Sendle tracking

Sendle이란 무엇입니까?

Sendle은 2014년 Sydney에서 James Bradfield Moody, Sean Geoghegan, Craig Davis에 의해 설립된 호주의 가상 택배 회사였습니다. James Bradfield Moody는 CEO도 겸임했습니다. 자체 배송 기사를 고용하거나 독점적인 배송 차량을 보유하기보다는 기술 플랫폼 및 물류 통합업체로 운영되어 기존의 지역 운송업체들과 계약을 체결하여 커버리지 네트워크를 통해 소포를 이동시켰습니다. 이러한 자산 경량 모델을 통해 Sendle은 경쟁력 있는 배송 요금에 접근할 수 없었던 중소기업들에게 계약이나 최소 주문 수량 없이 정액 요금을 제공할 수 있었습니다. Sendle은 창립년도에 B Corporation 인증을 획득하여 호주 최초의 탄소 중립 배송 서비스가 되었습니다.

회사는 2010년대 중반을 통해 꾸준히 성장하여 2016년 8월까지 1억 km의 배송 이정표를 통과했으며, 같은 해에 500만 호주달러의 Series A 펀딩 라운드를 마감했습니다. 2019년 1월 2,000만 호주달러의 Series B 라운드는 미국 사업 개시 자금을 조달했고, 2021년 6월 4,500만 호주달러의 Series C 라운드가 이어졌습니다. 총 5회에 걸쳐 Federation Asset Management, AP Ventures, NRMA, Full Circle Venture Capital을 포함한 13개 이상의 투자자로부터 1억 달러 이상을 조달했습니다. 사업은 호주에서 2019년 미국으로, 2022년 Canada로 확장되어 최대 3개국을 커버했습니다.

Sendle의 마지막 장은 2025년 8월에 시작되었습니다. 회사가 미국 물류 회사 ACI Logistix 및 FastMile(후에 FirstMile로 알려짐)과 합병하여 FAST Group이라는 새로운 조직을 형성했으며, Moody는 그룹 구조 내에서 Sendle의 CEO로 계속 재직했습니다. FAST Group 자본의 약 64%를 보유한 Federation Asset Management가 거래 완료 후 ACI Logistix의 기록에서 심각한 재정적 결함을 발견하면서 합병은 치명적인 결과를 가져왔습니다. Sendle은 2026년 1월 11일 새로운 소포 접수를 중단하고 호주와 Canada 사업을 폐쇄했습니다. 2026년 2월 25일, Sendle은 공식적으로 채권자 자진 청산에 들어갔으며, ASIC에 제출된 문서에 따라 McGrathNicol의 Shaun Fraser와 Jason Preston이 청산인으로 임명되었습니다.

• 설립: 2014년, 호주 Sydney에서 James Bradfield Moody, Sean Geoghegan, Craig Davis에 의해 설립
• 운영 상태: 폐업, 2026년 1월 11일 배송 접수 중단 후 2026년 2월 25일 채권자 자진 청산 진입
• 본사: 호주 Sydney, 미국 Washington주 Seattle에 부사무소 보유
• 인증: B Corporation(2014년부터) 및 Climate Neutral Certified
• 총 배송 소포 수: 12년 운영 기간 동안 6,500만 개 이상
• 총 조달 자금: 5회에 걸쳐 13개 이상의 투자자로부터 1억 달러 이상
• 주요 투자자: Federation Asset Management, AP Ventures, NRMA, Full Circle Venture Capital, Rampersand, Giant Leap
• 국내 배송 파트너(호주): Couriers Please 및 Fastway(후에 Aramex로 리브랜딩)
• 국내 배송 파트너(미국): USPS 및 FedEx
• 국제 배송 파트너: DHL eCommerce, 180개 이상의 국가 및 지역 커버

운영 기간 동안 Sendle은 기존 우편 서비스, 특히 Australia Post에 대한 합리적이고 환경적으로 책임감 있는 대안으로 자리매김했습니다. 회사는 대량 운송업체 요금을 협상할 수 있는 배송 물량이 부족한 소기업들을 위한 경쟁의 장을 평평하게 만드는 것이 자신들의 사명이라고 설명했습니다. 호주에서의 주요 경쟁사로는 Australia Post, Aramex, CouriersPlease가 있었고, 국제적으로는 Shippit, ShipStation과 같은 플랫폼들과 경쟁했습니다. Sendle은 eBay, Shopify, WooCommerce, Xero를 포함한 주요 전자상거래 플랫폼과 통합되어 12년 운영 기간 동안 전자상거래 네이티브 배송 솔루션으로 자리잡았습니다.

Sendle은 어떤 국가로 배송합니까?

Sendle은 활동 기간 동안 호주, 미국, Canada 등 3개국에서 운영되었습니다. 호주는 회사의 창립 및 주요 시장으로, Couriers Please와 Fastway(후에 Aramex로 알려짐)를 국내 배송 파트너로 하여 초기 네트워크를 구축했습니다. 커버리지는 전국의 대도시, 지방, 외곽 지역에 걸쳐 있었지만 모든 배송에는 실제 거리 주소가 필요했습니다. 소포는 PO 박스, 우체국, 소포함, 소포 수령 장소, 잠긴 가방으로는 보낼 수 없었는데, 이는 두 운송업체 간의 인프라 협정에 의해 제외된 Australia Post 소유 자산이었기 때문입니다.

미국은 2019년에 개시된 Sendle의 두 번째 시장으로 Washington주 Seattle에 본사를 설립했습니다. 미국 국내 배송의 경우 Sendle은 USPS 및 FedEx와 파트너십을 맺고 소포 크기, 무게, 배송지 우편번호를 기준으로 가장 효율적인 운송업체를 자동으로 선택했습니다. Canada는 2022년에 Sendle의 세 번째이자 마지막 시장으로 추가되었습니다. FAST Group 합병이 실패한 후 회사가 새로운 소포 접수를 중단하면서 2026년 1월 Canada와 호주 사업이 동시에 폐쇄되었습니다.

국제적으로 Sendle은 DHL eCommerce 파트너십을 통해 전 세계 180개 이상의 국가와 지역으로 배송할 수 있었으며, 일부 자료에 따르면 220개 이상의 국가까지 커버리지가 확장되었습니다. 북한과 같이 미국 무역 제재를 받는 국가들과 현지 우정 당국이 DHL과 협정을 맺지 않은 목적지들은 서비스에서 제외되었습니다. 국제 배송은 DHL의 글로벌 네트워크를 통해 운송되었으며, 배송물은 호주에서 수출될 때까지 Sendle이 처리한 후 목적지 국가에서의 통관 및 최종 배송을 위해 DHL에 전달되었습니다.

• 호주: Couriers Please 및 Fastway/Aramex를 통한 대도시, 지방, 외곽 지역의 완전 커버리지, 실제 거리 주소 필수, PO 박스 및 Australia Post 소유 자산 제외
• 미국: USPS 및 FedEx 파트너십을 통한 국내 커버리지, 소포 사양에 따른 자동 운송업체 선택
• Canada: 2022년에 추가된 국내 커버리지, 2026년 1월 운영 중단
• New Zealand: 호주에서 4-11 영업일 국제 배송 예상
• 아시아: 호주에서 10-20 영업일 국제 배송 예상
• 영국: 호주에서 5-18 영업일 국제 배송 예상
• 유럽연합: 호주에서 5-20 영업일 국제 배송 예상
• 미국 및 Canada(호주에서): 10-20 영업일 국제 배송 예상
• 기타 지역: 서비스 가능한 DHL eCommerce 네트워크 내에서 14-30 영업일 국제 배송 예상

이러한 배송 시간 구조는 각 목적지 국가의 항공 화물 운송과 통관 변동성의 현실을 반영했습니다. New Zealand과 같은 단거리 노선은 근접성과 태즈만해 노선의 기존 DHL 용량의 혜택을 받았으며, 라틴 아메리카나 사하라 이남 아프리카의 더 먼 시장들은 14-30 영업일의 더 넓은 범위에 포함되었습니다. 서비스에서 제외된 목적지는 미국 무역 제재를 받는 국가들과 DHL 네트워크 협정이 없는 지역들을 포함했으며, 이로 인해 글로벌 상업 시장의 대부분이 Sendle 배송업체들에게 접근 가능하게 되었습니다.

Sendle 서비스 및 배송 시간은 어떻게 됩니까?

Sendle은 호주와 미국 전역에서 계층화된 국내 서비스 범위와 더불어 DHL eCommerce를 통한 호주에서의 국제 배송 서비스를 제공했습니다. 호주에서 표준 국내 서비스는 일반적으로 대도시 및 지방 배송의 경우 1-4 영업일 내에 배송되었으며, 같은 도시 배송은 보통 야간 배송으로 도착했습니다. 250g Sendle Pouch라고 하는 경량 옵션은 무게가 250g 이하이고 최대 길이가 80cm, 최대 부피가 4리터인 작고 평평한 물품을 위해 특별히 제공되었습니다.

호주의 Sendle Express 서비스는 시간이 중요한 국내 배송을 위한 가속화된 배송을 제공했습니다. 오후 12시 이전에 예약된 소포는 당일 수거되었으며, 대부분의 배송은 다음 영업일에 도착하고 나머지는 2일 이내에 도착했습니다. Sydney와 Melbourne과 같은 주요 도시 간 배송은 일반적으로 이 계층에서 2-3 영업일 내에 도착했습니다. 원격 및 농촌 배송은 서비스 수준에 관계없이 추가 할증료와 더 긴 기간이 적용되어 해당 지역에 대한 라스트마일 배송의 높은 비용을 반영했습니다.

미국에서 Sendle은 4가지 국내 서비스 옵션을 제공했습니다. Saver 계층은 가장 합리적이며 유연한 일정을 가진 발송자에게 적합했으며, 3-8 영업일 내에 배송되었습니다. Preferred 계층은 1-5 영업일 내에 배송되었으며 Standard 계정의 100달러와 비교하여 150달러의 자동 Sendle Cover 보험이 포함되었습니다. 2가지 프리미엄 계층인 2-Day Guaranteed와 3-Day Guaranteed는 각각 2일 또는 3일 영업일 내 배송을 약속했으며, 첫 번째 배송 시도일이 약속을 초과할 경우 전액 환불 보장이 제공되었습니다. 보장 계층 중 하나에서 오후 12시 이전에 예약된 소포는 당일 픽업이 가능했습니다.

• 250g Sendle Pouch(호주): 작고 평평한 물품을 위한 경량 옵션, 최대 무게 250g, 최대 길이 80cm, 최대 부피 4리터
• Standard Domestic(호주): 일반 국내 배송, 같은 도시 야간 배송, 주요 도시 간 2-3 영업일, 일반 국내 1-4 영업일
• Sendle Express(호주): 가속화 서비스, 오후 12시 이전 예약 시 당일 픽업, 대부분 다음 영업일 배송
• Sendle Saver(미국): 기본 국내 계층, 3-8 영업일 내 배송
• Sendle Preferred(미국): 중간 범위 국내 계층, 1-5 영업일 내 배송, 150달러 Sendle Cover 보험 포함
• 2-Day Guaranteed(미국): 2 영업일 내 배송 보장, 오후 12시 이전 예약 시 당일 픽업, 약속 미이행 시 전액 환불
• 3-Day Guaranteed(미국): 3 영업일 내 배송 보장, 오후 12시 이전 예약 시 당일 픽업, 2-Day 서비스와 동일한 환불 조건
• International(호주에서): DHL eCommerce를 통해 180개 이상 국가에서 이용 가능, New Zealand 4-11 영업일, 영국 5-18 영업일, 아시아 및 북미 10-20 영업일, 기타 지역 14-30 영업일

Sendle은 주말이나 공휴일에는 운영하지 않았습니다. 모든 픽업과 배송 활동은 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 6시 사이에 수행되었습니다. 고객이 물품을 다시 배송해야 하는 발송자를 위해 반송 라벨 서비스도 제공되었지만, 반송 배송은 드롭오프 전용이었으며 Sendle Cover 보험 대상이 아니었습니다. 보장 배송 서비스의 환불은 원래 예정된 배송일로부터 15 영업일 이내에 Sendle 지원팀에 연락해야 했습니다.

Sendle 요금 및 최대 허용 치수는 어떻게 됩니까?

Sendle은 소포의 실제 무게 또는 부피 무게 중 더 큰 값을 기준으로 배송 요금을 계산했습니다. 이는 차량이나 항공기에서 소포가 차지하는 공간을 물리적 질량과 비교하여 고려하는 표준 업계 공식입니다. 부피 공식은 높이(m) x 길이(m) x 폭(m) x 250을 곱하여 입방 무게를 kg으로 산출했습니다. 이 공식에 따르면 1 입방미터는 250kg의 부과 무게와 같습니다. 컴팩트하고 밀도가 높은 소포를 가진 발송자는 이 접근법의 혜택을 받았으며, 크고 가벼운 물품을 배송하는 사람들은 실제 무게가 아닌 더 높은 부피 요금이 청구되었습니다.

호주에서 Sendle은 월간 소포 물량에 따라 3개 계정 계층을 중심으로 가격을 구성했습니다. Standard 계층은 최소 주문 수량, 계약, 숨겨진 수수료가 없어 occasional sender와 막 시작하는 사람들이 접근할 수 있었습니다. Premium 계층은 월 최소 20개 소포가 필요했으며 소포당 더 낮은 요금을 제공했습니다. Pro 계층은 월 최소 200개 소포가 필요했고, 가장 낮은 소포당 요금을 제공했으며, 자동화된 배송 워크플로우를 위한 무료 API 통합이 포함되었습니다. 동일한 3계층 구조가 호주에서의 국제 배송에도 적용되어, 더 높은 물량 계층이 국제 목적지로의 소포당 점진적으로 낮은 요금을 받았습니다.

호주에서는 표준 대도시 가격에 포함되지 않은 농촌 및 지방 위치로의 배송에 원격 지역 할증료가 적용되었습니다. 이러한 요금은 소포 크기에 따라 약 9-22 호주달러 범위였습니다. 소포의 실제 치수나 무게가 예약 시 신고된 것과 다를 경우 배송 후 조정도 가능했으며, 이런 경우 Sendle은 배송물의 실제 청구 무게를 반영한 추가 요금을 적용했습니다.

• 가격 모델: 실제 무게 대 부피 무게 중 큰 값, 공식은 높이(m) x 길이(m) x 폭(m) x 250 = kg 단위 입방 무게, 1 입방미터는 250kg 부과 무게와 동일
• 호주 계정 계층: Standard(최소값 없음), Premium(월 최소 20개 소포), Pro(월 최소 200개 소포, 무료 API 통합 포함)
• 원격 지역 할증료(호주): 소포 크기에 따라 약 9-22 호주달러
• 최대 무게 및 크기(호주 국내): 25kg 및 100리터
• 최대 무게 및 크기(Canada 국내): 30kg 및 150리터
• 최대 무게 및 크기(미국 국내): 31.8kg 및 11,629 입방인치, 길이와 둘레 합계 최대 274cm
• 최대 무게 및 크기(호주에서 국제): 20kg 및 100리터
• 금지된 미국 배송: 표준 가격으로 22.7kg 또는 3,000 입방인치를 초과하는 소포, ABV 0.6% 이상의 알콜음료(의약품 제외), 마리화나, CBD, 헴프 제품

Sendle 배송 옵션은 무엇입니까?

Sendle의 주요 배송 모델은 무료 문간 픽업을 중심으로 구축되었습니다. 모든 예약에는 발송자 주소에서의 수거가 추가 비용 없이 포함되어 배송 전에 우체국이나 집하장으로 이동할 필요가 없었습니다. 호주에서 택배를 기다리고 싶지 않은 발송자들은 HUBBED에서 지원하는 전국 900개 이상의 드롭오프 장소 네트워크에 소포를 대신 드롭할 수 있었습니다. 이러한 지점들에는 BP 주유소, 신문판매점, 약국, 편의점이 포함되었으며, 많은 곳이 하루 24시간, 주 7일 운영되어 발송자들에게 표준 영업시간 외에도 상당한 유연성을 제공했습니다.

미국에서 드롭오프 옵션은 전용 Sendle 네트워크가 아닌 USPS 인프라를 통해 처리되었습니다. 발송자들은 우체국, 파란색 USPS 수거함에 소포를 맡기거나 표준 배송 라운드 중에 일반 USPS 우편 운반원에게 직접 전달할 수 있었습니다. Sendle은 또한 Sendle Toolbox라고 하는 대시보드 내 셀프서비스 도구를 제공하여 발송자들이 배송 중인 배달물을 관리하고, 조사를 시작하고, 고객 지원 티켓을 제출하지 않고도 배송 변경을 할 수 있게 하여 많은 일상적인 상황에서 고객 서비스팀과의 직접적인 접촉 필요성을 줄였습니다.

호주의 모든 Sendle 소포는 자동으로 무인 배송 권한으로 예약되어, 안전하다고 판단될 경우 운전자가 서명 없이 수령인의 건물에 소포를 맡길 수 있었습니다. 이 접근법은 첫 번째 시도 배송 성공률을 최대화하고 실패한 배송의 비율을 줄였습니다. 무인 배송 권한은 원래 예약 시점에 지정되어야 했으며 소포가 네트워크에 들어간 후에는 추가할 수 없었습니다. 배송을 시도했지만 조건상 소포를 무인으로 맡길 수 없는 경우, 운전자는 무료 재배송을 주선하거나 지역 신문판매점과 같은 지정된 인근 대리점에 소포를 맡길 수 있었습니다.

• 문간 픽업(호주 및 미국): 모든 예약에 발송자 주소에서의 무료 수거 포함
• 드롭오프 네트워크(호주): HUBBED에서 지원하는 900개 이상의 장소, BP 주유소, 신문판매점, 약국, 편의점 포함, 많은 곳이 24시간 연중무휴 운영
• 드롭오프 옵션(미국): 우체국, 파란색 USPS 수거함, 또는 일반 USPS 우편 운반원에게 직접 전달
• 무인 배송 권한: 모든 호주 예약에 자동 적용, 원래 예약 시점에 지정되어야 하며 소급 추가 불가능
• 재배송: 첫 번째 배송 시도가 완료되지 않은 경우 추가 비용 없이 이용 가능
• 대리점 위탁: 주소로의 직접 배송이 불가능한 경우 운전자가 신문판매점과 같은 지정된 인근 수거 지점에 소포를 맡길 수 있음
• 제한사항: 호주에서 Sendle은 PO 박스나 Australia Post 소유 자산으로 배송할 수 없으며, 모든 배송에는 실제 거리 주소가 필요

Sendle 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

Sendle은 모든 해당 국내 및 국제 소포에 Sendle Cover라고 하는 보험 보장을 추가 비용 없이 자동으로 포함했습니다. 미국에서 Standard 계정 보유자는 소포당 100달러의 보장을 받았고, Preferred 계정 보유자는 150달러를 받았습니다. 호주에서는 모든 해당 소포가 GST 포함 100 호주달러의 보장을 받았습니다. 보장은 픽업 스캔 시점부터 배송 스캔까지 적용되어, 아직 네트워크에 물리적으로 유입되지 않은 소포는 보장되지 않았습니다. 반송 배송도 계정 계층이나 목적지에 관계없이 Sendle Cover에서 제외되었습니다.

고가품의 경우 발송자들은 Sendle Extra Cover라고 하는 선택적 업그레이드를 구매할 수 있었습니다. 이는 미국에서 최대 500달러, 호주에서 최대 1,500 호주달러까지 보장 한도를 확장했습니다. 자연재해, 전쟁, 테러, 팬데믹과 같은 불가항력 사건, 잃어버린 수익이나 이익과 같은 결과적 손실, 발송자의 부적절한 포장으로 인한 손상, 이미 다른 보험사에 클레임을 제기한 제3자 보험사에서 동시에 보장되는 소포 등 여러 카테고리가 모든 보장 수준에서 클레임에서 제외되었습니다.

모든 클레임 유형에 제출 마감일이 적용되었습니다. 분실된 소포의 경우 발송자는 배송 예상 범위의 마지막 날짜 이후 20 영업일 이내에 초기 문의를 제기한 다음 분실 확인 후 10 영업일 이내에 정식 클레임을 제기해야 했습니다. 손상된 소포는 배송일로부터 7 영업일 이내에 클레임이 필요했습니다. 취소되거나 사용하지 않은 라벨의 환불은 Stripe를 통해 처리되었으며 일반적으로 환불이 시작된 후 5-10 영업일 내에 나타났습니다. 10 영업일 후에도 환불이 나타나지 않으면 Sendle 지원팀에 직접 연락하는 것이 권장되는 다음 단계였습니다.

• Sendle Cover(포함): 미국 Standard 계정은 소포당 100달러, 미국 Preferred 계정은 150달러, 호주 계정은 100 호주달러, 픽업 스캔부터 배송 스캔까지 적용
• Sendle Extra Cover(구매 가능): 미국에서 최대 500달러, 호주에서 최대 1,500 호주달러
• 클레임 절차: Sendle 대시보드에 로그인하고 클레임 버튼을 클릭하여 소포 내용 세부사항, 영수증이나 송장과 같은 가치 증명, 환급을 위한 은행 정보를 제공한 후 제출, Sendle팀이 5 영업일 내에 응답하고 승인 후 5 영업일 내에 지급
• 분실 소포 마감일: 마지막 ETA 날짜로부터 20 영업일 이내에 초기 문의, 분실 확인 후 10 영업일 이내에 정식 클레임
• 손상된 소포 마감일: 배송일로부터 7 영업일 이내에 클레임 제기 필수
• 보장 배송 환불 마감일: 2-Day 및 3-Day Guaranteed 서비스의 예정 배송일로부터 15 영업일 이내에 Sendle 지원팀에 연락
• 라벨 취소 환불: Stripe를 통해 처리, 환불 시작 후 일반적으로 5-10 영업일 내에 나타남

Sendle은 국제 배송 및 세관 절차를 처리합니까?

Sendle의 국제 배송 능력은 2017년에 설립된 DHL eCommerce와의 파트너십을 기반으로 구축되어 회사에게 DHL의 글로벌 유통 네트워크와 세관 처리 인프라에 대한 접근을 제공했습니다. 이 협정을 통해 Sendle은 호주에서 180개 이상의 국가와 지역으로 국제 배송을 할 수 있었으며, 일부 자료에 따르면 전 세계 220개 이상의 국가까지 커버리지가 확장되었습니다. 국제 배송물은 호주에서 수출될 때까지 Sendle이 물리적으로 처리했으며, 이후 목적지 국가에서의 통관 및 최종 배송을 위해 DHL eCommerce가 인수했습니다.

국제 배송의 경우 발송자들은 라벨 생성 시점에 Sendle 예약 플로우를 통해 세관 서류를 작성했습니다. 발송자는 소포 내용과 가치를 정확하게 신고할 책임이 있었습니다. 표준 세관 처리 시간이 배송 시간 예상에 반영되었지만, 실제 배송은 목적지 국가의 통관 속도에 따라 달라질 수 있었습니다. 대부분의 국제 배송은 DDU 조건, 즉 Delivered Duty Unpaid로 운영되어 목적지 국가의 수령인이 소포 도착 시 발생하는 해당 수입 관세 및 세금에 대한 책임을 졌습니다.

호주에서의 국제 소포는 최대 무게 20kg, 최대 부피 100리터가 적용되었습니다. 미국 발 국제 배송의 경우 최소 최대 치수는 15cm, 최대는 61cm였습니다. 국제 가격은 목적지 구역, 실제 무게 대 부피 무게 중 큰 값, 발송자의 계정 계층에 따라 계산되었습니다. 미국 무역 제재를 받는 국가들과 DHL 네트워크 협정이 없는 목적지들은 서비스에서 제외되었습니다. 일반 금지 물품에는 위험물, 유해 물질, 알코올, 대마초 유래 제품 외에도 목적지 국가 법률에 따라 불법인 모든 물품이 포함되었습니다.

• 국제 운송업체 파트너: DHL eCommerce, 180개 이상의 국가 및 지역 커버리지 제공(일부 자료는 220개 이상 인용)
• 세관 조건: 대부분 배송에 대해 DDU(Delivered Duty Unpaid), 수입 관세 및 세금은 목적지 국가 수령인의 책임
• 소포 제한(호주에서 국제): 최대 20kg 및 100리터
• 소포 제한(미국에서 국제): 최소 최대 치수 15cm, 최대 최대 치수 61cm
• 제외 목적지: 미국 무역 제재를 받는 국가 및 DHL 네트워크 협정이 없는 지역
• 금지 물품: 위험물, 유해 물질, 알코올, 대마초 유래 제품, 목적지 국가 법률에 의해 금지된 물품

추적 상태 이해

Sendle 추적 참조번호(Sendle 참조번호라고도 함)는 항상 문자 "S"로 시작하는 6-8자리 알파벳숫자 조합이었습니다. 문서화된 형식 예시로는 STTB3K3, S8WJXMR, SW6YFSC, S3NDL301이 있습니다. 발송자들은 해당 주문을 클릭하여 Sendle 계정 대시보드에서 직접 주문을 추적할 수 있었습니다. 수령인들은 참조번호를 입력하여 전용 Sendle 추적 페이지를 통해 추적했으며, 발송자가 예약 시점에 수령인의 이메일 주소를 포함한 경우 배송 여정 전반의 주요 추적 이정표에서 자동 이메일 알림이 발송되었습니다.

농촌, 원격, 또는 국경 간 배송의 경우 소포가 라스트마일 완료를 위해 파트너 운송업체로 전달될 수 있었습니다. 호주에서 이러한 파트너는 Couriers Please와 Fastway/Aramex였고, 미국에서는 USPS와 FedEx가 라스트마일 배송을 처리했으며, 국제 배송의 경우 소포가 호주를 떠난 후 DHL eCommerce가 책임을 졌습니다. 파트너 운송업체에 인수된 후 추적 업데이트는 해당 운송업체의 스캔 이벤트가 Sendle의 플랫폼으로 다시 피드백되는지에 달려 있었습니다. 를 포함한 제3자 통합업체들도 Sendle 추적번호를 지원하여 수령인들이 Sendle 플랫폼에 직접 접근하지 않고도 배송물을 추적할 수 있는 추가 옵션을 제공했습니다.