Как отследить посылку Relais Colis?
Отследить посылку Relais Colis легко с помощью Ordertracker: все, что вам нужно сделать, чтобы отследить посылку, - это вставить свой номер отслеживания в соответствующее поле или перейти в раздел международного отслеживания, чтобы отследить свою посылку. Ordertracker - это универсальная система отслеживания, которая позволяет отслеживать посылки на глобальном уровне, например «отследить мою посылку», с очень подробной информацией.
Отслеживание Relais Colis из России
Курьер Relais Colis осуществляет доставку во многие страны мира, и вы можете отслеживать все посылки, которые отправляются через этого курьера, на этом сайте всего в несколько кликов. Когда посылка отправляется вам, отправитель должен предоставить вам номер для отслеживания, который затем будет использоваться на этом сайте, чтобы узнать статус вашей доставки и местонахождение вашей почты или посылки.
Сколько времени занимает доставка Relais Colis ?
Relais Colis в основном предлагает доставку в ретрансляционные пункты, а также доставку на дом. Сроки доставки зависят от выбранной услуги и указываются как указание при заказе отправления. Этот срок может варьироваться, но не может превышать 30 рабочих дней. Доставка проходит со вторника по субботу.
Розничные клиенты имеют несколько вариантов доставки, наиболее распространенным является стандартная доставка, которая является наиболее экономичной. Есть и более быстрые варианты, в том числе доставка в течение 48 часов, что позволяет получить посылку через 2 рабочих дня после ее внесения Relais Colis , или доставка в течение 24 часов, что позволяет получить посылку на следующий рабочий день.
Различные варианты доставки для профессионалов (с более чем 10 посылками в день) следующие:
- Для перевозок весом менее 20 кг и менее 1м70 разработаны:
- Relais Colis Standard: сроки доставки от 1 до 4 дней в зависимости от пункта назначения
- Relais Colis Express: доставка происходит на следующее утро, если посылка была доставлена до 21:30
- Для грузов более 20 кг и 1м70 разработанных (л + л + ч):
- Relais Colis Max: около 1000 реле принимают большие упаковки весом до 40 кг и 2м50
- Relais Colis Home+ +: доставка на дом крупногабаритных посылок в номер по выбору клиента, по предварительной записи
- Relais Colis Home+: экономичная доставка на дом по предварительной записи, в нижней части дома клиента
- Relais Colis Drive: клиент забирает свою большую упаковку, когда она доступна в реле Drive
Когда посылка прибывает в точку ретрансляции, выбранную отправителем, получатель получает сообщение электронной почты, чтобы сообщить ему об этом. У получателя есть 7 рабочих дней, чтобы забрать свою посылку в точке ретрансляции. По истечении этого периода посылка будет возвращена в пункт отправления ретрансляции, а затем отправитель получит электронное письмо, чтобы сообщить ему о возврате его посылки.
Если точка ретрансляции, выбранная отправителем при отправке, закрыта, пакет отправляется в ближайшую точку ретрансляции и получатель информируется об этом изменении сообщением электронной почты.
Как связаться с Relais Colis ?
Зарегистрированный офис находится во Франции, по следующему адресу:
- ZA EUROPARC, Immeuble LE TRIPODE, 41, Улица Шарля-Эдуарда Ле Корбюзье, 94046 Créteil Cedex
Обслуживание клиентов доступно по телефону:
- 09 70 25 22 31 (телефон) с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:30 и в субботу с 9:00 до 12:00
- 33 (0)1 45 69 86 75 (факс)
Электронная почта международной службы поддержки клиентов:
Информация о поставках Relais Colis
Relais Colis - французский перевозчик, созданный в 1969 году, первоначально под названием Sogep , чтобы предложить альтернативу доставке посылок на дом для La Redoute услуг. Таким образом, создается новый тип доставки в местных магазинах, что позволяет осуществлять более экономичную и простую доставку. Сегодня Relais Colis доставляет более 40 миллионов посылок в год (из которых только 2 миллиона — доставка на дом), что представляет собой более миллиарда отправлений, сделанных с момента создания компании. В настоящее время он полностью независим от La Redoute и смог расширить свою сеть по всей Франции и имеет 4 хаба в Бордо, Лионе, Париже и Лилле, 22 местных агентства и не менее 5200 местных ретрансляторов.
С 1984 года Relais Colis предлагает все более быстрые поставки, предлагая варианты доставки «48h chrono» и «24h chrono». Он также адаптируется к своим клиентам и их ожиданиям, предлагая доставку больших посылок, а также запланированную доставку по предварительной записи, позволяя клиенту определить слот доставки.
Сеть Relais Colis доступна для всех физических лиц, а также профессионалов для их отправки посылок, что позволило компании стать в 2012 году 1-м партнером топ-10 французской электронной коммерции. С 2014 года Бельгия также является частью сети перевозчика.
Сегодня Relais Colis является партнером многих компаний, таких как Fnac , But , Cdiscount , Bouygues Telecom , Promod или Conforama .
Размеры отгружаемой упаковки не должны превышать 1м70 суммы из 3 сторон л + л + ч и 20 кг. Для более крупных или тяжелых отправлений необходимо оплатить дополнительные сборы по сравнению со стандартной отправкой и выбрать подходящий вариант доставки.
Профессионалы могут воспользоваться скидкой 5% на цену своих отправлений по сравнению с публичным тарифом.
Недавно Relais Colis появилась опция под названием Smart, которая позволяет сдавать посылки в точке ретрансляции без необходимости печатать этикетку, а используя только QR-код, отправленный по SMS.
Возможна отправка хрупких посылок, однако Relais Colis не несет ответственности за повреждения во время отправки. Для этих хрупких пакетов пока нет конкретной опции.
Для ценных отправлений можно выбрать опцию Zen , обеспечивающую содержимое посылки. Необходимо декларировать стоимость упаковки в евро, и в случае потери упаковки или повреждения ее целостности заявленная сумма будет возмещена страхованием перевозимых товаров, называемым Ad Valorem , при определенных условиях.
Номер отслеживания доставки Relais Colis
Формат номера отслеживания Relais Colis состоит из символов, включая цифры и буквы. Обычно он состоит из 10-16 символов, например, в следующем примере: 1702204059CONT5.
Различные статусы отслеживания Relais Colis
- D’ENTRER LE NOM DU DESTINATAIRE (4 PREMIÈRES LETTRES) ET SÉLECTIONNEZ UN MAGASIN À SUIVRE AVEC RELAIS COLIS
- DELAI INSTANCE DEPASSE
- RETOUR A L’EXPEDITEUR VOTRE COLIS EST ARRIVE A LAGENCE DE DISTRIBUTION RELAIS COLIS
- RETOUR A L’EXPEDITEUR VOTRE COLIS EST DISPONIBLE DANS VOTRE RELAIS COLIS
- RETOUR A L’EXPEDITEUR VOTRE COLIS EST EN COURS DACHEMINEMENT
- RETOUR A L’EXPEDITEUR VOTRE COLIS EST EN COURS DE LIVRAISON DANS VOTRE RELAIS COLIS
- RETOUR A L’EXPEDITEUR VOTRE COLIS EST LIVRÉ
- RETOUR A L’EXPEDITEUR VOTRE COLIS EST PRIS EN CHARGE PAR RELAIS COLIS IL EST EN COURS DACHEMINEMENT
- SAISISSEZ LE NOM DU DESTINATAIRE (4 PREMIÈRES LETTRES) ET SÉLECTIONNEZ UNE BOUTIQUE À SUIVRE AVEC RELAIS COLIS
- VOTRE COLIS EST ANNONCÉ INFORMATIQUEMENT.
- VOTRE COLIS A ETE MAL DIRIGE LE DELAI DE LIVRAISON POURRA ETRE ALLONGÉ
- VOTRE COLIS A ETE RE DIRIGE VERS UN AUTRE RELAIS COLIS
- VOTRE COLIS A ETE RETOURNÉ À VOTRE VENDEUR
- VOTRE COLIS EST ARRIVE A LAGENCE DE DISTRIBUTION RELAIS COLIS
- VOTRE COLIS EST DISPONIBLE DANS VOTRE RELAIS COLIS
- VOTRE COLIS EST EN ATTENTE DE DISTRIBUTION IL VOUS SERA LIVRE DANS LES MEILLEURS DELAIS
- VOTRE COLIS EST EN COURS D’ACHEMINEMENT
- VOTRE COLIS EST EN COURS DE LIVRAISON DANS VOTRE RELAIS COLIS
- VOTRE COLIS EST LIVRÉ.
- VOTRE COLIS EST PRIS EN CHARGE PAR LE RELAIS COLIS D’EXPÉDITION.
- VOTRE COLIS EST PRIS EN CHARGE PAR RELAIS COLIS IL EST EN COURS D’ACHEMINEMENT
- VOTRE COMMANDE EST EN COURS D’ACHEMINEMENT DANS NOTRE RÉSEAU
- VOTRE RETOUR EST PRIS EN CHARGE PAR UN RELAIS COLIS
- VOTRE RETOUR WEB A ÉTÉ ANNONCÉ INFORMATIQUEMENT.