Speedex tracking

Wat is Speedex?

Speedex is een Grieks koerier- en expresbedrijf, in 1986 opgericht als besloten vennootschap en erkend als de eerste georganiseerde particuliere koerieroperator in Greece. Het hoofdkantoor staat in Athens en het bedrijf is uitgegroeid tot een van de grootste spelers op de binnenlandse koeriermarkt, met een jaarlijkse verwerking van circa 7 miljoen zendingen via een netwerk van 200 distributiecentra en servicepunten door het hele land. Sinds december 2017 opereert Speedex als volledig dochteronderneming van de Sfakianakis Group of Companies, een gediversifieerd Grieks commercieel conglomeraat met belangen in de automobielbranche en bredere commerciële activiteiten.

Het bedrijf betrad de Griekse markt op een moment waarop particuliere koeriersdiensten nog een prille niche binnen de binnenlandse logistiek vormden. In de beginjaren bouwde Speedex een sterke reputatie op voor urgente document- en pakketzendingen binnen Greece en breidde het zijn personeelsbestand en infrastructuur geleidelijk uit in het kielzog van de groeiende binnenlandse handel. Een belangrijk keerpunt was juli 2001, toen Speedex als eerste koeriersbedrijf in Greece het ISO 9001:2008-kwaliteitscertificaat ontving, waarmee een operationele standaard werd vastgelegd die destijds nog uitzonderlijk was binnen de Griekse koerierssector.

Het eigenaarschap van Speedex verliep via diverse stadia voordat de huidige structuur zijn beslag kreeg. In februari 2000 werd het bedrijf lid van de Fourlis Group, een van de grootste Griekse commerciële conglomeraten, wat nieuw kapitaal en een nieuwe koers met zich meebracht. De Sfakianakis Group nam in maart 2002 voor het eerst deel aan een kapitaalverhoging, waarmee een aandelenbelang begon dat in de loop van de volgende vijftien jaar zou groeien. Tussen 2006 en 2010 voerde Speedex een agressieve binnenlandse expansie uit via een franchisemodel dat in 2004 was aangenomen, waarmee een netwerk van 200 zelfstandige winkels en servicepunten door het hele land werd opgebouwd. In september 2017 implementeerde het bedrijf een geïntegreerd managementsysteem met milieu- en arboveiligheidsnormen conform ISO 14001 en OHSAS 18001. De Sfakianakis Group voltooide de volledige overname in december 2017 door alle aandelen te kopen die tot dan toe in handen waren van Fourlis SA.

• Opgericht: 1986, als besloten vennootschap in Greece, erkend als 's lands eerste georganiseerde particuliere koeriersdienst
• Hoofdkantoor: Athens, Greece
• Moederbedrijf: Sfakianakis Group of Companies, volledige dochteronderneming sinds december 2017
• Jaarlijkse bezorgingen: Circa 7 miljoen zendingen per jaar
• Binnenlands netwerk: 200 distributiecentra en servicepunten die alle regio's van Greece bestrijken
• Internationaal bereik: Meer dan 220 landen en circa 14.000 bestemmingen wereldwijd
• Kwaliteitscertificeringen: ISO 9001:2008 (eerste in de Griekse koeriersindustrie, toegekend juli 2001), ISO 14001 (milieubeheer) en OHSAS 18001 (arbeidsgezondheid en -veiligheid)
• Internationale partners: DPD voor Europees wegtransport, DHL voor wereldwijde dekking

De positie van Speedex op de Griekse markt is gebouwd op bijna vier decennia binnenlandse activiteiten en een franchisenetwerk dat het geografische bereik ver voorbij uitbreidt wat een centraal aangestuurd koeriersbedrijf alleen zou kunnen aanhouden. Het bedrijf bedient zowel individuele consumenten als zakelijke klanten in een breed scala aan servicecategorieën, van standaard binnenlandse pakketten en documenten tot zendingen onder rembours, groot vrachtgoed en e-commerce-integraties. Via zijn internationale vervoerderspartnerschappen verbindt Speedex Griekse bedrijven en consumenten met een wereldwijd verzendnetwerk, zonder dat afzonderlijke vervoerdersregelingen voor buitenlandse bestemmingen nodig zijn.

Naar welke landen bezorgt Speedex?

Speedex bestrijkt het volledige Griekse grondgebied voor binnenlandse zendingen en bedient alle regio's van het vasteland van Greece, alsook de Egeïsche en Ionische eilandengroepen. Bezorgingen naar eilanden kunnen iets langer duren dan zendingen naar het vasteland vanwege de maritieme transporttrajecten die nodig zijn om afgelegen bestemmingen te bereiken, maar het bedrijf onderhoudt regionale agentschappen en vertegenwoordigers door het eilandnetwerk om de last-mile bezorging af te handelen. Deze binnenlandse dekking vertegenwoordigt een van de breedste koeriersnetwerken in Greece en bereikt plattelandssteden, provinciale centra en grote stedelijke gebieden door het hele land.

Buiten het vasteland van Greece exploiteert Speedex een speciale servicecorridor naar Cyprus via een maritieme vrachtregeling. Uitgaande zendingen vertrekken vanuit de Port of Piraeus in Athens en komen aan in de Port of Limassol, waarbij deur-tot-deur-transport de verbinding aan beide uiteinden van de route voltooit. Ook de omgekeerde richting, van Cyprus naar Greece, wordt ondersteund, waarbij de vrachtkosten voor dat traject aan de ontvanger worden doorberekend in plaats van aan de afzender. Deze Greece-Cyprus-corridor is een belangrijk onderdeel van de bijna-internationale activiteiten van Speedex en weerspiegelt de sterke commerciële en culturele banden tussen de twee landen en de frequentie van zendingen die tussen hen bewegen.

Voor Europese bestemmingen buiten Cyprus routeert Speedex via zijn partnerschap met DPD, een van de grootste Europese wegtransportnetwerken, dat express- en economiediensten biedt in alle EU-lidstaten en andere Europese landen. Tijdgegarandeerde opties voor de volgende dag zijn beschikbaar op bepaalde prioriteitsroutes naar grote Europese steden. Voor bestemmingen buiten Europe werkt Speedex samen met DHL en andere wereldwijde vervoerders om zijn bereik uit te breiden naar meer dan 220 landen, inclusief Noord-Amerika, Azië-Pacific, het Midden-Oosten, Africa en andere regio's wereldwijd.

• Greece (binnenlands): Alle regio's van het vasteland van Greece, de Egeïsche eilanden en de Ionische eilanden, inclusief afgelegen locaties die via regionale agenten worden bediend
• Cyprus: Deur-tot-deur-service via maritiem transport tussen de Port of Piraeus en de Port of Limassol, beschikbaar in beide richtingen
• Europe: Alle grote Europese landen via het DPD-partnerschap, inclusief EU-lidstaten, het United Kingdom en andere Europese landen
• Noord-Amerika: United States, Canada en andere Noord-Amerikaanse bestemmingen via wereldwijde vervoerderspartnerschappen
• Azië-Pacific: Grote markten in Azië en de Stille Oceaan via DHL en partnernetwerken
• Midden-Oosten en Africa: Belangrijke bestemmingen in het Midden-Oosten en het Afrikaanse continent via wereldwijde vervoerderspartnerschappen
• Wereldwijd totaal: Meer dan 220 landen en circa 14.000 bestemmingen wereldwijd

Internationale zendingen die door Speedex worden afgehandeld, worden na het verlaten van Grieks grondgebied overgedragen aan partnervervoerdersnetwerken, wat betekent dat de definitieve bezorging in het bestemmingsland door de lokale partner plaatsvindt en niet rechtstreeks door Speedex. Voor Europese zendingen is dit het lokale partnernetwerk van DPD. Voor wereldwijde zendingen beheert de wereldwijde infrastructuur van DHL het ontvangende einde. De Cyprus-route vormt de uitzondering op deze regeling, omdat Speedex directe controle handhaaft over zowel de uitgaande als de inkomende zijde van die specifieke corridor, gezien zijn operationele aanwezigheid in beide landen.

Wat zijn de Speedex-diensten en levertijden?

Speedex biedt een reeks binnenlandse en internationale diensten voor verschillende zendingstypes, urgentieniveaus en budgetvereisten. Het kernaanbod voor binnenlands gebruik is een expreskoeriersdienst voor enveloppen, documenten en pakketten van verschillende formaten, waarbij de bezorging doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen plaatsvindt afhankelijk van de herkomst en bestemming binnen Greece. Zendingen tussen grote steden, zoals Athens en Thessaloniki, worden over het algemeen de volgende werkdag afgehandeld. Bezorgingen naar afgelegen gebieden, kleinere eilanden of minder toegankelijke locaties kunnen extra tijd vergen buiten het standaard tijdvenster, omdat eilandzendingen afhankelijk zijn van maritieme verbindingen die de totale transittijd verlengen.

• Binnenlands express: Expreskoeriersdienst die heel Greece bestrijkt voor enveloppen, documenten en pakketten, met bezorging binnen 1-3 werkdagen en next-day-service tussen grote stedelijke centra
• Bezorging dezelfde dag: Beschikbaar in bepaalde grote stedelijke gebieden, voornamelijk Athens en andere metropolitane centra met voldoende binnenstedelijke koeriersinfrastructuur
• Weekendbezorging: Optionele bezorging op zaterdag en zondag beschikbaar via het netwerk, wat flexibiliteit biedt buiten het standaard maandag-tot-vrijdag-bezorgschema
• Onder rembours (COD): De koerier int de betaling in contanten of per cheque bij de ontvanger op het moment van bezorging en schrijft het geïnde bedrag bij aan de afzender
• Retourdiensten: Teruggave van ondertekende documenten, protocolnummers of andere ondersteunende stukken van de ontvanger aan de oorspronkelijke afzender als aanvulling op de bezorgdienst
• Behandeling van grote goederen: Gespecialiseerde logistiek voor oversized of zware zendingen die de standaard pakketafmetingen overschrijden, voor goederen zoals meubels, apparatuur en andere grote artikelen
• Internationaal express (Europe): Next-day-bezorging naar grote Europese steden via het DPD-partnerschap, met tijdgegarandeerde opties beschikbaar om 9:00 uur of 10:30 uur op bepaalde prioriteitsroutes
• Internationale economie (Europe): Een voordeligere categorie voor Europese bestemmingen via DPD, met langere transittijden geschikt voor niet-urgente grensoverschrijdende zendingen
• Internationaal wereldwijd: Dienst naar meer dan 220 landen via DHL en andere wereldwijde vervoerderspartners, beschikbaar voor zowel documenten als pakketten met prijsstelling op basis van het IATA-volumegewichtssysteem
• Opslag en logistiek: Opslag- en supply chain managementdiensten voor zakelijke klanten die voorraadbeheer nodig hebben dat verder gaat dan puur koeriersactiviteiten
• E-commerce-integratie: Een speciaal WooCommerce-plugin waarmee online handelaren in Greece Speedex-verzendbonnen rechtstreeks vanuit hun WordPress-dashboard kunnen aanmaken, afdrukken, annuleren en volgen

De remboursservice is een bijzonder belangrijk onderdeel van het binnenlandse aanbod van Speedex in de context van de Griekse e-commercemarkt, waar betaling bij levering nog steeds een veelgebruikte betalingsvoorkeur is onder online shoppers. Bij deze dienst int de koerier het verschuldigde bedrag aan de deur en draagt het over aan de afzender, waarbij een extra toeslag per remboursenzending wordt berekend bovenop het basiskoerier tarief. Dit model vereist een hoge mate van coördinatie tussen het koeriernetwerk en de zakelijke afzender, en Speedex heeft de nodige procedures en financiële afwikkelingsprocessen opgebouwd om dit op schaal te ondersteunen via zijn franchisenetwerk.

Voor internationale expreszendingen naar Europese bestemmingen routeert Speedex via het DPD-netwerk en kan het gegarandeerde levertijden bieden voor grote stedenverbindingen, inclusief opties voor de volgende ochtend voor tijdgevoelige zakelijke zendingen. De transittijden voor niet-Europese bestemmingen variëren aanzienlijk per land en dienstniveau, omdat deze zendingen afhankelijk zijn van de wereldwijde routering van DHL en de lokale douaneverwerking aan het ontvangende einde. Klanten die naar verre internationale bestemmingen verzenden, wordt aangeraden de routeringsschattingen voor hun specifieke land te controleren voordat zij een dienstniveau kiezen.

Wat zijn de Speedex-tarieven en maximaal geaccepteerde afmetingen?

Speedex berekent verzendkosten via het volumegewichtssysteem dat door de International Air Transport Association als standaard is vastgesteld. Onder dit systeem wordt het volumetrisch gewicht van een zending afgeleid uit de fysieke afmetingen en vervolgens vergeleken met het werkelijke gewicht van het pakket. De hoogste waarde wordt gebruikt als grondslag voor de definitieve berekening. Deze aanpak is gangbare praktijk onder expreskoeriersbedrijven en houdt rekening met de ruimte die grote maar lichte pakketten innemen in transportvoertuigen en vliegtuigen ten opzichte van hun werkelijke massa.

De formule voor volumetrisch gewicht die Speedex hanteert, deelt het product van de lengte, breedte en hoogte van een pakket door een vaste deler. Voor de standaardmodus is de deler 5.000 en voor de vrachtmodus 6.000, waarbij het resultaat in kilogram wordt uitgedrukt. Als praktisch voorbeeld zou een pakket van 50 cm bij 40 cm bij 30 cm een volumetrisch gewicht hebben van 12 kg in de standaardmodus. Als het werkelijke gewicht van dat pakket minder dan 12 kg bedraagt, wordt de volumetrische waarde gebruikt voor de prijsstelling. Als het werkelijke gewicht de volumetrische equivalent overschrijdt, bepaalt het werkelijke gewicht de berekening.

• Formule volumetrisch gewicht: Lengte x Breedte x Hoogte gedeeld door 5.000 (standaardmodus) of 6.000 (vrachtmodus), resulterend in een gewichtsovereenkomst in kilogram
• Maximumgewicht per zending: 31,5 kg voor standaarddiensten, met tot 35 kg geaccepteerd voor bepaalde dienstsoorten
• Maximale gecombineerde afmeting: De som van de lengte plus tweemaal de breedte plus tweemaal de hoogte mag niet meer bedragen dan 300 cm totaal
• Maximale hoogte: 175 cm per zending
• Minimale pakketafmetingen: 22,9 cm x 16,2 cm
• Toeslag onder rembours: Een extra vergoeding wordt per remboursenzending in rekening gebracht bovenop het standaard basistransporttarief
• Tariefopgaven: Beschikbaar via de Speedex-website of bij een van de meer dan 200 servicepuntlocaties door het hele land

Pakketten die buiten de standaard afmetingsgrenzen vallen, kunnen nog steeds in aanmerking komen voor transport via de service voor grote goederen van Speedex, die specifiek is ontworpen voor oversized goederen die niet binnen de standaard pakketparameters kunnen worden ondergebracht. De tarieven en voorwaarden voor grote zendingen worden per geval beoordeeld. Voor alle andere dienstcategorieën is de prijsstelling gebaseerd op gewicht en afmetingen, berekend na vergelijking van het werkelijke en volumetrische gewicht en toepassing van het toepasselijke tarief per kilogram voor de geselecteerde dienst en bestemming.

Wat zijn de bezorgopties van Speedex?

Thuisbezorging op het adres van de ontvanger is de standaardmethode van Speedex voor binnenlandse zendingen, waarbij koeriers worden ingezet bij woon- en bedrijfsadressen in alle gedekte gebieden. Als een ontvanger afwezig is bij de eerste bezorgpoging, doet Speedex doorgaans extra bezorgpogingen of laat het een melding achter met instructies voor de ontvanger over hoe herbezorging of afhaling bij een nabijgelegen servicepunt kan worden geregeld. Het franchise-servicepuntnetwerk biedt het voornaamste alternatieve afhaalpunt voor pakketten die bij een standaard bezorgpoging niet op het adres kunnen worden afgeleverd.

• Thuisbezorging: Directe bezorging op het adres van de ontvanger als standaardoptie voor binnenlandse en internationale zendingen via het Speedex-netwerk
• Herbezorging: Extra bezorgpogingen na een mislukte eerste poging, of een melding achtergelaten op het adres zodat de ontvanger afhaling kan regelen
• Afhaling servicepunt: Ontvangers kunnen niet-afgeleverde pakketten ophalen bij een van de meer dan 200 Speedex-winkels, filialen en franchise-servicepunten in heel Greece
• Afhaalpunten: Een aanvullend netwerk van afhaalpunten dat ontvangers een alternatief biedt voor thuisbezorging zonder dat een bezoek aan een volledig servicecentrum nodig is
• Handtekeningbevestiging: Beschikbaar voor zakelijke zendingen en bepaalde dienstcategorieën, met gedocumenteerd bewijs van ontvangst op het bezorgadres
• Retourdocumentdienst: De ondertekende bezorgbevestiging of het protocolnummer wordt als optionele aanvulling op de standaardbezorging naar de oorspronkelijke afzender teruggestuurd
• Cyprus deur-tot-deur: Maritieme zendingen tussen Greece en Cyprus omvatten volledige deur-tot-deur-afhandeling aan zowel de verzendende als de ontvangende kant van de route

Het netwerk van meer dan 200 servicepunten van Speedex beslaat alle grote regio's van Greece, inclusief stedelijke centra, provinciale steden en gebieden op zowel het vasteland als de eilandengroepen, waardoor het afhaalpuntnetwerk toegankelijk is voor een groot deel van de Griekse bevolking. Voor zakelijke klanten voorzien de handtekeningbevestiging en retourdocumentopties in de behoefte aan juridisch gedocumenteerd leveringsbewijs, wat met name relevant is voor zendingen met contracten, financiële stukken of ander materiaal dat formele erkenning door de ontvangende partij vereist.

Wat moet ik doen als mijn Speedex-pakket verloren of beschadigd is?

Elke Speedex-zending die geen verboden goederen bevat, is automatisch verzekerd tegen schade, verlies of vernietiging vanaf het moment dat deze het netwerk van de vervoerder binnenkomt. De standaard dekkingslimiet is €50 voor documentzendingen en €100 voor pakketten. Klanten die hogere dekking nodig hebben, kunnen aanvullende verzekering aanschaffen tegen een vergoeding van 1% van de aangegeven zendingswaarde. Voor zendingen met een aangegeven waarde boven €3.000 moet de verzekeringsregeling vooraf individueel worden overeengekomen met de afdeling Verzekeringsdekking van Speedex.

• Standaarddekking voor documenten: Tot €50 per zending, automatisch inbegrepen zonder extra kosten
• Standaarddekking voor pakketten: Tot €100 per zending, automatisch inbegrepen zonder extra kosten
• Aanvullende verzekering: Beschikbaar tegen 1% van de aangegeven zendingswaarde voor artikelen die de standaard dekkingslimieten overschrijden
• Zendingen met hoge waarde: Aangegeven waarden boven €3.000 vereisen voorafgaande individuele afstemming met de afdeling Verzekeringsdekking voordat de zending wordt aangeboden
• Klantenservice telefoon: +30 210 3407000
• Telefoon afdeling Klantkwaliteit: +30 210 3407377, voor claims, klachten en kwaliteitsgerelateerde vragen
• Verboden goederen: Zendingen met artikelen die als verboden zijn geclassificeerd onder Griekse of internationale postregelgeving zijn uitgesloten van automatische verzekeringsdekking

Klanten die problemen ondervinden met een verloren of beschadigd pakket, dienen contact op te nemen met de afdeling Klantkwaliteit en relevante ondersteunende documentatie te overleggen. Dit omvat doorgaans de originele verzendbon, bewijs van de aangegeven waarde van het artikel en foto's van eventuele zichtbare schade waar van toepassing. Voor pakketten die via een online retailer zijn gekocht, is de handelaar over het algemeen het eerste aanspreekpunt voor het indienen van een claim, omdat de retailer het vervoerdersgeschil namens de klant kan afhandelen voordat directe escalatie naar Speedex vereist is.

Artikelen die als verboden zijn geclassificeerd onder Griekse postregelgeving en internationale verzendregels kunnen niet worden vervoerd in het Speedex-netwerk en vallen niet onder de automatische verzekering. Hieronder vallen illegale stoffen, wapens en munitie, namaakgoederen, producten van soorten die worden beschermd door internationale verdragen inzake de handel in wilde dieren en planten, en bepaalde landbouwproducten. Afzenders zijn verantwoordelijk voor het bevestigen dat de inhoud van hun pakketten voldoet aan de toepasselijke regelgeving voordat zendingen worden overgedragen aan Speedex.

Verwerkt Speedex internationale zendingen en douaneformaliteiten?

Speedex routeert internationale zendingen via twee primaire vervoerderspartnerschappen afhankelijk van de bestemming. Voor Europese bestemmingen werkt het bedrijf via DPD, een groot Europees wegtransportnetwerk, dat getrackte deur-tot-deur-bezorging biedt met tijdgegarandeerde opties op bepaalde expressroutes. Voor bestemmingen buiten Europe werkt Speedex samen met DHL en andere wereldwijde vervoerders om meer dan 220 landen en circa 14.000 bestemmingen in Noord-Amerika, Azië-Pacific, het Midden-Oosten, Africa en elders te bereiken. Beide kanalen omvatten automatische verzekeringsdekking voor elke zending die het netwerk ingaat.

Voor zendingen tussen EU-lidstaten zijn de douaneformaliteiten minimaal onder het kader van de EU-eengemaakte markt, dat invoerrechten op goederen die tussen lidstaten worden verhandeld, elimineert. Voor zendingen naar niet-EU-landen, inclusief het United Kingdom na zijn uittreding uit de EU, kunnen douaneaangiften en invoerrechten van toepassing zijn. Deze formaliteiten worden afgehandeld in samenwerking met de partnervervoerder in het bestemmingsland, omdat de lokale bezorgoperator het beste gepositioneerd is om importvereisten aan het ontvangende einde te beheren.

• Zendingen binnen de EU: Minimale douanevereisten onder de regels van de EU-eengemaakte markt, inclusief zendingen tussen Greece en Cyprus gezien het EU-lidmaatschap van beide landen
• Niet-EU-bestemmingen: Douaneaangiften en rechten zijn van toepassing en worden beheerd via de lokale partnervervoerder in het bestemmingsland
• United Kingdom: Post-Brexit-douaneprocedures zijn van toepassing en worden afgehandeld door het DPD-netwerk aan het ontvangende einde
• Berekening internationale kosten: Gebaseerd op de IATA-formule voor volumetrisch gewicht (Lengte x Breedte x Hoogte gedeeld door 5.000), waarbij de hogere van volumetrisch of werkelijk gewicht wordt gebruikt voor facturering
• Internationale verzekering: Automatische dekking inbegrepen bij elke internationale zending via DPD en DHL, met aanvullende dekking beschikbaar tegen 1% van de aangegeven waarde
• Internationale zendingen met hoge waarde: Aangegeven waarden boven €3.000 vereisen voorafgaande individuele regeling met de afdeling Verzekeringsdekking van Speedex voor verzending
• Internationaal verboden goederen: Artikelen die verboden zijn onder Griekse of internationale regelgeving, inclusief producten van CITES-beschermde soorten, wapens, illegale stoffen en namaakgoederen, kunnen niet worden verzonden en hebben geen verzekeringsdekking

De route van Greece naar Cyprus werkt anders dan de rest van het internationale portfolio van Speedex. Het fysieke transport tussen de twee landen maakt gebruik van maritieme verzending tussen de Port of Piraeus en de Port of Limassol, waarbij de deur-tot-deur-afhandeling aan beide kanten door Speedex wordt beheerd. Omdat zowel Greece als Cyprus EU-lidstaten zijn, zijn de douaneformaliteiten op deze corridor vereenvoudigd ten opzichte van zendingen naar niet-EU-bestemmingen. De omgekeerde route, van Cyprus naar Greece, is ook beschikbaar, waarbij de vrachtkosten voor die richting bij aflevering aan de ontvanger worden gefactureerd.

Trackingstatussen begrijpen

Bij het volgen van een Speedex-zending wordt elk pakket geïdentificeerd door een uniek numeriek vouchernummer van 12 cijfers, dat wordt toegewezen op het moment dat de zending wordt aangemaakt. Dit nummer moet precies zo worden ingevoerd als uitgegeven, zonder spaties, letters of koppeltekens, om nauwkeurige trackinginformatie op te halen. Trackingplatforms van derden ondersteunen ook Speedex-vouchernummers voor klanten die liever zendingen buiten de eigen trackinginterface van de vervoerder monitoren. De onderstaande statussen vertegenwoordigen de belangrijkste gebeurtenissen die tijdens het trackingproces kunnen verschijnen en lichten toe wat elke status aangeeft over de locatie en huidige staat van het pakket in het netwerk.

Voor binnenlandse zendingen naar eilanden zijn trackinginformatie-updates tijdens het maritieme transporttraject vaak schaars of afwezig totdat het pakket aankomt bij het lokale eilandagentschap en wordt gescand in het last-mile bezorgsysteem. Deze onderbreking in tussentijdse updates is een normaal kenmerk van zendingen die via veerbootverbindingen reizen en duidt niet op enig probleem met de voortgang van het pakket door het netwerk. Zodra het pakket het eilandagentschap bereikt, worden de trackinggebeurtenissen hervat met de standaard scanvolgorde tot aan de definitieve bezorging.