Samsclub tracking

Wat is Samsclub?

Sam's Club is een ledemaatschap-gebaseerde retailwarehouseclub die opereert als een volledig eigendom zijnde divisie van Walmart Inc., 's werelds grootste retailer. Het bedrijf werd opgericht in 1983 door Sam Walton in Midwest City, Oklahoma, onder de oorspronkelijke naam Sam's Wholesale Club. Walton baseerde het concept op het warehouseclubformaat dat werd gepionierd door Price Club in San Diego in 1976, en paste het aan om zowel waardezoekende gezinnen als kleine ondernemers te bedienen die bulkhoeveelheden nodig hadden tegen lagere kosten per eenheid. Het woord "Wholesale" werd in 1990 uit de naam geschrapt, wat een verbreding van de identiteit weerspiegelde voorbij een zuiver groothandelscliënteel.

De groei van het bedrijf werd gevormd door belangrijke overnames tijdens het eerste decennium. In 1987 kocht Walmart SuperSaver Wholesale Warehouse Club, waarmee 24 locaties aan de keten werden toegevoegd. Een grotere overname vond plaats in 1993 toen Walmart PACE Membership Warehouse van Kmart kocht, waardoor Sam's Club's bereik dramatisch uitbreidde naar markten die het eerder niet had bereikt. Tegen de tijd dat Sam Walton overleed in april 1992, telde de keten al 217 clubs landelijk, opgebouwd vanuit een enkele locatie in minder dan een decennium.

• Opgericht: 1983, door Sam Walton, in Midwest City, Oklahoma, onder de oorspronkelijke naam Sam's Wholesale Club
• Hernoemd: 1990, tot Sam's Club, na een verschuiving weg van een zuiver groothandelsretailidentiteit
• Moedermaatschappij: Walmart Inc., gevestigd in Bentonville, Arkansas
• Aantal clubs: Ongeveer 600-602 lidmaatschapwarehouseclubs in de Verenigde Staten per begin 2026
• Lidmaatschapsniveaus: Club ($50 per jaar) en Plus ($110 per jaar)
• Marktpositie: Op een na grootste warehouseclub in de Verenigde Staten op basis van verkoopvolume, na Costco
• Marktaandeel: Ongeveer 36,2% van de Amerikaanse groothandelsclubmarkt, achter Costco met 55,5% en voor BJ's Wholesale Club met 8,3%
• Private label merk: Member's Mark, dat voedingsmiddelen, huishoudelijke artikelen en persoonlijke verzorgingscategorieën omvat
• Belangrijke overname: PACE Membership Warehouse, gekocht van Kmart in 1993

Sam's Club bedient een dubbele klantenbase van individuele consumenten, vooral budgetbewuste gezinnen, en kleine tot middelgrote ondernemers die vertrouwen op bulkinkopen. De geografische concentratie is het sterkst in het Zuiden en Midwest, waar het profiteert van de nabijheid tot de dominante retailinfrastructuur van het moederbedrijf. Ondersteunende diensten in clubs omvatten optische centra, apotheken, gehoorcentra, band- en batterijcentra, en fotoafdrukdiensten. Het private label merk Member's Mark omvat honderden producten in voedingsmiddelen-, huishoudelijke en persoonlijke verzorgingscategorieën en vertegenwoordigt een van de primaire concurrentievoordelen van de keten tegen rivalen.

In de afgelopen jaren heeft Sam's Club digitale technologie een centraal onderdeel gemaakt van de clubervaring. De Scan & Go kassafunctie stelt leden in staat om artikelen te scannen met de Sam's Club app tijdens het winkelen, te betalen via de app, en te vertrekken door een digitale bon te tonen in plaats van een traditionele kassabaan te bezoeken. De adoptie van Scan & Go steeg met 50% tussen 2022 en het midden van de jaren 2020, en het bedrijf committeert zich om alle traditionele bemande en zelfbedieningskassa's in zijn ongeveer 600 clubs te verwijderen. AI-gestuurde exitverificatiebogen worden kettingbreed geïnstalleerd, met een geplande voltooiingsdatum van december 2025.

Naar welke landen levert Samsclub?

Sam's Club opereert uitsluitend binnen de Verenigde Staten en biedt geen directe verzending naar consumenten in enig land buiten de Amerikaanse grenzen. Online bestellingen geplaatst via samsclub.com zijn beschikbaar voor levering aan adressen in alleen de 48 aaneengesloten staten. Alaska en Hawaii zijn uitgesloten van het standaard verzendnetwerk, evenals Amerikaanse territoria waaronder Guam, Puerto Rico, en de U.S. Virgin Islands. Postbussen en militaire APO/FPO-adressen vallen ook buiten het bereik van de standaard leveringsdienst, ongeacht hun binnenlandse of territoriale status.

Binnen de Verenigde Staten beslaat Sam's Club's fysieke clubnetwerk 44 staten en Puerto Rico, met in totaal ongeveer 600 tot 602 locaties per begin 2026. Texas heeft de grootste concentratie winkels met ongeveer 82 locaties, wat ongeveer 14% van de gehele nationale voetafdruk vertegenwoordigt. Florida en California behoren ook tot de topstaten qua aantal clubs. Zes staten hebben helemaal geen Sam's Club fysieke locaties, wat regionale concurrentiedynamiek en de historische uitbreidingsprioriteiten van het bedrijf weergeeft.

• Online verzenddekking: Alleen de 48 aaneengesloten Verenigde Staten
• Uitgesloten van online verzending: Alaska, Hawaii, Guam, Puerto Rico, de U.S. Virgin Islands, postbussen, en militaire APO/FPO-adressen
• Staten zonder Sam's Club locaties: Alaska, Massachusetts, Oregon, Rhode Island, Washington State, en Vermont
• Grootste staatspresence: Texas, met ongeveer 82 locaties die ongeveer 14% van de nationale voetafdruk uitmaken
• Regionale sterkte: Zuiden en Midwest, wat de geografische wortels van moederbedrijf Walmart weergeeft
• Nieuwe fulfillmentinfrastructuur: Een distributiecentrum van 370.000 vierkante meter opende in Edwardsville, Illinois in januari 2024, met aanvullende faciliteiten aangekondigd voor Oklahoma City, Oklahoma, en Lithia Springs, Georgia

Sam's Club's regionale distributie weerspiegelt zijn bedrijfsoorsprong en de concurrentiedynamiek van de warehouseclubmarkt. De zuidelijke staten, Gulf Coast, en Great Plains worden bediend door een dicht netwerk van clubs, terwijl het Mountain West en Pacific Northwest een opvallend dunner bestand hebben. Aan de oostkust heeft BJ's Wholesale Club sterkere posities ingenomen in staten zoals New York, New Jersey, en Connecticut, wat Sam's Club's penetratie in die markten heeft beperkt. Massachusetts heeft helemaal geen Sam's Club locaties, deels omdat BJ's Wholesale Club het New England warehouseclubsegment domineert.

Aan de logistieke infrastructuurkant heeft Sam's Club actief zijn fulfillmentcapaciteiten uitgebreid ter ondersteuning van e-commercegroei. De nieuwe faciliteit van 370.000 vierkante meter in Edwardsville, Illinois, en de aangekondigde centra in Oklahoma City en Lithia Springs zijn gepositioneerd om laatste-mijl leveringstijden voor online bestellingen in dichtbevolkte corridors te verkorten. Deze investeringen zijn gericht op het ondersteunen van dezelfde-dag en standaard verzendservices die groeiende vraag hebben gezien sinds het begin van de jaren 2020, terwijl het bedrijf zijn online bestellingsvolume naast zijn clubzaken wil laten groeien.

Wat zijn de Samsclub services en leveringstijden?

Sam's Club biedt vijf primaire fulfillmentopties voor online bestellingen, met leveringsvensters variërend van binnen drie uur tot verschillende werkdagen afhankelijk van de geselecteerde service en de locatie van de klant ten opzichte van een deelnemende club. De beschikbare services zijn Standard Shipping, Same-Day Delivery from Club, Express Delivery, Curbside Pickup, en Freight Delivery voor oversized artikelen. Elke optie heeft verschillende geschiktheidscriteria, geografische beschikbaarheid, en prijzen gekoppeld aan de lidmaatschapslaag van de klant.

Standard Shipping is de basisleveringsoptie voor geschikt items verzonden naar de 48 aaneengesloten staten. Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen voordat ze in transport gaan, met verwerking van maandag tot vrijdag en exclusief nationaal erkende feestdagen. Het totale leveringsvenster na bestelling is typisch verschillende werkdagen, afhankelijk van de bestemming en afstand van fulfillmentinfrastructuur. Same-Day Delivery from Club is beperkt tot klanten binnen 24 km van een deelnemende clublocatie, en bestellingen moeten worden geplaatst voor 13:00 lokale tijd om in aanmerking te komen. Leveringsvensters voor deze service lopen van 07:00 tot 19:00.

• Standard Shipping: Beschikbaar naar de 48 aaneengesloten staten. Verwerkingstijd van 1-2 werkdagen voordat transport begint. Totale levering varieert typisch over verschillende werkdagen afhankelijk van bestemming.
• Same-Day Delivery from Club: Beschikbaar voor klanten binnen 24 km van een deelnemende club. Bestellingen moeten geplaatst worden voor 13:00 lokale tijd. Leveringsvensters lopen van 07:00 tot 19:00. Gratis voor Plus-leden boven de kwalificerende drempel; kosten per bestelling gelden voor Club-leden.
• Express Delivery: Levering binnen drie uur na bestelling. Beschikbaar op geschikte artikelen van deelnemende clublocaties. De snelste fulfillmentlaag die Sam's Club biedt.
• Curbside Pickup: Bestellen via de website of app en ophalen bij de club zonder het voertuig te verlaten. Plus-leden ontvangen gratis Curbside Pickup zonder minimumbestelling. Club-leden ontvangen gratis ophaling op geschikte bestellingen boven de kwalificerende drempel.
• Freight Delivery: Voor oversized en zware artikelen. Verwerkingstijd van 1-7 werkdagen voordat de vrachttransporteur wordt ingeschakeld. De transporteur neemt vervolgens contact op met de klant om een 4-uurs leveringsafspraakvenster in te plannen, maandag tot vrijdag, tussen 08:00 en 17:00. Twee serviceniveaus worden aangeboden: Threshold Delivery, wat het artikel plaatst in de eerste droge binnenruimte zoals een garage of hal, en White Glove Delivery, wat binnenplaatsing omvat in een kamer naar keuze van de klant.

Freight Delivery is gereserveerd voor artikelen die de grootte- of gewichtslimieten van standaard kleine-pakketvervoerders overschrijden. Sam's Club publiceert niet de exacte drempels die vrachttransport klassificatie triggeren; deze bepaling wordt gemaakt op artikelniveau en wordt weerspiegeld in de verzendopties getoond bij het afrekenen. Sommige geografische gebieden worden niet dagelijks bediend door de vrachttransporteur, wat de planningsaanlooptijd kan verlengen voorbij het initiële 1-7 werkdagen verwerkingsvenster. White Glove Delivery is beschikbaar tegen extra kosten boven het basis Threshold Delivery-tarief voor klanten die binnenplaatsing van grote artikelen in kamers vereisen.

Bepaalde productcategorieën zijn uitgesloten van alle leveringsservices ongeacht servicelaag of lidmaatschapsniveau. Artikelen die niet in aanmerking komen voor levering omvatten cadeaukaarten, banden, bloemen, voorschriften, café-artikelen, mobiele telefoons, en alcohol- en tabaksproducten. Voor klanten die buiten de 15-mijl radius van een deelnemende club wonen, zijn Same-Day Delivery from Club en Express Delivery niet beschikbaar, en dient Standard Shipping als het primaire thuisleveringskanaal. FAA-regelgeving beperkt Sam's Club ook van het verzenden van artikelen met gereguleerde of gevaarlijke materialen per lucht; dergelijke artikelen kunnen alleen per grond verzonden worden naar de 48 aaneengesloten staten.

Wat zijn de Samsclub tarieven en maximum afmetingen geaccepteerd?

Sam's Club's verzendkostenstructuur is direct gebaseerd op lidmaatschapslaag. Plus-lidmaatschap, geprijsd op $110 per jaar, omvat gratis grondverzending op geschikte online bestellingen boven de kwalificerende drempel. Dit voordeel geldt voor belasting-exclusieve besteltotalen geleverd aan adressen in de 48 aaneengesloten staten, met een maximum van 10 geschikte leveringsadressen per lidmaatschap. Voor Plus-leden wier bestellingen onder de kwalificerende drempel vallen, wordt een vast verzendtarief per bestelling gerekend. Club-lidmaatschap op $50 per jaar omvat geen gratis verzending als standaardvoordeel, en Club-leden betalen verzendkosten op de meeste artikelen tenzij een specifiek artikel individueel aangewezen is als gratis verzending, in welk geval het gratis verzendt ongeacht het besteltotaal.

• Plus-lidmaatschap jaarlijkse kosten: $110 per jaar, inclusief gratis grondverzending op kwalificerende bestellingen boven de toepasselijke drempel
• Club-lidmaatschap jaarlijkse kosten: $50 per jaar, met verzendkosten op de meeste artikelen tenzij individueel gemarkeerd als gratis verzending
• Gratis verzendvoorwaarden (Plus): Belasting-exclusief besteltotaal moet de kwalificerende drempel behalen, geleverd naar de 48 aaneengesloten staten, maximum 10 geschikte adressen per lidmaatschap
• Same-Day Delivery from Club kosten: Gratis voor Plus-leden op geschikte bestellingen boven de kwalificerende drempel; Club-leden betalen kosten per bestelling voor levering
• Curbside Pickup kosten: Gratis voor Plus-leden zonder minimum; gratis voor Club-leden op geschikte bestellingen boven de kwalificerende drempel
• Vracht artikel prijzen: Bepaald door de vrachttransporteur gebaseerd op de afmetingen, gewicht, en leveringsadres van het artikel
• White Glove upgrade: Beschikbaar tegen extra kosten boven het standaard Threshold Delivery vrachttarief

Voor standaard artikelen die niet kwalificeren voor gratis verzending, worden kosten berekend gebaseerd op een combinatie van de grootte, gewicht, de geselecteerde verzendmethode, en het leveringsadres van het artikel. Zwaardere of volumineuze artikelen, of die bestemd voor adressen op grotere afstanden van fulfillmentcentra, zullen hogere verzendkosten hebben. Sam's Club publiceert geen vast tariefschema voor variabele-kosten verzendingen; de toepasselijke kosten worden gepresenteerd aan de klant tijdens het afrekenproces gebaseerd op de specifieke besteldetails.

Voor vracht artikelen wordt de kostenstructuur volledig bepaald door de vrachttransporteur gebruikmakend van de afmetingen, gewicht, en leveringsadres van de zending, en deze berekening is onafhankelijk van de lidmaatschapslaag van de klant voor artikelen geclassificeerd als vracht. Sam's Club specificeert niet publiekelijk de exacte gewicht- of afmetingsdrempels die een artikel in de vrachtcategorie plaatsen; deze classificatie wordt toegepast op artikelniveau en wordt weerspiegeld in de leveringsopties die de klant ziet bij het afrekenen. Het White Glove serviceniveau is beschikbaar tegen extra kosten boven het basis Threshold Delivery-tarief voor klanten die binnenplaatsing voorbij een garage of hal vereisen.

Wat zijn de Samsclub leveringsopties?

Sam's Club biedt klanten verschillende manieren om aankopen te ontvangen, variërend van geplande thuislevering op verschillende snelheidsniveaus tot voertuigzijde-ophaling bij een fysieke club. Voor thuislevering zijn de beschikbare opties Standard Shipping, Same-Day Delivery from Club, en Express Delivery, die allemaal leveren aan het adres gespecificeerd bij het afrekenen. De toepasselijke opties voor een gegeven bestelling hangen af van de locatie van de klant ten opzichte van een deelnemende club, de gehouden lidmaatschapslaag, en of het artikel valt binnen een geschikte categorie voor de geselecteerde service.

Curbside Pickup biedt een contactloos alternatief voor klanten nabij een Sam's Club locatie. De klant plaatst een bestelling via de website of mobiele app, rijdt vervolgens naar de club op het aangewezen tijdstip. Bij aankomst checkt de klant in via de app en parkeert in een gemarkeerde Curbside Pickup zone, waar een club-medewerker de bestelling direct naar het voertuig levert. Plus-leden ontvangen gratis Curbside Pickup zonder minimumbestelling, terwijl Club-leden gratis ophaling ontvangen op geschikte bestellingen boven de kwalificerende drempel.

• Standard Shipping: Thuislevering naar de 48 aaneengesloten staten, verwerkt maandag tot vrijdag met 1-2 werkdagen voordat transport begint
• Same-Day Delivery from Club: Thuislevering dezelfde kalenderdag voor klanten binnen 24 km van een deelnemende club, wanneer besteld voor 13:00 lokale tijd
• Express Delivery: Thuislevering binnen drie uur na bestelling, beschikbaar op geschikte artikelen van deelnemende clublocaties
• Curbside Pickup: Voertuigzijde-ophaling bij de club, gebruikmakend van de app voor inchecken en medewerker-overhandiging direct naar de auto
• Threshold Delivery: Geplande vrachtafspraak die het artikel plaatst in de eerste droge binnenruimte van het eigendom, zoals een garage of hal
• White Glove Delivery: Geplande vrachtafspraak met binnenplaatsing in een kamer naar keuze van de klant, tegen extra kosten boven Threshold
• Club Scan & Go: Leden scannen artikelen met de app tijdens het winkelen, betalen via de app, en vertrekken via digitale bonverificatie zonder kassabaan te gebruiken

Voor vracht leveringen neemt de vrachttransporteur direct contact op met de klant om een afspraak in te plannen binnen een 4-uurs venster, maandag tot vrijdag, tussen 08:00 en 17:00. Sommige geografische gebieden worden niet dagelijks bediend door de vrachttransporteur, wat de planningsaanlooptijd kan verlengen voorbij de initiële 1-7 werkdagen verwerkingsperiode. Klanten die grote artikelen ontvangen via vrachttransport dienen de levering te inspecteren bij aankomst, omdat schade gerapporteerd moet worden binnen 72 uur met fotografische documentatie ter ondersteuning van eventuele daaropvolgende claims.

In clubs heeft Sam's Club's Scan & Go technologie een toename van 50% in adoptie gezien sinds 2022. Het bedrijf installeert AI-gestuurde exitverificatiebogen in alle ongeveer 600 clubs om aankoopverificatie te automatiseren wanneer leden vertrekken, met volledige uitrol gepland voor december 2025. Artikelen gekocht bij een fysieke clublocatie kunnen niet geretourneerd worden via het online retourproces en moeten persoonlijk naar een club gebracht worden. Artikelen uitgesloten van alle leveringsservices omvatten cadeaukaarten, banden, bloemen, voorschriften, café-artikelen, mobiele telefoons, en alcohol- en tabaksproducten.

Wat moet ik doen als mijn Samsclub pakket verloren of beschadigd is?

Sam's Club's benadering van beschadigde leveringen hangt af van het type zending. Voor standaard online bestellingen, als een transporteur bepaalt dat een pakket transitschade heeft opgelopen, kan het de zending terugsturen naar Sam's Club zonder leveringspoging. In dergelijke gevallen zijn verzendkosten restitueerbaar wanneer de retour resulteert uit schade veroorzaakt tijdens transit of door een fout aan Sam's Club's kant. Klanten wordt geadviseerd schade te rapporteren zodra een artikel arriveert in plaats van te wachten, omdat snelle rapportage het claimproces ondersteunt en complicaties door vertraagde melding vermindert.

Voor vracht- en truckloadbestellingen is het schaderappportagevenster significant krapper. Eventuele schade moet gerapporteerd worden binnen 72 uur na levering, vergezeld van foto's van de getroffen artikelen. Dit compacte tijdschema weerspiegelt standaard vrachtindustriepraktijk, waar grondige inspectie bij levering verwacht wordt. Klanten die grote of zware artikelen via vrachtservice ontvangen dienen de levering zorgvuldig te onderzoeken voordat de transporteur vertrekt, omdat het documenteren van condities aanzienlijk moeilijker wordt zodra de transporteur het terrein heeft verlaten.

• Beschadigd standaardpakket: Rapporteer schade onmiddellijk bij ontvangst. Verzendkosten zijn restitueerbaar wanneer schade optrad tijdens transit of veroorzaakt werd door Sam's Club's fout.
• Beschadigde vracht- of truckloadbestelling: Moet gerapporteerd worden binnen 72 uur na levering, met foto's verschaft als ondersteunende documentatie.
• Verloren of niet-geleverd pakket: Sam's Club verstrekt een volledige restitutie naar de oorspronkelijke betaalmethode wanneer een transporteur faalt te leveren. Klanten die geen restitutie of retourmelding hebben ontvangen binnen een maand van de geschatte leveringsdatum dienen klantenservice te contacteren.
• Online retourproces: Log in op het lidmaatschapsaccount, navigeer naar bestelgeschiedenis, selecteer het artikel, en kies "artikel retourneren." Een vooruitbetaald retourverzendlabel wordt uitgegeven voor printen en bevestigen aan het pakket.
• Clubaankopen: Artikelen gekocht bij een fysieke club kunnen niet verwerkt worden via het online retourportaal en moeten persoonlijk naar een clublocatie geretourneerd worden.
• Klantenservice telefoon: 1-888-746-7726
• Member's Mark voedingsproductenlijn: 1-888-301-0332, beschikbaar maandag tot zaterdag 07:00 tot 23:00 Central Time en zondag 10:00 tot 20:00 Central Time
• Online ondersteuning: Live chat beschikbaar via het Sam's Club helpcentrum op de bedrijfswebsite

Voor verloren pakketten committeert Sam's Club zich aan een volledige restitutie naar de oorspronkelijke betaalmethode wanneer een transporteur niet-levering bevestigt. De aanbevolen handelwijze is wachten tot een maand na de geschatte leveringsdatum voordat klantenservice gecontacteerd wordt, omdat de transporteur mogelijk nog een retour naar Sam's Club verwerkt tijdens dat venster. Zodra die periode voorbijgaat zonder oplossing, biedt contact opnemen per telefoon of via live chat op de Sam's Club website het meest directe pad naar ontvangst van een restitutie op de getroffen bestelling.

Verzorgt Samsclub internationale zendingen en douaneformaliteiten?

Sam's Club biedt geen directe internationale verzending naar consumenten. De online winkel verzendt uitsluitend naar de 48 aaneengesloten Verenigde Staten, en geen consumentenverzendservice strekt zich uit naar Canada, Mexico, of enig ander land buiten Amerikaanse grenzen. Amerikaanse territoria waaronder Guam, Puerto Rico, en de U.S. Virgin Islands zijn uitgesloten van het standaard online verzendnetwerk, ondanks dat Sam's Club fysieke clublocaties in Puerto Rico onderhoudt. Postbussen en militaire APO/FPO-adressen vallen ook buiten de leveringsdekking ongeacht hun binnenlandse of territoriale classificatie.

Voor consumenten buiten de Verenigde Staten die willen kopen bij Sam's Club, bestaan derde-partij internationale pakketdoorstuurservices als een onofficiële oplossing. Deze services bieden klanten een Amerikaans binnenlands doorstuuradres, ontvangen de Sam's Club zending binnenlands, en routeren vervolgens het pakket internationaal naar de werkelijke locatie van de klant. Sam's Club opereert, onderschrijft, of neemt geen verantwoordelijkheid voor dergelijke doorstuurregelingen. Eventuele douanerechten, importbelastingen, kosten, of complicaties voortkomend uit doorgestuurde zendingen vallen volledig tot de klant en de betrokken doorstuurservice.

• Directe consument internationale verzending: Niet beschikbaar. Sam's Club verzendt alleen binnen de 48 aaneengesloten Verenigde Staten.
• Uitgesloten binnenlandse adressen: Alaska, Hawaii, Guam, Puerto Rico, de U.S. Virgin Islands, postbussen, en militaire APO/FPO-adressen
• B2B internationaal programma: Sam's Club biedt een U.S. Truckloads International Exports programma voor commerciële kopers, waardoor bedrijven truckloads koopwaar kunnen kopen voor internationale export. Dit is een commercieel groothandelsprogramma, geen consumentgericht verzendservice.
• Luchtverzendingsbeperkingen: FAA-regelgeving verbiedt het verzenden van artikelen met gereguleerde of gevaarlijke materialen per lucht. Dergelijke artikelen kunnen alleen per grond verzonden worden naar de 48 aaneengesloten staten.
• Artikelen uitgesloten van alle leveringsservices: Cadeaukaarten, banden, bloemen, voorschriften, café-artikelen, mobiele telefoons, en alcohol- en tabaksproducten komen niet in aanmerking voor levering ongeacht bestemming of lidmaatschapslaag.

Sam's Club opereert wel een commercieel programma dat internationale handel raakt, het U.S. Truckloads International Exports programma, dat zakelijke kopers toestaat truckloads koopwaar te kopen voor export buiten de Verenigde Staten. Dit programma is gericht op commerciële en groothandelskopers in plaats van individuele consumenten en functioneert als een B2B bulk exportkanaal. Het bestaan ervan verandert niet het standaard consumentenverzendbeleid, wat beperkt blijft tot de 48 aaneengesloten staten. Individuele consumenten gevestigd buiten de Verenigde Staten hebben geen directe verzendoptie via de standaard Sam's Club online winkel.

Tracking statussen begrijpen

Bij het tracken van een Sam's Club bestelling weerspiegelen de statusberichten die verschijnen de positie van de bestelling in het fulfillmentproces of in het transitnetwerk van de derde-partij transporteur. Omdat Sam's Club externe transporteurs gebruikt voor zowel kleine-pakket als vrachtzendingen, volgen de trackingnummers het formaat van de onderliggende transporteur in plaats van een eigen Sam's Club identificatie. Bij het plaatsen van de bestelling stuurt Sam's Club een bevestigingse-mail met het bestelnummer. Zodra de bestelling verzendt, wordt een tweede e-mail gestuurd met de transporteurnaam en een trackingnummer dat gebruikt kan worden op de trackingpagina van de transporteur zelf. Bestellingen kunnen ook gevolgd worden via de Sam's Club app of de bestelgeschiedenissectie van het online account van de klant.

Voor Same-Day Delivery from Club bestellingen is real-time tracking van de voortgang van de leveringschauffeur beschikbaar via de Sam's Club mobiele app. Dit verschilt van standaard pakkettracking doordat het live positie-updates biedt in plaats van discrete scan-gebaseerde statusveranderingen die registreren op vaste verwerkingspunten. Voor vracht bestellingen worden statusupdates verschaft via de trackingsystemen van de vrachttransporteur zodra de transporteur is ingeschakeld na de 1-7 werkdagen verwerkingsperiode. In beide gevallen ontvangt de klant directe communicatie van Sam's Club of de relevante transporteur betreffende de leveringstijdlijn en afspraakdetails.