Lufthansa Cargo tracking

Lufthansa Cargo란 무엇입니까?

Lufthansa Cargo AG는 독일의 화물 항공사이며 Deutsche Lufthansa AG의 완전 자회사입니다. Frankfurt Airport에 본사를 둔 이 회사는 국제 항공 화물 운송에서 공항 간 전문 운송업체로 운영되며, 자체 전용 화물기 플릿과 더 넓은 Lufthansa Group 여객기 네트워크의 벨리 카고 공간에 대한 접근을 결합합니다. 이러한 이중 접근 모델은 Lufthansa Cargo의 도달 범위를 100개 이상 국가의 약 300~350개 목적지로 확장합니다. 개인 소비자를 대상으로 하는 것이 아니라, 이 회사는 B2B 항공 화물 시장 내에서 화물 운송업체, 물류 회사, 제약 제조업체, 농업 수출업체, 자동차 및 항공우주 회사, 생동물 운송 전문업체, 국경 간 전자상거래 운영업체의 선적을 처리합니다.

Lufthansa Cargo의 뿌리는 거의 한 세기 전으로 거슬러 올라갑니다. 전신 항공사인 Deutsche Luft Hansa는 1926년에 설립되었으며, 화물 운송 서비스는 2년 후인 1928년에 도입되었습니다. 현대적인 전용 화물 법인은 1977년 Lufthansa가 German Cargo Services GmbH를 독립 운영체로 설립하면서 형성되었습니다. 이 회사는 1994년에 공식적으로 재출범하여 Lufthansa Cargo AG로 명칭이 변경되었으며, 1995년 1월 1일에 운항 서비스를 시작했습니다. 출범 당시 플릿은 McDonnell Douglas DC-8 화물기 5대, Boeing 747-200F 10대, Boeing 737 화물기 2대로 구성되었습니다. 2000년에 Lufthansa Cargo는 Singapore Airlines Cargo 및 SAS Cargo와 함께 WOW Alliance의 창립 멤버가 되었으나, 자체 네트워크가 성숙해지면서 2007년에 이 협력체를 떠났습니다.

2000년대에는 일련의 구조적 발전이 있었습니다. 당일 및 긴급 택배 물류를 위한 time:matters 자회사가 2002년에 설립되었습니다. 2004년에 회사는 공식적으로 Aktiengesellschaft로 재구조화되었으며, 같은 해에 단위적재기기 관리를 위한 Jettainer가 TrenStar Inc와의 합작 투자로 설립되었습니다. DHL Express와의 합작 투자인 AeroLogic이 2007년에 형성되어 Leipzig/Halle Airport를 기반으로 Boeing 777F 화물기를 운항했습니다. 2009년까지 Jettainer는 완전한 Lufthansa Cargo 자회사가 되었습니다. 2010년대는 제약 물류의 적극적인 확장으로 정의되었습니다. Frankfurt의 전용 Cool Center가 2011년 12월에 개장했고, 같은 해 Hyderabad의 Rajiv Gandhi International Airport에 제약 허브가 개장했으며, 전체 네트워크에 걸친 IATA CEIV Pharma 인증이 2016년 말에 처음 달성되었습니다.

• 설립: 1994년, 1995년 1월 1일 운항 시작; 화물 운송 역사는 1928년부터
• 본사: Frankfurt Airport, Gate 21, Building 322, D-60546 Frankfurt am Main, Germany
• 모회사: Deutsche Lufthansa AG, 100% 소유
• IATA 코드: LH (모회사와 공유); ICAO 코드 GEC; Air Waybill 접두어 020
• 네트워크: 100개 이상 국가의 약 300~350개 목적지
• 화물기 플릿: 장거리 노선용 Boeing 777F, 중거리 노선용 Airbus A321F (2022년 봄 플릿 합류), 350대 이상의 Lufthansa Group 여객기의 벨리 카고 용량
• 주요 인증: 전체 네트워크에 걸친 IATA CEIV Pharma, 2016년 말 최초 인증; 전 세계 28개 이상 스테이션에서 인증 시설 운영
• 자회사: time:matters GmbH (긴급 물류), Jettainer GmbH (ULD 관리), heyworld 및 CB Customs Broker (2026년 1월 1일 합병, 국경 간 전자상거래)
• 합작 투자: AeroLogic, DHL Express와 50% 지분 공동 소유, Leipzig/Halle Airport 기반

Lufthansa Cargo의 글로벌 항공 화물 시장에서의 지위는 일반 화물 운송업체와 차별화되는 몇 가지 독특한 특성에 기반합니다. 제약 콜드체인 인프라는 상업 항공에서 가장 발달된 것 중 하나로, 28개 CEIV Pharma 인증 노드를 넘어 최대 200개의 추가 스테이션에서 온도 제어 처리가 가능합니다. Frankfurt 허브는 주당 약 20,000톤의 화물을 처리하여 유럽에서 가장 높은 처리량을 보이는 화물 처리 시설 중 하나입니다. 자회사 및 합작 투자 구조는 Lufthansa Cargo에게 긴급 배송, 단위적재기기 물류, 국경 간 전자상거래 통관, 자체 항공기를 넘어선 추가 장거리 화물기 용량에 대한 접근을 제공합니다.

Lufthansa Cargo는 어느 국가로 배송합니까?

Lufthansa Cargo의 네트워크는 100개 이상 국가의 약 300~350개 목적지에 도달합니다. 네트워크는 세 개 층으로 구축되어 있습니다. 자체 항공기로 약 57개 도시를 직접 연결하는 전용 화물기 운항, 추가 목적지를 커버하는 Lufthansa Group 여객기의 벨리 카고 용량, 그리고 Lufthansa Cargo 항공운송장 번호로 운영되어 유럽 및 그 너머로 도달 범위를 확장하는 Road Feeder Service 트럭 네트워크입니다. Frankfurt Airport는 주요 글로벌 허브로서 주당 약 20,000톤의 화물을 처리하며 양방향 대륙 간 화물 흐름의 중앙 처리 지점 역할을 합니다.

유럽 내에서는 특히 조밀한 커버리지를 보입니다. 5개의 화물 허브 공항이 유럽 화물의 대부분을 처리합니다: Frankfurt, Munich, Vienna, Brussels, Rome-Fiumicino입니다. 115개 이상의 유럽 목적지가 화물기 항공편과 Road Feeder Service 트럭 운송의 조합을 통해 주당 약 1,600회 서비스됩니다. RFS 운영은 하루 약 300대의 트럭을 운영하며 유럽 전역에서 연간 약 65,000회의 정기 운송과 유럽 외 지역에서 추가로 26,000회 운송을 처리합니다. Munich는 2024년 6월에 전용 화물기 허브로 추가되었으며, 지속적인 네트워크 개발의 일환으로 같은 해에 Munich-Istanbul 노선이 개설되었습니다.

• 유럽: 화물기 항공편과 Road Feeder Service 트럭을 통해 주당 약 1,600회 운항되는 115개 이상 목적지; Frankfurt, Munich, Vienna, Brussels, Rome-Fiumicino의 화물 허브
• 아시아-태평양: Shanghai, Shenzhen Bao'an International Airport, Zhengzhou, Tokyo, Hong Kong으로의 화물기 서비스; Frankfurt-Ho Chi Minh City-Los Angeles 순환 노선도 운항
• 북미: 직항 화물기를 통한 New York, Los Angeles, Chicago O'Hare; 벨리 카고 및 Road Feeder Service 연결을 통한 추가 목적지
• 멕시코 및 중미: Mexico City와 Monterrey를 비롯한 기타 목적지
• 남아시아: 인도 Hyderabad, 인도-유럽 제약 회랑을 서비스하는 전용 제약 허브; 2011년 개설
• 중동 및 터키: Istanbul, 2024년 개설된 새로운 Munich-Istanbul 노선과 벨리 카고 및 파트너 용량을 통한 추가 목적지
• 글로벌 도달: 화물기, 벨리 카고, Road Feeder Service를 결합하여 100개 이상 국가의 약 300~350개 목적지

아시아-태평양은 네트워크에서 가장 강력한 성장 부문을 나타내며, 이는 주로 중국에서 시작되는 국경 간 전자상거래에 의해 주도됩니다. Leipzig/Halle Airport에서 Boeing 777F 화물기를 운항하는 AeroLogic 합작 투자는 Lufthansa Cargo 자체 화물기 플릿이 독립적으로 커버하는 것을 넘어 아시아와 아메리카 방향 노선에서 장거리 용량을 확장합니다. 이 글로벌 지리 내 제약 물류의 경우, IATA CEIV Pharma 인증이 28개 이상 스테이션에서 유지되며, Frankfurt 외의 주요 제약 노드로는 Munich, Chicago O'Hare, Brussels, Shanghai가 있습니다. 완전한 온도 제어 처리 능력은 네트워크 내 최대 200개 추가 스테이션으로 확장됩니다.

Lufthansa Cargo 서비스와 배송 시간은 어떻게 됩니까?

Lufthansa Cargo는 서비스 포트폴리오를 두 가지 차원으로 구성합니다. 첫 번째는 운송 우선순위, 처리 프로토콜, 선적에 적용되는 모니터링 수준을 결정하는 세 가지 속도 등급입니다. 두 번째는 서로 다른 상품 범주의 특정 처리 요구사항을 다루는 화물 유형별 제품 시리즈입니다. 이 두 차원은 대부분의 경우 결합될 수 있어, 화주들이 적절한 긴급도 수준과 적절한 전문 처리 제품 모두에 화물을 맞출 수 있습니다.

세 가지 속도 등급이 서비스 범위의 기본 구조를 형성합니다. td.Pro는 표준 등급으로, 전체 Lufthansa Group 네트워크에서 이용 가능하며 표준 운송 계획과 신속 처리 수수료가 없습니다. td.Flash는 중간 등급 특급 옵션으로, 최대 500kg까지의 선적에 가장 적합하며, Frankfurt, Munich, Vienna, Brussels 허브에서 td.Pro에 비해 더 짧은 처리 시간, 우선 적재, 24시간 예약이 가능합니다. 2023년 11월 1일에 출시된 td.Zoom은 최고 우선순위 등급으로 중량이나 크기 제한이 없습니다. 24시간 개인 고객 서비스, 운송 전반에 걸친 능동적 모니터링, 출발 및 도착지에서의 램프 감독, 허브 공항에서 항공기 간 주문형 테일 투 테일 환적을 포함합니다.

운송 시간은 세 등급에 걸쳐 상당히 다릅니다. Shanghai에서 Frankfurt를 거쳐 Zurich로의 대표적인 장거리 선적의 경우, td.Pro는 약 45시간, td.Flash는 약 35시간, td.Zoom은 약 23시간이 소요됩니다. Emergency Solutions 제품은 노선별 고정 운송 시간 보장을 제공하지 않습니다. 대신 해당 날짜에 이용 가능한 가장 빠른 공항 간 연결을 약속하며, 약속된 배송에서 6시간 이상 지연될 경우 100% 환불 보장이 발동됩니다. heyworld 자회사를 통해 처리되는 국경 간 전자상거래 선적의 경우, 중국에서 유럽 라스트마일까지의 창은 통관이 포함되어 24~48시간을 목표로 합니다.

• td.Pro: 전체 네트워크에서 이용 가능한 표준 운송 등급, 신속 요구사항이 없는 화물용으로 설계; Shanghai-Frankfurt-Zurich 예시 노선에서 약 45시간
• td.Flash: 최대 500kg 선적에 적합한 특급 등급, 더 짧은 허브 처리 시간과 24시간 예약; 같은 노선에서 약 35시간
• td.Zoom: 최고 우선순위 등급, 중량이나 크기 제한 없음, 24시간 개인 모니터링, 램프 감독, 테일 투 테일 항공기 환적; 같은 노선에서 약 23시간
• Active Temp Control: -20°C에서 +30°C 사이 온도를 유지하는 능동 컨테이너; 컨테이너 유형에는 Unicooler, Opticooler, Envirotainer t-series 및 e-series, Releye, CSafe 포함; 선택적 smartULD IoT 센서 추가 기능은 운송 전반에 걸쳐 실시간 디지털 온도 로깅 제공
• Passive Temp Support: 램프 처리 및 운송 중 경미한 온도 변화를 허용하는 상품을 위한 단열 포장 및 열 커버; 현재 td.Zoom과 결합 가능
• RFS-Cool: 유럽 육상 구간에서 온도 제어를 제공하는 냉장 Road Feeder Service 트럭, 능동 및 수동 냉각 및 온난화 모두 이용 가능
• Perishables: Frankfurt Perishable Center에서 처리, -24°C에서 +24°C까지의 20개 개별 감독 온도 구역, 진공 냉각기, 고속 냉각기, 전문 직원의 품질 검사, 직접 에이프런 접근
• Dangerous Goods: 모든 스테이션에서 IATA Dangerous Goods Regulations 준수 처리; 폭발물, 가스, 인화성 액체, 자동차, 자화 물질, 온도 민감 위험물 포함; td.Flash 또는 td.Zoom과 함께 향상된 용량 접근이 추가 기능으로 이용 가능
• Live Animals: 42개 조절 가능한 말 마구간, 최대 28제곱미터의 개별 마구간, 무먼지 톱밥, 고품질 건초, 내구성 있는 아스팔트 바닥을 갖춘 24시간 Frankfurt Animal Lounge; IATA Live Animals Regulations 및 CITES 협약 준수
• Valuables: 최고 수준의 보안 프로토콜 하에서 지폐, 금, 보석, 기증 장기 운송, 개별 저장 및 전반에 걸친 카메라 감시
• Vulnerables: 100% CCTV 커버리지를 갖춘 155제곱미터의 전용 Frankfurt 시설에 보관되는 미술품, 명품, 전자제품, IT 장비, 프로토타입; Munich과 New York에도 보안 허브
• Emergency Solutions: 전 세계 가장 빠른 공항 간 연결, 용량 제한 없음, 지속적인 감독, 약속된 배송에서 6시간 이상 지연 시 100% 환불 보장
• heyworld를 통한 eCommerce: 하루 100,000개 이상의 소포를 처리하는 Frankfurt 전자상거래 허브; 통관이 포함된 중국에서 유럽 라스트마일 배송을 24~48시간 내; 100개 소포 배치에서 100톤 화물 적재까지 확장 가능

온도 제어 제품 범위는 소량 위탁에서 전체 팔렛 적재까지 모든 것을 커버하는 광범위한 능동 컨테이너 포트폴리오를 활용합니다. 선택적 smartULD 추가 기능은 컨테이너에 내장된 IoT 센서를 사용하여 선적 전반에 걸쳐 온도 데이터를 지속적으로 기록하여, 픽업에서 배송까지 실시간으로 접근할 수 있는 완전한 디지털 온도 프로필을 생성합니다. 램프 처리 및 운송 중 단열 포장과 열 커버를 사용하는 Passive Temp Support는 화주들이 지상 환적 중 극단적인 주변 조건을 견딜 수 없는 상품에 대해 이용 가능한 가장 빠른 운송 등급과 기본 온도 보호를 결합할 수 있도록 하는 제품 업데이트에서 td.Zoom과 호환되도록 만들어졌습니다.

Frankfurt의 생동물 서비스는 연중무휴 24시간 운영됩니다. Animal Lounge는 42개의 조절 가능한 말 마구간을 특징으로 하며, 최대 28제곱미터의 개별 마구간, 고위생 환경, 무먼지 톱밥, 고품질 건초, 내구성 있는 아스팔트 바닥을 갖추고 있습니다. Lufthansa Cargo는 30년 이상 전문 말 운송을 제공해왔으며 VRR Aviation과 함께 전용 말 컨테이너를 개발했습니다. 각 컨테이너는 최대 3마리의 말을 수용할 수 있으며 밝은 색상의 내부, 슬라이딩 칸막이, 운송 중 동물 스트레스를 줄이도록 설계된 디자인을 특징으로 합니다. 모든 생동물 선적은 IATA Live Animals Regulations를 준수하며, 해당되는 경우 멸종 위기 종의 거래에 관한 CITES 국제 협약을 준수합니다.

Lufthansa Cargo 요금과 허용되는 최대 치수는 어떻게 됩니까?

Lufthansa Cargo는 공항 간 기준으로 요금을 계산합니다. 주어진 선적의 요금은 네 가지 주요 변수에 따라 달라집니다: 노선 쌍, 선택된 속도 등급, 선적의 과금 중량, 적용 가능한 할증료나 제품별 처리 수수료입니다. 과금 중량은 실제 총중량과 용적 중량 중 더 큰 값을 취하는 표준 항공 화물 관례를 따릅니다. 공시된 표준 요금은 회사의 eServices 포털에서 다운로드할 수 있으며, 고객별 계약 요금은 동일한 포털을 통해 또는 지역 Lufthansa Cargo 영업 사무소와의 직접 협상을 통해 등록된 IATA CASS 계정 보유자가 이용할 수 있습니다.

cargo.one 및 CargoAi를 포함한 제3자 예약 플랫폼도 Lufthansa Cargo 요금과 예약 기능에 대한 접근을 제공합니다. cargo.one 플랫폼은 최대 10,000kg까지의 직접 온라인 예약을 처리합니다. 이 임계값을 초과하는 선적은 일반적으로 Lufthansa Cargo 영업팀과의 직접적인 접촉이 필요합니다. td.Flash 등급은 최대 500kg의 선적에 적합하여 중간 규모 화물의 선호 특급 옵션으로 자리잡고 있습니다. td.Zoom 등급은 중량이나 크기 제한이 없으며 가장 높은 처리 우선순위가 필요한 모든 규모의 선적에 이용 가능합니다.

• 요금 기준: 공항 간, 노선 쌍, 속도 등급, 과금 중량, 적용 가능한 할증료에 의해 결정
• 과금 중량: 표준 IATA 항공 화물 관례를 따라 실제 총중량과 용적 중량 중 더 큰 값
• td.Flash 중량 가이드라인: 최대 500kg 선적에 적합
• td.Zoom 중량 제한: 중량이나 크기 제한 없음
• 온라인 예약 임계값 (cargo.one): 최대 10,000kg까지 직접 온라인 처리; 더 큰 물량은 직접 영업팀 연락 필요
• eCommerce 규모 (heyworld): 중국-유럽 회랑에서 100개 소포부터 전체 100톤 화물 적재까지 배치 처리
• 비전자 AWB 할증료: 전자 Air Waybill 제출이 기술적으로 가능한 노선에서 대신 종이 AWB를 제출하는 경우 선적당 $50

추가 처리 요금은 회사 웹사이트에 게시된 요금 및 수수료 일정에 자세히 명시된 바와 같이 제품 범주와 관련 국가에 따라 수출, 경유, 수입 지점에서 적용될 수 있습니다. 비전자 Air Waybill 할증료는 화주들이 특별히 고려해야 할 비용 중 하나입니다. eAWB 시스템이 인프라에서 지원되는 노선에서 대신 종이 운송장을 제출하는 경우 선적당 $50의 수수료가 발생합니다. 이 요금은 더 넓은 IATA 업계 디지털화 목표와 일치하여 적용 가능한 노선에서 전자 문서의 완전한 채택에 대한 Lufthansa Cargo의 추진을 반영합니다.

Lufthansa Cargo 배송 옵션은 무엇입니까?

Lufthansa Cargo는 전적으로 공항 간 항공 화물 운송업체로 운영됩니다. 이 회사는 국가 우편 기관이나 소포 운송업체에서 운영하는 유형의 소비자 대상 택배 서비스, 소포함 네트워크, 픽업 지점 서비스를 제공하지 않습니다. 목적지 공항에서 선적은 수화인이나 지정된 화물 운송업체가 화물 시설에서 수령할 수 있도록 제공됩니다. 최종 수령인까지의 마지막 배송 구간은 운송업체, 지상 처리업체, 또는 목적지 국가에서 운송업체가 계약한 현지 라스트마일 운송업체를 통해 별도로 준비됩니다.

• 공항 화물 시설 수령: 선적은 도착 및 통관 후 수화인이나 화물 운송업체가 목적지 공항 화물 시설에서 수령
• 화물 운송업체를 통한 라스트마일: 최종 수령인까지의 배송은 화물 운송업체나 운송업체가 계약한 현지 배송 파트너가 준비
• eCommerce 라스트마일 (heyworld): heyworld를 통해 처리되는 전자상거래 선적의 경우, 유럽 주소로의 라스트마일 배송이 종단간 서비스의 일부로 조정되며, 특정 배송 옵션은 각 국가의 현지 라스트마일 파트너가 결정
• 생동물 접수: Frankfurt Animal Lounge 및 파트너 공항의 동등한 시설에서 전문 접수 프로토콜 적용, 인수 과정 전반에 걸쳐 수의학적 및 동물 복지 기준 준수
• 긴급 및 응급 접수: td.Zoom 및 Emergency Solutions 선적을 위한 전용 램프 감독 및 허브 공항에서 주문형 테일 투 테일 항공기 환적; 24시간 고객 서비스팀이 운송을 모니터링하고 중단이 발생할 경우 능동적으로 개입

heyworld 자회사를 통해 처리되는 전자상거래 소포의 경우, 유럽 주소로의 라스트마일 배송이 수화인이 독립적으로 준비하도록 남겨두지 않고 전체 서비스의 일부로 조정됩니다. Frankfurt의 heyworld 전자상거래 허브는 하루 100,000개 이상의 소포를 처리하며, 중국에서 유럽 라스트마일 배송까지의 파이프라인은 통관이 서비스에 포함되어 24~48시간 내를 목표로 합니다. 수령인 주소에서 이용 가능한 특정 배송 옵션(택배 서비스나 픽업 지점 등)은 해당 국가에서 운영하는 라스트마일 파트너에 따라 달라집니다.

td.Zoom 등급이나 Emergency Solutions 제품으로 처리되는 시간에 민감한 화물의 경우, 24시간 고객 서비스팀이 출발부터 도착까지 선적을 모니터링합니다. 출발 및 목적지 공항 모두에서 램프 감독이 제공되며, 허브 공항에서 항공기 간 테일 투 테일 환적이 주문에 따라 준비됩니다. 이러한 수준의 능동적인 감시는 국제 항공 화물 운송에서 가장 일반적인 지연 원인인 경유 및 출발 단계에서 중단을 포착하고 해결하는 것을 목적으로 합니다.

Lufthansa Cargo 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

Lufthansa Cargo가 처리한 항공 화물의 분실, 손상, 지연에 대한 클레임은 IATA CCLP 플랫폼을 기반으로 구축된 전용 화물 클레임 포털을 통해 제출됩니다. 클레임을 시작하기 위해 사전 계정이 필요하지 않습니다. 신청자는 온라인 클레임 양식을 작성하고, 관련 Air Waybill 번호와 항공사 연락처 정보를 제공하고 제출합니다. 첫 번째 제출 시 계정이 자동으로 생성되어, 시간이 지남에 따라 제출된 모든 클레임을 모니터링할 수 있는 개인 대시보드에 접근할 수 있습니다. 접두어 020으로 시작하는 11자리 AWB 번호가 시스템에서 선적을 찾는 데 필요한 주요 식별자입니다.

• 클레임 포털: IATA CCLP 플랫폼을 기반으로 구축된 전용 화물 클레임 포털을 통해 이용 가능; 제출을 위해 사전 계정 불필요
• AWB 번호 필요: 11자리 Air Waybill 번호(접두어 020 다음 8자리)가 클레임 시스템에서 선적을 식별
• 계정 생성: 첫 번째 클레임 제출 시 자동; 모든 클레임 추적을 위한 대시보드 제공
• 전화 지원: 월요일부터 금요일까지, 중부 유럽 시간 08:00~20:00
• 우편 주소: Lufthansa Cargo AG, Frankfurt Airport, Gate 21, Building 322, D-60546 Frankfurt am Main, Germany
• Emergency Solutions 환불: Emergency Solutions 제품으로 처리된 선적이 약속된 배송 시간에서 6시간 이상 지연될 경우 100% 환불 보장
• 콜드체인 문서: smartULD IoT 추가 기능을 사용한 온도 민감 선적의 경우, 운송 전반에 걸쳐 생성된 완전한 디지털 온도 로그가 콜드체인 관련 클레임의 문서 증거로 이용 가능

Emergency Solutions 제품은 Lufthansa Cargo 범위에서 가장 구체적인 환불 약속을 제공합니다. 선적이 약속된 배송 시간보다 6시간 이상 늦게 도착할 경우 100% 환불 보장입니다. smartULD 추가 기능이 사용된 제약품 및 기타 온도 민감 선적의 경우, IoT 센서 데이터는 픽업에서 배송까지 전체 운송을 커버하는 지속적인 디지털 온도 프로필을 생성합니다. 이 디지털 기록은 콜드체인 무결성과 관련된 품질이나 클레임 평가를 위한 구체적인 문서 증거로 기능하여, 운송업체를 상대로 온도 관련 클레임을 제출할 때 화주들의 증거 부담을 줄입니다.

Lufthansa Cargo는 국제 선적과 통관 절차를 처리합니까?

국제 항공 화물이 Lufthansa Cargo 비즈니스의 전부입니다. 회사가 처리하는 모든 선적은 최소 하나의 국제 국경을 넘으며, 운영은 100개 이상의 국가로 확장됩니다. 선적은 IATA 항공 운송장 시스템 하에서 이동하며, 출발지와 목적지의 통관 절차는 각각의 국가 법률에 따라 관리됩니다. 일반 화물의 경우, 해당 관세와 세금 지불을 포함한 목적지 수입 통관은 일반적으로 수화인이나 지정된 화물 운송업체의 책임입니다. Lufthansa Cargo 자체는 공항 간 운송업체로 운영되며 일반 화물에 대해 통관 포함 배송 서비스를 보편적으로 제공하지 않습니다.

국경 간 전자상거래 흐름의 경우, 2026년 1월 1일부터 heyworld와 합병된 CB Customs Broker 법인이 중국-유럽 회랑을 특별히 커버하는 통합 통관 서비스를 제공합니다. 이 구간의 전자상거래 고객들은 유럽 목적지에서 별도의 통관 대리인과 접촉하지 않고도 통관 문서와 관세 지불이 포함된 종단간 물류에 단일 약정으로 접근할 수 있습니다. Frankfurt의 heyworld 허브는 이 회랑에서 하루 100,000개 이상의 소포를 처리하며, 통관이 포함된 중국에서 유럽 라스트마일까지의 전체 파이프라인을 24~48시간 내에 목표로 합니다.

제약품 선적은 Lufthansa Cargo 네트워크 내에서 별도의 통관 문서 지원 수준을 받습니다. 전 세계 28개 이상의 CEIV Pharma 인증 스테이션에서 온도 민감 의료 제품에 대한 모든 관련 통관 및 규제 문서가 Good Distribution Practice 기준 및 적용 가능한 국가 제약 수입 규정에 따라 처리됩니다. 이는 많은 국가에서 제약품 통관이 표준 상업 문서와 함께 온도 모니터링 기록을 요구하고, 운송업체의 콜드체인 인프라가 처리 과정의 표준 부분으로 이러한 기록을 생성하기 때문에 중요합니다.

위험물 선적은 IATA Dangerous Goods Regulations의 완전한 준수를 요구하며, 모든 해당 선적에는 Shipper's Declaration for Dangerous Goods가 동반되어야 합니다. 생동물 선적은 운송되는 종이 해당 협약에 해당하는 경우 CITES 허가 및 목적지 국가가 요구하는 건강 증명서와 수입 허가를 준수해야 합니다. 통화 이동과 금괴를 포함한 귀중품 선적은 관련 관할권에 따라 출발지와 목적지에서 특정 통관 신고가 필요할 수 있습니다. Lufthansa Cargo의 전문 제품팀은 예약 과정의 일부로 이러한 각 범주에 필요한 문서에 대한 안내를 제공합니다.

추적 상태 이해하기

Lufthansa Cargo 선적을 온라인으로 추적할 때, 추적 참조로 사용되는 Air Waybill 번호는 특정 형식을 따릅니다. 11자리 번호는 3자리 항공사 접두어, Lufthansa Cargo의 경우 020, 하이픈, 8자리 숫자로 구성됩니다. 예를 들어 020-12345678입니다. 접두어 020은 국제 항공 화물 시스템 내에서 Lufthansa Cargo 선적의 고유 식별자입니다. 추적은 공식 eServices 추적 포털, Lufthansa Cargo 모바일 애플리케이션, 운송 관리 및 물류 시스템에 통합하기 위한 개발자 API를 통해 이용할 수 있습니다. cargo.one, CargoAi, Parcelsapp를 포함한 제3자 플랫폼도 Lufthansa Cargo 추적 데이터를 제공합니다.

고객들은 선적 여정 전반의 주요 상태 변화에 대해 이메일, SMS, 팩스로 배송되는 추적 알림을 구성할 수 있습니다. td.Zoom 선적의 경우, 전용 24시간 고객 서비스팀이 자동화된 추적 이벤트를 넘어선 추가 능동적 상태 업데이트를 제공하여, 운송 중 중단이나 지연이 감지될 경우 고객에게 직접 연락합니다. smartULD 추가 기능을 사용한 Active Temp Control 선적의 경우, 지속적인 IoT 센서 데이터가 픽업에서 배송까지 실시간 온도 프로필로 표준 이정표 기반 추적을 보완하여, 전체 운송 동안 디지털로 접근할 수 있습니다.