Nova Poshta tracking

Nova Poshta란 무엇입니까?

Nova Poshta는 우크라이나의 지배적인 민간 우편 및 택배 회사로, 개인 소비자와 기업 모두를 위해 전국적으로 특송 물류 서비스를 제공합니다. 2001년 Poltava에서 설립된 이 회사는 3개 도시 간에 운영하던 최소한의 스타트업에서 우크라이나 최대의 민간 물류 네트워크로 성장하여 전국 10,000개 이상의 도시와 마을에 서비스 지점을 두고 있습니다. 시장 지위 면에서 종종 FedEx나 DHL과 비교되는 Nova Poshta는 문서, 소포, 중량 화물을 처리하며, 자회사 브랜드 하에 금융 서비스, 풀필먼트, 국제 배송도 운영합니다.

이 회사는 2001년 2월 13일 당시 25세였던 두 대학 친구 Vyacheslav Klymov와 Volodymyr Popereshnyuk에 의해 설립되었습니다. 그들은 약 $7,000의 시작 자본금과 7명의 창립팀으로 사업을 시작했습니다. Poltava, Kyiv, Kharkiv의 임대 사무실과 단 2대의 자동차로 구성된 차량 함대로 운영을 시작했습니다. 처음부터 Nova Poshta를 차별화시킨 제안은 24시간 전국 배송 표준이었으며, 이는 당시 우크라이나 시장에서 동등한 서비스가 없었습니다. 이러한 약속은 2005-2006년경 첫 번째 대기업 고객들을 유치했고, 이후 20년 동안 회사를 우크라이나 최대 고용주 중 하나로 만드는 급속한 확장을 촉발했습니다.

2024년까지 Nova Poshta는 1년 동안 기록적인 4억 8천만 개의 패키지를 배송했으며, 이 중 1,900만 개는 국제 소포로, 국경 간 배송에서 전년 대비 86% 증가를 나타냅니다. 이 회사는 우크라이나 내에서만 11,400개 이상의 지점과 15,500개 이상의 소포 보관함으로 구성된 네트워크를 통해 매일 약 150만 개의 소포와 배송품을 처리합니다. Nova Poshta는 우크라이나 상위 20대 납세자 중 하나로, 이는 운영 규모를 반영합니다. 2024년에 이 회사는 국제 물류 업계의 가장 권위 있는 인정상을 받아 전 세계적으로 해당 분야의 선도적 운영업체 중 하나로서의 지위를 확인받았습니다.

• 설립 일자: 2001년 2월 13일, 우크라이나 Poltava에서 설립
• 창립자: Vyacheslav Klymov와 Volodymyr Popereshnyuk, 약 $7,000의 시작 자본금과 7명의 창립팀
• 본사: 우크라이나 Kyiv
• 국내 브랜드: Nova Poshta (Нова Пошта), 우크라이나 전역에서 운영
• 국제 브랜드: Nova Post, 16개 이상의 유럽 국가에서 활동
• 연간 물량: 2024년 4억 8천만 개 패키지 배송, 이 중 1,900만 개는 국제 소포
• 일일 물량: 하루 약 150만 개의 소포 및 배송품 처리
• 네트워크: 우크라이나에 11,400개 이상의 지점과 15,500개의 소포 보관함, 16개 이상의 유럽 국가에 Nova Post 지점
• 자회사: NovaPay (금융 서비스 및 송금), Nova Poshta Global (국경 간 전자상거래 물류)
• 기술 파트너: Nova Poshta의 혁신 터미널용 자동 분류 시스템을 공급하는 Vanderlande
• 세금 지위: 우크라이나 상위 20대 납세자 중 하나

우크라이나 내에서 Nova Poshta의 시장 지위는 민간 운송업체 중에서 비교할 수 없는 수준입니다. 이 회사는 온라인 주문을 받는 개별 소비자부터 소기업, 중간 기업, 복잡한 물류 요구사항을 가진 대기업 고객까지 다양한 고객층에게 서비스를 제공합니다. 2022년 2월 러시아의 우크라이나 전면 침공은 또한 회사의 국제적 발전을 가속화시킨 새로운 조건을 만들었습니다. Nova Poshta는 2022년 10월 폴란드 Warsaw에 첫 번째 유럽 지점을 개설하여 유럽으로 이주한 대규모 우크라이나 교민들을 대상으로 했습니다. 국제 확장은 그 후 몇 년 동안 빠른 속도로 계속되었으며, 공동 창립자 Volodymyr Popereshnyuk은 2023년과 2024년 동안 18개국에 진출할 계획을 공개적으로 발표했습니다.

Nova Poshta는 어느 국가로 배송합니까?

우크라이나 내에서 Nova Poshta는 상당한 차이로 우크라이나에서 가장 광범위한 민간 물류 네트워크를 운영합니다. 회사의 서비스 지점은 주요 도시 중심지뿐만 아니라 농촌 지역을 포함하여 10,000개 이상의 도시와 마을을 커버하며, 우크라이나의 약 4분의 1 마을까지 커버리지가 도달합니다. 네트워크는 11,400개 이상의 물리적 지점과 15,500개 이상의 셀프 서비스 소포 보관함으로 구성됩니다. 2024년에만 회사는 1,747개의 새로운 지점을 개설하고 8,410개의 새로운 소포 보관함을 설치하여 우크라이나 전역의 총 서비스 지점을 37,000개 이상으로 늘렸습니다. 주요 자동 분류 터미널은 Kyiv, Odessa, 그리고 Boryspil 국제공항 근처의 전략적 위치에서 운영됩니다.

국제적으로 Nova Poshta는 해외에 거주하는 우크라이나 시민과 우크라이나와 유럽 목적지 간 배송을 하는 모든 사람을 대상으로 Nova Post 브랜드 하에 물리적 지점 네트워크를 운영합니다. 유럽 확장은 2022년 10월 폴란드에서 시작되어 현재 대륙 전반에 걸쳐 16개 이상의 국가를 커버하도록 성장했습니다. 동시에 Nova Poshta Global은 국제 파트너 운송업체 네트워크를 통해 전 세계 160개 이상의 국가와 지역의 수취인에게 소포 및 물류 서비스를 제공하여 우크라이나로부터의 수입 및 수출 배송 모두에 대해 지구상 대부분을 커버합니다.

• 우크라이나: Kyiv, Kharkiv, Odessa, Dnipro, Lviv 등 주요 도시와 모든 지역의 농촌 지역사회를 포함한 10,000개 이상의 도시와 마을에 완전한 국내 커버리지
• 폴란드: Warsaw, Kraków, Wrocław, Rzeszów, Poznań 및 기타 도시에 지점; Nova Post의 가장 발달된 유럽 시장 중 하나
• 독일: 2023년 7월부터 Nova Post 지점 존재
• 프랑스, 스페인, 이탈리아, 영국: 각각 Nice, Barcelona, Rome, London에 Nova Post 지점
• 중부 유럽: 체코 (Prague, 2023년 6월부터 운영), 오스트리아, 슬로바키아, 헝가리
• 발트해 연안 국가: 리투아니아, 에스토니아, 라트비아
• 루마니아와 몰도바: Nova Post 지점, 몰도바는 전용 Nova Poshta Moldova 자회사로도 서비스 제공
• 네덜란드: 더 광범위한 유럽 확장의 일환으로 Nova Post 진출 확립
• 글로벌 파트너 네트워크: 소포 수입 및 수출을 위한 국제 물류 파트너를 통해 160개 이상의 국가와 지역에 서비스 제공

Nova Post의 물리적 유럽 지점 네트워크를 벗어난 국가들의 경우, Nova Poshta Global은 목적지 국가 도착 시 라스트 마일 배송 부분을 처리하는 파트너 운송업체 네트워크를 통해 작업합니다. 우크라이나에서 Nova Post 지점이 없는 국가로 보낸 소포는 목적지 국가 도착 시 현지 운송업체 파트너에게 인계되며, 이는 전 세계 국가 우편 서비스에서 사용하는 것과 같은 협력 모델을 따릅니다. 추적 정보는 파트너 네트워크로의 인계를 포함하여 전체 여행 동안 Nova Poshta 추적 시스템과 주요 제3자 추적 플랫폼을 통해 접근 가능합니다.

회사의 유럽 확장은 2022년 2월 이후 가속화되었으며, 이는 주로 해외로 이주하여 새로운 위치와 우크라이나 간에 배송품을 보내고 받기 위해 친숙하고 신뢰할 수 있는 물류 서비스가 필요한 우크라이나 시민들의 수요에 의해 주도되었습니다. 이러한 교민 주도 수요는 Nova Post가 여러 유럽 국가의 대규모 우크라이나 인구를 가진 도시에서 파트너 통합에만 의존하기보다는 물리적 지점을 개설하기로 한 결정의 중심 요소였습니다.

Nova Poshta 서비스와 배송 시간은 무엇입니까?

Nova Poshta의 서비스 포트폴리오는 단일 문서 특송 배송부터 팔레트화된 산업 화물 및 국제 국경 간 배송까지 물류 요구사항의 전체 스펙트럼을 커버합니다. 회사의 가장 널리 사용되는 국내 서비스는 지점이나 소포 보관함으로의 표준 소포 배송이지만, 택배 배송 서비스, 전자상거래 비즈니스를 위한 풀필먼트 및 창고 서비스, 그리고 금융 서비스 자회사도 운영합니다. 각 서비스는 Nova Poshta 웹사이트, Nova Post 모바일 앱, 또는 우크라이나 전역의 회사 물리적 지점에서 직접 이용할 수 있습니다.

• 문서 배송: 국내 우크라이나 전역과 국제적으로 비즈니스 및 개인 문서를 위한 전용 특송 서비스
• 소포 및 화물 배송: 소형 소포부터 중량 화물 및 1,000kg까지의 팔레트화된 화물을 처리하는 핵심 서비스, 치수는 2.4m x 1.2m x 1.7m까지
• 지점(부서) 픽업: 소포는 수취인 수령을 위해 Nova Poshta의 11,400개 이상의 지점 중 어디든 배송됩니다; 이는 우크라이나에서 가장 일반적으로 사용되는 국내 배송 방법입니다
• 주소 배송: 택배가 수취인의 집이나 사업체 주소로 직접 배송품을 가져다줍니다; 수취인은 택배가 도착할 때 SMS, 이메일 또는 전화를 통해 사전 알림을 받습니다
• 소포 보관함 배송: 배송품은 24시간 연중무휴로 운영되는 15,500개 이상의 셀프 서비스 보관함 중 하나로 보내집니다; 수취인은 Viber, SMS 또는 모바일 앱을 통해 픽업 알림을 받습니다
• 풀필먼트 서비스: 전자상거래 비즈니스를 위한 창고, 주문 저장 및 주문 피킹으로, 온라인 소매업체가 물류 및 저장 운영을 Nova Poshta에 아웃소싱할 수 있게 합니다
• Nova Poshta Global 및 Nova Post 국제 배송: 160개 이상 국가로의 국경 간 소포 배송, Global Delivery 표준 서비스와 주요 목적지로의 더 빠른 운송을 위한 Global Delivery Premium 등급
• NovaPay: 송금 및 전자 결제 거래를 가능하게 하는 금융 서비스 자회사로, 물류 네트워크에 직접 통합됩니다
• 포장 서비스: 소포 보관함에서 이용 가능하며, 고객이 포장되지 않은 물품을 맡기고 발송 전에 현장에서 포장되도록 할 수 있습니다
• 드론 배송 (시범): 2021년에 Nova Poshta는 Kyiv에서 Kharkiv까지 480km를 커버하는 테스트 드론 화물 배송을 완료하여 지역에서 장거리 드론 물류 능력을 입증한 첫 번째 운송업체 중 하나가 되었습니다

우크라이나 내 국내 배송의 경우, Nova Poshta의 표준 특송 서비스는 일반적으로 1-3 영업일 내에 배송됩니다. 주요 도시 중심지 간의 많은 도시 간 경로에서는 다음날 배송이 가능하며, 이는 회사가 창립 서비스 제안으로 확립하고 성장 전반에 걸쳐 유지해온 표준입니다. 모든 국내 배송에 대해 실시간 추적이 가능하며, 초기 접수부터 최종 배송 또는 지점 도착까지 라우팅 프로세스의 각 단계에서 상태 업데이트가 제공됩니다.

Nova Poshta Global 또는 Nova Post를 통한 국제 배송의 경우, 배송 시간은 목적지 국가와 세관 처리 시간에 따라 크게 달라집니다. Nova Post의 자체 지점 네트워크가 제공하는 유럽 국가로의 배송은 파트너 운송업체를 통해서만 도달하는 국가로의 배송보다 빠른 경향이 있습니다. 표준 국제 배송은 목적지와 세관 통관 기간에 따라 일반적으로 5-20 영업일 이상이 소요됩니다. 프리미엄 국제 서비스 등급은 속도가 우선인 배송을 위해 주요 글로벌 목적지로의 더 빠른 운송 시간을 제공합니다.

Nova Poshta 요금과 허용 최대 치수는 무엇입니까?

Nova Poshta의 국내 가격 구조는 실제 중량과 부피 중량의 조합을 기반으로 합니다. 5kg 이하의 무게, 가장 긴 면이 55cm 이하이며, 세 치수의 합이 90cm를 초과하지 않는 배송의 경우, 요금은 실제 중량만으로 계산됩니다. 더 크거나 더 무거운 배송의 경우, 요금은 실제 중량과 부피 중량 중 더 큰 수치를 기준으로 계산됩니다. 부피 중량은 세 치수를 센티미터로 곱하고 그 결과를 4,000으로 나누어 계산되지만, 일부 서비스 유형에서는 5,000을 나눗수로 사용합니다. 회사는 정확한 요금 견적을 위한 온라인 배송비 계산기를 제공합니다.

국제 배송의 경우, Nova Poshta는 자격을 갖춘 배송에 대해 실제 중량을 기반으로 한 가격 원칙을 도입했으며, 이는 크지만 가벼운 소포가 해당 서비스 등급 하에서 부피 중량 할증료로 불이익을 받지 않음을 의미합니다. 국제 목적지의 요금은 국가와 중량 구간에 따라 달라집니다. Nova Poshta는 발송인 지불 및 수취인 지불 청구 모델을 모두 지원하며, 수령 시 현금 지불은 우크라이나 내 전자상거래 배송에서 널리 사용되는 옵션입니다.

• 표준 소포 기준 (국내): 5kg 이하, 가장 긴 면 최대 55cm, 총 치수(L+W+H)가 90cm를 초과하지 않는 배송은 실제 중량으로 가격 책정
• 부피 중량 공식: 길이(cm) x 폭(cm) x 높이(cm)를 4,000으로 나누거나 특정 서비스 유형의 경우 5,000으로 나눔
• 최대 화물 중량: 화물 및 운송 서비스의 경우 배송당 1,000kg
• 최대 화물 치수: 2.4m (길이) x 1.2m (폭) x 1.7m (높이)
• 개인 소지품 서비스 (유럽 목적지): 24개 유럽 국가에서 할인된 요금으로 배송당 최대 70kg
• 폴란드로의 Nova Post 지점 배송: 최대 25kg의 중량과 최대 치수 41cm x 38cm x 64cm
• 국제 가격: 자격을 갖춘 국제 배송에 실제 중량 사용, 목적지 국가와 중량 구간에 따라 요금이 달라짐
• 지불 모델: 서비스 유형과 계정 구성에 따라 발송인 지불, 수취인 지불, 현금 지불 옵션 이용 가능

Nova Poshta 배송 옵션은 무엇입니까?

Nova Poshta는 우크라이나 내 수취인을 위해 세 가지 주요 배송 모드를 제공하여 고객이 자신의 일정과 위치에 맞는 수집 또는 배송 방법을 선택할 수 있도록 합니다. 지점 픽업, 소포 보관함 수집, 주소로의 택배 배송 간의 선택은 일반적으로 주문 시 지정하거나 배송품이 발송된 후 Nova Post 모바일 앱을 통해 조정할 수 있습니다. 수취인은 소포가 픽업 준비가 되었을 때 또는 택배가 주소로 가고 있을 때 SMS, Viber, 이메일 또는 푸시 알림을 통해 알림을 받습니다.

• 지점(부서) 픽업: 수취인이 운영 시간 동안 Nova Poshta의 11,400개 이상의 지점 중 어디서든 소포를 수령합니다; 보관료가 적용되기 전 무료 보관 기간 동안 소포가 지점에 보관됩니다; 이는 국내 배송에서 가장 널리 사용되는 배송 방법입니다
• 소포 보관함 (postomat): 배송품이 24시간 연중무휴로 운영되는 15,500개 이상의 셀프 서비스 보관함 중 하나에 보관됩니다; 소포는 5일 동안 보관된 후 자동으로 가장 가까운 지점으로 이동됩니다; 소포 보관함은 현금 없이 운영되며 앱이나 웹사이트를 통한 결제만 받습니다
• 주소(택배) 배송: 택배가 수취인의 집이나 사무실 주소로 직접 배송품을 가져다줍니다; 수취인은 택배가 도착할 때 사전 알림을 받습니다; 수취인이 없는 경우, 패키지는 일반적으로 수집을 위해 가까운 지점으로 리디렉션됩니다

전자상거래 배송의 경우, 현금 지불이 널리 지원되어 수취인이 지점에서 수령 시 또는 주소에서 택배에게 상품 대금을 지불할 수 있습니다. 서명 요구사항은 배송 유형과 신고 가치에 따라 달라집니다. Nova Post 모바일 앱을 통해 고객은 활성 배송을 관리하고, 도착하기 전에 소포를 다른 지점이나 보관함으로 리디렉션하고, 각 상태 업데이트에 대한 푸시 알림을 받을 수 있습니다. 소포 보관함 사용자의 경우, Nova Poshta는 또한 현장 포장 서비스를 제공하여 고객이 포장되지 않은 물품을 보관함에 맡기고 직원 카운터를 방문하지 않고도 발송 전에 포장되도록 할 수 있습니다.

Nova Post의 유럽 지점 네트워크를 사용하는 국제 수취인의 경우, 폴란드, 독일, 프랑스 및 기타 유럽 국가의 지점에서의 수집 과정은 국내 우크라이나 지점 픽업 시스템과 유사한 모델을 따릅니다. 수취인은 배송품이 해당 도시의 가장 가까운 Nova Post 지점에 도착했을 때 알림을 받고 지점 운영 시간 동안 수령할 수 있습니다. 파트너 운송업체 네트워크를 통해 도달하는 국가의 경우, 현지 파트너 운송업체가 해당 운송업체의 자체 배송 절차에 따라 수취인의 주소로 배송합니다.

Nova Poshta 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

Nova Poshta는 운송 중 손상되거나 부분적으로 분실되거나 완전히 분실된 배송품에 대한 보상 청구를 받습니다. 청구 과정은 전화 고객 센터, 공식 웹사이트의 연락 양식, Nova Post 모바일 앱을 포함한 공식 고객 지원 채널을 통해 시작됩니다. 국제 부문인 Nova Poshta Global도 마찬가지로 국경 간 배송에서 손상 및 분실에 대한 청구를 제기할 권리를 인정합니다. 권장되는 첫 번째 단계는 손상이나 분실이 확인되는 즉시 회사에 연락하고, 손상된 포장과 내용물의 사진과 같은 모든 이용 가능한 증거를 보관하는 것입니다.

• 적격 청구 유형: 배송품의 완전한 분실, 부분적 분실 (배송된 소포 내 누락 품목), 운송 중 내용물 손상
• 연락 채널: 전화 고객 센터, 공식 웹사이트의 연락 양식, Nova Post 모바일 앱
• 권장 문서: 손상된 포장과 내용물의 사진, 원본 TTN 추적 번호, 발송 시 배송품의 신고 가치 기록
• 국제 청구: Nova Poshta Global이 국제 배송에 대한 청구를 별도로 처리합니다; 국경 간 배송에도 국내 배송과 동일한 분실 또는 손상 보상 원칙이 적용됩니다

독립적인 리뷰 플랫폼에서 수집된 고객 피드백은 청구 해결 과정에서 엇갈린 경험을 반영합니다. 불만사항에서 반복되는 패턴은 청구가 제출된 후 시의적절한 업데이트를 받기 어렵다는 것으로, 일부 고객들은 초기 연락이 후속 조치 없이 조사하겠다는 약속으로 끝났다고 보고하고 있습니다. 손상된 전자제품에 대한 일부 청구는 거부된 것으로 보고되었습니다. 이러한 경험들은 매일 약 150만 개 소포라는 회사의 엄청난 일일 물량의 맥락에서 이해되어야 하며, 이는 필연적으로 청구 시스템 내에서 비례적인 수의 분쟁과 예외 사례를 발생시킵니다.

문제를 확인한 후 가능한 한 빨리 청구를 제출하는 것이 만족스러운 해결을 위한 최선의 기회를 제공합니다. 더 최근의 배송 데이터가 회사의 내부 물류 기록 내에서 조사하기 더 쉽기 때문입니다. 고객 센터는 전화로 연락할 수 있으며, 서면 청구는 공식 웹사이트의 연락 양식이나 Nova Post 모바일 앱을 통해 제출할 수 있습니다. 청구 유형이나 배송 가치에 관계없이 고객 지원에 연락하기 전에 모든 이용 가능한 문서를 보관하는 것이 권장됩니다.

Nova Poshta는 국제 배송과 세관 절차를 처리합니까?

Nova Poshta는 두 가지 주요 채널을 통해 국제 배송을 관리합니다. Nova Poshta Global은 글로벌 파트너 운송업체 네트워크를 통해 160개 이상의 국가를 커버하여 기업과 개인 모두를 위한 국경 간 전자상거래 물류를 처리합니다. 16개 이상의 유럽 국가에서 자체 물리적 지점을 운영하는 Nova Post는 우크라이나와 주요 유럽 목적지 간의 직접 배송 채널 역할을 하며, 특히 현재 대륙 전역에 거주하는 대규모 우크라이나 교민 공동체를 대상으로 합니다. 두 채널 모두 우크라이나에서의 발송부터 목적지 국가에서의 배송까지 엔드 투 엔드 추적을 제공합니다.

우크라이나로의 수입의 경우, Nova Poshta가 세관 통관 과정을 관리하고 수취인은 지점에서 또는 주소에서 택배에게 수령 시 해당 세관 수수료를 지불합니다. 신고 가치가 150유로 이하인 우크라이나로 수입되는 상품은 일반적으로 관세나 세금 없이 세관을 통과합니다. 신고 가치가 150유로를 초과하는 상품의 경우, 해당 기준을 초과하는 가치 부분에 10%의 수입 관세와 관세 금액을 포함한 동일한 기준에 계산된 20%의 부가가치세가 적용됩니다. 수취인은 배송 전이나 배송 시점에서 해당 세관 수수료에 대해 알림을 받습니다.

• 국제 커버리지: 파트너 운송업체 네트워크를 통한 소포 수입 및 수출을 위한 160개 이상의 국가 및 지역
• 직접 유럽 지점: 폴란드, 독일, 프랑스, 영국, 스페인, 이탈리아, 오스트리아, 네덜란드, 체코, 루마니아, 리투아니아, 에스토니아, 라트비아, 슬로바키아, 헝가리, 몰도바에 Nova Post 물리적 지점
• 우크라이나 수입 관세 기준: 150유로 이하 가치의 상품은 관세 없이 세관 통과; 150유로를 초과하는 상품은 기준을 초과하는 부분에 10%의 수입 관세와 20%의 부가가치세 적용
• 세관 수수료 지불: 지점에서 또는 배송 주소에서 택배에게 수령 시 수취인이 지불
• 개인 소지품 서비스: 24개 유럽 국가에서 개인 소지품을 배송하는 우크라이나 시민을 위한 할인 서비스, 배송당 최대 70kg
• 금지 품목: 위험 물질, 특정 부패하기 쉬운 물품, 목적지 국가에서 법적 제한을 받는 상품은 제한되거나 금지됩니다; 구체적인 목록은 목적지에 따라 다르며 공식 웹사이트에 문서화되어 있습니다

Nova Post의 유럽 지점 네트워크를 벗어난 국가로 우크라이나에서 출발하는 배송의 경우, Nova Poshta Global은 목적지 국가 도착 시 현지 파트너 운송업체에게 소포를 인계합니다. 이 운송업체는 자체 절차에 따라 수취인의 주소로 최종 배송을 처리합니다. Nova Poshta 시스템의 추적 정보는 일반적으로 우크라이나 및 운송 부분의 여정을 커버하며, 파트너 운송업체의 추적 시스템이 목적지 국가에서의 국내 배송 단계를 담당합니다. 비즈니스 계정과 전자상거래 플랫폼 통합의 경우, Nova Poshta Global은 국경 간 배송에 대해 발송인 관리 및 수취인 관리 관세 지불 모델을 모두 지원합니다.

추적 상태 이해하기

Nova Poshta 배송을 온라인으로 추적할 때, 소포가 물류 네트워크를 통해 이동하면서 일련의 상태 메시지가 나타납니다. 이러한 상태는 전자 운송장이 생성되는 순간부터 수취인에게 최종 인계까지 여정의 각 단계에서 업데이트됩니다. Nova Poshta가 사용하는 추적 참조는 우크라이나어로 운송장 또는 화물 운송 번호라는 용어의 줄임말인 TTN이라고 불리며, 국내 배송의 경우 14자리로 구성됩니다. 추적은 Nova Poshta 웹사이트, Nova Post 모바일 앱, 주요 제3자 추적 플랫폼을 통해 가능합니다.

TTN은 현재 상태뿐만 아니라 발송 날짜, 출발지 및 목적지 도시, 소포를 수령할 수 있는 특정 수령 지점을 포함한 배송품의 전체 이동 이력을 표시합니다. 상태 업데이트는 일반적으로 각 물류 이벤트가 발생한 후 몇 시간 내에 새로고침되므로, 지점에 소포가 도착하는 것과 같은 물리적 이벤트와 추적 시스템에 해당 업데이트가 나타나는 것 사이에 짧은 지연이 있을 수 있습니다. 주요 상태와 그 의미는 다음과 같습니다.