ELTA Hellenic Post tracking

Wat is ELTA Hellenic Post?

ELTA Hellenic Post S.A., Ελληνικά Ταχυδρομεία, afgekort ELTA, is de staatseigen nationale postdienst van Griekenland en de aangewezen universele dienstverlener van het land voor postdiensten onder Wet 4053/2012. Opgericht op 24 september 1828 bij decreet van gouverneur Ioannis Kapodistrias, de eerste gouverneur van de nieuw onafhankelijke Griekse staat, behoort ELTA tot de oudste continu opererende postdiensten ter wereld. De organisatie beheert het grootste retail- en logistieknetwerk van het land, met meer dan 1.500 toegangspunten verspreid van de stedelijke centra van Attica tot de meest afgelegen eilanden van de Egeïsche en Ionische zeeën. De diensten omvatten brievenpost, binnenlandse en internationale pakketbezorging, expreskoerieractiviteiten via het volledig eigendom zijnde dochteronderneming ELTA Courier S.A., financiële transacties en digitale tools.

De geschiedenis van ELTA loopt parallel aan de ontwikkeling van het moderne Griekenland. De dienst begon in 1828 als een systeem van ruiters te paard die de administratie van de nieuwe natie verbonden. Toen Athene in 1835 tot hoofdstad werd uitgeroepen, was het eerste speciaal gebouwde openbare gebouw in de stad het postkantoor, dat destijds opereerde met slechts tien medewerkers en twee distributeurs. Een grote organisatorische hervorming in 1996 herstructureerde ELTA als een staatseigen société anonyme met aandelen volledig in handen van de Griekse staat. In 2018 werd het aandeelhouderschap overgedragen aan de Hellenic Corporation of Assets and Participations S.A., bekend als HCAP, en tegen december 2020, na een aandelenkapitaalverhoging onder Wet 4758/2020, werd HCAP de enige eigenaar. ELTA Courier S.A. werd in 2000 opgericht als volledig eigendom zijnde dochteronderneming gewijd aan expresszendingen, waarbij een tweemerkmodel binnen dezelfde groep werd gevestigd.

In oktober 2025 kondigde ELTA's management de geplande sluiting aan van 204 vestigingen, ongeveer 40% van het totale netwerk, stellende dat transacties in de winkel minder dan 10% van de omzet uitmaakten terwijl ze meer dan 50% van de uitgaven consumeerden, waarbij meer dan 92% van de bezorgingen nu rechtstreeks op de adressen van ontvangers plaatsvindt. De aankondiging veroorzaakte een politieke crisis, waarbij tientallen parlementariërs van de regerende partij publiekelijk in opstand kwamen tegen CEO Grigoris Sklikas tijdens een vier en een half uur durende teleconferentie. Sklikas trad kort daarna af. Tegen december 2025 werd een herzien plan aan het Parlement gepresenteerd dat de inspanning herdefinieerde als een transformatie van 158 vestigingen naar flexibele lokale servicemodellen, waarbij 113 daarvan pas zouden veranderen nadat een ELTA-agent was geïdentificeerd en burgers volledig waren geïnformeerd.

• Opgericht: 24 september 1828, bij decreet van gouverneur Ioannis Kapodistrias
• Geïncorporeerd als S.A.: 1996, met aandelen in handen van de Griekse staat
• Moedermaatschappij: Hellenic Corporation of Assets and Participations S.A. (HCAP), enige eigenaar sinds december 2020
• Hoofdkantoor: Athens, Greece
• Dochteronderneming: ELTA Courier S.A. (expresbezorging, opgericht 2000)
• Toezichthoudende autoriteit: EETT (Hellenic Telecommunications and Post Commission)
• USP-aanwijzing: Universal Service Provider onder Wet 4053/2012, geldig tot 31 december 2028
• Internationale lidmaatschappen: Universal Postal Union (UPU), NewPost Project (Europees postaal innovatienetwerk)
• Marktpositie: Tweede grootste pakketbezorgoperator in Griekenland
• Netwerkgrootte: Meer dan 1.500 toegangspunten, ongeveer 410 postkantoorvestigingen, 715 agentschappen en meer dan 2.500 voertuigen

ELTA wordt erkend als de enige vervoerder met werkelijk universeel bereik over het Griekse grondgebied, een status die zowel wettelijk verplicht als commercieel kostbaar is. Het sorteercentrum in Athene is geüpgraded met 120 LiBiao autonome mobiele robots die bijna 125.000 pakketten per dag aankunnen, met vrijwel nul sorteerfouten en drie keer snellere doorvoer dan eerdere handmatige systemen. Elke robot heeft slechts vijf minuten opladen nodig om de vier uur, wat het stroomverbruik beperkt. Deze investering heeft de beschikbaarheid van bezorging de volgende dag uitgebreid naar extra binnenlandse bestemmingen. Klantbeoordelingen zijn gemengd, waarbij geografisch bereik en concurrerende prijzen als positief worden genoemd, terwijl vertragingen en moeilijkheden bij het bereiken van klantenservice per telefoon de meest terugkerende klachten zijn.

Naar welke landen bezorgt ELTA Hellenic Post?

ELTA verbindt Griekenland met meer dan 220 landen en gebieden via het Universal Postal Union netwerk, bilaterale postovereenkomsten en directe partnerschappen met buitenlandse operators. Als de Universal Service Provider is de vervoerder wettelijk verplicht om te bezorgen naar elke bewoonde nederzetting op Grieks grondgebied tegen uniforme tarieven, ongeacht hoe afgelegen of commercieel onaantrekkelijk de locatie ook mag zijn. EETT-regelgeving vereist ten minste één toegangs- of inzamelpunt voor elke 1.000 inwoners in stedelijke zones en ten minste één toegangspunt in elke landelijke nederzetting, met brievenbussen geïnstalleerd op maximaal 1.000 meter van elke inwoner. Het binnenlandse netwerk is gebouwd rond ongeveer 410 postkantoorvestigingen, 715 agentschappen en meer dan 1.500 totale toegangspunten, ondersteund door een vloot van meer dan 2.500 voertuigen.

Voor internationale zendingen opereert ELTA via hetzelfde overdrachtsmechanisme dat door de meeste Universal Postal Union lidservices wordt gebruikt. Een pakket verzonden vanuit Griekenland via ELTA wordt behandeld door de Griekse operator totdat het het land verlaat, vervolgens overgedragen aan de postdienst van het bestemmingsland voor definitieve bezorging. Een zending naar Duitsland wordt overhandigd aan Deutsche Post, een pakket naar Frankrijk gaat naar La Poste, en een pakket bestemd voor de Verenigde Staten wordt gedistribueerd door USPS voor last-mile bezorging. Dit grensoverschrijdende samenwerkingsmodel betekent dat tracking updates nadat een pakket Griekenland verlaat deels afhangen van de integratie van de bestemmingsvervoerder met het UPU track-and-trace systeem.

• Binnenlandse dekking: 100% van het Griekse grondgebied onder USP-mandaat, inclusief alle bewoonde eilanden in de Egeïsche, Ionische en Dodekanesos eilandengroepen
• Europa: Alle Europese Unie lidstaten, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, Rusland en andere Europese landen
• Azië-Pacific: Japan, Zuid-Korea, China, Hong Kong, Singapore, Maleisië, Thailand, Australië, Nieuw-Zeeland en anderen
• Noord-Amerika: Verenigde Staten en Canada (US pakketservice werd tijdelijk opgeschort in augustus 2025 vanwege nieuw VS importtarievenbeleid)
• Midden-Oosten: Saudi-Arabië, Verenigde Arabische Emiraten, Israël en andere bestemmingen
• Latijns-Amerika: Brazilië, Argentinië, Chili, Colombia en andere landen
• Afrika: Geselecteerde bestemmingen waaronder Zuid-Afrika en anderen

Eilandbezorgingen vertegenwoordigen een logistieke dimensie die grotendeels uniek is voor Griekenland onder Europese postoperators. Het bereiken van locaties zoals Skopelos, kleinere Dodekanesos eilanden of afgelegen Egeïsche gemeenschappen vereist coördinatie met binnenlandse veerbootroutes en in sommige gevallen, lichte vliegtuigverbindingen. ELTA onderhoudt toegewijde ELTA Courier servicepunten op Rhodes, Kreta en andere belangrijke eilandbestemmingen. Bezorgtijden naar eilanden strekken zich natuurlijk uit voorbij standaard vasteland vensters wanneer veerbootschema's of slechte weersomstandigheden verstoringen veroorzaken, en de operator erkent dit in zijn servicevoorwaarden voor afgelegen locaties.

Wat zijn de ELTA Hellenic Post diensten en bezorgtijden?

ELTA opereert een gelaagde portfolio van binnenlandse en internationale diensten, verdeeld tussen de standaard postlaag en de expreskoerierlaag behandeld door ELTA Courier S.A. Aan de binnenlandse kant is het vlaggenschipaanbod Porta Porta, een deur-tot-deur ophaal- en bezorgservice die in vier configuraties draait. Standaard thuisbezorging is de standaardmodus, maar ontvangers kunnen ook kiezen voor afhaling van een ELTA-vestiging, bezorging naar een PostBox geautomatiseerde kluis, of bezorging naar een aangewezen ELTA-agentschap. Porta Porta ondersteunt add-on opties waaronder onder rembours, aangegeven waarde verzekering, bezorgmelding en geplande afspraakbezorging. Voor zendingen die gegarandeerde snelheid vereisen, biedt Swiftpost landelijke bezorging de volgende dag, ondersteund door de doorvoercapaciteit van 125.000-pakketten-per-dag van het robotische sorteercentrum in Athene.

De internationale serviceportfolio is gestructureerd naar snelheid en prijs. Aan de top opereert EMS, Express Mail Service, via de UPU EMS Cooperative en bezorgt naar geselecteerde Europese bestemmingen in 2 tot 3 werkdagen. SPM, Special Priority Mail, richt zich op bezorging de volgende werkdag voor de meeste Europese landen en de Verenigde Staten, gepositioneerd tussen EMS en standaard Priority Mail. Standaard Priority Mail bereikt Europese Unie bestemmingen binnen 3 werkdagen vanaf inlevering en niet-EU landen binnen 3 tot 5 werkdagen. Voor klanten waar kosten meer uitmaken dan snelheid, dekt de Economy internationale optie wereldwijde bestemmingen in 4 tot 7 werkdagen, onderworpen aan douaneklaring. FPC, Full Parcel Consolidation, is een geconsolideerde service die typisch wordt gebruikt door hogere-volume e-commerce operators die internationaal verzenden.

• Porta Porta: ELTA Courier's deur-tot-deur binnenlandse en internationale koerierdienst, met vier bezorgmodus opties en add-ons waaronder onder rembours en geplande afspraakbezorging
• Swiftpost: Landelijke bezorgservice de volgende dag gericht op zakelijke en individuele klanten die gegarandeerde snelheid binnen Griekenland vereisen
• EMS (Express Mail Service): Internationale expresservice naar geselecteerde Europese bestemmingen in 2 tot 3 werkdagen, operatief via de UPU EMS Cooperative
• SPM (Special Priority Mail): Internationale bezorging de volgende werkdag naar de meeste Europese landen en de Verenigde Staten
• Priority Mail: Standaard internationale service, 3 werkdagen naar EU bestemmingen en 3 tot 5 werkdagen naar niet-EU landen vanaf inleveringsdatum
• Economy International Mail: Budget internationale optie voor niet-urgente pakketten, met bezorging in 4 tot 7 werkdagen wereldwijd
• FPC (Full Parcel Consolidation): Geconsolideerde internationale pakketservice voor hogere-volume afzenders en e-commerce operators
• Registered Mail: Beschikbaar voor brieven en pakketten die handtekeningbevestiging van bezorging als juridisch bewijs van ontvangst vereisen
• PostBox Lockers: Zelfservice geautomatiseerde pakketkluizen beschikbaar 24 uur per dag, 7 dagen per week, met een 48-uurs afhaalvenster na melding
• Letter Post: Universele binnenlandse en internationale briefservices, inclusief standaardbrieven, grote enveloppen en kleine pakketten
• FastPost App: Mobiele applicatie voor het plannen van vestigingsafspraken en het verkrijgen van prioriteitswachtrijnummers, integrerend met ELTA's slimme wachtrijsysteem op fysieke locaties
• Financiële diensten: Depositoaccounts, geldovermakingen, rekningbetaling en filatelistische producten bij ELTA-vestigingen, met bankdiensten beschikbaar via een partnerschap met Hellenic Postbank sinds 2006

Inzameling en distributie onder het universele service mandaat wordt uitgevoerd elke werkdag van maandag tot vrijdag. Standaard brievenpost ingezameld voor 12.00 uur moet bezorgdoelen halen van 3 werkdagen voor de meeste binnenlandse bestemmingen en 5 werkdagen voor uitgesloten gebieden, zoals vereist onder EETT-regelgeving. Expreskoerierdiensten via ELTA Courier kunnen onder verschillende planningsregelingen opereren. Eiland- en afgelegen bestemmingen zijn onderworpen aan de frequentie van transportverbindingen, inclusief veerbootroutes en binnenlandse vluchten, en werkelijke bezorgtijden kunnen standaard vensters overschrijden tijdens slecht weer of piekperioden.

Wat zijn de ELTA Hellenic Post tarieven en maximaal geaccepteerde afmetingen?

ELTA gebruikt een op gewicht gebaseerd prijsmodel voor zowel binnenlandse als internationale zendingen. Tarieven worden primair berekend op het brutogewicht van het artikel, met verschillende tariefbanden die van toepassing zijn op verschillende gewichtscategorieën. Dimensionaal gewicht regels kunnen van toepassing zijn voor grote, lichte pakketten verwerkt via de ELTA Courier service. ELTA publiceert geen vaste tarieven of zone-gebaseerde prijzen op dezelfde manier als sommige private vervoerders, en zakelijke klanten kunnen volumeovereenkomsten onderhandelen. De FastPost app en ELTA's online portalen bieden tools voor het berekenen van verzendkosten gebaseerd op herkomst, bestemming, gewicht en gekozen servicelaag.

Het maximaal geaccepteerde gewicht voor pakketten is 35 kg. Voor internationale postitems verzonden via EMS, SPM of Priority Mail kanalen gelden afzonderlijke gewichtlimieten per bestemmingsland die gepubliceerd zijn op ELTA's internationale verzendportaal. Voor verzekerings- en aangegeven waarde doeleinden is het maximaal gedekte bedrag per artikel $5.000. Lagere-waarde artikelen gebruiken het CN22 douaneaangifteformulier, terwijl artikelen boven de CN22 drempel het CN23 formulier vereisen dat inhoud, hoeveelheden en aangegeven waarde specificeert. ELTA's International Web Labeling applicatie stelt afzenders in staat om de vereiste douanedocumentatie te genereren en af te drukken voor inlevering.

• Maximum pakketgewicht: 35 kg
• Maximum aangegeven waarde voor verzekering: $5.000 per artikel
• Prijsmodel: Op gewicht gebaseerde tariefbanden, met dimensionaal gewicht regels van toepassing voor grote lichte pakketten via ELTA Courier
• Volumeovereenkomsten: Beschikbaar voor zakelijke klanten die op hogere volumes verzenden
• Douanedocumentatie: CN22 formulier voor lage-waarde artikelen, CN23 formulier voor artikelen boven de CN22 drempel
• Tarief berekeningstools: Beschikbaar via ELTA's online portalen en de FastPost mobiele applicatie

Wat zijn de ELTA Hellenic Post bezorgopties?

ELTA biedt verschillende ontvangstmethoden om verschillende klantsituaties aan te passen. Thuisbezorging is de primaire methode voor zowel standaard postdiensten als ELTA Courier zendingen. Als de ontvanger niet aanwezig is op het moment van bezorging, wordt een meldingskaart achtergelaten op het adres die de ontvanger instrueert om het artikel af te halen van de dichtstbijzijnde ELTA-vestiging of -agentschap, of om een herbezorging te regelen. Aangetekende post en aangegeven-waarde artikelen vereisen een ontvangerhandtekening als bewijs van bezorging en kunnen niet onbeheerd achtergelaten worden op het adres.

Het PostBox kluisnetwerk biedt een zelfservice alternatief dat buiten standaard kantooruren opereert. Zodra een pakket in een kluis is gedeponeerd, ontvangt de ontvanger een melding per SMS of e-mail en heeft een 48-uurs venster om af te halen met een unieke toegangscode. Vestigingsafhaling is ook beschikbaar voor ontvangers die liever rechtstreeks afhalen van een postkantoor of ELTA-agentschap, en afzenders kunnen kiezen voor vestiging-naar-vestiging bezorging als alternatief voor deur-tot-deur routing. Geplande afspraakbezorging wordt aangeboden als add-on voor de Porta Porta koerierdienst, waardoor ontvangers een specifiek bezorgtijdvenster vooraf kunnen boeken.

• Thuisbezorging: Primaire bezorgmethode, uitgevoerd op werkdagen maandag tot vrijdag voor standaard postitems en met ELTA Courier planning voor expresservices
• Meldingskaart: Achtergelaten op het adres als de ontvanger afwezig is, hen verwijzend naar de dichtstbijzijnde ELTA-vestiging of -agentschap voor afhaling of herbezorging
• PostBox kluizen: Zelfservice geautomatiseerde kluizen beschikbaar 24 uur per dag, 7 dagen per week, met een 48-uurs afhaalvenster na melding per SMS of e-mail
• Vestigingsafhaling: Ontvangers kunnen pakketten rechtstreeks afhalen van elk ELTA postkantoor of agentschap, of afzenders kunnen vestiging-naar-vestiging bezorging kiezen
• Geplande afspraakbezorging: Beschikbaar als Porta Porta add-on, waardoor ontvangers een specifiek bezorgtijdvenster kunnen boeken
• Onder rembours (COD): Ondersteund via ELTA Courier's Porta Porta service, waardoor betaling kan worden geïncasseerd op het moment van bezorging
• FastPost app: Stelt afzenders in staat om vestigingsafspraken te plannen en prioriteitswachtrijnummers te verkrijgen, wachttijden op fysieke locaties verminderend

Onder rembours blijft bijzonder relevant in de Griekse markt die hogere COD adoptietarieven blijft tonen dan veel West-Europese markten. De FastPost mobiele applicatie, beschikbaar op zowel Google Play als de Apple App Store, vereenvoudigt de inleverervaring voor afzenders door te integreren met ELTA's slimme wachtrijsysteem bij fysieke vestigingen. Dit elimineert de noodzaak om te wachten in onbeheerde wachtrijen, wat historisch gezien genoemd is als wrijvingspunt bij het gebruik van het vestigingsnetwerk voor inlevering.

Wat moet ik doen als mijn ELTA Hellenic Post pakket kwijt is of beschadigd?

Als een zending verzonden via ELTA kwijt lijkt te zijn of in beschadigde staat is aangekomen, is de eerste stap het indienen van een formele schriftelijke claim bij ELTA binnen 6 maanden van de dag na de inleveringsdatum. Claims ingediend na deze deadline worden niet geaccepteerd onder ELTA's algemene voorwaarden. De claimer moet het trackingnummer verstrekken, een beschrijving van het artikel en zijn waarde, en ondersteunende documentatie zoals foto's van schade, bewijs van waarde via bonnen of facturen, en voor hoge-waarde claims, een specialist expert rapport waar vereist door ELTA's beoordelingsproces.

Compensatielimieten hangen af van of het artikel werd verzonden met aangegeven waarde dekking of zonder. Voor onverzekerde pakketten is de maximale compensatie $100. Voor onverzekerde brieven en enveloppen is de limiet $50. Voor artikelen verzonden met aangegeven waarde dekking wordt compensatie betaald tot het aangegeven bedrag, met een plafond van $5.000, mits de afzender documentair bewijs van de waarde van het artikel levert. ELTA voert een onderzoek uit en geeft een bepaling op basis van zijn algemene voorwaarden na beoordeling van alle ingediende documentatie.

• Claims deadline: 6 maanden vanaf de dag na de inleveringsdatum; geen claims geaccepteerd na deze periode
• Compensatie voor onverzekerde pakketten: Tot $100
• Compensatie voor onverzekerde brieven: Tot $50
• Compensatie voor aangegeven waarde artikelen: Tot het aangegeven bedrag, maximum $5.000, afhankelijk van documentair bewijs van waarde
• Vereiste documentatie: Trackingnummer, artikelbeschrijving, bewijs van waarde (bon, factuur), en foto's van schade waar van toepassing
• Postaal gratis nummer (Greece): 800 118 2000, gratis, maandag tot vrijdag van 08:00 tot 18:00
• Internationaal telefoonnummer: +30 212-000-0800
• Algemene informatielijn: +30 210 607 3000

ELTA kan ook bereikt worden via online contactformulieren op zijn post- en koerierportalen, en de vervoerder onderhoudt een Facebook-aanwezigheid voor klantvragen. Persoonlijke bezoeken aan elke vestiging of agentschap blijven een optie voor klanten die directe interactie prefereren bij het indienen van een klacht of het controleren van een claim. Klantfeedback op platforms zoals Trustpilot geeft aan dat claimverwerking traag kan zijn en dat het bereiken van een agent per telefoon uitdagingen biedt, vooral tijdens piek verzendperioden.

Behandelt ELTA Hellenic Post internationale zendingen en douaneformaliteiten?

ELTA beheert internationale zendingen naar meer dan 220 landen en gebieden via een portfolio die verschillende snelheids- en prijspunten dekt, van de EMS expreslaag tot de Economy standaardoptie. Alle internationale artikelen boven een bepaalde aangegeven waarde vereisen douanedocumentatie. Lagere-waarde goederen gebruiken het CN22 douaneaangifteformulier, terwijl artikelen die de CN22 drempel overschrijden het CN23 formulier vereisen, waarop de afzender de inhoud, hoeveelheden en waarde van de zending moet aangeven. Deze formulieren kunnen gegenereerd en afgedrukt worden via ELTA's International Web Labeling applicatie. Douanerechten en belastingen in het bestemmingsland zijn over het algemeen de verantwoordelijkheid van de ontvanger tenzij een specifieke regeling vooraf is overeengekomen.

In augustus 2025 sloot ELTA zich aan bij andere Europese postoperators in het tijdelijk opschorten van pakketzendingen naar de Verenigde Staten, na verstoringen veroorzaakt door nieuw VS importtarievenbeleid. Dit trof Griekse exporteurs en e-commerce handelaren die op ELTA vertrouwden voor transatlantische bezorging en weerspiegelde een bredere verstoring in grensoverschrijdende poststromen tussen Europa en de Verenigde Staten tijdens die periode. Klanten die van plan zijn naar de VS te verzenden moeten de huidige servicestatus rechtstreeks bij ELTA verifiëren voor het boeken van een zending.

ELTA past een set van verboden en beperkte artikelen toe die grotendeels UPU internationale regelgeving volgt. Verdovende middelen, explosieven en materialen geclassificeerd als gevaarlijk onder internationale postregels zijn strikt verboden. Brandbare stoffen worden niet geaccepteerd. Individuele batterijen en apparaten die functioneren als batterijen, inclusief powerbanks en draadloze hoofdtelefoons, worden niet geaccepteerd voor internationale postzendingen. Alcoholische dranken worden over het algemeen niet getransporteerd, met één smalle uitzondering zijnde alleen wijn, specifiek twee flessen van 750 ml elk, verzonden als cadeau, verpakt in een houten doos, en bestemd voor een andere Europese Unie lidstaat.

• EMS (Express Mail Service): 2 tot 3 werkdagen naar geselecteerde Europese bestemmingen, volledig getrackt met prioriteit douaneafhandeling, operatief via de UPU EMS Cooperative
• SPM (Special Priority Mail): Bezorging de volgende werkdag naar de meeste Europese landen en de Verenigde Staten
• Priority Mail (EU): Binnen 3 werkdagen vanaf inleveringsdatum voor Europese Unie bestemmingen
• Priority Mail (niet-EU): 3 tot 5 werkdagen vanaf inleveringsdatum
• Economy International Mail: 4 tot 7 werkdagen wereldwijd, kosteneffectieve optie voor niet-urgente zendingen onderworpen aan douaneklaring
• FPC (Full Parcel Consolidation): Geconsolideerde service voor hogere-volume internationale verzenders, typisch e-commerce operators
• Douaneformulieren: CN22 voor lage-waarde artikelen, CN23 voor artikelen boven de lage-waarde drempel, afdrukbaar via ELTA's International Web Labeling applicatie
• Verboden artikelen: Verdovende middelen, explosieven, brandbare stoffen, batterijen en batterijtype apparaten (powerbanks, draadloze hoofdtelefoons), en gevaarlijke materialen onder UPU regelgeving
• Wijn uitzondering: Twee flessen van 750 ml wijn per zending, verzonden als cadeau, in een houten doos, alleen naar EU lidstaten

Tracking statussen begrijpen

Bij het tracken van een ELTA Hellenic Post zending toont het tracking portaal een reeks status updates die de positie en conditie van het pakket aangeven bij elke belangrijke fase, van initiële inlevering tot definitieve bezorging. Tracking geschiedenis is toegankelijk voor tot 6 maanden vanaf de zenddatum. Voor internationale uitgaande zendingen gaan updates typisch door totdat het artikel Griekenland verlaat, waarna de frequentie en detail van updates afhangt van de ontvangende land vervoerder en zijn niveau van integratie met het UPU track-and-trace systeem.

ELTA gebruikt het standaard UPU S10 formaat voor trackingnummers op de meeste postitems. Het formaat bestaat uit 2 Latijnse letters gevolgd door 8 cijfers, 1 controlegetal, en de 2-letter landcode "GR", wat een 13-karakter alfanumerieke code in totaal geeft. De voorvoegselletters geven het servicetype aan, met EP en PP gebruikt voor standaard binnenlandse pakketten en Porta Porta zendingen, EE gereserveerd voor EMS expresartikelen, aangezien alle EMS codes beginnen met de letter E, RR voor aangetekende post, en CP voor kleine pakketten en Priority Mail. Zendingen afkomstig uit Duitsland kunnen uitzonderlijk een 12-cijferige numerieke barcode dragen in plaats van het standaard 13-karakter formaat.