Agility tracking

Wat is Agility?

Agility, officieel bekend als Agility Public Warehousing Company K.S.C.P., is een beursgenoteerde logistieke holding- en infrastructuurmaatschappij met roots in Kuwait, waarvan de primaire holdingentiteit, Agility Global PLC, momenteel is gevestigd in Abu Dhabi, United Arab Emirates. Het bedrijf heeft zich ontwikkeld van een staatsbedrijf in opslag tot een van de meest gediversifieerde logistieke conglomeraten ter wereld, met activiteiten op het gebied van vrachtafhandeling, luchtvaartgrondafhandeling, brandstoflogistiek, e-commerce-fulfillment, douanedigitalisering, defensielogistiek en technische dienstverlening. Agility is actief op zes continenten en bedient multinationale ondernemingen, kleine en middelgrote bedrijven, ministeries van defensie en agentschappen van de Verenigde Naties.

De oorsprong van het bedrijf gaat terug tot 1979, toen een staatsbedrijf voor opslag werd opgericht in Kuwait om de logistieke infrastructuur in de regio te beheren. De aandelen werden in 1984 genoteerd aan de Kuwait Stock Exchange, wat een vroege stap was richting privatisering en publieke verantwoording. Gedurende de late jaren negentig en in de jaren 2000 streefde het bedrijf naar agressieve internationale expansie via zijn Global Integrated Logistics, GIL, divisie, die tussen 2003 en 2010 meer dan 40 overnames van logistieke dienstverleners voltooide. Tegen 2004 had Agility zich gevestigd als de grootste logistieke dienstverlener in het Midden-Oosten. Een notering op de Dubai Financial Market volgde in 2006, waarmee de aanwezigheid van het bedrijf op de kapitaalmarkten in de Golfstreek werd verbreed.

De meest ingrijpende transformatie in de recente geschiedenis van het bedrijf vond plaats in augustus 2021, toen Agility de verkoop van zijn GIL-vrachtdivisie aan DSV Panalpina voltooide in een aandelen-voor-aandelentransactie ter waarde van circa DKK 30,2 miljard. In ruil daarvoor ontving Agility circa 8% van DSV, waardoor het de op een na grootste aandeelhouder werd en een zetel in de raad van bestuur van DSV verkreeg. De daaropvolgende overname van DB Schenker door DSV maakte Agility tot een indirecte aandeelhouder van het grootste logistieke bedrijf ter wereld. Deze transactie transformeerde Agility van een traditionele expediteur naar een gediversifieerde holdingmaatschappij met de focus op infrastructuur, digitale logistiek en luchtvaartdiensten.

In 2022 verwierf Agility het in het Verenigd Koninkrijk gevestigde John Menzies plc voor circa $763 miljoen en fuseerde dit met zijn National Aviation Services-activiteiten om Menzies Aviation te creëren, een bedrijf dat nu 350 luchthavens in 65 landen bedient. Datzelfde jaar verwierf Tristar een meerderheidsbelang in HG Storage, omgedoopt tot Aquarius Energy, waarmee de brandstofopslagcapaciteit werd uitgebreid. In 2024 begon Agility Global PLC te handelen op de Abu Dhabi Securities Exchange, waarmee de heroriëntatie van het bedrijf richting de UAE als primaire kapitaalmarktbasis werd voltooid. Agility wordt algemeen erkend als de grootste particuliere eigenaar van industrieel vastgoed in het Midden-Oosten en Afrika, waarbij de divisie Agility Logistics Parks meer dan 3,65 miljoen vierkante meter aan faciliteiten beheert in zeven landen.

• Juridische naam: Agility Public Warehousing Company K.S.C.P., met de holdingentiteit die opereert als Agility Global PLC
• Opgericht: 1979, als een staatsbedrijf voor opslag in Kuwait
• Hoofdkantoor groep: Abu Dhabi, United Arab Emirates (Agility Global PLC)
• Oorspronkelijk hoofdkantoor: Kuwait City, Kuwait
• Beursnoteringen: Kuwait Stock Exchange, Dubai Financial Market en Abu Dhabi Securities Exchange (Agility Global PLC, genoteerd 2024)
• GIL-divisie verkocht: 2021, aan DSV Panalpina in een transactie ter waarde van circa DKK 30,2 miljard
• Belang in DSV: Circa 8% van DSV A/S, waardoor Agility de op een na grootste aandeelhouder van DSV is en een indirect belang heeft in het grootste logistieke bedrijf ter wereld na de overname van DB Schenker door DSV
• Menzies Aviation: Gevormd in 2022 door de overname van John Menzies plc voor circa $763 miljoen, gefuseerd met NAS om een bedrijf te creëren dat 350 luchthavens in 65 landen bedient
• Industrieel vastgoed: Grootste particuliere eigenaar in het Midden-Oosten en Afrika, met meer dan 3,65 miljoen vierkante meter beheerd via Agility Logistics Parks in zeven landen
• Belangrijkste operationele divisies: Menzies Aviation, Tristar, Agility Logistics Parks, Agility Defense and Government Services, Shipa, ICS/MicroClear en Alliad

In welke landen levert Agility?

De gezamenlijke activiteiten van Agility beslaan zes continenten, hoewel het geografische bereik aanzienlijk verschilt per bedrijfsdivisie. De divisie Menzies Aviation, de grootste omzetgenererende eenheid van Agility, bedient 350 luchthavens in 65 landen en dekt de belangrijkste luchtvaartmarkten in Europa, Noord-Amerika, het Midden-Oosten, Afrika en Azië-Pacific. Met circa 1,4 miljoen vluchten per kwartaal vertegenwoordigt Menzies Aviation een van de geografisch meest uitgebreide netwerken voor luchthavendiensten ter wereld.

Tristar, de brandstof- en vloeistoflogistiekafdeling van Agility, is actief in meer dan 30 landen, met een bijzondere concentratie in het Midden-Oosten, Afrika en Zuid-Azië. De divisie beheert meer dan 60 brandstoflocaties en onderhoudt een vloot van 27 vaartuigen voor maritieme logistiek. In 2024 breidde Tristar zijn activiteiten uit naar brandstofretailservices in Sri Lanka, waarmee het zijn intrede deed op de consumentenmarkten van Zuidoost-Azië. Agility Defense and Government Services, DGS, ondersteunt logistieke en supply chain-operaties in meer dan 50 landen vanuit zes regionale hubs in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Kuwait, Ghana, Cyprus en Somalia, waaronder actieve conflictgebieden en door de VN gemandateerde omgevingen.

Agility Logistics Parks exploiteert opslag- en lichtindustriële faciliteiten in zeven landen, met alleen al 16 strategische locaties in Kuwait, gelegen nabij havens, luchthavens en douaneklaringszones. De divisie heeft ook faciliteiten in Saudi Arabia, India en verscheidene Afrikaanse landen. De bezettingsgraad van de parken in Saudi Arabia heeft consequent de 90% overschreden, wat de sterke institutionele vraag op die markt weerspiegelt. Shipa, het e-commercelogistiekplatform van Agility, richt zich primair op de markten van de Gulf Cooperation Council en verwerkt ook grensoverschrijdende fulfillment voor handelaren gevestigd in de Verenigde Staten, de Europese Unie en Azië die naar het Midden-Oosten verzenden.

• Menzies Aviation: 350 luchthavens in 65 landen in Europa, Noord-Amerika, het Midden-Oosten, Afrika en Azië-Pacific, met circa 1,4 miljoen vluchten per kwartaal
• Tristar: Meer dan 30 landen, geconcentreerd in het Midden-Oosten, Afrika en Zuid-Azië, met brandstofretailactiviteiten gestart in Sri Lanka in 2024
• Agility Logistics Parks: Zeven landen waaronder Kuwait (16 locaties), Saudi Arabia, India en verscheidene Afrikaanse landen
• Agility DGS: Logistieke ondersteuning in meer dan 50 landen, opererend vanuit hubs in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Kuwait, Ghana, Cyprus en Somalia
• Shipa Delivery en Shipa Ecommerce: Markten van de Gulf Cooperation Council, waaronder Saudi Arabia, de United Arab Emirates, Kuwait, Qatar, Bahrain en Oman, met grensoverschrijdende inkomende fulfillment voor internationale handelaren
• Shipa Freight: Digitale vrachtafhandeling voor kleine en middelgrote bedrijven, met zee-, lucht- en wegvracht voor een breed scala aan herkomst- en bestemmingsmarkten

Wat zijn de diensten en levertijden van Agility?

De diensten van Agility zijn georganiseerd over verscheidene afzonderlijke operationele divisies, elk gericht op een specifiek segment van de logistieke markt. Menzies Aviation verzorgt grondafhandeling, vrachtafhandeling en vliegtuigbetankering op luchthavens in 65 landen en bedient circa 1,4 miljoen vluchten per kwartaal op contractbasis voor luchtvaartmaatschappijen en luchthavenexploitanten. De operaties van deze divisie zijn van nature tijdkritisch, waarbij de prestaties voor het keerpunt van vliegtuigen in minuten worden gemeten. Tristar biedt vloeistoflogistiekdiensten aan, waaronder wegtransport van aardolieproducten, maritieme logistiek met een vloot van 27 vaartuigen, brandstofparkbeheer op afgelegen locaties en commerciële brandstoflevering, met meer dan 2.000 transportmiddelen in meer dan 30 landen.

Shipa, de digitale logistiekafdeling van de Agility-groep, exploiteert drie afzonderlijke platforms gericht op e-commerce en kleine tot middelgrote zakelijke klanten. Shipa Delivery biedt next-day en same-day last-mile bezorging binnen de GCC-markten, waarbij same-day dekking beschikbaar is in geselecteerde gebieden. Shipa Ecommerce verwerkt grensoverschrijdende fulfillment voor internationale handelaren die de GCC-markten betreden, inclusief opslag, pick-and-pack, douanemakelaardij, last-mile bezorging en retourverwerking, met meer dan 10 miljoen verzonden pakketten tot op heden. Shipa Freight biedt directe online offertes en boekingen voor zee-, lucht- en wegvracht, met geschatte transittijden die bij het boeken worden verstrekt op basis van live vervoerdersgegevens, voor meer dan 10.000 kleine en middelgrote bedrijven.

Agility Defense and Government Services biedt missiekritieke logistieke en supply chain-ondersteuning aan militaire en overheidsklanten, inclusief 3PL/4PL-logistiekbeheer, zwaar transport en transport van overmaatse vracht, bulkbrandstofopslag en verhuizing van huisraad. De divisie beheert circa 40.000 verhuizingen van het UK Ministry of Defence per jaar en vervoert circa 8.000 passagiers per jaar via zijn hub in Cyprus. Het heeft de bijzondere positie van enige aanbieder van transport voor overmaatse en te zware vracht voor het UK Ministry of Defence. Transittijden en serviceschema's voor DGS-operaties worden bepaald door klantcontracten en de specifieke operationele vereisten van elke opdracht.

• Menzies Aviation: Grondafhandeling, vrachtafhandeling en betankering op 350 luchthavens in 65 landen, circa 1,4 miljoen vluchten per kwartaal
• Tristar: Wegtransport van aardolieproducten, maritieme logistiek (27 vaartuigen), brandstofparkbeheer en commerciële brandstoflevering in meer dan 30 landen, met schema's vastgesteld per klantcontract
• Agility Logistics Parks: Opslag- en lichtindustriële faciliteiten over 3,65 miljoen vierkante meter in zeven landen, met opties voor omgevingstemperatuur, temperatuurgestuurd, koudeketen, open terrein, lichtindustrieel en op maat gebouwd
• Agility DGS: 3PL/4PL-logistiekbeheer, zwaar transport en overmaatse vracht, verhuizing van huisraad (circa 40.000 UK MoD-verhuizingen per jaar), beheer van afgelegen locaties en passagiersvervoer (circa 8.000 per jaar via Cyprus)
• Shipa Delivery: Next-day bezorging binnen GCC-markten, met same-day bezorging beschikbaar in geselecteerde gebieden
• Shipa Ecommerce: Grensoverschrijdende fulfillment voor internationale handelaren die de GCC-markten betreden, met meer dan 10 miljoen verzonden pakketten tot op heden
• Shipa Freight: Digitale vrachtafhandeling voor kleine en middelgrote bedrijven met zee-, lucht- en wegvracht, met directe online offertes voor meer dan 10.000 MKB-klanten
• ICS/MicroClear: Op de overheid gericht platform voor douanedigitalisering voor elektronische verwerking van invoer, uitvoer, doorvoer en overlading, cloud-native met mobiele toegang op Android en iOS
• Alliad: Engineering, inkoop, bouw, faciliteitenbeheer en logistieke ondersteuning in meer dan 14 landen, met een personeelsbestand van meer dan 3.400 medewerkers

Agility Logistics Parks bedient een reeks sectoren, waaronder snel bewegende consumentengoederen, retail, automotive, olie en gas, gezondheidszorg en farmaceutica. De faciliteit van de divisie in Sulaibiya, Kuwait, die opereert als onderdeel van de Shipa-fulfillmentinfrastructuur, beslaat 15.000 vierkante meter en biedt 12.000 palletposities en 30.000 opslaglocaties voor e-commerce-voorraad. Het portfolio van logistieke parken in Kuwait omvat ook een datacenterterrein, wat de breedte van de diensten weerspiegelt die de divisie biedt buiten standaard omgevingstemperatuuropslag.

Wat zijn de tarieven en maximale afmetingen die Agility accepteert?

Agility publiceert geen standaard openbare tariefkaarten voor de meerderheid van zijn diensten, wat de primaire oriëntatie als business-to-business logistieke dienstverlener weerspiegelt. Prijzen bij de meeste divisies worden vastgesteld via directe klantengagements en worden bepaald door factoren zoals verzendvolume, route, serviceniveau, vrachttype en de specifieke voorwaarden van elk contract. Deze aanpak geldt voor de grootste operationele eenheden van de groep, waaronder Menzies Aviation, Tristar en Agility Defense and Government Services, waarbij alle prijzen volledig contractueel zijn en worden vastgesteld via formele inkoopprocessen met overheidsinstanties, luchtvaartmaatschappijen en multinationale ondernemingen.

De meest toegankelijke prijsklasse binnen de Agility-groep is Shipa Freight, dat directe online offertes biedt voor kleine en middelgrote bedrijven die zee-, lucht- en wegvracht boeken via het digitale platform. De offerte-engine houdt rekening met herkomst, bestemming, vrachtgewicht, volumegewichtberekeningen, grondstoftype en gewenst serviceniveau. Tarieven zijn dynamisch en weerspiegelen de actuele marktomstandigheden in plaats van vaste gepubliceerde tarieven. Voor Agility Logistics Parks wordt de prijs voor opslag- en lichtindustriële ruimte bepaald door huurstructuur, faciliteittype, ruimtevereisten en huurduur, waarbij op maat gebouwde projecten individueel worden onderhandeld op basis van klantspecificaties.

• Shipa Freight: Directe online offertes beschikbaar voor zee-, lucht- en wegvracht via het digitale boekingsplatform, met dynamische prijzen op basis van actuele markttarieven en volumegewichtberekeningen
• Agility Logistics Parks: Op offerte gebaseerde prijzen bepaald door faciliteittype (omgevingstemperatuur, temperatuurgestuurd, koudeketen, open terrein of op maat gebouwd), ruimtevereisten en huurduur
• Menzies Aviation, Tristar en Agility DGS: Prijzen volledig contractueel en niet openbaar bekendgemaakt, vastgesteld via formele inkoop en langetermijnovereenkomsten met overheids- en zakelijke klanten
• Tristar bulkvracht: Vloeibare vracht gemeten in metrische tonnen, vervoerd door tankwagens en vaartuigen, zonder vaste gepubliceerde bovengrens voor het gewicht per opdracht
• Agility DGS overmaatse vracht: Enige aanbieder van transport voor overmaatse en te zware vracht voor het UK Ministry of Defence, met het verwerken van vracht met uitzonderlijke afmetingen zonder gepubliceerde bovengrenzen voor gewicht of omvang

Wat zijn de bezorgopties van Agility?

De bezorg- en ontvangstopties van Agility verschillen aanzienlijk per operationele divisie, wat het scala aan clienttypes en vrachtcategorieën weerspiegelt dat de groep verwerkt. Voor Shipa Delivery-klanten in GCC-markten worden zendingen bezorgd op het thuis- of zakelijk adres van de ontvanger. Het platform ondersteunt vooruitbetaalde en rembours-betalingsmodellen, evenals een betaling-aan-de-deur-optie waarmee ontvangers de betaling elektronisch kunnen voltooien op het moment van bezorging. Deze functie is ontworpen om aan te sluiten bij de betalingsvoorkeuren die gebruikelijk zijn onder e-commerceconsumenten in het Midden-Oosten, waar remborstransacties nog steeds wijdverbreid zijn.

Voor grensoverschrijdende zendingen via Shipa Ecommerce wordt de fulfillment beheerd vanuit door Agility geëxploiteerde magazijnfaciliteiten in Kuwait en Dubai. Bestellingen worden door de teams van Shipa verzameld, ingepakt en verzonden namens de handelaar, waardoor internationale bedrijven geen eigen lokale entiteiten in GCC-markten hoeven te vestigen. De faciliteit in Sulaibiya, Kuwait biedt 12.000 palletposities en 30.000 opslaglocaties voor e-commerce-voorraadbeheer. Retourverwerking wordt ook ondersteund via hetzelfde platform, waardoor handelaren retourlogistiek kunnen initiëren zonder afzonderlijke aanbieders te hoeven inschakelen voor dat onderdeel van het proces.

• Shipa Delivery: Thuisbezorging en bezorging op zakelijk adres binnen GCC-markten, met vooruitbetaalde, rembours- en elektronische betaling-aan-de-deur-opties
• Shipa Ecommerce: Fulfillment vanuit door Agility geëxploiteerde magazijnen in Kuwait (Sulaibiya, 15.000 m², 12.000 palletposities, 30.000 opslaglocaties) en Dubai, inclusief pick-and-pack, douanemakelaardij, last-mile bezorging en retourverwerking
• Agility Logistics Parks: Ontvangst van goederen in gelicentieerde opslagfaciliteiten (omgevingstemperatuur, temperatuurgestuurd of open terrein) gelegen naast de belangrijkste havens, luchthavens en douaneklaringszones van Kuwait
• Agility DGS: Bezorging aan overheids- en militaire installaties, afgelegen operatiebases en door aannemers beheerde locaties in conflict- en post-conflictomgevingen, inclusief last-mile bezorging onder uitdagende veiligheidsomstandigheden

Voor klanten van Agility Logistics Parks worden goederen ontvangen in gelicentieerde faciliteiten gelegen nabij de belangrijkste douaneklaringszones, havens en luchthavens van Kuwait om efficiënte inkomende en uitgaande vrachtbewegingen te ondersteunen. De divisie bedient sectoren waaronder snel bewegende consumentengoederen, gezondheidszorg, farmaceutica, automotive en olie en gas, en biedt opslagcondities variërend van standaard omgevingstemperatuuropslag tot temperatuurgestuurde en koude-ketenomgevingen. Agility DGS beheert de volledige logistieke keten van herkomst tot eindbestemming voor overheids- en militaire klanten, inclusief toegangsbeheer op installaties die opereren in actieve conflictgebieden.

Wat moet ik doen als mijn Agility-pakket verloren of beschadigd is?

Claimsprocedures bij Agility variëren per bedrijfsdivisie, aangezien de groep geen enkel geunificeerd claimsproces heeft voor alle servicelinies. Voor vrachtafhandelingen die historisch werden verwerkt onder de GIL-divisie, nu geïntegreerd onder DSV, golden standaard praktijken uit de vrachtindustrie. Deze vereisten bewijs van de aangegeven waarde van de zending, documentatie van de schade of het verlies en tijdige indiening van de claim binnen het tijdsbestek dat in het beheerscontract is opgegeven. Klanten met overeenkomsten op enterprise-niveau dienen de specifieke claimsvoorwaarden te raadplegen die zijn vastgelegd in hun individuele servicecontracten voor toepasselijke procedures en deadlines.

Voor zendingen die worden verwerkt via het Shipa-platform kunnen klanten contact opnemen met de ondersteuning via het Shipa-helpcentrum. Voor vrachtaangelegenheden geboekt via Shipa Freight zijn de zendingsstatus en documentatie toegankelijk via het klantenportaal van Shipa Freight. Agility onderhoudt speciale contactlijnen in verscheidene landen voor algemene vragen en vrachtgerelateerde zaken. Agility Defense and Government Services beheert een speciaal contactkanaal voor claims voor verhuizing van huisraad ingediend onder het contract met het UK Ministry of Defence, dat los staat van de algemene zakelijke ondersteuningskanalen die worden gebruikt door commerciële klanten.

• Shipa Delivery en Shipa Ecommerce: Ondersteuning beschikbaar via het Shipa-helpcentrum voor verloren, vertraagde of beschadigde zendingen
• Shipa Freight: Zendingsdocumentatie en -status toegankelijk via het klantenportaal van Shipa Freight voor vrachtgerelateerde vragen en claims
• Agility Kuwait: Telefoon +965 180 9222 voor algemene en vrachtvragen
• Agility Houston, Texas: Telefoon (713) 452-3500
• Agility Virginia: Telefoon (703) 417-6000
• Agility California: Telefoon (714) 617-6300
• Agility Canada: Telefoon (905) 612-7500
• Agility DGS UK MoD verhuizingen van huisraad: Speciaal contactkanaal voor verhuisclaims ingediend onder het contract met het UK Ministry of Defence
• Sociale media: Agility heeft een zakelijke aanwezigheid op Twitter (X) en LinkedIn voor algemene communicatie en vragen

Specifieke claimstijdlijnen, vergoedingsschema's en vereiste documentatie voor verloren of beschadigde zendingen worden bepaald door de algemene voorwaarden van individuele servicecontracten en zijn niet gestandaardiseerd over alle divisies van de groep. Voor vrachtafhandelingen omvat de standaarddocumentatie doorgaans bewijs van de aangegeven waarde van de zending, bewijs van schade of verlies en melding ingediend binnen het tijdsbestek dat is gedefinieerd in het toepasselijke contract. Klanten die onder langetermijnovereenkomsten met Menzies Aviation, Tristar of Agility DGS opereren, dienen de specifieke claimsbepalingen te raadplegen die zijn vastgelegd in hun serviceovereenkomsten.

Verwerkt Agility internationale zendingen en douaneformaliteiten?

Agility heeft uitgebreide expertise opgebouwd in internationale verzending en douanebeheer door decennialang te opereren in complexe grensoverschrijdende omgevingen. De historische GIL-divisie verzorgde lucht-, zee- en wegvrachtafhandeling naar meer dan 100 landen, met douanemakelaardij geïntegreerd als standaardonderdeel van de dienst. GIL verzorgde klantvertegenwoordiging bij douaneautoriteiten voor zowel invoer als uitvoer en beheerde de uitgifte van handelsdocumentatie inclusief EUR1-, ATR- en EUR-MED-certificaten van oorsprong. Deze vrachtafhandelingscapaciteit is sindsdien overgedragen aan DSV na de transactie van 2021.

De divisie ICS/MicroClear vertegenwoordigt het meest technisch ontwikkelde douaneaanbod van Agility. In plaats van klaring voor individuele commerciële zendingen te regelen, is MicroClear een op de overheid gericht platform dat elektronische verwerking van invoer, uitvoer, doorvoer en overlading over alle transportmodi mogelijk maakt. Het systeem gebruikt kunstmatige intelligentie en geavanceerde analyses voor risicobeoordeling van vracht, ondersteunt samenwerking tussen meerdere instanties voor grensbeheer en is cloud-native met mobiele toegang op zowel Android- als iOS-apparaten. Een joint venture genaamd Global Clearinghouse Systems werd opgericht met de Kuwait General Administration for Customs om dit platform binnenlands te implementeren, met een bredere uitrol gepland voor opkomende markten.

Shipa Ecommerce verzorgt grensoverschrijdende douaneklaring als onderdeel van zijn end-to-end fulfillmentdienst voor internationale handelaren die de GCC-markten betreden. Dit omvat geconditioneerd wegtransport op expressbasis voor efficiënte inkomende levering binnen de Gulf Cooperation Council, evenals volledige douanemakelaardij voor handelaren zonder voorafgaande ervaring met GCC-invoerregels. De dienst wordt gebruikt door bedrijven gevestigd in de Verenigde Staten, Europa en Azië die Midden-Oosterse consumenten willen bereiken zonder eigen lokale entiteiten in de regio te vestigen.

• Historische GIL-douanediensten: Douanemakelaardij in meer dan 100 landen, inclusief klantvertegenwoordiging bij autoriteiten en uitgifte van EUR1-, ATR- en EUR-MED-handelsdocumenten; nu operationeel onder DSV na de verkoop in 2021
• ICS/MicroClear: Op de overheid gericht platform voor douanedigitalisering voor papierloze verwerking van invoer, uitvoer, doorvoer en overlading, met AI en geavanceerde analyses voor risicobeoordeling van vracht en grensbeheer door meerdere instanties
• Shipa Ecommerce: Grensoverschrijdende douaneklaring voor internationale handelaren die de GCC-markten betreden, inclusief geconditioneerd wegtransport en volledige douanemakelaardij
• Agility DGS: Douaneklaring en opslag in door conflicten getroffen en post-conflictomgevingen, inclusief operaties onder VN-kaders zoals het UNSOS-contract in Somalia
• Verboden goederen: Beheerst door de toepasselijke douaneregels van elk exploitatieland; voor Shipa-diensten afgestemd op de regelgeving van de GCC-douaneautoriteiten en de invoerbeperkingen van elk bestemmingsland

Agility Defense and Government Services verzorgt douane en naleving van regelgeving in hoogcomplexe omgevingen, waaronder actieve conflictgebieden en door de VN gemandateerde operaties. De divisie heeft contracten gehad voor douaneklaring, opslag en binnenlands transport in omgevingen waar standaard commerciële douanekanalen niet toegankelijk zijn. Voor overheids- en defensievracht worden gespecialiseerde categorieën, waaronder gevaarlijke stoffen, overmaatse uitrusting en militaire goederen, beheerd onder specifieke regelgevingskaders en bilaterale overheidsovereenkomsten die buiten het bereik van standaard commerciële douaneprocedures vallen.

Trackingstatussen begrijpen

Bij het online volgen van een Agility-zending verschijnen verschillende statussen naarmate het pakket door het vervoerdersnetwerk beweegt. Voor Shipa Delivery is realtime pakkettracering beschikbaar via een speciaal trackingportaal gekoppeld aan het trackingnummer van de zending. Externe trackingaggregators kunnen ook Agility-trackingnummers verwerken en geunificeerde statusweergaven bieden naast andere vervoerders. De onderstaande statussen zijn voornamelijk van toepassing op last-mile bezorgoperaties onder de Shipa Delivery-service en beschrijven de belangrijkste fasen van de reis van een pakket van de eerste boeking tot de uiteindelijke overdracht op het adres van de ontvanger.