Iherb tracking

Wat is iHerb?

iHerb is een van 's werelds toonaangevende online retailers die gespecialiseerd is in natuurlijke gezondheids- en welzijnsproducten. Het bedrijf werd opgericht in 1996 in Pasadena, California, begon als een eenpersoonsoperatie en groeide uit tot een wereldwijd platform dat meer dan 15 miljoen actieve klanten bedient in 180 landen. Het hoofdkantoor bevindt zich tegenwoordig in Irvine, California, en het bedrijf voert producten van bijna 2.000 merken, variërend van vitamines, mineralen, voedingssupplementen, sportvoeding, schoonheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen, levensmiddelen, babyproducten en dierenverzorgingsproducten. De website werkt in 36 talen en heeft geen fysieke winkels, maar functioneert volledig als een zuivere e-commerce onderneming.

De geschiedenis van iHerb volgt nauw de ontwikkeling van online retail zelf. Toen oprichter en CEO Ray Faraee het bedrijf lanceerde in 1996, bevond e-commerce zich nog in de vroegste stadia als commerciële categorie, en iHerb behoorde tot de eerste bedrijven die online een niche uitsneden in gezondheids- en welzijnsproducten. Tegen 1999 had het een herkenbare aanwezigheid opgebouwd als een van de eerste e-commerce platforms voor gezondheidsproducten op internet. Door de jaren 2000 groeide de productcatalogus snel en bereikte meer dan 30.000 artikelen tegen 2010, samen met de eerste stappen van het bedrijf in internationale markten. In 2005 lanceerde iHerb zijn eigen technologieplatform en introduceerde klantproductrecensies, een functie die hielp bij het opbouwen van consumentenvertrouwen door een groeiende gemeenschap van kopers en recensenten.

Vanaf 2018 investeerde iHerb zwaar in zijn fulfillment-infrastructuur. Een vijfde distributiecentrum opende in Pennsylvania's Lehigh Valley in 2018, gevolgd door een zesde faciliteit in Hong Kong in 2021 om de Asia-Pacific mogelijkheden uit te breiden, en een verder centrum in Denton, Texas. Tegen 2025 exploiteerde het bedrijf negen klimaatgecontroleerde fulfillment centers wereldwijd in de Verenigde Staten, Azië en het Midden-Oosten. Datzelfde jaar vervulde iHerb 44 miljoen bestellingen en zette een enkeldag verwerkingsrecord van 174.000 bestellingen. In januari 2026 voltooide het bedrijf de overname van Vitacost van The Kroger Co., een gezondheids-e-commerce merk dat Kroger oorspronkelijk in 2014 had overgenomen voor $280 miljoen, waarbij meer dan 40.000 producten en een loyale binnenlandse klantenbasis werden toegevoegd aan het iHerb platform.

• Opgericht: 1996, oorspronkelijk gevestigd in Pasadena, California
• Hoofdkantoor: Irvine, California, USA
• CEO: Ray Faraee (oprichter)
• Website talen: 36
• Bediende landen: meer dan 180
• Actieve klanten: 15 miljoen wereldwijd
• Jaarlijkse bestellingen (FJ2025): 44 miljoen vervuld
• Enkeldag record: 174.000 bestellingen verwerkt, neergezet in 2025
• Fulfillment centers: 9 klimaatgecontroleerde faciliteiten in de Verenigde Staten, Azië en het Midden-Oosten
• Gevoerde merken: producten van bijna 2.000 merken
• Werknemers: ongeveer 3.000 teamleden wereldwijd
• Kwaliteitscertificeringen: alle fulfillment centers zijn NSF International-geregistreerd met GMP of ISO certificeringen
• Opmerkelijke overname: Vitacost, overgenomen van The Kroger Co. op 8 januari 2026

iHerb's positie in de wereldmarkt berust op verschillende concrete voordelen. Het bedrijf heeft een sterke reputatie opgebouwd voor het voeren van moeilijk te vinden gezondheids- en welzijnsproducten tegen concurrerende prijzen en het toegankelijk maken ervan in markten waar dergelijke goederen moeilijk lokaal te verkrijgen zijn. Dit heeft het bijzonder populair gemaakt onder gezondheidsbewuste consumenten, expats die vertrouwde supplementmerken zoeken, en welzijnsgemeenschappen in Azië, het Midden-Oosten en Europa. Een sterk affiliate- en influencernetwerk opgebouwd door het beloningsprogramma van het bedrijf heeft de organische reikwijdte over internationale markten door de jaren uitgebreid.

Naar welke landen levert iHerb?

iHerb verzendt naar meer dan 180 landen op elk bewoond continent, waardoor het een van de geografisch meest uitgebreide online gezondheidsretailers ter wereld is. Internationale reikwijdte is een kernelement van het bedrijfsmodel, geen secundaire toevoeging aan binnenlandse operaties. Het bedrijf heeft geïnvesteerd in regionale fulfillment-infrastructuur specifiek om belangrijke internationale markten te bedienen, met negen klimaatgecontroleerde faciliteiten verspreid over de Verenigde Staten, Azië en het Midden-Oosten. Deze spreiding van fysieke magazijnen stelt iHerb in staat om nabijgelegen landen te bedienen met verminderde transittijden in plaats van alle bestellingen te routeren vanaf een enkel binnenlands uitgangspunt.

Azië vertegenwoordigt een van iHerb's strategisch belangrijkste internationale markten. Bestellingen bestemd voor Japan, Hong Kong en Singapore worden hoofdzakelijk vervuld vanuit iHerb's magazijnen in South Korea en Hong Kong, wat de transittijden voor regionale klanten aanzienlijk vermindert vergeleken met verzending vanuit de Verenigde Staten. In de bredere Asia-Pacific regio levert iHerb aan Japan, South Korea, China, Hong Kong, Taiwan, Singapore, Malaysia, Thailand, Indonesië, de Filipijnen, Vietnam, India, Bangladesh, Sri Lanka, Nepal, Cambodja, Mongolië, Brunei en Macau, evenals de Centraal-Aziatische republieken Kazakhstan, Kirgizië, Tadzjikistan en Oezbekistan, onder andere.

• Verenigde Staten: primaire binnenlandse markt bediend vanuit fulfillment centers in California, Kentucky, Illinois, Pennsylvania en Texas
• Asia-Pacific: Japan, South Korea, China, Hong Kong, Taiwan, Singapore, Malaysia, Thailand, Indonesië, Filipijnen, Vietnam, India, Bangladesh, Sri Lanka, Nepal, Cambodja, Mongolië, Brunei, Macau en Centraal-Aziatische republieken waaronder Kazakhstan, Kirgizië, Tadzjikistan en Oezbekistan
• Midden-Oosten: Saudi Arabia, United Arab Emirates, Israel, Egypte, Turkije, Kuwait, Bahrein, Oman, Qatar, Jordanië, Libanon, Pakistan en Yemen
• Europa: vrijwel alle landen op het continent, met last-mile bezorging in het United Kingdom uitgevoerd door Royal Mail, Evri of Amazon Logistics afhankelijk van de geselecteerde verzendmethode
• Canada: bediend door vervoerders waaronder DHL Express, Landmark Global en Asendia, met gratis verzenddrempels gepubliceerd in Canadese dollars
• Latijns-Amerika: opgenomen in het wereldwijde 180-landen bezorgnetwerk

In het Midden-Oosten exploiteert iHerb een fulfillment center in Saudi Arabia, een van zijn negen wereldwijde logistieke knooppunten, dat efficiëntere distributie door de Golfstreek ondersteunt. In Europa strekt de dekking zich uit tot vrijwel alle landen op het continent. Voor het United Kingdom wordt de laatste bezorgetappe uitgevoerd door Royal Mail, Evri of Amazon Logistics afhankelijk van de verzendmethode die bij het afrekenen wordt geselecteerd. Canada wordt bediend met vervoerders aangepast aan lokale vereisten, en gratis verzenddrempels worden in Canadese dollars gepubliceerd voor die markt gescheiden van de Amerikaanse drempel.

Wat zijn de iHerb diensten en levertijden?

iHerb exploiteert geen eigen vervoerdervloot. Het bedrijf werkt samen met een netwerk van grote internationale en regionale logistieke providers om bestellingen te vervullen in zijn 180-landen bezorggebied. De verzendmethode die op elke bestelling wordt toegepast wordt bepaald bij het afrekenen op basis van het bestemmingsland, pakketgewicht en de door de klant geselecteerde service tier. Levertijden variëren van zo snel als één werkdag voor binnenlandse bestellingen geplaatst nabij een fulfillment center tot maximaal 20 werkdagen voor internationale zendingen waarbij langzamere douaneverwerking of meer afgelegen bestemmingen betrokken zijn.

• Standard Global Air (Home Delivery): iHerb's basislijn internationale verzendservice, die bestellingen per luchtvracht naar het thuisadres van de klant transporteert; beschikbaar in de meeste van de 180-plus bediende landen, met tracking inbegrepen
• DHL Express: premium internationale optie die aan de meeste bestemmingen levert binnen ongeveer 2 tot 4 werkdagen vanaf verzending; een van de meest gebruikte express opties op het platform
• FedEx: gebruikt voornamelijk voor binnenlandse Verenigde Staten leveringen en geselecteerde internationale markten
• USPS: gebruikt voor binnenlandse Verenigde Staten leveringen, vooral voor P.O. Box adressen die koerierpartners niet kunnen bedienen
• Global Air Locker / Pickup Point: beschikbaar in geselecteerde markten, deze optie routeert pakketten naar pakketkluizen of partner afhaalpunten in plaats van een thuisadres
• DDP (Delivered Duty Paid): beschikbaar in geselecteerde markten onder het platform label "Prepaid Duties and Taxes," met alle invoerrechten en belastingen geïnd bij het afrekenen om onverwachte grenskosten te elimineren

Voor binnenlandse bestellingen binnen de Verenigde Staten levert standaard verzending via FedEx of USPS doorgaans binnen enkele werkdagen vanaf verzending, afhankelijk van de nabijheid tot een van iHerb's fulfillment centers. Het bedrijf exploiteert faciliteiten in California, Kentucky, Illinois, Pennsylvania en Texas, wat relatief korte transittijden mogelijk maakt door de continentale Verenigde Staten. Bestellingen geplaatst in nauwe geografische nabijheid van een magazijn hebben de neiging om aan de onderkant van het standaard leveringsvenster aan te komen.

Voor internationale bestellingen verzonden via DHL Express bereikt levering doorgaans de meeste bestemmingen binnen 2 tot 4 werkdagen vanaf verzending. De Standard Global Air economie optie duurt over het algemeen 7 tot 12 werkdagen, hoewel resultaten variëren per bestemmingsland, douaneverwerkingssnelheid en lokale vervoerderprestatie. Afgelegen of landelijke adressen kunnen langere leveringsvensters ervaren boven deze standaard schattingen. iHerb adviseert dat sommige internationale vervoerders 7 tot 10 werkdagen kunnen duren om tracking informatie bij te werken na verzending, en in bepaalde markten verschijnen tracking events alleen zodra douaneklaring is voltooid.

Douaneverwerking is de meest significante bron van variabiliteit in internationale levertijden. De tijd die een bestelling in de douane doorbrengt kan variëren van enkele uren tot meerdere weken, afhankelijk van de procedures van het bestemmingsland, de vereiste documentatie en of er importkosten uitstaan ten tijde van inspectie. iHerb adviseert klanten ook dat sommige vervoerders een "Delivered" status kunnen registreren een tot twee dagen voordat het pakket fysiek wordt ontvangen, en beveelt aan om door dat venster te wachten voordat contact wordt opgenomen met klantenservice.

Wat zijn de iHerb tarieven en maximaal geaccepteerde afmetingen?

iHerb's verzendprijzen worden dynamisch berekend bij het afrekenen op basis van het bestemmingsland, pakketgewicht en geselecteerde verzendmethode. Het bedrijf publiceert geen enkele universele tariefkaart die van toepassing is op alle markten. In plaats daarvan zien klanten de toepasselijke opties en hun bijbehorende kosten op het moment van aankoop, zodra het bezorgadres is ingevoerd. Dimensionaal gewicht kan ook meewegen in berekeningen voor pakketten die omvangrijk zijn relatief aan hun werkelijke gewicht, wat standaardpraktijk is bij de grote vervoerders die iHerb gebruikt.

Gratis verzenddrempels zijn beschikbaar in veel van de landen die iHerb bedient, maar het kwalificerende besteedbedrag varieert per markt. Voor binnenlandse bestellingen binnen de Verenigde Staten is de gratis verzenddrempel ingesteld op $30. Canadese klanten hebben een drempel uitgedrukt in Canadese dollars. Israëlische klanten hebben een drempel uitgedrukt in Israëlische shekels. iHerb publiceert landspecifieke verzendpagina's met de huidige toepasselijke drempels voor elke markt en deze bedragen zijn onderhevig aan wijziging op basis van vervoerderprijzen en marktomstandigheden.

• Gratis verzending (Verenigde Staten): bestellingen van $30 of meer kwalificeren voor gratis binnenlandse verzending
• Gewicht-gebaseerde prijsstelling: voor bestellingen die de gratis verzenddrempel niet behalen worden kosten berekend op basis van pakketgewicht en bestemmingsland
• Dimensionaal gewicht: omvangrijke maar lichte pakketten kunnen worden beoordeeld op dimensionaal in plaats van werkelijk gewicht, volgens standaard vervoerderpraktijken
• DDP prijsstelling: wanneer Delivered Duty Paid verzending wordt geselecteerd in een geschikte markt omvat de kosten weergegeven bij het afrekenen vooruitbetaalde invoerrechten en belastingen, zonder aanvullende kosten verschuldigd aan de grens
• Pakketlimieten: iHerb publiceert geen universele maximum gewichtslimiet; individuele vervoerderlimieten gelden voor respectievelijk DHL, FedEx en USPS, en zeer grote bestellingen kunnen worden opgesplitst in meerdere zendingen
• P.O. Box bezorging: beschikbaar via USPS voor binnenlandse Verenigde Staten bestellingen; internationale koerierpartners waaronder DHL en FedEx vereisen een fysiek straatadres

Wanneer de Delivered Duty Paid optie wordt geselecteerd in een geschikte markt is het bedrag betaald bij het afrekenen het definitieve totaal zonder aanvullende kosten verschuldigd aan de grens of bij levering. Deze optie versnelt doorgaans douaneklaring, omdat het pakket aankomt met documentatie die bevestigt dat alle vereiste kosten al zijn voldaan. De service is beschikbaar in een gedefinieerde subset van de markten die iHerb bedient en wordt niet universeel aangeboden in alle 180-plus bestemmingslanden.

Wat zijn de iHerb bezorgopties?

iHerb ondersteunt verschillende manieren voor klanten om hun bestellingen te ontvangen, afhankelijk van het bestemmingsland en de vervoerdersinfrastructuur beschikbaar in die markt. Thuisbezorging naar het adres verstrekt bij het afrekenen is de primaire methode in de meeste van de 180 bediende landen. In de meerderheid van gevallen hoeven klanten niet aanwezig te zijn ten tijde van bezorging, omdat vervoerders doorgaans pakketten bij de deur achterlaten of op een veilige locatie die de ontvanger heeft aangewezen. Handtekeningvereisten variëren per vervoerder, markt en bestelwaarde en worden niet universeel toegepast.

• Thuisbezorging: directe bezorging naar het adres van de klant; de standaardoptie in de meeste markten, waarbij ontvangers doorgaans niet aanwezig hoeven te zijn om het pakket achter te laten
• Kluisbezorging: beschikbaar in geselecteerde markten waaronder Israel en Russia; klanten selecteren een kluis of partner afhaalpunt bij het afrekenen en ontvangen een beveiligingscode per sms wanneer het pakket klaar is voor afhaal
• Russische afhaalnetwerken: in Russia omvatten beschikbare afhaalopties SberLogistics kluizen, Russian Post kantoren, Pony Express, 5Post en Boxberry postamats
• Fallback afhaalpunten (PUDO): als thuisbezorging mislukt kunnen pakketten worden omgeleid naar een lokaal postkantoor of partner afhaallocatie, met een typische bewaarperiode van 7 tot 14 dagen voordat het pakket wordt geretourneerd
• P.O. Box: beschikbaar voor binnenlandse Verenigde Staten bestellingen via USPS; koerierpartners zoals DHL en FedEx vereisen een fysiek straatadres en kunnen niet bezorgen bij P.O. Boxes

In markten waar pakketkluisinfrastructuur beschikbaar is ontvangen klanten die deze optie bij het afrekenen selecteren een beveiligingscode per sms zodra het pakket klaar is voor afhaal. Dit formaat is bijzonder prominent in Israel, waar het wordt vermeld als de meest populaire bezorgmethode op het platform. In Russia zijn meerdere pakketafhaalnetwerken geïntegreerd in het afrekenproces, wat klanten in die markt verschillende alternatieven biedt voor thuisbezorging afhankelijk van hun locatie en voorkeursvervoerder.

Wanneer thuisbezorging niet kan worden voltooid, of door toegangsproblemen, mislukte bezorgpogingen of vervoerdersbeleid, kunnen iHerb pakketten worden omgeleid naar een lokaal postkantoor of partner afhaalpunt. Deze locaties worden PUDO punten genoemd, kort voor Pick Up and Drop Off. Pakketten gehouden op dergelijke locaties zijn over het algemeen beschikbaar voor afhaal gedurende een periode van 7 tot 14 dagen. Nadat dat venster sluit worden pakketten geretourneerd naar de afzender of verwerkt volgens het beleid van de lokale vervoerder voor niet-bezorgde items.

Wat moet ik doen als mijn iHerb pakket verloren of beschadigd is?

iHerb behandelt terugbetaling- en retourverzoeken door een zelfservice klantenserviceportaal. Klanten initiëren een claim door in te loggen op hun account, te navigeren naar hun bestelgeschiedenis, de relevante bestelling te selecteren en te specificeren of het verzoek de volledige bestelling of alleen specifieke items erin dekt. Een reden voor de claim moet worden geselecteerd uit een dropdown menu. Voor beschadigde, lekkende of gesmolten producten is fotografische documentatie vereist voordat het verzoek kan worden beoordeeld. In sommige gevallen kunnen klanten worden gevraagd om het item terug te sturen naar iHerb voordat een terugbetaling wordt goedgekeurd en verwerkt.

• Terugbetalingsvenster: 30 dagen vanaf aankoop voor de meeste producten; 90 dagen voor specifiek iHerb merkproducten
• Geschikt claim redenen: ontbrekende bestellingen, verkeerde ontvangen items, beschadigde of lekkende producten, verlopen items en items die tijdens transport zijn gesmolten
• Vereiste documentatie: foto's zijn verplicht voor beschadigde, lekkende of gesmolten items; een fysieke retour kan ook vereist zijn voordat een terugbetaling wordt verwerkt
• Verwerkingstijd: iHerb beoordeelt verzoeken binnen 48 uur en stuurt een emailmelding met de uitkomst; terugbetalingen naar de oorspronkelijke betaalmethode duren nog eens 7 tot 10 werkdagen; winkelkrediet kan naar iHerb's goeddunken worden uitgegeven
• Verloren pakketten: klanten moeten eerst vervoerders tracking controleren, vervolgens direct contact opnemen met de vervoerder, en dan een claim indienen via iHerb's zelfservice portaal als het probleem onopgelost blijft
• Beloningen krediet uitbetaling: een minimum saldo van $100 is vereist om beloningen uit te betalen; verzoeken duren tot 14 werkdagen om te verwerken

Zodra een verzoek wordt ingediend beoordeelt iHerb's team het binnen 48 uur en stuurt een emailmelding met de uitkomst. Terugbetalingen geretourneerd naar de oorspronkelijke betaalmethode kunnen nog eens 7 tot 10 werkdagen duren om te verschijnen, afhankelijk van de financiële instelling van de klant. iHerb kan er ook voor kiezen om terugbetalingen uit te geven als winkelkrediet naar eigen goeddunken in plaats van geld terug te sturen naar de oorspronkelijke betaalmethode. Het indienen van een claim garandeert geen goedkeuring. Het bedrijf monitort alle verzoeken om patronen van misbruik te identificeren en behoudt het recht om service te weigeren in gevallen waar misbruik van zijn terugbetalingbeleid is geïdentificeerd.

Behandelt iHerb internationale zendingen en douaneformaliteiten?

Internationale verzending is centraal in iHerb's bedrijfsmodel, en het bedrijf heeft specifieke processen gebouwd om grensoverschrijdende bestellingen te beheren in meer dan 180 landen. Voor standaardzendingen, geclassificeerd als Delivered at Place of DAP, zijn eventuele douanerechten en invoerbelastingen die van toepassing zijn in het bestemmingsland de verantwoordelijkheid van de ontvanger. iHerb int deze kosten niet bij het afrekenen voor DAP bestellingen en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor rechten of tarieven beoordeeld door lokale douaneautoriteiten. De exacte bedragen hangen af van elk land's invoerregulaties en kunnen aanzienlijk variëren per productcategorie, bestelwaarde en toepasselijke lokale belastingtarieven.

iHerb biedt een Delivered Duty Paid optie in geselecteerde markten, wat het platform labelt als "Prepaid Duties and Taxes." Wanneer deze optie wordt geselecteerd worden invoerrechten en belastingen berekend en geïnd op het moment van afrekenen, en het pakket reist met documentatie die bevestigt dat alle vereiste kosten al zijn voldaan. Dit versnelt doorgaans het douanekleringsproces en elimineert het risico van onverwachte kosten die bij het adres van de ontvanger aankomen. De optie is beschikbaar in een gedefinieerde subset van de 180-plus bediende landen en is bijzonder nuttig in markten waar invoerrechten op gezondheidssupplementen significant zijn.

• Standaardzendingen (DAP): invoerrechten en belastingen worden beoordeeld door bestemmingsland douane en zijn betaalbaar door de ontvanger bij aankomst van het pakket
• DDP zendingen: rechten en belastingen zijn vooruitbetaald bij het afrekenen onder het "Prepaid Duties and Taxes" label; het bedrag betaald bij het afrekenen is het definitieve totaal zonder aanvullende grenskosten
• Douane vasthoudingen: pakketten kunnen worden vastgehouden voor uitstaande kostenbetaling op DAP zendingen of voor ontbrekende documentatie zoals een belastingidentificatienummer
• Risico van vernietiging: bestellingen geweigerd of verlaten bij de douane kunnen worden vernietigd door lokale autoriteiten in plaats van geretourneerd; een terugbetaling is mogelijk niet mogelijk in dergelijke gevallen
• Beperkte producten: bepaalde items worden geblokkeerd bij het afrekenen voor specifieke markten in lijn met lokale invoerregels; producten met hennep, maanzaad en consumeerbare dierenproducten zijn beperkt voor verzending naar Taiwan, als een voorbeeld
• Fulfillment center compliance: alle 9 iHerb faciliteiten dragen NSF International registratie met GMP of ISO certificeringen, met behandelingsprocedures ontworpen om nauwkeurige documentatie voor internationale zendingen te ondersteunen

Bestellingen kunnen worden vastgehouden in de douane voor uitstaande betaling van invoerkosten op DAP zendingen, of omdat de autoriteiten van het bestemmingsland aanvullende documentatie vereisen zoals een belastingidentificatienummer of een invoerlicentie. Gezondheidssupplementen ondergaan strengere regulatoire controle in bepaalde jurisdicties, waardoor documentatievereisten vaker voorkomen voor iHerb zendingen dan voor algemene handelswaar. iHerb's klantenserviceteam kan assisteren bij documentatieverzoeken, maar het klaringsproces zelf wordt volledig gecontroleerd door overheidsautoriteiten in het bestemmingsland. Pakketten die worden geweigerd bij de douane of door de ontvanger worden verlaten kunnen worden vernietigd door lokale autoriteiten, in welk geval een terugbetaling mogelijk niet mogelijk is.

Tracking statussen begrijpen

iHerb exploiteert geen eigen end-to-end tracking netwerk. Het bedrijf vertrouwt op de tracking systemen van zijn vervoerderspartners, waaronder DHL, FedEx, USPS, Royal Mail en verschillende regionale last-mile vervoerders afhankelijk van de bestemming. Klanten ontvangen een vervoerders-specifiek trackingnummer in de verzendbevestigingsemail gestuurd na verzending. Dit nummer kan ook worden gevonden door in te loggen op een iHerb account, te navigeren naar de bestelgeschiedenis en de relevante bestelling te selecteren. Vanaf de besteldetailspagina leidt het klikken op het trackingnummer om naar de vervoerder's eigen tracking interface voor live status updates.

Het formaat van het trackingnummer varieert per vervoerder. DHL gebruikt doorgaans een 10-cijferige numerieke identifier. Voor zendingen gerouteerd door de Zweedse postservice gebruiken pakketten tot 1.800 gram een formaat beginnend met "RE" gevolgd door negen karakters en eindigend op "SE," terwijl pakketten tussen 1.801 gram en 2.720 gram een formaat gebruiken beginnend met "CD." Voor internationale bestellingen in het algemeen adviseert iHerb dat sommige vervoerders 7 tot 10 werkdagen kunnen duren om tracking events te beginnen posten na verzending. In bepaalde markten verschijnen updates alleen in het systeem nadat douaneklaring is voltooid.