Sameday tracking

Sameday란 무엇입니까?

Sameday는 2007년 Bucharest에서 Octavian Badescu와 Lucian Baltaru가 설립한 루마니아의 택배 및 라스트마일 물류 회사입니다. 두 기업가는 은행 기관과 의료 회사 등 긴급성이 높은 분야를 위한 안정적인 당일 및 익일 배송에 중점을 둔 루마니아 시장의 틈새 시장을 파악했습니다. 이러한 전문적인 출발점은 전자상거래 물결이 루마니아 전역에서 빠른 소포 배송에 대한 대규모 수요를 창출하기 훨씬 전에 익스프레스 배송 분야의 운영 전문성을 회사에 제공했습니다. 설립 당시 Sameday는 이 틈새 시장에서 맞춤형 익스프레스 배송만을 전담하는 루마니아 최초의 회사로 자리매김했습니다.

2015년 2월, Sameday는 약 220만 달러의 상장 시가총액으로 Bucharest 증권거래소의 AeRO 시장에 주식을 상장한 최초의 루마니아 기업이 되었습니다. 약 2년 후, 대주주들이 공개적으로 보유된 모든 주식을 다시 매입하여 회사를 비상장 상태로 되돌렸습니다. 결정적인 단계는 2017년 5월에 이루어졌는데, 루마니아 최대 온라인 소매업체인 eMAG가 Sameday 주식의 80%를 인수하고 공동 창립자 Lucian Baltaru가 20% 지분을 유지하게 되었습니다. 인수 당시 Sameday의 매출은 약 300만 달러였습니다. eMAG 파트너십은 회사를 틈새 익스프레스 택배에서 대중 시장 소포 배송 사업자로 근본적으로 변화시켰으며, 자본, eMAG 마켓플레이스의 주문량, 그리고 루마니아 전역의 빠른 네트워크 확장을 가능하게 한 전략적 자원을 투입했습니다.

2018년 easybox 자동 소포함 네트워크의 출시는 또 다른 전환점이 되었습니다. 2025년까지 easybox 네트워크는 루마니아와 불가리아 전역에서 7,700개 이상의 활성 배송 지점으로 성장했고, 모바일 애플리케이션은 400만 다운로드를 넘어섰으며, Sameday는 배송된 소형 소포 물량 기준으로 루마니아의 선도적인 운송업체가 되어 해당 부문에서 약 32%의 시장 점유율을 차지했습니다. Ilfov County Chitila의 Rudeni에 있는 회사의 중앙 물류 허브는 남동유럽에서 두 번째로 큰 택배 허브로 설명됩니다. 2018년 이전의 85%에서 향상된 97%의 정시 배송률이 2024년과 2025년 회사 자료에서 인용되고 있습니다.

• 설립: 2007년, 루마니아 Bucharest, Octavian Badescu와 Lucian Baltaru에 의해 설립
• 본사: 루마니아 Bucharest Sector 2, Str. Gara Herastrau nr. 6, Globalworth Square Building 7층
• 모회사: eMAG의 소유주인 Dante International SA, Sameday의 80% 지배 지분 보유
• 시장 지위: 매출 기준 루마니아 두 번째 택배업체이자 소형 소포 배송 물량 기준 선도 운송업체로, 2024년 현재 해당 부문에서 약 32%의 시장 점유율 보유
• 정시 배송률: 2024-2025년 회사 자료에서 인용된 97%로, 2018년 이전의 85%에서 향상
• easybox 네트워크: 2025년 현재 루마니아와 불가리아 전역에 7,700개 이상의 활성 집밖 배송 지점
• 모바일 앱: 2025년까지 400만 다운로드 이상, iOS와 Android에서 이용 가능
• 중앙 물류 허브: Ilfov County Chitila Rudeni Village, 남동유럽에서 두 번째로 큰 택배 허브로 설명
• 기술 인프라: Microsoft Azure 클라우드 플랫폼, Kubernetes 컨테이너 오케스트레이션, 소포함 관리를 위한 Azure IoT Hub
• 소포함 하드웨어 파트너: 자동 소포함 솔루션의 글로벌 선구자로 설명되는 오스트리아 회사 KEBA

Sameday의 현재 전략 방향은 루마니아에서 지배적인 택배 사업자로서의 지위를 공고히 하는 데 중점을 두고 있습니다. 2025년 6월, 회사는 루마니아에서 설립된 최초의 민간 택배 회사이자 매출 기준 세 번째 규모인 Cargus의 인수를 발표했습니다. 이 거래는 2026년 초 현재 루마니아 경쟁위원회의 승인을 기다리고 있으며, 승인될 경우 Sameday를 상당한 격차로 루마니아 택배 서비스의 확실한 시장 리더로 자리매김시킬 것입니다.

Sameday는 어느 국가로 배송합니까?

Sameday의 주요 시장은 루마니아로, 회사는 문 앞 배송, easybox 소포함 기계, Sameday Point 파트너 사무소를 포함한 모든 서비스 방식을 아우르는 14,000개 이상의 배송 지점을 운영합니다. 세 개의 주요 분류 및 물류 허브가 전국 네트워크를 지원합니다. Bucharest 근처 Chitila의 Rudeni에 있는 주력 허브가 전국 물량의 대부분을 처리합니다. 두 번째 허브는 Sibiu에서 운영되며, Brasov 근처 Ghimbav의 세 번째 시설은 460만 달러 이상의 투자로 2025년 3월에 개관되었습니다. Brasov 허브는 6,800제곱미터에 걸쳐 있으며, 시간당 최대 7,000개의 소포를 처리할 수 있고, 주로 루마니아 동부의 22개 지역 대리점에 서비스를 제공합니다.

불가리아는 Sameday의 두 번째 활성 시장입니다. 2025년 성수기 시작까지, 불가리아 네트워크는 600개 이상의 파트너 사이트와 950개 이상의 easybox 소포함을 포함하여 거의 1,600개의 집밖 배송 지점으로 성장했습니다. 이는 불가리아 집밖 네트워크에서 전년 대비 400%의 성장을 나타냅니다. 헝가리는 2026년 1월 Sameday가 전체 헝가리 자회사를 Austrian Post에 매각할 때까지 중요한 시장이었으며, 이를 통해 회사는 루마니아와 불가리아 핵심 사업에 자원을 재집중할 수 있게 되었습니다. 매각 당시 헝가리 네트워크는 약 1,100개의 easybox 소포함, 230명의 직원, 그리고 2,400만 달러를 초과하는 연간 매출로 구성되어 있었습니다.

국경 간 및 국제 전자상거래 배송을 위해 Sameday는 2024년에 인수한 Pactic Group 인프라를 통해 운영합니다. Pactic Group은 Pactic과 Allpacka 브랜드뿐만 아니라 헝가리 택배 브랜드 Fürgefutár를 소유하고 있으며, Allpacka 예약 플랫폼을 통해 유럽 전역의 40개 이상의 현지 택배 파트너와 연결됩니다. 이 플랫폼은 루마니아와 인접국 간의 지리적 근접성으로 인해 1-2영업일 내 배송이 가능한 중동부 유럽 corridor를 위해 특별히 설계되었습니다. 대금상환 수금은 7개 통화로 이용 가능하며, 목적지 국가에서 현지 반품 주소를 구성할 수 있습니다.

• 루마니아: easybox 소포함, Sameday Point 파트너 사무소, 모든 지역과 시에서의 문 앞 배송을 포함하여 14,000개 이상의 배송 지점으로 전국적 완전 커버리지
• 불가리아: 2025년 현재 950개 이상의 easybox 소포함과 600개 이상의 파트너 사이트로 구성된 거의 1,600개의 집밖 배송 지점, 네트워크 커버리지에서 전년 대비 400% 성장
• 중동부 유럽: Pactic/Allpacka 플랫폼을 통한 국경 간 배송, 40개 이상의 현지 택배 파트너 접근, 인접국으로의 일반적인 운송 시간 1-2영업일, 7개 통화로 대금상환 서비스
• 더 넓은 유럽: Allpacka 네트워크를 통한 국제 배송, 파트너 택배 네트워크를 통해 EU 회원국 전역으로 커버리지 확장

Sameday 서비스와 배송 시간은 무엇입니까?

Sameday는 수도권 당일 배송부터 자동 소포함 배송과 국경 간 국제 배송에 이르기까지 여러 개의 distinct한 서비스 등급을 제공합니다. 서비스 포트폴리오는 전문 도시 익스프레스 택배에서 전자상거래와 비즈니스 배송 요구의 전체 범위를 제공하는 다중 모달 소포 사업자로의 회사 진화를 반영합니다. easybox 소포함 서비스는 Sameday 제품의 가장 특징적인 요소로, 다른 루마니아 택배업체들 사이에서 이 규모로 직접적인 동등물이 없는 독점 소포함 네트워크에 의해 뒷받침됩니다. 2023년경 출시된 easyway 소비자 서비스는 개인이 택배 계정이나 인쇄된 라벨 없이도 모든 소포함에서 소포를 발송할 수 있게 하여 Sameday를 더욱 차별화합니다.

• 당일 배송: Bucharest와 주변 수도권 지역에서 이용 가능하며, 09:00부터 21:00까지 6개의 구성 가능한 시간대로 같은 날짜 내 배송
• 익일 배송: 핵심 전국 서비스로, 발송자 위치의 공시된 일일 마감 시간 전에 소포가 인계될 때 다음 영업일에 루마니아 내 모든 주소로 배송 보장
• easybox 배송: 가정 주소가 아닌 자동 소포함 기계로 소포 배송. 수취인은 15초 이내에 소포함을 열 수 있는 PIN 또는 QR 코드를 받습니다. 소포함은 하루 24시간, 주 7일 이용 가능하며, 소포는 최대 7일간 보관 가능하고 24시간 단위로 연장 가능
• easyway: 개인을 위한 소포함-소포함 발송 서비스로, 기업 계정이나 인쇄된 라벨이 필요하지 않습니다. 47 x 44.5 x 39 cm 및 19 kg까지의 소포 허용. 가격은 배송당 약 4달러부터 시작
• Sameday Point: 상점, 주유소, 우체국, 소매점을 포함하여 600개 이상의 파트너 물리적 위치 네트워크로, 고객이 연장된 운영 시간으로 소포를 맡기거나 찾을 수 있습니다
• 대금상환: 국내 배송을 위한 부가 서비스로 이용 가능. 수취인으로부터 루마니아 레이로 결제를 수금하며, 3-5영업일 내에 발송자의 은행 계좌로 자금 이체
• 대형 소포 서비스: 물리적 또는 용적 중량이 31.5 kg을 초과하거나 높이 + 2 x 길이 + 2 x 너비로 계산된 둘레가 340 cm를 초과하는 품목을 위한 전담 처리로, Rudeni 허브 근처의 전문 센터를 통해 처리
• 국제 배송: Pactic/Allpacka 플랫폼을 통해 이용 가능하며, 유럽 전역의 40개 이상 택배 파트너 접근, 7개 통화로 대금상환, 목적지 국가에서 현지 반품 주소 제공

당일 서비스의 경우 Bucharest에서 같은 날짜 내 배송이 이루어지며, 09:00과 21:00 사이에 6개의 구성 가능한 시간대가 있습니다. 익일 서비스의 경우 공시된 마감 시간 전에 수거된 패키지는 다음 영업일에 루마니아 내 모든 주소로 배송됩니다. easybox 배송의 경우 수취인은 소포가 소포함에 적재된 순간부터 7일간의 수거 기간을 가지며, 24시간 단위로 기간을 연장할 수 있는 옵션이 있습니다. Pactic/Allpacka 네트워크를 통한 국제 국경 간 배송의 경우 인접국으로의 운송은 일반적으로 1-2영업일이 소요됩니다.

Sameday 요금과 허용되는 최대 크기는 무엇입니까?

비즈니스 고객을 위한 Sameday의 가격은 계약 기반이며 각 고객의 배송량, 서비스 등급, 목적지, 중량 범위에 따라 구성됩니다. 비즈니스 계정을 위한 공개적으로 광고된 정액 요금은 없습니다. 주기적으로 업데이트되는 연료 할증료 지수가 국내 및 국제 배송의 기본 요금에 추가로 적용됩니다. 이 지수는 중량 범위 비용, easybox 유형 비용, 추가 킬로그램 비용, 추가 네트워크 비용, 추가 소포 비용을 포함하여 총 배송 비용의 여러 구성 요소를 포함합니다. 고객은 Sameday 영업팀으로부터 직접 상업적 제안을 요청할 수 있습니다.

easyway 서비스를 이용하는 개별 소비자의 경우 가격은 소포함-소포함 배송당 약 4달러부터 시작됩니다. 각 소포는 자체 운송장이 필요하며 개별적으로 가격이 책정됩니다. easyway 서비스는 택배 계정 없이도 접근 가능하며, easybox 터미널을 방문하기 전에 온라인 예약 과정을 통해 소포함을 여는 코드를 얻습니다. Sameday의 주요 국내 서비스 전반에 걸친 표준 중량 한도는 소포당 31.5 kg이며, 이를 초과하는 배송은 대형으로 재분류되어 별도 요금의 전담 OVS 서비스를 통해 처리됩니다.

• 비즈니스 요금: 물량, 목적지, 서비스 등급, 중량 구간에 맞춘 계약 기반. 공개 정액 요금표는 이용할 수 없습니다
• easyway 소비자 요금: 소포함-소포함 배송당 약 4달러부터 시작, 택배 계정 불필요
• 최대 중량(표준 서비스): 문 앞 배송과 표준 택배 배송에 대해 소포당 31.5 kg
• 최대 중량(easybox): easybox 소포함 기계로 배송되는 소포에 대해 소포당 20 kg
• 최대 크기(easybox): 소포당 47 x 44.5 x 39 cm
• 대형 임계값: 31.5 kg을 초과하거나 둘레가 340 cm를 초과하는(높이 + 2 x 길이 + 2 x 너비) 품목은 OVS로 분류되어 전담 대형 소포 서비스를 통해 처리
• 연료 할증료: 국내 및 국제 배송 모두에 대해 중량 범위, easybox 유형, 추가 킬로그램, 추가 네트워크, 추가 소포 비용 구성 요소에 걸쳐 주기적으로 적용

Sameday 배송 옵션은 무엇입니까?

Sameday는 진행 중인 배송을 관리하는 주요 인터페이스 역할을 하는 모바일 애플리케이션을 중심으로 수취인 경험 인프라를 구축했습니다. 소포가 운송 중일 때 수취인은 앱을 사용하여 이웃이나 완전히 다른 주소로 재배송하거나, Bucharest에서는 최대 5일, 루마니아의 다른 지역에서는 최대 2일까지 배송을 연기할 수 있습니다. 앱은 예정된 배송 시간 최대 2시간 전에 실시간 택배 위치 지도를 활성화하여 택배의 실시간 위치와 수취인 주소 전에 남은 정차지 수를 보여주는데, 이는 전통적인 택배 회사보다는 승차 공유 서비스와 더 일반적으로 연관된 추적 세부 수준입니다.

비접촉 배송의 경우 앱은 문 앞에서의 PIN 또는 QR 코드 확인을 지원하여 지원되는 경우에 물리적 서명의 필요성을 제거합니다. 가정 배송은 대부분의 배송에 대한 기본 옵션이며, 표준 요금에 여러 배송 시도가 포함됩니다. 배송 시도가 실패할 경우 수취인은 앱을 통해 다시 예약하거나 편리한 시간에 셀프 서비스 수거를 위해 소포를 easybox 소포함 또는 Sameday Point 파트너 위치로 배송하도록 선택할 수 있습니다. easybox 네트워크는 하루 24시간, 주 7일 이용 가능하며, 소포가 적재된 시점부터 최대 7일간의 수거 기간이 있습니다.

• 가정 배송: 기본 요금에 여러 시도가 포함된 표준 문 앞 배송. 수취인은 모바일 앱을 통해 운송 중인 소포를 다시 예약하거나 재배송할 수 있습니다
• easybox 소포함 픽업: 하루 24시간, 주 7일 이용 가능. 소포는 적재 후 7일 이내에 수거 가능. 소포함은 PIN 또는 QR 코드를 사용하여 15초 이내에 열립니다
• Sameday Point 픽업: 상점, 주유소, 우체국, 소매점을 포함하여 연장된 운영 시간을 가진 600개 이상의 파트너 위치
• 배송 재배송: 수취인은 모바일 앱을 사용하여 배송 시도 전에 운송 중인 소포를 이웃이나 다른 주소로 재배송할 수 있습니다
• 배송 연기: 앱을 통해 Bucharest에서는 최대 5일, 루마니아의 다른 지역에서는 최대 2일까지 배송을 연기할 수 있습니다
• 비접촉 PIN 확인: 지원되는 경우 문 앞에서의 PIN 또는 QR 코드 확인이 물리적 서명 요구사항을 대체합니다
• 실시간 택배 지도: 택배의 정확한 위치와 남은 정차지 수를 보여주는 실시간 지도로, 배송 시간 최대 2시간 전에 활성화됩니다

easyway를 통해 발송하는 개인의 경우 서비스를 시작하는 데 계정이 필요하지 않습니다. 발송자는 온라인으로 여는 코드를 얻고, 모든 easybox 터미널을 방문하여 독립적으로 소포를 적재합니다. 계정을 만들면 최대 90일간의 배송 기록, 푸시 알림, 배송 취소 능력, 선호하는 easybox와 배송 주소 저장 옵션을 포함한 추가 기능이 잠금 해제됩니다.

내 Sameday 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

분실되거나 손상된 소포에 대한 클레임을 제기하려는 고객은 영향을 받은 배송의 AWB 번호를 가지고 Sameday 지원팀에 연락해야 합니다. +40 21 637 0660의 고객 서비스 라인은 월요일부터 토요일까지 08:00부터 20:00까지, 일요일은 09:00부터 18:00까지 운영됩니다. 전담 불만 처리 부서는 월요일부터 금요일까지 09:00부터 13:00까지와 13:30부터 17:00까지의 더 제한된 일정으로 동일한 채널을 통해 접근 가능합니다. 지원팀이 배송 기록을 찾을 수 있도록 모든 커뮤니케이션에서 AWB 번호를 참조해야 합니다.

제3자 리뷰 소스에 따르면 실제 상담원에게 연결하는 것은 상당한 대기 시간이 필요할 수 있으며, 일부 고객은 초기 확인을 넘어 클레임 시나리오에서 실질적인 해결책을 얻는 데 어려움을 겪었다고 보고했습니다. 문서화된 공개 불만에서 Sameday는 일부 경우에 손상을 택배 처리보다는 발송자의 불충분한 포장에 기인한다고 했습니다. 따라서 고객은 발송 시점에 소포 상태를 신중하게 문서화하고, 모든 포장 재료를 보관하며, 배송 시 손상이 발견되면 사진 증거를 요청하도록 권장됩니다.

• 필요한 정보: 지원팀과의 모든 커뮤니케이션에서 참조해야 하는 배송의 AWB 운송장 번호
• 고객 서비스 전화: +40 21 637 0660, 월요일-토요일 08:00-20:00, 일요일 09:00-18:00
• 불만 처리 부서 시간: 월요일-금요일 09:00-13:00 및 13:30-17:00
• 대금상환 클레임: 자금은 수금 후 3-5영업일 내에 발송자에게 이체됩니다. 수취인은 결제 전에 소포 내용물을 시각적으로 검사할 수 있지만 기술적 검사를 위해 포장을 열 수는 없습니다
• 금지 품목: 금지 품목에 대한 클레임은 처리되지 않습니다. 금지 범주에는 부패하기 쉬운 상품, 독성 물질, 살아있는 동물, 의료 또는 생물학적 검사를 위한 재료, 의료 폐기물, 인간 또는 동물의 유해, 신체 부위 또는 장기가 포함됩니다

Sameday는 국제 배송과 세관 절차를 처리합니까?

Sameday를 통한 국제 배송은 2024년에 인수한 Pactic Group 인프라를 통해 처리됩니다. Pactic Group은 Pactic과 Allpacka 브랜드뿐만 아니라 헝가리 택배 브랜드 Fürgefutár를 소유하고 있습니다. Allpacka 플랫폼은 국경 간 전자상거래 배송을 위한 주요 예약 인터페이스 역할을 하며 유럽 전역의 40개 이상의 현지 택배 파트너와 연결됩니다. 이 플랫폼은 특히 중동부 유럽 corridor를 위해 설계되어 루마니아 전자상거래 상인들이 1-2영업일 내에 인접국의 구매자에게 도달할 수 있게 합니다.

Allpacka 플랫폼은 국경 간 전자상거래 상인을 위한 여러 기능을 제공합니다. 대금상환은 7개의 다른 통화로 이용 가능하며, 목적지 국가에서 현지 반품 주소를 구성할 수 있어 상인과 구매자 모두에게 국경 간 반품과 관련된 마찰을 줄입니다. 국제 배송 가격은 계약 기반이며 발송자의 물량과 목적지 혼합에 따라 달라지며, 국내 배송과 동일한 연료 할증료 지수가 적용됩니다.

2025년 현재 Sameday의 국제적 초점은 주로 대륙간 배송보다는 EU 내 및 중동부 유럽 국경 간 전자상거래에 있습니다. 비EU 목적지에 대한 구체적인 세관 문서 요구사항, 관세 및 세금 처리, 배송 관세 지불 옵션은 공개적으로 이용 가능한 회사 자료에서 자세히 설명되지 않았습니다. CEE corridor를 넘어서는 요구사항이 있는 발송자는 해당 절차와 커버리지를 명확히 하기 위해 Sameday의 상업팀에 직접 연락해야 합니다.

• 국제 플랫폼: 2024년에 인수한 Pactic Group (Allpacka), 유럽 전역의 40개 이상 현지 택배 파트너 접근
• 주요 커버리지: 중동부 유럽, 루마니아에서 인접국으로의 일반적인 운송 시간 1-2영업일
• 대금상환: 7개의 다른 통화로 국제 배송에 이용 가능하며, 국내 CoD와 동일한 일반적인 프레임워크에 따라 발송자에게 자금 송환
• 반품 주소: Allpacka 플랫폼을 통해 목적지 국가에서 현지 반품 주소 이용 가능
• 가격 모델: 국제 배송에 대한 계약 기반으로, 기본 요금에 추가하여 연료 할증료 지수 적용
• 금지 품목: 부패하기 쉬운 상품, 독성 물질, 살아있는 동물, 생물학적 검사 재료, 의료 폐기물, 인간 또는 동물의 유해, 신체 부위 또는 장기는 국내 및 국제 모든 서비스에서 금지됩니다

추적 상태 이해하기

Sameday는 AWB 운송장 번호를 발송 시점에 각 배송에 할당되는 범용 소포 식별자로 사용합니다. 운송업체가 사용하는 AWB 형식의 예는 1ONBLN0123456입니다. 추적은 Sameday 웹사이트의 전담 운송장 상태 확인 섹션, iOS 또는 Android 모바일 애플리케이션, 또는 제3자 소포 추적 플랫폼을 통해 수행할 수 있습니다. 모바일 앱은 예상 배송 시간 최대 2시간 전에 활성화되어 택배의 현재 위치와 수취인 주소 전 남은 정차지 수를 표시하는 실시간 택배 위치 지도를 포함하여 가장 상세한 추적 경험을 제공합니다.

추적 시스템은 수거 지점에서의 초기 접수부터 분류 허브에서의 처리, 시설 간 운송, 수취인 주소로의 최종 배송 또는 easybox 소포함으로의 적재까지 소포 라이프사이클 전반에 걸쳐 업데이트됩니다. 앱은 등록된 사용자에게 최대 90일간의 배송 기록을 저장합니다. Sameday 플랫폼의 상태 메시지는 루마니아어로 표시되지만, 주요 라이프사이클 단계는 등록부터 분류와 운송을 거쳐 배송 확인 또는 소포함 적치까지 논리적인 진행을 따릅니다. 다음은 주요 단계와 그 의미입니다.