Averitt Express отслеживание

Что такое Averitt Express?

Averitt Express - американская компания грузоперевозок и управления цепями поставок со штаб-квартирой в Cookeville, Tennessee. Компания работает как один из ведущих поставщиков сборных грузоперевозок и интегрированных логистических услуг в стране, охватывая полный спектр возможностей от LTL и полнотоварных перевозок до специализированных договорных перевозок, интермодальных перевозок, международных экспедиторских услуг, портовой логистики, а также распределения и выполнения заказов. Averitt позиционирует себя под слоганом "The Power of One", отражающим философию обслуживания клиентов через единого интегрированного поставщика, а не через отдельные отношения с несколькими перевозчиками.

Истоки Averitt Express восходят к 1958 году, когда Thurman Averitt основал бизнес в Livingston, Tennessee под названием Livingston Merchant's Co-Op. Компания была зарегистрирована как Averitt Express в 1969 году. Определяющий момент в ее истории наступил 1 октября 1971 года, когда Gary Sasser, тогда докер чуть за двадцать, регулярно выполнявший доставки в Nashville, обратился к Thurman Averitt с предложением о покупке бизнеса. На момент продажи компания состояла всего из двух сотрудников, трех тягачей и пяти прицепов, и работала с единственным сервисным центром в Nashville. Sasser согласился на покупку и стал владельцем, начав то, что станет многолетней трансформацией перевозчика.

Под руководством Sasser компания Averitt стабильно расширялась по юго-востоку Соединенных Штатов. Корпоративные офисы переехали в Cookeville, Tennessee в 1981 году, в том же году компания запустила полнотоварные перевозки и создала отдел национальных счетов. Первый сервисный центр за пределами Tennessee открылся в Atlanta, Georgia в октябре 1982 года, а к 1989 году годовая выручка впервые превысила отметку в 100 миллионов долларов. Averitt открыла свой первый морской сервисный центр в Puerto Rico в 1993 году. Компания продолжила развитие, создав национальный центр обслуживания клиентов в 1995 году, логистическое подразделение в 1996 году и отдел специализированных договорных перевозок в 1997 году.

• Первоначально основана: в 1958 году как Livingston Merchant's Co-Op компанией Thurman Averitt в Livingston, Tennessee
• Зарегистрирована как Averitt Express: в 1969 году
• Текущая собственность установлена: 1 октября 1971 года, когда Gary Sasser приобрел компанию
• Штаб-квартира: Cookeville, Tennessee, USA
• Председатель и генеральный директор: Gary D. Sasser
• Автопарк: Приблизительно 4,600 тягачей и 15,000 прицепов по всей системной сети
• Рабочая сила: Более 9,000 сотрудников
• Операционные площадки: 143 сервисных центра, более 40 центров распределения и выполнения заказов, и свыше 2.4 миллионов квадратных футов распределительных площадей
• Показатели своевременной доставки: 99% или выше по всей LTL сети, согласно отчетам компании
• Обслуживание клиентов: Круглосуточный национальный колл-центр в Cookeville, Tennessee

Позиционирование Averitt на рынке грузоперевозок строится на сочетании региональной глубины на Юге и подлинного национального охвата. Компания неоднократно признавалась лучшим региональным LTL перевозчиком на юго-востоке Соединенных Штатов, и ее сервисное покрытие в этом регионе является одним из самых детализированных среди всех перевозчиков, работающих там. Основные клиенты - грузоотправители бизнес-сегмента в розничной торговле, производстве, электронной коммерции и потребительских товарах. В отличие от крупнейших национальных мега-перевозчиков, Averitt предлагает возможность консолидировать складирование, выполнение заказов, дрэйдж, LTL, полнотоварные перевозки, интермодальные перевозки и международную экспедицию под единым счетом, с одним счетом и одной технологической платформой.

В какие страны доставляет Averitt Express?

Averitt Express имеет самую плотную сеть на юго-востоке Соединенных Штатов, где исторически поддерживает наибольшую концентрацию сервисных центров. LTL дистрибьюторская сеть компании охватывает более 100 распределительных центров в 18 штатах континентальной части Соединенных Штатов, с особенно сильным покрытием по всему Югу. Для внутренних североамериканских грузов LTL сеть Averitt простирается по всем прилегающим Соединенным Штатам, а также Canada и Mexico. Компания имеет необходимые сертификаты безопасности и таможенные разрешения для перемещения грузов через границы всех трех стран в рамках соглашения United States-Mexico-Canada Agreement.

Averitt также обслуживает Puerto Rico через морской сервисный центр, действующий с 1993 года, и компания обрабатывает грузы в более широкий регион Caribbean. Для трансграничных операций с Mexico, Averitt поддерживает сервисный центр в Laredo, Texas, который является одним из самых загруженных коммерческих пунктов пересечения границы между Соединенными Штатами и Mexico. Объект в Laredo, вместе с дополнительными площадками в Texas в Grand Prairie и Houston, открывшимися в 2021 году, поддерживает грузопотоки, движущиеся в обоих направлениях через границу США-Mexico.

Через свое подразделение международных экспедиторских услуг Averitt расширяет свой охват на более чем 100 стран и более 300 международных направлений по всему миру. Программа Asia Express компании обеспечивает еженедельные LCL морские импортные услуги с точек консолидации по всей Asia, направляя грузы через порты Los Angeles и Long Beach перед перемещением вглубь страны по железной дороге к таможенным сервисным центрам в Memphis, Tennessee и Dallas, Texas. Для исходящих международных отправлений экспедиторская команда Averitt управляет морскими и авиаперевозками в направления по всем основным мировым регионам.

• Юго-восток Соединенных Штатов: Основная концентрация сети с наивысшей плотностью сервисных центров по штатам, включая Tennessee, Georgia, Alabama, Mississippi, Florida и Carolinas
• Континентальные Соединенные Штаты: Полное покрытие всех 48 смежных штатов через LTL и полнотоварную сеть
• Canada и Mexico: Трансграничные LTL и полнотоварные услуги в рамках USMCA, с ключевыми операциями в Mexico, базирующимися на пограничном переходе в Laredo, Texas
• Puerto Rico и Caribbean: Морские услуги через сервисный центр Puerto Rico, созданный в 1993 году
• Asia: Еженедельные LCL импортные услуги с точек консолидации по всей Asia, направляемые через Los Angeles и Long Beach к таможенным сервисным центрам в Memphis и Dallas
• Международные направления по всему миру: Морские и авиаперевозки в более чем 100 стран и более 300 международных направлений через подразделение экспедиторских услуг

Какие услуги и сроки доставки предлагает Averitt Express?

Сборные грузоперевозки являются основной услугой Averitt, позволяя нескольким грузоотправителям делить пространство прицепа на одном грузовике. Это делает LTL практичным для грузов, которые не заполняют весь прицеп и были бы слишком дорогими для перевозки как полная загрузка. LTL сеть Averitt покрывает все Соединенные Штаты, Canada и Mexico. Стандартные региональные LTL отправления в пределах юго-востока Соединенных Штатов обычно транзитируют за 1-2 рабочих дня. Для дальних отправлений по стране стандартные сроки транзита варьируются от 2 до 5 рабочих дней, при этом услуга Express Lanes от Averitt способна сократить транзит до 2 дней для определенных пар происхождение-назначение в диапазоне 600-1,500 миль.

Гарантированные уровни доставки LTL от Averitt обязывают перевозчика к определенному времени доставки в последний день опубликованного стандартного транзитного окна. Уровень Guaranteed by Noon обязывает к доставке до полудня, а уровень Guaranteed by 5 p.m. обязывает к доставке до 5 вечера. Обе опции применяются к стандартным LTL отправлениям склад-склад, и доплата возвращается, если Averitt не выполнит обязательство по времени. Для более строгих требований экспедиторское подразделение Averitt обрабатывает критически важные по времени грузы через эксклюзивное использование грузовиков в конфигурациях от грузового фургона до бортового грузовика, рефрижератора, платформы и 53-футового сухого фургона. Котировки экспедиторских тарифов получают ответ в течение 30 минут после запроса.

• Сборные грузоперевозки (LTL): Стандартная услуга для грузов, не заполняющих весь прицеп, покрывающая все континентальные Соединенные Штаты, Canada и Mexico, со сроками транзита 1-5 рабочих дней в зависимости от расстояния
• Гарантия до полудня: LTL улучшение, обязывающее к доставке до полудня в последний день стандартного транзитного окна, с возвратом доплаты при невыполнении обязательства
• Гарантия до 5 вечера: LTL улучшение, обязывающее к доставке до 5 вечера в последний день стандартного транзитного окна, на тех же условиях возврата, что и опция Guaranteed by Noon
• Экспедиторские LTL и эксклюзивный грузовик: Услуга для критически важных по времени грузов с ответом на котировки в течение 30 минут, доступная в конфигурациях от грузового фургона до 53-футового сухого фургона и платформы
• Полнотоварные перевозки: Сухой фургон, платформа и брокерские полнотоварные мощности для грузов, заполняющих весь прицеп, работающие на автопарке более 15,000 прицепов по всей системе
• Специализированные договорные перевозки: Выделенные грузовые мощности и водители под управлением Averitt, обслуживающие грузоотправителей с постоянными, предсказуемыми объемами грузов, созданные как направление услуг в 1997 году
• Интермодальные перевозки: Конфигурации Container On Flat Car и Trailer On Flat Car как стоимостная альтернатива автодорожным перевозкам для дальних отправлений
• Услуги PortSide: Собственное портовое логистическое решение Averitt, объединяющее контейнерный дрэйдж, перегрузку, услуги добавленной стоимости, складирование и внутреннее распределение
• Распределение и выполнение заказов: Общие и выделенные площадки для выполнения заказов в более чем 40 центрах, покрывающих свыше 2.4 миллионов квадратных футов по стране
• Международные экспедиторские услуги: Морские FCL и LCL и авиаперевозки для импорта и экспорта, включая еженедельную программу LCL импорта Asia Express из Asia
• Трансграничная доставка: Специализированная логистика для грузов, перемещающихся между Соединенными Штатами, Canada и Mexico под сертификациями USMCA
• Температурно-контролируемая доставка: Рефрижераторные грузовые мощности для товаров, требующих климат-контроля во время транзита

Услуга PortSide от Averitt интегрирует несколько возможностей, которые импортерам иначе пришлось бы получать от отдельных поставщиков. Услуга покрывает контейнерный дрэйдж от портовых объектов к региональным направлениям, перегрузку грузов на специализированных объектах и услуги добавленной стоимости, включая сборку, сортировку, комплектацию, маркировку, упаковку и паллетирование. Дальнейшее распределение обрабатывается через LTL, полнотоварные перевозки или железную дорогу в зависимости от назначения. Эта комбинация позволяет грузу перемещаться из портового контейнера непосредственно в дистрибьюторскую сеть Averitt без сложности координации управления несколькими логистическими поставщиками независимо.

Для международного морского импорта из Asia программа Asia Express работает по еженедельному фиксированному графику с контейнерами, консолидированными по всей Asia и направляемыми через Los Angeles и Long Beach. Из этих портов груз перемещается по железной дороге к таможенным сервисным центрам Container Freight Station в Memphis, Tennessee и Dallas, Texas, где внутренние таможенные брокеры обрабатывают очистку до освобождения груза для внутреннего распределения. Averitt описывает экономию времени транзита для этой услуги до 10 дней короче традиционной импортной маршрутизации, что является значимой разницей для цепей поставок, управляющих запасами по жестким графикам.

Какие тарифы и максимальные размеры принимает Averitt Express?

Averitt рассчитывает тарифы LTL грузоперевозок на основе комбинации факторов, включающих вес отправления, физические размеры, класс груза, происхождение и назначение, а также любые дополнительные выбранные сервисные опции. Класс груза - стандартизированная классификационная система, используемая по всей LTL индустрии, которая группирует отправления по четырем характеристикам: плотность, укладываемость, требования к обработке и ответственность. Назначения классов оказывают прямое влияние на базовый тариф, применяемый к отправлению, поэтому точная информация о весе и размерах важна при генерации котировки. Заявленная политика Averitt состоит в том, что котируемый тариф не будет отклоняться от указанной суммы, если только фактический вес или размеры отправления не отличаются от предоставленных при котировке.

Тарифы для LTL счетов Averitt согласовываются индивидуально с каждым клиентом на основе объемов доставок, направлений и характеристик грузов. Нет единого опубликованного тарифа, который применяется единообразно ко всем грузоотправителям. За гарантированные улучшения доставки применяется дополнительная плата поверх базового LTL тарифа. Для экспедиторских услуг эксклюзивного грузовика ценообразование специфично для направления и конфигурации и котируется по запросу с временем ответа 30 минут. Ценообразование полнотоварных перевозок следует стандартным рыночным тарифам за милю или за рейс, согласованным при бронировании или через договорные соглашения.

• Основа ценообразования: Специфичные для счета договорные тарифы на основе веса, размеров, класса груза, происхождения, назначения и выбранных сервисных опций
• Класс груза: Определяется стандартизированной LTL классификационной системой, учитывающей плотность, укладываемость, требования к обработке и ответственность
• Весовой диапазон LTL: Обычно от приблизительно 45.4 кг до примерно 10,000-20,000 кг на отправление
• Полнотоварные перевозки: Для грузовых объемов, превышающих LTL пороги, обрабатываемые через сухой фургон или платформенное оборудование на основе ценообразования за рейс
• Премия за гарантированную доставку: Дополнительная плата поверх стандартного LTL тарифа за улучшения Guaranteed by Noon или Guaranteed by 5 p.m., возвращается при невыполнении обязательства
• Экспедиторские котировки: Тарифные котировки для экспедиторских услуг эксклюзивного грузовика предоставляются в течение 30 минут после запроса, основанные на конкретном направлении и конфигурации оборудования

Какие варианты доставки предлагает Averitt Express?

Averitt Express - преимущественно перевозчик грузов бизнес-сектора, и большинство его доставок идет на коммерческие доки, склады, распределительные центры и бизнес-адреса, а не в жилые места. Стандартные LTL доставки склад-склад выполняются в обычные рабочие часы без требования подписи, если клиент специально не запросил ее. Дополнительные сервисные опции доступны для грузов, требующих больше, чем базовая доставка на док, включая услуги подъемника, доставку внутрь помещения и доставку по назначенным временным окнам для мест со специфическими требованиями к приему.

Для клиентов, использующих сеть Distribution and Fulfillment от Averitt, компания может принимать входящие грузы в своих собственных центрах выполнения заказов, управлять запасами от имени клиентов и координировать исходящее распределение как часть более широкой программы управляемой логистики. Это позволяет грузоотправителям консолидировать входящие и исходящие грузопотоки через Averitt, а не поддерживать отдельные отношения с третьими складами. Сеть выполнения заказов покрывает более 2.4 миллионов квадратных футов в более чем 40 локациях по стране, расположенных рядом с крупными портами и интермодальными хабами для поддержки эффективного дрэйджа и внутреннего распределения.

• Стандартная доставка склад-склад: LTL доставка на коммерческие доки и бизнес-адреса в обычные рабочие часы
• Опции гарантированной доставки: Улучшения Guaranteed by Noon и Guaranteed by 5 p.m. доступны для LTL отправлений склад-склад по опубликованным направлениям
• Экспедиторская доставка эксклюзивным грузовиком: Кастомизированное планирование для критически важных по времени отправлений с использованием выделенных транспортных средств от грузового фургона до 53-футового сухого фургона или платформы
• Доставка по назначению: Запланированные временные окна доставки доступны как дополнительная сервисная опция для отправлений, требующих специфического времени в месте назначения
• Доставка в центры распределения и выполнения заказов: Входящие грузы принимаются и хранятся в управляемых Averitt центрах выполнения заказов, с исходящим распределением, управляемым как часть логистической программы
• Доставка PortSide: Дрэйдж с портовых объектов с последующей перегрузкой и распределением во внутреннюю сеть Averitt через LTL, полнотоварные перевозки или железную дорогу
• EDI интеграция: Поддержка Electronic Data Interchange для корпоративных клиентов, управляющих отправлениями через системы управления транспортом

Онлайн-портал клиентов Averitt позволяет грузоотправителям отслеживать отправления в реальном времени, просматривать обновления статуса отслеживания и управлять своими счетами без обращения в колл-центр. Компания также предоставляет встраиваемый виджет отслеживания, который бизнесы могут интегрировать в свои собственные клиентские системы, давая получателям прямую видимость статуса входящих грузов без перенаправления их на сайт перевозчика. Для отправлений, требующих персональной помощи в любое время, круглосуточный национальный колл-центр в Cookeville, Tennessee доступен круглосуточно.

Что делать, если моя посылка Averitt Express потеряна или повреждена?

Когда отправление Averitt Express прибывает с видимым повреждением, наиболее важный шаг - отметить повреждение в квитанции доставки в момент принятия груза от водителя. Эта отметка создает современную запись о том, что повреждение присутствовало в момент доставки, что критически важно для установления состояния груза, когда он покинул владение Averitt. Принятие отправления без отметки видимого повреждения в квитанции может сделать последующий процесс претензий значительно более сложным для разрешения в пользу клиента.

Для повреждений, обнаруженных только после вскрытия груза, большинство перевозчиков, включая Averitt, применяют пятидневное окно с даты доставки, в течение которого должна быть подана претензия по скрытому повреждению. Осмотр входящих грузов незамедлительно после получения и документирование любых повреждений фотографиями является поэтому важной операционной привычкой. После подачи претензии с надлежащей документацией команда претензий Averitt имеет 30 рабочих дней для ее подтверждения и присвоения уникального номера претензии для целей отслеживания. Затем у перевозчика есть 120 дней с даты получения претензии для предоставления окончательного решения об одобрении или отказе.

• Видимое повреждение при доставке: Отметьте повреждение в квитанции доставки перед подписанием для создания записи о состоянии в момент доставки
• Скрытое повреждение: Подайте претензию в течение пяти дней с доставки, осмотрите груз как можно скорее после получения и документируйте повреждение фотографиями
• Подтверждение претензии: Команда претензий Averitt имеет 30 рабочих дней с момента подачи для подтверждения претензии и присвоения номера для отслеживания
• Сроки разрешения претензии: У Averitt есть 120 дней с даты получения претензии для предоставления окончательного решения об одобрении или отказе
• Онлайн-управление претензиями: Претензии могут подаваться и отслеживаться через онлайн-портал клиентов Averitt, сокращая необходимость в телефонном сопровождении на каждом этапе процесса
• Поддержка клиентов: Круглосуточный национальный колл-центр Averitt в Cookeville, Tennessee доступен в любое время для помощи с претензиями и запросами об отправлениях

Обрабатывает ли Averitt Express международные отправления и таможенные формальности?

Averitt Express управляет специализированным подразделением международных экспедиторских услуг, которое обрабатывает как входящие, так и исходящие международные грузы. Подразделение предоставляет морские перевозки в форматах Full Container Load и Less than Container Load, авиаперевозки и услуги таможенного оформления. Averitt нанимает внутреннюю команду лицензированных таможенных брокеров, которые управляют регулятивными документами и требованиями соответствия для грузов, въезжающих в Соединенные Штаты. Эта внутренняя таможенная способность предназначена для работы непосредственно с услугами PortSide дрэйджа и внутреннего распределения Averitt, позволяя грузу перемещаться из американского порта въезда через таможню в отечественную дистрибьюторскую сеть Averitt в рамках единой координированной программы.

Программа Asia Express является самым структурированным международным импортным предложением Averitt. Она работает по еженедельному фиксированному графику, с LCL отправлениями, консолидированными в точках происхождения по всей Asia, загружаемыми в азиатских портах и направляемыми в Los Angeles и Long Beach. Из этих портов груз путешествует по железной дороге к таможенным сервисным центрам Container Freight Station в Memphis, Tennessee и Dallas, Texas, где таможенная команда Averitt обрабатывает оформление перед освобождением груза для внутреннего распределения. Averitt описывает экономию времени транзита для этой услуги до 10 дней короче традиционных импортных каналов. Для авиаперевозок международная команда Averitt управляет консолидацией, таможенным оформлением, получением в аэропорту и финальной доставкой в пределах Соединенных Штатов.

• Морские перевозки: Услуги Full Container Load и Less than Container Load для международного импорта и экспорта
• Авиаперевозки: Международные авиаперевозочные услуги, включая консолидацию, таможенное оформление, получение в аэропорту и внутреннюю доставку
• Внутреннее таможенное посредничество: Лицензированные таможенные брокеры, нанятые Averitt, управляют всем регулятивным соответствием и документацией оформления для входящих грузов
• Программа Asia Express: Еженедельная LCL импортная услуга из Asia через Los Angeles и Long Beach к таможенным CFS объектам в Memphis и Dallas, со сроками транзита, описываемыми как до 10 дней короче традиционных каналов
• Североамериканское трансграничное: USMCA-сертифицированная логистика для грузов, перемещающихся между Соединенными Штатами, Canada и Mexico, с ключевыми операциями на границе Mexico в Laredo, Texas
• Международная экспедиторская сеть: Более 100 стран и более 300 международных направлений обслуживаются через подразделение экспедиторских услуг

Для трансграничных грузов в пределах Северной Америки Averitt имеет необходимые сертификаты безопасности и таможенные разрешения для перемещения грузов через границы США, Canada и Mexico в рамках USMCA. Сервисный центр компании в Laredo, Texas поддерживает ее трансграничные операции с Mexico, учитывая, что Laredo занимает место среди наиболее загруженных пунктов пересечения границы коммерческими транспортными средствами в стране. Пошлины, налоги и ограничения на специфические товары регулируются нормативами страны назначения и применимыми американскими законами экспортного контроля. Команда таможенного посредничества Averitt консультирует клиентов по требованиям для специфических торговых направлений и управляет процессом документооборота от их имени.

Понимание статусов отслеживания

При отслеживании отправления Averitt Express онлайн система отображает серию обновлений статуса, отражающих позицию и состояние груза по мере его движения через сеть. Отправления отслеживаются с использованием PRO номера, который является 10-значным идентификатором, присваиваемым каждому LTL отправлению, или номера Bill of Lading. PRO номер является основным идентификатором в системе Averitt и иногда обозначается как номер заказа в интерфейсе отслеживания. В каждой точке транзитной сети груз сканируется и статус обновляется, предоставляя как грузоотправителю, так и грузополучателю видимость того, где находится отправление в любой данный момент.