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Urbanfox란 무엇입니까?

Urbanfox는 싱가포르에 기반을 둔 물류 및 채널 관리 솔루션 제공업체로, 기존의 택배회사보다는 B2B2C 상거래 촉진업체로 자리매김했습니다. 이 회사의 기원은 2009년으로 거슬러 올라가는데, Joe Choa가 싱가포르에서 Courex Pte Ltd를 설립하면서 크라우드소싱 배송 모델과 클라우드 기반 물류 플랫폼을 중심으로 구축했습니다. 당시 대부분의 택배 운영업체들이 여전히 자체 보유 차량에 전적으로 의존하던 시절이었습니다. 이로 인해 Courex는 효율적이고 기술 선도적인 운영을 하게 되었고, 10년 내에 대기업들의 관심을 끌게 되었습니다.

전환점은 2016년에 찾아왔습니다. Keppel Telecommunications and Transportation Ltd의 완전 자회사이자 더 큰 Keppel Corporation 그룹의 일부인 Keppel Logistics가 Courex의 지분을 인수했습니다. 2017년 10월 24일, 싱가포르 통상산업부 상급정무차관이 주재한 행사에서 Urbanfox 브랜드로 공식 재출범했습니다. 리브랜딩은 싱가포르 기반 에이전시 Tangible이 담당했으며, 여우-상자 로고와 브랜드 아이덴티티를 제작했습니다. Joe Choa는 전환 이후에도 전무이사로 회사에 남았습니다.

전성기에 Urbanfox는 500개 이상의 브랜드와 20,000개 이상의 제품에 대한 물류 및 전자상거래 운영을 관리했으며, 식품, 도서, 패션, 소비재 등의 카테고리에 걸쳐 있었습니다. 기업 고객으로는 일본 소비재 그룹인 Kao와 글로벌 제과업체인 Mondelez가 포함되었습니다. 2018년 3월, Keppel Logistics는 1,700만 싱가포르 달러의 추가 자금을 투입하여 지분을 59.6%에서 85.0%로 늘렸습니다. 회사의 궤적은 2022년 7월 GEODIS가 약 8,000만 달러에 Keppel Logistics 인수를 완료하면서 끝났으며, 이 과정에서 Urbanfox의 운영과 플랫폼을 흡수했습니다.

• 설립: 2009년 Joe Choa가 싱가포르에서 Courex Pte Ltd로 설립
• 리브랜딩: 2017년 10월 24일, 싱가포르에서 열린 공식 런칭 행사에서 Urbanfox 이름으로 변경
• 회사 등록: URBANFOX PTE. LTD., UEN 200902644E, 싱가포르 회계기업규제청에 등록
• 본사: 27 Greenwich Drive Annexe Building, Level 2M, Singapore
• 모회사: Keppel Corporation 내 Keppel Telecommunications and Transportation Ltd의 자회사인 Keppel Logistics Pte Ltd
• 운영 시장: 전성기 운영 당시 싱가포르, 말레이시아, 베트남
• 현재 상태: 2022년 7월 GEODIS의 Keppel Logistics 인수 이후 영구 폐쇄되었으며, 운영은 인수 그룹에 흡수됨

Urbanfox는 독점 기술과 고정 차량과 독립적인 배송 파트너의 크라우드소싱 네트워크를 결합한 하이브리드 배송 모델의 조합을 통해 기존 택배업체들과 차별화했습니다. 2018년 9월, 회사는 Fujitsu, Singapore Management University, A*STAR의 Institute for Infocomm Research와 파트너십을 맺고 배송 네트워크를 위한 AI 기반 현장 시험을 진행했으며, 약 30명의 배송 파트너가 참여했습니다. 운영 전성기에 회사는 싱가포르 전역에 6개의 창고를 운영했으며 섬 전역의 배송 파트너 네트워크를 지원하는 15개의 배송 및 픽업 지점을 운영했습니다.

Urbanfox는 어느 국가로 배송합니까?

Urbanfox는 주로 동남아시아 내에서 운영되었으며, 싱가포르가 회사 역사 전반에 걸쳐 핵심이자 창립 시장 역할을 했습니다. 이 섬에서 회사는 6개의 창고를 운영하고 배송 파트너 네트워크를 지원하는 15개의 배송 및 픽업 지점을 유지했습니다. 더 큰 Keppel Logistics 모회사 인프라는 그룹 운영 전반에 걸쳐 약 300만 평방피트의 풀필먼트 공간을 제공했으며, 전성기에 Urbanfox의 창고 및 배송 능력을 뒷받침했습니다.

국제 확장은 2019년 8월에 시작되었으며, 회사가 말레이시아와 베트남에서 동시에 운영을 시작했습니다. 말레이시아에서는 Selangor주 Shah Alam에 기업 사무소와 창고를 두었습니다. 베트남에서는 부동산 개발업체 Keppel Land와의 파트너십으로 설립된 호치민시의 Estella Place 몰에서 운영되었습니다. 호주는 모회사 Keppel Logistics 네트워크 내에서 커버되었으며 2022년 7월 완료된 인수 후 GEODIS로 이전된 전체 자산에 포함되었습니다.

• 싱가포르: 섬 전역에 6개 창고와 15개 배송 픽업 지점을 둔 주요 운영 시장
• 말레이시아: Selangor주 Shah Alam의 기업 사무소와 창고, 2019년 8월부터 운영, 공식 MDEC Cross-Border e-Commerce Initiative Partner 지위 보유
• 베트남: 2019년 8월 시작된 호치민시 운영, Keppel Land와의 파트너십으로 Estella Place에 기반
• 호주: 모회사 Keppel Logistics 네트워크 내에서 커버, 2022년 7월 GEODIS 인수에 포함

Urbanfox의 지리적 확장 전략은 분석가들이 2025년까지 2,400억 달러를 초과할 것으로 예상한 동남아시아 디지털 경제의 성장과 직접적으로 연결되어 있었습니다. GEODIS 인수 이후, 이전에 Urbanfox와 Keppel Logistics 브랜드로 운영되던 국경 간 인프라는 지역 전반의 항공, 해상, 도로 화물을 커버하는 GEODIS의 아시아태평양 네트워크에 흡수되었습니다. Urbanfox 브랜드는 인수 완료 후 계승되지 않았습니다.

Urbanfox 서비스와 배송 시간은 어떻게 됩니까?

Urbanfox는 상거래 관리와 물리적 물류를 결합한 서비스 모델로 구성되었습니다. 2018년 3월에 출시된 Multi-Channel Commerce Platform은 브랜드 고객들이 단일 중앙집중식 대시보드에서 여러 온라인 마켓플레이스에 걸쳐 제품 리스팅, 프로모션, 재고를 관리할 수 있게 했습니다. 이 플랫폼은 Lazada, Shopee, Qoo10, Shopify, Magento와 직접 통합되어 판매자들이 각각을 별도로 관리하지 않고도 이러한 채널에서 운영할 수 있게 했습니다. 공개적으로 출시될 때까지 60개 이상의 브랜드가 플랫폼에 가입했습니다.

물류 서비스는 B2B와 B2C 창고 보관을 모두 커버했으며, 식품을 포함하여 특정 처리 조건이 필요한 제품을 위한 온도 조절 저장 옵션도 제공했습니다. 실시간 재고 관리와 자동 주문 처리가 플랫폼에 내장되어 있었고, 통합된 라스트마일 시스템을 통해 배송 파트너에게 주문이 발송되었습니다. 스마트폰 앱을 통해 작업하는 독립 계약자인 배송 파트너들은 AI 기반 경로 추천을 받았고 자신의 지역에서 이용 가능한 배송 작업에 입찰할 수 있었습니다. Singles' Day와 같은 성수기 동안 플랫폼의 배송량은 표준 운영 기간 대비 두 배 이상 증가했습니다.

Lazada와 Shopee에 통합된 B2C 및 B2B 마켓플레이스인 UrbanFox Store는 2018년 3월 상거래 플랫폼과 함께 출시되었으며, 출시 시 60개 이상의 브랜드에 서비스를 제공했습니다. Urbanfox가 각 고객에게 맞춤화된 서비스 계약을 체결하는 B2B 플랫폼으로 운영되었기 때문에 회사는 표준 소매 배송 시간을 공개하지 않았습니다. 이용 가능한 운송업체 데이터에 따르면, Urbanfox 배송의 배송 기간은 서비스 유형과 목적지에 따라 7일에서 90일까지 다양했습니다.

• 채널 관리: Multi-Channel Commerce Platform을 통한 Lazada, Shopee, Qoo10, Shopify, Magento에서의 중앙집중식 리스팅, 프로모션, 재고 관리
• B2B 창고 보관: 브랜드 고객을 위한 대량 저장 및 배송, Keppel Logistics 모회사 네트워크를 통해 약 300만 평방피트 용량 제공
• B2C 풀필먼트: 연결된 마켓플레이스 채널을 통해 생성된 소비자 직접 주문에 대한 픽, 팩, 발송
• 온도 조절 저장: 통제된 저장 조건이 필요한 식품 및 기타 제품을 위해 제공
• 라스트마일 배송: 고정 배송 차량과 AI 지원 경로 안내 애플리케이션을 사용하는 크라우드소싱 배송 파트너를 결합한 하이브리드 모델
• 배송 시간: 서비스 수준과 목적지에 따라 7일에서 90일 사이

Urbanfox 배송 옵션은 무엇입니까?

Urbanfox를 통한 배송은 주로 전용 스마트폰 애플리케이션을 통해 이용 가능한 작업에 접근하는 독립 계약자인 크라우드소싱 배송 파트너들이 처리했습니다. 이 앱은 Fujitsu, Singapore Management University, A*STAR의 Institute for Infocomm Research와 함께 실시된 2018년 현장 시험을 통해 부분적으로 개발된 AI 기반 경로 추천을 제공했으며, 약 30명의 배송 파트너가 초기 시험에 참여했습니다. 배송 파트너들은 자신의 지역에서 이용 가능한 작업에 입찰할 수 있어서 플랫폼이 고정된 고용 운전자 차량에만 전적으로 의존하지 않고 대량 기간 동안 용량을 확장할 수 있게 했습니다.

수령인의 주소로 직접 배송하는 가정 배송이 Urbanfox 네트워크 전반의 표준 배송 방법이었습니다. 배송 여정 전반에 걸쳐 실시간 추적이 제공되어 발송 판매자와 수령인 모두에게 각 단계에서 소포의 위치와 상태에 대한 가시성을 제공했습니다. 주소에 아무도 없어서 배송 시도를 완료할 수 없는 경우, 이는 추적 플랫폼 내에서 별개의 상태로 기록되었습니다. 소포함이나 지정된 수거 지점과 같은 대체 수령 안배에 대한 공개 정보는 제공되지 않았습니다.

• 가정 배송: 플랫폼을 통해 배정된 크라우드소싱 배송 파트너가 처리하는 수령인 주소로의 표준 배송
• 실시간 추적: 발송부터 배송 확인까지 Urbanfox 플랫폼을 통한 완전한 배송 가시성
• 배송 시도: 배송 시도 시 배송 주소에 아무도 없을 때 별개의 추적 상태로 기록
• 배송 파트너 앱: 계약자들이 Urbanfox 모바일 애플리케이션을 통해 작업 리스팅, 경로 안내, 배송 지시에 접근

Urbanfox는 국제 배송과 통관 절차를 처리합니까?

Urbanfox의 국경 간 배송은 회사가 직접 운영한 세 시장인 싱가포르, 말레이시아, 베트남으로 제한되었습니다. 말레이시아 운영은 Malaysia Digital Economy Corporation에서 수여한 공식 MDEC Cross-Border e-Commerce Initiative Partner 지위를 보유했으며, 이는 말레이시아와 국제 시장 간의 국경 간 전자상거래 무역에서의 인정받는 역할을 반영했습니다. 플랫폼을 통해 처리되는 국경 간 배송에 대한 통관 신고 절차, 관세 및 세금 처리, 금지 품목 카테고리, 또는 문서 요구사항을 다루는 공개 문서는 발견되지 않았습니다.

회사는 개별 배송에 대한 DDP(Delivered Duty Paid) 또는 DDU(Delivered Duty Unpaid) 정책을 공개하지 않았습니다. 국경 간 서비스가 셀프서비스 소매 모델이 아닌 판매자 고객과의 개별 B2B 계약을 통해 구조화되었기 때문입니다. 2022년 7월 GEODIS의 Keppel Logistics 인수 이후, 국경 간 인프라는 지역 전반의 항공, 해상, 도로 화물 능력을 커버하는 GEODIS의 아시아태평양 네트워크에 흡수되었습니다. Urbanfox 브랜드는 인수 완료 후 계승되지 않았습니다.

• 국경 간 시장: Urbanfox가 직접 운영한 세 국가인 싱가포르, 말레이시아, 베트남
• 말레이시아 인증: Malaysia Digital Economy Corporation에서 수여한 MDEC Cross-Border e-Commerce Initiative Partner 지위
• 인수 후: 2022년 7월 인수 이후 GEODIS의 아시아태평양 항공, 해상, 도로 화물 네트워크에 통합된 국경 간 인프라

추적 상태 이해하기

Urbanfox 추적 번호는 "UF" 접두사를 사용하며 운송업체가 "UrbanFox / Courex"로 나열된 제3자 추적 집계업체를 통해 조회할 수 있습니다. 아래 상태들은 배송 주문이 시스템에 접수된 시점부터 수령인 주소에서 배송이 완료되는 시점까지 소포가 거치는 단계를 반영합니다.