AAA Cooper tracking

Wat is AAA Cooper?

AAA Cooper Transportation is een niet-vakbondsgebonden, op eigen activa gebaseerde groupage- of LTL-vervoerder (less-than-truckload) met hoofdkantoor in Dothan, Alabama. Het bedrijf opereert onder de SCAC-code AACT en het USDOT-nummer 92261. De oorsprong gaat terug tot de jaren dertig, toen John H. "Red" Dove samen met zijn vader hout begon te vervoeren in het landelijke Alabama tijdens de Grote Depressie. In de daaropvolgende twee decennia bouwde Dove de onderneming uit via een reeks bedrijfsvormen, waarbij hij navigeerde door het federale regelgevingskader dat werd ingevoerd door de Motor Carrier Act van 1935. Het huidige bedrijf nam zijn formele vorm aan in 1955, toen Dove meerdere overgenomen Alabama-transportbedrijven samenvoegde onder de naam AAA Motor Lines, Incorporated, in Dothan, de stad die tot op heden het hoofdkantoor van het bedrijf blijft.

De naam AAA Cooper ontstond in 1969 nadat het bedrijf Cooper Transfer Company, Inc., een in Brewton, Alabama gevestigde vervoerder, overnam. De samengevoegde entiteit nam in 1973 formeel de naam AAA Cooper Transportation aan. De zonen van Red, Earl en Mack, traden eind jaren vijftig toe tot het familiebedrijf na het behalen van transportdiploma's aan de University of Tennessee. Een derde generatie volgde toen Macks zoon Reid Dove in 1994 toetrad na zijn afstuderen aan Auburn University. Reid Dove klom op door de gelederen en werd in 2001 President en CEO, waarbij hij het bedrijf twee decennia lang door een periode van aanhoudende groei en netwerkuitbreiding leidde, voordat hij in 2024 voorzitter van de raad van bestuur werd, met Charlie Prickett als zijn opvolger als President en CEO.

Op 5 juli 2021 voltooide Knight-Swift Transportation Holdings de overname van AAA Cooper, waardoor de vervoerder een volledige dochteronderneming werd van een van de grootste full-truckload-operators in Noord-Amerika. Reid Dove bleef zijn leidinggevende rol bekleden en werd benoemd in de raad van bestuur van Knight-Swift. Ondanks de eigendomswijziging bleef AAA Cooper opereren onder zijn eigen merknaam en managementstructuur. Op 1 januari 2026 bracht Knight-Swift twee aanvullende LTL-merken die het eerder had overgenomen, Midwest Motor Express en Dependable Highway Express, samen onder de naam AAA Cooper, waarmee circa 40.000 nieuwe line-haul-routes werden toegevoegd en het netwerk werd uitgebreid naar tientallen nieuwe markten in het Midwesten, de Pacific Northwest en de Great Plains.

• Opgericht: 1955, Dothan, Alabama, met wortels die teruggaan tot de Dove Truck Line uit de jaren dertig
• Hoofdkantoor: 1751 Kinsey Road, Dothan, Alabama 36303, USA
• SCAC-code: AACT
• USDOT-nummer: 92261
• Moederbedrijf: Knight-Swift Transportation Holdings, genoteerd aan de New York Stock Exchange onder ticker KNX, overgenomen op 5 juli 2021
• Type: Niet-vakbondsgebonden, op eigen activa gebaseerde, multi-regionale LTL-vrachtvervoerder
• Netwerk: 113 of meer locaties in 27 Amerikaanse staten na de merkvereniging van januari 2026
• Erkenning in de sector: Forbes Best Midsize Employers voor acht opeenvolgende jaren, EPA SmartWay gecertificeerd, Inbound Logistics Top 100 Truckers

De positie van AAA Cooper op de Amerikaanse LTL-markt is opgebouwd op regionale expertise die gedurende meer dan 70 jaar activiteiten in het zuidoosten is ontwikkeld, gecombineerd met een nationale expansiestrategie die sterk versnelde na de overname door Knight-Swift in 2021. Het bedrijf bedient voornamelijk zakelijke klanten in de productie-, retail-, bouw-, voedings- en dranken- en woninginrichtingssector. The Home Depot heeft AAA Cooper erkend als zijn LTL Carrier of the Year, waarbij stipte prestaties, flexibiliteit en het gemak van zakendoen als doorslaggevende factoren werden aangehaald. Het eigen Action Trac GPS-trackingplatform van de vervoerder en een terminalnetwerk dat nu 27 staten beslaat, ondersteunen de concurrentiepositie naast andere grote nationale LTL-operators.

Naar welke landen levert AAA Cooper?

Het primaire servicegebied van AAA Cooper omvat de continentale Verenigde Staten, waar de vervoerder opereert vanuit 113 of meer terminallocaties in 27 staten na de netwerkvereniging van januari 2026. De historische kracht van het bedrijf ligt in de zuidoostelijke staten Alabama, Arkansas, Florida, Georgia, Louisiana, Mississippi, North Carolina, Oklahoma, South Carolina, Tennessee en Texas, waar decennialange investeringen in terminals een dichte dekking en snelle transittijden op regionale routes hebben gerealiseerd. Na de overname door Knight-Swift in 2021 voerde AAA Cooper een actief programma voor terminaluitbreiding uit dat het netwerk ver buiten de zuidoostelijke basis uitbreidde.

Een aanzienlijk deel van de geografische uitbreiding vond plaats via de faillissementsprocedures van Yellow Corporation in 2023, voorheen een van de grootste LTL-vervoerders in het land. AAA Cooper verwierf vier voormalige Yellow-terminalfaciliteiten via een veiling en heropende locaties in Jackson, Michigan; Dayton, Ohio; Athens, Georgia; en Everett, Washington. Het bedrijf opende ook nieuwe faciliteiten in Fort Wayne, Indiana; Peoria, Illinois; Rocky Mount, North Carolina; Kearney, Nebraska; en Wausau, Wisconsin. De hereniging van Midwest Motor Express en Dependable Highway Express onder de naam AAA Cooper op 1 januari 2026 bracht circa 40.000 nieuwe line-haul-routes en dekking voor meer dan 50 extra Amerikaanse markten.

• Verenigde Staten: 27 staten bediend vanuit 113 of meer terminallocaties, met dekking van het zuidoosten, het Midwesten, de Pacific Northwest, de Great Plains en andere regio's
• Canada: Douanegebonden LTL-dienst via EDI-systemen en het PARS-pre-aankomstreviewproces voor een vlotte grensovergang
• Mexico: LTL-dienst via allianties met Mexicaanse vervoerders, met grensoverdrachten bij Service Centers nabij El Paso, Laredo en McAllen, Texas
• Puerto Rico: Dienst geregeld via een verkoopagentuurrelatie met Odyssey, een wereldwijde logistieke dienstverlener
• Wereldwijde markten: Full Container Load, Less-than-Container Load en internationale luchtvracht via MME Logistics, een dochteronderneming van Knight-Swift

Voor internationale vracht buiten Noord-Amerika verwijst AAA Cooper verladers naar MME Logistics, dat volledige oceancontainerzendingen, geconsolideerde oceaanlading en internationale luchtvracht afhandelt. Grensoverschrijdende vracht naar Canada verloopt via het terminalnetwerk van AAA Cooper naar de grens, waar het het PARS-pre-clearanceproces doorloopt. Voor Mexico-gebonden vracht biedt de driegateways-aanpak via El Paso, Laredo en McAllen routeringsflexibiliteit afhankelijk van de specifieke bestemming in het land. Verladers wordt geadviseerd rechtstreeks contact op te nemen met het klantenserviceteam om de actuele documentatievereisten te bevestigen alvorens een internationale route te boeken.

Wat zijn de AAA Cooper-diensten en levertijden?

Groupage-vrachtvervoer, ook wel LTL (less-than-truckload), vormt de kernservice waaromheen het volledige terminal- en chauffeurnetwerk van AAA Cooper is opgebouwd. Het LTL-model consolideert zendingen van meerdere klanten op gedeelde opleggers, waardoor de kosten per zending lager zijn dan bij het boeken van een volledige vrachtwagen voor elke lading. De dienst verwerkt vracht die doorgaans varieert van 50 tot 10.000 kg en bestrijkt nu coast-to-coast-routes na de netwerkuitbreiding van 2026. Alle LTL-zendingen worden gevolgd via het eigen Action Trac GPS-systeem van het bedrijf, dat continue realtime zichtbaarheid biedt vanaf het moment van ophaling tot de uiteindelijke aflevering op het bestemmingsadres.

• Less-than-Truckload (LTL): De vlaggendienst voor vracht van 50 tot 10.000 kg, geconsolideerd op gedeelde opleggers binnen het 27-staten-netwerk van de vervoerder en gevolgd via Action Trac GPS
• Action Guaranteed Day (AGD): Een premium LTL-niveau met gegarandeerde bezorging binnen de gepubliceerde transittijdnorm voor een bepaalde route, beschikbaar op werkdagen van maandag tot en met vrijdag, feestdagen uitgezonderd
• Truckload (TL): Full-truckload-dienst voor verladers wier lading een volledige oplegger vult, direct uitgevoerd door AAA Cooper
• Truckload Brokerage: Toegang tot een breder vervoerdersnetwerk via Knight Transportation, met een toegewijde ladingcoordinator voor elke bemiddelde zending van ophaling tot aflevering
• Dedicated Contract Carriage: Langlopende toegewijde vlootarrangementen die doorgaans twee tot vijf jaar beslaan, met speciale mogelijkheden zoals onbewaakte nachtelijke leveringen, liftgate-service en white glove-bezorging
• Fleet Maintenance Services (FMS): Onderhoudsinfrastructuur beschikbaar gesteld aan externe klanten in meer dan 40 Amerikaanse vestigingen, voor alle trekker-, oplegger- en motortypen en -merken, waaronder CAT, Volvo, International, Detroit en Cummins
• Internationale vracht: Full Container Load, Less-than-Container Load en internationale luchtvracht via MME Logistics
• Managed Transportation: Een logistiek beheersdienst aangeboden via Knight Transportation, toegankelijk via een AAA Cooper-vertegenwoordiger

De transittijden voor LTL-zendingen variëren afhankelijk van het vertrek, de bestemming en de specifieke route binnen het netwerk. Korte regionale routes binnen de zuidoostelijke Verenigde Staten kunnen in slechts een werkdag worden afgerond. Langere transporten over meerdere regio's of naar nieuw uitgebreide netwerkgebieden vergen doorgaans twee tot vier of meer werkdagen. Alle transittijden worden berekend in werkdagen van maandag tot en met vrijdag, feestdagen uitgezonderd. AAA Cooper biedt een Transit Time Calculator via het online Workspace-portaal, waarmee verladers route-specifieke leveringsvensters kunnen inschatten voordat zij een zending vastleggen.

Voor verladers die zekerheid over hun planning vereisen, voegt de Action Guaranteed Day-dienst een contractuele levergarantie toe aan het standaard LTL-transport. Deze garantie wordt vermeld op de vrachtbrief bij ophaling en geldt op standaard werkdagen. De AGD-dienst is niet beschikbaar voor gevaarlijke stoffen die afscheiding vereisen, zendingen met een excessief aantal losse stukken of ladingen van 10.000 kg of meer. Liftgate-service voegt circa een tot twee werkdagen toe aan de standaard transittijden vanwege de aanvullende afsprakplanning en coordinatie die op de ophaal- of afleverlocatie vereist is.

Wat zijn de AAA Cooper-tarieven en maximale toegestane afmetingen?

AAA Cooper publiceert geen openbare tariefkaarten voor zijn LTL-dienst. Prijzen zijn offertegebaseerd en afhankelijk van vrachtklasse, zendinggewicht, herkomst-bestemmingsroute, zendingafmetingen en eventuele bijkomende diensten. LTL-vracht wordt gecategoriseerd volgens het National Motor Freight Classification-systeem, NMFC, en alle tarieven worden beheerst door het Rules Tariff 190-AF van het bedrijf. Verladers kunnen een tariefschatting verkrijgen via het online Rate Estimate-hulpmiddel in het Workspace-portaal, waarvoor registratie vereist is, of door rechtstreeks contact op te nemen met de LTL- en offertelijn voor een handmatige offerte.

• Prijsmodel: Offertegebaseerd, met tarieven bepaald door vrachtklasse onder het NMFC-systeem, gewicht, route, afmetingen en van toepassing zijnde bijkomende diensten
• Bepalend tarief: Rules Tariff 190-AF
• Standaard LTL-gewichtsbereik: 50 tot 10.000 kg per zending
• Volume- of spotkortingen: Beschikbaar via een apart Volume Quote-hulpmiddel op de website voor vracht buiten de standaard LTL-parameters
• Bijkomende kosten: Afzonderlijk gefactureerd en gespecificeerd; liftgate-service wordt in rekening gebracht per 100 pound met een vastgesteld minimum- en maximumbedrag per zending
• AGD-geschiktheidsdrempel: Zendingen van 10.000 kg of meer komen niet in aanmerking voor de Action Guaranteed Day-dienst

Omdat LTL-tarieven het NMFC-vrachtclassificatiesysteem volgen, spelen de dichtheid, de stapelbaarheid, de hanteringsvereisten en het aansprakelijkheidsprofiel van een goed allemaal een rol bij de toegewezen vrachtklasse en daarmee bij het tarief. Vrachtklassen lopen van 50 aan de laagste kant, voor de dichtste en meest gemakkelijk te hanteren goederen, tot 500 aan de hoogste kant, voor de lichtste en moeilijkst te stapelen goederen. Verladers die niet vertrouwd zijn met NMFC-classificatie, wordt geadviseerd contact op te nemen met een AAA Cooper-vertegenwoordiger voor boeking om de juiste vrachtklasse te bevestigen, aangezien misclassificatie bij ophaling kan resulteren in herclassificatiekosten die bij aflevering worden toegepast.

Wat zijn de bezorgopties van AAA Cooper?

AAA Cooper is primair een zakelijke vrachtvervoerder. De grote meerderheid van de leveringen wordt gedaan op zakelijke adressen, distributiecentra, magazijndocks en productiefaciliteiten, niet aan particuliere consumenten. Standaard commerciele leveringen vinden plaats tijdens kantooruren, waarbij vracht wordt gelost bij een ontvangstdock of aangewezen gebied. Afleverbewijsdocumentatie wordt gegenereerd voor alle zendingen en is toegankelijk voor verladers via het online portaal of op verzoek. Zichtbare schade of tekorten moeten worden genoteerd op de leveringsontvangst op het moment van aflevering, omdat deze notatie een cruciale stap is in het schadeclaimproces.

• Commerciele levering: Standaard dock-to-dock-vrachtlevering aan bedrijven, magazijnen en distributiecentra tijdens reguliere kantooruren
• Thuislevering: Beschikbaar als bijkomende dienst, waarvoor een liftgate-afspraak vereist is en extra kosten gelden boven het standaard LTL-tarief
• Liftgate-service: Beschikbaar voor vracht die mechanische hulp vereist bij ophaling of aflevering op locaties zonder laaddocks
• White glove-bezorging: Beschikbaar voor artikelen die extra zorg of gespecialiseerde behandeling vereisen buiten een standaard aflevering
• Onbewaakte nachtelijke levering: Een speciale optie voor retailers of distributeurs met beperkte of geen ontvangstcapaciteit overdag
• Afleverbewijs (POD): Gegenereerd voor alle zendingen en toegankelijk via het online portaal; moet worden beoordeeld en geannoteerd op het moment van aflevering voor eventuele zichtbare schade of tekorten

Het dedicated contract carriage-programma vergroot de leveringsmogelijkheden van AAA Cooper voor klanten met een hoog volume of operationeel complexe vereisten. Onder een dedicated arrangement stelt AAA Cooper een vloot beschikbaar die exclusief is toegewezen aan de activiteiten van de klant, met een servicescope die is afgestemd op specifieke leveringsschema's, hanteringsvereisten of gespecialiseerde mogelijkheden zoals nachtelijke leveringen. Het bedrijf helpt bedrijven ook bij de overgang van eigen vrachtwagenparken naar uitbesteed dedicated carriage, waarbij de overdracht van apparatuurleases en vlootactiva als onderdeel van de service-opzet wordt beheerd. Alle dedicated apparatuur is uitgerust met GPS-tracking.

Wat moet ik doen als mijn AAA Cooper-zending verloren of beschadigd is?

AAA Cooper hanteert een formeel vrachtclaimproces voor vracht die verloren, beschadigd of onvolledig aankomt. Het bedrijf erkent vier categorieen van vrachteisen. Zichtbare schade verwijst naar schade die zichtbaar is op het moment van aflevering en direct op de leveringsontvangst kan worden genoteerd. Verborgen schade verwijst naar schade die na aflevering wordt ontdekt wanneer de verpakking intact leek bij ontvangst. Zichtbaar tekort verwijst naar een teltekort dat bij aflevering is genoteerd. Verborgen tekort verwijst naar een kwantiteitstekort dat is ontdekt nadat de vracht is ondertekend en de chauffeur is vertrokken. Voor al deze categorieen moet de vracht in de originele verpakking en toestand worden bewaard totdat de claim is opgelost of een fysieke inspectie door de vervoerder is uitgevoerd.

• Indieningstermijn: 9 maanden na de afleverdatum voor alle vrachteisen, overeenkomstig het tarief van de vervoerder
• Vereiste documentatie: PRO-trackingnummer, vrachtbrief, afleverbewijs, originele leveranciersfactuur, foto's van de schade en een gedetailleerde reparatiefactuur met gespecificeerde onderdelen en uurtarief voor reparatiekostenclaims
• Online indiening: Via de Cargo Claims Application op de AAA Cooper-website, waarmee documenten kunnen worden bijgevoegd en de status van alle openstaande en historische claims kan worden gevolgd
• Postale indiening: Cargo Claim Department, P.O. Box 6827, Dothan, Alabama 36302
• Faxindiening: 855-263-6298
• Klantenondersteuning: Telefonisch beschikbaar op 1-800-633-7571 (gratis hoofdlijn) of (888) 715-7690 (LTL- en offertelijn), maandag tot en met vrijdag van 7:00 tot 17:30 uur Central Time

Het zo snel mogelijk inspecteren van vracht na aflevering vermindert het risico op geschillen over wanneer schade is opgetreden, met name bij claims voor verborgen schade en verborgen tekorten. De Cargo Claims Application stelt geregistreerde gebruikers in staat de status van alle openstaande en historische claims via een enkele interface te bewaken, wat dit kanaal het meest praktisch maakt voor vaste verladers die in de loop van de tijd meerdere claims indienen. Voor schadensclaims met reparatiekosten moet de reparatiefactuur een gespecificeerde uitsplitsing van onderdelen en een specifiek uurtarief bevatten in plaats van een enkel totaalbedrag voor de reparatie, omdat het beoordelingsproces van de vervoerder dit detailniveau vereist.

Verwerkt AAA Cooper internationale zendingen en douaneformaliteiten?

AAA Cooper verwerkt grensoverschrijdende vracht naar Canada, Mexico en Puerto Rico via een combinatie van directe diensten en partnerarrangementen. Voor Canada verwerkt AAA Cooper douanegebonden LTL-zendingen met EDI-systemen en het PARS-systeem, Pre-Arrival Review System, het standaard elektronisch pre-clearance-mechanisme dat wordt gebruikt bij commerciele vrachtovergangen tussen de VS en Canada. Grensoverschrijdende vracht verloopt via het bestaande terminalnetwerk van AAA Cooper naar de grens, waar het het douaneclearanceproces ingaat. Correcte documentatie die vooraf via het PARS-systeem wordt ingediend, zorgt ervoor dat vracht de grens passeert zonder langdurige vertragingen bij het grenspunt.

Voor Mexico biedt AAA Cooper LTL-dienst via allianties met Mexicaanse vervoerders, met grensoverdrachten bij Service Centers nabij El Paso, Laredo en McAllen, Texas, drie van de drukste commerciele vrachtovergangspunten in het land. Deze driegateways-aanpak biedt verladers routeringsflexibiliteit afhankelijk van de bestemming binnen Mexico. Puerto Rico-zendingen worden geregeld via de verkoopagentuurrelatie van AAA Cooper met Odyssey, een wereldwijde logistieke dienstverlener die de specifieke transitvereisten voor eilandvracht beheert.

• Canada: Douanegebonden LTL-dienst via EDI en het PARS-pre-aankomstreviewproces voor een vlotte grensovergang
• Mexico: LTL-dienst via allianties met Mexicaanse vervoerders, met grensoverdrachten nabij El Paso, Laredo en McAllen, Texas
• Puerto Rico: Dienst geregeld via een verkoopagentuurrelatie met Odyssey
• Wereldwijde oceaan- en luchtvracht: Full Container Load, Less-than-Container Load en internationale luchtopties via MME Logistics, een dochteronderneming van Knight-Swift

Voor bestemmingen buiten Noord-Amerika en het Caribisch gebied is het volledige scala aan internationale vrachtopties beschikbaar via MME Logistics. Douanedocumentatievereisten, van toepassing zijnde rechten en belastingen verschillen per bestemmingsland en goederentype. Het klantenserviceteam van AAA Cooper kan begeleiding bieden over vereisten die specifiek zijn voor de beoogde bestemming en goederen van een verlader. Verladers die internationale vracht plannen, wordt geadviseerd voorafgaand aan boeking rechtstreeks contact op te nemen met het team om te bevestigen welke documentatie nodig is en clearancevertraging aan de bestemmingsgrens te vermijden.

Trackingstatussen begrijpen

Wanneer u een AAA Cooper-zending online volgt, verschijnen er verschillende statussen terwijl de vracht door het netwerk van de vervoerder beweegt van ophaling tot uiteindelijke aflevering. Het eigen Action Trac GPS-platform van AAA Cooper biedt continue zichtbaarheid en genereert ook meldingen voor de ophaling, waardoor verladers worden gealarmeerd voordat de chauffeur aankomt voor de afhaling. Trackingzoekopdrachten kunnen worden uitgevoerd met een PRO-nummer, de primaire trackeringsidentificator met 8 tot 12 cijfers, of alternatief met een vrachtbriefnummer, een inkoopordernummer of een ophaalbevestigingsnummer. Externe trackingdiensten ondersteunen ook AAA Cooper PRO-nummers voor het opzoeken van zendingen.