Qwintry Logistics tracking

Qwintry Logistics란 무엇입니까?

Qwintry Logistics는 Qwintry LLC라는 법인 형태로 운영되는 미국 기반의 국제 소포 포워딩 및 물류 회사입니다. 이 회사의 핵심 서비스는 개별 고객에게 판매세가 없는 주인 Delaware주 New Castle에 개인 배송 주소를 제공하여 미국 온라인 소매업체에서 쇼핑하고 구매한 상품을 본국으로 전달받을 수 있도록 합니다. 190개국 이상의 배송 범위를 보유한 Qwintry는 현재 미국에서 운영되는 지리적으로 가장 광범위한 우편 포워딩 서비스 중 하나로 자리매김하고 있습니다.

이 회사는 2010년에 설립되었으며 16년의 역사를 통해 세 개의 서로 다른 사업 부문을 운영하는 조직으로 성장했습니다. 첫 번째는 개별 쇼핑객을 대상으로 하는 소비자 대상 우편 포워딩 플랫폼입니다. 두 번째는 확장 가능한 국경 간 배송 역량이 필요한 온라인 판매자와 전자상거래 판매자를 위해 설계된 전용 국제 풀필먼트 부문입니다. 세 번째는 2020년에 출시된 도매 USPS 라벨 리셀러 프로그램으로, 중소기업이 구독 계약이나 최소 물량 약정 없이 할인된 우편 요금에 접근할 수 있도록 합니다. 이 회사는 이전에 Russia 고객에게 유럽 및 미국 상품을 판매하는 소매 매장을 운영했지만 현재는 폐점되었으며, 고객들은 다른 서비스로 리디렉션되고 있습니다.

Qwintry 설정의 주목할 만한 특징은 창고 관리 시스템, iOS와 Android에서 모두 사용 가능한 모바일 앱, 고객 헬프데스크 도구를 포함하여 모든 핵심 소프트웨어가 자체 개발되었다는 것입니다. 이러한 내부 개발 접근 방식은 회사가 창고 입고부터 최종 발송까지 물류 워크플로를 직접 제어할 수 있게 합니다. Qwintry는 또한 미국 내 상업 여객기로 운송되는 화물에 필요한 규정 준수 인증인 TSA Known Shipper 지위를 보유하고 있습니다.

• 설립: 2010년, 회사 자체 기록에 따름
• 법인: Qwintry LLC
• 본사: New Castle, Delaware, United States
• 유럽 허브: Berlin, Germany
• 추가 인프라: 미국과 독일 시설 외에 Great Britain과 China의 창고
• 지리적 범위: 소비자 포워딩 서비스로 190개국 이상
• Trustpilot 평점: 275개 리뷰 기준 5점 만점에 3.7점
• TSA 지위: 항공 화물 규정 준수를 위한 승인된 Known Shipper
• 소프트웨어 인프라: 창고 관리, 모바일 애플리케이션, 내부 헬프데스크 도구 포함 완전 자체 개발
• 지원 언어: English, Spanish, Russian, Portuguese, Arabic

물류 시장에서 Qwintry의 위치는 주로 미국 소매업체와 해당 소매업체에 직접 접근할 수 없는 국제 구매자 간의 중개자 역할에 기반합니다. 이 회사의 가치 제안은 세금 면제 Delaware 주소, 여러 구매를 단일 아웃바운드 배송으로 통합하는 능력, 국제 결제 카드를 받지 않는 소매업체에 대한 쇼핑 지원 가용성을 중심으로 합니다. 제3자 플랫폼의 고객 리뷰는 엇갈리며, 긍정적인 피드백은 배송 속도와 포장 품질에 집중되어 있고, 비판은 손상 클레임 처리와 고객 지원 응답 시간에 중점을 두고 있습니다.

Qwintry Logistics는 어느 국가로 배송합니까?

Qwintry의 소비자 포워딩 서비스는 전 세계 190개국 이상의 국가와 지역에 도달하여 미국에 기반한 포워딩 운영 중 가장 광범위한 서비스 중 하나입니다. 이 회사는 4개국에 걸쳐 물리적 인프라를 유지하고 있으며, 미국 소매 구매의 인바운드 주소 역할을 하는 New Castle, Delaware의 주요 창고와 함께 Berlin, Germany, Great Britain, China의 시설을 보유하고 있습니다. 각 허브는 서로 다른 운영 역할을 담당하며, Delaware 위치는 소비자 포워딩을, 독일 창고는 특히 EU에서 Russia로의 배송을 처리합니다.

B2B 풀필먼트 플랫폼은 유럽, 중동, 아프리카, 아시아에 걸친 확인된 목적지 세트를 커버합니다. 서비스되는 유럽 국가에는 Austria, Belgium, France, Great Britain, Greece, Netherlands, Switzerland, Belarus, Russia, Ukraine이 포함됩니다. 중동에서 확인된 목록에는 Bahrain, Egypt, Jordan, Kuwait, Oman, Qatar, Saudi Arabia, United Arab Emirates가 포함됩니다. 플랫폼의 아프리카 및 아시아 시장에는 China, Ethiopia, Hong Kong, India, Kazakhstan, Kenya, South Africa, South Korea가 포함됩니다.

Qwintry는 미국 정부 제재 대상 국가로는 배송하지 않습니다. 제외되는 목적지에는 Cuba, Iran, North Korea, Sudan, Syria, Crimea가 포함됩니다. Russia로의 배송은 허용되지만 상무부 산업보안국에서 관리하는 미국 수출관리규정을 준수해야 합니다. Russia 경로는 Qwintry Air라는 전용 항공 서비스와 해당 목적지 시장을 위해 특별히 운영되는 Berlin 창고의 지원을 받는 Qwintry의 가장 발달된 경로 중 하나입니다.

• 소비자 커버리지: 전 세계 190개국 이상의 국가와 지역
• 주요 미국 창고: New Castle, Delaware
• 유럽 창고: Berlin, Germany, Russia 행 배송에 특별히 중점
• 추가 창고: Great Britain과 China
• 유럽 목적지(B2B): Austria, Belgium, France, Great Britain, Greece, Netherlands, Switzerland, Belarus, Russia, Ukraine
• 중동 목적지(B2B): Bahrain, Egypt, Jordan, Kuwait, Oman, Qatar, Saudi Arabia, United Arab Emirates
• 아프리카 및 아시아 목적지(B2B): China, Ethiopia, Hong Kong, India, Kazakhstan, Kenya, South Africa, South Korea
• 제재 목적지(서비스 없음): Cuba, Iran, North Korea, Sudan, Syria, Crimea

미국에서 Russia로의 배송의 경우 Qwintry Air가 주력 배송 방법이며, 이 회사는 10년 이상의 운영을 통해 해당 경로에서 통관 처리와 항공 화물 물류에 대한 특별한 깊이의 지식을 구축해왔습니다. Germany 허브는 일반적인 유럽 배송 센터가 아닌 집중적인 운영 모델을 반영하여 Russia만을 지정 목적지로 배송한다는 점에서 Delaware 창고와 다르게 구성되어 있습니다.

Qwintry Logistics의 서비스와 배송 시간은 무엇입니까?

Qwintry는 각각 다른 유형의 발송자를 대상으로 하는 세 개의 서로 다른 서비스 라인을 운영합니다. 소비자 포워딩 플랫폼은 원래의 가장 발달된 서비스로, 등록된 고객에게 New Castle, Delaware에 있는 무료 개인 미국 배송 주소를 제공합니다. 미국 소매업체의 구매가 해당 주소에 도착하면 고객은 국제 포워딩 방법과 시기를 선택할 수 있습니다. 18.1kg까지의 배송에 대해 무료로 소포 통합이 가능하여 여러 개의 인바운드 소포를 하나의 아웃바운드 박스로 결합하고 품목당 배송비를 상당히 절감할 수 있습니다.

"Buy For Me" 서비스는 Qwintry 직원이 고객을 대신하여 미국 소매업체에서 직접 상품을 구매할 수 있게 하며, 이는 매장이 국제 결제 카드를 받지 않거나 포워딩 주소로의 배송을 거부하는 경우를 위해 설계되었습니다. 서비스 수수료는 주문 총액의 10%이며 최소 $10이고, $1,000를 초과하는 주문의 경우 7%로 할인됩니다. Qwintry Plus라는 유료 멤버십 등급은 이 수수료에 30% 할인을 제공하며, 보험에 30%, 특별 창고 요청에 25%, 배송 요금에 5~7% 할인을 제공합니다. Qwintry Plus 회원은 또한 표준 45일 기간에 비해 90일로 연장된 무료 보관을 받습니다.

Global Green이라는 회사의 보험 상품은 운송 중 분실, 도난, 손상을 커버하는 선택적 부가 서비스입니다. 기본 등급은 신고된 상품 가치 $100당 $3이며 개별 품목에 적용됩니다. Global Green Plus라는 프리미엄 등급은 배송 비용 $100당 $2를 추가하고 전체 소포 분실과 배송 비용 상환까지 보장을 확대합니다. 최대 보험 가치는 배송당 $1,500이며, USPS First Class로 발송되는 소포의 경우 $400입니다. 상품 사진 촬영이나 추가 보호 포장과 같은 서비스를 포함하는 Special Requests는 $0에서 $15 사이의 가격입니다.

B2B 풀필먼트 플랫폼은 대규모로 재고를 국제 배송하는 온라인 판매자를 위해 설계되었습니다. 개발자를 위한 완전한 기술 문서가 포함된 API 액세스, Qwintry 직원이 처리하는 통관 신고서 생성, 은행급 결제 보안에 비견되는 내장 사기 방지 시스템을 포함합니다. 월 1,000개 이상의 소포를 배송하는 판매자는 개별 가격 협상이 가능합니다. 2020년에 출시된 도매 USPS 라벨 플랫폼은 중소 판매자가 구독 수수료, 월 요금, 장비 대여 없이 할인된 요금으로 우편 서비스를 구매할 수 있게 하며, 실제 사용한 라벨에 대해서만 지불합니다.

• 소비자 포워딩: Delaware의 개인 미국 주소, 18.1kg까지 무료 통합, 18.1kg 미만 소포에 대한 무료 인바운드 수취
• Buy For Me 서비스: 주문 가치의 10%($1,000 초과 주문의 경우 7%), 최소 $10. Qwintry Plus 회원은 30% 할인 수령
• Global Green 보험: 상품 가치 $100당 기본 등급 $3, 배송당 최대 보장 $1,500
• B2B 풀필먼트: 판매자를 위한 통관 처리 및 사기 방지 도구가 포함된 API 통합 국제 배송
• 도매 USPS 라벨: 가입비 없이 할인된 USPS 요금, 국내 및 국제 USPS 서비스 지원
• Qwintry Air to Russia(미국 출발): 창고 발송 후 약 5~7일, 일부 배송은 빠르면 4일
• Economy/Ecopost to Russia(미국 출발): 사용 가능한 고객 데이터 기준 약 18일
• EU to Russia via economy(독일 허브): 25~35일
• B2B express to Europe: 영업일 3~5일
• B2B standard international: 영업일 10~14일
• 도매 플랫폼을 통한 USPS 국내: Ground Advantage 2~5일, Priority Mail 1~3일, Priority Express 익일~2일
• 도매 플랫폼을 통한 USPS 국제: First-Class Mail International 7~21일, Priority Mail International 6~10일, Priority Express International 5~7일

Qwintry Logistics의 요금과 허용되는 최대 치수는 무엇입니까?

Qwintry의 소비자 포워딩 서비스는 아웃바운드 국제 배송에 중량 기반 가격 모델을 사용합니다. 요금은 정액 요금표로 공개되지 않고 예약 시 목적지와 실제 중량에 따라 배송별로 계산됩니다. 표준 소포의 경우 계산된 배송 요금 외에 추가 처리 수수료는 없습니다. Qwintry Plus 회원은 모든 배송 요금에 5~7% 할인을 받으며, 멤버십 등급에 관계없이 통합은 무료입니다.

Berlin 창고에서 운영되는 EU에서 Russia 경로의 경우, 세 개의 소포 치수 합계가 150cm를 초과하고 가장 긴 단일 면이 1미터를 초과하지 않을 때 용적 중량 규칙이 적용됩니다. EU 허브의 Economy 방법 하에서 소포는 최대 중량 18.1kg 또는 18kg, 세 면의 합으로 측정한 최대 총 박스 크기 200cm로 제한됩니다. EU Economy 배송의 신고 상품 가치는 소포당 1,000유로를 초과해서는 안 됩니다. 유럽 창고에서의 재배송 수수료는 픽업 포인트 배송의 경우 $5.50, 택배 배송의 경우 $8입니다.

B2B 플랫폼에서 5~7일 배송으로 Russia에 배송되는 0.5kg 소포의 시작 요금은 약 $15로 명시되어 있습니다. 월 1,000개 소포를 초과하는 판매자는 개별 협상 요금을 받을 수 있습니다. 도매 USPS 라벨 플랫폼의 경우 Priority Mail과 Priority Express 라벨은 소포당 최대 중량 31.8kg이며, USPS는 배송당 $2,499를 초과하는 신고 가치를 금지합니다. 플랫폼 자체 보고에 따르면 사용자들이 표준 소매 USPS 요금에 비해 평균 배송 비용을 거의 30% 절감했다고 합니다.

• 소비자 가격 모델: 중량 기반, 목적지와 중량별로 배송당 계산, 정액 구조 없음
• Qwintry Plus 배송 할인: 표준 배송 요금에서 5~7% 할인
• EU Economy 중량 제한: 소포당 18.1kg(18kg)
• EU Economy 크기 제한: 세 면의 합으로 200cm
• EU Economy 상품 가치 제한: 배송당 최대 1,000유로
• EU 용적 중량 규칙: 세 치수의 합이 150cm를 초과할 때 적용, 최대 단일 면 1미터
• EU 재배송 수수료: 픽업 포인트 배송 $5.50, 택배 배송 $8
• B2B 시작 요금: 특급 배송으로 Russia에 0.5kg 소포 약 $15
• USPS 라벨 중량 제한(도매 플랫폼): Priority Mail과 Priority Express 31.8kg
• USPS 신고 가치 제한(도매 플랫폼): 배송당 최대 $2,499

Qwintry Logistics의 배송 옵션은 무엇입니까?

Qwintry는 목적지 국가에 도착하는 국제 배송에 대해 두 가지 주요 수취 방식을 제공합니다. 첫 번째는 소포를 수취인의 주소로 직접 배송하는 택배 배송입니다. 두 번째는 소포가 현지 수집 지점으로 라우팅되어 수취인이 편리한 시간에 찾아가는 픽업 포인트 배송입니다. 독일 창고에서 Russia로 향하는 배송의 경우 픽업 포인트 옵션이 문 앞 택배 서비스보다 저렴한 가격으로 제공됩니다. 이 두 방식의 가용성은 목적지 국가와 발송 시 선택한 특정 배송 서비스에 따라 달라집니다.

소비자 플랫폼을 사용하는 고객은 계정 대시보드를 통해 배송을 관리하며, 여기서 인바운드 소포 상태를 확인하고, 통합이나 창고 서비스를 요청하고, 국제 발송을 시작할 수 있습니다. iOS와 Android 모두에서 사용 가능한 회사의 모바일 앱은 모바일 기기에서 동일한 계정 액세스를 제공합니다. Telegram 봇은 웹 플랫폼에 로그인할 필요 없이 추적 조회를 제공합니다. Qwintry를 통해 Instacart 배송을 발송해야 하는 고객의 경우 $5 사전 승인 수수료가 필요하며, 배송 주소에 고객의 전체 이름과 스위트 번호가 포함되어야 합니다. 이 서비스는 미국 국내 배송, 포워딩 서비스에서 미국이나 캐나다 주소로의 배송, 자전거, 의자, 가구와 같은 대형 조립품의 분해를 지원하지 않습니다.

• 택배 배송: 목적지 국가의 수취인 주소로 문 앞 배송
• 픽업 포인트 배송: 현지 수집 지점으로 라우팅되는 소포, 독일 창고에서 Russia로의 배송에 대해 택배보다 저렴한 요금으로 제공
• 계정 대시보드: 모든 등록 고객이 접근 가능한 인바운드 및 아웃바운드 소포용 웹 기반 배송 관리
• 모바일 앱: 배송 추적 및 계정 관리용 iOS 및 Android 앱
• Telegram 봇: 웹 계정 로그인 없이 추적 액세스
• Instacart 배송: $5 사전 승인 수수료와 배송 주소에 고객의 전체 이름과 스위트 번호 필요
• 지원되지 않음: 미국 국내 배송, 포워딩 서비스에서 미국이나 캐나다 주소로의 배송, 대형 조립품의 분해

Qwintry Logistics 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

Qwintry는 운송 중 소포의 분실, 도난, 손상을 보장하는 Global Green이라는 선택적 보험 상품을 제공합니다. 클레임은 배송 후 7일 이내에 제기해야 하며, 모든 필수 문서가 제출된 후 회사는 일주일 이내에 지불을 처리하겠다고 약속합니다. 주요 문서 요구 사항은 봉인된 원래 Qwintry 박스가 카메라에 처음 나타나는 순간부터 시작하여 박스가 중단 없이 기록 전체에 걸쳐 완전히 보이는 상태로 언박싱 과정의 고품질 연속 비디오입니다.

언박싱 비디오 외에도 클레임 신청자는 상품명, 가격, 배송 주소, 주문 추적 번호를 표시해야 하는 원래 소매업체의 배송 확인서를 제공해야 합니다. 수리 가능한 품목의 경우 비용 추정치를 보여주는 서비스 센터의 공식 문서가 필요합니다. 외부 포장이 운송 중 물리적으로 손상된 경우에는 클레임이 진행되기 전에 택배 관여로 준비된 손상 보고서가 필요합니다. 승인된 클레임의 환불은 계정을 완전히 폐쇄하는 고객을 제외하고는 원래 결제 방법으로 반환되는 대신 기본적으로 계정 크레딧으로 발급됩니다.

보험 정책은 원인과 제품 범주 모두를 포함하는 정의된 제외 목록을 가지고 있습니다. 보장되지 않는 원인에는 자연재해, 과실, 전쟁 행위나 시민 소요, 정부 압수나 세관 몰수, 핵 노출, 제조 결함, 기존 손상이 포함됩니다. 외부 포장이 손상되지 않은 경우 내부 손상은 보장되지 않습니다. 제품 범주 중에서는 Russia로의 Qwintry Air 배송을 제외한 USPS를 통한 전자제품, USPS를 통한 스마트폰과 태블릿, 43cm 이상의 텔레비전과 모니터, 43cm 이상 화면의 컴퓨터, 사전 구매한 보호 포장 서비스를 사용하지 않은 취약 상품, 배송 전 사진을 찍지 않은 eBay 구매가 제외됩니다.

• 클레임 제기 기한: 배송 후 7일 이내
• 지불 처리 시간: 완전한 문서 제출 후 일주일 이내
• 필수 문서: 봉인된 박스부터의 연속 언박싱 비디오, 품목 세부 정보가 포함된 소매업체 배송 확인서, 손상별 지원 문서
• 최대 보험 가치: 배송당 $1,500, 또는 USPS First Class 소포의 경우 $400
• 환불 방법: 계정 취소를 제외하고는 기본적으로 계정 크레딧
• 제외되는 제품 범주: USPS를 통한 전자제품(Russia로의 Qwintry Air 제외), USPS를 통한 스마트폰과 태블릿, 43cm 이상 TV와 모니터, 43cm 이상 화면의 컴퓨터, 사전 구매한 보호 포장 없는 취약 상품, 사전 사진 촬영하지 않은 eBay 품목
• 제외되는 원인: 자연재해, 과실, 전쟁이나 시민 소요, 정부 압수, 핵 노출, 제조 결함, 기존 손상
• 지불 거절 정책: 고객은 지불 거절이나 은행 분쟁을 시작하는 것이 금지됩니다. 이렇게 하면 계정 정지, 벌금, 창고 상품 보관 가능성이 발생합니다.

Qwintry Logistics는 국제 배송과 통관 절차를 처리합니까?

Qwintry 창고를 통과하는 모든 소포에 대해 도착 시 회사 직원이 세관 신고서를 작성합니다. 고객은 통합 후 신고서를 검토하고 조정할 수 있지만 신고 품목의 의도적인 저평가는 명시적으로 금지됩니다. 허위 세관 가치를 가진 소포는 환불 없이 발송자에게 반송되거나 세관 당국에 의해 몰수되거나 세관 공무원의 독립적인 평가를 받을 수 있으며, 그에 따른 관세는 고객에게 직접 청구됩니다. 진정으로 무료로 받은 판촉 샘플은 $0.10와 같은 명목 가치로 신고할 수 있습니다.

Berlin 창고를 통해 처리되는 EU에서 Russia 배송 경로의 경우 관세가 자동으로 적용되며 정의된 비용 구조를 따릅니다. 배송당 500루블의 정액 변환 수수료가 청구됩니다. 200유로를 초과하는 신고 가치 부분에 대해 15%의 관세율이 적용됩니다. 그런 다음 해당 관세에 10%의 브로커 수수료가 추가됩니다. 동일한 품목이 여러 개 포함된 배송은 세관 당국이 상품이 개인 사용이 아닌 상업적 사용을 위해 수입되는 것으로 판단하는 수량일 때 적용되는 30%의 상업 수입 관세가 적용될 수 있습니다.

도매 라벨 플랫폼을 통해 생성된 국제 USPS 배송의 경우 EU 국가 및 기타 여러 목적지로의 배송에 HS 관세 번호가 필요합니다. 미국 인구조사국 Schedule B Search Engine이 올바른 코드를 식별하는 데 권장되는 도구입니다. $2,500 미만의 신고 가치를 가진 배송의 경우 EEL/PFC 코드 NOEEI 30.37(a)가 기본적으로 사용됩니다. $2,500 이상의 가치를 가진 배송은 USPS가 소포를 접수하기 전에 AESDirect 파일링 시스템을 통해 얻은 AES Internal Transaction Number가 필요합니다. 복잡하거나 고가치 신고에 지원이 필요한 소비자 고객을 위해 전문 세관 신고 서비스도 Special Request로 제공됩니다.

• 세관 신고: 창고를 통해 처리되는 모든 소포에 대해 Qwintry 직원이 준비
• 신고 조정: 통합 후 허용됩니다. 의도적인 저평가는 몰수나 환불 없는 반송 위험 하에 금지됩니다.
• EU에서 Russia 변환 수수료: 배송당 500루블
• EU에서 Russia 관세율: 200유로 초과 신고 가치에 15%
• EU에서 Russia 브로커 수수료: 해당 관세에 10% 추가
• 상업적 수량 요율: 동일한 품목이 개인 수입이 아닌 상업적 수입을 시사하는 경우 30% 관세 적용
• HS 관세 번호: 도매 라벨 플랫폼에서 EU 행 배송 및 기타 여러 목적지에 필요
• EEL/PFC 코드: 신고 가치 $2,500 미만 배송에 대해 NOEEI 30.37(a)
• AES 파일링: $2,500 이상 가치의 배송에 필요, AESDirect 시스템을 통해
• Russia 배송 준수: 모든 배송은 산업보안국에서 시행하는 미국 수출관리규정을 준수해야 합니다

추적 상태 이해하기

Qwintry는 사용된 서비스에 따라 여러 채널을 통해 추적 액세스를 제공합니다. 소비자 포워딩 플랫폼을 통해 배송한 고객은 계정 대시보드를 통해 소포를 추적할 수 있습니다. Qwintry Air 배송은 B2B 물류 플랫폼을 통해 추적됩니다. Telegram 봇을 통해 고객은 웹 플랫폼에 로그인하지 않고도 추적 상태를 확인할 수 있습니다. 도매 라벨 배송의 경우 계정 자격 증명 없이도 사용할 수 있는 공개 추적 페이지가 제공됩니다. Qwintry 추적을 지원하는 제3자 통합 서비스에는 Synctrack과 4Tracking이 있으며, 이러한 플랫폼을 선호하는 사용자에게 대안적인 조회 옵션을 제공합니다.

Qwintry 플랫폼에서 허용되는 추적 입력에는 추적 번호, Shipment ID, PRO 번호, Order ID가 포함됩니다. Qwintry 추적 번호는 문자와 숫자의 조합으로 형식화되지만 고정된 길이나 패턴은 공개적으로 문서화되지 않았습니다. 아래 표는 Qwintry 배송에 대해 공개적으로 사용 가능한 정보에서 문서화된 추적 상태를 설명합니다.