심의 물류 회사로 재배치했으며, 이러한 변화는 2004년 HCT가 Taiwan의 Blue Ocean Strategy에 관한 출판물에서 사례 연구로 인용되고, 2009년 경제부가 Taiwan Superior Commercial Service Brand 지정을 수여했을 때 인정받았습니다.

• 설립: 1938년, Taiwan Hsinchu City에서 Hsinchu Freight Transportation Company로 설립
• 리브랜딩: 2011년, Hsinchu Logistics Co., Ltd.에서 HCT Logistics Co., Ltd.로 명칭 변경
• 본사: Taiwan Hsinchu City
• 차량: 약 3,500대의 배송 차량
• 일일 배송량: 하루 약 450,000 ~ 600,000개 소포
• 기업 고객 기반: 약 60,000 ~ 70,000개의 활성 계정
• 인증: 정보 보안 ISO 27001, 의약품 유통을 위한 TFDA PIC/S GMP 평가 통과, Outstanding Pharmaceutical GDP Manufacturer 지정
• Taiwan Superior Commercial Service Brand: 2009년 경제부에서 수여, 상업 서비스 품질의 벤치마크로서 회사를 인정
• National Industrial Innovation Award: 2012년 경제부로부터 제2회 Outstanding Enterprise Innovation Award 수상
• 국제 합작 투자: HCT SAGAWA EXPRESS CO., LTD. (STW), 2000년 일본 SG Holdings Co., Ltd.와 설립, SG Holdings Group 글로벌 네트워크 전반에 걸친 국제 화물 서비스에 대한 접근 제공

Taiwan 물류 시장에서 HCT의 위치는 회사가 자재, 비즈니스, 현금, 정보를 포괄하는 4가지 흐름을 통합한다고 설명하는 서비스 모델에 기반합니다. 실제로 이는 HCT가 단순히 소포 운송업체가 아닌 배송 시점에서 판매업체를 대신하여 대금을 회수하고, 반품을 관리하며, 제약급 온도 제어 유통을 운영할 수 있는 완전한 상업 물류 중개업체로 기능한다는 의미입니다. 이러한 역량의 폭은 창고 보관 및 풀필먼트, 역물류, 국경 간 전자상거래 솔루션까지 확장되어 HCT를 소포 배송만에 집중하는 운송업체와는 구별되는 범주에 위치시킵니다.

2016년 HCT는 자동화된 화물 분류 시스템과 얼굴 인식 기술을 운영에 도입했으며, Taiwan에서 그 규모로 이러한 시스템을 배치한 최초의 물류 제공업체 중 하나였습니다. 회사의 실시간 클라우드 기반 추적 플랫폼은 6개 주요 체크포인트를 통해 배송을 기록하여 판매업체와 수취인에게 네트워크를 통한 소포의 진행 상황에 대한 지속적인 가시성을 제공합니다. 이러한 기술 투자는 운영 현대화에 대규모 자본 지출을 투입한 2000년에 확립된 패턴을 반영하며, 이는 HCT가 Taiwan 전자상거래의 수십 년간 성장 과정에서 시장 리더십 지위를 유지할 수 있게 한 전략입니다.

HCT Logistics는 어느 국가로 배송합니까?

HCT Logistics는 주로 Taiwan 국내 운송업체로 운영되며, 전체 섬 지역을 커버하는 배송 네트워크를 갖추고 있습니다. 국내 서비스는 Taipei, New Taipei, Taichung, Tainan, Kaohsiung, Hsinchu를 포함한 모든 주요 도시 중심지뿐만 아니라 2차 도시, 농촌 지역, Taiwan의 해외 영토인 Kinmen과 Penghu 군도까지 도달합니다. Kinmen과 Penghu로의 배송은 일반적으로 영업일 기준 2일이 소요되며, 이는 본토 네트워크에서 이러한 섬 목적지로 소포를 이동하는 데 필요한 추가 운송 단계를 반영합니다.

국제 배송의 경우 HCT는 일본 SG Holdings Co., Ltd.와의 합작 투자인 HCT SAGAWA EXPRESS CO., LTD.(STW로 알려짐)를 통해 작업하며, 이는 2000년부터 운영되고 있습니다. 이러한 협약을 통해 HCT는 Asia, Europe, Americas, Africa 전역 약 30~36개 국가 및 지역에 걸친 SG Holdings Group의 운영 네트워크를 활용할 수 있습니다. 화물 운송 협약은 HCT의 국제적 도달 범위를 전 세계 100개 이상의 국가로 더욱 확장하여 항공 및 해상 배송을 모두 커버합니다. 주요 국제 노선에는 Japan-Taiwan 익스프레스 서비스, China로의 국경 간 노선, 2013년 12월 HCT가 국제 운영 부서를 설립한 이후 개발된 Southeast Asia로의 물류 노선이 포함됩니다.

• Taiwan 국내: Taipei, New Taipei, Taichung, Tainan, Kaohsiung, Hsinchu 및 기타 도시를 포함한 모든 행정 구역, 영업일 기준 2일 일정으로 Kinmen 및 Penghu 해외 섬으로의 확장 서비스
• Japan: 연중무휴 365일 운영되는 전용 양방향 Japan-Taiwan 익스프레스 서비스로, Japan 전역에 걸친 문대문 픽업 및 배송 제공
• China: 2015년 9월부터 활성화된 China에서 Taiwan으로의 반송 화물을 위한 화물 통합 서비스를 포함한 국경 간 물류 노선
• Southeast Asia: 2013년 HCT 국제 운영 부서 설립 이후 개발된 주요 상업 시장을 커버하는 국경 간 노선
• 광범위한 Asia-Pacific, Europe, Americas, Africa: 약 30~36개의 직접 운영 국가 및 총 100개 이상의 국가를 커버하는 화물 운송 협약으로 구성된 SG Holdings Group 네트워크를 통해 이용 가능

Japan-Taiwan 회랑은 HCT의 국제 서비스 중 가장 체계화된 것입니다. 양방향 익스프레스 서비스는 연중 매일 운영되며, 양방향으로 문서, 소포, 전자상거래 배송을 처리하고 Japan과 Taiwan 전역에 걸친 문대문 픽업 및 배송을 제공합니다. 이 서비스는 STW 합작 투자를 통해 Sagawa Express의 확립된 일본 국내 배송 인프라를 활용합니다. 익스프레스 소포 외에도 HCT SAGAWA EXPRESS 파트너십은 해상 및 항공 노선을 통해 Taiwan과 주요 아시아 도시 간 완전한 이주 물류를 제공하는 이사 서비스 상품도 제공합니다.

Taiwan 북부에서 HCT는 2016년 4월에 개장한 Taipei Port의 International Logistics Sea Express 및 Northern Region Transshipment Center를 운영하며, 이 시설은 국경 간 전자상거래 흐름과 해상 화물 환적을 처리합니다. Taipei Port의 국제 항구로서의 지위는 이 허브를 인바운드 및 아웃바운드 국경 간 화물 관리를 위한 실용적인 기지로 만들며, Taiwan 국내 네트워크 내 유통 전 세관 처리를 기다리는 상품을 위한 보세창고 시설을 갖추고 있습니다. 이 인프라는 HCT의 항공 화물 역량을 보완하고 국내 소포 기원을 넘어선 국경 간 물류 운영업체로서 운송업체의 역할을 강화합니다.

HCT Logistics 서비스 및 배송 시간은 어떻게 됩니까?

HCT Logistics는 Taiwan에서 운영되는 모든 운송업체 중 가장 광범위한 서비스 포트폴리오 중 하나를 제공하며, 표준 실온 소포 배송, 온도 제어 콜드체인 유통, 전용 의약품 물류, 국제 화물 운송, 창고 보관, 역물류, 착불 회수를 포괄합니다. 회사는 창고에서 대량 화물을 발송하는 기업 배송업체와 편의점 드롭오프 포인트를 통해 단일 소포를 보내는 개별 소비자를 모두 서비스합니다. Taiwan 국내 배송의 경우, HCT는 일반적으로 표준 가정 배송에 대해 영업일 기준 1~3일 내 배송을 달성하며, 체인점 드롭오프 채널을 통해 맡겨진 소포에 대해서는 24시간 약속이 가능합니다.

• 가정 배송(실온): 기업 및 소비자 배송 모두를 위한 문대문 배송, 배송업체의 요청에 따라 특정 배송 날짜 지정 가능
• 기업 및 대량 배송: 상온 조건에서 팔레트화된 대량 화물 및 개별 소포를 발송하는 공장과 창고를 위해 설계됨
• 콜드체인 냉장: 신선 농산물, 해산물, 유제품, 음료를 위해 0°C~7°C에서 유지되는 온도 제어 운송, 물품은 인계 전 최소 6시간 동안 사전 냉각되어야 함
• 콜드체인 냉동: 냉동 상품을 위해 -18°C에서 유지되는 급속 냉동 운송, 물품은 인계 전 최소 12시간 동안 사전 냉동되어야 함
• 의약품 물류: GDP(Good Distribution Practice) 가이드라인에 따라 15°C~25°C 온도에서 의약품 및 의료 기기 배송, HCT는 Taiwan 식품의약품안전청으로부터 Outstanding Pharmaceutical GDP Manufacturer 지정을 보유
• 체인점 배송: 가정 배송이 완료될 수 없을 때의 대안으로 Family Mart, Hi-Life, OK 편의점 위치로의 배송, 도착 시 수취인에게 SMS 알림
• 역물류: 전자상거래 반품 및 제품 리콜을 지원하여 수취인으로부터 발송인 또는 지정된 창고로 상품을 회수
• 양방향 배송: 새로운 물품을 배송하고 동시에 반품 또는 교환되는 물품을 회수하는 단일 운전자 방문으로, 수리, 교환, 렌탈 워크플로에 적합
• 착불(COD): 배송업체를 대신하여 문앞에서 수취인으로부터 현금, 수표, 신용카드로 대금 회수
• Japan-Taiwan Express: Japan과 Taiwan 간 연중무휴 365일 운영되는 전용 양방향 익스프레스 서비스로, 문서, 소포, 전자상거래 배송을 문대문 픽업 및 배송으로 처리
• 국제 해상 화물: 문대문 서비스 및 통관과 함께 전체 컨테이너 적재량(FCL) 및 혼적 컨테이너 적재량(LCL) 옵션
• 국제 항공 화물: 비용 최적화된 국제 배송을 위한 해상-항공 조합 라우팅을 포함한 수출입 문대문 서비스
• 국경 간 전자상거래 물류: 국제적으로 판매하는 Taiwan 판매업체를 위해 창고 보관, 분류, 재포장, 수출 준비, 세관 신고, 멀티채널 유통을 포괄하는 엔드투엔드 솔루션
• 창고 보관 및 풀필먼트: 인바운드 품질 관리, 재고 추적, 주문 처리, HCT의 Taiwan 지점 네트워크로부터의 아웃바운드 유통을 포함한 창고 관리

콜드체인 서비스는 HCT의 가장 기술적으로 까다로운 서비스 중 하나입니다. 냉장 서비스는 배송 여정 전반에 걸쳐 0°C~7°C 온도를 유지하고, 냉동 서비스는 화물을 -18°C에서 보관하며, 둘 다 모든 단계에서 특수 차량과 취급 장비가 필요합니다. 출발지에서 사전 조건 요구사항이 적용되며, 냉장 물품은 인계 전 최소 6시간 동안 냉각되고 냉동 물품은 최소 12시간 동안 냉각되어야 합니다. 의약품 서비스는 의약품 및 의료 기기의 유통을 관장하는 GDP 가이드라인에 맞춰 15°C~25°C의 더 좁은 범위 내에서 운영되며, Taiwan 식품의약품안전청의 감독을 받습니다.

Kinmen과 Penghu 해외 섬으로의 배송의 경우, HCT의 표준 일정은 영업일 기준 2일이며, 이는 관련된 추가 운송 단계를 반영합니다. 국제 배송 시간은 목적지, 운송 모드, 세관 절차 기간에 따라 상당히 다릅니다. Japan-Taiwan 익스프레스 서비스는 전용 양방향 인프라와 연중 일정을 고려할 때 HCT의 국제 옵션 중 가장 정시성이 높은 서비스입니다. SG Holdings 화물 네트워크를 통해 서비스되는 기타 국제 노선의 경우, 운송 시간은 표준 항공 및 해상 화물 관례를 따르며 운송업체의 직접적인 통제를 벗어난 조건에 따릅니다.

HCT Logistics 요금 및 허용되는 최대 치수는 어떻게 됩니까?

HCT Logistics는 실제 중량 또는 부피 중량 중 더 큰 것을 기준으로 국내 배송 요금을 계산하는데, 이는 화물 업계 표준인 치수 중량 가격 모델입니다. 소포의 물리적 중량이 해당 부피 등급의 임계값을 초과할 경우, 요금은 다음 가격 수준으로 상승합니다. 체인점 드롭오프 서비스의 경우, 패키지는 총 합산 치수를 기준으로 S50에서 S150까지 5개 크기 등급으로 분류됩니다. S150 등급은 길이, 너비, 높이의 합이 최대 150cm인 패키지를 수용하며, 단일 치수는 60cm를 초과할 수 없고 표준 소포의 최대 중량은 20kg입니다.

• 체인점 소포(표준 등급): S50에서 S150까지 5개 크기 카테고리, 최대 합산 치수 150cm(길이 + 너비 + 높이), 단일 치수는 60cm를 초과할 수 없음, 최대 중량 20kg
• 체인점 소포(소형 카테고리): 5kg 중량 카테고리의 패키지도 체인점 서비스 하에서 접수됨
• 체인점 소포(냉장): 최대 합산 치수 120cm
• 해외 섬 할증료: Kinmen과 Penghu로의 배송에 대해 표준 국내 요금 위에 약 NT$130~NT$150 적용
• 귀중품 서비스 수수료: 신고 가치의 1%로, 배송당 NT$50,000으로 보장이 제한되고 최대 배상액은 NT$3,000
• 착불 수수료: NT$2,000 미만 회수 금액의 경우 NT$30, NT$50,001~NT$100,000 사이 금액의 경우 NT$300까지 상승, 신용카드 거래는 2.1% 처리 수수료
• 공동 개봉 확인 수수료: 배송당 NT$60~NT$120
• 영수증 스캔 수수료: 배송당 NT$30

HCT SAGAWA EXPRESS 합작 투자를 통해 제공되는 국제 화물의 경우, 가격은 표준 국제 화물 관례를 따릅니다. 해상 화물은 전체 컨테이너 적재량 또는 혼적 컨테이너 적재량 화물에 대해 컨테이너 부피로 가격이 책정됩니다. 항공 화물은 실제 중량 또는 부피 중량 중 더 큰 것으로 계산되는 과금 중량으로 요금이 청구됩니다. Japan-Taiwan 양방향 익스프레스 서비스는 해당 노선의 전용 특성과 연중 운영 일정을 반영하여 일반 해상 및 항공 화물 옵션과 별도로 가격이 책정됩니다. 국제 노선에 대한 가격은 고정 관세로 게시되지 않으며 일반적으로 특정 배송 매개변수를 기반으로 견적됩니다.

HCT Logistics 배송 옵션은 어떻게 됩니까?

HCT Logistics는 표준 가정 배송이 완료될 수 없는 경우를 처리하도록 설계된 여러 배송 및 수취 형식을 지원합니다. 주요 채널은 수취인의 등록 주소로의 직접 배송입니다. 수취인이 부재하여 첫 번째 배송 시도가 실패할 경우, HCT는 Family Mart, Hi-Life, OK 편의점 체인과 파트너십을 통해 가정-점포 재배송 프로그램을 운영하며, 여기서 소포는 인근 점포 위치에서 수취인이 수거할 수 있도록 보관됩니다. 패키지가 재배송되어 지정된 점포에서 이용 가능할 때 SMS 알림이 수취인에게 발송됩니다.

• 가정 배송: 수취인의 등록 주소로의 직접 배송으로, B2C 및 B2B 배송 모두를 위한 주요 서비스 채널
• 가정-점포: 가정 배송이 완료될 수 없을 때 인근 Family Mart, Hi-Life 또는 OK 편의점으로의 재배송, 점포 도착 시 수취인에게 SMS 알림 발송
• HILIFE 드롭오프(발송인): 발송인이 월요일부터 토요일까지 17:00 이전에 HILIFE 점포 위치에 사전 포장된 소포를 맡길 수 있음, 일요일, 공휴일, 대체 휴일에는 서비스 불가
• 사업장 픽업: 정기적인 발송량을 가진 기업 배송업체를 위해 창고 또는 사업장에서의 예정된 운전자 수거
• 양방향 배송: 새 물품을 배송하고 동시에 아웃바운드 반품 또는 교환 물품을 회수하는 단일 운전자 방문으로, 수리 및 렌탈 워크플로에 적합
• 착불: 배송 시점에서 수취인으로부터 현금, 수표, 신용카드로 대금 회수, 회수 금액에 따라 수수료 등급 적용
• 지정 배송 날짜: 발송인이 국내 배송을 위해 특정 달력 날짜를 지정할 수 있는 기능으로, 전자상거래 판매업체와 선물 발송인이 사용
• 공동 개봉 확인: 배송 시점에서 운전자 입회 하에 소포 상태 확인으로, 상태 분쟁을 위한 문서 제공, 추가 수수료로 이용 가능

HILIFE 드롭오프 옵션은 정기적인 택배 픽업 협약이 없는 개별 판매자와 소규모 전자상거래 운영자에게 실용적인 대안을 제공합니다. 월요일부터 토요일까지 운영 시간 중 17:00 이전에 HILIFE에 맡겨진 소포는 표준 배송을 위해 HCT의 국내 네트워크로 진입합니다. 편의점 네트워크는 발송인을 위한 발송지점과 수취인을 위한 대체 배송지점 역할을 모두 하여, 근무 시간 중 수취인 이용 가능성이 항상 가능하지 않은 시장에서 순전히 가정 기반 배송이 제공할 수 없는 유연성을 HCT의 서비스에 제공합니다.

착불 회수는 HCT 국내 서비스의 중요한 요소로, Taiwan 전자상거래에 여전히 존재하는 착불 문화를 반영합니다. HCT는 판매업체를 대신하여 수취인으로부터 대금을 회수하고 상업적 협약에 따라 일일, 주간 또는 월간으로 조정될 수 있는 정산 주기에 회수 금액을 송금합니다. 수취인은 문앞에서 현금, 수표, 신용카드로 결제할 수 있습니다. 신용카드 옵션은 회수 금액에 적용되는 표준 COD 수수료율 위에 2.1% 처리 수수료가 부과됩니다.

HCT Logistics 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

분실된 것으로 보이거나 손상되어 도착한 배송의 경우, 주요 연락처는 Taipei, Taichung, Kaohsiung의 유선전화에서 412-8888번, 또는 휴대전화 및 이 세 도시 외 지역에서 02-412-8888번인 HCT 고객 서비스 핫라인입니다. 412-8866번의 전용 불만 처리 라인은 확대된 서비스 문제와 공식적인 클레임을 처리합니다. HCT의 클라우드 기반 추적 시스템은 각 배송의 6개 물류 체크포인트를 통한 진행 상황을 기록하여 네트워크의 어느 단계에서 분실 또는 손상이 발생했는지 식별하는 데 도움이 되는 감사 추적을 제공합니다.

• 고객 서비스 핫라인: Taipei, Taichung, Kaohsiung의 유선전화에서 412-8888, 휴대전화 및 이 도시들 외 지역에서 02-412-8888
• 불만 처리 라인: 확대된 서비스 문제와 공식적인 클레임을 위해 412-8866
• 귀중품 최대 배상액: 신고 가치와 관계없이 배송당 NT$3,000(신고 가치는 배송당 NT$50,000으로 제한)
• 귀중품 서비스 수수료: 신고 가치의 1%, 이 수수료 지불은 NT$3,000을 넘는 배상 한도를 증가시키지 않음
• 공동 개봉 확인: 배송 시 NT$60~NT$120의 운전자 입회 상태 확인으로, 인계 시점에서 소포 상태의 증거 제공
• 영수증 스캔: NT$30의 서명된 배송 영수증 디지털 사본으로, 분쟁 목적을 위한 배송 증명 제공
• 국제 배송 클레임: HCT SAGAWA EXPRESS 합작 투자를 통해 처리, 국제 사업부 및 국제 익스프레스 라인이 국경 간 배송 문제를 처리

HCT의 귀중품 서비스 하에서 신고된 배송의 경우, 배상 보장은 신고 가치와 관계없이 배송당 NT$3,000으로 제한되며, 신고 가치 자체는 NT$50,000을 초과할 수 없습니다. 이는 상당한 가치의 상품을 발송하는 배송업체가 별도로 추가 제3자 보험을 준비해야 함을 의미하는데, HCT의 내부 배상 한도는 고가치 상품의 전체 교체 비용을 커버할 가능성이 낮기 때문입니다. 신고를 활성화하기 위해 부과되는 1% 서비스 수수료는 이 한도를 어떤 방식으로도 변경하지 않습니다.

공동 개봉 확인 서비스와 영수증 스캔 서비스는 모두 배송 후 클레임을 지원할 수 있는 문서화 도구입니다. 개봉 서비스는 운전자가 증인으로 있는 인계 순간에 상품의 상태를 기록하고, 영수증 스캔 서비스는 배송이 이루어졌음을 확인하는 서명된 배송 영수증의 디지털 사본을 생성합니다. 두 서비스 모두 예약 시점에 활성화되어야 하는 선택적 부가 서비스이며 표준 배송 요금 위에 소액의 추가 수수료가 부과됩니다.

HCT Logistics는 국제 배송 및 세관 절차를 처리합니까?

HCT Logistics를 통한 국제 배송은 2000년 일본 SG Holdings Co., Ltd.와 파트너십으로 설립된 합작 투자인 HCT SAGAWA EXPRESS CO., LTD.(STW로 알려짐)를 통해 처리됩니다. STW를 통해 HCT는 전체 컨테이너 적재량 및 혼적 컨테이너 적재량 형식의 해상 화물, 수출입 문대문 옵션을 갖춘 항공 화물, 연중무휴 365일 운영되는 전용 Japan-Taiwan 양방향 익스프레스 서비스, 주요 아시아 도시로의 국제 이주를 위한 이사 서비스를 제공합니다. SG Holdings Group의 직접 운영 네트워크는 약 30~36개 국가를 커버하고, 화물 운송 협약은 전 세계 100개 이상의 국가로 커버리지를 확장합니다.

국경 간 전자상거래를 위해 HCT는 발송 전 판매업체를 대신하여 분류, 재포장, 수출 준비를 처리하는 Taiwan 기반 수출 창고를 운영합니다. HCT는 Taiwan에서 수출 측의 세관 신고를 관리합니다. China로부터의 인바운드 재수입 서비스는 2015년 9월부터 활성화된 통합 파트너십을 통해 지원되며, 세관 통관 후 Taiwan 내에서 익일 국내 배송이 가능합니다. 2016년 4월에 개장한 Taipei Port 허브는 세관 처리를 기다리는 상품을 위한 보세창고 시설을 제공하고 Taiwan과 국경 간 출발지 또는 목적지 간의 해상 화물 환적을 처리합니다.

• 필요 서류(국제): 해당 무역 조건(FOB, CFR 또는 CIF)을 보여주는 상업 송장, 포장 목록, 수령국에서 요구하는 목적국 수입 허가증 또는 라이선스
• 금지 품목(밀수품 및 위험물): 총기, 마약, 위조품, 밀수품, 가연성, 폭발성 또는 부식성 물질은 어떤 서비스에서도 접수되지 않음
• 금지 품목(생물학적): 살아있거나 죽은 동물, 식물, 혈액과 소변 검체를 포함한 생물학적 샘플은 국내 및 국경 간 접수에서 제외됨
• 의약품 및 백신 배송: 백신과 표준 의약품은 일반 소포 네트워크에서 제외되며 HCT의 전용 의약품 물류 서비스를 사용해야 함
• 대체 불가능한 물품: 원본 미술품, 골동품, 화장된 유골, 위패, 기술 도면, 전자 데이터는 분실 시 대체가 불가능하여 제외됨
• 통신물: 신분증, 계약서, 신청서, 티켓, 통지서는 국내 및 국제 조건 모두에서 HCT의 소포 배송 조건을 벗어남

일반 소포 네트워크와 HCT의 GDP 준수 의약품 물류 서비스 간의 구분은 규제 요구사항에 기반한 의도적인 정책 구분입니다. 의약품 서비스는 15°C~25°C에서 유지되는 온도 제어와 국가의 PIC/S GMP 평가 표준에 맞춘 취급 절차로 Taiwan 식품의약품안전청의 감독 하에 운영됩니다. 표준 소포는 이러한 제어를 받지 않으므로, 의약품 배송업체는 Taiwan의 의약품 유통에 적용되는 규제 요구사항을 충족하기 위해 올바른 서비스를 사용해야 합니다. 통신 속성을 가진 물품은 HCT의 접수 조건 하에서 화물이 아닌 통신물로 분류되어 별도로 제외됩니다.

추적 상태 이해하기

회사의 온라인 패키지 조회 시스템을 통해 HCT Logistics 배송을 추적할 때, 소포가 네트워크를 통해 진행됨에 따라 일련의 상태 업데이트가 나타납니다. 이러한 상태는 HCT가 초기 등록부터 최종 배송 확인까지 각 배송에 대해 기록하는 6개 주요 물류 체크포인트에 해당합니다. TrackShip, ing, Synctrack, OrderTracker를 포함한 제3자 추적 플랫폼도 운송업체 자체 사이트보다 통합된 멀티 운송업체 추적 도구 사용을 선호하는 수취인을 위해 HCT 추적 번호를 지원합니다.