Am Pm tracking

Wat is Am Pm?

Grupo AMPM is een Mexicaans logistiek- en pakketbezorgbedrijf opgericht op 12 september 1990 in Guadalajara, Jalisco. Met meer dan 35 jaar operationele ervaring is het uitgegroeid tot een van Mexico's belangrijkste pakketvervoerders en last-mile bezorgoperators. Het klantenbestand omvat e-commerce bedrijven, grote retailcorporaties, financiële instellingen en overheidsorganisaties, met accounts zoals Amazon, Mercado Libre, Shein, Inditex, El Palacio de Hierro, Coppel en Apple. Dit klantprofiel toont de diepe integratie van het bedrijf in Mexico's groeiende online handelssector en zijn capaciteit om grootschalige, tijdkritische zendingen af te handelen.

De geschiedenis van het bedrijf laat een consistente track record zien van service-uitbreiding en professionele erkenning. In 1995 pionierde AMPM met creditcardbezorgdiensten in Mexico en introduceerde de eerste flexibele beveiligingstas speciaal ontwikkeld voor creditcardverzendingen. Het jaar daarop lanceerde het een toegewijde koerierdienst met koeriers getraind voor zorgvuldige bezorging. Tegen 1997 had het bedrijf een distributiecentrum geopend in Puerto Vallarta en kantoren gevestigd in Mexico City, wat de overgang markeerde van een regionale Guadalajara-vervoerder naar een nationale operator. In 2005 formaliseerde AMPM zijn Express Services divisie gericht op bulkpakketoperaties, en in 2006 implementeerde het Eyetrack, een real-time zendingstrackingsysteem dat het een vroeg voordeel gaf in digitale zichtbaarheid toen dergelijke tools verre van standaard waren in de Mexicaanse markt.

Het jaar 2007 was een belangrijke mijlpaal. AMPM won de Innovation Category bij de World Mail Awards en behaalde ISO 9001:2000 certificering, waarmee de operationele kwaliteitssystemen gevalideerd werden tegen een wereldwijd erkende standaard. In 2011 diende het bedrijf als officiële koerier voor de XVI Pan American Games gehouden in Guadalajara, een prestigieus contract dat het beheer vereiste van tijdkritische logistiek voor een groot internationaal sportevenement. ISO certificering werd vernieuwd naar de bijgewerkte ISO 9001:2015 standaard in 2017, en in 2022 vestigde AMPM een formele strategische samenwerking met Amazon. In 2025 markeerde het bedrijf zijn 35-jarige erfenis met een merkrenovatie en publieke rebrandinginitiatief.

• Opgericht: 12 september 1990, in Guadalajara, Jalisco, Mexico
• Hoofdkantoor: Av. Mariano Otero 4459, Col. La Calma, 45080 Zapopan, Jalisco (Guadalajara metropolitaans gebied)
• Mexico City kantoor: Av Nuevo León 202, Hipódromo, 06100 Ciudad de México
• ISO certificering: ISO 9001:2015 (huidige), oorspronkelijk behaald in 2007
• World Mail Awards: Winnaar, Innovation Category, 2007
• AMVO lidmaatschap: Lid van de Asociación Mexicana de Venta Online sinds 2020
• Pan American Games: Officiële koerier voor de XVI Pan American Games, Guadalajara, 2011
• Amazon partnerschap: Strategische samenwerking gevestigd in 2022
• Distributiecentra: 42 nationaal, plus 2 bedrijfscentra
• Voertuigvloot: Meer dan 2.000 voertuigen
• Op-tijd bezorgpercentage: 98,5% gerapporteerd door het bedrijf
• 48-uur voltooiingspercentage: 80% van bezorgingen voltooid binnen 48 uur
• Opmerkelijke klanten: Amazon, Mercado Libre, Shein, Inditex, El Palacio de Hierro, Coppel, Apple

Grupo AMPM staat gerangschikt onder Mexico's 1.000 belangrijkste bedrijven, een classificatie die het plaatst binnen de bovenste laag van nationale ondernemingen over alle sectoren. De combinatie van zijn lange geschiedenis in gespecialiseerde bezorgingen, zijn nationale distributie-infrastructuur en zijn technologie-integraties heeft het bedrijf een voorkeurslogistieke partner gemaakt voor grote e-commerce platforms en retailcorporaties die opereren in Mexico. Zijn gerapporteerde bezorgprestaties positioneren het onder de meer betrouwbare binnenlandse vervoerders beschikbaar voor bedrijven die verzenden door de Mexicaanse Republiek.

Naar welke landen bezorgt Am Pm?

Binnen Mexico opereert Grupo AMPM een nationaal distributienetwerk gebouwd rond 42 distributiecentra verspreid over het land, ondersteund door 2 bedrijfscentra. Fysieke vestigingen zijn aanwezig in meerdere staten, waaronder Baja California, Nuevo León, Puebla, Querétaro, Jalisco en het Mexico City metropolitaans gebied. De Tlalnepantla hub, geopend in 2020, versterkt de operationele capaciteit van het bedrijf in de centrale Mexico corridor die de hoofdstad verbindt met de State of Mexico, een van de meest dichtbevolkte commerciële zones van het land.

Naast zijn binnenlandse operaties behandelt Grupo AMPM internationale zendingen naar en van bestemmingen wereldwijd door zijn CARGO divisie. Het bedrijf verkreeg een T1 import/export vergunning in 2020, wat de juridische autorisatie is die vereist is in Mexico om douanebemiddeling uit te voeren en grensoverschrijdende vrachttransport te beheren. De CARGO divisie werd formeel geconsolideerd in 2023, waarmee het gevestigd werd als een toegewijde vrachteenheid binnen het bedrijf en verzenders een enkele binnenlandse provider kregen voor zowel nationale last-mile bezorging als grensoverschrijdende logistiek.

• Nationale dekking: Volledige dekking van alle Mexicaanse staten door 42 distributiecentra en vestigingen door de republiek
• Belangrijkste metropolitaanse hubs: Guadalajara (hoofdkantoor), Mexico City en State of Mexico (Tlalnepantla hub), met kantoren ook in Baja California, Nuevo León, Puebla en Querétaro
• Internationale uitgaande zendingen: Zendingen van Mexico naar wereldwijde bestemmingen, behandeld door de CARGO divisie
• Internationale inkomende zendingen: Grensoverschrijdende vracht die aankomt in Mexico met douaneafhandeling beheerd door AMPM
• T1 vergunning: Autorisatie verkregen in 2020, wat formele douanebemiddeling mogelijk maakt voor grensoverschrijdende zendingen

Internationale zendingen behandeld door AMPM's CARGO divisie verschillen van standaard binnenlandse pakketoperaties doordat het bedrijf het douaneafhandelingsproces beheert namens de verzender. Dit omvat documentatievoorbereiding, tariefclassificatie en coördinatie met Mexicaanse douaneautoriteiten. Zodra goederen zijn vrijgegeven, worden ze gerouteerd door het nationale distributienetwerk van het bedrijf voor bezorging naar de eindbestemming binnen Mexico. Voor exportzendingen beheert AMPM de uitgaande documentatie en overdracht aan internationale vrachtkanalen, met de specifieke reikwijdte gedefinieerd tijdens het commerciële onboardingproces met het CARGO team.

Wat zijn de Am Pm diensten en bezorgtijden?

Grupo AMPM organiseert zijn logistieke aanbod in vier primaire servicedivisies. De Express divisie behandelt deur-tot-deur pakket- en koerierbezorging voor bedrijven, e-commerce verkopers, overheidsklanten en particulieren. De Smart divisie biedt toegewijde, aangepaste bezorgoplossingen met toegewezen voertuigen en personeel, de Supply divisie omvat opslag, fulfillment en retourlogistiek, en de CARGO divisie beheert grensoverschrijdende vrachttransport met volledige douaneafhandeling. Elke divisie is ontworpen om een onderscheiden segment van de logistieke markt te bedienen en verschillende aanvullende diensten zijn beschikbaar over alle vier divisies.

De Express divisie opereert met meerdere snelheidsniveaus om variërende urgentie- en budgetvereisten te accommoderen. De snelste opties omvatten zelfde-dag en volgende-dag bezorging voor geschikte oorsprong- en bestemmingscombinaties. Een twee-dagen niveau dekt een bredere geografische voetafdruk, terwijl standaardbezorging typisch drie tot vijf werkdagen duurt. Economie-opties kunnen uitlopen tot zeven werkdagen afhankelijk van de betrokken postcodes. Het bedrijf stelt publiek dat 80% van al zijn bezorgingen wordt voltooid binnen 48 uur, met een algeheel op-tijd bezorgpercentage van 98,5%.

De Smart divisie opereert op een toegewezen model in plaats van het gedeelde netwerk gebruikt voor standaard Express zendingen. Onder deze regeling wijst AMPM specifieke voertuigen en personeel toe aan een klant, beheerd door een toegewijd callcenter en real-time tracking. Smart bezorgingen worden geciteerd voor een tot vijf werkdagen, met aankomst gegarandeerd voor 18:00 voor gedekte postcodes door Mexico. De Supply divisie adresseert opslag- en fulfillmentbehoeften, waardoor e-commerce bedrijven en technologieproductbedrijven opslag, pick-and-pack operaties, productreconditionering en retourenbeheer kunnen uitbesteden aan AMPM onder een enkele regeling.

• Zelfde-dag bezorging: Beschikbaar voor geschikte oorsprong-bestemmingscombinaties binnen de Express divisie
• Volgende-dag bezorging: Express service die een breed scala van nationale bestemmingen dekt
• Twee-dagen bezorging: Bredere geografische Express dekking
• Standaard bezorging: Drie tot vijf werkdagen voor de meeste nationale routes
• Economie bezorging: Tot zeven werkdagen afhankelijk van postcodes
• Smart toegewijde service: Een tot vijf werkdagen met bezorging gegarandeerd voor 18:00
• Supply divisie: Opslag, fulfillment, pick-and-pack, productreconditionering en retourlogistiek
• CARGO divisie: Import en export vrachttransport met volledig douanebeheer

Naast de vier hoofdservicedivisies biedt AMPM complementaire diensten beschikbaar over zijn netwerk. Cash on Delivery stelt verzenders in staat betaling te innen van ontvangers op het punt van bezorging, een functie veel gebruikt door Mexicaanse e-commerce handelaren. Pakketverzekering biedt dekking tegen verlies of schade tijdens transport. Het bedrijf biedt ook koerierhuurservices, bulk postale berichten voor promotionele mailings en zakelijke correspondentie, en hoogwaarde bezorgafhandeling voor creditcards en gevoelige documenten, een capaciteit die het bedrijf heeft onderhouden sinds zijn oprichtingsjaren in het midden van de jaren negentig.

Wat zijn de Am Pm tarieven en maximale afmetingen geaccepteerd?

Grupo AMPM berekent verzendkosten gebaseerd op een combinatie van werkelijk gewicht, volumetrisch gewicht, de zoneafstand tussen oorsprong en bestemming, en het geselecteerde serviceniveau. Zoals bij de meeste vervoerders die opereren in de Mexicaanse markt is het factureerbare gewicht voor elke zending het grootste van het werkelijke gewicht of het volumetrische gewicht, een standaard industriepraktijk toegepast wanneer de afmetingen van een pakket het disproportioneel groot maken ten opzichte van zijn fysieke massa. Specifieke tarieftabellen en maximale afmetingslimieten worden niet gepubliceerd in de publiek toegankelijke materialen van het bedrijf en worden verstrekt door zijn commerciële verkoopkanalen of door derde partij tariefvergelijkingsplatforms.

Voor bedrijven die tarieven willen vergelijken over meerdere vervoerders integreert AMPM met verschillende derde partij verzendplatforms actief in Mexico, waaronder Enviaya, Skydropx en Envia.com, die allemaal AMPM offertes tonen naast die van concurrerende vervoerders. Het bedrijf verbindt ook met ShipEngine, een logistieke API gebruikt door e-commerce operators en ontwikkelaars om vervoerdertarieven op te halen en verzendlabels programmatisch te genereren binnen hun eigen systemen. Deze integraties maken het mogelijk om AMPM prijzen te benaderen zonder een direct commercieel contract.

• Factureringsgewicht: Het grootste van werkelijk gewicht of volumetrisch gewicht, consistent met standaard Mexicaanse vervoerderpraktijken
• Tarieffactoren: Gewicht, pakketafmetingen, oorsprong- en bestemmingspostcodes en geselecteerd serviceniveau
• Gepubliceerde tarieven: Niet publiek beschikbaar; verstrekt door commerciële betrokkenheid met het verkoopteam of via derde partij platforms
• Tariefvergelijkingsplatforms: Enviaya, Skydropx en Envia.com aggregeren AMPM tarieven voor naast elkaar vergelijking
• API integratie: ShipEngine maakt programmatische tariefopvraging en labelgeneratie mogelijk voor e-commerce platforms

Wat zijn de Am Pm bezorgopties?

Grupo AMPM opereert voornamelijk een deur-tot-deur bezorgmodel, met het standaardproces waarbij een koerier direct bezorgt op het residentiële of bedrijfsadres vermeld op de vrachtbrief. Voor uitgaande zendingen is thuisophaling beschikbaar op weekdagen van 9:00 tot 18:00, waardoor verzenders ophaling kunnen regelen zonder een vestiging te bezoeken. Pakketverzekering is beschikbaar als aanvullende service bij het maken van de zending, wat verzenders of ontvangers dekt tegen verlies of schade opgelopen tijdens transport.

Voor hoogwaarde en gevoelige zendingen past AMPM gespecialiseerde afhandelingprotocollen toe ontwikkeld over decennia van het beheren van creditcardbezorgingen en gevoelige documentdistributie. Deze verbeterde procedures geven aan dat handtekeningvereisten of identiteitsverificatie worden toegepast voor bepaalde bezorgcategorieën, hoewel de specifieke voorwaarden variëren afhankelijk van de serviceovereenkomst en de aangegeven aard van de goederen. De Smart toegewijde service voegt een andere laag van bezorgaanpassing toe, met toegewezen personeel, een toegewijd callcenter en bezorging toegezegd voor 18:00 voor gedekte postcodes.

• Deur-tot-deur bezorging: Standaardmodel voor Express en Smart serviceniveaus, direct naar ontvanger adres
• Thuisophaling: Beschikbaar maandag tot vrijdag, 9:00 tot 18:00 voor uitgaande zendingen
• Smart toegewijde service: Bezorging voor 18:00 naar specifieke postcodes, met toegewijde voertuigen en personeel toegewezen aan de klant
• Hoogwaarde bezorging: Gespecialiseerde koeriers en verbeterde afhandelingprotocollen voor creditcards en gevoelige documenten
• Pakketverzekering: Aanvullende dekking beschikbaar bij zendingcreatie tegen verlies of schade tijdens transport
• Cash on Delivery: Betaling geïnd van de ontvanger op het moment van bezorging

Wat moet ik doen als mijn Am Pm pakket verloren is of beschadigd?

Grupo AMPM biedt pakketverzekering als standaard aanvullende service op het moment dat een zending wordt gecreëerd. Wanneer een pakket beschadigd aankomt of er niet in slaagt zijn bestemming te bereiken binnen het verwachte tijdsbestek, moet de verzender of ontvanger contact opnemen met het klantenserviceteam van het bedrijf om het claimproces te starten. Het bedrijf opereert een multi-kanaal ondersteuningssysteem dat toegewijde telefoonlijnen omvat voor zowel Mexico City als Guadalajara bellers, evenals verschillende digitale berichtenplatforms, waardoor het toegankelijk is voor klanten uit verschillende delen van het land.

• Telefoon (Mexico City): 55-5061-6800
• Telefoon (Guadalajara): 33-3777-1111
• Digitale berichtenkanalen: WhatsApp, Telegram, Instagram en Messenger
• Klantenservice uren: Maandag tot vrijdag, 8:00 tot 21:00, en zaterdag 8:00 tot 15:00
• Pakketverzekering: Optionele aanvulling die verlies of schade dekt, beschikbaar bij het creëren van een zending

Specifieke deadlines voor het indienen van claims, vereiste ondersteunende documentatie en compensatiebedragen van toepassing op verschillende verlies- of schadescenario's worden niet gedetailleerd in de publiek beschikbare materialen van het bedrijf. Klanten worden gevraagd contact op te nemen via een van de hierboven vermelde contactkanalen om huidige procedures te ontvangen die van toepassing zijn op hun specifieke geval. Het bedrijf heeft ISO 9001:2015 certificering, een kwaliteitsmanagementsstandaard die vereisten omvat voor de afhandeling van klachten en serviceherstelprocessen.

Behandelt Am Pm internationale zendingen en douaneformaliteiten?

Grupo AMPM behandelt grensoverschrijdende zendingen door zijn CARGO divisie, een toegewijde vrachttransporteenheid formeel geconsolideerd in 2023. De juridische basis voor deze activiteit is de T1 import/export vergunning die het bedrijf verkreeg in 2020, wat AMPM autoriseert om douanebemiddeling uit te voeren namens klanten en het documentatie- en vrijgaveproces te beheren voor goederen die Mexico in en uit bewegen. Voordat het deze vergunning verkreeg, waren de operaties van het bedrijf voornamelijk binnenlands, en de T1 autorisatie markeerde een formele uitbreiding naar gereguleerde grensoverschrijdende vrachtlogistiek.

Voor importzendingen die aankomen in Mexico beheert de CARGO divisie het volledige douaneafhandelingsproces, wat documentatievoorbereiding, tariefclassificatie en coördinatie met Mexicaanse douaneautoriteiten omvat. Zodra goederen zijn vrijgegeven bij de grens of inreishaven, worden ze doorgestuurd door AMPM's nationale distributienetwerk naar hun eindbestemming binnenlands. Voor exportzendingen beheert het bedrijf uitgaande documentatie en coördineert de overdracht aan internationale vrachtkanalen. De details van welke specifieke bestemmingslanden gedekt zijn, beschikbare Incoterms en douaneverantwoordelijkheidsstructuren worden bepaald tijdens een directe commerciële betrokkenheid met het CARGO divisie team.

• T1 import/export vergunning: Verkregen in 2020, wat formele douanebemiddeling en grensoverschrijdende vrachtoperaties in Mexico autoriseert
• CARGO divisie: Toegewijde vrachttransporteenheid, formeel geconsolideerd in 2023
• Douanebeheer: AMPM behandelt documentatie, classificatie en vrijgave voor zowel import als export
• Binnenlandse bezorging na douane: Vrijgegeven goederen worden gerouteerd door het nationale distributienetwerk naar eindadressen binnen Mexico
• Geografische reikwijdte: Internationale zendingen naar en van wereldwijde bestemmingen, met specifieke voorwaarden gedefinieerd door commerciële betrokkenheid met het CARGO team