1688 tracking
Hoe kan ik mijn 1688-pakket volgen?
Om een 1688-pakket te volgen, heeft u het trackingnummer nodig dat door de verzender of de winkelier is verstrekt. Deze unieke code geeft u toegang tot alle informatie over uw zending.
Voer dit nummer in het zoekveld in en bevestig. De meest recente trackinginformatie wordt automatisch weergegeven.
Een gedetailleerde tijdlijn toont vervolgens de route van uw pakket: huidige locatie, doorlopen transitfases en verwachte leverdatum. Deze informatie wordt bij elke nieuwe fase bijgewerkt, zodat u de voortgang van uw zending in realtime kunt volgen.
Over 1688
1688 is China's grootste binnenlandse groothandelsmarktplaats, die opereert onder Alibaba Group en Chinese kopers rechtstreeks verbindt met fabrikanten en distributeurs. Gevestigd in Hangzhou en oorspronkelijk gelanceerd in 1999 als "Alibaba China Market", dient het platform als een B2B-marktplaats die meer dan 50 industrieën en 1.700 productcategorieën beslaat. Het platform noteerde 110 procent GMV-groei in 2023 met aanzienlijke uitbreiding in grensoverschrijdende transacties.
Hoe kan ik contact opnemen met 1688?
Als u problemen ondervindt met het leveringsproces dat door 1688 wordt beheerd, aarzel dan niet om contact op te nemen met hun klantenservice.
Wat is 1688?
1688 is China's grootste binnenlandse groothandelsmarktplaats, onderdeel van Alibaba Group. Opgericht in 1999 onder de oorspronkelijke naam "Alibaba China Market" was het platform ontworpen als binnenlandse tegenhanger van Alibaba.com, die Chinese kopers direct verbindt met fabrikanten, producenten en distributeurs door het hele land. De naam "1688" draagt cultureel gewicht in de Chinese bedrijfscultuur. De cijfers zijn een fonetische bijna-homofoon van "Alibaba" in het Mandarijn, en de reeks 一路发发 draagt de gunstige betekenis van "welvaart de hele weg," een uitdrukking met sterke commerciële resonantie in Chinese handelscontexten.
Het platform werkt als een business-to-business marktplaats, die groothandelaren, wederverkopers, kleine retailers en grensoverschrijdende handelaren bedient die direct bij leveranciers inkopen om tussenpersonen uit te schakelen. Dit direct-naar-fabriek model produceert gewoonlijk prijzen 20 tot 30 procent lager dan wat kopers tegenkomen op Alibaba.com of AliExpress. 1688 wordt breed beschreven als de upstream leveringsbron voor Chinese e-commerce, omdat handelaren die verkopen op Taobao en Tmall het routinematig gebruiken om hun voorraden aan te vullen. Het platform bestrijkt meer dan 50 industrieën en meer dan 1.700 productsubcategorieën, van kleding en textiel tot elektronica, verpakking, huishoudelijke artikelen, industriële materialen, cosmetica en landbouwproducten.
Een significante strategische verschuiving kwam in 2023 toen Alibaba Group 1688 verhief tot een belangrijke pijler van zijn binnenlandse commerciële strategie. Dat jaar registreerde het platform 110 procent GMV groei. Het aantal grensoverschrijdende kopers bereikte 5,94 miljoen tussen januari en november 2023, een jaar-op-jaar stijging van meer dan 76 procent, waarbij een kwart van alle 2023 transacties afkomstig was van grensoverschrijdende bedrijven. In maart 2025 lanceerde Alibaba 1688 Overseas, een toegewijd grensoverschrijdend B2B platform gericht op internationale kopers in Zuidoost-Azië, Centraal-Azië, het Midden-Oosten en Oost-Europa, met logistiek volledig beheerd door Cainiao, Alibaba's logistieke afdeling. Grensoverschrijdende GMV groeide nog eens 70 procent in 2024.
- Opgericht: 1999, oorspronkelijk als "Alibaba China Market" voordat het werd omgedoopt tot 1688
- Moedermaatschappij: Alibaba Group, onder de Taobao Tmall Commerce Group divisie
- Hoofdkantoor: 969 West Wen Yi Road, Yu Hang District, Hangzhou, Zhejiang Province, China
- Jaarlijks transactievolume: Overtroffen RMB 800 miljard in 2023, met 110 procent GMV groei geregistreerd dat jaar
- Kopers ledenbasis: 200 miljoen geregistreerde kopers, inclusief 65 miljoen "Klasse B" kopers per december 2023
- Betalende verkoper leden: Meer dan 1 miljoen per boekjaar 2024
- Product bereik: Meer dan 50 industrieën en 1.700 productsubcategorieën
- Platform taal: Alleen Mandarijn Chinees, zonder officiële Engelse interface beschikbaar
- Klantenservice hotline: +86 400-800-1688, beschikbaar 24 uur per dag, 7 dagen per week
1688's positie in China's commerciële toeleveringsketen is die van een fundamentele groothandelslaag. Het platform exploiteert geen eigen logistiek of bezorginfrastructuur. Fysieke verzendingen worden afgehandeld door verkopers die China's grote koeriersnetwerken gebruiken voor binnenlandse bestellingen, of door externe consolidatieagenten en vrachtvervoerders voor internationale verzendingen. Per 2025 breidt het platform formeel zijn internationale bereik uit via 1688 Overseas, hoewel de binnenlandse marktplaats zijn primaire operationele basis blijft, volledig uitgevoerd in Mandarijn Chinees.
Naar welke landen levert 1688?
Binnen vasteland China dekt 1688 alle 31 provincies, autonome regio's en direct gecontroleerde gemeenten. Binnenlandse bezorging wordt afgehandeld via grote Chinese koeriersnetwerken die verkopers selecteren bij het verzenden van bestellingen. Cainiao fulfillment centra gevestigd in Tianjin, Suzhou, Shanghai, Jinhua, Guangzhou, Chengdu en Wuhan ondersteunen bezorging de volgende dag naar 41 grote Chinese steden. Standaard doorlooptijden voor binnenlandse routes lopen van 2 tot 6 dagen voor de meeste bestemmingen, tot 7 werkdagen voor meer afgelegen locaties.
Internationaal verzendt 1688 zelf niet naar het buitenland. Goederen bereiken buitenlandse kopers via externe consolidatieagenten en vrachtvervoerders die opslaghubs onderhouden in China's belangrijkste exporthavens. Via deze agentnetwerken bereiken 1688 goederen effectief tussen 120 en 230 landen en regio's, afhankelijk van de gebruikte vrachtvervoerder. Postpakketservices via China Post dekken meer dan 230 landen en territoria. Premium express koeriersdiensten via vervoerders zoals DHL, FedEx en UPS dekken de meeste grote wereldmarkten met deur-tot-deur bezorging.
In 2025 begon 1688 een meer directe benadering van internationale expansie. Het 1688 Overseas platform startte zijn grensoverschrijdende uitrol in Vietnam en Kazakhstan in maart 2025, met een gerichte expansie naar 15 landen gedurende het jaar. Geografische prioriteit wordt gelegd op markten langs China's Belt and Road Initiative corridors, waar Alibaba Group al gevestigde logistiek en betalingsinfrastructuur heeft via Cainiao en Alipay.
- Vasteland China: Volledige dekking van alle 31 provincies, autonome regio's en direct gecontroleerde gemeenten
- Zuidoost-Azië: Vietnam, Indonesia, Thailand en andere regionale markten, waarbij Vietnam een van de eerste 1688 Overseas lanceringsmarkten was in maart 2025
- Centraal-Azië: Kazakhstan, een van de twee initiële 1688 Overseas lanceringsmarkten
- Midden-Oosten: United Arab Emirates, met bredere regionale dekking beschikbaar via agentnetwerken
- Oost-Europa: Poland Slovakia, Ireland Croatia, Bulgaria en Greece, allemaal onderdeel van het 1688 Overseas 2025 uitrolplan
- Wereldwijd bereik via agenten: North America, Western Europe, Australia, Latin America en Africa, toegankelijk via externe consolidatieagenten en vrachtvervoerders
Het agent-gebaseerde internationale model werkt op een consistente manier in de meeste markten. De koper verstrekt het Chinese magazijnadres van hun gekozen agent als verzendbestemming bij het plaatsen van een bestelling op 1688. De agent wijst elke koper een unieke identificatiecode toe om binnenkomende pakketten te matchen in het magazijn. Zodra goederen aankomen, inspecteert de agent, consolideert en verpakt de zending opnieuw voordat internationale verzending wordt geregeld met de door de koper gekozen vervoerder en serviceniveau. Eindlevering op de bestemming hangt volledig af van de laatste-mijl vervoerder die opereert in dat land.
Wat zijn de 1688 diensten en levertijden?
1688 exploiteert geen eigen verzend- of bezorginfrastructuur. Het platform is een marktplaats, en de fysieke beweging van goederen is de verantwoordelijkheid van de verkoper en hun gekozen vervoerder voor binnenlandse verzendingen, of van een externe logistieke dienstverlener voor internationale verzendingen. Voor binnenlandse kopers verzenden verkopers via China's grote koeriersnetwerken. Voor internationale kopers zijn vijf primaire verzendmethoden beschikbaar via agenten en vervoerders, elk met een andere balans tussen kosten, snelheid en volumecapaciteit.
- Binnenlandse koeriersnetwerken: Verkopers verzenden via SF Express (premium), YTO Express, ZTO Express, Yunda Express, STO Express, BEST Express, JT Express en China Post voor afgelegen gebieden. Standaard doorloop is 2 tot 6 dagen, tot 7 werkdagen voor afgelegen locaties.
- Internationale postpakketten: Economische optie via China Post, dekkend meer dan 230 landen en territoria. Maximaal gewicht van 2 kg per pakket. Best geschikt voor kleine direct-to-consumer pakketten en dropshipping operaties. Levertijden variëren sterk, gewoonlijk van 2 tot 8 weken afhankelijk van de bestemming.
- Internationale luchtexpress: Deur-tot-deur service via DHL, FedEx, UPS, TNT en Aramex. Levertijden van 3 tot 7 dagen. Geschikt voor hoogwaardige en tijdgevoelige verzendingen tot 70 kg per pakket. Express koerier kosten vertegenwoordigen gewoonlijk 30 tot 50 procent van totale importkosten voor kleine pakketten.
- Toegewijde transportlijnen: Mid-tier economische routes gebouwd voor populaire handelsroutes zoals China-naar-USA Amazon FBA routes. Levertijden van 10 tot 15 dagen, biedend een kosten-snelheid balans tussen postpakketten en luchtexpress opties.
- China-Europe Railway Express: Spoorvervoer via het Belt and Road spoorwegnetwerk. Levertijd van ongeveer 15 dagen, vergeleken met 35 tot 50 dagen per schip. Kosten zijn ongeveer een vijfde van luchtvrachttarieven.
- Zeevrachtvervoer (LCL en FCL): De langzaamste maar meest economische optie voor bulkbestellingen. Less than Container Load voor kleinere verzendingen; Full Container Load voor vracht boven 20 kubieke meter. Levertijden variëren van 15 tot 60 dagen, waarbij de meeste geconsolideerde routes naar Westerse markten 25 tot 45 dagen duren.
Voor kopers op het 1688 Overseas platform gelanceerd in 2025 biedt Alibaba een verticaal geïntegreerd logistiek model via Cainiao. De verkoper verzendt goederen naar een aangewezen binnenlands magazijn, en alle downstream stappen inclusief consolidatie, douanedocumentatie, internationale verzending en laatste-mijl bezorging worden beheerd door Cainiao. Dit volledig gehoste model elimineert de behoefte aan externe agenten in markten waar 1688 Overseas actief is.
Levertijden worden niet gegarandeerd door het 1688 platform zelf, omdat 1688 niet de verzender is. Gegarandeerde levervensters zijn kenmerken van individuele vervoerders en hun serviceniveaus, niet van de marktplaats. Tijdens Chinese nationale feestdagen inclusief Lunar New Year in januari of februari, National Day Golden Week in oktober en het 11.11 winkel festival in november kunnen verwerkings- en verzendtijden aanzienlijk toenemen omdat koeriersnetwerken piekvolumes ervaren.
Wat zijn de 1688 tarieven en maximaal geaccepteerde afmetingen?
1688 stelt geen verzendtarieven vast. Prijsstelling wordt bepaald door de verkoper en hun gekozen vervoerder voor binnenlandse verzendingen, of door de agent en internationale vervoerder voor grensoverschrijdende bestellingen. Binnenlandse verzendtarieven starten bij ongeveer 15 CNY minimum voor bestellingen vervuld via een consolidatieagent. Verkopers op het platform nemen vaak binnenlandse verzendkosten op in hun productprijzen of geven ze apart op bij het afrekenen. Internationale tarieven hangen af van de gekozen methode, het volumetrische of werkelijke gewicht van de zending en het bestemmingsland.
Voor internationale luchtexpress verzendingen via DHL, FedEx of UPS worden kosten berekend op basis van wat groter is tussen werkelijk gewicht en volumetrisch gewicht. Tarieven worden per kilogram genoteerd en nemen af bij hogere volumes. Zeevracht voor Less than Container Load verzendingen wordt in rekening gebracht per kubieke meter of per kilogram, met een minimumkostendrempel die het oneconomisch maakt voor zeer kleine verzendingen. Full Container Load verzendingen worden gefactureerd tegen een vast tarief per container, een 20-voet of 40-voet eenheid. De drempel voor overstappen van LCL naar FCL is gewoonlijk wanneer vrachtvolume 20 kubieke meter overschrijdt.
Agenten die namens internationale kopers inkopen brengen commissies in rekening bovenop verzendkosten. Deze vergoedingen zijn gelaagd naar bestelwaarde. Een veel gerefereerde structuur toont 10 procent voor bestellingen onder $2.000, aflopend naar 8 procent voor bestellingen tussen $2.000 en $3.000, dan 6 procent voor $3.000 tot $5.000, 5 procent voor $5.000 tot $10.000 en 3 procent voor bestellingen boven $10.000. Door meerdere leveranciers' goederen te consolideren in een enkele internationale zending bij het agentmagazijn betalen kopers het basis internationale verzendtarief slechts eenmaal en vermijden per-zending minimumaantallen op elke individuele bestelling.
- Postpakket gewichtslimiet: Maximaal 2 kg per pakket via China Post internationale services
- Luchtexpress gewichtslimiet: Tot 70 kg per pakket via DHL, FedEx of UPS; vrachtopties beschikbaar voor zwaardere verzendingen
- Optimaal minimum voor luchtvracht: 20 kg; onder deze drempel is express koerier vaak economischer dan algemene luchtvracht
- FCL drempel: Gewoonlijk geactiveerd wanneer vrachtvolume 20 kubieke meter overschrijdt, waarna een volledige container economischer wordt dan LCL consolidatie
- Agent commissies: Gelaagd naar bestelwaarde, variërend van 3 procent op grote bestellingen boven $10.000 tot 10 procent op kleinere bestellingen onder $2.000
Wat zijn de 1688 bezorgopties?
1688 exploiteert geen afhaalpunten, pakketkluizen of een eigen laatste-mijl bezorgnetwerk. Alle bezorg- en ontvangstopties worden bepaald door de vervoerders en logistieke dienstverleners betrokken bij elke zending. Voor binnenlandse kopers in China wordt standaard bezorging op huis- of bedrijfsadres aangeboden door alle grote koeriersnetwerken actief op het platform. Naast directe bezorging op een adres zijn verschillende aanvullende ontvangstopties beschikbaar afhankelijk van de koerier gekozen door de verkoper.
- Huis- en bedrijfsadres bezorging: Standaard bezorgoptie aangeboden door alle grote Chinese koeriers die 1688 bestellingen verzenden, inclusief SF Express, ZTO Express, YTO Express, Yunda Express en anderen
- Zelfophalen bij koerier servicestations: Alle grote vervoerders exploiteren servicestations en geautoriseerde afhaalpunten waar ontvangers pakketten kunnen ophalen als een bezorgpoging werd gemist of als persoonlijke afhaling de voorkeur heeft
- Slimme kluis bezorging: SF Express exploiteert het Fengchao slimme kluisnetwerk, breed geïnstalleerd in Chinese woongebouwen en commerciële eigendommen. Ontvangers halen hun pakket op met een code gestuurd naar hun telefoon op hun gemak.
- In-app herplanning: Grote Chinese koeriers staan bezorgtijd herplanning en adresinstructie updates toe via hun respectievelijke mobiele applicaties
- Agent magazijn ontvangst: Internationale kopers verstrekken een Chinees agent magazijnadres als bezorgbestemming op 1688. Elke koper krijgt een unieke identificatiecode toegewezen om hun binnenkomende pakketten te matchen bij het magazijn.
- Gratis opslag bij agent magazijnen: De meeste consolidatieagenten bieden gratis pakketopslag voor 10 tot 30 dagen voordat internationale verzending wordt geregeld, tijd biedend voor alle bestelde goederen om aan te komen voordat consolidatie plaatsvindt
Voor internationale kopers die consolidatieagenten gebruiken is het magazijn ontvangstmodel de standaard benadering. Het adres van het agentmagazijn wordt gebruikt als bezorgadres voor alle 1688 bestellingen geplaatst onder die koper's account, en de agent handelt de fysieke ontvangst af van goederen die aankomen van meerdere verkopers. Zodra alle items voor een gegeven zending zijn aangekomen consolideert de agent ze, voert eventuele kwaliteitscontroles uit verzocht door de koper en regelt internationale verzending naar het buitenlandse adres. Eindmijl bezorging op de bestemming hangt af van de geselecteerde internationale vervoerder en de bezorginfrastructuur van dat land.
Wat moet ik doen als mijn 1688 pakket verloren of beschadigd is?
Omdat 1688 een marktplaats is in plaats van een vervoerder behelst het afhandelen van een verloren of beschadigd pakket meerdere partijen, het platform, de verkoper en de logistieke dienstverlener gebruikt voor de zending. Het standaard retourvenster op 1688 is 7 dagen vanaf bevestigde ontvangst van goederen, mits items ongebruikt en in verkoopbare staat zijn. Dit venster presenteert een bijzondere uitdaging voor internationale kopers, omdat pakketten uit China gewoonlijk 2 tot 3 weken duren om aan te komen, wat betekent dat de 7-dagen periode mogelijk is verstreken voordat de koper de kans heeft gehad om de goederen te inspecteren.
In maart 2025 maakte 1688 een significante wijziging in zijn geschillenresolutie framework door zijn langdurige "alleen terugbetaling" beleid te elimineren, wat kopers had toegestaan terugbetalingen te ontvangen zonder goederen terug te sturen bij bepaalde geschillen. Onder het bijgewerkte framework worden geschillen uitspraken gedaan gebaseerd op koper account geloofwaardigheid en platform big data analyse. Voor kwalificerende product kwaliteit geschillen subsidieert het platform de koper direct, de verkoper draagt niet de kosten en de koper hoeft de goederen niet terug te sturen. Voor andere terugbetalingsverzoeken worden uitkomsten afgehandeld naar goeddunken van de handelaar.
- Standaard retourvenster: 7 dagen vanaf bevestigde ontvangst, voor ongebruikte items in verkoopbare staat
- Terugbetaling voor lopende of ongekochte bestellingen: Onmiddellijk verwerkt na annulering
- Terugbetaling voor gekochte items nog niet verzonden: Verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen
- Terugbetaling na goederen terug naar verkoper: Verwerkt binnen 7 tot 15 werkdagen nadat de verkoper de geretourneerde goederen ontvangt
- Koper-geïnitieerde retours (persoonlijke redenen): Koper betaalt retourverzendk osten; oorspronkelijke binnenlandse verzendkosten zijn niet-terugbetaalbaar
- Verkoper-schuld retours (defect, verkeerd item of verkeerde beschrijving): Verkoper dekt volledige terugbetaling plus retourverzendkosten
- Items niet geschikt voor retour: Aangepaste of gepersonaliseerde items, geopende cosmetica en voedingsproducten, geactiveerde digitale producten, geïnstalleerde meubels of apparaten en tweedehands of veilingitems
Internationale kopers ervaren extra complicaties bij het terugsturen van goederen vanuit het buitenland, omdat het verzenden van items terug naar China vaak onevenredig kostbaar is relatief aan de waarde van de betrokken goederen. Agenten die kwaliteitscontrole inspecties uitvoeren bij hun Chinese magazijn voordat internationale verzending kunnen defecten opvangen voordat items het land verlaten. Deze agenten vereisen gewoonlijk dat retourverzoeken binnen 5 dagen worden geïnitieerd voordat de internationale zending wordt geregeld. Alle klantenservice op 1688 opereert in Mandarijn Chinees, en internationale kopers lossen geschillen gewoonlijk op via hun sourcing agent, die communiceert met het platform en de verkoper namens hen.
Contact opnemen met 1688 klantenondersteuning direct is mogelijk via de hoofdlijn op +86 400-800-1688, beschikbaar 24 uur per dag, 7 dagen per week. Een pre-sales en lidmaatschap hotline is ook beschikbaar op +86 400-826-5188. In-platform instant messaging via Aliwangwang, bekend als Wangwang, is beschikbaar op elke productpagina en leverancier profiel, en is het primaire kanaal voor directe koper-verkoper communicatie. Het platform's online helpcentrum is beschikbaar in het Chinees, hoewel internationale kopers gewoonlijk Mandarijn vaardigheden of agent assistentie nodig hebben om het effectief te navigeren.
Handelt 1688 internationale verzendingen en douaneformaliteiten af?
1688 is een binnenlandse Chinese marktplaats en biedt geen directe internationale verzending aan eindklanten. Internationale kopers krijgen toegang tot 1688 goederen via een van drie gevestigde kanalen. Het meest gebruikte is het externe sourcing en consolidatie agent model, waarbij de agent een Chinees magazijnadres verstrekt, de koper bestellingen plaatst met dat adres op 1688, en de agent kwaliteitscontrole inspectie, consolidatie, herverpakking en internationale verzending afhandelt. Agent magazijnen zijn geconcentreerd in Guangzhou, Shenzhen, Hong Kong, Shanghai, Ningbo, Tianjin, Qingdao, Yiwu en Dongguan.
Een tweede kanaal is de sectie binnen 1688 aangewezen voor internationaal-klare leveranciers, waar geverifieerde verkopers die hebben gekozen voor grensoverschrijdende verkoop producten lijsten met gereduceerde minimale bestelhoeveelheden en meer flexibele betalingsopties. Deze sectie vereist nog steeds gewoonlijk een agent of vrachtvervoerder om de fysieke logistiek af te handelen. Het derde kanaal is 1688 Overseas, gelanceerd in maart 2025, waar Cainiao end-to-end internationale logistiek beheert voor kopers in ingeschreven markten, de behoefte aan een aparte intermediair volledig wegnemend.
Douaneafhandeling voegt een significante complexiteitslaag toe voor internationale aankopen via 1688. De meeste leveranciers op het platform hebben geen exportlicenties, waardoor directe export legaal onmogelijk is zonder een intermediair. Agenten en vrachtvervoerders dienen als de Exporter of Record, vooral voor zendingen bestemd voor de Europese Unie waar dit een wettelijke vereiste is. Vereiste douanedocumentatie omvat gewoonlijk een commerciële factuur en de juiste Harmonized Tariff Schedule codes voor productclassificatie. Voor US import boven bepaalde waardedrempels is ook een Customs Bond vereist.
Importheffingen en belastingen op het bestemmingsland zijn de koper's verantwoordelijkheid onder standaard verzendvoorwaarden. DDP, Delivered Duty Paid, regelingen bestaan via geselecteerde agenten en premium koerier services die heffingen vooruitbetalen namens kopers en factuur voor vergoeding. Amazon FBA verzendingen vereisen DDP voorwaarden voor inventaris gestuurd naar fulfillment centra. Kopers moeten zich bewust zijn dat ongeveer 90 landen legaal geen DDP regelingen toestaan, en sommige vervoerders die DDP services adverteren gebruiken onderwaardering of incorrecte tariefcodes om aangegeven douanewaarden te reduceren, wat juridische aansprakelijkheid kan creëren voor de importeur van record.
- Exportlicentie vereiste: De meeste 1688 leveranciers hebben geen exportlicenties; agenten en vervoerders dienen als de Exporter of Record voor alle internationale verzendingen
- Vereiste douanedocumentatie: Commerciële factuur, Harmonized Tariff Schedule codes voor productclassificatie en voor US import boven drempelwaarden een Customs Bond
- Heffing verantwoordelijkheid: Importheffingen en belastingen zijn de koper's verantwoordelijkheid onder standaard EXW, FOB, CIF en DDU incoterms
- DDP beschikbaarheid: Beschikbaar via geselecteerde agenten en premium koeriers; niet legaal toegestaan in ongeveer 90 landen, inclusief Russia
- Amazon FBA vereiste: DDP verzendingen zijn vereist voor inventaris bestemd voor Amazon fulfillment centra
- Verboden items voor export: Wapens en munitie, namaakgoederen, bedreigde soorten producten, verdovende middelen, giftige stoffen, culturele relikwieën zonder overheidsgoedkeuring, gevaarlijke goederen onderworpen aan IATA of IMDG regelgeving, militaire uitrusting en valse munteenheden
Track & trace statussen begrijpen
Bij het traceren van een 1688 bestelling hangen de weergegeven statussen af van welk systeem wordt geraadpleegd. Het 1688 platform toont bestel-niveau statussen in het Chinees, weergevend of de verkoper de goederen heeft verzonden en of de transactie compleet is. Het eigen tracking systeem van de vervoerder toont zending-niveau statussen terwijl het pakket door sorteerfaciliteiten beweegt. Voor internationale verzendingen tonen externe tracking aggregators universele statussen die van toepassing zijn over meerdere vervoerders. Elke laag biedt een ander detailniveau over de positie van het pakket op elk gegeven stadium van zijn reis.
Tracking nummers voor 1688 bestellingen volgen het formaat van de vervoerder toegewezen door de verkoper. China Post internationale pakketten gebruiken een 13-karakter formaat bestaande uit twee letters, negen cijfers en het achtervoegsel "CN", zoals AB123456789CN. SF Express binnenlandse nummers zijn 12 numerieke cijfers, terwijl ZTO Express binnenlandse nummers 14 numerieke cijfers zijn. DHL tracking nummers bevatten 10 tot 11 karakters, soms met een lettervoorvoegsel. FedEx gebruikt 12 cijfers en UPS gebruikt 18 karakters beginnend met "1Z." Internationale verzendingen dragen vaak meerdere tracking nummers. Een dekt het binnenlandse vervoerder traject van verkoper naar agent magazijn, een dekt de internationale vervoerder en een derde kan de laatste-mijl vervoerder op de bestemming traceren.
| Status | Beschrijving |
|---|---|
| Pending Shipment (待发货) | De bestelling is geplaatst en betaling ontvangen, maar de verkoper heeft de goederen nog niet verzonden. Het pakket is op dit stadium nog niet in het systeem van de vervoerder ingevoerd. |
| Shipped (已发货) | De verkoper heeft de bestelling verzonden en een tracking nummer is toegewezen. Het pakket is nu in handen van de vervoerder en het tracking nummer kan worden gebruikt om de voortgang te volgen. |
| In Transit (运输中) | Het pakket beweegt actief tussen sorteercentra of reist naar de bestemming. Deze status kan meerdere dagen of weken aanhouden voor internationale verzendingen afhankelijk van de gebruikte methode. |
| Waiting for Buyer to Confirm Receipt (等待买家确认收货) | De vervoerder heeft bezorging geregistreerd of de tracking geeft aankomst aan. De koper moet ontvangst bevestigen binnen het 1688 platform om de transactie te voltooien en betaling aan de verkoper vrij te geven. |
| Transaction Complete (交易成功) | De koper heeft ontvangst bevestigd en de transactie is gemarkeerd als succesvol voltooid op het 1688 platform. Betaling is vrijgegeven aan de verkoper. |
| Transaction Closed (交易关闭) | De bestelling is geannuleerd of gesloten zonder voltooiing. Dit kan voorkomen door koper annulering voor verzending, een verwerkte terugbetaling of sluiting via een geschillenresolutie uitkomst. |
| Order Received (agent status) | Voor kopers die een sourcing agent gebruiken geeft deze status aan dat de agent het bestelverzoek heeft ontvangen. Klantenservice zal gewoonlijk bestel updates verstrekken binnen 3 tot 6 uur na het verschijnen van deze status. |
| Purchasing / Purchased (agent status) | De agent is actief bezig met plaatsen of heeft de bestelling geplaatst op 1688 namens de koper. Goederen worden verwacht aan te komen bij het verwerkingscentrum van de agent binnen 3 tot 5 werkdagen. |
| Order Arrived at Processing Center (agent status) | Goederen hebben het Chinese magazijn van de agent bereikt. De koper kan nu inspectie, consolidatie of extra services verzoeken voordat internationale verzending wordt geregeld. |
| Packing / Finished Packing (agent status) | De agent heeft het inpakken van de zending voor internationale verzending voltooid. Het pakket is klaar voor overdracht aan de internationale vervoerder. |
| Info Received / InfoReceived | De verkoper of agent heeft zendinginformatie voorgelegd aan de vervoerder maar het pakket is nog niet fysiek opgehaald. Deze status verschijnt op externe tracking platforms voordat de eerste fysieke scan wordt geregistreerd door de vervoerder. |
| Picked Up | De vervoerder heeft het pakket fysiek opgehaald van de verkoper of agent magazijn. Dit is de eerste status die bevestigt dat het pakket het fysieke vervoerdersnetwerk is binnengegaan. |
| Arrived at Destination Country | De zending heeft de importfaciliteit van het land van de koper bereikt. Op dit punt zal het pakket gewoonlijk door douaneafhandeling gaan voordat het wordt overgedragen aan de lokale vervoerder voor eindlevering. |
| Out for Delivery | Het pakket is geladen op een bezorgvoertuig en is onderweg naar het leveradres. Bezorging wordt verwacht voor het einde van de werkdag in de meeste gevallen. |
| Delivered | Het pakket is overhandigd aan de ontvanger op het leveradres, of geplaatst op het adres zoals toegestaan door lokale leverregels. De zending wordt beschouwd als voltooid. |
| Attempt Failed | De vervoerder probeerde bezorging maar was niet succesvol. Veelvoorkomende redenen zijn dat de ontvanger niet beschikbaar was, een toegangsprobleem op het adres of incomplete leverinstructies. De vervoerder zal gewoonlijk herbezorging proberen of het pakket vasthouden op een servicepunt voor afhaling. |
| Available for Pickup | Na een mislukte bezorgpoging of door voorafgaande regeling van de koper wordt het pakket vastgehouden op een vervoerder servicepunt of afhaalplocatie voor afhaling door de ontvanger. |
| Exception | Een onregelmatige gebeurtenis heeft de zending beïnvloed. Dit kan een douane vasthouding zijn, een adresprobleem dat niet automatisch kan worden opgelost, schade tijdens transport of een vervoerder verwerkingsprobleem. Verdere actie kan nodig zijn van de koper of de sourcing agent. |
| Expired | Het tracking nummer is inactief geweest voor een lange periode zonder scan updates geregistreerd. Dit kan voorkomen als de verkoper een verzendlabel genereerde zonder het pakket te verzenden, of als het pakket verloren ging tijdens transport en vervoerder updates volledig stopten. |
Waar kan ik mijn 1688-trackingnummer vinden?
Het 1688-trackingnummer wordt automatisch verzonden bij de verzending van het pakket. Als ontvanger ontvangt u dit per e-mail, sms of rechtstreeks op de orderbevestigingspagina van de webwinkel.
Als u het niet in uw meldingen kunt vinden, log dan in op uw klantenaccount op de website waar u de bestelling heeft geplaatst. Het trackingnummer staat in de bestelgeschiedenis of in de sectie voor lopende leveringen.
Zodra u dit nummer heeft, voert u het in het zoekveld in om de voortgang van uw levering en de verwachte aankomstdatum te bekijken.
Waarom beweegt mijn 1688-pakket niet in de pakkettrackinggeschiedenis?
Wanneer de tracking van uw 1688-pakket al meerdere dagen niet meer wordt bijgewerkt, kunnen verschillende factoren deze blokkering verklaren: douaneformaliteiten bij internationale zendingen, logistieke incidenten of simpelweg vertraging bij het bijwerken van de informatie.
Controleer voordat u verdere stappen onderneemt of het opgegeven afleveradres bij de bestelling correct is. Een fout of onvolledige informatie kan de levering vertragen. Als de blokkering langer duurt dan de aangegeven termijn, neem dan contact op met de 1688-klantenservice of de verzender met uw trackingnummer bij de hand. Zij kunnen uw pakket precies lokaliseren en indien nodig een onderzoek starten om de oorzaak van de vertraging vast te stellen.
Wanneer ik mijn 1688-pakket volg, waarom wordt het dan weergegeven als "geretourneerd"?
De status "geretourneerd" betekent dat het pakket is teruggestuurd naar de afzender. Verschillende situaties kunnen deze retour verklaren:
De bezorger kon de ontvanger niet identificeren vanwege een foutief, onleesbaar of onvolledig adres (ontbrekend appartementnummer, toegangscode, enz.).
Na meerdere mislukte bezorgpogingen en bij het uitblijven van ophaling binnen de gestelde termijn, wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar het punt van herkomst.
De ontvanger heeft het pakket niet opgehaald bij het postkantoor of afhaalpunt binnen de bewaartermijn, doorgaans 15 dagen.
Bij internationale zendingen kunnen ontbrekende of onvolledige documenten of een onjuiste waardedeclaratie leiden tot weigering van de inklaring en retournering van het pakket.
Als uw pakket deze status toont, neem dan contact op met de afzender of de 1688-klantenservice om de exacte reden van de retour te achterhalen en een oplossing overeen te komen: een nieuwe verzending of terugbetaling volgens de voorwaarden van de verkoper.
Waarom geeft de 1688-pakkettrackingtijdlijn aan dat mijn bestelling niet kan worden gevonden?
Als er geen informatie verschijnt bij het volgen van uw 1688-pakket, zijn er verschillende mogelijke oorzaken:
Controleer of het ingevoerde nummer exact overeenkomt met het nummer dat door de verzender is verstrekt. Een enkele fout in een teken verhindert de identificatie van het pakket.
Trackinginformatie is pas beschikbaar zodra het pakket door 1688 is opgehaald. Er kan een vertraging van 24 tot 48 uur optreden tussen het verzenden van de melding en de eerste statusupdate.
Het kan voorkomen dat tijdelijke storingen het online trackingsysteem beïnvloeden. Probeer het in dat geval later opnieuw of neem contact op met de 1688-klantenservice voor hulp.