Yurtici Kargo tracking

Yurtici Kargo란 무엇입니까?

정식 법인명이 Yurtiçi Kargo Servisi Anonim Şirketi인 Yurtiçi Kargo는 1982년 5월 17일 Dr. İbrahim Arıkanlı에 의해 설립된 터키 최초의 민간 화물 회사입니다. 설립 당시 이 회사는 약 40명의 직원과 함께 단 3개의 지점에서 운영을 시작했으며, 기존의 전용 민간 택배 네트워크가 없던 국내 시장에 서비스를 제공했습니다. 이후 수십 년 동안 Yurtiçi Kargo는 교육, 보험, 에너지, 관광, 건설 등 다양한 분야에 관심을 가진 터키의 다각화된 대기업인 Arıkanlı Holding 산하에서 터키 물류업계의 선도적인 기업으로 성장했습니다.

회사의 초기 단계는 터키의 다양한 지형에서 민간 화물 배송을 위한 인프라와 운영 모델을 구축하는 데 중점을 두었습니다. 1992년 Yurtiçi Kargo는 대리점 및 프랜차이즈 시스템으로 전환하여 전국적으로 빠른 지리적 확장을 가능하게 했습니다. 1993년까지 화물 관리에 컴퓨터화된 IT 운영을 통합한 최초의 터키 물류 회사 중 하나가 되었고, 1995년에는 첫 번째 공식 품질 인증을 획득했습니다. 1999년에는 TS ISO 9002 품질 인증을 받아 이러한 인증을 달성한 최초의 터키 화물 회사가 되는 이정표를 세웠습니다. 2001년에는 웹사이트를 출시하고 온라인 화물 추적을 도입했는데, 이는 당시 터키 물류업계에서 중요한 단계였습니다.

국제적 파트너십이 2000년대 Yurtiçi Kargo의 발전을 이끌었습니다. 2003년 회사는 프랑스의 국영 우편 서비스인 La Poste와 전략적 제휴를 맺어 230개국으로 서비스 범위를 확장했습니다. La Poste의 소포 배송 부문인 GeoPost는 2007년 Yurtiçi Kargo에 정식으로 지분을 투자하여 파트너십을 심화시키고 러시아, 루마니아, 우크라이나, 불가리아, 카자흐스탄에서의 공동 운영을 가능하게 했습니다. 2020년대에는 2020년에 출시된 YK Plus 이니셔티브를 포함하여 대안 배송 인프라에 대한 추가 투자가 이루어졌으며, 이는 터키 전체 81개 도에 약 3,000개의 공인 픽업 지점과 24시간 스마트 락커 네트워크를 구축했습니다.

• 설립: 1982년 5월 17일, 3개 지점과 약 40명의 직원으로 터키 최초의 민간 화물 회사로 설립
• 본사: Ayazağa Mahallesi, Kemerburgaz Caddesi No: 10 D Blok, Vadi Koru, Sarıyer, Istanbul, Turkey
• 모회사: 터키의 다각화된 대기업인 Arıkanlı Holding
• 국제 파트너십: 프랑스 La Poste의 소포 배송 부문인 GeoPost, 2007년부터 지분 파트너
• 인프라: 1,200개 이상의 지점, 33개의 환적 센터, 18개의 지역 관리소, 6,000대 이상의 차량
• YK Plus 네트워크: 전체 81개 도에 분산된 약 3,000개의 대안 배송 지점 및 24시간 스마트 락커
• 국제 서비스 범위: 220개 이상의 국가 및 지역
• 슬로건: "약속한 대로"

Yurtiçi Kargo는 터키 국내 물류에서 강력한 지위를 유지하고 있습니다. 2014년 Brand Finance의 터키 100대 가장 가치 있는 브랜드 목록에 포함된 유일한 화물 회사였으며, Turkish Airlines 다음으로 터키 운송업계 전체에서 두 번째로 큰 납세자로 평가됩니다. 회사는 2014년 공식 우편 서비스 제공자 승인을 받았으며 1997년부터 FIATA 회원으로 활동하고 있습니다. 2020년부터 2024년까지 KALDER와 A.C.E. Awards에서 국내 화물 부문 최고 고객 만족도 상을 5년 연속 수상했습니다.

Yurtici Kargo는 어느 국가로 배송합니까?

터키 내에서 Yurtiçi Kargo는 군사 제한 구역을 제외한 전체 81개 도에 서비스를 제공합니다. 이러한 전국적인 서비스 범위를 지원하는 운영 인프라는 18개의 지역 관리소, 33개의 환적 및 운송 센터, 1,200개 이상의 지점 및 사업소로 구성됩니다. 6,000대 이상의 차량으로 구성된 차량 대수가 최종 배송을 담당합니다. 회사는 또한 터키에서 북키프로스로의 배송, 북키프로스 내 배송, 북키프로스에서 터키로의 항공 반송 서비스를 다루는 전용 서비스 카테고리를 통해 북키프로스 터키 공화국에도 서비스를 제공합니다.

YK Plus 네트워크는 터키 내에서 회사의 물리적 서비스 범위를 더욱 확장합니다. 약 3,000개의 계약된 지역 사업체가 전체 81개 도에 분산된 공인 소포 픽업 및 드롭오프 지점 역할을 합니다. 이는 수신자가 SMS로 전달받은 접근 코드를 사용하여 언제든지 소포를 수령할 수 있는 24시간 스마트 락커의 증가하는 수로 보완됩니다. 이러한 대안 배송 지점들은 함께 Yurtiçi Kargo가 기존 지점 위치를 훨씬 뛰어넘는 서비스 범위를 제공할 수 있게 합니다.

국제적으로 Yurtiçi Kargo는 전 세계적으로 DPD 네트워크를 운영하는 프랑스 La Poste의 소포 배송 부문인 GeoPost와의 파트너십을 통해 220개 이상의 국가 및 지역으로 배송합니다. 회사는 2007년부터 GeoPost와 함께 수행한 합작 투자로 인해 러시아, 루마니아, 우크라이나, 불가리아, 카자흐스탄을 포함한 동유럽 및 CIS 시장과 긴밀한 운영 관계를 유지하고 있습니다. 전용 국경 간 전자상거래 수출 서비스는 터키 픽업에서 EU 문앞 배송까지의 종합 물류 관리로 22개의 특정 유럽연합 회원국을 다룹니다.

• 터키 국내: 군사 제한 구역을 제외한 전체 81개 도
• 북키프로스 (T.R.N.C.): 터키에서 T.R.N.C.로, T.R.N.C. 내, T.R.N.C.에서 터키로의 항공 반송을 위한 전용 서비스
• YK International Fast Trade 서비스 범위 (22개 EU 국가): 독일, 프랑스, 네덜란드, 벨기에, 오스트리아, 덴마크, 이탈리아, 스페인, 포르투갈, 스웨덴, 체코, 폴란드, 헝가리, 루마니아, 라트비아, 리투아니아, 핀란드, 슬로바키아, 슬로베니아, 에스토니아, 크로아티아, 아일랜드
• 동유럽 및 CIS: 과거 GeoPost 합작 운영을 통해 서비스되는 러시아, 루마니아, 우크라이나, 불가리아, 카자흐스탄
• 전 세계: GeoPost 및 DPD 국제 네트워크를 통한 220개 이상의 국가 및 지역

국제 배송은 GeoPost 네트워크를 통해 운영됩니다. Yurtiçi Kargo를 통해 터키에서 발송된 소포는 국내에서 수집 및 처리된 후 목적지 국가에서의 후속 운송 및 최종 배송을 위해 GeoPost의 DPD 인프라로 전송됩니다. 유럽 내에서는 현지 DPD 계열사가 최종 구간을 처리합니다. YK International Fast Trade 서비스 하의 국경 간 전자상거래 배송의 경우, 터키 수출 세관 서류와 EU 수입 통관 모두 서비스 내에서 관리되며, 목적지 국가의 GeoPost 계열사가 최종 소비자에게 배송을 완료합니다.

Yurtici Kargo 서비스와 배송 시간은 무엇입니까?

Yurtiçi Kargo는 국내, 국제 및 전자상거래 물류를 위한 여러 가지 구별되는 서비스 카테고리를 운영합니다. 국내 배송의 경우, 발송자는 지점에 드롭오프하거나, 주소에서 택배 픽업을 예약하거나, 모바일 앱의 Call Courier 기능을 사용하여 수집을 예약함으로써 배송을 시작할 수 있습니다. 이 서비스는 직접 주소 배송, 지점 픽업, YK Plus 배송 지점 또는 24시간 스마트 락커를 포함한 여러 배송 구성을 제공합니다. 2008년 Yurtiçi Kargo가 터키에서 처음으로 도입한 수신자 선택 배송일 옵션을 통해 수신자는 SMS 알림에 응답하여 선호하는 배송 날짜를 선택할 수 있습니다.

• 국내 표준 서비스: 터키 전체 81개 도에서 문앞 배송, 지점 수령, YK Plus 배송 지점 또는 24시간 스마트 락커 배송
• YK Plus 배송 지점 및 스마트 락커: 약 3,000개의 계약된 픽업 지점과 자동화된 락커 스테이션 네트워크, 락커 소포는 3일간 보관되며 언제든지 SMS 코드로 접근 가능
• 전자상거래 서비스: 대용량 아웃바운드 배송, 모든 지점이나 YK Plus 지점에서 드롭오프할 수 있는 인쇄된 반품 코드, 더 빠른 배송을 위해 중간 처리 단계를 우회하는 51개의 직접 배송 지점
• YK International Express: 220개 이상 국가로의 문앞 배송, 개당 최대 중량 70kg 및 총 화물 최대 중량 600kg
• YK International Standard: 시간에 덜 민감한 국경 간 화물을 위한 경제적 가격의 국제 배송
• YK International Fast Trade: 세관 서류 및 DPD 최종 배송을 포함하여 22개 EU 국가를 다루는 국경 간 전자상거래 수출 서비스, 평균 배송 기간 7-10 영업일
• T.R.N.C. 서비스: 터키에서 북키프로스로, 북키프로스 내, 북키프로스에서 터키로의 항공 반송을 다루는 전용 배송 플로우

국내 배송의 경우, Yurtiçi Kargo는 영업일로 측정된 표준 배송 시간을 공시하며, 지점은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 5시까지 영업합니다. 600km 미만의 배송에서는 지점 간 운송이 1-2일, 완전한 문앞 배송 서비스는 1-4일이 소요됩니다. 600km에서 1,200km 사이의 거리에서는 지점 간 운송이 2-3일, 문앞 배송 서비스는 2-5일이 소요됩니다. 1,200km를 넘는 배송의 경우 지점 간 운송은 3-4일, 문앞 배송은 최대 6일이 소요됩니다. 이러한 시간은 악천후, 항공편 지연, 교통 장애를 포함한 불가항력적 예외 상황의 영향을 받을 수 있습니다.

터키에서의 국제 특급 배송의 경우, 공시된 배송 시간은 유럽 1-2 영업일, 북미 2-3일, 남미 3-4일, 아프리카 4-5일, 극동 2-5일입니다. YK International Fast Trade 서비스는 평균 7-10 영업일의 배송 기간으로 운영되며, 이는 EU 회원국으로의 전자상거래 수출에 포함된 전체 세관 처리 및 최종 배송 조정을 반영하는 더 긴 시간입니다. 아랍 주요 국가로의 국제 서비스는 금요일에는 이용할 수 없습니다.

Yurtici Kargo 요금과 허용되는 최대 치수는 무엇입니까?

Yurtiçi Kargo는 세 가지 주요 기준을 사용하여 배송 요금을 계산합니다. 첫 번째는 배송의 비용 기준 중량으로, 실제 중량(킬로그램)과 부피 중량(총 부피를 3으로 나눈 값) 중 더 큰 값으로 정의됩니다. 두 번째는 출발지와 목적지 간의 직선 거리 카테고리이며, 세 번째는 회사의 공시 가격표에서 적용되는 요금입니다. 50kg을 초과하는 배송에는 단계별 계산 방법이 적용되며, 계약 기업 고객은 표준 공시 요금과 다른 협상된 요금 구조를 받습니다.

디지털 채널을 통해 배송하는 고객에게는 할인이 제공됩니다. 모바일 앱의 Call Courier 기능을 통해 예약된 배송은 지점 방문 요금 대비 30% 할인을 제공합니다. Internet Branch 웹 포털도 표준 카운터 요금보다 낮은 가격을 제공합니다. 국제 배송의 경우 변동 월간 연료 할증료가 적용되며, 2026년 3월 기준으로 30.50%로 기록되고, 터키 법 6475호에 따라 적용되는 범용 우편 기여금 2.00%와 관리 수수료 0.35%가 추가됩니다.

• 국내 최대 중량: 배송당 100kg
• 국내 최대 부피: 배송당 900dm³
• 국내 최대 길이: 단일 품목당 3미터, 이 한계를 초과하는 품목은 표준 서비스 외의 특별 운송 준비가 필요
• 국제 개당 한도: YK International Express의 경우 중량 70kg 및 단일 최장 치수 100cm
• 국제 화물 최대 중량: YK International Express의 경우 600kg
• 국제 최대 신고 가액: YK International Express의 경우 $30,000
• YK International Fast Trade 세관 한계: 총 중량 300kg 미만 및 신고 가액 $15,000 미만의 배송은 간소화된 터키 ETGB 수출 세관 서류를 사용할 수 있습니다
• 모바일 앱 할인: 지점 방문 가격 대비 Call Courier 기능을 통해 예약된 배송 30% 할인

Yurtici Kargo 배송 옵션은 무엇입니까?

수신자는 여러 채널을 통해 Yurtiçi Kargo 배송을 받을 수 있습니다. 주요 방법은 택배가 소포를 수신자의 등록된 주소로 직접 가져다주는 문앞 주소 배송입니다. 배송 시도 시 수신자가 부재 중이면, 택배는 배송 세부 사항과 관련 지점 정보가 포함된 서면 화물 통지서를 주소에 남깁니다. 그러면 수신자는 소포가 발송자 비용으로 발송자에게 반송되기 전에 가장 가까운 지점에서 소포를 수령할 수 있는 3일의 시간이 있습니다.

YK Plus 네트워크는 집에서 배송을 기다리지 않으려는 수신자를 위한 두 가지 추가 대안을 제공합니다. YK Plus 배송 지점은 전체 81개 도에 분산되어 소포 보관 및 수령을 위해 승인된 계약된 지역 사업체입니다. YK Plus 24시간 스마트 락커는 택배가 소포를 보관하고 수신자가 SMS 접근 코드를 받는 자동화된 스테이션입니다. 수신자는 밤낮 언제든지 3일 내에 소포를 수령할 수 있습니다. 전자상거래 반품의 경우, 고객은 온라인으로 반품 코드를 생성하고 직원이 있는 카운터를 방문할 필요 없이 모든 지점, YK Plus 배송 지점 또는 스마트 락커에 소포를 드롭오프할 수 있습니다.

• 문앞 주소 배송: 택배가 표준 영업 시간 동안 수신자의 등록된 주소로 직접 배송
• 지점 수령: 수신자가 편리한 시간에 모든 Yurtiçi Kargo 지점에서 직접 소포를 수령
• 화물 통지서 수령: 배송 시 아무도 없으면 서면 통지서가 남겨지고 수신자는 가장 가까운 지점에서 소포를 찾을 수 있는 3일의 시간이 있습니다
• YK Plus 배송 지점: 소포 보관 및 픽업을 위해 승인된 약 3,000개의 계약된 지역 사업체 중 하나에서 수령
• YK Plus 24시간 스마트 락커: 택배가 자동화된 락커 스테이션에 소포를 보관하고, 수신자는 언제든지 3일 내에 SMS 접근 코드를 사용하여 수령
• 발송자의 배송일 선택: 발송자가 배송 시 특정 선호 배송 날짜를 지정
• SMS를 통한 수신자의 배송일 선택: 수신자가 SMS를 받아 이용 가능한 배송 날짜 중에서 선택, 이는 2008년 Yurtiçi Kargo가 터키에서 처음 도입

Yurtici Kargo 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

Yurtiçi Kargo는 터키 상법 제6102호에 의해 규율되는 분실 또는 손상된 배송에 대한 3단계 보상 절차를 운영합니다. 첫 번째 단계에서 고객은 지역 지점, 관련 지역 관리소 또는 총관리소에 서면 청원서를 제출합니다. 청원서에는 특정 신분 세부 사항, 배송 참조 번호, 손실 또는 손상에 대한 설명, 청구되는 보상 금액, 지불을 위한 고객의 은행 계좌 IBAN이 포함되어야 합니다. 지원 문서도 필요합니다. 문서가 누락된 청원서는 거부될 수 있지만, 최종 결정이 내려지기 전에 고객에게는 일반적으로 부족한 자료를 제공할 수 있는 합리적인 기간이 주어집니다.

두 번째 단계에서 지역 관리소가 조사를 수행합니다. 분실된 배송의 경우 전국의 모든 지점과 환적 센터가 수색됩니다. 손상되거나 늦게 배송된 배송의 경우 화물이 통과한 각 단위에서 보고서와 평가가 수집됩니다. 세 번째 단계에서 5,000 터키 리라 미만의 청구는 지역 관리소 수준에서 결정되며, 5,000 리라 이상의 청구는 총관리소의 승인이 필요합니다. 청구가 승인되면 보상이 고객의 은행 계좌로 이체되고 손상된 상품은 Yurtiçi Kargo에 의해 회수됩니다. 거부되면 고객은 서면으로 통보받고 재평가를 위한 이의 제기 청원을 제출할 권리를 보유합니다.

• 연락처 세부 사항: 고객 성명, 주소, 전화번호 및 이메일 주소
• 배송 당사자: 발송자와 수신자의 전체 이름
• 배송 참조 번호: 추적 번호 또는 송장 번호 및 날짜, 가능한 경우 영수증 문서 날짜
• 손상 또는 손실 설명: 특정 문제에 대한 상세한 서면 설명 및 청구되는 보상 금액
• 은행 계좌 정보: 승인된 보상 이체를 위한 고객의 IBAN
• 가치 증명: 품목의 상업적 가치를 입증하는 구매 영수증, 송장 또는 배송 전표
• 배송 증명: 영수증 사본 및 운송장 사본

Yurtici Kargo는 국제 배송과 세관 절차를 처리합니까?

Yurtiçi Kargo는 두 가지 주요 서비스 카테고리를 통해 국제 배송을 처리합니다. YK International Express는 GeoPost 및 DPD 네트워크를 통해 220개 이상의 국가로 문앞 배송을 제공하며, 유럽 1-2일, 북미 2-3일, 아프리카 4-5일의 공시된 배송 시간을 가지고 있습니다. EU 소비자에게 상품을 판매하는 터키 기업의 경우, YK International Fast Trade 서비스는 터키 판매자의 구내에서 수집부터 터키 수출 세관 서류와 EU 수입 통관, 목적지 국가의 현지 GeoPost 계열사에 의한 최종 배송까지의 전체 수출 물류 체인을 관리합니다.

YK International Fast Trade 배송을 위한 터키 수출 세관 서류는 ETGB로 알려진 터키의 전자상거래 세관 신고 시스템을 통해 처리됩니다. 이 메커니즘은 총 중량 300kg 미만 및 신고 가액 $15,000 미만의 개별 화물에 적용됩니다. 이 서비스는 저가 수입품에 대한 VAT 징수를 규율하는 유럽연합의 IOSS 규정을 준수합니다. EU 수신자의 경우, 이 서비스에는 1시간 배송 창과 함께 알림을 보내고 수신자에게 배송 시도 전에 일정을 변경하거나 배송을 재지정할 수 있는 옵션을 제공하는 Predict 기능이 포함됩니다.

국제 배송은 기본 배송 요금 외에 여러 할증료가 부과됩니다. 여기에는 고위험 목적지에 대한 보안 할증료 $35, 원격 지역 배송료 $35, 비표준 배송료 $95 및 해당 연료 할증료, 주소 수정 수수료 $15가 포함됩니다. 반송 배송 요금은 계약 고객의 경우 아웃바운드 배송 비용과 동일하거나 비계약 발송자의 경우 그 비용의 50%입니다. 북키프로스로의 배송은 개인 우편물에 대해 두 부의 프로포마 인보이스가 필요하며, 해당 지역으로 보내지는 어떤 화물에도 약물이나 통제 물질이 포함될 수 없습니다. 아랍 주요 목적지로의 국제 서비스는 금요일에 이용할 수 없습니다.

추적 상태 이해하기

Yurtiçi Kargo 소포를 추적할 때, 배송이 물류 네트워크를 통해 이동하면서 다양한 상태 메시지가 나타납니다. 이러한 상태는 수집에서 최종 배송까지 여정의 각 주요 단계에서 업데이트됩니다. Yurtiçi Kargo의 고유 추적 시스템은 터키어 상태 코드를 사용합니다. 주요 타사 추적 플랫폼은 이를 다음 카테고리로 정규화하며, 이는 운송 중 어느 시점에서든 배송이 통과하는 주요 단계를 반영합니다.