Lalamove tracking

Wat is Lalamove?

Lalamove is een technologiegedreven, on-demand logistiek platform voor transport binnen steden, opgericht in Hong Kong in december 2013 onder de oorspronkelijke naam EasyVan. De oprichter, Chow Shing-Yuk, een afgestudeerde van Stanford University en voormalig professioneel pokerspeler, identificeerde een grote inefficiëntie in Hong Kong's stedelijke vrachtvervoermarkt die destijds bijna volledig afhankelijk was van telefonische callcenters en informele netwerken om verladers te verbinden met bestelbuschauffeurs. Chow zou naar verluidt ongeveer HK$30 miljoen aan pokerwinsten hebben geïnvesteerd om een mobiel-first platform te bouwen dat vraag en aanbod voor stedelijke leveringen in realtime kan matchen.

Het bedrijf veranderde de merknaam van EasyVan naar Lalamove in 2014, wat de intentie aangaf om uit te breiden buiten Hong Kong naar markten waar de oorspronkelijke naam geen merkherkenning had. Tussen 2015 en 2017 betrad het platform Taiwan, Singapore en de Filipijnen, gesteund door Series A en B financieringsrondes van in totaal meer dan $30 miljoen. In 2019 bereikte Lalamove unicorn-status na een Series D ronde van $300 miljoen die de waardering boven $1 miljard bracht. Datzelfde jaar lanceerde het bedrijf zijn eerste activiteiten buiten Azië door Brazilië en Mexico te betreden. Een Series F financieringsronde van $1,5 miljard in 2021, geleid door Sequoia Capital China en Hillhouse Capital, waardeerde het bedrijf op ongeveer $10 miljard.

De moederholdingmaatschappij Lalatech Holdings exploiteert het platform onder twee verschillende merken, waarbij Lalamove wordt gebruikt voor alle markten buiten Vasteland China en Huolala exclusief voor Vasteland China. Lalatech heeft in 2023 een aanvraag ingediend voor een beursgang op de Hong Kong Stock Exchange. Het bedrijf bereikte winstgevendheid in 2022, een opmerkelijk resultaat gezien het feit dat veel vergelijkbare bezorgplatforms nog steeds met verlies opereren op grote schaal. Vanaf 2025 is Lalamove actief in meer dan 400 steden verspreid over 14 markten en wordt erkend als het grootste intra-stedelijke logistieke platform ter wereld op basis van bruto transactiewaarde.

• Opgericht: December 2013 in Hong Kong, oorspronkelijk als EasyVan, met herbranding naar Lalamove in 2014
• Oprichter: Chow Shing-Yuk, afgestudeerde van Stanford University en voormalig professioneel pokerspeler
• Hoofdkantoor: Hong Kong
• Moedermaatschappij: Lalatech Holdings, die in 2023 een IPO aanvraag heeft ingediend bij de Hong Kong Stock Exchange
• China merk: Huolala, exclusief gebruikt voor activiteiten in Vasteland China
• Marktpositie: Grootste intra-stedelijke logistieke platform wereldwijd op basis van bruto transactiewaarde
• Dekking: Meer dan 400 steden verspreid over 14 markten vanaf 2025
• Winstgevendheid: Behaald in 2022
• Belangrijke investeerders: Sequoia Capital China, Hillhouse Capital, MindWorks Capital, Shunwei Capital

Lalamove's operationele model is gebouwd rond directe punt-tot-punt bezorging binnen steden. Klanten dienen een boeking in via de mobiele app of webplatform, specificeren ophaal- en afleveradressen, en selecteren een voertuigtype dat past bij hun lading. Het platform wijst vervolgens een beschikbare chauffeur-partner in de buurt toe, meestal binnen minuten na het plaatsen van de boeking. In tegenstelling tot traditionele pakketbezorgers die zendingen via magazijnsorteringcentra over meerdere trajecten routeren, verbindt Lalamove afzender en chauffeur direct zonder tussentijdse consolidatie, waardoor het bijzonder geschikt is voor dezelfde-dag en urgente stedelijke bezorgbehoeften voor een breed scala aan vrachtsoorten en -afmetingen.

Naar welke landen bezorgt Lalamove?

Lalamove opereert in drie grote regio's en dekt meer dan 400 steden en 14 markten vanaf 2025. Azië is het kerngebied en meest gevestigde territorium van het bedrijf. In Hong Kong, waar het platform oorspronkelijk werd ontwikkeld, draait de service 24 uur per dag, 7 dagen per week over het hele grondgebied. Vasteland China wordt bediend onder het merk Huolala en vormt de grootste afzonderlijke markt in de Lalatech groep qua volume. Het platform is niet afhankelijk van fysieke sorteerinfrastructuur om zijn bereik in een bepaalde stad te definiëren; dekking wordt bepaald door de pool van geregistreerde chauffeur-partners die actief zijn op de app op die locatie.

Door Zuidoost- en Oost-Azië opereert Lalamove in Taiwan, Singapore, Maleisië, de Filipijnen, Thailand, Vietnam, Indonesië en Japan, waarbij laatstgenoemde in augustus 2024 werd betreden. Dit zijn dichtbevolkte stedelijke omgevingen waar de vraag naar dezelfde-dag on-demand logistiek hoog is onder zowel individuele consumenten als e-commerce handelaren. In Latijns-Amerika lanceerde het bedrijf in 2019 in Brazilië en Mexico, aanvankelijk met dekking van São Paulo, Rio de Janeiro en Mexico City, waarmee werd vastgesteld dat het on-demand stedelijke vrachtvervoermodel effectief overdraagbaar is naar grote steden buiten Azië.

De EMEA-regio is het nieuwste uitbreidingsterrein voor het bedrijf. Turkije, specifiek Istanbul, werd eind 2024 betreden als de 13e wereldwijde markt. De Verenigde Arabische Emiraten, met dekking van Dubai en Sharjah, volgden in mei 2025 als de 14e markt. Saudi-Arabië werd in 2025 publiekelijk geïdentificeerd door bedrijfsleiders als een aankomende markttoetreding. Activiteiten in Duitsland zijn ook gelanceerd, wat wijst op een bredere aanwezigheid op het Europese continent. Elke nieuwe markt wordt online gebracht met dezelfde asset-lichte benadering van het rekruteren van lokale chauffeur-partners in plaats van het bouwen van fysieke bezorgfaciliteiten.

• Azië: Hong Kong, Vasteland China (Huolala merk), Taiwan, Singapore, Maleisië, Filipijnen, Thailand, Vietnam, Indonesië, Japan (betreden augustus 2024)
• Latijns-Amerika: Brazilië (São Paulo en Rio de Janeiro) en Mexico (Mexico City en andere steden), beide betreden in 2019
• EMEA: Turkije (Istanbul, betreden eind 2024), Verenigde Arabische Emiraten (Dubai en Sharjah, betreden mei 2025), Duitsland
• Aangekondigde aankomende markten: Saudi-Arabië, bevestigd door bedrijfsleiders in 2025
• Totale dekking: Meer dan 400 steden verspreid over 14 markten vanaf 2025

Omdat Lalamove geen sorteercentra of regionale distributiecentra bouwt bij het betreden van een nieuwe stad, wordt de uitbreiding gestuurd door chauffeur-partner rekrutering en lokale regelgevingsgoedkeuringen in plaats van kapitaalconstructietijdschema's. Elke markt opereert via hetzelfde app-gebaseerde verzendingssysteem, met prijsstructuren, voertuigcategorieën en operationele normen aangepast aan lokale omstandigheden. Deze benadering stelt het bedrijf in staat om aanzienlijk sneller te gaan van marktaankondiging naar live operaties dan traditionele logistieke operators die fysieke infrastructuur vanaf de grond moeten opbouwen.

Wat zijn de Lalamove services en bezorgtijden?

Lalamove's servicecatalogus is georganiseerd rond on-demand intra-stedelijk vrachtvervoer met een gelaagde vlootstructuur die klanten in staat stelt een voertuig te selecteren dat past bij hun specifieke lading. Het vlaggenschip aanbod is de Onmiddellijke of On-Demand Bezorgservice, waarbij klanten een boeking plaatsen, een voertuigtype kiezen en worden gekoppeld aan een nabijgelegen chauffeur-partner meestal binnen minuten na bevestiging. Deze service draait 24 uur per dag, 7 dagen per week zonder geplande uitvaltijd. Chauffeurs gaan direct van het ophaladres naar het afleveringspunt, waarbij de meeste intra-stedelijke bezorgingen onder normale omstandigheden binnen 1 tot 3 uur worden voltooid.

Geplande Bezorging stelt klanten in staat een voertuig te boeken voor een toekomstig ophaalvenster, van slechts 30 minuten na boeking tot 30 dagen van tevoren. Deze optie wordt voornamelijk gebruikt door bedrijven die logistiek afstemmen op e-commerce bestelling afsluitingstijden of met terugkerende bezorgroutes. Dezelfde-Dag Bezorging is beschikbaar als een benoemde servicelaag in markten zoals Hong Kong, waar het een vast tarief product biedt dat voltooiing voor het einde van de werkdag garandeert tegen een transparante vaste prijs. Multi-Stop Bezorging biedt plaats aan maximaal 20 afleverlocaties binnen een enkele boeking, met routeoptimalisatie automatisch toegepast door het platform.

Inter-stedelijke en langeafstandsvrachtservices worden aangeboden in geselecteerde markten, waardoor bedrijven goederen tussen steden binnen hetzelfde land kunnen verzenden op een directe, door chauffeur beheerde rit zonder magazijnconsolidatie langs de route. Verhuisservices voor huis- en kantoorverhuizingen zijn beschikbaar in bepaalde markten, waarbij gebruik wordt gemaakt van de grote-vrachtwagenvloot van het platform als alternatief voor traditionele verhuisbedrijven. Voor zakelijke klanten biedt Lalamove API-integratie met e-commerce en bedrijfsbeheersystemen, inclusief compatibiliteit met platforms zoals Shopify, waardoor geautomatiseerde bestelling creatie, verzending en bewijs-van-levering ophaling mogelijk is zonder handmatige interventie.

• Onmiddellijke / On-Demand Bezorging: Beschikbaar 24/7; chauffeur gekoppeld binnen minuten; typische bezorging voltooid binnen 1 tot 3 uur voor standaard intra-stedelijke afstanden
• Geplande Bezorging: Ophaalvenster boekbaar van 30 minuten tot 30 dagen van tevoren; bezorgtiming zeer voorspelbaar
• Dezelfde-Dag Bezorging: Vast tarief service die bezorging voor einde werkdag garandeert, beschikbaar in markten zoals Hong Kong
• Multi-Stop Bezorging: Tot 20 afleveradressen per boeking met automatische routeoptimalisatie
• Inter-Stedelijk Vrachtvervoer: Directe, door chauffeur beheerde bezorging tussen steden in geselecteerde markten, zonder magazijnconsolidatie
• Verhuisservices: Huis- en kantoorverhuizing met grote-vrachtwagenvloot beschikbaar in geselecteerde markten
• Enterprise API Integratie: Geautomatiseerde verzending, tracking en bewijs-van-levering voor bedrijven, met compatibiliteit voor platforms zoals Shopify

Lalamove exploiteert geen conventioneel volgende-dag pakketnetwerk. Alle bezorgingen worden afgehandeld op directe, door chauffeur beheerde basis zonder consolidatie via sorteercentra, dus er zijn geen standaard transitvensters zoals traditionele koeriers die definiëren. Weekend- en feestdagbezorging is volledig beschikbaar, omdat het platform continu draait. Voor inter-stedelijke ritten in markten waar die service wordt aangeboden, reflecteren bezorgtijden de werkelijke rijafstand tussen oorsprong en bestemming, maar de zending reist in een enkele ononderbroken rit zonder tussentijdse magazijnstops.

Wat zijn de Lalamove tarieven en maximale afmetingen geaccepteerd?

Lalamove berekent tarieven dynamisch op het moment van boeken in plaats van het toepassen van een vaste universele tarieventabel. Het tarief wordt bepaald door een combinatie van factoren waaronder het geselecteerde voertuigtype, de afstand tussen ophaling en alle afleveringspunten, het tijdstip van de dag en het vraagniveau op het platform op dat moment. Tijdens perioden van hoge vraag of wanneer verkeerscongestie de chauffeursbeschikbaarheid vermindert, geldt surge pricing. Het totale tarief bestaat uit een basiscomponent die de minimumkosten voor elke boeking dekt en een afstandscomponent die schaalt met de routelengte.

Extra kosten kunnen gelden voor wachttijd boven een standaardtoewijzing, tolwegen, parkeerkosten en optionele services zoals laadhulp. De commissie die Lalamove inhoudt op elke transactie valt meestal in het bereik van 10 tot 20 procent afhankelijk van de markt en servicetype, waarbij het restant direct wordt betaald aan de chauffeur-partner. Bedrijven die Lalamove for Business accounts gebruiken kunnen in aanmerking komen voor volume-gebaseerde prijzen en toegewijde accountbeheer afhankelijk van hun bestelvolume en markt. Prijzen variëren per stad en er geldt geen enkele tarieventabel voor alle locaties.

• Sedan (Verenigde Staten): Maximaal 90,7 kg; laadruimte ongeveer 1 m x 61 cm x 70 cm
• SUV (Verenigde Staten): Maximaal 272,2 kg; ongeveer 1,2 m x 1 m x 91 cm
• Pickup Truck (Verenigde Staten): Maximaal 1.362,9 kg; ongeveer 1,5 m x 1,4 m x 1,2 m
• Cargo Van (Verenigde Staten): Maximaal 2.000 kg; ongeveer 2,4 m x 1,8 m x 1,4 m
• Sprinter Van (Verenigde Staten): Maximaal 3.000 kg; ongeveer 2,7 m x 1,7 m x 1,7 m
• Standaard voertuigen (Filipijnen): Maximaal 200 kg; laadruimte ongeveer 1,1 m x 61 cm x 76 cm voor kleinere voertuigen
• Cargo Van (Filipijnen): Tot 1.000 kg voor standaard cargo van boekingen

De voertuigvloot beslaat een breed scala aan capaciteiten, van motorfietsen voor kleine lichtgewicht pakketten die maximale snelheid vereisen, via sedans, SUV's en pickup trucks voor middelgrote ladingen, tot cargo vans, Sprinter vans en bakwagens die commercieel vrachtvervoer van 1.000 kg en meer afhandelen. Klanten wordt geadviseerd de Lalamove app te controleren op het moment van boeken voor het tarief dat van toepassing is op hun specifieke route, voertuigselectie en markt omdat gepubliceerde tarieven verschillen tussen landen en onderhevig zijn aan verandering.

Wat zijn de Lalamove bezorgopties?

Lalamove opereert exclusief op een deur-tot-deur bezorgmodel. De afzender specificeert een nauwkeurig ophaladres en de ontvanger specificeert een nauwkeurig bezorgadres. De toegewezen chauffeur haalt de goederen direct op bij de afzender en bezorgt ze direct op de locatie van de ontvanger zonder tussentijds een faciliteit te passeren. Er zijn geen ophaallockers, pakketpunt ophaallocaties of postkantoor ophaalopties van het soort aangeboden door traditionele pakketkoerier netwerken. Alle bezorgingen worden persoonlijk gedaan op het gespecificeerde adres van de ontvanger door de chauffeur toegewezen aan die specifieke boeking.

Klanten kunnen in realtime communiceren met hun toegewezen chauffeur via in-app berichten of direct bellen binnen de Lalamove app, wat last-minute adresaanpassingen of specifieke bezorginstructies mogelijk maakt. Het platform stelt afzenders in staat een live tracking link te delen met ontvangers zodat ze de positie van de chauffeur en geschatte aankomsttijd kunnen volgen zonder de Lalamove app geïnstalleerd te hebben op hun apparaat. Voor zakelijke bestellingen is bewijs van levering beschikbaar in de vorm van een foto genomen op de afleverlocatie. Elektronische handtekeningen kunnen worden verkregen via de enterprise API integratie voor klanten die verifieerbare bezorgbevestiging nodig hebben.

Als de ontvanger niet beschikbaar is op het moment van bezorging, wordt de uitkomst afgehandeld via directe communicatie tussen de chauffeur en ofwel de afzender of ontvanger via de app. Lalamove houdt geen standaard herbezorgingsinfrastructuur of locker omleidingssysteem aan van het soort geëxploiteerd door traditionele pakketverzenders. Geplande bezorgingsboekingen verminderen het risico van gemiste bezorgingen door ontvangers een meer voorspelbaar aankomstvenster te geven. Voor multi-stop routes kunnen individuele tijdvensters worden georganiseerd op bedrijfsniveau om ontvangerbeschikbaarheid te verbeteren over elk adres op de route.

• Bezorgmodel: Direct deur-tot-deur; geen tussentijdse sorteerfaciliteiten of ophaalpunten
• Chauffeurscommuicatie: In-app berichten en bellen beschikbaar tijdens de bezorging
• Ontvanger tracking: Deelbare live tracking link die realtime chauffeurlocatie en geschatte aankomst biedt
• Bewijs van levering: Foto opname bij aflevering voor zakelijke bestellingen; elektronische handtekening beschikbaar via enterprise API
• Mislukte bezorgingsoplossing: Afgehandeld via in-app communicatie tussen chauffeur, afzender en ontvanger; geen standaard herbezoringsslot boeking of locker omleidingsservice

Wat moet ik doen als mijn Lalamove pakket verloren is of beschadigd?

Lalamove biedt een goederenbeschermingskader dat varieert per markt door automatische verzekering te combineren met optionele verbeterde beschermingslagen. In de Filipijnen heeft elke bezorging automatisch goederenverzekering tot PHP 20.000 voor motorfietsbezorgingen en tot PHP 50.000 voor alle vierwielervoertuigtypes, inclusief sedans, vans en vrachtwagens, effectief vanaf januari 2026. Deze automatische dekking vereist geen opt-in of pre-registratie van de klant en geldt voor elke bestelling geplaatst op het platform in die markt zonder enige aanvullende actie van de afzender.

Een optioneel verbeterd programma genaamd Goods Protection Promises is beschikbaar in markten zoals de Filipijnen en Maleisië. Het is gestructureerd over drie lagen. De Standard laag is een per-boeking add-on vergoeding die dekking uitbreidt tot ongeveer PHP 58.600. De Top-Up laag rekent 0,07125 procent van de boekingswaarde en verhoogt het dekkingsplafond naar PHP 8 miljoen. De Opt-In laag, geprijsd op 0,6075 procent van het verzekerde bedrag, dekt ook tot PHP 8 miljoen en breidt expliciet uit naar hoog-risico items waaronder beeldende kunst, juwelen, edele metalen, luxegoederen, breekbare items en antiek.

Claims moeten binnen specifieke deadlines worden ingediend afhankelijk van de aard van de goederen. Voor bederfelijke items moet de claim binnen 24 uur na voltooiing van de bezorging worden ingediend. Voor niet-bederfelijke items is de deadline 3 werkdagen vanaf bezorging, of binnen 24 uur in Maleisië. Onder het Goods Protection Promises programma moeten claims worden ingediend via het voorgeschreven claimformulier binnen 7 werkdagen na het incident. De verzekeringsmaatschappij geeft vervolgens een beslissing, hetzij acceptatie, afwijzing of een verzoek om aanvullende informatie, binnen 30 werkdagen na indiening. Eisers moeten fotografisch bewijs en bewijs van itemwaarde zoals bonnetjes of facturen verstrekken, omdat onvolledige of onleesbare documenten kunnen resulteren in claimafwijzing.

• Automatische verzekering (Filipijnen): Tot PHP 20.000 voor motorfietsbezorgingen en tot PHP 50.000 voor vierwielervoertuigbezorgingen, effectief januari 2026
• Goods Protection Promises - Standard laag: Per-boeking add-on vergoeding; dekking tot ongeveer PHP 58.600
• Goods Protection Promises - Top-Up laag: 0,07125 procent van boekingswaarde; dekking tot PHP 8 miljoen
• Goods Protection Promises - Opt-In laag: 0,6075 procent van verzekerd bedrag; dekking tot PHP 8 miljoen, inclusief beeldende kunst, juwelen, luxegoederen en antiek
• Claims deadline voor bederfelijke items: Binnen 24 uur na voltooiing bezorging
• Claims deadline voor niet-bederfelijke items: Binnen 3 werkdagen na bezorging (binnen 24 uur in Maleisië)
• Goods Protection Promises claims deadline: Binnen 7 werkdagen na het incident; beslissing gegeven binnen 30 werkdagen na indiening
• Vereiste documentatie: Fotografisch bewijs en bewijs van itemwaarde zoals bonnetjes of facturen; onvolledige of onleesbare documenten kunnen resulteren in claimafwijzing
• Klantenservice: In-app live chat beschikbaar 24/7 in de meeste markten; telefoonondersteuning beschikbaar in de Verenigde Staten; aanvullende kanalen variëren per markt

Handelt Lalamove internationale zendingen en douaneformaliteiten af?

Lalamove's servicemodel is gebouwd rond intra-stedelijke logistiek, wat betekent bezorgingen binnen een enkele stad of metropoolgebied. Het bedrijf opereert niet als internationale koerier op de manier van expressverzenders zoals DHL, FedEx of UPS. Grensoverschrijdende verzending, douaneafhandeling, internationale documentatie en rechten en belastingen vallen volledig buiten de reikwijdte van Lalamove's standaard serviceaanbod. Klanten die grensoverschrijdend vrachtvervoer nodig hebben, moeten een toegewijde internationale verzender gebruiken voor dat deel van de zending in plaats van te verwachten dat Lalamove export- of importformaliteiten afhandelt.

In geselecteerde markten biedt Lalamove inter-stedelijke binnenlandse vrachtservices die verschillende steden binnen hetzelfde land verbinden, maar deze blijven volledig binnenlands en omvatten geen douaneprocedures. Het bedrijf biedt geen DDP, Delivered Duty Paid, arrangementen, douanebemiddeling of internationale douanedocumentatie als onderdeel van zijn catalogus. Omdat het platform is ontworpen voor dezelfde-dag, punt-tot-punt stedelijke bezorging, houdt het niet de infrastructuur aan voor lange-afstand internationaal transit, vrachtexpeditering of multi-leg routering tussen landen.

Lalamove hanteert een lijst van verboden items over alle markten en voertuigtypes. Items die niet verzonden kunnen worden omvatten illegale drugs en gecontroleerde stoffen, vuurwapens, wapens en munitie, gevaarlijke materialen en gevaarlijke goederen, levende dieren, ongesloten of onjuist bewaard chemicaliën en smokkelwaar van welke aard dan ook. Items die het platform kan bezorgen omvatten huismeubelen, elektronica, voedsel en dranken, boodschappen, verse producten, bloemen, taarten, muziekinstrumenten, sportuitrusting, bouwmaterialen, auto-onderdelen en algemene retailkoopwaar. Beeldende kunst, juwelen, luxegoederen en verzamelobjecten kunnen worden aangegeven en gedekt onder de Opt-In laag van het Goods Protection Promises programma voor klanten die ze adequaat verzekeren.

• Service reikwijdte: Alleen intra-stedelijke en binnenlandse inter-stedelijke bezorgingen; geen grensoverschrijdende internationale verzending
• Douaneafhandeling: Niet aangeboden; geen douaneafhandeling, DDP arrangementen of internationale documentatieservices
• Verboden items: Illegale drugs, vuurwapens en munitie, gevaarlijke materialen, levende dieren, ongesloten chemicaliën, smokkelwaar
• Toegestane items: Meubelen, elektronica, voedsel en dranken, boodschappen, verse producten, bloemen, taarten, muziekinstrumenten, sportuitrusting, bouwmaterialen, auto-onderdelen, algemene retailgoederen
• Hoogwaardige items: Beeldende kunst, juwelen, luxegoederen en verzamelobjecten kunnen gedekt worden onder de Opt-In laag van het Goods Protection Promises programma wanneer aangegeven en adequaat verzekerd

Inzicht in tracking statussen

Lalamove gebruikt een bestel-gebaseerd trackingsysteem in plaats van een pakket barcodesysteem, wat het directe door chauffeur beheerde bezorgmodel reflecteert. Elke boeking genereert een unieke Order ID die dient als referentie voor het monitoren van de bezorging van ophaling tot voltooiing. Order ID's zijn strikt numeriek, zonder letters of speciale karakters. Het standaardformaat is een 12-cijferige numerieke code, hoewel in sommige markten of na platformupdates de identificatie zich kan uitstrekken tot 19 cijfers terwijl volledig numeriek blijvend. De Order ID verschijnt in de digitale ontvangst uitgegeven bij boekingsbevestiging en is toegankelijk in de bestelgeschiedenis sectie van de app.

Realtime tracking wordt geleverd via GPS integratie binnen de Lalamove app, wat klanten en ontvangers een live zicht geeft op de locatie van de chauffeur op een kaart samen met een geschatte aankomsttijd en de huidige bestelstatus. Een deelbare tracking link kan worden gegenereerd en verzonden naar de ontvanger zodat ze de bezorging kunnen volgen zonder de Lalamove app geïnstalleerd te hebben op hun apparaat. Voor multi-stop bezorgingen lopen tracking statusupdates door elke stop individueel, wat zichtbaarheid biedt in elke fase van de route in plaats van een enkele samengevoegde zendingstatus te tonen.