Pos Indonesia tracking

Wat is Pos Indonesia?

Pos Indonesia, officieel bekend als PT Pos Indonesia Persero, is de staatseigendom nationale post- en logistieke operator van Indonesia. Als BUMN, of Badan Usaha Milik Negara, wat staatseigendom bedrijf betekent, is het volledig eigendom van de Indonesische regering en dient het als de primaire postinfrastructuurleverancier van het land. Het bedrijf heeft een dubbele positie in de markt en opereert als de universele postdienstverlener die het mandaat heeft om elke hoek van de Indonesische archipel te bereiken, terwijl het tegelijkertijd concurreert als een commercieel logistiek bedrijf tegen private sectoren in e-commerce levering, vracht en logistieke oplossingen over de meer dan 17.000 eilanden van het land.

De oorsprong van Pos Indonesia gaat bijna drie eeuwen terug. Het bedrijf traceert zijn oprichting naar 26 augustus 1746, toen Generaal G.W. Baron van Imhoff, toenmalig Gouverneur-Generaal van Nederlands-Indië, het eerste postkantoor oprichtte in Batavia, de koloniale naam voor het huidige Jakarta. Het oorspronkelijke doel was om de veilige behandeling van correspondentie voor burgers die handelden tussen Java en andere delen van het Nederlandse koloniale rijk te waarborgen. In 1875 was de postdienst samengevoegd met het telegraafnetwerk om de Post en Telegraaf Dienst te vormen. Een bredere reorganisatie kwam in 1906 met de oprichting van de Post-, Telegraaf-, en Telefoondienst, bekend als PTT, die telefoondiensten naast post- en telegraadfuncties incorporeerde.

De overgang naar Indonesische nationale controle vond plaats op 27 september 1945, slechts weken na Indonesia's onafhankelijkheidsverklaring, toen jonge Indonesische PTT werknemers de infrastructuur overnamen van Japanse bezettingskrachten en het formeel overdroegen aan de Republiek Indonesia. Door de daaropvolgende decennia onderging de entiteit een reeks structurele reorganisaties, culminerend in juni 1995 toen het bedrijf werd getransformeerd tot een volledige besloten vennootschap onder de naam PT Pos Indonesia Persero. Op 26 augustus 2023, op zijn 277e verjaardag, onthulde het bedrijf nieuwe branding onder de naam POS IND, staand voor "Pos Indonesia Integrated National Distribution," met de tagline "Together to Accelerate," wat zijn herpositionering weergeeft van een traditionele postoperator naar een moderne geïntegreerde logistieke onderneming.

• Opgericht: 26 augustus 1746, in Batavia (huidig Jakarta), Nederlands-Indië, door Gouverneur-Generaal G.W. Baron van Imhoff
• Juridische naam: PT Pos Indonesia (Persero)
• Merknaam: POS IND, geïntroduceerd op de 277e verjaardag van het bedrijf in augustus 2023
• Hoofdkantoor: Bandung, West Java, Indonesia
• Eigendom: 100% Indonesische regering (staatseigendom bedrijf / BUMN)
• UPU lidmaatschap: Lid sinds 1877
• Binnenlands netwerk: Meer dan 58.000 service- en verkooppunten, meer dan 4.800 postkantoren, georganiseerd over 11 regionale divisies
• Dochterondernemingen: PT Pos Logistik Indonesia (Poslog), PT Pos Finansial Indonesia (POSFIN/Pospay), PT Pos Properti Indonesia
• Digitale platforms: PosAja. koerier app en Pospay financiële super app
• Internationaal bereik: Uitgaande diensten naar maximaal 224 landen via Pos Ekspor, EMS expreslevering naar 47 landen
• Erkenning: Super Logistic Partner award op de Shopee Super Awards 2025

Pos Indonesia neemt een centrale rol in in Indonesia's logistieke infrastructuur gezien de buitengewone geografische uitdaging van het bedienen van een natie van meer dan 17.000 eilanden. Het bedrijf dekt 100% van Indonesia's 514 steden en regentschappen, waardoor het de logistieke operator is met het breedste territoriale bereik in het land. De Indonesische regering heeft het aangesteld als het nationale logistieke platform precies omdat geen andere operator deze geografische dekking evenart. Als lid van de Universal Postal Union sinds 1877 integreert Pos Indonesia in het mondiale postnetwerk en werkt samen met postdiensten van alle landen om de internationale routering van post en pakketten te waarborgen.

Naar welke landen levert Pos Indonesia?

Pos Indonesia's binnenlandse netwerk is gebouwd om de gehele complexe geografische territorium van Indonesia te bedienen, een archipel die zich uitstrekt over 5.000 kilometer van west naar oost over meer dan 17.000 eilanden, thuisbasis van honderden miljoenen mensen verspreid over dichte stedelijke centra en afgelegen landelijke dorpen. Het bedrijf dekt 100% van Indonesia's steden en regentschappen, bereikt bijna 100% van de subdistricten, of kecamatan, en strekt zich uit tot ongeveer 42% van dorpen, of desa en kelurahan. Het onderhoudt ook service naar 940 afgelegen transmigratie locaties in dunbevolkte buiteneilanden. Om deze dekking te bereiken transporteert Pos Indonesia zendingen over de weg, per spoor, lucht en zee, wat de noodzaak van multimodale logistiek over een eilandnatie weergeeft.

Het bedrijf opereert door 11 regionale divisies die het hele land beslaan. Regional 1, gevestigd in Medan, houdt toezicht op de provincies van Sumatra Island. Regional 2, gevestigd in Jakarta, dekt de DKI Jakarta metropolitane gebied, de Jabodetabek conurbatie en Banten Province. Regional 3, gevestigd in Bandung, dekt West Java Province. Regional 4, gevestigd in Semarang, dekt Central Java en de Special Region of Yogyakarta. Regional 5, gevestigd in Surabaya, dekt East Java, Bali, Nusa Tenggara Barat en Nusa Tenggara Timur. Aanvullende regionale kantoren dekken Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Papua en andere oostelijke Indonesische provincies.

• Java: Jakarta, Bandung, Surabaya, Semarang, Yogyakarta en alle steden en regentschappen over Java Island
• Sumatra: Medan, Palembang, Padang, Pekanbaru, Banda Aceh en de volledige omvang van Sumatra's provincies
• Bali en Nusa Tenggara: Denpasar, Mataram, Kupang en omringende gebieden over Bali, NTB en NTT
• Kalimantan: Balikpapan, Banjarmasin, Pontianak, Samarinda en provincies over Borneo
• Sulawesi: Makassar, Manado, Palu, Kendari en omringende provincies
• Maluku en Papua: Ambon, Jayapura, Sorong en 940 afgelegen transmigratie nederzettingen over oostelijk Indonesia
• Internationaal (Pos Ekspor): Maximaal 224 landen wereldwijd, met geschatte levering van vier tot acht dagen op de bestemming
• Internationaal (EMS): 47 partnerlanden via het internationale EMS Cooperative netwerk, richtend op drie tot vijf werkdagen

Internationale zendingen vanuit Indonesia opereren door hetzelfde samenwerkingssysteem dat alle postuitwisselingen tussen nationale operators regelt. Een pakket verstuurd vanuit Indonesia via Pos Indonesia wordt behandeld door de Indonesische operator totdat het het land verlaat, daarna overgedragen aan de postdienst van het bestemmingsland voor finale levering. Een pakket bestemd voor de United States zal worden gedistribueerd door USPS, een zending naar Germany zal worden overhandigd aan Deutsche Post, en een pakket naar de United Kingdom zal worden verwerkt door Royal Mail. Deze internationale samenwerking biedt end-to-end tracking en lokale distributie in het bestemmingsland.

Hoewel Pos Indonesia's binnenlandse dekking uitzonderlijk breed is, varieert het serviceniveau per zone en servicelaag. Voor same-day en next-day expressdiensten is de dekking geconcentreerd in grote steden over Java, Sumatra, Bali, Sulawesi, Kalimantan en Nusa Tenggara. Volledige gegarandeerde expressdekking strekt zich uit naar provinciale hoofdsteden binnen twee dagen en naar regentschapshoofdsteden binnen vier dagen onder de PosKilat Khusus laag. In sommige landelijke en afgelegen gebieden kunnen ontvangers vereist worden om hun pakketten op te halen van een lokaal postkantoor in plaats van directe thuisbezorging te ontvangen.

Wat zijn de Pos Indonesia diensten en levertijden?

Pos Indonesia biedt een gelaagde portfolio van binnenlandse diensten die alles dekken van same-day lokale levering tot bulk cargo transport over de archipel. Aan de top van het snelheidsbereik biedt Pos Sameday levering binnen een enkele stad op dezelfde dag van verzending, ontworpen voor urgente lokale zendingen waar zowel verzender als ontvanger in dezelfde stad zijn. Pos Nextday richt zich op levering op de volgende dag, H+1, voor interstadelijke zendingen binnen dezelfde provincie. Deze twee diensten zijn geconcentreerd in grote stedelijke centra en zijn niet beschikbaar over het volledige binnenlandse netwerk.

Voor gegarandeerde interprovinciale levering verbindt PosKilat Khusus, of Quick Special Post, zich ertoe provinciale hoofdsteden te bereiken binnen twee werkdagen en regentschapshoofdsteden binnen vier werkdagen. Pos Reguler, de standaard binnenlandse pakket- en documentdienst, hanteert een geschat leveringsvenster van twee tot vier dagen, H+2 tot H+4, afhankelijk van de afstand tussen oorsprong en bestemming. Economie en cargodiensten zoals Pos Ekonomi en Pos Kargo hanteren geen gegarandeerde leveringsdata maar worden algemeen geschat om aan te komen na vier dagen voor verre of afgelegen bestemmingen, met het exacte venster afhankelijk van de afgelegen ligging van de bestemming binnen de archipel.

• Pos Sameday: Same-day levering binnen een enkele stad, voor urgente lokale zendingen verzonden en geleverd op dezelfde dag
• Pos Nextday: Next-day levering (H+1) voor interstadelijke zendingen binnen dezelfde provincie
• PosKilat Khusus (Quick Special Post): Gegarandeerde levering naar provinciale hoofdsteden binnen twee dagen en naar regentschapshoofdsteden binnen vier dagen
• Pos Reguler (Regular Post): Standaard binnenlandse dienst met geschatte levering van H+2 tot H+4
• Instant Post Plus: Snelle stedelijke levering voor goederen tussen 50 gram en 5 kg
• Instant Post: Stedelijke levering binnen negen uur voor geschikte goederen tot 10 kg
• Pos Express: Binnenlandse expresdienst voor pakketten tot 30 kg, met prioriteitsbehandeling en sneller transit dan reguliere post
• Special Express Post: Expresbehandeling voor zwaardere pakketten tot 50 kg
• Pos Kargo (Cargo Post): Economisch bulk transport voor grote en zware zendingen, prioriteit gevend aan kosten boven snelheid
• Jumbo Ekonomi Postal: De hoogste capaciteit binnenlandse vrachtoptie, behandelt zendingen tot 100 kg
• Pos Ekonomi (Economy Post): De meest betaalbare binnenlandse laag, ook wel Layanan Ekonomi genoemd, voor kostengevoelige zendingen waar snelheid niet de primaire zorg is
• EMS (Express Mail Service): Internationale expreslevering naar 47 landen, richtend op drie tot vijf werkdagen vanaf de datum van verzending, maximum 30 kg per zending
• e-Packet: Internationale economiedienst voor lichtgewicht items tot 2 kg, geschat transit van zes tot tien dagen
• Pos Ekspor (Export Post): Internationale commerciële exportdienst voor micro-, kleine en middelgrote ondernemingen (MSMEs), bereikt maximaal 224 landen, geschatte levering van vier tot acht dagen, tot 300 kg per zending
• International Registered Post: Aangetekende levering voor internationale documenten en kleine pakketten die tracking en bewijs van levering vereisen

Voor internationale zendingen geldt de EMS tijdlijn van drie tot vijf werkdagen voor de 47 deelnemende landen en omvat geen tijd die een zending kan doorbrengen in afwachting van douane-inspectie bij de oorsprong of bestemming. De e-Packet economieoptie richt zich op een transitvenster van zes tot tien dagen voor geschikte lichtgewicht pakketten. Pos Ekspor, ontworpen voor bedrijven die commerciële volumes naar het buitenland verzenden, richt zich op levering van vier tot acht dagen op de bestemming afhankelijk van de afstand en de lokale postinfrastructuur aan het ontvangende eind. Alle internationale levertijden sluiten weekenden en feestdagen in transitlanden uit, en douaneverwerking voegt tijd toe aan deze basisschattingen.

Wat zijn de Pos Indonesia tarieven en maximum afmetingen geaccepteerd?

Pos Indonesia berekent verzendkosten op basis van een combinatie van het zendingsgewicht, de leveringsafstand tussen oorsprong- en bestemmingszones, de geselecteerde servicelaag en eventuele optionele toevoegingen zoals zendingsverzekering. De primaire prijsvariabele is werkelijk gewicht, hoewel dimensionaal gewicht, ook bekend als volumetrisch gewicht, kan worden toegepast voor items die volumineus zijn relatief aan hun fysieke massa. Het bedrijf publiceert een verzendkostencalculator via zijn website en binnen de PosAja. mobiele applicatie, waardoor klanten tariefoffertes kunnen verkrijgen op basis van oorsprongstad, bestemmingsstad, serviceniveau en gewicht voordat ze zich verbinden aan een boeking.

Gewichtlimieten variëren aanzienlijk over servicelagen, met Instant Post Plus ontworpen voor goederen tussen 50 gram en 5 kg, Instant Post behandelt items tot 10 kg, Pos Express accepteert pakketten tot 30 kg, Special Express Post strekt dit uit tot 50 kg, en Jumbo Ekonomi Postal, de hoogste capaciteit binnenlandse optie, behandelt tot 100 kg per zending. Voor internationale diensten accepteert EMS tot 30 kg per zending, e-Packet is begrensd op 2 kg, en Pos Ekspor kan zendingen tot 300 kg accommoderen, waardoor het de meest flexibele optie is voor bedrijven die goederen in volume naar internationale markten exporteren.

• Instant Post Plus: 50 gram tot 5 kg
• Instant Post: Tot 10 kg
• Pos Express: Tot 30 kg
• Special Express Post: Tot 50 kg
• Jumbo Ekonomi Postal: Tot 100 kg (hoogste capaciteit binnenlandse vrachtlaag)
• EMS (internationale expres): Tot 30 kg per zending
• e-Packet (internationale economie): Tot 2 kg per zending
• Pos Ekspor (internationale commerciële export): Tot 300 kg per zending

Prijsstelling is gestructureerd per gewichtsschaal. Pakketten in het 0 tot 1 kg bereik trekken lagere basistarief aan, middelgrote pakketten tussen 1 en 10 kg hanteren proportioneel hogere tarieven die aanvullende behandelingsvereisten reflecteren, en zware pakketten van 10 kg en hoger kunnen profiteren van bulk- of cargotariefstructuren. Optionele zendingsverzekering kan worden toegevoegd op het moment van boeken voor een aanvullende vergoeding, die compensatiedekking biedt voor verloren of beschadigde items tot de aangegeven waarde van de goederen. Klanten die breekbare of hoogwaardige items verzenden wordt geadviseerd om verzekeringsdekking toe te voegen in de boekingsfase.

Wat zijn de Pos Indonesia leveringsopties?

Standaard thuisbezorging is het primaire leveringsmodel gebruikt door Pos Indonesia, met een postkoerier die het pakket direct levert aan het geregistreerde adres van de ontvanger. Als de ontvanger niet aanwezig is op het moment van de eerste leveringspoging wordt typisch een tweede poging ondernomen. Als de tweede poging ook mislukt wordt het pakket bewaard op het dichtstbijzijnde postkantoor voor ophaling, en de ontvanger wordt genotificeerd om het op te halen binnen een gespecificeerde periode. Sommige diensten, met name EMS, vereisen een ontvangsthandtekening bij levering als bewijs van ontvangst, waardoor het noodzakelijk is dat iemand aanwezig is op het adres op de leveringsdag.

Voor klanten die persoonlijk ophalen prefereren is ophaling bij postkantoorbalies beschikbaar bij meer dan 4.800 postkantoren over het netwerk. Pakketten kunnen ook worden opgehaald van elk van de meer dan 58.000 service- en verkooppunten die deel uitmaken van het Pos Indonesia netwerk over het land. In november 2025 voegde het bedrijf 27.600 nieuwe droppunten toe aan het netwerk, die zowel functioneren als verzendlocaties voor uitgaande zendingen als toegankelijke ophaalpunten voor inkomende pakketten.

• Thuisbezorging: Standaard deur-tot-deur levering door een Pos Indonesia koerier naar het geregistreerde adres van de ontvanger
• Postkantoor ophaling: Ophaling bij elk van meer dan 4.800 postkantoren over Indonesia, beschikbaar na mislukte thuisbezorging of bij voorkeur van de klant
• Service- en verkooppunten: Ophaling beschikbaar bij meer dan 58.000 geautoriseerde servicepunten door het hele land
• Droppunten (vanaf november 2025): 27.600 aanvullende locaties functionerend als zowel pakketophaalpunten als verzend drop-off locaties
• Thuisophaling voor uitgaande zendingen: Een koerier kan worden ingepland om pakketten op te halen van de lokatie van de klant, geregeld via de PosAja. app, de website, of door klantenservice te bellen op 1500 161
• Realtime leveringstracking: Beschikbaar via de PosAja. mobiele applicatie voor expres en premium servicelagen, inclusief zichtbaarheid in koerierlocatie op leveringsdag

De PosAja. mobiele applicatie stelt ontvangers van expres en premium service zendingen in staat om leveringsvoortgang in realtime te monitoren, inclusief zichtbaarheid wanneer een koerier onderweg is. Klanten die een mislukte leveringspoging ondervinden, gereflecteerd door de "Delivery Attempt Failed" trackingstatus, moeten contact opnemen met Pos Indonesia om levering te herplannen of ophaling bij het bewarende postkantoor te regelen. De binnenlandse helpline Halo Pos is bereikbaar op 1500 161 binnen Indonesia, en buitenlandse vragen kunnen worden gericht aan +62 21 855 00 161.

Wat moet ik doen als mijn Pos Indonesia pakket verloren of beschadigd is?

Klanten die geloven dat een zending verloren is, aanzienlijk vertraagd is voorbij normale leveringsvensters, of beschadigd is tijdens transport moeten contact opnemen met Pos Indonesia's klantenservice zodra het probleem wordt geïdentificeerd. De primaire binnenlandse helpline, Halo Pos, is bereikbaar op 1500 161 binnen Indonesia. Voor vragen vanuit het buitenland is het internationale contactnummer +62 21 855 00 161. Het bedrijf biedt ook klantondersteuning via zijn officiële sociale media kanalen op Instagram en Facebook, evenals via de FAQ sectie en online contactformulier op zijn website.

Bij het voorbereiden om een verloren of beschadigde zending te rapporteren moeten klanten specifieke documentatie verzamelen voordat ze het ondersteuningsteam contacteren. Hoe completer de informatie verstrekt bij eerste contact, hoe sneller het claimproces kan voortgaan. Voor schade claims specifiek moet fotografisch bewijs van de schade aan zowel de buitenverpakking als de inhoud worden verzameld voordat enige claim wordt ingediend, aangezien deze documentatie typisch vereist is om de omvang van de schade te beoordelen en het toepasselijke compensatiebedrag te bepalen.

• Binnenlandse helpline (Halo Pos): 1500 161 (gratis binnen Indonesia)
• Internationale helpline: (+62) 21 855 00 161
• Originele verzendbon: De bon uitgegeven bij de postkantoorbalie toen het item werd verzonden, vereist om de claim te valideren
• Trackingnummer: Het trackingnummer van de zending, gebruikt om het volledige behandelingsrecord in het systeem op te halen
• Beschrijving van inhoud en aangegeven waarde: Een complete beschrijving van de items in het pakket samen met hun aangegeven monetaire waarde
• Fotografisch bewijs: Foto's van beschadigde verpakking en beschadigde inhoud, vereist voor schade claims
• Verkeerd geleverde items: Ontvangers die een pakket ontvangen dat niet aan hen geadresseerd is moeten Pos Indonesia prompt contacteren en mogen het verkeerd geleverde item niet openen of gebruiken

Optionele zendingsverzekering kan worden gekocht op het moment van boeken voor een aanvullende vergoeding. Verzekerde zendingen zijn geschikt voor compensatie gebaseerd op de aangegeven waarde van de goederen in geval van bevestigd verlies of schade. Onverzekerde zendingen kunnen geschikt zijn voor beperkte compensatie onder Pos Indonesia's standaard algemene voorwaarden. Klanten die hoogwaardige items verzenden wordt geadviseerd om verzekering te kopen op het moment van boeken om geschikt te zijn voor volledige dekking in plaats van de beperkte standaardcompensatie die geldt voor onverzekerde zendingen.

Behandelt Pos Indonesia internationale zendingen en douaneformaliteiten?

Pos Indonesia biedt internationale uitgaande verzending door drie primaire servicelagen. De Pos Ekspor dienst, specifiek ontworpen voor MSMEs en kleine bedrijven, bereikt tot 224 bestemmingslanden en behandelt zendingen van enkele grammen tot 300 kg per zending, met geschatte leveringsvensters van vier tot acht dagen. EMS biedt premium expreslevering naar 47 landen door het internationale EMS Cooperative netwerk, met doeltransittijden van drie tot vijf werkdagen vanaf de datum van verzending. De e-Packet dienst biedt een economie-alternatief voor lichtgewicht zendingen tot 2 kg met tracking, richtend op transittijden van zes tot tien dagen voor geschikte landen.

Alle internationale zendingen vanuit Indonesia vereisen correct ingevulde douaneaangifteformulieren, die in het Engels moeten worden ingevuld. De aangifte moet een volledige en nauwkeurige beschrijving bevatten van elk item in het pakket, de hoeveelheid en materiaalsamenstelling van elk itemtype, de aangegeven waarde en eenheidsprijs van elk item, het land van fabricage, het gewicht van elk itemtype, en de volledige naam, adres en contacttelefoonnummer van zowel verzender als ontvanger. Onvolledige of onnauwkeurige douaneaangiftes kunnen resulteren in vertragingen, douaneopsporingen of confiscatie van de goederen door de douaneautoriteit van het bestemmingsland.

Voor inkomende internationale zendingen die aankomen in Indonesia past de douaneautoriteit, Direktorat Jenderal Bea dan Cukai, invoerrechten en belasting toegevoegde waarde toe gebaseerd op de aangegeven waarde en categorie van de goederen. Ontvangers van internationale pakketten geadresseerd naar Indonesische bestemmingen kunnen vereist worden om toepasselijke rechten en belastingen te betalen voordat het item wordt vrijgegeven door de douane. Dit maakt standaard internationale postdienst effectief een DDU, of Delivered Duty Unpaid, regeling, waar de ontvanger de douanekosten draagt in plaats van de verzender.

Pos Indonesia verbiedt expliciet bepaalde categorieën goederen van alle internationale zendingen. Deze omvatten verdovende middelen en psychotrope substanties van welke aard dan ook, explosief materiaal zoals munitie, vuurwerk en vuurwapens, gascontainers onder druk zoals aerosols, ontvlambare materialen inclusief lucifers en ontsteking materialen, biologische materialen capabel tot het overdragen van ziekte, radioactieve substanties, materialen die staatsbeveiliging of stabiliteit in gevaar zouden kunnen brengen, pornografische materialen, en elk item verboden onder de wetten van het bestemmingsland. Klanten wordt geadviseerd om de importregulaties van het specifieke bestemmingsland te raadplegen voordat een zending wordt voorbereid, aangezien aanvullende categorie-niveau restricties kunnen gelden per land.

Trackingstatussen begrijpen

Bij het online tracken van een Pos Indonesia zending verschijnen verschillende statussen terwijl het pakket door de behandelingsketen beweegt, van initiële acceptatie bij de postkantoorbalie tot finale levering op het adres van de ontvanger. Tracking is beschikbaar via het officiële Pos Indonesia trackingportaal, door de PosAja. mobiele applicatie, en door third-party tracking aggregators. Voor EMS zendingen is een toegewijd EMS trackingportaal ook beschikbaar als een apart toegangspunt.

Trackingnummers uitgegeven door Pos Indonesia volgen het standaard internationale formaat van de Universal Postal Union. Het nummer bestaat uit twee hoofdletters die het servicetype aanduiden, gevolgd door acht cijfers, gevolgd door een controlecijfer, en eindigend met de twee-letter landcode "ID" voor Indonesia. De "R" prefix duidt geregistreerde kleine pakketten aan tot 2 kg, zoals RX123456785ID, de "C" prefix dekt standaard pakketten tussen 2 en 20 kg, zoals CX123456785ID, en de "E" prefix identificeert EMS express zendingen, zoals EX123456785ID. De prefixletters stellen zowel de vervoerder als de ontvanger in staat om snel te identificeren tot welke serviceklasse een gegeven zending behoort.

Veel trackingstatussen voor binnenlandse zendingen worden getoond in het Indonesisch, aangezien het systeem primair werd ontwikkeld voor de binnenlandse markt. De onderstaande tabel dekt zowel de Indonesisch-talige binnenlandse statussen als de Engels-talige statussen gebruikt voor internationale EMS zendingen en third-party tracking interfaces, samen met een uitleg van wat elke status betekent op dat punt in de reis van de zending.