Ubaldi tracking

Ubaldi는 무엇입니까?

Ubaldi는 가정용 설비 전문 프랑스 옴니채널 리테일러로, 대형 및 소형 가전제품, 소비자 전자제품, 가구, 침구용품, 주방 설치 서비스를 제공합니다. 이 회사는 1986년 Nice에서 VHS 카세트와 비디오 카세트 레코더에 초점을 맞춘 가족 기업으로 설립되었습니다. 수십 년에 걸쳐 Ubaldi는 지역 소비자 전자제품 전문업체에서 프랑스의 주목받는 다중 카테고리 가정용 설비 리테일러로 발전했으며, 증가하는 실제 매장 네트워크와 월 약 400만 명의 고유 방문자를 유치하는 전국 전자상거래 플랫폼을 결합하고 있습니다.

Ubaldi의 이야기는 프랑스 Côte d'Azur에서 시작되었으며, 창립 가문은 변화하는 소비자 기술 시장에 적응하는 초기 능력을 보여주었습니다. 1990년대 VHS 시장이 쇠퇴하면서 회사는 가정용 가전제품으로 방향을 전환하고 제품 범위를 확대하여 가정용 설비의 전체 스펙트럼을 다루게 되었습니다. 이 기간 동안 Ubaldi는 Alpes-Maritimes 지역 전체로 사업을 확장하여 Nice와 Cannes에 매장을 열고 Nice 근처의 코뮌인 Carros에 중앙 물류 창고를 설립했으며, 이는 비즈니스의 운영 백본이 될 것이었습니다. 2005년 전자상거래 플랫폼의 출시는 Provence-Alpes-Côte d'Azur의 전통적인 지역 시장을 넘어 전국 고객층에게 회사를 개방했습니다.

Ubaldi의 비즈니스 모델에서 중요한 발전은 2018년부터 시작되었으며, 회사가 제3자 마켓플레이스 판매자들에게 플랫폼을 개방했습니다. 이러한 움직임은 온라인 카탈로그를 100만 개 이상의 제품 레퍼런스로 확장했으며, 30,000개 이상의 자체 재고 레퍼런스와 400개 이상의 마켓플레이스 상인 파트너의 목록을 결합했습니다. 유럽의 선도적인 주방 제조업체인 독일 주방 제조업체 Nobilia가 Ubaldi의 자본에 지분을 취득하여 프랑스 전역에 주방 전문 멀티스토어 쇼룸을 개발하는 전략을 뒷받침했습니다. 2024년 6월, 회사는 procédure de sauvegarde로 알려진 법원 감독 하의 재정 구조조정 절차에 진입했으며, 이는 2025년 6월 Nice 상사법원에 의해 공식적으로 승인되고 종료되어 개정된 비즈니스 모델의 실행 가능성을 확인했습니다.

• 설립: 1986년, 프랑스 Nice에서 VHS 카세트와 소비자 전자제품을 초기 판매하는 가족 기업으로 설립
• 본사: 프랑스 Alpes-Maritimes Carros, 중앙 물류 창고와 등록된 법인이 위치한 곳
• 법인체: Centrale d'Achat Ubaldi SASU
• 사장: Walter Ubaldi, 비즈니스의 지속적인 가족 경영을 대표
• 전자상거래 플랫폼: 2005년 출시, 500개 이상의 브랜드에서 100만 개 이상의 제품 레퍼런스 제공
• 마켓플레이스 파트너: 2018년부터 통합된 400개 이상의 제3자 상인 판매자
• 실제 매장: 최근 보고 기준 18개 위치, PACA 지역, Corsica, Normandy, Paris 지역에 집중
• 물류 허브: 약 37,000~40,000 평방미터의 Carros 창고, 역사적으로 3교대, 주 6일 사이클로 운영
• 전략적 파트너: Nobilia, 독일 주방 제조업체이자 유럽의 선도적인 주방 제조업체로 Ubaldi의 자본에 지분 보유
• 업계 회원: FEVAD, 프랑스 전자상거래 및 원격 판매 연맹
• 주요 시장: 프랑스, 회사 수익의 98%를 차지

Ubaldi의 시장 포지셔닝은 경쟁력 있는 가격책정과 광범위한 제품 구색을 기반으로 구축되었으며, 회사는 부분적으로 할인 및 재고 처리 리테일러로 운영됩니다. 전자제품은 전체 판매의 약 55%를 차지하며, 나머지는 대형 및 소형 가전제품, 침구용품, 가구, 주방 설치에 분배됩니다. FEVAD 회원으로서 이 회사는 프랑스의 조직화된 전자상거래 부문 내에서 공식적인 지위를 보유하고 있습니다. Nobilia 파트너십과 2023년 Paris와 Toulouse의 플래그십 매장 개장은 회사의 전통적인 남부 프랑스 중심지를 훨씬 넘어선 명시된 전국적 야망을 신호합니다.

Ubaldi는 어느 국가로 배송합니까?

Ubaldi의 배송 네트워크는 프랑스 본토만을 독점적으로 커버합니다. 회사는 벨기에와 영국해협과 인접한 북부 지역부터 남쪽의 지중해 연안과 Pyrénées까지 프랑스 대륙의 모든 행정구역으로 배송합니다. 온라인 주문은 Carros의 중앙 창고에서 발송되고 제품 카테고리와 크기에 따라 Colissimo, Chronopost, France Express, Girard Agediss를 포함한 파트너 배송업체를 통해 배달됩니다.

회사는 프랑스 해외 영토로의 직접 배송을 제공하지 않습니다. Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Mayotte, New Caledonia, French Polynesia, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna를 포함하는 DOM-TOM 지역은 Ubaldi의 직접 배송 범위 밖에 있습니다. Ubaldi 플랫폼에서 구매를 원하는 이러한 영토의 거주자들은 제3자 패키지 포워딩 서비스를 사용해야 하며, 이들은 프랑스 본토 주소에서 소포를 받아 Colissimo, DHL, 또는 UPS와 같은 자체 배송업체 협정을 사용하여 해외 목적지로 재배송합니다.

실제 매장 네트워크 측면에서 Ubaldi의 매장 네트워크는 Provence-Alpes-Côte d'Azur 지역에 크게 집중되어 있으며, Côte d'Azur에만 12개의 매장이 있습니다. 위치로는 Nice의 7,000 평방미터 플래그십 멀티스토어뿐만 아니라 Cannes, Antibes, Menton, Monaco의 매장들이 포함됩니다. Corsica 섬도 네트워크의 일부로, 본토를 넘어 지중해 커버리지를 확장합니다. 남부를 넘어서, 회사는 Normandy, Paris 지역, Paris의 La Madeleine과 Essonne의 Sainte-Geneviève-des-Bois, 그리고 2023년 10월에 개장한 회사의 프랑스 남서부 첫 번째 위치인 Toulouse 근처의 Portet-sur-Garonne에 매장을 보유하고 있습니다.

• 프랑스 본토: 북쪽의 Nord-Pas-de-Calais부터 남쪽의 Alpes-Maritimes까지 모든 프랑스 대륙 행정구역의 완전한 커버리지
• Provence-Alpes-Côte d'Azur: Nice, Cannes, Antibes, Menton, Monaco를 포함하여 Côte d'Azur에 12개 매장
• Corsica: 실제 매장 네트워크를 통해 서비스되며, Ubaldi의 지중해 커버리지를 섬까지 확장
• Normandy: 회사의 남부를 넘어선 전국 확장의 일환으로 북부 지역에 매장 존재
• Île-de-France: 2023년에 개장한 Paris(La Madeleine)와 Essonne의 Sainte-Geneviève-des-Bois
• Occitanie: 프랑스 남서부 첫 번째 위치로 2023년 10월에 개장한 Toulouse 근처의 Portet-sur-Garonne
• DOM-TOM 및 국제: 직접 배송 제공되지 않음, 해외 영토 또는 프랑스 외부의 고객은 제3자 패키지 포워딩 중개업체를 사용해야 함

Ubaldi는 2024년부터 2030년 사이에 연간 5~8개의 신규 매장 개점을 목표로 하는 전국 확장 프로그램을 발표했으며, 2030년 초까지 프랑스 전역에 90~100개의 판매 지점에 도달하려는 야망을 가지고 있습니다. 이 전개 전략은 Nobilia 파트너십과 회사의 전통적인 남부 프랑스 기반 외부의 지역 시장에서 주방 전문 멀티스토어 형식의 개발과 밀접하게 연결되어 있습니다.

Ubaldi 서비스와 배송 시간은 어떻게 됩니까?

Ubaldi는 주문된 제품의 유형과 물리적 크기를 기반으로 배송 서비스를 구성합니다. 소형 가전제품, 디지털 전자제품, 하이테크 제품, 침구 액세서리와 같은 작은 품목들은 표준 소포 배송업체를 통해 처리되며, 대형 가전제품, 부피가 큰 가구, 부피가 큰 침구 품목들은 전문 택배 물류 제공업체에 맡겨집니다. 배송비는 무게, 치수, 신고 가치를 고려하여 제품당 계산되며, 해당 비용은 구매 전 각 제품 목록 페이지에 표시됩니다.

Ubaldi에서 직접 배송하는 소형 품목의 경우, 발송 시점에 할당되는 것에 따라 4가지 배송업체 서비스가 이용 가능합니다. Colissimo Access는 서명을 요구하지 않고 우편함으로 배송하며, 수령인의 존재가 필요하지 않은 더 작고 가벼운 소포에 적합합니다. Colissimo Expert는 사전 약속 없이 의무 서명과 함께 현관까지 배송합니다. Chronopost는 서명과 함께 신속한 현관 배송을 제공하며, 표준 Colissimo 옵션보다 빠른 운송을 제공합니다. France Express는 서명과 함께 현관까지 배송하고 토요일 오전을 포함하여 배송이 오전 또는 오후에 이루어질지를 나타내는 SMS를 수령인에게 발송합니다.

대형 가전제품, 내장형 가전제품, 부피가 큰 가구, 부피가 큰 침구의 경우, Ubaldi는 개인에게 가구 및 대형 상품 배송에 중점을 둔 프랑스 운송 전문업체인 Agediss 브랜드로 운영되는 Girard Agediss를 사용합니다. 이 서비스는 일반적으로 단순히 1층이나 현관이 아닌 고객이 선택한 방까지의 배송을 포함하며, 배송 약속 시간대의 조정을 포함할 수 있습니다. 제3자 판매자가 이행하는 마켓플레이스 주문은 해당 판매자들의 자체 물류 협정을 통해 배송되며, 이는 Ubaldi의 직접 배송업체 선택과 다를 수 있습니다.

• 소형 가전제품, 하이테크 및 디지털 전자제품, 침구 액세서리(Ubaldi 직접): Colissimo, Chronopost, 또는 France Express를 통해 프랑스 본토 내 72시간 내 배송
• 대형 가전제품, 부피가 큰 침구, 가구(Ubaldi 직접): 프랑스 본토 내 영업일 7일 내 발송, Girard Agediss 또는 동급 전문 배송업체가 배송
• Colissimo Access: 수령인 존재가 필요하지 않은 작고 가벼운 소포에 대해 서명 없는 우편함 배송
• Colissimo Expert: 사전 약속 없이 의무 서명과 함께 현관 배송
• Chronopost: 사전 약속 없이 서명과 함께 신속한 현관 배송, 표준 Colissimo보다 빠른 운송 제공
• France Express: 토요일 오전을 포함하여 오전 또는 오후 반일 배송 시간대의 SMS 알림과 함께 서명이 있는 현관 배송
• Girard Agediss: 일반적으로 고객 선택 방 배치와 약속 조정을 포함하는 대형 상품 전문 택배 배송
• 마켓플레이스 판매자 주문: 각 상인 파트너가 개별적으로 설정하는 배송 시간과 배송업체로 위와 다를 수 있음

토요일 배송은 토요일 오전을 SMS 알림 반일 배송 시간대에 명시적으로 포함하는 France Express 서비스를 통해 이용 가능합니다. 이는 표준 평일 시간 동안 배송을 받을 수 없는 수령인들을 위한 실용적인 옵션입니다. Ubaldi가 자체 창고에서 직접 발송하는 데 사용하는 배송업체 서비스 중 어느 것에 대해서도 일요일 배송이 이용 가능한 옵션으로 확인하는 구체적인 문서는 발견되지 않았습니다.

Ubaldi 요금 및 허용되는 최대 치수는 어떻게 됩니까?

Ubaldi는 전체 제품 범위에 적용되는 정액 요금이나 구독 기반 배송 요금제를 운영하지 않습니다. 배송비는 제품별로 결정되며, 가격은 제품의 무게, 물리적 치수, 신고 가치의 조합에 따라 계산됩니다. 이 제품 수준 가격책정은 각 상품의 목록 페이지에 직접 표시되므로 고객이 품목을 장바구니에 추가하기 전에 해당 배송비를 볼 수 있습니다. 제품 유형이나 크기에 관계없이 모든 주문에 적용되는 공개적으로 문서화된 범용 배송료는 없습니다.

주요 가정용 가전제품 및 가구와 같은 크고 부피가 큰 품목의 경우, 배송은 전문 배송업체 Girard Agediss로 라우팅되며, 이는 매우 무겁거나 초대형 상품의 발송을 방해하는 실용적인 소비자 대상 무게나 치수 제한이 없다는 것을 의미합니다. 초대형 제품을 전문 배송업체로 라우팅하는 것은 표준 소포 배송업체 상황에서 적용될 크기 제약을 효과적으로 제거합니다. Ubaldi의 공개적으로 이용 가능한 문서에서는 구체적인 최대 무게나 치수 제한 수치가 발견되지 않았습니다.

• 가격책정 모델: 무게, 치수, 신고 가치를 기반으로 한 제품별 계산, 구매 전 각 제품 페이지에 표시
• 정액 배송료: 이용 불가, 카탈로그 전체에 적용되는 단일 범용 요금 없음
• 최대 무게 및 치수: 공개적으로 명시된 제한 없음, 매우 크고 무거운 품목은 표준 소포 서비스가 아닌 전문 택배 배송업체로 라우팅됨
• 표준 소포 배송업체: 소형 가전제품, 전자제품, 가벼운 상품에 사용되는 Colissimo, Chronopost, France Express
• 대형 품목 배송업체: 개인에게 직접 배송되는 가구 및 부피가 큰 상품의 전문업체인 Girard Agediss(Agediss 브랜드)

Ubaldi 배송 옵션은 어떻게 됩니까?

Ubaldi는 주문된 제품의 카테고리와 크기에 따라 여러 배송 방식을 제공합니다. 작고 가벼운 품목의 경우, Colissimo Access를 통한 서명 없는 우편함 배송이 이용 가능하며, 이는 수령인이 집에 있을 필요가 없음을 의미합니다. 대부분의 다른 소포 배송의 경우, Colissimo Expert, Chronopost, France Express와 같이 현관에서 서명이 필요합니다. 서명 배송 시도 시 부재인 수령인들은 배송업체로부터 부재 배송 통지를 받게 되며, 재배송을 준비하거나 지역 우체국이나 중계 지점에서 소포를 수령할 수 있는 옵션이 제공됩니다.

대형 가전제품, 부피가 큰 가구, 부피가 큰 침구 품목의 경우, Girard Agediss를 통한 배송은 일반적으로 단순히 1층이나 건물 입구가 아닌 고객이 선택한 방에 배치하는 것을 포함합니다. 대형 가전제품, 침구, 가구를 포함한 특정 제품 카테고리의 경우, Ubaldi는 고객이 주문 시점에 선호하는 배송 시간대를 선택할 수 있다고 표시하며, 배송이 언제 이루어질지에 대한 더 큰 제어를 제공합니다. France Express는 또한 토요일 오전을 포함하여 배송이 오전 또는 오후에 발생할지를 나타내는 독특한 SMS 알림을 제공합니다.

• 서명 없는 우편함 배송: Colissimo Access를 통한 작은 가벼운 소포에 이용 가능, 배송 시 수령인 존재 불필요
• 서명이 있는 현관 배송: Colissimo Expert, Chronopost, France Express를 통해 발송되는 대부분 소포의 표준
• 고객 선택 방 배송: 전문 배송업체 Girard Agediss를 통한 대형 가전제품, 가구, 부피가 큰 침구에 이용 가능
• 반일 SMS 알림: France Express는 토요일 오전을 포함하여 오전 또는 오후 배송 시간대를 나타내는 메시지를 수령인에게 발송
• 배송 시간대 선택: 대형 가전제품, 침구, 가구를 포함한 특정 제품 카테고리에 대해 주문 시 이용 가능
• 부재 배송 처리: Colissimo와 Chronopost는 표준 프로토콜을 따라 통지를 남기고 재배송 또는 우체국이나 승인된 중계 지점에서의 수령 제공

내 Ubaldi 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

Ubaldi는 "satisfait ou remboursé" 보증을 제공하며, 이는 구매에 만족하지 않는 고객이 반품하고 환불을 받을 수 있음을 의미합니다. 프랑스 소비자법과 Ubaldi의 명시된 정책에 따라, 고객은 주문을 받은 날로부터 달력일 14일 동안 철회권을 행사할 수 있습니다. 이 기간은 Ubaldi에서 직접 판매 및 배송한 제품과 마켓플레이스 상인 파트너가 이행한 제품 모두에 적용됩니다. 품목은 모든 액세서리가 포함된 원래 포장 상태의 완벽한 상태로 반품되어야 합니다.

반품 과정은 Ubaldi의 고객 서비스 팀에 연락하여 반품 승인을 받는 것으로 시작됩니다. 반품이 승인되고 제품이 Carros 창고로 다시 접수되면, 고객 서비스 담당자가 구매자에게 연락하여 접수를 확인하고 환불을 시작합니다. 환불은 은행 카드 재입금, 은행 송금, 또는 수표를 통해 처리될 수 있습니다. 프랑스 법은 제품이 반품된 경우 철회권이 행사된 날로부터 최대 14일 이내에 환불이 발급될 것을 요구합니다. 반품 배송비는 고객이 부담하며 Ubaldi에서 커버하지 않습니다.

• 반품 기간: 프랑스 소비자법에 따라 주문 접수일로부터 달력일 14일
• 반품 조건: 모든 액세서리가 포함된 원래 포장으로 완벽한 상태로 제품 반품 필수
• 반품 승인: 제품을 다시 배송하기 전에 필요, 고객 서비스에 직접 연락하여 취득
• 환불 일정: 제품이 창고로 반품된 후 철회권 행사일로부터 최대 14일
• 환불 방법: 은행 카드 재입금, 은행 송금, 또는 수표
• 반품 배송료: 고객이 지불, Ubaldi에서 상환하지 않음
• 고객 서비스 전화: 0 825 333 333(지역 요금 적용), 월요일부터 금요일 오전 8시부터 오후 6시까지, 토요일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능
• 분쟁 조정: FEVAD 회원으로서 Ubaldi는 회사와 직접 해결할 수 없는 소비자 분쟁을 위한 연맹의 독립적인 전자상거래 조정 서비스에 참여

Ubaldi는 국제 배송 및 관세 절차를 처리합니까?

Ubaldi는 독점적으로 프랑스 국내 리테일러로 운영되며 프랑스 본토 밖의 어떤 국가로도 직접 국제 배송을 제공하지 않습니다. 플랫폼을 통해서는 운임포함인도, 관세미지급인도, 또는 국제 관세 처리 서비스가 이용 불가능합니다. 회사의 전자상거래 배송 네트워크는 프랑스 대륙만을 위해 구성되어 있으며, Ubaldi의 자체 물류 설정을 통해서는 관세 문서, 수입 절차, 또는 국경간 규정 준수 서비스가 제공되지 않습니다.

프랑스 해외 영토나 외국에 거주하는 고객들이 Ubaldi 카탈로그에서 구매를 원하는 경우 제3자 패키지 포워딩 서비스를 통해 할 수 있습니다. 이러한 중개업체들은 프랑스 본토에 중계 주소를 제공하고, Ubaldi로부터 소포를 받은 다음 Colissimo, DHL, 또는 UPS와 같은 배송업체를 사용하여 고객의 실제 목적지로 재배송합니다. 이 유형의 서비스들은 그들의 문서에서 Ubaldi를 구체적으로 언급하며 DOM-TOM 포워딩을 전문으로 하는 업체들과 프랑스 리테일러로부터의 전 세계 배송을 포함합니다. 관세 금지 품목 목록이나 국제 문서 요구사항에 대한 정보는 Ubaldi의 공개적으로 이용 가능한 자료에서 발견되지 않았으며, 이는 회사의 독점적인 국내 배송 모델과 일치합니다.

• 국제 배송: 직접 제공되지 않음, Ubaldi는 프랑스 본토 대륙으로만 배송
• DOM-TOM 영토: Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Mayotte, New Caledonia, French Polynesia, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna는 Ubaldi의 직접 배송 네트워크에 포함되지 않음
• 포워딩 서비스: 제3자 중개업체가 프랑스 본토에서 Ubaldi 소포를 받고 자체 배송업체 협정을 사용하여 해외 영토나 외국 목적지로 재배송 가능
• 관세 절차: Ubaldi에서 처리하지 않음, 회사는 국제 관세 통관이나 국경간 문서 서비스 없음

추적 상태 이해하기

Ubaldi는 독점적인 종단간 소포 추적 시스템을 운영하지 않습니다. 주문이 발송되면 Ubaldi는 배송 확인 메시지를 통해 또는 플랫폼의 고객 계정 영역 내 전용 주문 섹션을 통해 고객에게 배송업체별 추적 번호를 전송합니다. 추적은 할당된 배송업체의 포털에서 직접 수행됩니다. 제품 카테고리에 따라 여러 배송업체가 사용되기 때문에 추적 번호 형식은 배송마다 다릅니다. 고객은 또한 Ubaldi의 파트너 배송업체들을 시스템에 통합한 제3자 통합 플랫폼을 통해 주문을 추적할 수 있습니다.