Kohl's tracking

Wat is Kohl's?

Kohl's is een Amerikaanse warenhuis retailketen opgericht in 1962, die een marktpositie inneemt tussen high-end warenhuizen en deep-discount retailers. Het bedrijf verkoopt kleding, schoeisel, accessoires, beautyproducten, huishoudartikelen, keukenbenodigdheden, beddengoed en speelgoed via meer dan 1.100 winkellocaties verspreid over de continentale Verenigde Staten. In tegenstelling tot traditionele warenhuizen hanteert Kohl's een off-mall formaat, waarbij vrijstaande winkels in suburbane winkelcentra worden geplaatst waar parkeren gemakkelijk is en voetgangersverkeer van naburige retailers betrouwbaar is. Het bedrijf is gevestigd in Menomonee Falls, Wisconsin, en noteert aan de New York Stock Exchange onder het ticker symbool KSS.

De oorsprong van Kohl's gaat terug tot Poolse immigrant Maxwell Kohl, die in 1927 een kruidenier op de hoek opende in Milwaukee, Wisconsin. In de decennia daarna bouwde hij die activiteit uit tot de grootste supermarktketen in zuidoost Wisconsin. In september 1962 opende Maxwell de eerste Kohl's warenhuis in Brookfield, Wisconsin, gericht op shoppers die betere kwaliteit wilden dan een pure discounter maar toegankelijkere prijzen dan de premium warenhuizen van die tijd. British American Tobacco Company verwierf een meerderheidsbelang in de onderneming in 1972, en de gehele onderneming werd verkocht aan BATUS Inc. in 1979. Een door het management geleide buyout in 1986 bracht de controle terug naar het bedrijfsleiderschap, waarna de keten 27 winkels toevoegde binnen twee jaar. In 1988 breidde de overname van 26 winkellocaties van Chicago-gebaseerde retailer MainStreet de reikwijdte van de keten uit naar Chicago's voorsteden, de Twin Cities van Minnesota en Michigan.

Kohl's ging naar de beurs op 19 mei 1992, met 76 winkels die voornamelijk in het Middenwesten opereerden. De volgende twee decennia brachten expansie op nationale schaal. De keten betrad het New York metropolitaanse gebied in 2000, verhuisde naar de Dallas-Fort Worth metroplex en California in 2003 met 28 nieuwe winkels, bereikte de Pacific Northwest in 2006 en voegde 43 winkels toe over de Southeast tussen 2005 en 2008. In mei 2012 was het bedrijf de grootste warenhuisketen in de Verenigde Staten geworden op basis van aantal locaties, waarmee het langdurige concurrent JCPenney overtrof. In recentere jaren heeft Kohl's zich geconcentreerd op strategische partnerschappen en digitale investeringen in plaats van fysieke uitbreiding, inclusief een retourprogramma in samenwerking met Amazon en een in-store beauty formaat ontwikkeld in partnerschap met Sephora.

• Opgericht: 1962, met de opening van de eerste Kohl's warenhuis in Brookfield, Wisconsin (de retail roots van de oprichterfamilie dateren terug tot 1927 met Maxwell Kohl's kruidenier in Milwaukee)
• Oprichter: Maxwell Kohl
• Hoofdkantoor: Menomonee Falls, Wisconsin, USA
• Beurs: New York Stock Exchange (NYSE), ticker symbool KSS
• Aantal winkels: Meer dan 1.100 vrijstaande off-mall locaties over de aaneengesloten Verenigde Staten
• Winkelformaat: Off-mall, vrijstaand warenhuis gepositioneerd in suburbane winkelcentra
• Productcategorieën: Kleding, schoeisel, accessoires, beautyproducten, huishoudartikelen, keukenbenodigdheden, beddengoed en speelgoed
• Opmerkelijke partnerschappen: Sephora (in-store beauty shops), Amazon (derde partij pakketretouren), en Narvar en Inmar Post-Purchase Solutions (Return Drop service voor merken inclusief Carhartt, Hanes en Levi's)
• Loyaliteitsprogramma: Kohl's Rewards (5% terug op elke aankoop, 7,5% voor Kohl's Card houders) en Kohl's Cash (promotioneel verdien-en-verzilver certificaatprogramma)

Kohl's concurrentiepositie rust op verschillende concrete elementen. Het off-mall winkelformaat houdt bezettingskosten lager dan traditionele mall-gebaseerde warenhuizen terwijl locaties toegankelijk blijven voor suburbane shoppers. Het Kohl's Cash promotieprogramma moedigt herhaalde bezoeken aan door uitgifte van verdien-en-verzilver certificaten gekoppeld aan gedefinieerde uitgavenperiodes. Het fysieke winkelnetwerk van het bedrijf wordt niet alleen behandeld als retail ruimte, maar als een set van fulfillment nodes, retour verwerkingscentra en ophaallocaties voor online bestellingen, een model dat het onderscheidt van puur digitale concurrenten en van traditionele warenhuisoperators die langzamer zijn geweest bij het herbestemmen van hun fysieke locaties voor e-commerce fulfillment.

Naar welke landen levert Kohl's?

Kohl's verzendt uitsluitend binnen de Verenigde Staten en biedt geen directe internationale levering. Het fysieke winkelnetwerk beslaat de aaneengesloten 48 staten, hoewel het bedrijf geen retail locaties heeft in Hawaii. Voor online bestellingen strekt levering zich uit tot alle 50 Amerikaanse staten inclusief Alaska en Hawaii, evenals naar PO Box adressen en APO/FPO militaire adressen. Deze niet-aaneengesloten en speciale bestemmingen worden uitsluitend bediend door standaard ground shipping, zonder beschikbare versnelde service, en leveringsvensters voor deze adressen strekken zich uit tot tussen 10 en 15 werkdagen.

Het nationale leveringsnetwerk wordt ondersteund door negen distributiecentra en meerdere e-commerce fulfillment centra gepositioneerd over het land. Zes van deze faciliteiten zijn specifiek toegewijd aan het verwerken en verzenden van online bestellingen. Het vijfde toegewijde e-commerce fulfillment centrum opende in 2017 als onderdeel van een bredere investering in online bestellingsafhandelingscapaciteit. Kohl's heeft dit netwerk periodiek aangepast in reactie op veranderende vraagpatronen, inclusief het sluiten van een fulfillment centrum in San Bernardino, California, toen het huurcontract afliep na operaties sinds 2010. De verspreide plaatsing van deze centra reduceert ground transit tijden door bestellingen te laten verzenden vanuit faciliteiten geografisch dicht bij de klant.

• Aaneengesloten Verenigde Staten: Alle 48 continentale staten, bediend door alle beschikbare service niveaus inclusief standaard ground, 2-dag, 1-dag en same-day levering waar toepasselijk
• Alaska en Hawaii: Uitsluitend standaard ground shipping, met een leveringsvenster van 10 tot 15 werkdagen. Versnelde services en freight of White Glove levering zijn niet beschikbaar naar deze staten.
• PO Box adressen: Uitsluitend standaard ground shipping, zonder beschikbare versnelde service
• APO/FPO militaire adressen: Uitsluitend standaard ground shipping, 10 tot 15 werkdagen. Items geclassificeerd als gevaarlijke materialen kunnen niet naar deze adressen worden verzonden vanwege luchttransport veiligheidsreglementen.
• Internationale bestemmingen: Niet direct bediend door Kohl's. Klanten buiten de Verenigde Staten moeten onafhankelijke package forwarding services gebruiken die een Amerikaans postadres verstrekken en het internationale deel van de verzending onafhankelijk afhandelen.

Items die gereguleerde of gevaarlijke materialen bevatten, zoals onder druk staande spuitbussen, haarlak en nagellak, kunnen niet naar Alaska, Hawaii of APO/FPO militaire adressen worden verzonden. Leveringen naar deze bestemmingen reizen per lucht, en transport veiligheidsreglementen verbieden bepaalde onder druk staande of brandbare goederen in vrachtruimen. Betreffende productpagina's identificeren deze beperkingen voor aankoop. Standaard niet-gevaarlijke items verzenden naar alle genoemde binnenlandse bestemmingen zonder beperking onder het standaard ground service niveau.

Wat zijn de Kohl's services en levertijden?

Kohl's biedt meerdere verzend- en fulfillment opties voor online bestellingen, variërend van economy ground shipping tot same-day levering vanuit een lokale winkel. De service niveaus beschikbaar bij checkout hangen af van het bestemmingsadres, de grootte en het gewicht van de bestelde items, en het tijdstip waarop de bestelling wordt geplaatst. Alle bestellingen worden over het algemeen binnen één werkdag verwerkt. Bestellingen ingediend na 13:00 CST worden de volgende werkdag verwerkt, en vakantieperiodes kunnen zowel verwerkings- als levertijden verlengen buiten de standaard vensters vermeld voor elk niveau.

• Standard Ground Shipping: Het basis service niveau, geleverd via UPS, FedEx of USPS in 3 tot 8 werkdagen voor continentale Amerikaanse adressen. Dit is de enige optie beschikbaar voor PO Box, APO/FPO, Alaska en Hawaii bestemmingen, waar het venster zich uitstrekt tot 10 tot 15 werkdagen.
• 2-Day Shipping: Een versnelde service voor standaard-formaat pakketten, leverend binnen 2 werkdagen naar geschikte adressen in de aaneengesloten Verenigde Staten
• 1-Day (Next-Day) Shipping: De snelste thuisleveringsoptie, leverend geschikte bestellingen tegen de volgende werkdag naar kwalificerende adressen in de aaneengesloten Verenigde Staten
• Same-Day Delivery: Beschikbaar via een partnerschap met Deliv, deze service vervult bestellingen direct vanuit een lokale Kohl's winkel en levert naar het adres van de klant op dezelfde kalenderdag dat de bestelling wordt geplaatst, binnen toepasselijke servicegebieden
• Free Store Pickup (BOPIS): Bestellingen zijn klaar voor afhaling binnen 2 uur na plaatsing, mits de bestelling tenminste 2 uur voor winkelsluiting wordt ingediend. Beschikbaar bij alle 1.100-plus Kohl's locaties, met bestellingen bewaard voor 7 dagen voordat ze worden geretourneerd en terugbetaald.
• Freight Delivery: Voor grote of zware items die standaard pakketvervoerder limieten overschrijden, geleverd door een gecontracteerde nationale freight vervoerder in 7 tot 14 werkdagen. De vervoerder neemt doorgaans binnen 7 dagen na bestelling contact op met de klant om een leveringsafspraak in te plannen.
• White Glove Delivery: Een premium freight niveau waarbij de vervoerder het item naar de gekozen kamer van de klant brengt, het uitpakt, alle verpakkingsmaterialen weghaalt en lichte montage uitvoert waar toepasselijk. Hetzelfde 7 tot 14 werkdagen venster is van toepassing. Deze service is niet beschikbaar naar Alaska, Hawaii of APO/FPO adressen.
• Room of Choice Delivery: Een freight-niveau service die levering routeert naar een specifieke kamer binnen het huis van de klant in plaats van naar de deuropening of garage

De Buy Online, Pick Up In Store service onderging een opmerkelijke update in 2022 toen Kohl's een self-serve ophaalsysteem inzette over het winkelnetwerk. Onder deze opzet worden bestellingen individueel ingepakt en geplaatst in genummerde bakken binnen de winkel. Nadat de bestelling klaar is, ontvangt de klant een email met een viercijferige code. Het invoeren van die code bij een self-service kiosk binnen de winkel toont het toegewezen baknummer, waardoor de klant de bestelling kan ophalen zonder te wachten op personeel assistentie. Dit systeem reduceert wachttijden tijdens drukke periodes en maakt ophalen mogelijk buiten traditionele bemande service uren.

Same-day levering wordt vervuld direct vanuit een lokale Kohl's winkel in plaats van vanuit een regionaal fulfillment centrum, dus beschikbaarheid hangt af van zowel de nabijheid van de klant tot een deelnemende locatie als de huidige voorraad van die winkel voor de bestelde items. Voor standaard pakketverzendingen gerouteerd via UPS SurePost of FedEx SmartPost, draagt de oorspronkelijke vervoerder final-mile levering over aan USPS, waarna een apart USPS trackingnummer actief wordt naast het oorspronkelijke vervoerdernummer.

Wat zijn de Kohl's tarieven en maximum afmetingen die worden geaccepteerd?

Kohl's berekent verzendkosten gebaseerd op het geselecteerde service niveau, de bestemming en het gewicht en de afmetingen van de items in de bestelling. De kosten voor elk service niveau worden getoond bij checkout voordat de bestelling wordt bevestigd. Voor freight en White Glove levering items wordt een toeslag specifiek voor het leveringstype getoond op de individuele productpagina en in de winkelwagen voorafgaand aan aankoop, wat klanten een compleet overzicht van leveringskosten geeft voordat zij zich committeren aan de bestelling.

• Gratis verzending drempel: Standard ground shipping wordt kosteloos verstrekt wanneer het bestellingstotaal een kwalificerend minimum aankoopbedrag bereikt, historisch gezet op rond €40, hoewel deze drempel kan veranderen tijdens promotieperiodes
• 2-Day en 1-Day shipping tarieven: Berekend bij checkout gebaseerd op bestemming en pakketkenmerken; exacte tarieven variëren per bestelling
• Same-Day Delivery tarief: Bepaald bij checkout gebaseerd op het lokale servicegebied en bestellingdetails
• Freight toeslag: Toegepast op grote of zware items die freight levering vereisen, met het bedrag getoond op de productpagina voor aankoop
• White Glove toeslag: Een aparte premium toeslag voor het White Glove service niveau, getoond op de productpagina voorafgaand aan aankoop
• Maximum pakket afmetingen: Beheerst door de standaard beperkingen van de toegewezen vervoerder (UPS, FedEx of USPS); items die die limieten overschrijden worden automatisch gerouteerd naar freight levering met aparte prijsstelling en service voorwaarden

Voor standaard pakketverzendingen passen Kohl's vervoerderpartners hun eigen gewicht en dimensionaal gewicht berekeningen toe om verzendkosten en service geschiktheid te bepalen. Dimensionaal gewicht wordt afgeleid van de lengte, breedte en hoogte van het pakket, waarbij het hoogste van werkelijk gewicht en dimensionaal gewicht wordt gebruikt voor factureringsdoeleinden. Kohl's publiceert geen enkel universeel maximum gewicht of grootte voor standaard pakketbestellingen, aangezien de toepasselijke limieten die van de toegewezen vervoerder zijn voor een gegeven verzending. Items die de maximums van de vervoerder overschrijden worden automatisch doorgestuurd naar freight levering, waar verschillende prijsstelling, planning en service voorwaarden van toepassing zijn.

Wat zijn de Kohl's leveringsopties?

Kohl's biedt verschillende afzonderlijke methoden voor klanten om online aankopen te ontvangen, variërend van standaard thuislevering tot in-store en curbside afhaling. De opties beschikbaar bij checkout hangen af van het bestemmingsadres en het type items dat wordt besteld. Voor grote items die kwalificeren voor freight levering verschilt het ontvangstproces aanzienlijk van dat van standaard pakketverzendingen, met name betreffende de planningsvereisten en de verplichting voor een volwassene om aanwezig te zijn op het moment van levering.

• Thuislevering: De standaardoptie voor online bestellingen. Het pakket wordt naar het adres van de klant gebracht door UPS, FedEx of USPS. Een handtekening is doorgaans niet vereist voor standaard pakketten tenzij de bestellingswaarde of itemtype dit verplicht stelt.
• In-store afhaling (BOPIS): De klant haalt de bestelling op bij het self-serve ophaalpunt van de winkel door een viercijferige code in te voeren bij een kiosk om het toegewezen baknummer op te halen. De bestelling moet worden opgehaald door de oorspronkelijke koper tenzij een alternatieve ophaalpersoon werd aangewezen bij het moment van bestellen, met hun voor- en achternaam verstrekt. Bestellingen worden 7 dagen bewaard voordat ze worden geretourneerd en terugbetaald.
• Curbside pickup: Beschikbaar bij geselecteerde Kohl's locaties, waardoor klanten hun bestelling naar hun voertuig op de winkelparkeerplaats kunnen laten brengen zonder de winkel binnen te gaan
• White Glove freight levering: Voor grote items; de freight vervoerder levert naar de gespecificeerde kamer binnen het huis, pakt het item uit, verwijdert alle verpakkingsmaterialen en voert lichte montage uit waar toepasselijk. Een handtekening van een persoon van 18 jaar of ouder is vereist op de leveringsbon.
• Amazon Returns bij Kohl's: Geschikte Amazon retouren kunnen worden ingeleverd bij Kohl's winkellocaties zonder doos of label. Kohl's medewerkers behandelen inpakken, labelen en verzenden van de retour. Programma beschikbaarheid kan variëren per locatie.
• Return Drop service: Kohl's accepteert retouren van partnermerken inclusief Carhartt, Hanes en Levi's bij meer dan 1.100 winkels landelijk via een programma uitgevoerd in partnerschap met Narvar en Inmar Post-Purchase Solutions

Voor freight en White Glove leveringen gaat een planningsstap vooraf aan de werkelijke levering. De freight vervoerder neemt doorgaans binnen 7 dagen na bestelling contact op met de klant om een leveringsafspraak te regelen waarbij een volwassene van 18 jaar of ouder aanwezig moet zijn om de leveringsbon te tekenen. Klanten die freight verzendingen ontvangen wordt geadviseerd om zowel het item als zijn verpakking te inspecteren op het moment van levering en om elke zichtbare schade op de bon te noteren voordat zij tekenen, aangezien deze documentatie vereist is om elke daaropvolgende claim voor schade die tijdens transport optrad te ondersteunen.

Als een freight leveringsvrachtwagen niet veilig de oprit van de klant kan bereiken, kan de vervoerder mogelijk de levering niet voltooien. Voor standaard pakketleveringen waar een leveringspoging niet kan worden voltooid, volgt de vervoerder zijn eigen herlevering procedures, wat kan inhouden het achterlaten van het pakket op een veilige locatie, herlevering proberen op een volgende werkdag, of het pakket vasthouden bij een lokale faciliteit voor afhaling door de ontvanger.

Wat moet ik doen als mijn Kohl's pakket verloren of beschadigd is?

Kohl's behandelt claims voor verloren, beschadigde en incomplete bestellingen via zijn klantenserviceteam, bereikbaar per telefoon op 844-564-5701 of via een live chat functie toegankelijk op de Kohl's website. De Kohl's mobiele app biedt ook toegang tot bestellingsbeheer en supportfuncties. Voor problemen met beschadigde goederen wordt het bezoeken van een fysieke Kohl's winkel met het item en zijn oorspronkelijke factuur beschreven als het snelste pad naar oplossing, aangezien een winkelmedewerker een uitwisseling of terugbetaling ter plekke kan verwerken zonder het item apart naar een retourcentrum te moeten verzenden.

• Verloren of niet-geleverde pakketten: Als tracking levering bevestigd toont maar het pakket niet is ontvangen, neem contact op met Kohl's klantenservice en ook afzonderlijk contact op met de verzendvervoerder, aangezien de vervoerder mogelijk extra leveringsbevestigingsdetails heeft die niet gereflecteerd zijn in de Kohl's bestellingsstatus weergave
• Beschadigde items: Start een retour online via de Kohl's account portal of breng het item en zijn factuur naar een lokale Kohl's winkel voor een onmiddellijke uitwisseling of terugbetaling. Voor freight leveringen moet elke zichtbare schade genoteerd worden op de leveringsbon op het moment van levering.
• Ontbrekende items van een bestelling: Neem contact op met Kohl's klantenondersteuning om te bepalen of de ontbrekende items vanaf een aparte fulfillment locatie zijn verzonden en onafhankelijk zullen aankomen. Als de items niet langer beschikbaar zijn, wordt een terugbetaling uitgegeven voor die producten.
• Mail-in retouren: Print een pakbon van bestellingsgeschiedenis, pak het item veilig in met alle oorspronkelijke labels en verpakking, en verzend het naar het Kohl's Return Center op eigen kosten van de klant. Kohl's verstrekt geen voorafbetaalde retour verzendlabels voor mail-in retouren.
• In-store retouren: Breng het item naar elke Kohl's locatie. Een winkelmedewerker zal het inpakken, labelen en verzenden van de retour kosteloos afhandelen. Items gekocht in een fysieke winkel kunnen alleen naar een winkel worden geretourneerd, niet via de post.
• Terugbetaling verwerkingstijd: Terugbetalingen kunnen tot 30 dagen duren nadat Kohl's het geretourneerde item heeft ontvangen, en worden toegepast op de oorspronkelijke betaalmethode gebruikt voor de aankoop
• Contact kanalen: Telefoon op 844-564-5701, live chat via de "Ask Us" functie op de Kohl's website, en de Kohl's mobiele app

Voor freight en White Glove leveringen is de procedure op het moment van levering bijzonder consequent. Klanten krijgen instructies om het item en zijn verpakking te inspecteren voordat zij de leveringsbon tekenen, en om een beschrijving van elke zichtbare schade op de bon te schrijven voordat de leveringsmedewerker vertrekt. Zodra de bon is getekend zonder genoteerde schade, wordt het nastreven van een claim voor transitschade aanzienlijk moeilijker. Als de verpakking tekenen van significante impact toont, heeft de klant de optie om de levering te weigeren en contact op te nemen met Kohl's klantenondersteuning om een vervangende verzending te regelen.

Behandelt Kohl's internationale verzendingen en douaneformaliteiten?

Kohl's biedt geen internationale verzending. De Kohl's online winkel is een uitsluitend Amerikaans platform, en alle bestellingen verzenden exclusief naar binnenlandse Amerikaanse adressen. Er is geen Delivered Duty Paid optie, geen douanedocumentatie verwerking, en geen grensoverschrijdende leveringsservice van welke aard dan ook direct aangeboden door Kohl's. Klanten gevestigd buiten de Verenigde Staten kunnen geen bestelling plaatsen met een non-Amerikaans leveringsadres op het Kohl's platform.

Internationale shoppers die willen kopen bij Kohl's moeten onafhankelijke package forwarding services gebruiken. Deze services opereren door de klant een in de Verenigde Staten gevestigd postadres te verstrekken, vaak in een staat zonder verkoopbelasting, waarnaar de Kohl's bestelling wordt verzonden. De forwarding service consolideert dan pakketten en verzendt ze naar het werkelijke internationale adres van de klant, waarbij export documentatie, import douaneklaring in het bestemmingsland en betaling van toepasselijke invoerrechten en belastingen wordt afgehandeld. Kohl's heeft geen formele relatie met enige package forwarding provider en neemt geen verantwoordelijkheid voor het internationale deel van elke doorgestuurde verzending.

• Internationale verzending: Niet aangeboden door Kohl's. De online winkel verzendt alleen naar Amerikaanse adressen.
• DDP en douaneafhandeling: Niet beschikbaar. Kohl's verwerkt geen internationale douanedocumentatie of betaalt import rechten vooraf namens klanten.
• Package forwarding services: Onafhankelijke providers zoals MyUS, Planet Express, Reship, Global Shopaholics en Borderoo bieden Amerikaanse postadressen en behandelen internationale herverzending. Deze services zijn niet geaffilieerd met Kohl's.
• Gevaarlijke materialen beperkingen: Onder druk staande spuitbussen, haarlak, nagellak en soortgelijke gereguleerde items kunnen niet naar Alaska, Hawaii of APO/FPO militaire adressen worden verzonden vanwege luchttransport veiligheidsreglementen. Betreffende productpagina's tonen deze beperking voor aankoop.
• APO/FPO militaire adressen: Bediend via uitsluitend standaard ground shipping, met een leveringsvenster van 10 tot 15 werkdagen voor geschikte niet-beperkte items

Omdat Kohl's niet deelneemt aan het internationale deel van elke doorgestuurde verzending, gelden zijn retourbeleid en klantenondersteuning procedures alleen voor de oorspronkelijke levering naar het Amerikaanse forwarding adres. Elke schade, verlies of douanecomplicaties die ontstaan nadat het pakket de Amerikaanse faciliteit van de forwarding provider verlaat, vallen onder het eigen beleid van de forwarding service in plaats van dat van Kohl's. Klanten die forwarding services gebruiken moeten die beleidsregels beoordelen voordat zij een bestelling plaatsen om de voorwaarden te begrijpen die van toepassing zijn op het internationale deel van hun verzending.

Tracking statussen begrijpen

Kohl's opereert geen eigen vervoerdersnetwerk. Pakketten worden behandeld door derde partij vervoerders inclusief UPS, FedEx en USPS voor standaard verzendingen, en door gecontracteerde freight vervoerders voor grote items. Het tracken van een Kohl's bestelling behelst twee afzonderlijke lagen, de interne Kohl's bestellingsstatus, die het fulfillment proces reflecteert tot het punt van vervoerder overdracht, en het eigen tracking systeem van de vervoerder, dat overneemt zodra het pakket fysiek is opgehaald. Beide types status kunnen worden benaderd via de Kohl's website, de Kohl's mobiele app, of de verzendbevestiging email, die een directe link naar de tracking pagina van de vervoerder bevat.

Tracking nummer formaten volgen de conventies van de toegewezen vervoerder. UPS tracking nummers zijn doorgaans 18 karakters beginnend met "1Z." FedEx gebruikt 12-cijfer nummers voor Express en Ground verzendingen. USPS binnenlandse tracking nummers lopen 20 tot 22 cijfers in lengte. Voor verzendingen gerouteerd via UPS SurePost of FedEx SmartPost draagt de oorspronkelijke vervoerder final-mile levering over aan USPS, waarna een apart USPS tracking nummer actief wordt naast het oorspronkelijke vervoerdernummer. Derde partij aggregators kunnen statusupdates van meerdere vervoerders combineren in een enkele tracking weergave voor klanten die een geconsolideerde weergave prefereren.