360 Lion tracking

Wat is 360 Lion?

360 Lion Express, in het Chinees bekend als 纬狮物流, Wèi Shī Wùliú, is een aanbieder van grensoverschrijdende logistiek die in 2015 is opgericht en zijn hoofdkantoren heeft in zowel Shenzhen als Shanghai, China. Het bedrijf opereert als een volledig dochteronderneming van WGL Group en richt zich uitsluitend op internationale logistiek voor de grensoverschrijdende e-commerce sector. Het dienstenpakket omvat B2C-pakketbezorging, B2B-vracht, fulfillmentcentra, vliegtuigvracht-verkoopagentuur en vrachtbemiddeling, waarmee het bedrijf klanten in elke fase van de logistieke keten kan bedienen, van export vanuit China tot finale bezorging in het bestemmingsland.

Het bedrijf werd in 2015 opgericht en breidde zijn kantoornetwerk in de jaren daarna uit over de belangrijkste Chinese handelscentra. Vanuit zijn dubbele hoofdkantoren in Shenzhen en Shanghai ontwikkelde 360 Lion Express vestigingen in Guangzhou, Yiwu, Dongguan en Hong Kong. Deze geografische spreiding over de productiestreek van de Pearl River Delta, de groothandelsmarkt voor kleine goederen in Yiwu en de luchtvrachtpoort van Hong Kong gaf het bedrijf directe toegang tot lading van een breed scala aan Chinese exporteurs en e-commerce verkopers. Het bedrijf is mede opgericht en wordt op groepsniveau geleid door Chris Chen, waarbij Lin Wei fungeert als General Manager van 360 Lion Express.

Een bepalend kenmerk van de groei van het bedrijf is de omvang van zijn chartervluchtoperaties op de corridor tussen China en Latijns-Amerika. Tegen december 2020 had 360 Lion Express meer dan 200 cumulatieve chartervluchten van China naar Latijns-Amerika uitgevoerd, met bijna 7.000 ton lading aan boord. In 2021 voerde het bedrijf meer dan 30 chartervluchten per maand uit naar de regio. Datzelfde jaar nam 360 Lion Express deel aan het International Logistics Forum aan de Mexico State Public University, samen met wereldwijde spelers zoals DHL en Walmart, een deelname die de erkenning weerspiegelde die het had verworven binnen Latijns-Amerikaanse logistieke kringen.

• Opgericht: 2015, in Shenzhen en Shanghai, China
• Chinese naam: 纬狮物流 (Wèi Shī Wùliú)
• Hoofdkantoor: Shenzhen en Shanghai, China, met bijkantoren in Guangzhou, Yiwu, Dongguan en Hong Kong
• Moederbedrijf: WGL Group, waarvan 360 Lion Express een volledig dochteronderneming is
• Sleutelfiguren: Chris Chen (mede-oprichter en Managing Director, WGL Group) en Lin Wei (General Manager, 360 Lion Express)
• Bediende landen: Meer dan 60 landen wereldwijd
• Chartervluchthistorie: Meer dan 500 cumulatieve chartervluchten uitgevoerd, met meer dan 30 per maand naar Latijns-Amerika vanaf 2021
• Amazon-status: Amazon-goedgekeurde logistieke dienstverlener
• Klantbeoordeling: 4,83 van de 5, op basis van platformbeoordelingen
• Marktplaatsintegraties: Amazon, Shopee, Mercado Libre, B2W, Linio, AliExpress en Facily

360 Lion Express positioneert zichzelf als specialist in Latijns-Amerikaanse logistiek, een regio die veel mondiale vervoerders benaderen met generalistisch aanbod. Het team van het bedrijf beschrijft meer dan 15 jaar gecombineerde ervaring te hebben opgebouwd in internationale logistiek gericht op Latijns-Amerikaanse markten. Deze specialisatie, gecombineerd met eigen fulfillmentinfrastructuur, relaties als vliegtuigvrachtagent en een toegewijd chartervluchtprogramma, onderscheidt 360 Lion Express van aanbieders die Latijns-Amerikaanse bezorging als een randactiviteit behandelen in plaats van als primaire focus.

Naar welke landen levert 360 Lion?

360 Lion Express bedient meer dan 60 landen wereldwijd, waarbij het meest ontwikkelde en operationeel dichtste netwerk is geconcentreerd in Latijns-Amerika. Het bedrijf heeft een toegewijde logistieke corridor gebouwd tussen China en zijn vijf primaire bestemmingsmarkten in Latijns-Amerika: Mexico, Brazil, Chile, Colombia en Peru. Voor elk van deze landen exploiteert 360 Lion Express specifieke dienstproducten in plaats van een generieke internationale optie, wat de mate van aanpassing weerspiegelt die nodig is om te navigeren binnen de verschillende douanestelsels, last-mile infrastructuurverschillen en importregelgeving die elke markt kenmerken.

Buiten Latijns-Amerika strekt het bereik van het bedrijf zich uit tot de United States, landen van de European Union, Russia, Australia en de United Arab Emirates. De last-mile bezorging in deze markten verloopt via samenwerkingen met gevestigde nationale vervoerders. Zendingen bestemd voor de United States worden overgedragen aan USPS voor de finale distributie. Pakketten bestemd voor het United Kingdom worden overhandigd aan Royal Mail, zendingen naar France gaan naar La Poste en zendingen naar Canada worden gedistribueerd door Canada Post. Deze aanpak weerspiegelt de structuur die gebruikelijk is bij de meeste grensoverschrijdende logistieke aanbieders, waarbij de vervoerder de internationale hoofdroute verzorgt en de nationale postbeheerder de lokale bezorging afhandelt.

Binnen Latijns-Amerika heeft 360 Lion Express een bijzonder sterke aanwezigheid opgebouwd in Mexico, waar het een fulfillmentcentrum exploiteert in Cuautitlán Izcalli in de State of Mexico, onderdeel van de bredere grootstedelijke regio Mexico City. Het bedrijf treedt ook op als GSSA, General Sales and Service Agent, voor meerdere Latijns-Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen, waardoor het toegang biedt tot beladingscapaciteit op commerciele routes naast zijn eigen charterprogramma. Deze combinatie van eigen magazijnen, gecharterde vliegtuigen en vliegtuigvrachtagentuurrechten geeft zijn Latijns-Amerikaanse netwerk een mate van verticale integratie die het onderscheidt van pure vrachtbemiddelaars op dezelfde corridor.

• Latijns-Amerika (primaire markten): Mexico, Brazil, Chile, Colombia en Peru, elk gedekt door toegewijde dienstproducten met lokale fulfillment- of partnervervoersregelingen
• United States: Last-mile bezorging verzorgd door USPS na douaneklaring
• United Kingdom: Last-mile bezorging verzorgd door Royal Mail na douaneklaring
• France: Last-mile bezorging verzorgd door La Poste na douaneklaring
• Canada: Last-mile bezorging verzorgd door Canada Post na douaneklaring
• Overige regio's: Russia, Australia, United Arab Emirates en andere lidstaten van de European Union
• Totale dekking: Meer dan 60 landen wereldwijd

Wat zijn de diensten en levertijden van 360 Lion?

De kernactiviteit van 360 Lion Express is grensoverschrijdende B2C-pakketbezorging, ontworpen voor e-commerce verkopers die individuele consumentenbestellingen vanuit China naar internationale kopers verzenden. Deze dienst omvat de volledige logistieke stroom, van ophalen in China via consolidatie, luchttransport en douaneklaring op de bestemming tot de last-mile bezorging aan de eindconsument. De dienst is gebouwd voor hoogvolume e-commerce zendingen met een lager gewicht en is de primaire dienst die wordt gebruikt door verkopers die actief zijn op platforms zoals AliExpress, Shopee, Mercado Libre en Amazon. De Amazon-goedgekeurde vervoerdersstatus van het bedrijf is bijzonder relevant voor verkopers die actief zijn binnen het wereldwijde marktplaatsnetwerk van Amazon.

Voor Amazon-verkopers in het bijzonder biedt 360 Lion Express toegewijd FBA-transport, waarbij grote voorraadzendingen rechtstreeks van Chinese magazijnen of fabrieken naar Amazon-fulfillmentcentra in het bestemmingsland worden verplaatst. Het bedrijf biedt ook FBM-ondersteuning voor verkopers die hun eigen fulfillment beheren maar toch internationaal transport vanuit China nodig hebben. Naast Amazon-specifieke logistiek exploiteert 360 Lion Express zijn eigen fulfillmentcentra in Latijns-Amerika, uitgerust met automatiseringssystemen waaronder AGV's, Automated Guided Vehicles. De workflow van het fulfillmentcentrum omvat rontgeninspectie van inkomende lading, semi-automatisch scannen en herwegen van pakketten, verpakking, labeling en verzendcoordinatie met last-mile vervoerders.

360 Lion Express fungeert ook als General Sales and Service Agent voor meerdere Latijns-Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen, waarbij het laadruimte op hun routes verkoopt als een aparte B2B-dienstlijn, onafhankelijk van zijn eigen zendingsvolumes. Voor grotere of minder tijdgevoelige zendingen naar Mexico biedt het bedrijf een zeevrachtdienst op basis van FCL, Full Container Load, of LCL, Less than Container Load, als kosteneffectiever alternatief voor zwaar of hoogvolume vracht dat geen luchttransportsnelheid vereist. Verkopers met eigen e-commercewinkels kunnen rechtstreeks verbinding maken met 360 Lion Express via een Shopify-integratie of API, waarmee automatische orderindiening en realtime trackinupdates naar het platform van de verkoper worden gestuurd.

• Grensoverschrijdende B2C-pakketbezorging: End-to-end dienst van ophalen in China tot last-mile bezorging, inclusief luchttransport en douaneklaring in het bestemmingsland
• Amazon FBA-transport: Toegewijde dienst voor het verplaatsen van voorraden van Chinese herkomst naar Amazon-fulfillmentcentra in het bestemmingsland
• Amazon FBM-ondersteuning: Internationaal transport vanuit China voor verkopers die hun eigen fulfillment zelfstandig beheren
• Fulfillmentcentrumdiensten: Lokale opslag en orderverwerking vanuit eigen fulfillmentcentra in Latijns-Amerika, met geautomatiseerde verwerking inclusief AGV-systemen
• Vliegtuig GSSA: Verkoop van laadruimte op routes van Latijns-Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen, als General Sales and Service Agent voor meerdere regionale vervoerders
• Zeevracht naar Mexico: FCL- of LCL-containerservice voor hoogvolume of zware zendingen die niet tijdgevoelig zijn
• Shopify- en API-integratie: Geautomatiseerde ordercreatie, realtime tracking en tariefopvraag voor e-commerce verkopers die hun eigen winkels beheren
• Levertijden: Doorgaans 13 tot 30 dagen voor luchtvrachtzendingen van China naar Latijns-Amerika; snelste geregistreerde tijd van 64 uur onder optimale omstandigheden

Wat zijn de tarieven en maximale afmetingen van 360 Lion?

360 Lion Express berekent verzendtarieven op basis van de standaard luchtvrachtmethode waarbij het werkelijke fysieke gewicht van een zending wordt vergeleken met het volumegewicht, ook wel dimensioneel gewicht genoemd, waarbij het hoogste getal de basis vormt voor de facturering. Het volumegewicht wordt berekend aan de hand van de pakketafmetingen en gedeeld door een standaard omrekeningsfactor, een methode die gangbaar is in de luchtvrachtsector, waar de ruimte die een pakket inneemt in een vliegtuigruim even beperkend kan zijn als het fysieke gewicht. Verkopers met lichtgewicht maar omvangrijke producten dienen het volumegewicht te berekenen voordat ze de kosten schatten, omdat dergelijke artikelen doorgaans worden gefactureerd op basis van het dimensionele tarief.

Elk van de toegewijde dienstproducten van het bedrijf heeft zijn eigen prijsstructuur en operationele parameters. De MX1001-dienst voor Mexico en de BR1002-dienst voor Brazil zijn geprijsd volgens hun respectieve dienstspecificaties en pakketvereisten. Fulfillmentcentrumdiensten worden gefactureerd op basis van opslag en fulfillment, met opslagkosten, pick-and-pack-afhandelingskosten en uitgaande bezorgkosten. Voor zeevracht naar Mexico volgt de prijsstelling standaard FCL- of LCL-modellen afhankelijk van het zendingsvolume, in lijn met gebruikelijke vrachtbemiddelingspraktijken op de Trans-Pacific route. Verkopers die de Shopify-integratie of API gebruiken, kunnen tariefopgaven direct opvragen binnen hun orderbeheerworkflow.

• Prijsmethode: Werkelijk gewicht versus volumegewicht (dimensioneel), het hoogste geldt
• Mexico-dienst (MX1001): Toegewijde luchtexpresprijsstructuur voor B2C-e-commercezendingen naar Mexico
• Brazil-dienst (BR1002): Toegewijde luchtexpresprijsstructuur voor B2C-e-commercezendingen naar Brazil
• Fulfillmentcentrumkosten: Opslagkosten, pick-and-pack-kosten en uitgaande verzendkosten, gefactureerd als gecombineerde fulfillmentdienst
• Zeevracht naar Mexico: FCL- of LCL-prijsstelling afhankelijk van zendingsomvang, volgens standaard vrachtbemiddelingsmodellen
• Tariefopgaven: Beschikbaar via de Shopify-integratie of API voor verkopers die orders via hun eigen webwinkel beheren

Wat zijn de bezorgopties van 360 Lion?

Voor B2C-pakketten bestemd voor Latijns-Amerika wordt de last-mile bezorging beheerd door lokale partnervervoerders in elk bestemmingsland. In Mexico coordineert 360 Lion Express de bezorging vanuit zijn eigen fulfillmentcentrum in Cuautitlán Izcalli in de State of Mexico, via lokale koerier-netwerken voor het laatste traject naar het adres van de ontvanger. In Brazil, Chile, Colombia en Peru wordt de last-mile bezorging uitgevoerd door lokale post- of koerieroperators op basis van partnerschapsregelingen, wat betekent dat de bezorgervaring vanuit het perspectief van de ontvanger de standaarden en werkwijzen van die lokale vervoerders weerspiegelt in plaats van die van 360 Lion Express rechtstreeks.

In markten zoals de United States, het United Kingdom, France en Canada worden pakketten na douaneklaring overgedragen aan respectievelijk USPS, Royal Mail, La Poste en Canada Post. Vanaf dat moment verloopt de bezorging volgens de standaardprocedures van die nationale vervoerders, inclusief thuisbezorgpogingen, meldingen bij gemiste bezorging en mogelijkheden om pakketten op te halen bij lokale postkantoren of servicepunten waar beschikbaar. Handtekeningvereisten en procedures voor herbezorging verschillen per vervoerder en dienen te worden geverifieerd aan de hand van het specifieke beleid van de nationale vervoerder die de last-mile in elk bestemmingsland afhandelt.

Voor B2B-zendingen naar Amazon FBA-fulfillmentcentra ziet de bezorging er heel anders uit. In plaats van te bezorgen bij een individuele consument op een woonadres, levert 360 Lion Express de geconsolideerde voorraadzending af aan het ontvangstdok van het aangewezen Amazon-magazijn in het bestemmingsland. Het bedrijf beheert de planning van ontvangstafspraken met Amazon als onderdeel van de FBA-transportdienst, conform de vereisten van Amazon voor labeling, verpakking en voorafgaande kennisgeving. Dit maakt het FBA-bezorgproces wezenlijk anders dan standaard B2C-pakketbezorging, omdat het wordt beheerst door de magazijnontvangstprocedures van Amazon in plaats van door postale bezorgnormen.

• Thuisbezorging in Latijns-Amerika: Beheerd door lokale partnervervoerders in Mexico, Brazil, Chile, Colombia en Peru; bezorgingen in Mexico worden gecoordineerd vanuit het fulfillmentcentrum in Cuautitlán Izcalli
• United States: Bezorgd door USPS na douaneklaring, volgens de standaard USPS-bezorgprocedures
• United Kingdom: Bezorgd door Royal Mail na douaneklaring
• France: Bezorgd door La Poste na douaneklaring
• Canada: Bezorgd door Canada Post na douaneklaring
• Amazon FBA-bezorging: Bezorgd aan het dok van het aangewezen Amazon-fulfillmentcentrum, waarbij de planning van ontvangstafspraken wordt beheerd door 360 Lion Express conform de ontvangstvereisten van Amazon

Wat moet ik doen als mijn 360 Lion-pakket verloren of beschadigd is?

360 Lion Express biedt klantenondersteuning via zijn officiele website, waarbij de ondersteuningsinterface beschikbaar is in het Engels, Spaans en Portugees. Deze taaldekking weerspiegelt de primaire klantenbasis van het bedrijf in Latijns-Amerika, waar Spaans de dominante taal is in het grootste deel van de regio en Portugees de taal is van Brazil, een van zijn grootste bestemmingsmarkten. Chinees-talige ondersteuning is ook beschikbaar via de binnenlandse activiteiten van het bedrijf voor verkopers gevestigd in China. Het bedrijf onderhoudt een actieve aanwezigheid op sociale media onder de naam 360Lion Express, die fungeert als communicatiekanaal voor klantgerichte updates gericht op zijn Latijns-Amerikaanse markten.

Claims voor verloren of beschadigde pakketten worden per dienst afgehandeld en vallen onder de specifieke voorwaarden van de dienstovereenkomst waaronder de zending werd gedaan. Omdat alle zendingen van 360 Lion Express grensoverschrijdend van aard zijn, zijn claims ook onderworpen aan de import- en exportregelgeving van zowel het herkomst- als het bestemmingsland. Verkopers dienen 360 Lion Express rechtstreeks te contacteren om een verlies of beschadiging te melden, waarbij zij het trackingnummer van de zending en eventuele ondersteunende documentatie verstrekken, en om de toepasselijke claimsprocedure, indieningstermijn en compensatiestructuur voor hun specifieke dienst en bestemming te bevestigen.

• Contactkanalen: Contactformulier op de officiele website, beschikbaar in het Engels, Spaans, Portugees en Chinees
• Sociale media: Facebook-aanwezigheid onder de naam 360Lion Express, gebruikt voor klantcommunicatie in Latijns-Amerika
• Vereiste documentatie: Trackingnummer, beschrijving van het probleem en ondersteunend fotomateriaal voor schadevorderingen
• Toepasselijke voorwaarden: Claims zijn onderworpen aan de specifieke dienstovereenkomst en de douaneregelgeving van het bestemmingsland
• Aanbevolen actie: Neem rechtstreeks contact op met 360 Lion Express om indieningstermijnen en compensatiestructuren te bevestigen, die per dienst en bestemming verschillen

Verwerkt 360 Lion internationale zendingen en douaneformaliteiten?

360 Lion Express is een uitsluitend internationale logistieke operatie. Elke dienst die het aanbiedt betreft grensoverschrijdend transport vanuit China naar een buitenlandse bestemming, en douaneklaring is ingebouwd in het logistieke proces voor elke zending. De verwerkingsworkflow van het bedrijf omvat rontgeninspectie van lading bij de herkomst- of transitfaciliteit, en aan elke zending wordt een Master Air Waybill-nummer toegewezen om de douaneverwerking op de bestemmingsluchthaven te faciliteren. Voor Latijns-Amerikaanse bestemmingen ondersteunen de lokale partnerschappen en GSSA-relaties van 360 Lion Express met regionale luchtvaartmaatschappijen de douaneafhandeling op de invoerhavens in Mexico, Brazil, Chile, Colombia en Peru.

Voor verkopers die 360 Lion Express gebruiken om via marktplaatsen zoals Mercado Libre, B2W, Linio en Facily te verzenden, verschilt de situatie met betrekking tot invoerrechten en belastingen per platform en bestemmingsland. Sommige marktplaatsintegraties werken op DDP-basis, Delivered Duty Paid, waarbij rechten door het platform worden geind voor verzending en de ontvanger het pakket ontvangt zonder extra invoerkosten bij de deur. In andere gevallen kunnen rechten en belastingen bij de ontvanger in rekening worden gebracht op het moment van douaneklaring. Verkopers dienen het toepasselijke rechten- en belastingmodel te bevestigen bij hun specifieke marktplaats en bestemming voordat zij zendingen verzenden.

Als luchtvrachtoperator en chartervluchtuitvoerder is 360 Lion Express gebonden aan de IATA, International Air Transport Association, gevaarlijke goederen-regelgeving voor alle per lucht getransporteerde zendingen. Artikelen zoals lithiumbatterijen, brandbare materialen en andere gereguleerde goederen vereisen specifieke nalevingsdocumentatie voordat zij kunnen worden geaccepteerd voor luchttransport. Verkopers met producten die in deze categorieen vallen, dienen rechtstreeks contact op te nemen met 360 Lion Express voor begeleiding over vereiste verpakkingsnormen, documentatievereisten en eventuele beperkingen die van toepassing zijn op hun specifieke bestemmingsmarkt, omdat deze vereisten per luchtvaartmaatschappij en per douaneautoriteit van het importerende land verschillen.

• Douaneklaring proces: Rontgeninspectie bij herkomst, toewijzing van Master Air Waybill en verwerking op de invoerhaven van de bestemmingsluchthaven
• Rechten- en belastingmodellen: Varieren per marktplaats en bestemming; DDP-regelingen zijn beschikbaar waarbij het platform invoerkosten voor verzending int
• Amazon FBA-invoer: Invoerrechten en belastingen zijn doorgaans de verantwoordelijkheid van de importerende verkoper, niet van de eindconsument
• Gevaarlijke goederen: Alle luchtzendingen zijn onderworpen aan IATA-regelgeving; lithiumbatterijen en brandbare materialen vereisen nalevingsdocumentatie
• Verboden en beperkte artikelen: Vereisten varieren per bestemmingsland en luchtvaartmaatschappij; verkopers dienen beperkingen per markt te verifiëren voor verzending

Trackingstatussen begrijpen

360 Lion Express beschikt over een eigen zendingtrackingplatform, en tracking wordt daarnaast ondersteund door een reeks externe diensten, onder andere. Trackingnummers uitgegeven door 360 Lion Express beginnen doorgaans met het prefix WSH, gevolgd door twee hoofdletters, een reeks cijfers en het suffix YQ, wat een formaat oplevert zoals WSHXX123456789YQ. Sommige trackingnummers gebruiken alternatieve prefixen zoals LTX of CNB gevolgd door 12 tot 16 alfanumerieke tekens, afhankelijk van het bestemmingsland en de last-mile vervoerder die betrokken is bij de finale bezorgfase.