Sameday tracking

Wat is Sameday?

Sameday is een Roemeens koerier- en last-mile logistiekbedrijf opgericht in 2007 in Bucharest door Octavian Badescu en Lucian Baltaru. De twee ondernemers identificeerden een ondergeserveerde niche in de Roemeense markt met focus op betrouwbare zelfde-dag en volgende-dag bezorging voor hoogurgente sectoren zoals bankinstellingen en medische bedrijven. Deze gespecialiseerde oorsprong gaf het bedrijf operationele expertise in expresbezorging ruim voordat de bredere e-commerce golf de massale vraag naar snelle pakketbezorging in heel Roemenië aandreef. Ten tijde van de oprichting positioneerde Sameday zich als het eerste bedrijf in Roemenië dat zich uitsluitend toelegde op op maat gemaakte expresbezorging in deze niche.

In februari 2015 werd Sameday het eerste Roemeense bedrijf dat zijn aandelen op de AeRO markt van de Bucharest Stock Exchange noteerde, met een noteringskapitalisatie van ongeveer $2,2 miljoen. Ongeveer twee jaar later kochten de meerderheidsaandeelhouders alle publiek gehouden aandelen terug, waardoor het bedrijf weer in privébezit kwam. De bepalende stap kwam in mei 2017, toen eMAG, Roemenië's grootste online retailer, 80% van Sameday's aandelen verwierf, waarbij medeoprichter Lucian Baltaru een belang van 20% behield. Ten tijde van de overname bedroeg Sameday's omzet ongeveer $3 miljoen. Het eMAG partnerschap transformeerde het bedrijf fundamenteel van een niche expreskoerier naar een massamarkt pakketbezorgoperator, met injectie van kapitaal, ordervolume van eMAG's marktplaats, en strategische middelen die snelle netwerkexpansie door heel Roemenië mogelijk maakten.

De lancering van het easybox geautomatiseerde pakketkluisnetwerk in 2018 markeerde een verdere keerpunt. Tegen 2025 was het easybox netwerk gegroeid tot meer dan 7.700 actieve bezorgpunten in Roemenië en Bulgarije, had de mobiele applicatie meer dan vier miljoen downloads overschreden, en was Sameday de leidende vervoerder in Roemenië geworden naar volume van kleine pakketten bezorgd, met ongeveer 32% van het marktaandeel in dat segment. Het centrale logistieke knooppunt van het bedrijf in Rudeni, Chitila in Ilfov County wordt beschreven als de op een na grootste koeriershub in Zuidoost-Europa. Een op-tijd bezorgpercentage van 97% wordt genoemd in bedrijfsmaterialen voor 2024 en 2025, een stijging van 85% voor 2018.

• Opgericht: 2007, Bucharest, Roemenië, door Octavian Badescu en Lucian Baltaru
• Hoofdkantoor: Globalworth Square Building, Verdieping 7, Str. Gara Herastrau nr. 6, Sector 2, Bucharest, Roemenië
• Moedermaatschappij: Dante International SA, eigenaar van eMAG, die een meerderheidsbelang van 80% in Sameday heeft
• Marktpositie: Op een na grootste Roemeense koerier naar omzet en de leidende vervoerder naar volume van kleine pakketten bezorgd, met ongeveer 32% marktaandeel in dat segment vanaf 2024
• Op-tijd bezorgpercentage: 97% zoals genoemd in 2024-2025 bedrijfsmaterialen, een stijging van 85% voorafgaand aan 2018
• easybox netwerk: Meer dan 7.700 actieve out-of-home bezorgpunten in Roemenië en Bulgarije vanaf 2025
• Mobiele app: Meer dan vier miljoen downloads tegen 2025, beschikbaar op iOS en Android
• Centrale logistieke hub: Rudeni Village, Chitila, Ilfov County, beschreven als de op een na grootste koeriershub in Zuidoost-Europa
• Technologie-infrastructuur: Microsoft Azure cloud platform, Kubernetes container orchestratie, en Azure IoT Hub voor kluisvlootbeheer
• Kluishardware partner: KEBA, een Oostenrijks bedrijf beschreven als de wereldwijde pionier in geautomatiseerde pakketkluisoplossingen

Sameday's huidige strategische richting richt zich op het consolideren van zijn positie als de dominante koerieroperator in Roemenië. In juni 2025 kondigde het bedrijf de overname aan van Cargus, het eerste privé koerierbedrijf ooit opgericht in Roemenië en de op twee na grootste in het land naar omzet. Deze transactie wachtte op goedkeuring van de Roemeense Mededingingsraad vanaf begin 2026, en indien goedgekeurd zou het Sameday vestigen als de onbetwiste marktleider in Roemeense koerierdiensten met een aanzienlijke marge.

Naar welke landen bezorgt Sameday?

Sameday's primaire markt is Roemenië, waar het bedrijf meer dan 14.000 bezorglocaties bedient die alle servicemodaliteiten omspannen, inclusief deur-tot-deur bezorging, easybox kluismachines, en Sameday Point partnerkantoren. Drie grote sorteer- en logistieke hubs ondersteunen het nationale netwerk. De vlaggenschiphub in Rudeni, Chitila nabij Bucharest verwerkt het grootste deel van het nationale volume. Een tweede hub opereert in Sibiu, en een derde faciliteit in Ghimbav nabij Brasov werd ingewijd in maart 2025 met een investering van meer dan $4,6 miljoen. De Brasov hub beslaat 6.800 vierkante meter, kan tot 7.000 pakketten per uur verwerken, en bedient 22 lokale agentschappen voornamelijk in oost-Roemenië.

Bulgarije is Sameday's tweede actieve markt. Bij het begin van het 2025 piekseizoen was het Bulgaarse netwerk gegroeid tot bijna 1.600 out-of-home bezorgpunten, bestaande uit meer dan 600 partnerlocaties en meer dan 950 easybox kluizen. Dit vertegenwoordigde 400% jaar-op-jaar groei in het Bulgaarse out-of-home netwerk. Hongarije was ook een significante markt tot januari 2026, toen Sameday zijn gehele Hongaarse dochteronderneming verkocht aan Austrian Post, waardoor het bedrijf middelen kon heroriënteren op zijn Roemeense en Bulgaarse kernactiviteiten. Ten tijde van de verkoop bestond het Hongaarse netwerk uit ongeveer 1.100 easybox kluizen, 230 medewerkers, en jaarlijkse omzet van meer dan $24 miljoen.

Voor grensoverschrijdende en internationale e-commerce zendingen opereert Sameday via de Pactic Group infrastructuur verworven in 2024. De Pactic Group is eigenaar van de Pactic en Allpacka merken, evenals het Hongaarse koeriermerk Fürgefutár, en verbindt met meer dan 40 lokale koerierpartners in heel Europa via het Allpacka boekingsplatform. Het platform is specifiek ontworpen voor de Centraal- en Oost-Europese corridor, waar geografische nabijheid tussen Roemenië en zijn buurlanden bezorging in een tot twee werkdagen mogelijk maakt. Onder-rembours afhandeling is beschikbaar in zeven valuta, en lokale retouradresse kunnen worden geconfigureerd in bestemmingslanden.

• Roemenië: Volledige nationale dekking met meer dan 14.000 bezorglocaties, inclusief easybox kluizen, Sameday Point partnerkantoren, en deur-tot-deur bezorging in alle provincies en gemeenten
• Bulgarije: Bijna 1.600 out-of-home bezorgpunten vanaf 2025, bestaande uit meer dan 950 easybox kluizen en meer dan 600 partnerlocaties, met 400% jaar-op-jaar groei in netwerkdekking
• Centraal- en Oost-Europa: Grensoverschrijdende bezorging via het Pactic/Allpacka platform, met toegang tot meer dan 40 lokale koerierpartners, typische transittijden van een tot twee werkdagen naar buurlanden, en onder-rembours in zeven valuta
• Breder Europa: Internationale zendingen beschikbaar via het Allpacka netwerk, met dekking uitgebreid over EU-lidstaten via het partnerkoeriernetwerk

Wat zijn de Sameday services en bezorgtijden?

Sameday biedt verschillende onderscheiden service tiers variërend van zelfde-dag metropolitane bezorging tot geautomatiseerde kluisbezorging en grensoverschrijdende internationale verzending. Het serviceportfolio reflecteert de evolutie van het bedrijf van een gespecialiseerde stedelijke expreskoerier naar een multi-modale pakketoperator die het volledige scala aan e-commerce en zakelijke bezorgbehoeften bedient. De easybox kluisservice is het meest onderscheidende element van Sameday's aanbod, ondersteund door een eigendomsnetwerk van kluizen dat geen directe equivalent heeft op deze schaal onder andere Roemeense koeriers. De easyway consumentenservice, gelanceerd rond 2023, differentieert Sameday verder door individuen toe te staan pakketten te versturen vanuit elke kluis zonder koerieraccount of een gedrukt label.

• Same Day Delivery: Beschikbaar in Bucharest en zijn omliggende metropolitane gebied, met zes configureerbare tijdslots van 09:00 tot 21:00, voor bezorging binnen dezelfde kalenderdag
• Next Day Delivery: De kern landelijke service, garandeerd bezorging naar elk adres in Roemenië op de volgende werkdag wanneer het pakket wordt overgedragen voor de gepubliceerde dagelijkse sluitingstijd op de locatie van de verzender
• easybox Delivery: Routeert pakketten naar een geautomatiseerde kluismachine in plaats van een huisadres. Ontvangers krijgen een PIN of QR-code om de kluis te openen in minder dan 15 seconden. De kluis is 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar, en het pakket kan tot zeven dagen worden bewaard, verlengbaar in 24-uur stappen
• easyway: Een consumentgerichte kluis-naar-kluis verzendservice voor individuen, geen bedrijfsaccount vereist en geen gedrukt label. Accepteert pakketten tot 47 x 44,5 x 39 cm en 19 kg. Prijzen starten vanaf ongeveer $4 per bezorging
• Sameday Point: Een netwerk van meer dan 600 partner fysieke locaties inclusief winkels, tankstations, postkantoren, en retailwinkels, waar klanten pakketten kunnen inleveren of ophalen met verlengde openingstijden
• Cash on Delivery: Beschikbaar als aanvulling voor binnenlandse zendingen. Betaling wordt geïnd bij de ontvanger in Roemeense lei, en fondsen worden overgemaakt naar de bankrekening van de verzender binnen drie tot vijf werkdagen
• Oversized Parcel Service: Toegewijde behandeling voor items die meer dan 31,5 kg wegen in fysiek of volumetrisch gewicht, of een omtrek van meer dan 340 cm berekend als hoogte plus tweemaal de lengte plus tweemaal de breedte, verwerkt via een gespecialiseerd centrum nabij de Rudeni hub
• International Shipping: Beschikbaar via het Pactic/Allpacka platform, met toegang tot meer dan 40 koerierpartners in heel Europa, onder-rembours in zeven valuta, en lokale retouradresse in bestemmingslanden

Voor de Same Day service vindt bezorging plaats binnen dezelfde kalenderdag in Bucharest, met zes configureerbare tijdslots tussen 09:00 en 21:00. Voor de Next Day service worden pakketten opgehaald voor de gepubliceerde sluitingstijd bezorgd naar elk adres in Roemenië op de volgende werkdag. Voor easybox bezorgingen heeft de ontvanger een zeven-dag ophaalvenster vanaf het moment dat het pakket in de kluis wordt geladen, met de optie om de periode te verlengen in 24-uur stappen. Voor internationale grensoverschrijdende zendingen via het Pactic/Allpacka netwerk duurt transit naar buurlanden typisch een tot twee werkdagen.

Wat zijn de Sameday tarieven en maximaal geaccepteerde afmetingen?

Sameday's prijsstelling voor zakelijke klanten is contractgebaseerd en gestructureerd volgens het zendingsvolume, service tier, bestemming, en gewichtsbereiken van elke klant. Er zijn geen publiek geadverteerde vaste tarieven voor zakelijke accounts. Een brandstoftoeslag index, periodiek bijgewerkt, wordt toegepast bovenop basistarieven voor zowel binnenlandse als internationale zendingen. Deze index dekt verschillende componenten van de totale verzendkosten, inclusief gewichtsbereikkosten, easybox type kosten, extra kilogramkosten, extra netwerkkosten, en extra pakketkosten. Klanten kunnen een commercieel aanbod direct aanvragen bij Sameday's verkoopteam.

Voor individuele consumenten die de easyway service gebruiken, starten prijzen vanaf ongeveer $4 per kluis-naar-kluis bezorging. Elk pakket vereist zijn eigen vrachtbrief en wordt individueel geprijsd. De easyway service is toegankelijk zonder koerieraccount, met de code om de kluis te openen verkregen via het online boekingsproces voor het bezoeken van een easybox terminal. De standaard gewichtslimiet over Sameday's hoofdbinnenlandse services is 31,5 kg per pakket, daarboven worden zendingen herclassificeerd als oversized en behandeld via de toegewijde OVS service tegen een apart tarief.

• Zakelijke tarieven: Contractgebaseerd en afgestemd op volume, bestemming, service tier, en gewichtsklasse. Geen publiek vast tariefschema beschikbaar
• easyway consumenttarief: Startend vanaf ongeveer $4 per kluis-naar-kluis bezorging, geen koerieraccount vereist
• Maximum gewicht (standaard service): 31,5 kg per pakket voor deur-tot-deur en standaard koerierbezorging
• Maximum gewicht (easybox): 20 kg per pakket voor bezorgingen gerouteerd naar easybox kluismachines
• Maximum afmetingen (easybox): 47 x 44,5 x 39 cm per pakket
• Oversized drempel: Items die meer dan 31,5 kg wegen of een omtrek van meer dan 340 cm (hoogte + 2 x lengte + 2 x breedte) worden geclassificeerd als OVS en behandeld via de toegewijde oversized pakketservice
• Brandstoftoeslag: Periodiek toegepast over gewichtsbereik, easybox type, extra kilogram, extra netwerk, en extra pakketkosten componenten, voor zowel binnenlandse als internationale zendingen

Wat zijn de Sameday bezorgopties?

Sameday heeft zijn ontvanger-ervaring infrastructuur gebouwd rond zijn mobiele applicatie, die dient als de primaire interface voor het beheren van bezorgingen in uitvoering. Zodra een pakket in transit is, kan de ontvanger de app gebruiken om het om te leiden naar een buurman of een geheel ander adres, of de bezorging uitstellen met tot vijf dagen in Bucharest en tot twee dagen in de rest van Roemenië. De app activeert een live koerierlocatiekaart tot twee uur voor het geplande bezorgvenster, toont de real-time positie van de koerier en het aantal resterende stops voor het adres van de ontvanger, een niveau van tracking detail meer geassocieerd met ride-hailing services dan traditionele koerierbedrijven.

Voor contactloze bezorging ondersteunt de app PIN of QR-code validatie aan de deur, waardoor de behoefte aan een fysieke handtekening in ondersteunde gevallen wordt weggenomen. Thuisbezorging is de standaardoptie voor de meeste zendingen, met meerdere bezorgpogingen inbegrepen in het standaardtarief. Als een bezorgpoging niet succesvol is, kan de ontvanger via de app opnieuw plannen of ervoor kiezen het pakket te laten routeren naar een easybox kluis of een Sameday Point partnerlocatie voor zelfbediening ophaal op een geschikt tijdstip. Het easybox netwerk is 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar, met een ophaalvenster van tot zeven dagen vanaf het moment dat het pakket wordt geladen.

• Thuisbezorging: Standaard deur-tot-deur bezorging met meerdere pogingen inbegrepen in het basistarief. Ontvangers kunnen pakketten in transit via de mobiele app opnieuw plannen of omleiden
• easybox kluis ophaal: 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar. Het pakket kan binnen zeven dagen na laden worden opgehaald. De kluis opent in minder dan 15 seconden met een PIN of QR-code
• Sameday Point ophaal: Meer dan 600 partnerlocaties met verlengde openingstijden, inclusief winkels, tankstations, postkantoren, en retailwinkels
• Bezorging omleiding: Ontvangers kunnen een in-transit pakket omleiden naar een buurman of een ander adres voordat de bezorging wordt geprobeerd, met de mobiele app
• Bezorging uitstel: Bezorging kan worden uitgesteld met tot vijf dagen in Bucharest of tot twee dagen elders in Roemenië via de app
• Contactloze PIN validatie: PIN of QR-code verificatie aan de deur vervangt de fysieke handtekeningvereiste in ondersteunde gevallen
• Real-time koerierkaart: Live kaart die de exacte positie van de koerier en het aantal resterende stops toont, geactiveerd tot twee uur voor het bezorgvenster

Voor individuen die via easyway versturen, is geen account vereist om de service te starten. De verzender verkrijgt online een openingscode, bezoekt elke easybox terminal, en laadt het pakket zelfstandig. Het aanmaken van een account ontgrendelt extra functies inclusief bezorggeschiedenis van tot 90 dagen, push notificaties, de mogelijkheid om bezorgingen te annuleren, en de optie om voorkeur easyboxes en bezorgadresse op te slaan.

Wat moet ik doen als mijn Sameday pakket verloren is of beschadigd?

Klanten die een claim willen indienen voor een verloren of beschadigd pakket moeten contact opnemen met Sameday's supportteam met het AWB nummer van de betreffende zending. De klantenservicelijn op +40 21 637 0660 opereert maandag tot zaterdag van 08:00 tot 20:00 en zondag van 09:00 tot 18:00. Een toegewijde klachtenafdeling is toegankelijk via dezelfde kanalen op een beperktere planning van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 13:00 en 13:30 tot 17:00. Het AWB nummer moet worden gerefereerd in elke communicatie om het supportteam toe te staan het zendingsrecord te lokaliseren.

Derde partij review bronnen geven aan dat het bereiken van een live agent aanzienlijke wachttijden kan vereisen, en sommige klanten hebben gerapporteerd moeilijkheden met het verkrijgen van substantiële oplossingen in claim scenario's voorbij initiële erkenning. In gedocumenteerde publieke klachten heeft Sameday in sommige gevallen schade toegeschreven aan onvoldoende verpakking door de verzender in plaats van koerierbehandeling. Klanten wordt daarom geadviseerd pakkettoestand zorgvuldig te documenteren ten tijde van verzending, alle verpakkingsmateriaal te bewaren, en fotografisch bewijs te vragen als schade wordt ontdekt bij bezorging.

• Vereiste informatie: Het AWB vrachtbriefnummer van de zending, dat moet worden gerefereerd in alle communicaties met het supportteam
• Klantenservice telefoon: +40 21 637 0660, maandag tot zaterdag 08:00 tot 20:00, zondag 09:00 tot 18:00
• Klachtenafdelinguren: Maandag tot vrijdag 09:00 tot 13:00 en 13:30 tot 17:00
• Cash on Delivery claims: Fondsen worden overgemaakt naar de verzender binnen drie tot vijf werkdagen na inning. Ontvangers kunnen pakketinhoud visueel inspecteren voor betaling maar kunnen verpakking niet openen voor een technische inspectie
• Verboden items: Claims voor verboden items worden niet verwerkt. Verboden categorieën omvatten bederfelijke goederen, toxische substanties, levende dieren, materialen voor medische of biologische onderzoeken, medisch afval, menselijke of dierlijke overblijfselen, en lichaamsdelen of organen

Behandelt Sameday internationale zendingen en douaneformaliteiten?

Internationale verzending via Sameday wordt behandeld via de Pactic Group infrastructuur, verworven in 2024. De Pactic Group is eigenaar van de Pactic en Allpacka merken, evenals het Hongaarse koeriermerk Fürgefutár. Het Allpacka platform dient als de primaire boekingsinterface voor grensoverschrijdende e-commerce zendingen en verbindt met meer dan 40 lokale koerierpartners in heel Europa. Het platform is specifiek ontworpen voor de Centraal- en Oost-Europese corridor, waardoor Roemeense e-commerce handelaren kopers in buurlanden kunnen bereiken in een tot twee werkdagen.

Het Allpacka platform biedt verschillende functies afgestemd op grensoverschrijdende e-commerce handelaren. Under-rembours is beschikbaar in zeven verschillende valuta, en lokale retouradresse kunnen worden geconfigureerd in bestemmingslanden, waardoor de wrijving geassocieerd met grensoverschrijdende retourzendingen voor zowel handelaren als kopers wordt verminderd. Prijsstelling voor internationale zendingen is contractgebaseerd en hangt af van het volume en bestemmingsmix van de verzender, met dezelfde brandstoftoeslag index toegepast als op binnenlandse zendingen.

Sameday's internationale focus vanaf 2025 ligt primair op intra-EU en Centraal-Oost-Europese grensoverschrijdende e-commerce in plaats van intercontinentale verzending. Specifieke douanedocumentatie vereisten, belastingen en rechten behandeling, en delivery duty paid opties voor niet-EU bestemmingen werden niet gedetailleerd in publiek beschikbare bedrijfsmaterialen. Verzenders met vereisten voorbij de CEE corridor moeten direct contact opnemen met Sameday's commerciële team om toepasselijke procedures en dekking te verduidelijken.

• Internationaal platform: Pactic Group (Allpacka), verworven in 2024, met toegang tot meer dan 40 lokale koerierpartners in heel Europa
• Primaire dekking: Centraal- en Oost-Europa, met typische transittijden van een tot twee werkdagen naar buurlanden vanuit Roemenië
• Cash on delivery: Beschikbaar voor internationale zendingen in zeven verschillende valuta, met fondsen gerepatrieerd naar de verzender volgens hetzelfde algemene kader als binnenlandse CoD
• Retouradresse: Lokale retouradresse beschikbaar in bestemmingslanden via het Allpacka platform
• Prijsmodel: Contractgebaseerd voor internationale zendingen, met een brandstoftoeslag index toegepast naast basistarieven
• Verboden items: Bederfelijke goederen, toxische substanties, levende dieren, biologische onderzoek materialen, medisch afval, menselijke of dierlijke overblijfselen, en lichaamsdelen of organen zijn verboden over alle services, binnenlands en internationaal

Tracking statussen begrijpen

Sameday gebruikt het AWB vrachtbriefnummer als zijn universele pakket identifier, toegewezen aan elke zending ten tijde van verzending. Een voorbeeld van het AWB formaat gebruikt door de vervoerder is 1ONBLN0123456. Tracking kan worden uitgevoerd via de toegewijde vrachtbrief status check sectie van de Sameday website, via de mobiele applicatie op iOS of Android, of via derde partij pakket tracking platforms. De mobiele app biedt de meest gedetailleerde tracking ervaring, inclusief een real-time koerierlocatiekaart die activeert tot twee uur voor het geschatte bezorgvenster en de huidige positie van de koerier toont samen met het aantal resterende stops voor het adres van de ontvanger.

Het tracking systeem werkt bij gedurende de hele pakket levenscyclus, van initiële acceptatie op het ophaalpunt via verwerking in sorteerhubs, transit tussen faciliteiten, en uiteindelijke bezorging naar het adres van de ontvanger of laden in een easybox kluis. De app slaat tot 90 dagen bezorggeschiedenis op voor geregistreerde gebruikers. Status berichten op het Sameday platform worden weergegeven in het Roemeens, maar de belangrijkste levenscyclus fasen volgen een logische progressie van registratie via sortering en transit tot bezorgbevestiging of kluisdeposito. Hieronder staan de hoofdfasen en hun betekenissen.