Winit tracking

Winit이란 무엇입니까?

Winit은 공식적으로 万邑通（上海）信息科技股份有限公司, WINIT Information Technology Co., Ltd.로 알려져 있으며, 국경간 전자상거래 물류 전문 Shanghai 기반 통합 공급망 솔루션 제공업체입니다. 2012년 11월에 설립된 이 회사는 eBay와 Amazon과 같은 국제 플랫폼으로 확장하는 중국 상인들이 직면하는 특정 문제를 해결하기 위해 구축되었습니다. 그러한 상인들은 느린 국제 우편 채널에 의존하거나 여러 분리된 서비스 제공업체 간의 조정 없이 해외 구매자에게 상품을 안정적이고 빠르게 배송할 방법이 필요했습니다.

Winit의 설립 이념은 주요 목표 시장에서 자체 해외 창고 인프라를 구축하고 이를 강력한 IT 역량과 결합함으로써 이러한 문제점들을 대규모로 해결할 수 있다는 것이었습니다. 이 회사는 자신을 개방형 국경간 전자상거래 산업 지원 플랫폼으로 포지셔닝하며, 내부적으로 물류 플로우, 자금 플로우, 정보 플로우로 설명하는 세 가지 서비스 차원에서 운영됩니다. 이 모델은 상인들에게 단일 공급업체 공급망 솔루션을 제공하도록 설계되어, 화물 운송, 통관, 창고보관, 현지 라스트마일 배송을 하나의 운영 구조 하에 통합합니다.

• 설립: 2012년 11월, 중국 Shanghai
• 정식 법인명: 万邑通（上海）信息科技股份有限公司 (WINIT Information Technology Co., Ltd.)
• 본사: 중국 Shanghai
• 미국 자회사: Win.IT America, Inc., 2013년 10월 법인 설립
• 호주 운영: Winit Australia, Sydney 기반 시설에서 Oceania 시장 서비스
• eBay 공인 파트너: 2014년 11월부터
• 글로벌 창고 면적: 전 지역 합계 399,000 평방미터 이상
• 라스트마일 배송 네트워크: 전 세계 9개 운송업체 파트너, 40개 이상의 다양한 배송 솔루션 제공
• 자동화 파트너: HAI ROBOTICS, 영국과 미국 시설에 HAIPICK A42 자율로봇 배치
• 주요 성능 지표: 창고 시설에서 95% 당일 출고율, 99% 이상의 단위별 추적 정확도

Winit의 상업적 궤적을 형성한 이정표는 2014년 11월에 나타났습니다. 이때 회사는 eBay와 전략적 협약을 체결하여 Winit을 eBay 셀러 플랫폼에 직접 통합된 공인 물류 파트너로 설정했습니다. 이는 플랫폼의 중국 상인들에게 검증된 턴키 풀필먼트 옵션을 제공했고 국제 물류 시장에서 Winit의 프로필을 크게 높였습니다. 설립 후 단 1년 만인 2013년 호주에 개설된 회사의 첫 해외 창고는 2018년까지 계속된 북미, 유럽, Oceania 전반의 빠른 지리적 확장의 속도를 설정했습니다. Winit은 나중에 2021년 HAI ROBOTICS와 파트너십을 맺고 영국과 미국 시설에 자율 케이스 처리 로봇을 배치하여 스마트 해외 창고보관의 3세대로 설명하는 것으로의 전환을 공식화했습니다.

Winit은 어느 국가로 배송합니까?

Winit의 운영 네트워크는 배송이 시작되는 중국에 기반을 두고 5개국의 자체 해외 창고 허브로 확장됩니다. 미국, 영국, 독일, 벨기에, 호주는 각각 지역 유통 노드 역할을 하는 Winit 풀필먼트 시설을 보유하고 있어, 판매자가 최종 소비자 가까이에 재고를 미리 배치하고 각 소포를 개별적으로 국경을 넘어 라우팅하는 대신 국내 라스트마일 운송업체를 통해 주문을 발송할 수 있습니다. Winit은 또한 2016년과 2018년 사이에 남미 시장에 진출하여 라틴 아메리카로 범위를 확장했지만, 해당 지역의 상세한 시설 정보는 공개적으로 문서화되지 않았습니다.

미국은 중국 외에서 Winit의 가장 발달된 시장입니다. 미국의 주력 창고는 California Los Angeles에 위치하며, 411,000 평방피트 규모로 일일 69,000개 처리 용량의 인바운드 및 아웃바운드 능력을 갖추고 있습니다. Kentucky Walton과 Texas Houston의 추가 위치는 전국 유통을 지원하기 위한 전국적 커버리지를 제공합니다. 영국에서는 주요 시설이 Staffordshire Tamworth에 있으며, 10,000 평방미터 건물로 120,000개의 보관 위치와 4.3미터 높이의 선반을 갖추고 있고, Leicester의 보조 시설로 보완됩니다. Sydney의 호주 허브는 119,000 평방피트 규모로 일일 최대 25,000개를 처리합니다.

• 미국: Los Angeles (California), Walton (Kentucky), Houston (Texas), 서부 해안, 중부, 남부 유통 커버리지 제공
• 영국: Tamworth (Staffordshire)가 주요 시설, Leicester에 보조 지역
• 독일: 독일과 인근 시장의 구매자를 지원하는 유럽 대륙 커버리지
• 벨기에: 서유럽 소비자에게 서비스하는 추가 유럽 대륙 유통 허브
• 호주: 일일 25,000개 용량으로 Oceania 시장에 서비스하는 Sydney 시설
• 남미: 2016년과 2018년 사이에 설립된 진출로 라틴 아메리카 소비자 시장으로 Winit의 범위 확장

글로벌 직접 배송 서비스의 경우, Winit은 자체 창고 허브 5개국을 넘어 더 광범위한 국제 목적지로 중국에서 개별 소포를 라우팅합니다. 이러한 경로는 미리 배치된 재고는 없지만 중국 판매자의 국경간 수요가 존재하는 시장에 서비스합니다. 직접 배송을 통해 접근 가능한 목적지는 서비스 등급에 따라 다릅니다. UPS 통합을 사용하는 익스프레스 채널은 UPS의 국제 네트워크에 의해 결정되는 특정 국가 세트에 도달하며, 이코노미 우편 솔루션은 목적지 국가의 국가 우편 운영자가 서비스하는 다른 시장 세트로 확장됩니다.

Winit 서비스와 배송 시간은 무엇입니까?

Winit의 서비스 포트폴리오는 두 가지 주요 풀필먼트 모델을 중심으로 구성되어 있습니다. 첫 번째는 회사의 주력 서비스인 해외 창고 풀필먼트로, 판매자가 중국에서 Winit의 5개 해외 시설 중 하나로 대량 재고를 배송합니다. Winit은 판매자를 대신하여 인바운드 수령, 검사, 보관, 재고 관리, 주문 피킹, 포장, 판매 시 현지 소비자에게 발송을 포함한 완전한 창고 운영을 처리합니다. 구매 시점에 상품이 이미 목적지 국가에 위치하므로, 최종 배송은 국내 라스트마일 운송업체를 통해 운영되어 모든 개별 주문에 대해 완전한 국경간 소포 배송보다 더 빠르고 예측 가능한 배송 일정을 제공합니다.

두 번째 모델은 글로벌 직접 배송으로, 재고를 미리 배치하지 않고 개별 소포를 중국에서 국제 소비자에게 보냅니다. Winit은 이 모델 내에서 여러 브랜드 서비스 등급을 운영합니다. Kuaiyi Express CN-UPS 채널은 중국 본토에서 UPS를 통해 직접 라우팅되며 2-6 달력일의 명시된 배송 기간을 제공합니다. Hong Kong을 통해 라우팅되는 HK-UPS 채널은 3-6 달력일에 배송되며 특정 목적지의 경우 3-8 달력일까지 소요됩니다. Wanyi Postal Selection 서비스는 더 길고 가변적인 운송 시간을 가진 비용 민감한 배송에 최적화된 우편급 이코노미 옵션입니다. eDS Yidibao 서비스는 eBay의 물류 플랫폼과 직접 통합되며, Youyi Special Line은 특정 국가간 경로에 대한 전용 복도 레인을 제공합니다.

• 해외 창고 풀필먼트: 미국, 영국, 독일, 벨기에 또는 호주에 재고 미리 배치, 현지 라스트마일 운송업체를 통한 주문 발송으로 국내 배송 일정 제공
• Kuaiyi Express CN-UPS: 중국 본토에서 UPS를 통해 2-6 달력일
• Kuaiyi Express HK-UPS: 3-6 달력일, Hong Kong을 통해 라우팅되며 특정 목적지의 경우 3-8일로 연장
• Wanyi Postal Selection (万邑邮选): 비용 민감한 배송에 최적화된 가변 운송 시간의 이코노미 우편급 서비스
• eDS Yidibao (易递宝): eBay 플랫폼을 통해 운영하는 판매자를 위해 설계된 eBay 통합 직접 배송 서비스
• Youyi Special Line (优邑专线): 특정 국가 복도 경로에 대한 전용 레인 서비스
• 당일 발송 약속: 창고 주문의 95%를 같은 영업일 내에 피킹, 포장하여 아웃바운드 운송업체에 인계

핵심 배송 등급과 함께 Winit은 인바운드 및 아웃바운드 배송을 위한 관세 중개, 중국 판매자가 수출 상품에 대한 VAT 환급을 신청할 수 있도록 돕는 수출 세금 환급 처리, 해외 재고 미리 배치와 관련된 운영 자본 요구사항을 해결하는 공급망 금융 상품, 주문 라우팅, 재고 동기화, 라벨 생성을 자동화하기 위해 판매자 ERP 시스템과 연결되는 IT 플랫폼을 포함한 보완 서비스를 제공합니다. 출발지 통합, 대양 횡단 항공편, 세관 검사를 포함한 운송의 특정 단계에서 추적 업데이트가 24-48시간 중단될 수 있지만 이는 배송 문제를 나타내지 않습니다.

Winit 요금과 허용되는 최대 치수는 무엇입니까?

Winit의 가격책정은 목적지 국가, 배송 중량, 포장 치수를 중심으로 구조화되어 있습니다. 대부분의 국제 물류 제공업체와 마찬가지로 Winit은 포장의 과금 중량을 결정하기 위해 체적 중량 공식을 적용하여 실제 중량과 계산된 체적 중량 중 더 큰 수치를 사용합니다. 이 공식은 가볍지만 부피가 큰 포장에 가장 중요하며, 판매자는 Winit의 네트워크를 통해 배송되는 상품의 포장을 설계할 때 이를 고려해야 합니다.

해외 창고 서비스의 경우, 비용 구조는 별도로 평가되는 여러 구성 요소로 나뉘며, 대량 화물이 시설에 도착할 때 적용되는 인바운드 수령 수수료, 보관된 재고량에 기반하여 주기적으로 부과되는 보관료, 상품이 선택되고 발송 준비될 때 주문당 적용되는 피킹 앤 패킹 수수료가 있습니다. 아웃바운드 배송료는 소포의 과금 중량과 배송 국가 내 목적지 구역에 따라 달라집니다. 글로벌 직접 배송 서비스의 경우, 요금은 레인과 서비스 등급별로 구조화되며, Kuaiyi Express와 같은 익스프레스 옵션은 이코노미 우편 경로보다 프리미엄 가격으로 책정됩니다. 특정 요금표는 일반 접근 자료에서 제공되지 않으며 공개적으로 발표되기보다는 개별 판매자 계정 계약 하에서 합의됩니다.

• 가격 기준: 목적지 국가, 실제 중량 대 체적 중량 중 큰 것
• 해외 창고 수수료 구성요소: 인바운드 수령, 주기적 보관료, 주문당 피킹 앤 패킹, 중량과 목적지 구역별 아웃바운드 배송
• 직접 배송 요금: 서비스 등급과 레인에 따라 다름, 익스프레스 채널은 이코노미 우편 옵션보다 프리미엄
• 이용 가능한 배송 모드: 선택된 경로와 서비스 등급에 따라 육로, 항공, 해상 화물
• 요금 접근: 특정 요금표는 판매자 계정 계약 하에서 협상되며 일반 마케팅 자료에 발표되지 않음

Winit 배송 옵션은 무엇입니까?

Winit의 해외 창고에서 발송되는 배송의 경우, 최종 배송은 Winit이 직접 수행하는 것이 아니라 현지 라스트마일 운송업체 파트너에 의해 수행됩니다. 이 회사는 전 세계 시장에서 9개 파트너 운송업체와 협력하여 총 40개 이상의 다양한 배송 구성을 제공합니다. 이러한 파트너에는 미국, 영국, 독일, 벨기에, 호주에서 운영되는 주요 국가 우편 서비스와 민간 택배 네트워크가 포함됩니다. 특정 배송에 할당되는 운송업체는 목적지 주소, 선택된 서비스 등급, Winit이 특정 배송 구역에 대해 각 파트너와 유지하는 계약 라우팅 협약에 의해 결정됩니다.

표준 가정이나 사업장 주소 배송이 모든 시장에서 주요 모드입니다. Winit은 Kuaiyi Express 등급에서 UPS를 포함하여 배송의 최종 단계에 대해 제3자 라스트마일 운송업체에 의존하기 때문에, 서명 확인 요구사항, 부재시 재배송 조치, 시간대 선택과 같이 수령인이 이용할 수 있는 특정 옵션은 Winit의 절차가 아닌 해당 운송업체의 자체 정책에 의해 관리됩니다. Winit은 자체 락커 네트워크나 독점 픽업 포인트 인프라를 운영하지 않습니다. 배송 시도 중 부재한 수령인은 수거나 재배송을 조치하기 위해 할당된 운송업체가 남긴 통지를 따라야 합니다.

• 주요 배송 모드: 현지 라스트마일 파트너 운송업체가 실행하는 가정 또는 사업장 주소 배송
• 파트너 운송업체 네트워크: 전 세계 9개 운송업체, Winit 시장에서 40개 이상의 배송 솔루션 제공
• 익스프레스 라스트마일 운송업체: UPS가 Kuaiyi Express CN-UPS 및 HK-UPS 서비스 등급에서 최종 배송 처리
• 수령인 배송 옵션: 서명, 재배송, 수거 대안은 특정 할당된 라스트마일 운송업체의 정책에 따라 달라짐
• 독점 픽업 인프라: Winit은 자체 락커 네트워크나 픽업 포인트 시설을 운영하지 않음

Winit 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

Winit은 위치에 따라 지역 채널을 통해 고객 지원을 제공합니다. 북미 운영은 Win.IT America, Inc.를 통해 관리되며, 1-855-GO-WINIT 전화번호로 연락할 수 있는 전담 고객 서비스 팀을 유지합니다. 중국 본토에 기반한 판매자와 수령인은 4009960766번의 전담 지원 핫라인에 연락할 수 있습니다. 대만 기반 고객은 00801861060번의 지역 연락처에 연락할 수 있으며, Winit의 지역 사무소를 통해 홍콩 연락 번호도 이용할 수 있습니다. 신청자는 연락을 시작하기 전에 배송의 추적 번호와 관련 주문 문서를 준비해야 합니다.

분실되거나 손상된 포장의 경우, 프로세스는 Winit의 고객 서비스 팀에 연락하여 케이스를 개설하고 추적 조사를 요청하는 것으로 시작됩니다. 클레임이 접수되면 Winit은 내부 조사를 시작하고 프로세스 전반에 걸쳐 이메일로 신청자에게 진행 상황을 알립니다. 배송이 해당 보험의 적용을 받는 경우, Winit의 보장 조건에 따라 손실을 회수하기 위한 클레임을 제출할 수 있습니다. 픽업부터 최종 배송까지 99% 이상의 정확도를 달성한다고 명시하는 회사의 단위별 추적 시스템은 네트워크에서 포장의 상태가 예상에서 벗어난 정확한 지점을 식별하는 데 필요한 상세한 이벤트 추적을 제공합니다.

• 미국 지원 전화: 1-855-GO-WINIT, Win.IT America, Inc.를 통해
• 중국 본토 핫라인: 4009960766
• 대만 연락 번호: 00801861060
• 클레임 절차: 고객 서비스에 연락하여 케이스 개설, Winit이 추적 조사를 시작하고 이메일로 업데이트 제공
• 보험 클레임: 해당 정책이 적용되는 배송은 Winit의 보장 조건 하에서 손실 회수 클레임 자격
• 필요한 문서: 지원에 연락하기 전에 추적 번호와 관련 주문 문서를 준비해야 함

Winit은 국제 배송과 세관 절차를 처리합니까?

국제 배송은 Winit 사업의 기초입니다. 이 회사는 특히 국경간 전자상거래 무역 레인에 서비스하기 위해 운영되며, 주로 중국에서 미국, 영국, 독일, 벨기에, 호주 및 추가 시장으로 상품을 아웃바운드로 이동합니다. 세관 통관은 해외 창고 국가에 도착하는 인바운드 대량 배송과 직접 배송 등급을 통해 이동하는 개별 소포 모두에 대한 통합 서비스 구성요소로 처리됩니다. Winit은 판매자에게 제공하는 서비스의 일부로 세관 문서, 중개인 신고, 규정 준수 절차를 관리합니다.

해외 창고 운영의 경우, 중국에서 온 인바운드 대량 배송은 목적지 국가에서 공식적인 세관 수입 절차를 거칩니다. Winit은 창고보관 서비스의 일부로 이러한 수입 신고를 처리합니다. 상품이 통관되어 시설에 보관되면, 관세 의무가 창고 수입 단계에서 해결되었기 때문에 소비자에게 국내 발송하는 것은 배송 시점에서 개별 소포 세관 처리를 요구하지 않습니다. 직접 국경간 소포의 경우, 각 개별 배송은 목적지 국가의 국경 기관에 의한 세관 검사를 받습니다. 필요한 문서에는 일반적으로 상업 송장과 의무화된 경우 전자 세관 사전 신고가 포함되며, 이는 현재 미국, 유럽연합 회원국, 영국, 호주로 들어가는 전자상거래 소포에 요구됩니다.

판매자와 수령인 간의 관세 및 세금 의무 할당은 서비스 구성에 따라 달라집니다. Delivered Duty Paid 조치에서는 판매자가 배송이 소비자에게 도달하기 전에 세관 비용을 흡수합니다. Delivered Duty Unpaid 구성에서는 관세 및 세금 의무가 소포가 목적지 국가에 도착할 때 수령인에게 전가됩니다. 해당 조치는 경로와 서비스 등급에 따라 다르며 Winit과 판매자 간의 계정 조건 하에서 합의됩니다. 금지 및 제한 품목은 표준 국경간 물류 프레임워크를 따르며 위험물, IATA 항공 운송 규정의 적용을 받는 리튬 배터리, 액체, 부패성 물품, 출발지나 목적지 국가의 법률에 의해 금지된 품목을 포함하며, Winit의 판매자 플랫폼에 특정 제외 목록이 유지됩니다.

추적 상태 이해하기

Winit 소포를 회사의 공식 포털이나 호환되는 제3자 집합자를 통해 추적할 때 배송이 물류 네트워크를 통해 이동하면서 다양한 상태 이벤트가 나타납니다. Winit 추적 번호는 EB033788952IZ와 같은 형식을 따르는 13자리 영숫자 문자로 구성됩니다. 이 번호들은 Winit의 자체 추적 시스템이나 호환되는 제3자 추적 서비스에 입력할 수 있습니다. 출발지 통합, 대양 횡단 항공편, 세관 검사 단계에서 추적 업데이트가 24-48시간 중단될 수 있으며, 이는 정상적인 동작으로 배송 문제를 나타내지 않습니다. 아래의 상태들은 마주칠 수 있는 주요 이벤트와 그 의미를 설명합니다.