Mail Boxes tracking

Wat is Mail Boxes?

Mail Boxes Etc., vaak afgekort als MBE, is een franchisenetwerk dat gespecialiseerd is in logistiek, verzending en bedrijfsondersteunende diensten voor individuele consumenten en het midden- en kleinbedrijf. Het bedrijf werd opgericht in 1980 in San Diego, Californië, door Gerald Aul, Pat Senn en Robert Diais, en was gebaseerd op een model dat toegang tot meerdere grote vervoerders onder één dak bundelt. In plaats van een eigen vloot van bezorgvoertuigen of sorteercentra te exploiteren, functioneert MBE als deskundige tussenpersoon die voor elke zending de juiste vervoerder en serviceniveau voor haar klanten selecteert. Het netwerk opereert vandaag de dag onder de moedermaatschappij Fortidia, een Italiaanse familieonderneming met hoofdkantoor in Milan.

De geschiedenis van Mail Boxes Etc. nam een beslissende wending in het begin van de jaren 2000. In 2001 nam United Parcel Service de MBE-activiteiten in de Verenigde Staten en Canada over, en op 7 april 2003 begon UPS ongeveer 3.000 Noord-Amerikaanse MBE-locaties om te vormen tot The UPS Store-merk. Dit proces scheidde de Noord-Amerikaanse activiteiten van het merk effectief van de internationale activiteiten. In 2009 richtte de Italiaanse entiteit onder leiding van Graziano Fiorelli MBE Worldwide S.p.A. op en kocht het volledige wereldwijde MBE-netwerk van UPS, met uitzondering van de Verenigde Staten en Canada. Deze overname positioneerde het Milan-gebaseerde bedrijf van regionale master-licentiehouder tot de feitelijke internationale hoofdzetel voor het MBE-merk wereldwijd.

Tussen 2010 en 2021 breidde de groep haar directe operationele aanwezigheid uit naar Frankrijk, Polen, het Verenigd Koninkrijk en de Republiek Ierland. In 2017 nam MBE Worldwide twee Amerikaanse franchisebedrijven over, PostNet International Franchise en AlphaGraphics Inc., waardoor direct ongeveer 500 servicecentra in de Verenigde Staten werden toegevoegd en het totale wereldwijde netwerk naar ongeveer 2.500 locaties in 43 landen werd uitgebreid. De overname van Pack & Send in 2021 breidde de dekking uit naar Australië en Nieuw-Zeeland, terwijl de aankoop van MultiCopy het druksegment in Nederland versterkte. In november 2024 kondigde de moedermaatschappij een herbranding aan van MBE Worldwide S.p.A. naar Fortidia, een naam afgeleid van de Latijnse uitdrukking "Fortis Idea", wat kracht, moed en betrouwbaarheid betekent.

• Opgericht: 1980, in San Diego, Californië, door Gerald Aul, Pat Senn en Robert Diais
• Italiaanse activiteiten begonnen: 1993, onder Master-licentiehouder Graziano Fiorelli, die het Italiaanse netwerk uitbreidde tot 300 centra die 80% van de Italiaanse provincies dekten rond het jaar 2000
• Wereldwijde hoofdzetel: Viale Lunigiana 35-37, Milan, Italië
• Moedermaatschappij: Fortidia (voorheen MBE Worldwide S.p.A.), een Italiaanse familieonderneming
• Belangrijke overname: In 2009 kocht MBE Worldwide het volledige wereldwijde MBE-netwerk buiten Noord-Amerika van UPS
• Netwerkgrootte: Bijna 3.100 servicecentra in 57 landen aan het einde van 2024
• Groepsherbranding: November 2024, de moedermaatschappij nam de naam Fortidia aan naast haar portfolio van merken waaronder PostNet AlphaGraphics, Pack & Send, World Options, MultiCopy en PrestaShop

Het MBE-bedrijfsmodel is gecentreerd rond toegang tot meerdere vervoerders. Elk gefranchiseerd servicecentrum heeft commerciële overeenkomsten met grote koeriersbedrijven waaronder UPS, FedEx, DHL, TNT, DPD en anderen, afhankelijk van het land en de bestemmingsroute. Dit geeft klanten toegang tot een scala aan verzendopties tegen tarieven die onderhandeld zijn door het gecombineerde volume van het netwerk, vaak concurrerender dan tarieven die beschikbaar zijn voor individuele verzenders die direct bij een vervoerder boeken. Het format richt zich op klanten die meer nodig hebben dan een standaard inleverpunt, met name degenen die begeleiding nodig hebben bij vervoerderselectie, douanedocumentatie, verpakking of vrachtafhandeling.

Naar welke landen levert Mail Boxes?

Mail Boxes Etc. heeft een van de breedste geografische voetafdrukken van alle retail logistieke franchisenetwerken, met bijna 3.100 servicecentra verspreid over 57 landen aan het einde van 2024. De dekking omvat Europa, Amerika, Azië-Pacific, het Midden-Oosten en Afrika, waardoor MBE toegankelijk is voor een breed scala aan individuele klanten en bedrijven die een fysiek servicepunt zoeken voor hun verzend-, verpakkings- en bedrijfsondersteunende behoeften. Het netwerk is voornamelijk gebouwd rond gefranchiseerde winkelpanden, en geografische aanwezigheid wordt gemeten door de dichtheid van deze locaties in plaats van de vervoerdersinfrastructuur die voor eindlevering wordt gebruikt.

Europa vertegenwoordigt de historische kern van het internationale MBE-netwerk. Italië heeft de diepste penetratie, met honderden servicecentra die aanwezigheid bereiken in 80% van de provincies van het land, een mijlpaal die al rond het jaar 2000 werd bereikt onder leiding van hoofdfranchisegever Graziano Fiorelli. Spanje, Duitsland en Oostenrijk werden aan het netwerk toegevoegd onder dezelfde hoofdfranchisegroep in de vroege uitbreidingsjaren, en Frankrijk en Polen volgden met directe activiteiten die respectievelijk in 2012 en 2014 werden opgezet. Het Verenigd Koninkrijk en de Republiek Ierland kregen directe MBE-activiteiten in 2021. Aanvullende Europese landen met MBE-franchiseaanwezigheid omvatten België en Denemarken.

• Italië: Honderden servicecentra in meer dan 80% van de provincies van het land, het historische hart van het moderne internationale MBE-netwerk
• West-Europa: Spanje, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Polen, België, Denemarken en anderen met gevestigde franchise- of directe activiteiten
• Verenigd Koninkrijk en Ierland: Directe activiteiten opgezet in 2021, met actieve MBE-servicecentra in beide landen
• Verenigde Staten: Ongeveer 500 servicecentra, versterkt door de overnames van PostNet en AlphaGraphics in 2017
• Latijns-Amerika: Verschillende landen bediend via MBE-LATAM en regionale hoofdfranchiseovereenkomsten, waaronder Panama en andere Midden- en Zuid-Amerikaanse markten
• Azië-Pacific: Australië en Nieuw-Zeeland via de Pack & Send-overname in 2021, plus de Filipijnen en andere markten onder hoofdfranchiseovereenkomsten
• Midden-Oosten en verder: Meerdere landen toegevoegd aan het netwerk via doorlopende hoofdfranchiseovereenkomsten, met alleen al in 2018 vijf nieuwe landovereenkomsten getekend

Internationale zendingen van MBE-centra worden gerouteerd via de vervoerderspartners die voor elke zendingsetappe worden ingezet, in plaats van via MBE's eigen transportinfrastructuur. Een pakket verzonden vanuit een MBE-centrum in Frankrijk naar een adres in de Verenigde Staten wordt overhandigd aan een vervoerder zoals UPS, FedEx of DHL voor internationaal transport en last-mile levering. De keuze van vervoerder hangt af van de bestemming, het geselecteerde serviceniveau en de overeenkomsten die van kracht zijn bij het specifieke centrum dat de zending verwerkt. Deze asset-light structuur stelt MBE in staat toegang te bieden tot wereldwijde bestemmingen via de netwerken van haar partnervervoerders zonder haar eigen internationale lucht- of wegvrachtinfrastructuur te exploiteren.

Wat zijn de Mail Boxes-services en levertijden?

Mail Boxes Etc. biedt een portfolio van diensten die verder gaat dan eenvoudige pakketinlevering, met verzending, professionele verpakking, verhuur van privé-postbussen, drukwerk en e-commerce ondersteuning. De kernverzendservice geeft klanten toegang tot meerdere vervoerdersopties vanuit één locatie, waarbij het personeel verantwoordelijk is voor het identificeren van de meest geschikte vervoerder, serviceniveau en verpakking voor elke zending. Express, standaard, economy en vrachtverzending zijn allemaal beschikbaar, geput uit MBE's overeenkomsten met partners waaronder UPS, FedEx, DHL, TNT, DPD, IDS en Colissimo afhankelijk van het land en de bestemmingslijn.

• Express verzending: Deur-tot-deur levering met transittijden van één tot drie werkdagen voor internationale bestemmingen, en overnight levering de volgende werkdag voor de meeste binnenlandse zendingen in ondersteunde markten
• Express binnen Europa: Levering binnen 24 tot 48 uur voor naburige Europese landen, via vervoerderspartners die de belangrijkste Europese lijnen bedienen
• Standaard verzending: Levering binnen drie tot vijf werkdagen voor Europese bestemmingen, uitgebreid tot drie tot zeven werkdagen voor bredere internationale routes
• Economy verzending: Langere transittijden ontworpen voor klanten die kosten prioriteit geven boven snelheid, met specifieke tijdsbestekken die variëren per bestemming en vervoerderspartner
• Vracht- en palletverzending: Beschikbaar voor grotere en zwaardere zendingen die standaard pakketlimieten overschrijden, met leveringstijdsbestekken geciteerd op het moment van boeken gebaseerd op route en afmetingen
• Professionele verpakking: Aangepaste verpakkingsoplossingen met beschermende materialen zoals luchtkussens en dicht schuim, geleverd door getraind personeel in het servicecentrum
• Postbus- en virtueel adresverhuur: Privé-postbusdiensten die klanten een echt straatadres geven voor het ontvangen van post en pakketten, bijzonder nuttig voor kleine bedrijven en freelancers
• Print- en marketingservices: Visitekaartjes, brochures, banners, grootformaat drukwerk en grafisch ontwerp, geleverd in combinatie met gelieerde merken AlphaGraphics, MultiCopy en PostNet
• E-commerce fulfillment: Fulfillment, retourenbeheer en integratie met online retailplatforms, ondersteund door de overname van e-commerce softwareplatform PrestaShop in 2021
• Postdiensten: Acceptatie van standaard post waaronder aangetekende en gecertificeerde brieven namens klanten

Levertijden bij MBE variëren afhankelijk van welke vervoerder wordt gebruikt voor een bepaalde zending, aangezien MBE zelf geen bezorgvoertuigen exploiteert. Voor expressdiensten binnen Europa zijn transittijden van 24 tot 48 uur typisch voor naburige landen. Wereldwijde expressdiensten via partners zoals FedEx of DHL bereiken over het algemeen levering binnen één tot drie werkdagen. Standaarddiensten die bredere internationale bestemmingen dekken vereisen doorgaans drie tot zeven werkdagen. Omdat vervoerderselectie varieert per route en centrum, worden klanten aangemoedigd om verwachte leveringsvensters te bevestigen met hun lokale MBE-servicecentrum op het moment van boeken in plaats van te vertrouwen op algemene schattingen.

Professionele verpakking is een van de meest erkende aspecten van het MBE-aanbod en een belangrijke onderscheidende factor van standaard koerier-inleverpunten. MBE-centra zijn getraind om de aard en breekbaarheid van goederen die worden verzonden te beoordelen en om dienovereenkomstig geschikte beschermende materialen te selecteren. Voor waardevolle, grote of ongebruikelijk gevormde items ontwerpen MBE-medewerkers aangepaste verpakkingsoplossingen die bescherming en dimensionale efficiëntie balanceren. Deze service wordt met name gezocht door klanten die kunstwerken, elektronica of breekbare koopwaar verzenden, waarbij schadeclaims bij vervoerders zowel kostbaar als tijdrovend zijn om op te lossen.

Wat zijn de Mail Boxes-tarieven en maximale afmetingen die geaccepteerd worden?

Mail Boxes Etc. publiceert geen vaste, gestandaardiseerde tariefkaart die uniform van toepassing is op haar franchisenetwerk. Omdat elk servicecentrum opereert als onafhankelijke franchise en gebruik maakt van vervoerdersovereenkomsten die kunnen variëren per land, vervoerderspartner en volume, wordt prijsstelling gegenereerd via online offertetools of direct in het servicecentrum op basis van de specificaties van elke zending. Het prijsmodel is ontworpen om klanten toegang te geven tot commerciële vervoerderstarieven, die competitiever kunnen zijn dan tarieven beschikbaar voor individuele verzenders die direct bij een koerier boeken zonder volumeverplichtingen.

Tariefberekeningen bij MBE volgen de dimensionale gewichtsmethodologie die wereldwijd door grote vervoerders wordt gebruikt. De formule die wordt toegepast is Lengte vermenigvuldigd met Breedte vermenigvuldigd met Hoogte, gedeeld door een volumetrische deler van 5.000 bij gebruik van centimeters en kilogrammen, of 166 bij gebruik van inches en ponden. De hogere waarde tussen werkelijk fysiek gewicht en berekend dimensionaal gewicht wordt gebruikt als factureerbaar gewicht voor prijsdoeleinden. Dit betekent dat grote, lichte pakketten zoals kleding of schuimgevulde goederen over het algemeen geprijsd worden op basis van hun volume in plaats van hun werkelijke massa.

• Prijsvariabelen: Werkelijk gewicht, dimensionaal gewicht, bestemmingsland, geselecteerd serviceniveau (express, standaard, economy, vracht), en eventuele optionele toevoegingsservices zoals verzekering
• Volumetrische formule (metrisch): Lengte x Breedte x Hoogte in centimeters, gedeeld door 5.000, resultaat uitgedrukt in kilogrammen
• Volumetrische formule (imperiaal): Lengte x Breedte x Hoogte in inches, gedeeld door 166, resultaat uitgedrukt in ponden
• Factureerbaar gewicht: De hogere van werkelijk gewicht versus dimensionaal gewicht wordt toegepast voor prijsdoeleinden
• Maximale pakketlimieten: Bepaald door de onderliggende vervoerderspartner die voor elke zending wordt ingezet; vracht- en palletservices zijn beschikbaar voor zendingen die standaard pakketlimieten overschrijden
• Verzekeringsopties: SafeValue (beschikbaar vooral in Frankrijk) en CoverProtect (beschikbaar in het Verenigd Koninkrijk) dekken verlies, diefstal en schade tijdens transport in drie niveaus: Essential, Art en 4Biz

Omdat MBE werkt met meerdere vervoerderspartners waaronder UPS, FedEx, DHL en regionale operators, hangen de maximale gewichts- en afmetingslimieten die van toepassing zijn op een bepaalde zending af van welke vervoerder wordt geselecteerd voor die route. Er is geen enkele universele groottegrens voor het MBE-netwerk als geheel. Klanten met zendingen die standaard pakketparameters overschrijden worden doorverwezen naar MBE's vracht- en palletverzendopties. Verzekeringsproducten zijn beschikbaar als toevoeging op het moment van boeken, met dekkingsniveaus ontworpen om de aard en aangegeven waarde van de goederen die worden verzonden te matchen.

Wat zijn de Mail Boxes-bezorgopties?

Mail Boxes Etc. verwerkt de intake en verzending van zendingen via haar gefranchiseerde servicecentrumnetwerk, maar de fysieke levering aan eindontvangers wordt uitgevoerd door de vervoerderspartner die voor elke zendingsetappe wordt gebruikt. Dit betekent dat bezorgopties aan de ontvangstkant worden bepaald door het beleid en de infrastructuur van de onderliggende vervoerder, zoals UPS, FedEx of DHL, in plaats van direct door MBE. Thuisbezorging naar het adres van de ontvanger is de standaardmethode voor pakketten verzonden via het netwerk, en de voorwaarden van die levering volgen de procedures van de vervoerder in het bestemmingsland.

• Thuisbezorging: De standaard leveringsmethode; de vervoerderspartner levert het pakket direct op het adres van de ontvanger op de afgesproken leveringsdag
• Herbezorging na mislukte poging: Als de ontvanger niet aanwezig is, laat de vervoerder doorgaans een notificatiekaart achter en plant een tweede poging of houdt het pakket vast in een lokaal depot voor afhaling
• Pakketkluis of afhaalpunt: In bepaalde markten kan de vervoerder een niet-bezorgd pakket doorverwijzen naar een nabijgelegen kluis of aangewezen afhaallocatie, afhankelijk van de beschikbare infrastructuur van de vervoerder in dat land
• MBE-postbus als ontvangstadres: Klanten met een privé-postbusverhuur bij een MBE-centrum kunnen pakketten geadresseerd naar die locatie veilig laten bewaren in het centrum totdat zij ervoor kiezen deze af te halen
• Handtekening bij levering: Handtekeningvereisten variëren op basis van het serviceniveau en de aangegeven waarde van de zending, waarbij bevestiging van volwassen handtekening doorgaans vereist is voor hoogwaardige items
• Herbezorging op dezelfde dag en tijdslot-levering: Beschikbaar in geselecteerde markten en afhankelijk van de capaciteiten en serviceaanbiedingen van de vervoerderspartner in het bestemmingsland

De MBE-postbusservice biedt een praktische ontvangsoptie voor klanten die vaak weg zijn van hun thuis- of kantooradres. Door een privé-postbus te huren bij een lokaal MBE-servicecentrum, ontvangen klanten een echt straatadres in plaats van een postbusnummer, dat geaccepteerd wordt door de meeste vervoerderssystemen voor inkomende leveringen. Pakketten en post geadresseerd naar deze locatie worden veilig bewaard in het centrum, en klanten worden doorgaans op de hoogte gebracht bij aankomst. Deze service wordt veel gebruikt door eigenaren van kleine bedrijven, freelancers en individuen die een consistent, professioneel adres nodig hebben voor zakelijke correspondentie en pakketontvangst.

Wat moet ik doen als mijn Mail Boxes-pakket verloren of beschadigd is?

In geval van een verloren, beschadigde of vertraagde zending verwerkt via Mail Boxes Etc., is de eerste stap contact opnemen met het lokale MBE-servicecentrum waar de zending oorspronkelijk werd overhandigd. Het centrum fungeert als contactpunt met de vervoerder en beheert het claimproces namens de klant. Omdat MBE functioneert als tussenpersoon in plaats van directe vervoerder, accepteert het geen directe aansprakelijkheid voor vervoerdersprestaties, verlies of schade, maar neemt het wel de verantwoordelijkheid voor het indienen en opvolgen van claims bij de partnerkoerier betrokken bij de zending.

• Eerste stap: Neem zo snel mogelijk contact op met het lokale MBE-servicecentrum zodra het probleem wordt ontdekt, met het trackingnummer en alle details van de zending
• Bewaar verpakking: Behoud alle originele verpakking en binnenste beschermende materialen na het ontdekken van schade, aangezien deze vereist kunnen zijn voor een vervoerdersinspectie voordat een claim kan worden verwerkt
• Fotografisch bewijs: Maak onmiddellijk foto's van zowel de beschadigde goederen als de verpakking en dien deze in bij het MBE-centrum als ondersteunende documentatie voor de claim
• Schriftelijke klacht: Een formele schriftelijke klacht moet worden ingediend om het claimproces te initiëren; het bedrijf krijgt minimaal 30 werkdagen om te onderzoeken en te reageren
• Compensatieverwerking: Zodra een restitutie of compensatie is goedgekeurd, kan betalingsverwerking tot 30 extra dagen duren
• Verzekeringsdekkng: SafeValue en CoverProtect-verzekeringsproducten, beschikbaar als toevoegingen op het moment van boeken, dekken verlies, diefstal en schade tijdens transport tot aangegeven waardelimieten afhankelijk van het geselecteerde niveau

Het SafeValue-product, met name beschikbaar in Frankrijk, en het CoverProtect-product, beschikbaar in het Verenigd Koninkrijk, bieden gelaagde dekking ontworpen om verschillende categorieën goederen te matchen. De drie niveaus zijn gelabeld Essential, Art en 4Biz, elk met verschillende aangegeven waardelimieten en voorwaarden. Dekking is afhankelijk van naleving van de verpakkings- en verzendvoorwaarden uiteengezet in de polisvoorwaarden. Claims die goederen betreffen verzonden in inadequate verpakking of zonder geschikte beschermende materialen kunnen worden afgewezen, wat de reden is waarom MBE's professionele verpakkingsservice frequent wordt aanbevolen naast verzekeringsproducten voor hoogwaardige of breekbare zendingen.

Klantenondersteuning voor verzendvragen wordt voornamelijk behandeld op het niveau van het lokale servicecentrum, aangezien elke gefranchiseerde locatie haar eigen relatie met de klant en met de vervoerderspartner onderhoudt. Ondersteuningskanalen op landniveau zijn ook beschikbaar via de individuele landwebsites geëxploiteerd voor markten waaronder Italië, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Duitsland en Frankrijk. Deze kanalen omvatten telefoon, e-mail en webcontactformulieren voor klanten die problemen moeten escaleren voorbij het lokale centrum of die assistentie nodig hebben met een zending die het land van herkomst al heeft verlaten.

Verwerkt Mail Boxes internationale zendingen en douaneformaliteiten?

Internationale verzending is een centraal onderdeel van het Mail Boxes Etc.-serviceaanbod, en MBE positioneert haar personeel als deskundige gidsen door de vereisten van grensoverschrijdende logistiek. Elk MBE-servicecentrum biedt assistentie met douanedocumentatie, belasting- en accijnsberekeningen, lijsten van beperkte en verboden items, en naleving van de importvereisten van het bestemmingsland. Deze begeleiding is met name gericht op kleine bedrijven en individuele verzenders die onbekend zijn met de administratieve stappen die internationale zendingen vergezellen en die anders risico lopen op vertragingen, afwijzingen of onverwachte kosten op de bestemming.

Voor internationale zendingen werkt MBE met premium vervoerderspartners waaronder UPS, FedEx, TNT, DPD en IDS om op maat gemaakte opties voor verschillende goederen en bestemmingen te bieden. De standaard belasting- en accijnsregeling die van toepassing is op de meeste internationale zendingen is DDU, of Delivered Duty Unpaid, waarbij de ontvanger op de bestemming verantwoordelijk is voor het betalen van toepasselijke invoerbelastingen, accijnzen en douaneclearancekosten bij aankomst van het pakket. MBE biedt ook DDP, of Delivered Duty Paid, verzending op verzoek en onder voorbehoud van goedkeuring. Onder DDP-voorwaarden betaalt de verzender alle importkosten vooruit zodat de ontvanger het pakket ontvangt zonder dat er aan hun kant aanvullende betaling vereist is.

• Vereiste douanedocumentatie: Commerciële factuur voor goederen, proforma factuur voor geschenken of monsters, en toepasselijke export- of importlicenties afhankelijk van de aard van de goederen en het bestemmingsland
• Standaard belastingregeling: DDU (Delivered Duty Unpaid) standaard, wat betekent dat de ontvanger toepasselijke invoerbelastingen en accijnzen betaalt op de bestemming
• Optionele regeling: DDP (Delivered Duty Paid) beschikbaar op verzoek met aanvullende kosten, wat betekent dat de verzender alle importkosten vooruitbetaalt voor verzending
• Verboden items: Levende dieren, wapens en vuurwapens, uitzonderlijk waardevolle items zoals antiek en edelstenen, ivoor en ivoren producten, dranken met hoog alcoholgehalte, en valuta of verhandelbare instrumenten waaronder cheques, wissels en obligaties
• Beperkte items: Goederen die verzonden mogen worden onder specifieke voorwaarden met geschikte vergunningen, documentatie of vervoerdersgoedkeuring; de precieze lijst varieert per bestemmingsland en vervoerderspartner

Bepaalde goederen kunnen toegestaan zijn voor binnenlandse verzending maar verboden voor internationaal transport afhankelijk van de wetten van de herkomst- en bestemmingslanden, en het omgekeerde geldt ook. MBE-personeel is getraind om deze situaties te markeren en klanten te adviseren voordat een zending wordt geaccepteerd. Het onderscheid tussen verboden items, die onder geen enkele omstandigheid verzonden kunnen worden, en beperkte items, die specifieke voorwaarden of documentatie vereisen, is belangrijk. Klanten wordt geadviseerd hun lokale MBE-centrum te raadplegen voordat zij mogelijk gevoelige goederen verzenden, met name wanneer het bestemmingsland complexe importregels heeft of wanneer de aard van de goederen hen in een ambigue categorie plaatst.

Trackingstatussen begrijpen

Mail Boxes Etc. exploiteert geen enkel eigen trackingsysteem onafhankelijk van haar vervoerderspartners. Omdat elke zending wordt overgedragen aan een grote koerier zoals UPS, FedEx, DHL, TNT of DPD, wordt tracking uitgevoerd via de infrastructuur van welke vervoerder de zending ook afhandelt. Elke zending ontvangt een trackingnummer gekoppeld aan het systeem van die vervoerder, en klanten kunnen dat nummer invoeren op het trackingplatform van de vervoerder zelf, op MBE's landwebsites, of op aggregatortools van derden die officieel MBE als vervoerder ondersteunen. Trackingnummerformaten variëren afhankelijk van de gebruikte vervoerderspartner en kunnen beginnen met vervoerdersspecifieke voorvoegsels of standaard alfanumerieke patronen volgen.

Bij het tracken van een Mail Boxes-pakket via een van deze platforms zal een reeks statussen verschijnen terwijl de zending door het vervoerdersnetwerk beweegt. Deze statussen reflecteren de belangrijkste fasen vanaf het moment dat een label wordt gegenereerd in het MBE-servicecentrum tot het moment dat het pakket de ontvanger bereikt. De onderstaande beschrijvingen dekken de hoofdstatussen gedocumenteerd in de trackingplatforms die MBE-zendingen ondersteunen.