Volg uw pakket

Ethiopian Airlines Cargo tracking

Hoe kan ik mijn Ethiopian Airlines Cargo-pakket volgen?

Om een Ethiopian Airlines Cargo-pakket te volgen, heeft u het trackingnummer nodig dat door de verzender of de winkelier is verstrekt. Deze unieke code geeft u toegang tot alle informatie over uw zending.

Voer dit nummer in het zoekveld in en bevestig. De meest recente trackinginformatie wordt automatisch weergegeven.

Een gedetailleerde tijdlijn toont vervolgens de route van uw pakket: huidige locatie, doorlopen transitfases en verwachte leverdatum. Deze informatie wordt bij elke nieuwe fase bijgewerkt, zodat u de voortgang van uw zending in realtime kunt volgen.

Ethiopian Airlines Cargo
Bedrijfsinformatie

Over Ethiopian Airlines Cargo

Ethiopian Cargo and Logistics Services is de vrachtverdeling van Ethiopian Airlines, die luchtvrachtverdiensten exploiteert naar meer dan 130 internationale bestemmingen via gespecialiseerde vrachttoestellen en de buikruimcapaciteit van de passagiersvloot. Het bedrijf is gevestigd in Addis Ababa, Ethiopië, werd opgericht in 1945 en opereert vanuit Bole International Airport.


Opgericht 1945
Land Ethiopië
Gem. levering 7-90d

Hoe kan ik contact opnemen met Ethiopian Airlines Cargo?

Als u problemen ondervindt met het leveringsproces dat door Ethiopian Airlines Cargo wordt beheerd, aarzel dan niet om contact op te nemen met hun klantenservice.

Hoofdkantoor Ethiopian Airlines Cargo, Addis Abeba, Ethiopië support@ethiopianairlines.com

Wat is Ethiopian Airlines Cargo?

Ethiopian Cargo and Logistics Services is de cargo- en logistiekdivisie van Ethiopian Airlines, de nationale luchtvaartmaatschappij van Ethiopia, en exploiteert het grootste luchtvrachttransportnetwerk in Afrika. De divisie verbindt meer dan 130 internationale bestemmingen door een combinatie van toegewijde vrachtvluchten en buikruimcapaciteit van de passagiersvloot. De primaire hub is Addis Ababa Bole International Airport, die de divisie over meerdere decennia heeft ontwikkeld tot een continentaal kruispunt voor luchtvracht, ten dienste van industrieën van farmaceutica en bederfelijke waren tot e-commerce en transport van levende dieren. Cargoactiviteiten genereren tegenwoordig bijna de helft van de totale omzet van Ethiopian Airlines Group.

Ethiopian Airlines werd opgericht bij keizerlijk decreet van keizer Haile Selassie I in 1945, met de eerste geplande commerciële dienst die begon op 8 april 1946, op de route van Addis Ababa naar Asmara en verder naar Cairo. Cargo was vanaf de eerste vlucht ingebed in de activiteiten van de luchtvaartmaatschappij in plaats van later toegevoegd als aanvulling, en de divisie heeft bijzondere veerkracht getoond tijdens perioden van instabiliteit. Tijdens de politieke onrust van 1991 leverden cargo-inkomsten alleen al meer dan een derde van de totale luchtvaartmaatschappij-inkomsten, waardoor de maatschappij werd gesteund door een periode waarin het passagiersverkeer ernstig werd verstoord. De vroege jaren van de activiteiten werden uitgevoerd onder een technische en managementovereenkomst met Trans World Airlines, die hielp bij het vaststellen van professionele operationele standaarden vanaf het begin.

Een belangrijke capaciteitsmijlpaal kwam op 19 september 2012, toen Ethiopian de eerste luchtvaartmaatschappij in Afrika werd die de Boeing 777 Freighter ontving en exploiteerde, een langeafstands widebody vliegtuig dat in staat is 102 ton te vervoeren over afstanden van meer dan 4.900 zeemijlen. Dit vliegtuig gaf de divisie een beslissend voordeel op langeafstands intercontinentale routes en vormde een hoeksteen van het strategische plan Vision 2025 van de luchtvaartmaatschappijgroep. In februari 2024 opende Ethiopian Cargo Afrika's eerste toegewijde e-commerce logistiekfaciliteit op Bole International Airport, een geautomatiseerde sorteerhub van $55 miljoen en 15.000 vierkante meter die tot 150.000 ton per jaar kan verwerken. De luchtvaartmaatschappijgroep implementeert nu een Vision 2035-plan, nadat Vision 2025 vervroegd werd voltooid.

  • Datum van eerste dienst: 8 april 1946, vliegend van Addis Ababa naar Asmara en Cairo
  • Opgericht: 1945, bij keizerlijk decreet van keizer Haile Selassie I van Ethiopia
  • Hoofdkantoor: Addis Ababa Bole International Airport, Addis Ababa, Ethiopia
  • moedermaatschappij: Ethiopian Airlines Group, staatseigendom nationale luchtvaartmaatschappij van Ethiopia
  • IATA AWB prefix: 071, met Air Waybill nummers in het formaat 071-XXXXXXXX
  • IATA maatschappijcode: ET
  • Cargoterminal: Grootste in Afrika, op Bole International Airport, met capaciteit die bijna een miljoen ton per jaar benadert
  • E-commerce hub: $55 miljoen faciliteit geopend februari 2024, de eerste toegewijde e-commerce logistiekshub in Afrika
  • Joint venture: DHL-Ethiopian Airlines Logistics Services S.C., opgericht 2018
  • Record jaarlijks volume: 750.000 ton getransporteerd in het fiscale jaar 2021/2022
  • Industrie primeurs: Eerste Afrikaanse luchtvaartmaatschappij die de Boeing 777 Freighter exploiteerde (2012) en eerste Afrikaanse luchtvaartmaatschappij die IATA CEIV Pharma certificering ontving
  • Strategisch plan: Vision 2035, momenteel in implementatie na vroege voltooiing van Vision 2025

Ethiopian Cargo's positie in de wereldwijde luchtvrachttransportmarkt berust op de geografische voordelen van de Addis Ababa hub, die zich bevindt op een natuurlijk doorvoerpunt tussen subsahara Afrika en het Arabische Schiereiland, gecombineerd met een vloot gecentreerd op de hoge-capaciteit Boeing 777 Freighter. De divisie heeft meerdere internationale cargo-industrie awards ontvangen, waaronder erkenning bij de Arabian Cargo Awards, en heeft certificeringen van IATA in verschillende productcategorieën. Digitale boekingtoegang via het Freightos platform en via het Ethiopian Cargo online boekingssysteem heeft het commerciële bereik uitgebreid naar vrachtagenten en verladers wereldwijd. De hub werkt met 100% elektronische Air Waybills, in lijn met IATA's industrie digitalisering-initiatief.

Naar welke landen levert Ethiopian Airlines Cargo?

Ethiopian Cargo exploiteert toegewijde vrachtdiensten naar meer dan 70 cargobestemmingen wereldwijd, terwijl buikruimcapaciteit op Ethiopian Airlines passagiersvliegtuigen de dekking uitbreidt tot meer dan 145 bestemmingen verspreid over vijf continenten. Binnen Afrika onderhoudt de divisie het meest uitgebreide toegewijde vrachtnetwerk van elke Afrikaanse maatschappij, met vrachtdiensten naar 35 Afrikaanse bestemmingen die West-, Oost-, Centraal- en Zuid-Afrika evenals de Hoorn van Afrika en de Maghreb bestrijken. De geografische locatie van Addis Ababa, op het snijpunt van Afrika en het Arabische Schiereiland, geeft de hub structurele voordelen voor het routeren van vracht tussen het continent en wereldwijde handelslanen.

Belangrijke Afrikaanse markten bediend door toegewijde vrachtdiensten omvatten Nigeria, Kenya, South Africa, Egypt, Ghana, Ivory Coast, Tanzania, Uganda, Rwanda, en Senegal. Casablanca werd toegevoegd als de 35e Afrikaanse vrachtbestemming, wat de intrede van de divisie in de Maghreb-regio markeerde. Secundaire hubs in Lomé, Togo en Lilongwe, Malawi, breiden het bereik binnen subsahara Afrika uit en maken regionale distributie mogelijk zonder dat alle vracht door Addis Ababa hoeft te gaan. In Azië omvatten belangrijke vrachtbestemmingen Hong Kong, Shanghai, Guangzhou, Chengdu, Xiamen, Bangkok, Hanoi, Singapore, Mumbai, Delhi, en Bangalore, waarbij Aziatische routes bijzonder belangrijk zijn voor grensoverschrijdende pakketstromen tussen Chinese productiecentra en Afrikaanse markten.

  • Afrika (vrachtdienst): 35 toegewijde bestemmingen waaronder Nigeria, Kenya, South Africa, Egypt, Ghana, Ivory Coast, Tanzania, Uganda, Rwanda, Senegal, Morocco, en anderen verspreid over alle grote Afrikaanse subregio's
  • Azië: Hong Kong, Shanghai, Guangzhou, Chengdu, Xiamen, Bangkok, Hanoi, Singapore, Mumbai, Delhi, Bangalore, en anderen
  • Midden-Oosten: Dubai, Doha, Kuwait, Riyadh, Bahrain, Muscat
  • Europa: London, Frankfurt, Amsterdam, Paris, Brussels, Madrid, Budapest, Copenhagen
  • Amerika: Washington D.C., New York, Chicago, Houston, Toronto
  • Secundaire hubs: Lomé (Togo) en Lilongwe (Malawi) voor regionale subsahara Afrikaanse distributie

In het Midden-Oosten fungeren Dubai en Doha als belangrijke doorvoerpunten gezien de rol van de regio in internationale logistiek, en het netwerk bestrijkt ook Kuwait, Riyadh, Bahrain, en Muscat. Europese bestemmingen beslaan zowel West- als Centraal-Europa, met London, Frankfurt, Amsterdam, Paris, Brussels, Madrid, Budapest, en Copenhagen die allemaal geplande diensten ontvangen. In Amerika strekt het netwerk zich uit tot Washington D.C., New York, Chicago, Houston, en Toronto. De e-commerce logistiekfaciliteit op Bole International Airport is specifiek ontworpen om de pakketstromen te verwerken die transiteren tussen Aziatische oorsprongen en Afrikaanse consumentenbestemmingen, verbonden met meer dan 130 wereldwijde eindpunten via de Addis Ababa hub.

Wat zijn de Ethiopian Airlines Cargo diensten en levertijden?

Ethiopian Cargo biedt een portfolio van cargoproducten die algemene vracht, gespecialiseerde verwerkingscategorieën, charterdiensten, en logistieke ondersteuning omvatten. Het kernproduct is algemene luchtvracht, beschikbaar op zowel toegewijde vrachtviuchten als buikruimcapaciteit op Ethiopian Airlines passagiersvliegtuigen, voor standaard commerciële goederen, geproduceerde producten, elektronica, textiel, en andere niet-gevaarlijke handelswaar. Naast algemene cargo exploiteert de divisie een reeks genoemde gespecialiseerde productlijnen ontworpen voor zendingen die specifieke verwerkingscondities of opslagomgevingen gedurende de reis vereisen.

Het bederfelijke cargo product, op de markt gebracht als ET-FRESH, verwerkt gesneden bloemen, fruit, groenten, zeevruchten, en andere temperatuurgevoelige landbouwproducten met behulp van temperatuurgecontroleerde faciliteiten bij de hub en toegewijde koeldollies op de luchthaven om temperatuurblootstelling tijdens grondtransfers te minimaliseren. Ethiopia is een belangrijke exporteur van gesneden bloemen naar Europa en de Arabische Golf, wat ET-FRESH tot een van de commercieel meest actieve productlijnen van de divisie maakt. De farmaceutische dienst, ET-PHARMA, wordt ondersteund door IATA CEIV Pharma certificering, waardoor Ethiopian Cargo de eerste luchtvaartmaatschappij in Afrika is die deze accreditatie heeft. Koelopslagfaciliteiten in Addis Ababa handhaven temperaturen tussen -30°C en +25°C, terwijl slimme koeldollies luchthaventemperaturen tussen -29°C en +27°C houden voor klinische materialen, vaccins, en biologische monsters in transit.

De e-commerce logistiekfaciliteit op Bole International Airport, geopend in februari 2024 tegen kosten van $55 miljoen, biedt end-to-end verwerking voor grensoverschrijdende pakketstromen via een geautomatiseerde sorteerhub van 15.000 vierkante meter. Diensten bij de faciliteit omvatten consolidatie, deconsolidatie, geautomatiseerde sortering, herverpakking, en etikettering voor pakketten die meer dan 130 wereldwijde bestemmingen verbinden. Cargo charterdiensten maken het mogelijk een volledig vliegtuig exclusief te reserveren voor de eisen van een enkele klant, waarbij routering, timing, en lading rechtstreeks met de charterdesk worden afgesproken. Grondlogistieke diensten zijn beschikbaar via de DHL-Ethiopian Airlines Logistics Services joint venture, die vrachttransport, douanemakelaarsdiensten, en opslag binnen Ethiopia omvat, vooral voor de industrieparken en exportverwerkingszones van het land.

  • Algemene luchtvracht: Standaard commerciële vracht op toegewijde vrachttoestellen en buikruimcapaciteit op passagiersvliegtuigen
  • ET-FRESH (Bederfelijke goederen): Temperatuurgecontroleerde verwerking voor bloemen, fruit, groenten, zeevruchten, en vlees; toegewijde koeldollies op de luchthaven
  • ET-PHARMA (Farmaceutica): IATA CEIV Pharma gecertificeerd; koelopsag tussen -30°C en +25°C; slimme koeldollies die -29°C tot +27°C handhaven tijdens luchthaventransfers
  • ET-LIVE (Levende Dieren): IATA Live Animals Regulations conform; ongeveer 6.000 dieren getransporteerd in het fiscale jaar 2022
  • ET-VALUABLES (Hoge-Waarde Cargo): Veilige verwerking en opslag voor goud, diamanten, valuta, juwelen, en kunst
  • ET-DANGEROUS GOODS: Vervoer van IATA-geclassificeerde gevaarlijke materialen onder ICAO Technical Instructions en IATA Dangerous Goods Regulations
  • E-Commerce hub: Geautomatiseerde sortering, consolidatie, deconsolidatie, herverpakking, en etikettering voor grensoverschrijdende pakketten bij de Addis Ababa faciliteit
  • Cargo charter: Volledig vliegtuig gereserveerd per klant, met flexibele routering en planning afgesproken rechtstreeks met de charterdesk
  • Consolidatie en opslag: Entrepot en niet-entrepot opslagfaciliteiten in Addis Ababa voor transit- en import/exportcargo
  • Grondlogistiek: Vrachttransport, douanemakelaarsdiensten, en opslag binnen Ethiopia via de DHL-Ethiopian joint venture

Als luchtvaartcargo-exploitant worden Ethiopian Cargo's transittijden bepaald door vluchtschema's in plaats van een vaste leveringsbelofte. Intercontinentale zendingen op toegewijde vrachtroutes kunnen doorgaans worden geaccepteerd en gevlogen binnen 24 tot 72 uur na de boeking, onderhevig aan beschikbare capaciteit op vertrekkende vluchten. De hub exploiteert dagelijkse of bijna-dagelijkse vertrekken naar belangrijke markten in Europa, de Golf, en Azië. Voor farmaceutische en bederfelijke zendingen krijgt instappen-op-eerstvolgende-vlucht prioriteit om de cargocondities te beschermen. Chartervluchten bieden volledig aangepaste planning die tussen de klant en de charterdesk wordt afgesproken op het moment van boeken.

Wat zijn de Ethiopian Airlines Cargo tarieven en maximale afmetingen geaccepteerd?

Ethiopian Cargo berekent vrachtkosten met behulp van de IATA-standaard voor luchtvrachttarieven, gebaseerd op te berekenen gewicht. Te berekenen gewicht is het hoogste van het werkelijke brutogewicht en het volumetrische gewicht van een zending. Volumetrisch gewicht wordt afgeleid door het totale volume van de zending in kubieke centimeters te delen door de factor van 6.000, wat de IATA-standaard is voor luchtvracht. Een grote maar lichte zending wordt daarom in rekening gebracht op basis van de vliegtuigruimte die het inneemt in plaats van zijn fysieke massa, op dezelfde manier als andere internationale luchtvracht.

Tarieven variëren per handelsroute, goederentype, serviceniveau, en marktcondities inclusief brandstoftoeslagen en veiligheidstoeslagen. De Boeing 777 Freighter, de ruggengraat van de toegewijde vrachtvloot, kan tot 102 ton lading per vlucht vervoeren, waardoor de divisie grote-volume zendingen kan accepteren die kleinere vrachtvliegtuigen niet zouden kunnen accommoderen. Voor e-commerce pakketstromen verwerkt via de Addis Ababa hub worden tarieven doorgaans berekend op per-pakket of per-kilogram basis voor geaggregeerde volumes verwerkt door vrachtagenten en logistieke integrators. Specifieke tariefoffertes zijn beschikbaar via het Ethiopian Cargo boekingsportaal, het Freightos platform, en via het wereldwijde kantoornetwerk van de divisie.

  • Tariefbasis: Te berekenen gewicht, zijnde het hoogste van werkelijk brutogewicht en volumetrisch gewicht
  • Volumetrische factor: 6.000 cm³ per kilogram, de IATA-standaard voor luchtvracht
  • Maximale lading per Boeing 777 Freighter: 102 ton per vlucht
  • Tariefvariabelen: Handelsroute, goederentype, serviceniveau, brandstoftoeslagen, veiligheidstoeslagen
  • E-commerce tarieven: Per pakket of per kilogram voor geaggregeerde stromen via de Addis Ababa hub
  • Boekingskanalen: Ethiopian Cargo online portaal, Freightos platform, wereldwijd kantoornetwerk

Wat zijn de Ethiopian Airlines Cargo leveringsopties?

Ethiopian Cargo opereert primair als een business-to-business luchtvrachttransporteur. De grote meerderheid van zendingen wordt vrijgegeven aan vrachtagenten, douanemakelaars, of geadresseerden bij bestemmingsluchthaven cargoterminals in plaats van geleverd op residentiële of commerciële eindadressen. Cargo wordt beschikbaar gesteld bij de bestemmingsterminal bij overlegging van de originele Air Waybill en voltooiing van import douaneformaliteiten. De geadresseerde of hun geautoriseerde vertegenwoordiger, doorgaans een douanemakelaar of vrachtagent, haalt de cargo op uit het entrepot bij de bestemmingsluchthavenraciliteit.

Voor e-commerce pakketstromen verwerkt via de Addis Ababa hub wordt last-mile levering aan eindconsumenten verwerkt door downstream partners inclusief lokale postoperators, nationale koeriersbedrijven, en logistieke partners in het bestemmingsland. Ethiopian Cargo's rol in deze zendingsketens omvat de internationale luchttransport en hubverwerkingsfases. Cargo die speciale verwerkingscondities vereist, zoals farmaceutica met koelketeneisen, levende dieren, of geclassificeerde gevaarlijke goederen, moet de relevante verwerkingsarrangementen vooraf bevestigd hebben voor ophaling bij de bestemmingsterminal.

  • Luchthaventerminaal ophaling: Cargo vrijgegeven bij bestemmingscargoterminal aan geadresseerde of geautoriseerde agent bij Air Waybill overlegging en douaneafhandeling
  • Vereiste identificatie: Geldige door de regering uitgegeven identificatie voor de ophalende partij
  • Douanedocumentatie: Bewijs van voltooide douaneafhandeling vereist in de meeste bestemmingslanden voordat cargo wordt vrijgegeven
  • E-commerce last mile: Eindlevering aan eindconsumenten verwerkt door lokale postoperators en koerierspartners in het bestemmingsland
  • Speciale cargo ophaling: Voorafgaande bevestiging van verwerkingsarrangementen vereist voor farmaceutica, levende dieren, gevaarlijke goederen, en hoge-waarde zendingen

Wat moet ik doen als mijn Ethiopian Airlines Cargo pakket verloren of beschadigd is?

Ethiopian Cargo behandelt claims voor verloren, beschadigde, of vertraagde cargo onder de Montreal Convention en IATA cargo claimprocedures. Een claim is een formele klacht met een eis voor compensatie voortvloeiend uit verkeerde behandeling van een zending, of door verlies, diefstal, fysieke schade, of vertraging. Eisers moeten contact opnemen met het Ethiopian Airlines Cargo kantoor bij de oorsprongs- of bestemmingsluchthaven om het proces te starten. Contactgegevens voor alle wereldwijde kantoren staan vermeld in de Ethiopian Cargo klantenservice sectie, georganiseerd per land en regio.

De tijdslimieten voor het indienen van een claim zijn vastgesteld door de Montreal Convention en moeten strikt worden nageleefd. Voor beschadigde cargo moet de claim binnen 14 dagen na ontvangst door de geadresseerde worden ingediend. Voor vertraagde cargo is de deadline 21 dagen vanaf de datum dat de cargo ter beschikking van de geadresseerde werd gesteld. Voor verloren cargo moet de claim binnen 120 dagen vanaf de uitgiftedatum van de Air Waybill worden ingediend. Compensatie wordt berekend in Special Drawing Rights (SDRs), waarbij de toepasselijke wisselkoers de International Monetary Fund koers is op de datum van de compensatieovereenkomst.

  • Kopie van de Master Air Waybill (MAWB): Vereist in alle gevallen om de zending te identificeren in het claimproces
  • Schriftelijke Claim Kennisgeving: Formele schriftelijke verklaring van de claim en de basis voor gezochte compensatie
  • Subrogatie Brief: Vereist waar van toepassing, bijvoorbeeld wanneer een verzekeraar kosten terugvordert namens een eiser
  • Commerciële factuu(u)r(en): Voor de aangegeven waarde van de goederen in de zending
  • Paklijst: Met details van de inhoud van de zending
  • Cargo schade- of inspectierapport: Vereist voor schadeclaims, documentering van de aard en omvang van de schade
  • Foto's: Van de beschadigde goederen en verpakking, vereist voor schadeclaims
  • Claim deadline voor beschadigde cargo: 14 dagen vanaf de ontvangstdatum door de geadresseerde
  • Claim deadline voor vertraagde cargo: 21 dagen vanaf de datum dat cargo ter beschikking van de geadresseerde werd gesteld
  • Claim deadline voor verloren cargo: 120 dagen vanaf de uitgiftedatum van de Air Waybill

Klantenondersteuning voor claims en cargo-vragen is toegankelijk via het wereldwijde kantoornetwerk van de divisie en via het Global Customer Interaction Centre van Ethiopian Airlines Group. De cargowebsite onderhoudt een klantenserviceportaal, een FAQ-sectie, en een wereldwijd kantoordirectory met contactgegevens per land en regio. Eisers die onzeker zijn welk kantoor te contacteren kunnen het wereldwijde directory gebruiken om de relevante cargo claims desk bij de oorsprongs- of bestemmingsluchthaven te identificeren.

Behandelt Ethiopian Airlines Cargo internationale zendingen en douaneformaliteiten?

Ethiopian Cargo is fundamenteel een internationale luchtvrachttransporteur, waarbij de overgrote meerderheid van zijn vracht grensoverschrijdende zendingen behelst. De divisie werkt in coördinatie met vrachtagenten, douanemakelaars, en nationale douaneautoriteiten bij elke oorsprong en bestemming. Bij de Addis Ababa hub vinden cargoactiviteiten plaats binnen het kader van de Ethiopian Revenues and Customs Authority, en de entrepotstatus van de hub staat transitcargo toe door Ethiopia te passeren zonder lokale importrechten te incasseren.

Voor zendingen die Ethiopia binnenkomen of verlaten wordt douaneafhandeling geregeld door de aangewezen douanemakelaar of vrachtagent van de verlader of geadresseerde, die de vereiste douaneaangiften voorbereidt en coördineert met lokale autoriteiten. Ethiopian Cargo verstrekt Cargo Manifest en Air Waybill gegevens elektronisch aan douaneautoriteiten, ter ondersteuning van pre-aankomst risicobeoordeling bij bestemmingshavens. De 100% elektronische Air Waybill omgeving in Addis Ababa versnelt gegevensuitwisseling gedurende dit proces. De toegewijde e-commerce hub is ontworpen om douaneverwerking voor grote volumes individuele consumentenpakketten te verwerken, koppelend met bestemmingsland post- en douanesystemen voor grootschalige afhandeling van kleine pakketten.

De toewijzing van verantwoordelijkheid voor importrechten en belastingen hangt af van de Incoterms overeengekomen tussen de verlader en de geadresseerde. Onder DAP of DDU voorwaarden betaalt de geadresseerde importrechten en belastingen in het bestemmingsland. Onder DDP voorwaarden neemt de verlader deze financiële aansprakelijkheid op zich. Ethiopian Cargo biedt geen universele DDP-service voor alle bestemmingen, maar dergelijke arrangementen kunnen worden gestructureerd via vrachtagenten met relevante expertise in het bestemmingsland.

Verboden artikelen omvatten goederen verboden onder IATA Dangerous Goods Regulations, nationale exportcontrolewetten, de CITES conventie voor beschermde wilde diersoorten, en bestemmingsland importbeperkingen. Vuurwapens, verdovende middelen, namaakgoederen, en artikelen onderhevig aan Verenigde Naties sancties worden niet geaccepteerd voor vervoer. Voor farmaceutische zendingen worden alle Good Distribution Practice richtlijnen nageleefd in lijn met de IATA CEIV Pharma certificering van de divisie. Lithium batterijen, brandbare materialen, toxische stoffen, oxiderende agentia, en radioactieve materialen kunnen worden vervoerd onderhevig aan naleving van IATA Dangerous Goods classificatievereisten en ICAO Technical Instructions.

Begrijpen van trackingstatussen

Ethiopian Cargo wijst elke zending een Air Waybill nummer toe met behulp van de IATA-toegewezen prefix 071 van de divisie, wat elke zending een unieke referentie geeft in het formaat 071-XXXXXXXX. Zendingen kunnen worden getraceerd via het officiële Ethiopian Cargo trackingportaal en via third-party platforms inclusief TrackCargo, en Ordertracker. Een SMS trackingservice, gelanceerd in 2014, staat klanten toe zendingsstatus te controleren door de letter "C" gevolgd door het Air Waybill nummer te versturen zonder de cargoterminal direct te hoeven bezoeken of bellen. De divisie werkt met 100% elektronische Air Waybills vanuit zijn Addis Ababa hub, in lijn met IATA's digitaliseringsprogramma voor de luchtvracht industrie.

Status updates volgen de Cargo-IMP messaging standaard gebruikt door de internationale luchtvracht industrie, waarin elke gebeurtenis in de reis van een zending wordt vastgelegd met een gestandaardiseerde code en een corresponderende boodschap. Deze codes verschijnen in alle trackingsystemen verbonden met de Ethiopian Cargo gegevensfeed en vertegenwoordigen de belangrijkste mijlpalen van acceptatie bij oorsprong tot levering bij bestemming. De tabel hieronder verklaart wat elke status betekent wanneer het verschijnt bij een Ethiopian Cargo Air Waybill nummer.

Status Beschrijving
RCS - Received from Shipper De zending is aangeboden door de verlader of hun vrachtagent en geaccepteerd bij de oorsprong cargoterminal. Deze status bevestigt dat de zending fysiek het cargosysteem is binnengegaan en is geregistreerd bij de Air Waybill. Het is de eerste trackingevenement in de reis van een zending.
MAN - Manifested De zending is opgenomen in het cargo manifest voor een specifieke uitgaande vlucht. Op dit punt is de cargo toegewezen aan een vertrek maar heeft nog niet de grond verlaten. Het vluchtnummer en geplande vertrekdatum zijn geassocieerd met deze status in het systeem van de maatschappij.
DEP - Departed Het vliegtuig dat de zending vervoert is vertrokken van de oorsprongs- of transitluchthaven. Deze status bevestigt dat de cargo fysiek in transit is en kan meerdere keren verschijnen als de zending door een tussenhub passeert op weg naar zijn eindbestemming.
ARR - Arrived Het vliegtuig is geland op de bestemming of een transitluchthaven. De zending is aan boord en zal binnenkort worden gelost voor verwerking. Deze status verschijnt bij elke luchthaven waar de vlucht landt, inclusief tussenstops voor de eindbestemming.
RCF - Received from Flight De zending is gelost van het vliegtuig en ontvangen in de cargoterminal bij de bestemming of transitluchthaven. De cargo is nu in het grondafhandelingssysteem en zal naar opslag of verdere verwerking gaan afhankelijk van of het zijn eindbestemming heeft bereikt of nog in transit is.
NFD - Notification to Consignee De geadresseerde of hun geautoriseerde agent is geïnformeerd over de aankomst en beschikbaarheid van de zending bij de bestemmingscargoterminal. Deze status geeft aan dat de cargo klaar is voor ophaling, onderhevig aan voltooiing van de toepasselijke douaneafhandelingsprocedures.
AWD - Delivered to Agent or Consignee De zending is overhandigd aan of opgehaald door de geadresseerde of hun geautoriseerde vertegenwoordiger van de bestemmingscargoterminal. Deze status verschijnt doorgaans nadat de Air Waybill is gepresenteerd voor vrijgave en douaneafhandeling is voltooid.
DLV - Delivered Eindlevering van de zending is bevestigd. Dit is de terminale status in een normale, ononderbroken reis en registreert dat de cargo zijn beoogde ontvanger heeft bereikt en is vrijgegeven uit de hoede van de vervoerder.
TFD - Transferred De zending is overgedragen aan een andere vervoerder voor verdere transport naar de eindbestemming. Deze status verschijnt in interline zendingen waar Ethiopian Cargo een deel van de reis verwerkt en een partner luchtvaartmaatschappij of landvervoerder de rest van de routering verwerkt.
CCD - Customs Clearance Completed Douaneformaliteiten bij de bestemming zijn voltooid en de cargo is afgehandeld door de relevante autoriteit. De zending is geautoriseerd voor vrijgave aan de geadresseerde of voor verdere beweging binnen het bestemmingsland.
DIS - Discrepancy Een discrepantie is geregistreerd bij de zending. Dit kan betekenen dat de cargo short-shipped was (niet alle stukken arriveerden zoals verwacht), over-carried (geleverd aan de verkeerde luchthaven), of dat schade werd opgemerkt bij ontvangst van het vliegtuig. Een DIS status vereist onderzoek en oplossing door het cargoafhandelingsteam voordat de zending kan doorgaan.
OFL - Off-Loaded De zending werd verwijderd van de geplande vlucht voor vertrek. Off-loading kan optreden vanwege vliegtuig gewicht- en balancebeperkingen, beschikbare ruimcapaciteit, of prioriteitsregels toegepast op het moment van laden. De cargo wordt opnieuw geboekt op de eerstvolgende beschikbare vlucht naar de bestemming.
FPS - Freight on Hand Priority Storage De zending wordt gehouden in een prioriteits- of gespecialiseerde opslagruimte in plaats van in standaard magazijnruimte. Dit geldt voor temperatuurgevoelige cargo gehouden in koelketenfaciliteiten, hoge-waarde goederen opgeslagen in een beveiligde kluis, of andere zendingen met toegewijde opslagvereisten zoals levende dieren of gevaarlijke materialen die verdere behandeling afwachten.

Waar kan ik mijn Ethiopian Airlines Cargo-trackingnummer vinden?

Het Ethiopian Airlines Cargo-trackingnummer wordt automatisch verzonden bij de verzending van het pakket. Als ontvanger ontvangt u dit per e-mail, sms of rechtstreeks op de orderbevestigingspagina van de webwinkel.

Als u het niet in uw meldingen kunt vinden, log dan in op uw klantenaccount op de website waar u de bestelling heeft geplaatst. Het trackingnummer staat in de bestelgeschiedenis of in de sectie voor lopende leveringen.

Zodra u dit nummer heeft, voert u het in het zoekveld in om de voortgang van uw levering en de verwachte aankomstdatum te bekijken.

Waarom beweegt mijn Ethiopian Airlines Cargo-pakket niet in de pakkettrackinggeschiedenis?

Wanneer de tracking van uw Ethiopian Airlines Cargo-pakket al meerdere dagen niet meer wordt bijgewerkt, kunnen verschillende factoren deze blokkering verklaren: douaneformaliteiten bij internationale zendingen, logistieke incidenten of simpelweg vertraging bij het bijwerken van de informatie.

Controleer voordat u verdere stappen onderneemt of het opgegeven afleveradres bij de bestelling correct is. Een fout of onvolledige informatie kan de levering vertragen. Als de blokkering langer duurt dan de aangegeven termijn, neem dan contact op met de Ethiopian Airlines Cargo-klantenservice of de verzender met uw trackingnummer bij de hand. Zij kunnen uw pakket precies lokaliseren en indien nodig een onderzoek starten om de oorzaak van de vertraging vast te stellen.

Wanneer ik mijn Ethiopian Airlines Cargo-pakket volg, waarom wordt het dan weergegeven als "geretourneerd"?

De status "geretourneerd" betekent dat het pakket is teruggestuurd naar de afzender. Verschillende situaties kunnen deze retour verklaren:

Onjuist of onvolledig adres

De bezorger kon de ontvanger niet identificeren vanwege een foutief, onleesbaar of onvolledig adres (ontbrekend appartementnummer, toegangscode, enz.).

Mislukte bezorgpogingen

Na meerdere mislukte bezorgpogingen en bij het uitblijven van ophaling binnen de gestelde termijn, wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar het punt van herkomst.

Niet opgehaald pakket

De ontvanger heeft het pakket niet opgehaald bij het postkantoor of afhaalpunt binnen de bewaartermijn, doorgaans 15 dagen.

Douaneproblemen

Bij internationale zendingen kunnen ontbrekende of onvolledige documenten of een onjuiste waardedeclaratie leiden tot weigering van de inklaring en retournering van het pakket.

Als uw pakket deze status toont, neem dan contact op met de afzender of de Ethiopian Airlines Cargo-klantenservice om de exacte reden van de retour te achterhalen en een oplossing overeen te komen: een nieuwe verzending of terugbetaling volgens de voorwaarden van de verkoper.

Waarom geeft de Ethiopian Airlines Cargo-pakkettrackingtijdlijn aan dat mijn bestelling niet kan worden gevonden?

Als er geen informatie verschijnt bij het volgen van uw Ethiopian Airlines Cargo-pakket, zijn er verschillende mogelijke oorzaken:

Onjuist trackingnummer

Controleer of het ingevoerde nummer exact overeenkomt met het nummer dat door de verzender is verstrekt. Een enkele fout in een teken verhindert de identificatie van het pakket.

Activeringstijd van de tracking

Trackinginformatie is pas beschikbaar zodra het pakket door Ethiopian Airlines Cargo is opgehaald. Er kan een vertraging van 24 tot 48 uur optreden tussen het verzenden van de melding en de eerste statusupdate.

Technisch probleem

Het kan voorkomen dat tijdelijke storingen het online trackingsysteem beïnvloeden. Probeer het in dat geval later opnieuw of neem contact op met de Ethiopian Airlines Cargo-klantenservice voor hulp.