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iHerb란 무엇입니까?

iHerb는 천연 건강 및 웰빙 제품을 전문으로 하는 세계 최고의 온라인 소매업체 중 하나입니다. 1996년 캘리포니아주 Pasadena에서 설립된 이 회사는 1인 사업으로 시작하여 180개국에서 1,500만 명 이상의 활성 고객을 서비스하는 글로벌 플랫폼으로 성장했습니다. 현재 캘리포니아주 Irvine에 본사를 두고 있으며, 비타민, 미네랄, 건강 보충제, 스포츠 영양, 미용 및 개인 관리 용품, 식료품, 유아용품, 반려동물 관리 용품을 포함하여 거의 2,000개 브랜드의 제품을 취급합니다. 웹사이트는 36개 언어로 운영되며 오프라인 매장 없이 순수한 전자상거래 비즈니스로만 운영됩니다.

iHerb의 역사는 온라인 소매 자체의 발전과 밀접한 관련이 있습니다. 창립자이자 CEO인 Ray Faraee가 1996년 회사를 설립했을 때, 전자상거래는 상업 분야로서 여전히 초기 단계에 있었고, iHerb는 온라인에서 건강 및 웰빙 제품 틈새 시장을 개척한 최초의 사업체 중 하나였습니다. 1999년까지 인터넷상의 최초 건강 제품 전자상거래 플랫폼 중 하나로서 인지도를 구축했습니다. 2000년대를 거치면서 제품 카탈로그가 급속히 성장하여 2010년까지 30,000개 이상의 품목에 도달했고 회사의 국제 시장 진출도 시작되었습니다. 2005년에 iHerb는 자체 기술 플랫폼을 출시하고 고객 제품 리뷰를 도입했는데, 이 기능은 구매자와 리뷰어들의 성장하는 커뮤니티를 통해 소비자 신뢰를 구축하는 데 도움이 되었습니다.

2018년부터 iHerb는 물류 인프라에 막대한 투자를 했습니다. 2018년 Pennsylvania의 Lehigh Valley에 다섯 번째 물류센터가 개장했고, 2021년에는 아시아-태평양 지역 역량 확장을 위해 Hong Kong에 여섯 번째 시설이, 그리고 Texas의 Denton에 추가 센터가 개설되었습니다. 2025년까지 회사는 미국, 아시아, 중동 전역에 9개의 온도 조절 물류센터를 운영했습니다. 같은 해 iHerb는 4,400만 건의 주문을 처리했으며 하루 174,000건 주문 처리라는 단일일 기록을 세웠습니다. 2026년 1월, 회사는 The Kroger Co.로부터 Vitacost 인수를 완료했는데, 이는 Kroger가 원래 2014년에 2억 8천만 달러에 인수했던 건강 전자상거래 브랜드로, 40,000개 이상의 제품과 충성도 높은 국내 고객 기반을 iHerb 플랫폼에 추가했습니다.

• 설립: 1996년, 캘리포니아주 Pasadena에 처음 설립
• 본사: 미국 캘리포니아주 Irvine
• CEO: Ray Faraee (창립자)
• 웹사이트 언어: 36개 언어
• 서비스 국가: 180개국 이상
• 활성 고객: 전 세계 1,500만 명
• 연간 주문량 (2025년도): 4,400만 건 처리
• 단일일 기록: 2025년 설정된 174,000건 주문 처리
• 물류센터: 미국, 아시아, 중동 전역의 9개 온도 조절 시설
• 취급 브랜드: 거의 2,000개 브랜드의 제품
• 인력: 전 세계 약 3,000명의 팀원
• 품질 인증: 모든 물류센터는 GMP 또는 ISO 인증을 받은 NSF International 등록 시설
• 주요 인수: 2026년 1월 8일 The Kroger Co.로부터 인수한 Vitacost

글로벌 시장에서 iHerb의 위치는 여러 구체적인 장점에 기반합니다. 회사는 경쟁력 있는 가격으로 구하기 어려운 건강 및 웰빙 제품을 취급하고 이러한 제품들을 현지에서 조달하기 어려운 시장에서 접근 가능하게 만드는 것으로 강한 평판을 구축했습니다. 이로 인해 건강을 중시하는 소비자들, 익숙한 보충제 브랜드를 찾는 해외 거주자들, 그리고 아시아, 중동, 유럽 전역의 웰빙 커뮤니티들 사이에서 특히 인기가 높습니다. 회사의 리워드 프로그램을 통해 구축된 강력한 제휴사 및 인플루언서 네트워크는 수년간 국제 시장에서 유기적 도달 범위를 확장했습니다.

iHerb는 어느 국가에 배송합니까?

iHerb는 모든 거주 가능한 대륙의 180개국 이상에 배송하여, 세계에서 지리적으로 가장 광범위한 온라인 건강 소매업체 중 하나입니다. 국제적 도달 범위는 국내 운영의 부차적 추가 서비스가 아니라 비즈니스 모델의 핵심 요소입니다. 회사는 주요 국제 시장을 서비스하기 위해 특별히 지역 물류 인프라에 투자했으며, 미국, 아시아, 중동에 분산된 9개의 온도 조절 시설을 운영합니다. 이러한 물리적 창고의 분산은 iHerb가 모든 주문을 단일 국내 원점에서 라우팅하는 대신 인근 국가들을 단축된 운송 시간으로 서비스할 수 있게 합니다.

아시아는 iHerb의 가장 전략적으로 중요한 국제 시장 중 하나를 나타냅니다. 일본, Hong Kong, Singapore로 향하는 주문들은 주로 iHerb의 South Korea 및 Hong Kong 창고에서 처리되어, 미국에서 배송하는 것에 비해 지역 고객들의 운송 시간을 크게 단축합니다. 더 넓은 아시아-태평양 지역에서 iHerb는 일본, South Korea, 중국, Hong Kong, Taiwan, Singapore, Malaysia, Thailand, Indonesia, Philippines, Vietnam, 인도, Bangladesh, Sri Lanka, Nepal, Cambodia, Mongolia, Brunei, Macau뿐만 아니라 Kazakhstan, Kyrgyzstan, Tajikistan, Uzbekistan 등 중앙아시아 공화국들을 포함한 여러 국가에 배송합니다.

• 미국: California, Kentucky, Illinois, Pennsylvania, Texas의 물류센터에서 서비스되는 주요 국내 시장
• 아시아-태평양: 일본, South Korea, 중국, Hong Kong, Taiwan, Singapore, Malaysia, Thailand, Indonesia, Philippines, Vietnam, 인도, Bangladesh, Sri Lanka, Nepal, Cambodia, Mongolia, Brunei, Macau, 그리고 Kazakhstan, Kyrgyzstan, Tajikistan, Uzbekistan을 포함한 중앙아시아 공화국들
• 중동: Saudi Arabia, United Arab Emirates, 이스라엘, 이집트, Turkey, Kuwait, Bahrain, Oman, Qatar, Jordan, Lebanon, Pakistan, Yemen
• 유럽: 대륙의 거의 모든 국가, 선택된 배송 방법에 따라 United Kingdom의 최종 배송은 Royal Mail, Evri 또는 Amazon Logistics에서 처리
• Canada: DHL Express, Landmark Global, Asendia를 포함한 배송업체가 서비스하며, 무료 배송 기준이 캐나다 달러로 공시됨
• 라틴 아메리카: 글로벌 180개국 배송 네트워크에 포함

중동에서 iHerb는 9개 글로벌 물류 노드 중 하나인 Saudi Arabia의 물류센터를 운영하여 걸프 지역 전체에서 보다 효율적인 유통을 지원합니다. 유럽 전역에서 커버리지는 대륙의 거의 모든 국가로 확장됩니다. United Kingdom의 경우 결제 시 선택한 배송 방법에 따라 최종 배송 구간은 Royal Mail, Evri 또는 Amazon Logistics에서 처리됩니다. Canada는 현지 요구사항에 맞는 배송업체로 서비스되며, 무료 배송 기준은 미국 기준과 별도로 해당 시장을 위해 캐나다 달러로 공시됩니다.

iHerb 서비스와 배송 시간은 어떻게 됩니까?

iHerb는 자체 배송업체 차량을 운영하지 않습니다. 회사는 180개국 배송 범위 전역에서 주문을 처리하기 위해 주요 국제 및 지역 물류 제공업체 네트워크와 파트너십을 맺고 있습니다. 각 주문에 적용되는 배송 방법은 목적지 국가, 패키지 무게, 고객이 선택한 서비스 등급에 따라 결제 시 결정됩니다. 배송 시간은 물류센터 근처에서 주문한 국내 주문의 경우 빠르면 1 영업일부터 느린 세관 처리나 더 외진 목적지를 포함하는 국제 배송의 경우 최대 20 영업일까지 다양합니다.

• Standard Global Air (Home Delivery): iHerb의 기본 국제 배송 서비스로, 항공화물로 고객의 집 주소까지 주문을 운송합니다. 서비스되는 180개국 이상의 대부분에서 이용 가능하며, 추적이 포함됩니다
• DHL Express: 발송 후 대부분의 목적지에 약 2-4 영업일 내에 배송하는 프리미엄 국제 옵션입니다. 플랫폼에서 가장 널리 사용되는 특급 옵션 중 하나입니다
• FedEx: 주로 미국 국내 배송과 선택된 국제 시장에 사용됩니다
• USPS: 미국 국내 배송에 사용되며, 특히 택배 파트너가 서비스할 수 없는 사서함 주소에 사용됩니다
• Global Air Locker / Pickup Point: 선택된 시장에서 이용 가능하며, 이 옵션은 패키지를 집 주소 대신 택배 보관함이나 파트너 수거 지점으로 라우팅합니다
• DDP (Delivered Duty Paid): "Prepaid Duties and Taxes" 플랫폼 라벨 하에 선택된 시장에서 이용 가능하며, 모든 수입 관세와 세금이 결제 시 징수되어 예상치 못한 국경 요금을 제거합니다

미국 내 국내 주문의 경우, FedEx나 USPS를 통한 표준 배송은 일반적으로 iHerb의 물류센터 중 하나와의 근접성에 따라 발송 후 몇 영업일 내에 배송됩니다. 회사는 California, Kentucky, Illinois, Pennsylvania, Texas에 시설을 운영하여 미국 본토 전역에서 상대적으로 짧은 운송 시간을 가능하게 합니다. 창고에 지리적으로 근접한 곳에서 주문한 경우 표준 배송 기간의 하한선에 도달하는 경향이 있습니다.

DHL Express로 배송되는 국제 주문의 경우, 배송은 일반적으로 발송 후 2-4 영업일 내에 대부분의 목적지에 도달합니다. Standard Global Air 이코노미 옵션은 일반적으로 7-12 영업일이 소요되지만, 목적지 국가, 세관 처리 속도, 현지 배송업체 성과에 따라 결과가 달라집니다. 외진 지역이나 시골 주소의 경우 이러한 표준 추정치를 넘어서는 더 긴 배송 기간을 경험할 수 있습니다. iHerb는 일부 국제 배송업체가 발송 후 추적 정보를 업데이트하는 데 7-10 영업일이 걸릴 수 있으며, 특정 시장에서는 세관 통관이 완료된 후에만 추적 이벤트가 나타난다고 안내합니다.

세관 처리는 국제 배송 시간의 가장 중요한 변동 요소입니다. 주문이 세관에서 보내는 시간은 목적지 국가의 절차, 필요한 서류, 검사 시점에서 미납 수입 수수료 여부에 따라 몇 시간에서 몇 주까지 다양할 수 있습니다. iHerb는 또한 일부 배송업체가 패키지가 물리적으로 수령되기 1-2일 전에 "Delivered" 상태를 기록할 수 있다고 안내하며, 고객 지원에 연락하기 전에 해당 기간을 기다릴 것을 권장합니다.

iHerb의 요금과 허용되는 최대 크기는 어떻게 됩니까?

iHerb의 배송 가격은 목적지 국가, 패키지 무게, 선택된 배송 방법을 기반으로 결제 시 동적으로 계산됩니다. 회사는 모든 시장에 적용되는 단일 범용 요금표를 공시하지 않습니다. 대신 고객들은 배송 주소가 입력되면 구매 시점에 해당 옵션들과 관련 비용을 확인합니다. 실제 무게에 비해 부피가 큰 패키지의 경우 용적 무게도 계산에 포함될 수 있으며, 이는 iHerb가 사용하는 주요 배송업체들 전반에 걸친 표준 관행입니다.

무료 배송 기준은 iHerb가 서비스하는 많은 국가에서 이용 가능하지만, 자격을 갖추는 지출 금액은 시장별로 다릅니다. 미국 내 국내 주문의 경우 무료 배송 기준은 $30로 설정되어 있습니다. 캐나다 고객들은 캐나다 달러로 표시된 기준을 가지고 있습니다. 이스라엘 고객들은 이스라엘 셰켈로 표시된 기준을 가지고 있습니다. iHerb는 각 시장의 현재 적용 기준이 포함된 국가별 배송 페이지를 공시하며, 이러한 금액은 배송업체 가격과 시장 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

• 무료 배송 (미국): $30 이상 주문 시 무료 국내 배송 자격
• 무게 기반 가격: 무료 배송 기준을 충족하지 않는 주문의 경우, 패키지 무게와 목적지 국가를 기반으로 비용이 계산됩니다
• 용적 무게: 부피가 크지만 가벼운 패키지의 경우 표준 배송업체 관행에 따라 실제 무게가 아닌 용적 무게로 평가될 수 있습니다
• DDP 가격: 자격 있는 시장에서 Delivered Duty Paid 배송이 선택될 때 결제 시 표시되는 비용에는 선불 수입 관세와 세금이 포함되어 국경에서 추가 요금이 없습니다
• 패키지 제한: iHerb는 범용 최대 무게 제한을 공시하지 않습니다. DHL, FedEx, USPS 각각의 개별 배송업체 제한이 적용되며, 매우 큰 주문은 여러 배송으로 분할될 수 있습니다
• 사서함 배송: 미국 국내 주문의 경우 USPS를 통해 이용 가능합니다. DHL과 FedEx를 포함한 국제 택배 파트너들은 실제 거리 주소를 요구합니다

자격 있는 시장에서 Delivered Duty Paid 옵션이 선택될 때 결제 시 지불하는 금액이 최종 총액이며 국경이나 배송 시 추가 요금이 없습니다. 이 옵션은 일반적으로 필요한 모든 수수료가 이미 정산되었음을 확인하는 서류와 함께 패키지가 도착하므로 세관 통관을 가속화합니다. 이 서비스는 iHerb가 서비스하는 시장의 정의된 하위 집합에서 이용 가능하며 모든 180개국 이상의 목적지 국가에서 보편적으로 제공되지는 않습니다.

iHerb의 배송 옵션은 무엇입니까?

iHerb는 목적지 국가와 해당 시장에서 이용 가능한 배송업체 인프라에 따라 고객이 주문을 받을 수 있는 여러 가지 방법을 지원합니다. 결제 시 제공된 주소로의 택배 배송이 서비스되는 180개국 대부분에서 주요 방법입니다. 대부분의 경우 배송업체가 일반적으로 패키지를 문 앞이나 수령인이 지정한 안전한 장소에 놓아두기 때문에 고객이 배송 시점에 있을 필요가 없습니다. 서명 요구사항은 배송업체, 시장, 주문 가액에 따라 다르며 보편적으로 적용되지는 않습니다.

• 택배 배송: 고객 주소로의 직접 배송입니다. 대부분의 시장에서 기본 옵션이며, 패키지가 놓여질 때 일반적으로 수령인이 있을 필요가 없습니다
• 보관함 배송: 이스라엘과 Russia를 포함한 선택된 시장에서 이용 가능합니다. 고객이 결제 시 보관함이나 파트너 수거 지점을 선택하고 패키지 수거 준비가 완료되면 문자 메시지로 보안 코드를 받습니다
• Russian 픽업 네트워크: Russia에서는 SberLogistics 보관함, Russian Post 우체국, Pony Express, 5Post, Boxberry postamats를 포함한 수거 옵션이 이용 가능합니다
• 대체 수거 지점 (PUDO): 택배 배송이 실패할 경우, 패키지가 현지 우체국이나 파트너 픽업 장소로 재전송될 수 있으며, 패키지가 반송되기 전에 일반적으로 7-14일의 보관 기간이 있습니다
• 사서함: USPS를 통한 미국 국내 주문에서 이용 가능합니다. DHL과 FedEx 같은 택배 파트너들은 실제 거리 주소를 요구하며 사서함으로 배송할 수 없습니다

택배 보관함 인프라가 이용 가능한 시장에서 이 옵션을 선택한 고객들은 패키지 수거 준비가 완료되면 문자 메시지로 보안 코드를 받습니다. 이 형태는 특히 이스라엘에서 두드러지며, 플랫폼에서 가장 인기 있는 배송 방법으로 나열되어 있습니다. Russia에서는 여러 택배 수거 네트워크가 결제 프로세스에 통합되어 해당 시장의 고객들에게 위치와 선호 배송업체에 따라 택배 배송에 대한 여러 대안을 제공합니다.

접근 문제, 배송 시도 실패, 또는 배송업체 정책으로 인해 택배 배송이 완료될 수 없는 경우, iHerb 패키지는 현지 우체국이나 파트너 수거 지점으로 재전송될 수 있습니다. 이러한 장소들은 Pick Up and Drop Off의 줄임말인 PUDO 지점이라고 불립니다. 이러한 장소에 보관된 패키지는 일반적으로 7-14일 동안 수거 가능합니다. 이 기간이 종료된 후, 패키지는 발송인에게 반송되거나 배송되지 않은 품목에 대한 현지 배송업체의 정책에 따라 처리됩니다.

iHerb 택배가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

iHerb는 셀프서비스 고객 지원 포털을 통해 환불 및 반품 요청을 처리합니다. 고객들은 계정에 로그인하여 주문 내역으로 이동하고 관련 주문을 선택한 후 요청이 전체 주문을 포함하는지 또는 그 중 특정 품목만 포함하는지 명시하여 클레임을 시작합니다. 드롭다운 메뉴에서 클레임 사유를 선택해야 합니다. 손상되거나 누수되거나 녹은 제품의 경우 요청이 검토되기 전에 사진 문서가 필요합니다. 경우에 따라 고객들은 환불이 승인되고 처리되기 전에 품목을 iHerb로 반송하라는 요청을 받을 수 있습니다.

• 환불 기간: 대부분의 제품은 구매 후 30일, iHerb 브랜드 제품은 특별히 90일
• 자격 있는 클레임 사유: 주문 누락, 잘못된 품목 수령, 손상되거나 누수된 제품, 유통기한 경과 품목, 운송 중 녹은 품목
• 필요한 문서: 손상되거나 누수되거나 녹은 품목에는 사진이 필수입니다. 환불이 처리되기 전에 물리적 반품도 필요할 수 있습니다
• 처리 시간: iHerb는 48시간 내에 요청을 검토하고 결과와 함께 이메일 알림을 보냅니다. 원래 결제 방법으로의 환불은 추가로 7-10 영업일이 소요됩니다. 매장 크레딧은 iHerb의 재량으로 발행될 수 있습니다
• 분실 패키지: 고객들은 먼저 배송업체 추적을 확인한 후 배송업체에 직접 연락하고, 문제가 해결되지 않으면 iHerb의 셀프서비스 포털을 통해 클레임을 제출해야 합니다
• 리워드 크레딧 현금화: 리워드 현금화를 위해서는 최소 $100의 잔액이 필요하며, 요청 처리에 최대 14 영업일이 소요됩니다

요청이 제출되면 iHerb의 팀이 48시간 내에 검토하고 결과와 함께 이메일 알림을 보냅니다. 원래 결제 방법으로 반환되는 환불은 고객의 금융 기관에 따라 추가로 7-10 영업일이 소요될 수 있습니다. iHerb는 또한 원래 결제 방법으로 자금을 반환하는 대신 자체 재량으로 매장 크레딧으로 환불을 발행하기로 선택할 수 있습니다. 클레임을 제출한다고 해서 승인이 보장되는 것은 아닙니다. 회사는 모든 요청을 모니터링하여 오남용 패턴을 식별하고 환불 정책 남용이 식별된 경우 서비스를 거부할 권리를 보유합니다.

iHerb는 국제 배송과 세관 절차를 처리합니까?

국제 배송은 iHerb의 비즈니스 모델의 핵심이며, 회사는 180개국 이상에서 국경 간 주문을 관리하기 위한 특별한 프로세스를 구축했습니다. DAP 또는 Delivered at Place로 분류되는 표준 배송의 경우, 목적지 국가에서 적용되는 세관 관세와 수입세는 수령인의 책임입니다. iHerb는 DAP 주문에 대해 결제 시 이러한 수수료를 징수하지 않으며 현지 세관 당국이 부과하는 관세나 요금에 대해 책임을 질 수 없습니다. 정확한 금액은 각 국가의 수입 규정에 따라 달라지며 제품 카테고리, 주문 가액, 적용되는 현지 세율에 따라 상당히 달라질 수 있습니다.

iHerb는 선택된 시장에서 플랫폼이 "Prepaid Duties and Taxes"라고 라벨링하는 Delivered Duty Paid 옵션을 제공합니다. 이 옵션이 선택되면 수입 관세와 세금이 결제 시점에 계산되고 징수되며, 패키지는 필요한 모든 요금이 이미 정산되었음을 확인하는 서류와 함께 이동합니다. 이는 일반적으로 세관 통관 과정을 가속화하고 수령인 주소에 예상치 못한 수수료가 도착할 위험을 제거합니다. 이 옵션은 서비스되는 180개국 이상 중 정의된 하위 집합에서 이용 가능하며 건강 보충제에 대한 수입 관세가 상당한 경향이 있는 시장에서 특히 유용합니다.

• 표준 배송 (DAP): 수입 관세와 세금은 목적지 국가 세관에서 평가되며 패키지 도착 시 수령인이 지불해야 합니다
• DDP 배송: 관세와 세금이 "Prepaid Duties and Taxes" 라벨 하에 결제 시 선불됩니다. 결제 시 지불한 금액이 추가 국경 요금 없는 최종 총액입니다
• 세관 보류: DAP 배송에서 미납 수수료 지불이나 세금 식별 번호와 같은 누락된 서류로 인해 패키지가 보류될 수 있습니다
• 폐기 위험: 세관에서 거부되거나 방치된 주문은 반송되지 않고 현지 당국에 의해 폐기될 수 있습니다. 이러한 경우 환불이 불가능할 수 있습니다
• 제한 제품: 특정 품목들은 현지 수입 규칙에 따라 특정 시장에 대해 결제 시 차단됩니다. 예를 들어 마, 양귀비씨를 포함한 제품과 섭취 가능한 반려동물 제품은 Taiwan 배송이 제한됩니다
• 물류센터 컴플라이언스: 9개 iHerb 시설 모두 GMP 또는 ISO 인증을 받은 NSF International 등록을 보유하며, 국제 배송을 위한 정확한 서류 작성을 지원하도록 설계된 취급 절차를 운영합니다

DAP 배송에서 수입 수수료의 미납 지불이나 목적지 국가의 당국이 세금 식별 번호나 수입 허가서와 같은 추가 서류를 요구하기 때문에 주문이 세관에 보류될 수 있습니다. 건강 보충제는 특정 관할 구역에서 더 엄격한 규제 심사를 받기 때문에 일반 상품에 비해 iHerb 배송에서 서류 요구사항이 더 일반적입니다. iHerb의 고객 지원 팀은 서류 요청을 도울 수 있지만, 통관 과정 자체는 목적지 국가의 정부 당국에 의해 전적으로 통제됩니다. 세관에서 거부되거나 수령인에 의해 방치된 패키지는 현지 당국에 의해 폐기될 수 있으며, 이 경우 환불이 불가능할 수 있습니다.

추적 상태 이해하기

iHerb는 자체적인 종단간 추적 네트워크를 운영하지 않습니다. 회사는 목적지에 따라 DHL, FedEx, USPS, Royal Mail 및 다양한 지역 최종 배송업체를 포함하는 배송업체 파트너들의 추적 시스템에 의존합니다. 고객들은 발송 후 발송 확인 이메일에서 배송업체별 추적 번호를 받습니다. 이 번호는 또한 iHerb 계정에 로그인하여 주문 내역으로 이동하고 관련 주문을 선택하여 찾을 수 있습니다. 주문 세부사항 페이지에서 추적 번호를 클릭하면 실시간 상태 업데이트를 위해 배송업체의 자체 추적 인터페이스로 리디렉션됩니다.

추적 번호의 형식은 배송업체에 따라 다릅니다. DHL은 일반적으로 10자리 숫자 식별자를 사용합니다. 스웨덴 우편 서비스를 통해 라우팅되는 배송의 경우, 1,800g까지의 패키지는 "RE"로 시작하여 9자리가 이어지고 "SE"로 끝나는 형식을 사용하며, 1,801g에서 2,720g 사이의 패키지는 "CD"로 시작하는 형식을 사용합니다. 일반적인 국제 주문의 경우, iHerb는 일부 배송업체가 발송 후 추적 이벤트 게시를 시작하는 데 7-10 영업일이 소요될 수 있다고 안내합니다. 특정 시장에서는 세관 통관이 완료된 후에만 업데이트가 시스템에 나타납니다.