Mail Boxes tracking

Mail Boxes란 무엇인가요?

일반적으로 MBE로 줄여서 불리는 Mail Boxes Etc.는 개인 소비자와 중소기업을 위한 물류, 배송, 비즈니스 지원 서비스를 전문으로 하는 프랜차이즈 네트워크입니다. 1980년 California주 San Diego에서 Gerald Aul, Pat Senn, Robert Diais에 의해 설립된 이 회사는 여러 주요 운송업체에 대한 접근을 한 곳에서 집약하는 모델을 중심으로 구축되었습니다. 자체 배송 차량이나 분류 센터를 운영하는 대신, MBE는 전문 중개업체로서 고객을 대신하여 각 배송에 적합한 운송업체와 서비스 수준을 선택하는 역할을 합니다. 현재 이 네트워크는 Milan에 본부를 둔 이탈리아 가족 소유 지주회사인 Fortidia라는 모회사 그룹 산하에서 운영됩니다.

Mail Boxes Etc.의 역사는 2000년대 초반에 결정적인 전환점을 맞았습니다. 2001년 United Parcel Service가 미국과 캐나다의 MBE 운영을 인수했으며, 2003년 4월 7일 UPS는 북미 지역 약 3,000개의 MBE 매장을 The UPS Store 브랜드로 전환하기 시작했습니다. 이 과정은 실질적으로 브랜드의 북미 비즈니스를 국제 운영으로부터 분리시켰습니다. 2009년 Graziano Fiorelli가 이끄는 이탈리아 법인은 MBE Worldwide S.p.A.를 설립하고 미국과 캐나다를 제외한 전 세계 MBE 네트워크 전체를 UPS로부터 매입했습니다. 이 인수는 Milan 기반 회사를 지역 마스터 라이선시에서 전 세계 MBE 브랜드의 사실상 국제 본부로 재편했습니다.

2010년과 2021년 사이 그룹은 France, Poland, United Kingdom, Republic of Ireland로 직접 운영 영역을 확장했습니다. 2017년 MBE Worldwide는 두 개의 미국 프랜차이즈 회사인 PostNet International Franchise와 AlphaGraphics Inc.를 인수하여 즉시 미국 내 약 500개의 서비스 센터를 추가하고 전 세계 네트워크 총계를 43개국 약 2,500개 매장으로 늘렸습니다. 2021년 Pack & Send 인수로 Australia와 New Zealand로 서비스 범위가 확장되었으며, MultiCopy 매입으로 Netherlands의 인쇄 부문이 강화되었습니다. 2024년 11월 모회사 그룹은 MBE Worldwide S.p.A.에서 Fortidia로 리브랜딩한다고 발표했습니다. 이 이름은 힘, 용기, 신뢰성을 의미하는 라틴어 표현 "Fortis Idea"에서 유래되었습니다.

• 설립: 1980년, California주 San Diego에서 Gerald Aul, Pat Senn, Robert Diais에 의해 설립
• 이탈리아 운영 시작: 1993년, 마스터 라이선시 Graziano Fiorelli 하에서 시작되어 2000년경까지 이탈리아 네트워크를 이탈리아 주 80%를 커버하는 300개 센터로 성장
• 글로벌 본부: Viale Lunigiana 35-37, Milan, Italy
• 모회사: 이탈리아 가족 소유 지주회사인 Fortidia (구 MBE Worldwide S.p.A.)
• 주요 인수: 2009년 MBE Worldwide가 북미 지역을 제외한 전 세계 MBE 네트워크를 UPS로부터 매입
• 네트워크 규모: 2024년 말 기준 57개국에 거의 3,100개의 서비스 센터 위치
• 그룹 리브랜딩: 2024년 11월 모회사 그룹이 PostNet, AlphaGraphics, Pack & Send, World Options, MultiCopy, PrestaShop을 포함한 브랜드 포트폴리오와 함께 Fortidia라는 이름을 채택

MBE 비즈니스 모델은 다중 운송업체 접근을 중심으로 합니다. 각 프랜차이즈 서비스 센터는 국가와 목적지 경로에 따라 UPS, FedEx, DHL, TNT, DPD 및 기타 주요 택배 회사들과 상업적 계약을 맺고 있습니다. 이를 통해 고객은 네트워크의 결합된 물량으로 협상된 요금으로 다양한 배송 옵션에 접근할 수 있으며, 이는 종종 개별 배송업체가 운송업체와 직접 예약할 때 이용 가능한 요금보다 경쟁력 있습니다. 이 형태는 표준 드롭오프 지점 이상이 필요한 고객, 특히 운송업체 선택, 세관 서류, 포장 또는 화물 처리에 대한 안내가 필요한 고객을 대상으로 합니다.

Mail Boxes는 어느 국가로 배송하나요?

Mail Boxes Etc.는 2024년 말 기준 57개국에 걸쳐 거의 3,100개의 서비스 센터를 보유한 소매 물류 프랜차이즈 네트워크 중 가장 광범위한 지리적 영역을 유지하고 있습니다. 서비스 범위는 유럽, 아메리카, 아시아-태평양, 중동, 아프리카에 걸쳐 있어 배송, 포장, 비즈니스 지원 서비스를 위한 실제 서비스 지점을 찾는 광범위한 개인 및 비즈니스 고객이 MBE를 이용할 수 있습니다. 네트워크는 주로 프랜차이즈 매장을 중심으로 구축되어 있으며, 지리적 존재감은 최종 배송에 사용되는 운송업체 인프라보다는 이러한 매장의 밀도로 측정됩니다.

유럽은 MBE 국제 네트워크의 역사적 핵심을 나타냅니다. 이탈리아가 가장 깊은 침투력을 가지고 있으며, 수백 개의 서비스 센터가 국가 주의 80%에 걸쳐 존재하고 있는데, 이는 마스터 프랜차이지 Graziano Fiorelli의 리더십 하에 이미 2000년경에 달성한 성과입니다. Spain, Germany, Austria는 초기 확장 년도에 같은 마스터 프랜차이즈 그룹 하에서 네트워크에 추가되었고, France와 Poland는 각각 2012년과 2014년에 직접 운영이 설립되면서 뒤따랐습니다. United Kingdom과 Republic of Ireland는 2021년에 MBE 직접 운영을 획득했습니다. MBE 프랜차이즈가 있는 추가 유럽 국가로는 Belgium과 Denmark가 있습니다.

• Italy: 국가 주의 80% 이상에 걸친 수백 개의 서비스 센터로, 현대 국제 MBE 네트워크의 역사적 심장부
• 서유럽: 프랜차이즈 또는 직접 운영이 확립된 Spain, Germany, Austria, France, Poland, Belgium, Denmark 및 기타 국가들
• United Kingdom과 Ireland: 2021년에 직접 운영이 확립되어 양국 전역에서 MBE 서비스 센터가 활동 중
• United States: 2017년 PostNet과 AlphaGraphics 인수로 강화된 약 500개의 서비스 센터
• 라틴 아메리카: MBE-LATAM과 지역 마스터 프랜차이즈 계약을 통해 Panama와 기타 중남미 시장을 포함한 여러 국가에서 서비스 제공
• 아시아-태평양: 2021년 Pack & Send 인수를 통한 Australia와 New Zealand, 그리고 마스터 프랜차이즈 계약 하의 Philippines 및 기타 시장
• 중동 및 그 외 지역: 진행 중인 마스터 프랜차이즈 계약을 통해 네트워크에 편입된 다수 국가로, 2018년에만 5개의 신규 국가 계약이 체결

MBE 센터에서의 국제 배송은 자체 운송 인프라가 아닌 각 배송 구간에 투입된 운송업체 파트너를 통해 라우팅됩니다. France의 MBE 센터에서 United States의 주소로 배송되는 소포는 국제 운송과 최종 배송을 위해 UPS, FedEx 또는 DHL과 같은 운송업체에 인계됩니다. 운송업체의 선택은 목적지, 선택된 서비스 수준, 배송을 처리하는 특정 센터의 계약에 따라 달라집니다. 이러한 자산 경량 구조는 MBE가 자체 국제 항공 또는 도로 화물 인프라를 운영하지 않고도 파트너 운송업체의 네트워크를 통해 전 세계 목적지에 대한 접근을 제공할 수 있게 합니다.

Mail Boxes의 서비스와 배송 시간은 무엇인가요?

Mail Boxes Etc.는 단순한 소포 드롭오프를 넘어 배송, 전문 포장, 개인 사서함 임대, 인쇄, 전자상거래 지원을 포괄하는 서비스 포트폴리오를 제공합니다. 핵심 배송 서비스는 고객이 한 곳에서 여러 운송업체 옵션에 접근할 수 있게 하며, 직원은 각 배송에 가장 적절한 운송업체, 서비스 수준, 포장을 식별하는 역할을 담당합니다. 국가와 목적지 노선에 따라 UPS, FedEx, DHL, TNT, DPD, IDS, Colissimo를 포함한 파트너와의 계약을 통해 특급, 표준, 이코노미, 화물 배송이 모두 이용 가능합니다.

• 특급 배송: 국제 목적지의 경우 1~3 영업일의 운송 시간으로 문에서 문까지 배송하며, 지원 시장의 대부분 국내 배송의 경우 익일 다음 영업일 배송
• 유럽 내 특급 배송: 주요 유럽 노선을 서비스하는 운송업체 파트너를 통해 인근 유럽 국가의 경우 24~48시간 내 배송
• 표준 배송: 유럽 목적지의 경우 3~5 영업일, 더 넓은 국제 경로의 경우 3~7 영업일로 확장
• 이코노미 배송: 속도보다 비용을 우선시하는 고객을 위해 설계된 더 긴 운송 시간으로, 구체적인 시간 프레임은 목적지와 운송업체 파트너에 따라 다름
• 화물 및 팰릿 배송: 표준 소포 한계를 초과하는 더 크고 무거운 배송에 이용 가능하며, 경로와 치수에 따라 예약 시점에 배송 시간 프레임 제공
• 전문 포장: 서비스 센터의 훈련받은 직원이 에어 쿠션과 고밀도 폼 같은 보호 재료를 사용한 맞춤 포장 솔루션 제공
• 사서함 및 가상 주소 임대: 우편과 소포 수신을 위한 실제 도로 주소를 고객에게 제공하는 개인 사서함 서비스로, 소기업과 프리랜서에게 특히 유용
• 인쇄 및 마케팅 서비스: 제휴 브랜드 AlphaGraphics, MultiCopy, PostNet과 함께 제공되는 명함, 브로슈어, 배너, 대형 인쇄물, 그래픽 디자인
• 전자상거래 풀필먼트: 2021년 전자상거래 소프트웨어 플랫폼 PrestaShop 인수로 지원되는 풀필먼트, 반품 관리, 온라인 소매 플랫폼과의 통합
• 우편 서비스: 고객 대신 등기 및 배달증명 편지를 포함한 표준 우편물 접수

MBE에서의 배송 시간은 MBE 자체가 배송 차량을 운영하지 않기 때문에 특정 배송에 사용되는 운송업체에 따라 달라집니다. 유럽 내 특급 서비스의 경우 인근 국가에 대해 24~48시간의 운송 시간이 일반적입니다. FedEx나 DHL 같은 파트너를 통한 전 세계 특급 서비스는 일반적으로 1~3 영업일 내 배송을 달성합니다. 더 넓은 국제 목적지를 포괄하는 표준 서비스는 일반적으로 3~7 영업일이 필요합니다. 운송업체 선택이 경로와 센터에 따라 달라지기 때문에, 고객은 일반적인 추정치보다는 예약 시점에 현지 MBE 서비스 센터에서 예상 배송 기간을 확인하는 것이 권장됩니다.

전문 포장은 MBE 서비스 중 가장 잘 알려진 측면 중 하나이며 표준 택배 드롭오프 지점과의 핵심 차별화 요소입니다. MBE 센터는 배송되는 상품의 성격과 취약성을 평가하고 그에 따라 적절한 보호 재료를 선택하도록 훈련받았습니다. 고가품, 대형 또는 비정상적인 모양의 물품의 경우, MBE 직원이 보호와 치수 효율성의 균형을 맞춘 맞춤 포장 솔루션을 설계합니다. 이 서비스는 운송업체 손상 클레임이 비용이 많이 들고 해결하는 데 시간이 오래 걸리는 미술품, 전자제품 또는 깨지기 쉬운 상품을 배송하는 고객에게 특히 인기가 있습니다.

Mail Boxes의 요금과 허용되는 최대 치수는 무엇인가요?

Mail Boxes Etc.는 프랜차이즈 네트워크 전체에 균일하게 적용되는 고정된 표준화 요금표를 공개하지 않습니다. 각 서비스 센터가 독립적인 프랜차이즈로 운영되고 국가, 운송업체 파트너, 물량에 따라 달라질 수 있는 운송업체 계약을 이용하기 때문에, 가격은 온라인 견적 도구나 각 배송의 세부 사항에 기반해 서비스 센터에서 직접 생성됩니다. 가격 모델은 고객이 물량 약정 없이 택배와 직접 예약하는 개별 배송업체가 이용할 수 있는 요금보다 더 경쟁력 있을 수 있는 상업적 운송업체 요금에 접근할 수 있도록 설계되었습니다.

MBE에서의 요금 계산은 전 세계 주요 운송업체들이 사용하는 체적 중량 방법론을 따릅니다. 적용되는 공식은 길이 곱하기 너비 곱하기 높이를 센티미터와 킬로그램 사용 시 5,000의 체적 제수로, 인치와 파운드 사용 시 166으로 나누는 것입니다. 실제 물리적 중량과 계산된 체적 중량 중 더 높은 값이 가격 책정 목적의 청구 가능 중량으로 사용됩니다. 이는 의류나 폼 패딩 상품과 같은 크고 가벼운 패키지가 일반적으로 실제 질량보다는 부피를 기준으로 가격이 책정됨을 의미합니다.

• 가격 변수: 실제 중량, 체적 중량, 목적지 국가, 선택된 서비스 수준(특급, 표준, 이코노미, 화물), 보험과 같은 선택적 부가 서비스
• 체적 공식(미터법): 센티미터 단위의 길이 x 너비 x 높이를 5,000으로 나누어 킬로그램으로 표현한 결과
• 체적 공식(야드파운드법): 인치 단위의 길이 x 너비 x 높이를 166으로 나누어 파운드로 표현한 결과
• 청구 가능 중량: 실제 중량 대 체적 중량 중 더 높은 값을 가격 책정 목적으로 적용
• 최대 패키지 한계: 각 배송에 투입되는 기본 운송업체 파트너에 의해 결정되며, 표준 소포 한계를 초과하는 배송에는 화물 및 팰릿 서비스 이용 가능
• 보험 옵션: SafeValue(특히 France에서 이용 가능)와 CoverProtect(United Kingdom에서 이용 가능)는 Essential, Art, 4Biz 세 가지 등급에 걸쳐 운송 중 분실, 도난, 손상을 커버

MBE가 UPS, FedEx, DHL, 지역 운영업체를 포함한 여러 운송업체 파트너와 협력하기 때문에, 특정 배송에 적용되는 최대 중량과 치수 한계는 해당 경로에 선택된 운송업체에 따라 달라집니다. MBE 네트워크 전체에 대한 단일 범용 크기 상한선은 없습니다. 표준 소포 매개변수를 초과하는 배송이 있는 고객은 MBE의 화물 및 팰릿 배송 옵션으로 안내됩니다. 보험 상품은 예약 시점에 부가 서비스로 이용 가능하며, 배송되는 상품의 성격과 신고 가치에 맞춘 커버리지 등급이 설계되어 있습니다.

Mail Boxes의 배송 옵션은 무엇인가요?

Mail Boxes Etc.는 프랜차이즈 서비스 센터 네트워크를 통해 배송물의 접수와 발송을 처리하지만, 최종 수취인에게의 물리적 배송은 각 배송 구간에 사용된 운송업체 파트너가 실행합니다. 이는 수취인 측의 배송 옵션이 MBE가 직접 결정하는 것이 아니라 UPS, FedEx 또는 DHL과 같은 기본 운송업체의 정책과 인프라에 의해 결정됨을 의미합니다. 수취인의 주소로의 가정 배송이 네트워크를 통해 배송되는 소포의 표준 방법이며, 해당 배송의 조건은 목적지 국가에서의 운송업체 절차를 따릅니다.

• 가정 배송: 기본 배송 방법으로, 운송업체 파트너가 합의된 배송일에 수취인의 주소로 직접 소포를 배송
• 배송 실패 후 재배송: 수취인이 부재 중인 경우, 운송업체는 일반적으로 알림 카드를 남기고 두 번째 시도를 예약하거나 현지 창고에서 수거할 수 있도록 패키지를 보관
• 소포 보관함 또는 픽업 지점: 특정 시장에서 운송업체는 해당 국가에서 운송업체의 이용 가능한 인프라에 따라 미배송 소포를 인근 보관함이나 지정된 픽업 위치로 재전송할 수 있음
• 수신 주소로서의 MBE 사서함: MBE 센터에서 개인 사서함을 임대한 고객은 해당 위치로 주소가 지정된 패키지를 수거하기로 선택할 때까지 센터에서 안전하게 보관할 수 있음
• 배송 시 서명: 서명 요구사항은 배송의 서비스 수준과 신고 가치에 따라 달라지며, 고가품의 경우 일반적으로 성인 서명 확인이 필요
• 당일 재배송 및 시간대별 배송: 선택된 시장에서 이용 가능하며 목적지 국가에서의 운송업체 파트너의 역량과 서비스 제공에 따라 달라짐

MBE 사서함 서비스는 자택이나 사무실 주소에 자주 부재 중인 고객에게 실용적인 수신 옵션을 제공합니다. 현지 MBE 서비스 센터에서 개인 사서함을 임대함으로써, 고객은 대부분의 운송업체 시스템에서 수신 배송에 대해 허용되는 사서함 번호가 아닌 실제 도로 주소를 받습니다. 이 위치로 주소가 지정된 패키지와 우편물은 센터에서 안전하게 보관되며, 고객은 일반적으로 도착 시 통지를 받습니다. 이 서비스는 비즈니스 서신과 소포 수신을 위한 일관되고 전문적인 주소가 필요한 소기업 소유자, 프리랜서, 개인들에게 널리 이용됩니다.

Mail Boxes 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 하나요?

Mail Boxes Etc.를 통해 처리된 배송물이 분실, 손상 또는 지연된 경우, 첫 번째 단계는 배송물이 원래 인계된 현지 MBE 서비스 센터에 연락하는 것입니다. 센터는 운송업체와의 연락 지점 역할을 하며 고객을 대신해 클레임 처리 과정을 관리합니다. MBE는 직접 운송업체가 아닌 중개업체로 기능하기 때문에 운송업체 성과, 분실 또는 손상에 대한 직접적인 책임을 지지 않지만, 배송에 관련된 파트너 택배와의 클레임 제기 및 후속 조치에 대한 책임은 집니다.

• 첫 번째 단계: 문제 발견 즉시 추적 번호와 배송의 모든 세부 사항을 제공하여 현지 MBE 서비스 센터에 연락
• 포장재 보존: 손상 발견 후 모든 원래 포장재와 내부 보호 재료를 보관하는데, 이는 클레임 처리 전 운송업체 검사에 필요할 수 있음
• 사진 증거: 손상된 상품과 포장재 모두를 즉시 촬영하고 클레임 지원 문서로 MBE 센터에 제출
• 서면 불만: 클레임 프로세스를 시작하기 위해 공식적인 서면 불만을 제출해야 하며, 회사는 조사하고 응답할 수 있도록 최소 30 영업일이 주어짐
• 보상 처리: 환불 또는 보상이 승인되면 결제 처리에 추가로 최대 30일이 소요될 수 있음
• 보험 커버리지: 예약 시 부가 서비스로 이용 가능한 SafeValue와 CoverProtect 보험 상품은 선택된 등급에 따라 신고 가치 한도까지 운송 중 분실, 도난, 손상을 커버

특히 France에서 이용 가능한 SafeValue 상품과 United Kingdom에서 이용 가능한 CoverProtect 상품은 다양한 상품 카테고리에 맞춘 등급별 커버리지를 제공합니다. Essential, Art, 4Biz로 표시된 세 등급은 각각 다른 신고 가치 한도와 조건을 가지고 있습니다. 커버리지는 정책 조건에 명시된 포장 및 배송 조건 준수에 따라 결정됩니다. 부적절한 포장이나 적절한 보호 재료 없이 배송된 상품과 관련된 클레임은 거부될 수 있으며, 이는 MBE의 전문 포장 서비스가 고가품이나 깨지기 쉬운 배송물의 보험 상품과 함께 자주 권장되는 이유입니다.

배송 문의에 대한 고객 지원은 각 프랜차이즈 매장이 고객과 운송업체 파트너와의 자체적인 관계를 유지하기 때문에 주로 현지 서비스 센터 수준에서 처리됩니다. Italy, United Kingdom, Spain, Germany, France를 포함한 시장을 위해 운영되는 개별 국가 웹사이트를 통해 국가 수준 지원 채널도 이용 가능합니다. 이러한 채널에는 현지 센터를 넘어 문제를 에스컬레이션해야 하거나 이미 출발국을 떠난 배송에 대한 지원이 필요한 고객을 위한 전화, 이메일, 웹 연락 양식이 포함됩니다.

Mail Boxes는 국제 배송과 세관 절차를 처리하나요?

국제 배송은 Mail Boxes Etc. 서비스 제공의 중심 부분이며, MBE는 직원을 국경 간 물류 요구사항에 대한 지식 있는 가이드로 포지셔닝합니다. 각 MBE 서비스 센터는 세관 서류, 관세 및 세금 계산, 제한 및 금지 품목 목록, 목적지 국가의 수입 요구사항 준수에 대한 지원을 제공합니다. 이 안내는 특히 국제 배송에 수반되는 행정 단계에 익숙하지 않고 목적지에서 지연, 거부 또는 예상치 못한 요금의 위험이 있는 소기업과 개별 배송업체를 대상으로 합니다.

국제 배송을 위해 MBE는 UPS, FedEx, TNT, DPD, IDS를 포함한 프리미엄 운송업체 파트너와 협력하여 다양한 상품과 목적지에 맞춘 옵션을 제공합니다. 대부분의 국제 배송에 적용되는 표준 관세 및 세금 약정은 DDU, 즉 관세 미지불 조건 배송으로, 이 조건 하에서 목적지의 수취인이 소포 도착 시 해당 수입 관세, 세금, 세관 통관 수수료를 지불할 책임이 있습니다. MBE는 또한 요청 시 승인을 조건으로 DDP, 즉 관세 지불 조건 배송도 제공합니다. DDP 조건 하에서는 발송인이 모든 수입 요금을 선불로 지불하여 수취인이 추가 지불 없이 패키지를 받을 수 있습니다.

• 필요한 세관 서류: 상품용 상업 송장, 선물이나 샘플용 프로포마 송장, 상품의 성격과 목적지 국가에 따른 해당 수출 또는 수입 허가증
• 표준 관세 약정: 기본적으로 DDU(관세 미지불 조건)로, 수취인이 목적지에서 해당 수입 관세와 세금을 지불함을 의미
• 선택적 약정: 추가 수수료로 요청 시 이용 가능한 DDP(관세 지불 조건)로, 발송인이 발송 전에 모든 수입 요금을 선불로 지불함을 의미
• 금지 품목: 살아있는 동물, 무기와 총기, 골동품과 보석 같은 예외적으로 가치 있는 품목, 상아와 상아 제품, 높은 알코올 함량의 음료, 수표, 어음, 채권을 포함한 통화 또는 유가증권
• 제한 품목: 적절한 허가증, 서류 또는 운송업체 승인으로 특정 조건 하에서 배송될 수 있는 상품으로, 정확한 목록은 목적지 국가와 운송업체 파트너에 따라 다름

특정 상품은 국내 배송에는 허용되지만 출발국과 목적지 국가의 법률에 따라 국제 운송에는 금지될 수 있으며, 그 반대도 적용됩니다. MBE 직원은 이러한 상황을 표시하고 배송이 접수되기 전에 고객에게 조언하도록 훈련받았습니다. 어떤 상황에서도 배송할 수 없는 금지 품목과 특정 조건이나 서류가 필요한 제한 품목 간의 구분은 중요합니다. 고객은 잠재적으로 민감한 상품, 특히 목적지 국가가 복잡한 수입 규정을 가지고 있거나 상품의 성격이 애매한 카테고리에 속하는 경우 배송 전에 현지 MBE 센터와 상담하는 것이 권장됩니다.

추적 상태 이해하기

Mail Boxes Etc.는 운송업체 파트너와 독립적인 단일 독점 추적 시스템을 운영하지 않습니다. 각 배송이 UPS, FedEx, DHL, TNT 또는 DPD와 같은 주요 택배로 인계되기 때문에, 추적은 배송을 처리하는 운송업체의 인프라를 통해 수행됩니다. 각 배송은 해당 운송업체 시스템에 연결된 추적 번호를 받으며, 고객은 운송업체 자체 추적 플랫폼, MBE 국가 웹사이트 또는 공식적으로 MBE를 운송업체로 지원하는 타사 집합 도구에서 해당 번호를 입력할 수 있습니다. 추적 번호 형식은 사용된 운송업체 파트너에 따라 달라지며 운송업체별 접두사로 시작하거나 표준 영숫자 패턴을 따를 수 있습니다.

이러한 플랫폼 중 하나를 통해 Mail Boxes 소포를 추적할 때, 배송이 운송업체 네트워크를 통해 이동하면서 일련의 상태가 나타납니다. 이러한 상태는 MBE 서비스 센터에서 라벨이 생성되는 순간부터 소포가 수취인에게 도달하는 순간까지의 주요 단계를 반영합니다. 아래 설명은 MBE 배송을 지원하는 추적 플랫폼에서 문서화된 주요 상태를 다룹니다.