Volg uw pakket

Quickway tracking

Hoe kan ik mijn Quickway-pakket volgen?

Om een Quickway-pakket te volgen, heeft u het trackingnummer nodig dat door de verzender of de winkelier is verstrekt. Deze unieke code geeft u toegang tot alle informatie over uw zending.

Voer dit nummer in het zoekveld in en bevestig. De meest recente trackinginformatie wordt automatisch weergegeven.

Een gedetailleerde tijdlijn toont vervolgens de route van uw pakket: huidige locatie, doorlopen transitfases en verwachte leverdatum. Deze informatie wordt bij elke nieuwe fase bijgewerkt, zodat u de voortgang van uw zending in realtime kunt volgen.

Quickway
Bedrijfsinformatie

Over Quickway

Quickway Carriers Inc. is een gekoeld transportbedrijf gevestigd in Brentwood, Tennessee dat gespecialiseerd is in temperatuurgecontroleerde directe winkellevering van bederfelijke voedingsproducten aan supermarkten. Opgericht in 1960, opereert het bedrijf dag en nacht en transporteert verse producten, zuivel, vlees en dranken van fabrikanten naar grote supermarktketens door de Verenigde Staten.


Opgericht 1960
Land VS
Gem. levering 1-20d

Hoe kan ik contact opnemen met Quickway?

Als u problemen ondervindt met het leveringsproces dat door Quickway wordt beheerd, aarzel dan niet om contact op te nemen met hun klantenservice.

Hoofdkantoor Quickway, Brentwood, VS cs@quickwaylog.com

Wat is Quickway?

Quickway Carriers Inc. is een gekoelde transportonderneming met hoofdkantoor in Brentwood, Tennessee, gespecialiseerd in temperatuurgecontroleerde directe winkellevering van bederfelijke voedingsproducten. Het bedrijf opereert dag en nacht, zeven dagen per week, en transporteert verse producten, zuivelproducten, bakkerijgoederen, vlees, gekoelde voedingsmiddelen en dranken van voedselproducenten en groothandelaren rechtstreeks naar supermarkten. De belangrijkste klanten zijn de grootste supermarktketens en voedseldistributeurs van het land, die afhankelijk zijn van het temperatuurgecontroleerde netwerk om de koude keten te waarborgen in het laatste traject van de leveringsketen.

De oorsprong van Quickway Carriers gaat terug tot 1960, toen H. Steven George de Tennessee Cartage Company oprichtte in Tennessee. Het bedrijf begon met droog vracht voordat het overstapte naar temperatuurgecontroleerde bederfelijke goederen, met name vlees en snoep, naarmate de vraag naar gekoeld transport groeide met de uitbreiding van regionale supermarktketens in het Amerikaanse Zuiden en Middenwesten. Het bedrijf kwam later in handen van Ryder System, het in Florida gevestigde transportconglomeraat, en opereerde een tijd als Ryder Temperature Controlled Cartage voordat het uiteindelijk werd omgedoopt tot Quickway Distribution Services Inc. In 2001 richtten H. George en zakenpartner Roger Blume Paladin Capital Inc. op als holdingmaatschappij om de Quickway bedrijvenfamilie te consolideren en overnames van andere regionale vervoerders na te streven. De federale motorvervoerdersbevoegdheid voor Quickway Carriers Inc. werd formeel geregistreerd op 17 juni 1997.

Een bepalende ontwikkeling vond plaats in 2004, toen Quickway 100% eigendom van werknemers werd door de oprichting van een Employee Stock Ownership Plan. Deze structuur gaf elke werknemer een direct eigenaarschap in het bedrijf, waardoor individuele prestaties werden afgestemd op de algehele bedrijfsresultaten en tegelijkertijd een pensioenuitkering voor het personeel werd geboden. Tussen 2011 en 2015 voltooide Paladin Capital drie overnames, waarbij Volunteer Express, Robert Bearden Inc. en Dolphin Line aan het portfolio werden toegevoegd. Deze toevoegingen breidden het geografische bereik en de vlootcapaciteit van het bedrijf uit, waardoor de Paladin-groep groeide tot meer dan 20 dochterondernemingen en ongeveer 1.400 werknemers op het hoogtepunt.

De financiele positie van het bedrijf kwam onder zware druk te staan vanaf 2023, toen een langdurige vrachtcrisis de spotprijzen deed dalen terwijl verzekeringskosten en uitrustingsfinancieringsuitgaven stegen. Uitrustingsleasetermijnen verliepen medio 2025, en meerdere kredietverstrekkers gaven eind dat jaar wanbetalingsberichten uit. Paladin Capital Inc. diende op 26 januari 2026 een aanvraag in voor bescherming onder Chapter 11 faillissement bij de Amerikaanse faillissementsrechtbank voor het Middle District van Tennessee, met activa van $10 tot $50 miljoen tegen verplichtingen van $100 tot $500 miljoen. De rechtbank keurde debtor-in-possession financiering van bijna $1,5 miljoen van Truist Bank goed om twee weken loonkosten te dekken, en het bedrijf streeft naar verkoop van individuele bedrijfseenheden onder Sectie 363 van de faillissementswet, waarbij Quickway Carriers de grootste aangeboden eenheid vertegenwoordigt.

  • Opgericht: 1960, als Tennessee Cartage Company door H. Steven George in Tennessee
  • Hoofdkantoor: 5200 Maryland Way, Suite 400, Brentwood, Tennessee 37027
  • USDOT nummer: 694331
  • MC dossier: MC-214749
  • FMCSA veiligheidsbeoordeling: Voldoende
  • Operationele bevoegdheid uitgegeven: 17 juni 1997
  • Eigendomsstructuur: 100% eigendom van werknemers via Employee Stock Ownership Plan (ESOP) sinds 2004
  • Moedermaatschappij: Paladin Capital Inc., Brentwood, Tennessee, diende Chapter 11 faillissement in op 26 januari 2026
  • Vloot: 74 tot 90 trekkers, 42 trailers, 111 chauffeurs volgens FMCSA aangifte
  • Wekelijkse leveringen: Meer dan 12.000 directe winkelleveringen per week
  • Stiptheid: 99,2%, zoals gedocumenteerd in bedrijfsrapportage 2015

Naar welke landen levert Quickway?

Quickway Carriers opereert uitsluitend binnen de continentale Verenigde Staten en bedient geen internationale bestemmingen. Het servicegebied van het bedrijf omvat vier primaire regio's: het Middenwesten, het Zuidoosten, het Zuidwesten en de Mid-Atlantic. Bekende terminal- en operationele locaties beslaan staten waaronder Indiana, Texas, Tennessee, Ohio, Kentucky, Michigan, Oklahoma, Maryland en Virginia, en vormen een netwerk gebouwd rond belangrijke supermarktdistributiecorridors in het oosten en midden van de Verenigde Staten.

Het directe winkellevering model vormgeeft de geografische aanwezigheid van het bedrijf op een specifieke manier. In plaats van vracht te vervoeren over lange afstanden tussen magazijnen, werken Quickway's chauffeurs geconcentreerde multi-stop routes binnen regionale supermarktmarkten, waarbij zij dagelijkse of bijna dagelijkse aanvullingsritten voltooien bij individuele winkellocaties. Deze stopintensieve benadering betekent dat de operationele voetafdruk van het bedrijf het meest uitgesproken is in stedelijke en voorstedelijke corridors waar de dichtheid van supermarkten het hoogst is, met name in de staten waar het terminalnetwerk is gevestigd.

Quickway Logistics Inc., de vrachtmakelardij die opereert binnen dezelfde Paladin Capital bedrijfsfamilie, biedt breder geografisch bereik door zendingen te regelen via een preferred carrier netwerk van meer dan 1.000 trekkrachtunits. Door deze makelaardijcapaciteit kan vracht worden gecoordineerd over routes en markten die zich uitstrekken voorbij het directe servicegebied dat wordt gedekt door Quickway Carriers' eigen vloot, waardoor klanten toegang krijgen tot een breder scala aan bestemmingen binnen de Verenigde Staten.

  • Middenwesten: Indiana, Ohio, Michigan en omliggende staten, bedekkend belangrijke supermarktdistributiecorridors in de regio
  • Zuidoosten: Tennessee, Kentucky, Virginia en aangrenzende staten, het historische kerngebied van de bedrijfsactiviteiten
  • Zuidwesten: Texas en Oklahoma, waar Quickway terminal- en operationele aanwezigheid onderhoudt
  • Mid-Atlantic: Maryland en nabijgelegen oostelijke corridorstaten
  • Internationale bestemmingen: Niet beschikbaar via Quickway Carriers, dat alleen binnenlandse Amerikaanse operationele bevoegdheid heeft

Wat zijn de Quickway diensten en levertijden?

Quickway Carriers' kernaanbod is temperatuurgecontroleerde directe winkellevering, een operationeel intensief model waarbij gekoelde of omgevingstemperatuur voedingsproducten worden opgehaald bij fabrikanten of distributiecentra en rechtstreeks worden geleverd aan individuele supermarkten volgens regelmatige, hoogfrequente schema's. Het bedrijf onderhoudt continue 24-uurs, zeven dagen per week operaties om te voldoen aan de strikte aanvullingsvensters die grote supermarktketens vereisen. Getransporteerde producten omvatten verse producten, zuivelgoederen, bakkerijproducten, vlees, gekoelde voedingsmiddelen en dranken, allemaal vervoerd door een vloot trekkers uitgerust om koelketenomstandigheden te handhaven van ophaling tot aan het winkelleveringsplatform.

Leveringstiming voor Quickway Carriers wordt bepaald door individuele detailhandel aanvullingscontracten in plaats van een gepubliceerd consumentenserviceschema. Winkels ontvangen leveringen zo frequent als hun verkoopvolume en productcategorievraag vereist, waarbij locaties met hoog volume vaak dagelijks worden bediend. De gedocumenteerde stiptheid van het bedrijf van 99,2% weerspiegelt de betrouwbaarheidsstandaard die vereist is in supermarktdistributie, waar late leveringen zich direct vertalen in uitverkochte omstandigheden op detailhandelsschappen. Transitietijden worden in deze context gemeten in uren in plaats van dagen, aangezien de meeste routes opereren binnen een regionale straal van het oorspronkelijke distributiepunt.

Quickway Logistics, de makelaardijdivisie binnen de Paladin Capital groep, biedt een apart scala aan vrachtcoordinatiediensten voor verladers die capaciteit nodig hebben buiten wat Quickway Carriers' eigen activa bieden. Transitietijden voor bemiddelde bewegingen variëren gebaseerd op de route, de geselecteerde vervoerder en het serviceniveau onderhandeld voor elke individuele zending, en zijn niet onderworpen aan een gepubliceerd schema.

  • Directe winkellevering (DSD): Temperatuurgecontroleerde levering van bederfelijke voedingsproducten van fabrikanten en groothandelaren rechtstreeks aan supermarkt ontvangstplatforms, operationeel 24 uur per dag, zeven dagen per week
  • Volledige vrachtwagenlading (FTL): Toegewijde vrachtwagenlading bewegingen geregeld via Quickway Logistics' makelaardijnetwerk
  • Minder dan vrachtwagenlading (LTL): Gedeelde lading zendingen voor kleinere vrachtvolumes, gecoordineerd via Quickway Logistics
  • Intermodaal: Spoor-en-vrachtwagen combinatiediensten voor langere afstand vracht, beschikbaar via de makelaardij
  • Drayage: Korte afstand container bewegingen, typisch tussen haven of spoorterminal en een nabijgelegen faciliteit, geregeld via Quickway Logistics
  • Gekoelde makelaardij: Temperatuurgevoelige zendingen met koeluitrusting, geregeld via Quickway Logistics' vervoerdersnetwerk
  • Opslag en cross-docking: Opslag en inkomend-naar-uitgaand overdrachtoplossingen aangeboden via Quickway Logistics

Wat zijn de Quickway tarieven en maximaal geaccepteerde afmetingen?

Quickway Carriers publiceert geen standaardtariefschema of tarief. Prijzen worden direct onderhandeld met supermarkten en voedselproducenten op contractbasis, aangezien de langetermijn, terugkerende aard van supermarktaanvullingsverhoudingen stabiele contractprijzen de heersende industrienorm maakt. Tarieven worden typisch berekend met een combinatie van routeafstand, aantal leveringsstops per route, vrachtsgewicht of kubieke volume, en toepasselijke brandstoftoeslagen. Er bestaan geen publiek gedocumenteerde vlaktarieven, dimensionale limieten of gewichtsmaxima voor de directe winkelleveringoperatie.

Quickway Logistics, operationeel als een gelicentieerde vrachtmakelardij, quotteert tarieven dynamisch gebaseerd op huidige vervoerdersmarktomstandigheden, route vraag en aanbod, vrachtklasse voor LTL zendingen, vrachtgewicht, afmetingen en specifieke servicevereisten. Omdat de makelaardij capaciteit regelt via externe vervoerders in plaats van een eigen vloot te exploiteren voor bemiddelde bewegingen, fluctueren tarieven met de markt en worden verkregen via directe offerte in plaats van een vast gepubliceerd tarief. Maximale afmetingen en gewichtsbeperkingen voor bemiddelde zendingen worden bepaald door de specifieke vervoerder en uitrustingstype geregeld voor elke individuele beweging.

  • Prijsmodel (Quickway Carriers): Contractgebaseerde tarieven direct onderhandeld met supermarkten en voedselproducenten; geen openbaar tarief beschikbaar
  • Tariefcomponenten: Routeafstand, aantal leveringsstops, vrachtgewicht of volume, en brandstoftoeslagen
  • Prijsmodel (Quickway Logistics): Dynamische makelaardijoffertes gebaseerd op route, marktomstandigheden, vrachtklasse, gewicht, afmetingen en serviceniveau
  • Gepubliceerd tarief: Niet beschikbaar voor beide entiteiten; prijzen worden verkregen via directe onderhandeling of een offerteverzoek
  • Gewicht- en afmetingslimieten: Niet publiekelijk gespecificeerd; bepaald door de individuele vervoerder en uitrustingstype geselecteerd voor elke bemiddelde zending

Wat zijn de Quickway leveringsopties?

Quickway Carriers opereert in een strikt bedrijf-naar-bedrijf context, leverend gekoelde voedingsproducten aan commerciële supermarktlocaties in plaats van woonadressen. Alle leveringen worden gedaan aan winkel ontvangstplatforms tijdens geplande afspraakvensters vooraf vastgesteld via het aanvullingscontract van de detailhandelaar. Een handtekening van een winkel ontvangstmedewerker is vereist op het moment van levering om acceptatie van de zending te bevestigen. Het bedrijf biedt geen afhaalpunten, pakketkluizen of woninglevering van welke aard dan ook, aangezien de gehele operatie is gestructureerd rond commerciële vrachtaccounts met supermarktketens en voedseldistributeurs.

Quickway Logistics, de makelaardijtak, kan aanvullende commerciële leveringsopties regelen voor vrachtklanten afhankelijk van de vereisten van elke zending en de mogelijkheden van de geselecteerde vervoerder. Opties die via de makelaardij kunnen worden geregeld omvatten liftgate service voor locaties zonder doktoegangen, binnenlevering en op afspraak gebaseerde leveringsplanning voor ontvangers met specifieke ontvangstvenster vereisten.

  • Standaardlevering (Quickway Carriers): Doklevering aan commerciele supermarkt ontvangstgebieden tijdens vooraf geplande afspraakvensters
  • Handtekeningvereiste: Acceptatie bevestigd door een winkel ontvangstmedewerker op moment van levering
  • Woninglevering: Niet beschikbaar via Quickway Carriers
  • Liftgate service: Beschikbaar op geselecteerde bemiddelde zendingen via Quickway Logistics, afhankelijk van vervoerdersbeschikbaarheid
  • Binnenlevering: Beschikbaar op geselecteerde bemiddelde zendingen via Quickway Logistics
  • Afspraakplanning: Toepasselijk op zowel DSD routes via detailhandelaar aanvullingscontracten als commerciele vracht geboekt via Quickway Logistics

Wat moet ik doen als mijn Quickway pakket verloren of beschadigd is?

Voor vrachtklaimen tegen Quickway Carriers vereist het standaard Amerikaanse juridische kader onder de Carmack Amendment dat een schriftelijke klacht wordt ingediend bij de vervoerder binnen negen maanden na de leveringsdatum voor verlies of schade. De Chapter 11 faillissementsaangifte door Paladin Capital Inc. op 26 januari 2026 verandert dit proces substantieel voor uitstaande klaimen. Verladers en crediteuren met onopgeloste klaimen tegen Quickway Carriers of enige geaffilieerde Paladin bedrijf zijn nu onderworpen aan de procedures van de faillissementsprocedure, en dergelijke klaimen moeten worden gericht aan de Amerikaanse faillissementsrechtbank voor het Middle District van Tennessee. Oplossing via standaard vervoerdersklaimprocessen kan niet worden verwacht gezien de actieve verkoopprocedures die gaande zijn.

Voor vracht gecoordineerd via Quickway Logistics kunnen klaimen en klantenserviceverzoeken worden gericht aan het ondersteuningsteam van de makelaardij per telefoon. Het bedrijf onderhoudt een hoofdklantenservicelijn evenals een toegewijd Nashville kantoor dat zowel nieuwe zendingsverzoeken als problemen met bestaande vracht afhandelt tijdens standaard kantooruren. Verladers worden geadviseerd om elke vrachtschade te documenteren op het moment van levering door het duidelijk te noteren op het leveringsbewijs voordat de chauffeur de locatie verlaat, aangezien deze documentatie essentieel is voor het ondersteunen van enige daaropvolgende vrachtklacht via de makelaardij.

  • Toepasselijk recht: Carmack Amendment voor binnenlandse Amerikaanse vracht; schriftelijke klacht moet worden ingediend binnen negen maanden na leveringsdatum voor verlies of schade
  • Faillissementsklaimen: Klaimen tegen Quickway Carriers of Paladin Capital affiliaties moeten worden ingediend bij de Amerikaanse faillissementsrechtbank voor het Middle District van Tennessee, volgend op de Chapter 11 aangifte van januari 2026
  • Quickway Logistics hoofdklantenservicelijn: 1-863-225-1990
  • Quickway Logistics Nashville kantoor: 615-834-9470, open 8:00 tot 17:30
  • Documentatieadvies: Noteer zichtbare vrachtschade op het leveringsbewijs op het moment van levering, voordat de chauffeur vertrekt

Behandelt Quickway internationale zendingen en douaneformaliteiten?

Quickway Carriers Inc. is een binnenlandse Amerikaanse vervoerder en biedt geen internationale verzending. Zijn FMCSA operationele bevoegdheid dekt alleen goederenvervoer binnen de continentale Verenigde Staten, en het bedrijf heeft geen vrachtexpeditiering, douanemakelardij of grensoverschrijdende logistieke capaciteiten. Verladers die internationale vrachtdiensten nodig hebben kunnen Quickway Carriers niet voor dat doel gebruiken.

Quickway Logistics, de makelaardijdivisie, kan intermodale zendingen regelen die verbinden met havenactiviteiten en kunnen drayage trajecten omvatten naar of van mariene terminals. De makelaardij opereert niet als een gelicentieerde internationale vrachtexpeditor of non-vessel operating common carrier op eigen recht, en zijn coordinatiecapaciteiten stoppen bij de binnenlandse delen van grotere multimodale bewegingen in plaats van complete internationale deur-tot-deur zendingen met douaneafhandeling te dekken.

Quickway Express Services is een juridisch apart bedrijf zonder bedrijfsconnectie met Quickway Carriers of Paladin Capital, onafhankelijk operationeel onder dezelfde handelsnaam. Dit bedrijf, gevestigd in West Kelowna, British Columbia, Canada, biedt internationale vrachtdiensten waaronder luchtvracht met next-flight-out en charteropties, zeevracht bedekkend volledige containerlading, gedeeltelijke lading en out-of-gauge vracht voor oversize items, douaneafhandeling bij oorsprong en bestemming, 3PL opslag, en deur-tot-deur internationale levering. Het bedrijf onderhoudt kantoren in de Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk en Australie, en claimt agentvertegenwoordiging in meer dan 76 landen in Noord-Amerika, Europa, Asia Pacific en het Midden-Oosten.

  • Internationale verzending (Quickway Carriers): Niet beschikbaar; FMCSA bevoegdheid dekt alleen continentale Amerikaanse binnenlandse operaties
  • Internationale verzending (Quickway Logistics): Niet aangeboden als standalone service; beperkt tot regelen van binnenlandse trajecten van intermodale vrachtbewegingen
  • Internationale verzending (Quickway Express Services): Beschikbaar via een apart geincorporeerd bedrijf gevestigd in British Columbia, Canada, zonder affiliatie met Quickway Carriers of Paladin Capital
  • Diensten via Quickway Express Services: Luchtvracht, volledige containerlading (FCL) en minder-dan-containerlading (LCL) zeevracht, out-of-gauge vracht, douaneafhandeling, 3PL opslag, en deur-tot-deur internationale levering
  • Geografisch bereik (Quickway Express Services): Noord-Amerika, Europa, Asia Pacific en het Midden-Oosten, met agentvertegenwoordiging in meer dan 76 landen

Begrijpen van trackingstatussen

Bij het tracken van een Quickway zending via een online pakkettrackingplatform kunnen verschillende statusberichten verschijnen terwijl het pakket door het netwerk van de vervoerder beweegt. Trackingnummers voor Quickway zendingen zijn alfanumerieke strings tussen 5 en 30 karakters lang, bestaand uit letters, nummers en hyphens, en kunnen typisch worden gevonden op portobewijzen onder de barcode of in zendingsbevestigings-e-mails. De onderstaande tabel beschrijft de hoofdstatussen en wat elk betekent voor de huidige staat van de zending.

Status Beschrijving
Information registered Een verzendlabel is aangemaakt en het trackingnummer is ingevoerd in het systeem van de vervoerder, maar het pakket is nog niet fysiek ontvangen. Deze status geeft aan dat de zending is voorbereid en geregistreerd, maar het item is nog niet het fysieke netwerk van de vervoerder binnengegaan.
In transit Het pakket beweegt actief door het netwerk van de vervoerder tussen oorsprong en bestemming. Deze status kan meer dan eens verschijnen terwijl de zending verschillende verwerkings- of relaispunten passeert langs zijn route naar het definitieve leveringsadres.
Out for delivery Het pakket is geladen op een bezorgvoertuig en is momenteel onderweg naar het definitieve leveringsadres. Deze status geeft aan dat levering wordt verwacht tijdens de huidige bezorgcyclus van de dag en dat het item zich in handen bevindt van de last-mile vervoerder.
Delivered Het pakket is succesvol geleverd aan de ontvanger op het bestemmingsadres. Dit is de definitieve status in een voltooide zendingsreis en bevestigt dat het item zijn beoogde bestemming heeft bereikt.
No information Er zijn nog geen trackingevents geregistreerd voor deze zending. Dit kan voorkomen wanneer de zending pas recentelijk is aangemaakt, wanneer het trackingnummer werd geregistreerd voordat het item fysiek werd overhandigd aan de vervoerder, of wanneer trackingdata nog niet is bijgewerkt in het platformsysteem.

Waar kan ik mijn Quickway-trackingnummer vinden?

Het Quickway-trackingnummer wordt automatisch verzonden bij de verzending van het pakket. Als ontvanger ontvangt u dit per e-mail, sms of rechtstreeks op de orderbevestigingspagina van de webwinkel.

Als u het niet in uw meldingen kunt vinden, log dan in op uw klantenaccount op de website waar u de bestelling heeft geplaatst. Het trackingnummer staat in de bestelgeschiedenis of in de sectie voor lopende leveringen.

Zodra u dit nummer heeft, voert u het in het zoekveld in om de voortgang van uw levering en de verwachte aankomstdatum te bekijken.

Waarom beweegt mijn Quickway-pakket niet in de pakkettrackinggeschiedenis?

Wanneer de tracking van uw Quickway-pakket al meerdere dagen niet meer wordt bijgewerkt, kunnen verschillende factoren deze blokkering verklaren: douaneformaliteiten bij internationale zendingen, logistieke incidenten of simpelweg vertraging bij het bijwerken van de informatie.

Controleer voordat u verdere stappen onderneemt of het opgegeven afleveradres bij de bestelling correct is. Een fout of onvolledige informatie kan de levering vertragen. Als de blokkering langer duurt dan de aangegeven termijn, neem dan contact op met de Quickway-klantenservice of de verzender met uw trackingnummer bij de hand. Zij kunnen uw pakket precies lokaliseren en indien nodig een onderzoek starten om de oorzaak van de vertraging vast te stellen.

Wanneer ik mijn Quickway-pakket volg, waarom wordt het dan weergegeven als "geretourneerd"?

De status "geretourneerd" betekent dat het pakket is teruggestuurd naar de afzender. Verschillende situaties kunnen deze retour verklaren:

Onjuist of onvolledig adres

De bezorger kon de ontvanger niet identificeren vanwege een foutief, onleesbaar of onvolledig adres (ontbrekend appartementnummer, toegangscode, enz.).

Mislukte bezorgpogingen

Na meerdere mislukte bezorgpogingen en bij het uitblijven van ophaling binnen de gestelde termijn, wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar het punt van herkomst.

Niet opgehaald pakket

De ontvanger heeft het pakket niet opgehaald bij het postkantoor of afhaalpunt binnen de bewaartermijn, doorgaans 15 dagen.

Douaneproblemen

Bij internationale zendingen kunnen ontbrekende of onvolledige documenten of een onjuiste waardedeclaratie leiden tot weigering van de inklaring en retournering van het pakket.

Als uw pakket deze status toont, neem dan contact op met de afzender of de Quickway-klantenservice om de exacte reden van de retour te achterhalen en een oplossing overeen te komen: een nieuwe verzending of terugbetaling volgens de voorwaarden van de verkoper.

Waarom geeft de Quickway-pakkettrackingtijdlijn aan dat mijn bestelling niet kan worden gevonden?

Als er geen informatie verschijnt bij het volgen van uw Quickway-pakket, zijn er verschillende mogelijke oorzaken:

Onjuist trackingnummer

Controleer of het ingevoerde nummer exact overeenkomt met het nummer dat door de verzender is verstrekt. Een enkele fout in een teken verhindert de identificatie van het pakket.

Activeringstijd van de tracking

Trackinginformatie is pas beschikbaar zodra het pakket door Quickway is opgehaald. Er kan een vertraging van 24 tot 48 uur optreden tussen het verzenden van de melding en de eerste statusupdate.

Technisch probleem

Het kan voorkomen dat tijdelijke storingen het online trackingsysteem beïnvloeden. Probeer het in dat geval later opnieuw of neem contact op met de Quickway-klantenservice voor hulp.