Boxtal tracking

Wat is Boxtal?

Boxtal is een Franse multi-carrier verzendaggregator die in 2009 werd opgericht in Parijs onder de oorspronkelijke naam EnvoiMoinsCher.com, wat letterlijk vertaalt als "Verstuur voor Minder." In plaats van zelf als vervoerder te opereren, functioneert het platform als tussenpersoon tussen e-commerce handelaren en een netwerk van meer dan 14 transportvervoerders, waarbij volume-gebaseerde tarieven worden onderhandeld en deze kortingsprijzen beschikbaar worden gesteld aan handelaren ongeacht hoeveel pakketten zij verzenden. Het bedrijf werd in 2021 overgenomen door La Poste Group, dat nu 100% van het kapitaal bezit, hoewel Boxtal onafhankelijk blijft opereren en multi-carrier relaties onderhoudt die zowel La Poste's eigen dochterondernemingen Colissimo en Chronopost als concurrerende diensten omvatten.

De geschiedenis van Boxtal reflecteert de evolutie van Franse e-commerce logistiek gedurende de afgelopen vijftien jaar. Het bedrijf werd opgericht door Jean-Baptiste Renié, een financiële professional die eerder leidinggevende rollen had bekleed bij Chronopost in Frankrijk en Engeland en bij Orange Group in Brazilië en Afrika. De initiële $1,2 miljoen aan angel investment omvatte steun van Stéphane Treppoz, toen chief executive van de Franse online schoenretailer Sarenza. Nog eens $2,6 miljoen volgde in 2013 van venture capital firma CapHorn Invest, wat het team in staat stelde zijn technologieplatform te verdiepen en zijn focus te verschuiven naar professionele B2B-klanten in plaats van individuele consumenten. In 2015 en 2016 bracht een ronde van $7 miljoen geleid door Idinvest Partners en Ecomobility Ventures de totale financiering van het bedrijf op ongeveer $14,8 miljoen.

De $7 miljoen ronde viel samen met een bewuste herbranding in september 2016 van EnvoiMoinsCher.com naar Boxtal. De oorspronkelijke naam legde uitsluitend de nadruk op prijs, maar op dat punt was de waarde van het bedrijf verbreed naar technologie-integratie, uniforme tracking, verzekering, retourmangement en API-connectiviteit. De Franstalige merknaam vormde ook een barrière voor de Europese expansie die de nieuwe financiering moest ondersteunen, met aangekondigde plannen om in 2017 een Spaans kantoor te openen en uit te breiden naar België en andere Europese markten. Virginie Ducrot, die vanaf de oprichting bij het bedrijf was gekomen als Director of Marketing and Development, leidde het bedrijf door deze herbranding fase en werd uiteindelijk President en General Director. Onder haar leiding migreerde Boxtal naar AWS cloud-infrastructuur en bouwde een integratie-ecosysteem dat grote e-commerce platforms omvatte waaronder Shopify, WooCommerce en Wix.

• Opgericht: 2009, in Parijs, onder de naam EnvoiMoinsCher.com
• Herbranding: 2016, naar Boxtal, samenvallend met een strategische verschuiving naar B2B e-commerce klanten en Europese expansie
• Hoofdkantoor: 4 Boulevard des Capucines, Paris 75009, Frankrijk
• Juridische structuur: SAS (Société par Actions Simplifiée), ook vermeld in sommige bedrijfsdatabases als Boxtale SAS
• Moedermaatschappij: La Poste Group, dat in 2021 100% van Boxtal's kapitaal verwierf
• Oprichter: Jean-Baptiste Renié
• Totaal opgehaalde financiering: Ongeveer $14,8 miljoen USD verspreid over drie rondes voltooid in 2010, 2013 en 2015-2016
• Opmerkelijke pre-overname investeerders: CapHorn Invest, Idinvest Partners en Ecomobility Ventures, een fonds gesteund door SNCF, Orange, Total, Air Liquide en Michelin
• Vervoerder partners: 14 of meer vervoerders die 80 tot 100 transportopties aanbieden
• Professionele klanten: Meer dan 65.000
• Jaarlijks beheerde pakketten: Ongeveer 2 miljoen
• Bediende landen: 246

Boxtal's positie in de Franse shiptech markt is die van een pionier. Het platform concurreert nationaal met Upela, Packink en Tdi-Expedito, en internationaal met multi-carrier SaaS platforms zoals ShipStation en Shippo. Zijn kernargument is dat kleine en middelgrote handelaren toegang krijgen tot dezelfde onderhandelde vervoerdertarieven die normaal gesproken hoge verzendvolumes zouden vereisen om te ontgrendelen, zonder abonnementskosten, zonder volumeminima en zonder brandstofsupplementen bovenop de transportkosten. De Shopify app heeft een beoordeling van 4,7 van de 5 gebaseerd op 40 reviews, waarbij 83% beoordeeld wordt met vijf sterren. Het bedrijf heeft ook het BPI France Excellence label ontvangen en won een award in de logistieke innovatie categorie bij de E-commerce Awards in 2010.

Naar welke landen levert Boxtal?

Frankrijk is Boxtal's primaire markt en de basis waarop het gehele platform werd gebouwd. Binnen Frankrijk biedt het platform toegang tot het volledige nationale vervoerdersnetwerk, waaronder Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, Relais Colis, Colis Privé en Happy-Post. Deze vervoerders dekken gezamenlijk zowel thuisbezorging als relay point netwerken, waarbij alleen al het Mondial Relay netwerk 40.000 Points Relais wereldwijd telt en het Chronopost Pickup netwerk 16.000 afhaalpunten beslaat. UPS Access Points voegen nog eens 4.000-plus locaties toe binnen Frankrijk alleen, wat Franse shoppers en handelaren een dicht netwerk van pakketafhaalmogelijkheden geeft naast standaard thuisbezorging.

Buiten Frankrijk dekt Boxtal 24 Europese landen met multi-carrier opties. Intra-EU zendingen binnen dit netwerk vereisen geen douaneformaliteiten, aangezien goederen vrij circuleren binnen de Europese interne markt. De 2016 herbranding en financieringsronde signaleerde expliciet de intentie om het Franse model te repliceren in andere Europese e-commerce markten, waarbij Spanje en België werden geïdentificeerd als prioriteitsdoelen voor initiële expansie.

• Frankrijk: Volledige nationale dekking via Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, Relais Colis, Colis Privé en Happy-Post, met zowel thuisbezorging als relay point opties
• Europa (24 landen): Duitsland, Oostenrijk, België, Spanje, Italië, Nederland, Polen, Portugal, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, IJsland en anderen
• Noord-Amerika: Verenigde Staten, Canada en Mexico via express internationale vervoerders
• Azië-Pacific: Belangrijke bestemmingen bediend via FedEx, UPS, DHL Express en TNT
• Latijns-Amerika: Brazilië, Argentinië en andere markten toegankelijk via het internationale vervoerdersnetwerk
• Midden-Oosten en Afrika: Gedekt via het internationale vervoerdersnetwerk, met transittijden variërend per bestemming en geselecteerde service
• Totaal internationaal bereik: 246 landen via FedEx, UPS, DHL Express, TNT, Sodexi en Delivengo Easy

Internationale dekking buiten Europa wordt mogelijk gemaakt door Boxtal's partnerschappen met wereldwijde express vervoerders in plaats van door een eigen netwerk. Delivengo Easy, een budgetinternationale optie voor pakketten onder 2 kg die bij postkantoren worden afgegeven, breidt het bereik uit naar een breed scala van bestemmingen tegen lagere prijspunten geschikt voor kleinere e-commerce verkopers. Sodexi, een dochteronderneming van Air France-KLM, biedt volgende werkdag internationale luchtexpress bezorging vóór 18:00 voor bestemmingen waar snelheid prioriteit heeft. Voor zwaardere of meer tijdgevoelige internationale zendingen bieden FedEx, UPS, DHL Express en TNT de standaard express transittijden waarvoor deze vervoerders bekend staan in hun respectieve bestemmingsregio's.

Wat zijn de Boxtal diensten en leveringstijden?

Boxtal organiseert zijn serviceportfolio rond een enkele vergelijkingsinterface waar handelaren de herkomst, bestemming, gewicht en afmetingen van de zending invoeren, waarna zij een tabel ontvangen met beschikbare opties van meer dan 14 vervoerders die 80 tot 100 transportaanbiedingen dekken. Elke optie toont de vervoerdernaam, servicetype, geschatte leveringstijdframe en prijs. De handelaar selecteert, betaalt en ontvangt onmiddellijk een afdrukbaar verzendlabel. Deze workflow elimineert de noodzaak om aparte accounts bij individuele vervoerders aan te houden en consolideert alle labelaankopen in een enkele maandelijkse factuur.

Naast de kern labelanderingsfunctie biedt Boxtal retourmanagement, waardoor handelaren retourlabels kunnen maken die in uitgaande pakketten kunnen worden opgenomen of op verzoek kunnen worden gegenereerd, wat reverse logistics vereenvoudigt zonder aparte contracten of tools te vereisen. Een uniform tracking dashboard aggregeert statusupdates van alle geïntegreerde vervoerders in een enkele weergave, met automatische e-mailmeldingen die naar eindklanten worden verzonden wanneer de status van een zending verandert. Automatisering van verzendregels stelt handelaren met hoge volumes in staat logica te configureren die automatisch een vervoerder en serviceniveau selecteert op basis van criteria zoals bestemming, gewicht of orderwaarde, wat handmatige verwerking voor repetitieve zendingstypes vermindert. API-toegang in versies V1 en V3 stelt ontwikkelaars in staat prijsvergelijking en labelgeneratie direct in aangepaste applicaties te integreren, met een PHP-bibliotheek beschikbaar op GitHub.

• Chronopost (express binnenlands): Volgende werkdag vóór 13:00 of vóór 18:00 afhankelijk van het geselecteerde serviceniveau, met ophaal- of relay drop-off beschikbaar
• FedEx (express binnenlands): Volgende werkdag vóór 19:00
• UPS (express binnenlands): Volgende werkdag vóór 18:00
• DHL Express (express binnenlands): Volgende werkdag vóór 19:00
• TNT (express binnenlands): Vóór 10:00, vóór 12:00 of vóór 18:00 de volgende dag, met ophaling op dezelfde dag beschikbaar
• Sodexi (internationale luchtexpress): Volgende werkdag vóór 18:00 via Air France-KLM luchtvracht
• DHL Freight (pallets): Volgende werkdag vóór 13:00 voor binnenlandse Franse palletzendingen
• Colissimo (standaard binnenlands): Typisch 2 werkdagen met postkantoor drop-off beschikbaar
• Colis Privé (standaard binnenlands): Thuis- of relaybezorging binnen 3 tot 5 werkdagen
• Mondial Relay (relay point): Relay point bezorging binnen ongeveer 4 werkdagen
• Relais Colis (relay point): Relay point bezorging binnen ongeveer 6 werkdagen
• Delivengo Easy (budget internationaal): Verlengde transittijden geschikt voor niet-urgente grensoverschrijdende zendingen onder 2 kg, afgegeven bij postkantoren
• Express internationale vervoerders (FedEx, UPS, DHL Express, TNT): Typisch 1 tot 3 werkdagen naar belangrijke Europese en Noord-Amerikaanse bestemmingen

Transportverzekering is beschikbaar als add-on op het moment van boeken, vanaf ongeveer €0,60 per pakket voor standaard goederen. Deze dekking wordt ondersteund door AXA via Marsh als managing broker en dekt materiële schade en verlies tijdens transport. Dit supplement is relevant omdat standaard vervoerdersaansprakelijkheid vaak beperkt is tot bedragen ver onder de werkelijke waarde van de verzonden goederen. De relay point kaart is een aparte inbed-bare checkout widget die shoppers in staat stelt een afhaalpunt te selecteren uit Mondial Relay, Chronopost Pickup, UPS Access Point of Relais Colis netwerken direct tijdens checkout op Shopify Plus, WooCommerce of Wix stores, in plaats van na plaatsing van de bestelling.

Wat zijn de Boxtal tarieven en maximaal geaccepteerde afmetingen?

Boxtal's prijsstelling is gewicht-gebaseerd en afstand-beïnvloed. Voor internationale luchtvracht past het platform een volumetrische gewichtberekening toe met de formule lengte vermenigvuldigd met breedte vermenigvuldigd met hoogte in centimeters, gedeeld door 5.000. Als het resultaat van deze berekening het werkelijke fysieke gewicht van het pakket overschrijdt, wordt het volumetrische cijfer gebruikt als het factureerbare gewicht. Dit is standaardpraktijk in luchtvracht en betekent dat grote, lichte pakketten geprijsd worden op hun grootte in plaats van hun massa.

Het platform voegt geen abonnementskosten, betalingsverwerkingskosten of brandstofsupplementen toe bovenop de onderhandelde vervoerdertarieven. Handelaren betalen alleen de transportkosten tegen het tarief dat Boxtal heeft onderhandeld op basis van het gecombineerde volume van al zijn 65.000-plus klanten. Deze onderhandelde tarieven zijn beschikbaar vanaf de allereerste zending, zonder vereist minimumvolume. Het bedrijf adverteert besparingen tot 75% vergeleken met standaard publieke vervoerdertarieven. Alle zendingen over alle vervoerders worden geconsolideerd in een enkele maandelijkse factuur, wat de boekhoudkundige inspanning vermindert bij het reconciliëren van aparte facturen van meerdere vervoerdersrelaties.

• Minimum pakketgewicht: 5 gram
• Maximum pakketgewicht (standaard vervoerders): 30 kg
• Palletzendingen: Tussen 30 kg en 1.000 kg, met een maximale hoogte van 180 cm, hoofdzakelijk afgehandeld via DHL Freight voor binnenlandse Franse routes
• Volumetrische gewichtformule (internationale lucht): Lengte x Breedte x Hoogte in cm gedeeld door 5.000; het hogere van volumetrisch of werkelijk gewicht wordt gebruikt voor facturering
• Abonnementskosten: Geen
• Volumeminima: Geen; onderhandelde tarieven gelden vanaf de eerste zending
• Brandstofsupplementen: Niet toegevoegd door Boxtal bovenop transportprijzen
• Facturering: Enkele geconsolideerde maandelijkse factuur die alle zendingen over alle vervoerders dekt

De afwezigheid van volumetoezeggingen is een bewuste structurele keuze die Boxtal onderscheidt van regelingen waarbij handelaren een minimum aantal jaarlijkse zendingen moeten toezeggen om betere tarieven te ontgrendelen. Vervoerders stellen hun eigen dimensionale limieten per servicetype vast, dus handelaren die ongewoon grote of dichte items verzenden moeten individuele vervoerderbeperkingen verifiëren via de vergelijkingsinterface voordat zij boeken. Palletvracht via DHL Freight breidt het bereik van het platform uit voorbij standaard pakketenveloppen voor handelaren die omvangrijke of zware goederen afhandelen.

Wat zijn de Boxtal bezorgopties?

Boxtal ondersteunt twee primaire bezorgmodi afhankelijk van de vervoerder en het serviceniveau geselecteerd door de handelaar. De eerste is standaard thuisbezorging, gebruikt door express vervoerders waaronder Chronopost, Colissimo, FedEx, UPS, DHL Express en TNT. Onder deze modus probeert de vervoerder bezorging op het adres van de ontvanger. Als er niemand aanwezig is om het pakket te ontvangen, laat de vervoerder typisch een gemiste bezorgingsbericht achter met instructies voor het regelen van een tweede poging of het ophalen van het pakket bij een lokaal depot of postkantoor.

De tweede modus is relay point of pickup point bezorging, wat een bijzonder prominente functie is van de Franse e-commerce markt en diep geïntegreerd is in het Boxtal platform. Relay points zijn derde partij locaties zoals winkels, krantenverkopers of tankstations die fungeren als pakketafhaalhubs, typisch laat open en op zaterdagen, wat flexibiliteit biedt die thuisbezorging niet altijd kan leveren. De Boxtal relay map widget kan direct worden ingebed in een handelaar's Shopify Plus, WooCommerce of Wix checkout, waardoor de shopper hun voorkeursrelay point kan kiezen voordat de aankoop wordt voltooid. Deze checkout-niveau integratie is meer geavanceerd dan oplossingen die alleen relayselectie toestaan nadat de bestelling is bevestigd.

• Thuisbezorging: Standaard modus voor Chronopost, Colissimo, FedEx, UPS, DHL Express, TNT en Colis Privé
• Mondial Relay Points Relais: Netwerk van 40.000 relay points wereldwijd; pakket bewaard voor ophaling op de gekozen locatie
• Chronopost Pickup points: 16.000 afhaalpunten door Frankrijk
• UPS Access Points: Meer dan 4.000 locaties in Frankrijk
• Relais Colis: Relay point netwerk beschikbaar via de Boxtal vergelijkingsinterface
• Inbedbare relay map: Checkout widget voor Shopify Plus, WooCommerce en Wix die shoppers in staat stelt hun afhaalpunt te selecteren voordat de bestelling wordt voltooid
• Handtekening bij bezorging: Vereist voor express services van FedEx, UPS, DHL Express, TNT en Chronopost; varieert per serviceoptie voor Colissimo afhankelijk van aangegeven waarde

Specifieke tijdslot bezorgingsselectie voor eindconsumenten is geen standaardfunctie van het Boxtal platform zelf, hoewel individuele vervoerders in het netwerk hun eigen meldings- en omleidingstools kunnen aanbieden die ontvangers in staat stellen bezorgingsvoorkeuren aan te passen na verzending. Voor handelaren is het belangrijkste operationele voordeel dat relay point selectie, verzekeringsaankoop en labelgeneratie allemaal binnen dezelfde boekingswerkstroom worden afgehandeld in plaats van aparte regelingen met elke vervoerder te vereisen.

Wat moet ik doen als mijn Boxtal pakket verloren of beschadigd is?

Wanneer een pakket verzonden via Boxtal verloren gaat of beschadigd aankomt, dient de handelaar een claim in via het Boxtal contactformulier op het platform. Boxtal fungeert dan als tussenpersoon tussen de handelaar en de relevante vervoerder, en waar transportverzekering werd aangekocht, coördineert ook met AXA via Marsh als managing broker. De uiteindelijke beslissing over compensatie berust bij het eigen onderzoek van de vervoerder, en Boxtal kan deze interne processen niet overrulen of versnellen behalve het ondersteunen van de indiening.

Handelaren moeten zich bewust zijn dat standaard vervoerdersaansprakelijkheid vaak beperkt is tot bedragen die ver onder de werkelijke commerciële waarde van de verzonden goederen vallen. Mondial Relay past bijvoorbeeld een vaste compensatie van €20 per pakket toe ongeacht de aangegeven waarde. Chronopost's Chrono18 service beperkt aansprakelijkheid tot €19 per kilogram met een plafond van €560. Deze beperkingen maken de optionele AXA-ondersteunde transportverzekering een praktische overweging voor handelaren die goederen verzenden waarvan de vervangingskosten deze drempels overschrijden.

• Hoe een claim indienen: Indienen via het Boxtal contactformulier; Boxtal fungeert als tussenpersoon met de vervoerder en verzekeraar
• Oplossingstijdlijn: Tussen 70 en 90 dagen gemiddeld, wat het interne onderzoeksproces van de vervoerder weergeeft
• Vereiste documentatie: Bewijs van waarde zoals een commerciële factuur, bewijs van verzending inclusief trackingbevestiging en label, en fotografisch bewijs van schade waar van toepassing
• Mondial Relay standaard aansprakelijkheid: Vaste €20 per pakket ongeacht aangegeven waarde
• Chronopost Chrono18 standaard aansprakelijkheid: €19 per kilogram, beperkt tot €560
• Optionele verzekering: AXA-ondersteunde transportverzekering vanaf ongeveer €0,60 per pakket, dekkend materiële schade en verlies tijdens transport boven standaard vervoerderslimieten
• Verzekeringsuitsluitingen: Sieraden, verzamelobjecten, kunstwerken en andere gevoelige categorieën zijn uitgesloten van de AXA-dekking
• Klantenservice: 100% intern en niet uitbesteed; beschikbaar in het Frans en Engels via het contactformulier van het platform en self-service help center

Indieningstermijnen voor claims variëren per vervoerder, en Boxtal adviseert handelaren het proces zo snel mogelijk te starten na identificatie van verlies of schade. Te lang wachten riskeert het overschrijden van de eigen claim indieningsperiode van de vervoerder, wat compensatie onbeschikbaar zou maken ongeacht de omstandigheden. Het help center bij Boxtal behandelt het claimsproces in detail en is het aanbevolen startpunt voor handelaren die onbekend zijn met de procedure voor een specifieke vervoerder in het netwerk.

Handelt Boxtal internationale zendingen en douaneformaliteiten af?

Boxtal ondersteunt internationale verzending naar 246 landen via zes internationale vervoerderspartners: FedEx, UPS, DHL Express, TNT, Sodexi en Delivengo Easy. Voor zendingen tussen EU-lidstaten binnen de 24 Europese landen die Boxtal dekt, zijn geen douaneaangiften of aanvullende formaliteiten vereist, aangezien goederen vrij bewegen binnen de Europese interne markt. Dit vereenvoudigt het proces aanzienlijk voor Franse handelaren die verzenden naar naburige EU-landen zoals Duitsland, België, Spanje of Italië.

Voor zendingen bestemd buiten de Europese Unie is douanedocumentatie vereist en moet het pakket vergezellen. Standaardformulieren omvatten de CN22 voor lagere waarde of persoonlijke items en de CN23 voor hogere waarde of commerciële zendingen. Boxtal's platform genereert de benodigde douanedocumentatie als onderdeel van het labelcreatieproces voor internationale vervoerders, wat het risico op fouten of ontbrekende papierwerk vermindert dat vertragingen bij de douane zou veroorzaken. Verantwoordelijkheid voor invoerrechten en belastingen in het bestemmingsland wordt over het algemeen gedragen door de ontvanger onder de standaard Delivered Duty Unpaid regeling. Individuele express vervoerders in het netwerk zoals FedEx, UPS en DHL kunnen Delivered Duty Paid opties aanbieden voor specifieke routes waar de verzender alle douanekosten vooraf wil betalen, hoewel dit niet wordt geadverteerd als een standaard platform-niveau functie.

• Intra-EU zendingen: Geen douaneformaliteiten vereist voor zendingen tussen de 24 Europese landen in het Boxtal netwerk
• Non-EU internationale vervoerders: FedEx, UPS, DHL Express, TNT, Sodexi en Delivengo Easy
• Douanedocumentatie: CN22 voor lagere waarde items, CN23 voor commerciële of hogere waarde zendingen; gegenereerd binnen het platform tijdens labelcreatie
• Rechten en belastingen: Gedragen door de ontvanger onder het standaard DDU model; DDP opties kunnen beschikbaar zijn via individuele vervoerders op specifieke routes
• Delivengo Easy: Budget internationale optie voor pakketten onder 2 kg, afgegeven bij postkantoren, geschikt voor kleinere verkopers die lichtgewicht goederen verzenden zonder express transittijden te vereisen
• Verboden items: Geregeerd door elke individuele vervoerder's regels en de douanevoorschriften van het bestemmingsland; Boxtal's AXA verzekering sluit sieraden, verzamelobjecten en kunstwerken uit ongeacht bestemming

De keuze van internationale vervoerder hangt af van de bestemming, de vereiste transittijd, en het gewicht en de afmetingen van het pakket. Express vervoerders zoals FedEx, UPS, DHL Express en TNT leveren typisch naar belangrijke Europese en Noord-Amerikaanse bestemmingen binnen 1 tot 3 werkdagen. Sodexi, opererend via Air France-KLM infrastructuur, biedt volgende werkdag internationale luchtbezorging vóór 18:00 voor bestemmingen die het dekt. Delivengo Easy bezet het tegenovergestelde einde van het kosten- en snelheidsspectrum, met een goedkopere route voor niet-urgente lichtgewicht pakketten waar de handelaar's prioriteit economie is in plaats van snelheid.

Trackingstatussen begrijpen

Wanneer je een pakket trackt dat via Boxtal is verzonden, komt de getoonde trackinginformatie direct van de onderliggende vervoerder in plaats van van een eigen Boxtal trackingsysteem. Omdat Boxtal een aggregator is, neemt elk trackingnummer het formaat aan van de vervoerder die de zending fysiek afhandelt, of dat nu een Colissimo referentie, een Chronopost nummer, een FedEx zendingsnummer of een andere vervoerder's identificatie is. Zendingen kunnen worden getrackt door de vervoerder trackingreferentie in te voeren op het Boxtal platform, of via derde partij tracking aggregators waaronder OrderTracker en Posttrack. Het Boxtal dashboard consolideert updates van alle vervoerders in een enkele trackinginterface zodat handelaren geen individuele vervoerderswebsites hoeven te controleren. Eindklanten ontvangen automatische e-mailwaarschuwingen wanneer de status van een zending verandert. De exacte bewoording van statusberichten varieert per vervoerder, maar de hoofdfasen volgen een consistent patroon door het netwerk.