Flyt Express отслеживание

Что такое Flyt Express?

Flyt Express, работающая под юридическим лицом Flyt Logistics Co., Ltd., является китайской международной логистической компанией и провайдером логистических услуг третьих сторон, основанной в Guangzhou в 2008 году. Компания была создана для обслуживания китайских торговцев электронной коммерции, нуждающихся в экономически эффективных и надежных способах доставки небольших посылок зарубежным покупателям, с первоначальным фокусом на международную авиапочту и авиаэкспресс логистику. С этого начала Flyt Express развилась в полноценного оператора, охватывающего пересылку индивидуальных посылок, складирование, таможенное оформление и выполнение заказов, став логистической основой для торговцев, продающих по всему миру через такие платформы, как eBay, Amazon, Shopify и AliExpress.

Развитие компании тесно связано с ростом глобальной трансграничной электронной коммерции в конце 2000-х и 2010-х годах. В 2009 году, всего через год после основания, Flyt Express стала официальным партнером PayPal и открыла три филиала в Guangzhou - веха, которая установила ее авторитет на рынке международных перевозок. Ее назначение одним из первых официально рекомендованных провайдеров логистических услуг China eBay еще больше укрепило ее репутацию среди китайских трансграничных торговцев. В последующие годы Flyt Express расширилась в дополнительные города, включая Shenzhen, Shanghai, Hangzhou, Yiwu, Quanzhou, Xiamen, Changsha и Zhengzhou в пределах Китая, и открыла офисы в Соединенных Штатах и Великобритании.

• Основана: 2008 г., в Guangzhou, Китай
• Юридическое название: Flyt Logistics Co., Ltd., также упоминается как Shenzhen Flyt Logistics Co., Ltd.
• Штаб-квартира: район Baiyun, Guangzhou, Китай
• Тип: международный логистический провайдер и провайдер логистических услуг третьих сторон
• Ежедневный объем: приблизительно 700 000 заказов обрабатывается в день
• Сортировочный центр: глобальный сортировочный центр площадью свыше 50 000 квадратных метров
• Обслуживаемые страны: более 190 стран и территорий
• Ключевые партнерства с перевозчиками: FedEx, DHL, TNT, Royal Mail, USPS, Hong Kong Post, HK DHL и China Post
• Заметное признание: один из первых официально рекомендованных провайдеров логистических услуг China eBay

Flyt Express выделяется на китайском рынке трансграничной логистики через свою комбинацию почтовых, авиаэкспресс услуг и выделенных специальных линий, предоставляя торговцам гибкость в балансировке стоимости доставки против скорости доставки для каждого типа заказа. Компания поддерживает собственную сортировочную инфраструктуру, складскую сеть в нескольких китайских городах и проприетарную систему управления заказами и отслеживания. Эта установка позволяет Flyt Express работать как комплексный логистический провайдер, а не просто перепродавец грузоперевозочных мощностей, обрабатывая приблизительно 700 000 заказов в день через глобальный сортировочный центр размером свыше 50 000 квадратных метров.

В какие страны доставляет Flyt Express?

Flyt Express управляет сетью доставки, охватывающей более 190 стран и территорий, построенной в основном на партнерствах с крупными международными перевозчиками и национальными почтовыми службами в каждом рынке назначения. Доставка последней мили до конечного получателя выполняется перевозчиком, назначенным для данного конкретного маршрута и уровня обслуживания. Для отправлений, направляемых через почту, доставка следует стандартным практикам национального почтового оператора в стране получателя, такого как Royal Mail в Великобритании, USPS в Соединенных Штатах или соответствующая национальная почтовая служба в других местах.

В пределах Китая компания поддерживает офисы и операционные объекты в нескольких ключевых логистических и коммерческих центрах. Штаб-квартира находится в Guangzhou, с филиалами в Shenzhen, Shanghai, Hangzhou, Yiwu, Quanzhou, Xiamen, Changsha и Zhengzhou. Это внутреннее присутствие позволяет Flyt Express собирать отправления от торговцев по всем основным производственным и экспортным регионам страны, включая дельту реки Pearl River, дельту реки Yangtze и центральный и восточный Китай.

• Китай (внутренний): Guangzhou, Shenzhen, Shanghai, Hangzhou, Yiwu, Quanzhou, Xiamen, Changsha и Zhengzhou, среди других городов
• Северная Америка: Соединенные Штаты и Canada, с выделенными специальными линиями, разработанными для обоих рынков
• Европа: Великобритания, Germany, France и Italy, каждая обслуживается выделенным маршрутом, плюс другие европейские направления через партнерства с перевозчиками
• Азиатско-Тихоокеанский регион: Japan, Australia и другие региональные рынки, доступные через установленные соглашения с перевозчиками
• Латинская Америка: Mexico и другие направления в регионе
• Россия и СНГ: Россия, обслуживаемая через выделенную специальную линию
• Международные офисы: физические складские и филиальные офисные объекты в Соединенных Штатах и Великобритании

Flyt Express разработала выделенные специальные линии для стран с наивысшим спросом, включая Великобританию, Germany, France, Italy, Mexico, Canada, Россию, Australia и Japan. Эти маршруты используют оптимизированные авиагрузовые линии и партнерства с местными перевозчиками последней мили в каждой стране, обеспечивая более надежное время доставки, чем стандартные почтовые каналы. Для остальных стран в своей глобальной сети Flyt Express направляет отправления через свои установленные партнерства с перевозчиками, расширяя покрытие далеко за пределы рынков, обслуживаемых ее прямыми специальными линиями.

Международное физическое присутствие компании сосредоточено в двух крупнейших рынках импорта электронной коммерции. Flyt Express управляет складскими и филиальными офисными объектами в Соединенных Штатах и Великобритании, что позволяет ей управлять определенными логистическими операциями ближе к точке окончательной доставки на этих рынках. Отправления, обрабатываемые через эти местоположения, выигрывают от местного управления распределением, снижая сложность окончательного этапа доставки по сравнению с чисто маршрутами от отправителя до получателя.

Какие услуги Flyt Express и сроки доставки?

Flyt Express предлагает несколько уровней обслуживания, предназначенных для решения различных требований по стоимости, скорости и характеристикам посылок. Портфолио структурировано для торговцев электронной коммерции, отправляющих из Китая, и покрывает варианты от экономичных почтовых маршрутов до срочной экспресс-доставки через установленные глобальные сети перевозчиков. Каждый уровень имеет четкие ожидания по времени доставки и подходит для различных типов продуктов и требований покупателей.

• Международная малая посылка (почтовая посылка): наиболее экономичный уровень обслуживания, предназначенный для легких товаров небольшой стоимости, направляемых через почтовые сети, включая China Post, Hong Kong Post и партнерские национальные почтовые операторы в пункте назначения. Расчетное время доставки составляет 15-45 рабочих дней, с вариациями в зависимости от страны назначения и местной почтовой обработки. Лучше всего подходит для несрочных товаров, где стоимость является основным соображением.
• Международная специальная линия: выделенные логистические маршруты в конкретные страны высокого спроса, включая Великобританию, Соединенные Штаты, Germany, France, Italy, Mexico, Canada, Россию, Australia и Japan. Эти маршруты используют оптимизированные авиагрузовые линии и партнерства с местными перевозчиками последней мили, с расчетной доставкой за 7-20 рабочих дней, обычно в более быстром конце этого диапазона для основных рынков.
• Международный экспресс: срочные отправления, обрабатываемые через партнерства с FedEx, DHL и TNT. Доставка обычно завершается в течение 5-9 рабочих дней для большинства международных направлений, с более последовательным отслеживанием и проактивными попытками доставки по сравнению с почтовыми вариантами.
• FBA головная логистика: предназначена для продавцов на торговой площадке Amazon, эта услуга управляет транспортировкой товарно-материальных запасов с китайских складов или от производителей непосредственно в центры выполнения Amazon на рынках, включая Соединенные Штаты, Великобританию, Germany, France, Canada, Japan и Australia. Она покрывает транспорт, документацию и таможенное оформление для приема FBA.
• Складирование и выполнение заказов (3PL): услуги хранения, подбора, упаковки и отправки заказов, которые позиционируют Flyt Express как полноценного партнера по аутсорсингу выполнения заказов для торговцев, которые не управляют своими собственными складскими операциями в Китае.
• Авиагруз: решение воздушных грузоперевозок для более тяжелых или объемных отправлений, превышающих пороги стандартных услуг малых посылок, работающее наряду с экспресс-продуктовой линией.

Услуги международной специальной линии представляют одно из более дифференцированных предложений Flyt Express. Управляя выделенными маршрутами в конкретные страны, а не направляя все международные отправления через единый общий почтовый канал, компания достигает более предсказуемого времени транзита и лучшей непрерывности отслеживания, чем обеспечивают стандартные почтовые службы. Специальные линии в основные рынки, такие как Соединенные Штаты, Великобритания и Germany, обычно работают в более быстром конце диапазона 7-20 рабочих дней, делая их обычным выбором для торговцев, регулярно отправляющих в эти направления в больших объемах.

Время доставки по всем уровням обслуживания подвержено обработке таможенного оформления в стране назначения, что вносит изменчивость, которую ни Flyt Express, ни ее партнеры-перевозчики не могут полностью контролировать. Экспресс-уровень, нацеленный на 5-9 рабочих дней, наименее подвержен таким задержкам из-за приоритетной обработки, связанной с крупными экспресс-сетями. Почтовый уровень малых посылок работает в самом широком диапазоне 15-45 рабочих дней, с фактическим временем доставки, сильно зависящим от эффективности почтовой обработки страны назначения и ее таможенных процедур.

Каковы тарифы Flyt Express и максимальные принимаемые размеры?

Flyt Express рассчитывает тарифы доставки на основе комбинации веса отправления, размеров упаковки, страны назначения и выбранного уровня обслуживания. Модель ценообразования структурирована для B2B клиентов и торговцев электронной коммерции, отправляющих в объеме, с тарифами, обычно согласованными через договоры счетов, а не опубликованными как фиксированные публичные тарифы. Расчеты объемного веса применяются ко всем услугам, что означает, что легкие, но объемные упаковки могут быть выставлены к оплате по более высокому весу, чем их фактический вес на весах, что является стандартной практикой в международной авиагрузовой индустрии.

• Hong Kong авиапочта: максимальный вес одной посылки 2 кг, отражающий ограничения стандартных почтовых услуг малых посылок
• Hong Kong авиапосылка: максимальный вес одной посылки 30 кг для большинства стран, уменьшенный до 20 кг для определенных страновых ограничений
• Общие экспресс и специальные линии: максимальный вес до 30 кг на посылку
• Авиагруз и тяжелый груз: максимальная весовая мощность до 300 кг на отправление, с размерными доплатами, применяемыми к посылкам, превышающим 122 x 76 см или товарам, классифицированным как сверхдлинные, неправильной формы или сверхтяжелые
• Расчетный вес: большее из фактического веса и объемного веса используется как оплачиваемая цифра, в соответствии со стандартной практикой авиагрузоперевозок
• Структура тарифов: ценообразование, основанное на объеме, для B2B клиентов, с тарифами, согласованными через договоры обслуживания счетов

Диапазон весовых лимитов по уровням обслуживания отражает различные логистические каналы, используемые для каждого продукта. Услуги авиапочты работают в рамках жестких весовых ограничений, поскольку они зависят от правил почтовых сетей, установленных как страной отправления, так и назначения. Экспресс и специальные линии имеют более высокие допуски веса на посылку, делая их подходящими для более тяжелых товаров, которые превышают то, что могут принять стандартные почтовые каналы. Уровень авиагрузоперевозок с его максимумом 300 кг нацелен на объемные и грузовые отправления, которые полностью выходят за пределы диапазона посылочных услуг.

Размерные доплаты применяются, когда упаковка превышает стандартные пороги размера, особенно для отправлений, обрабатываемых через услугу авиагрузоперевозок. Упаковки, превышающие размерный лимит 122 x 76 см, или те, которые классифицируются как сверхдлинные или неправильной формы, будут нести дополнительные расходы выше стандартного тарифа. Торговцы, отправляющие объемные товары, должны рассчитать как фактический вес, так и объемный эквивалент перед выбором уровня обслуживания, поскольку расчетный вес по умолчанию принимает большую цифру, что может значительно повлиять на окончательную стоимость доставки для больших, легких упаковок.

Каковы варианты доставки Flyt Express?

Flyt Express работает в основном как логистический провайдер, ориентированный на B2B, и ее прямые сервисные отношения с китайским торговцем электронной коммерции, а не с конечным получателем в стране назначения. Окончательная доставка потребителю выполняется перевозчиком последней мили, назначенным для данного конкретного маршрута, который варьируется в зависимости от уровня обслуживания и назначения. Для отправлений, направляемых через почту, процесс доставки следует стандартным практикам национального почтового оператора в стране получателя, включая применимые правила для неудачных попыток доставки и местного сбора посылок.

• Стандартная домашняя доставка: метод доставки по умолчанию на большинстве маршрутов, где перевозчик последней мили пытается доставить непосредственно на зарегистрированный адрес получателя
• Почтовый самовывоз: для отправлений, направляемых через национальных почтовых операторов, если никого нет во время доставки, может быть оставлено уведомление о получении и посылка удерживается в местном почтовом отделении для самовывоза получателем
• Экспресс-доставка: отправления, направляемые через FedEx, DHL или TNT, включают множественные попытки доставки, варианты удержания в точке обслуживания или депо, и требования подписи для товаров более высокой стоимости, где применимо
• Перенаправление адреса: Flyt Express может обработать запросы на перенаправление посылки на альтернативный адрес доставки в определенных обстоятельствах, как отражено в записях отслеживания для перенаправленных отправлений
• Перевозчики последней мили по рынкам: Royal Mail в Великобритании, USPS в Соединенных Штатах и соответствующая национальная почтовая служба или экспресс-перевозчик в других странах назначения

Опыт доставки, доступный конечному получателю, в значительной степени определяется перевозчиком последней мили, назначенным для этого маршрута, поскольку прямой операционный контроль Flyt Express заканчивается, как только отправление передается на этапе распределения страны назначения. Для экспресс-отправлений, обрабатываемых через FedEx или DHL, получатели обычно имеют доступ к собственным инструментам этих перевозчиков, ориентированным на клиентов, для управления предпочтениями доставки, перепланирования и вариантов точек сбора. Для отправлений, направляемых через почту, применимые варианты доставки - это варианты национального почтового оператора в стране назначения, которые значительно варьируются от одного рынка к другому.

Что делать, если моя посылка Flyt Express потеряна или повреждена?

Flyt Express предоставляет клиентскую поддержку через телефонные и электронные каналы для торговцев и партнеров по доставке. Учитывая B2B структуру компании, формальный процесс рекламаций проходит между отправляющим торговцем, который является прямым клиентом Flyt Express, и компанией, а не напрямую с конечным получателем. Потребитель, ожидающий доставку от онлайн-покупки, обычно сначала связывался бы с продавцом на соответствующей платформе электронной коммерции, при этом продавец затем поднимает вопрос с Flyt Express как логистическим провайдером в записи.

• Процесс конечного получателя: связаться с продавцом на оригинальной платформе электронной коммерции. Торговец, как прямой клиент Flyt Express, несет ответственность за инициирование формальной рекламации с перевозчиком.
• Процесс рекламаций торговца: связаться с Flyt Express напрямую через официальные каналы клиентского обслуживания для подачи рекламации на потерянное или поврежденное отправление
• Линия клиентского обслуживания (Китай): 400-888-4003
• Международный контактный номер: 00862022250907
• Требуемая информация: номер отслеживания, детали отправления и подтверждение заявленной стоимости необходимы для любой рекламации, вместе с доказательством повреждения или потери, где применимо
• Рекламации экспресс-перевозчиков: для отправлений, направляемых через FedEx или DHL, независимый процесс рекламаций соответствующего перевозчика может также применяться наряду с любой рекламацией, поданной в Flyt Express

Для отправлений, направляемых через национальные почтовые службы в стране назначения, применимые правила рекламаций - это правила соответствующего почтового оператора, а не Flyt Express напрямую. В таких случаях торговец обычно должен был бы предоставить Flyt Express полную историю отправления и любую корреспонденцию от перевозчика назначения при эскалации формальной рекламации. Конкретные структуры компенсации и временные рамки обработки управляются через отношения счета торговца с Flyt Express и не были публично подтверждены в доступных источниках.

Обрабатывает ли Flyt Express международные отправления и таможенные формальности?

Международная доставка является основным бизнесом Flyt Express, и вся сервисная структура компании разработана вокруг перемещения товаров из Китая в зарубежные направления. Компания управляет всеми этапами международной логистической цепи, покрывая сбор от китайских торговцев, консолидацию в своем сортировочном центре, авиагруз в страну назначения, поддержку таможенного оформления и передачу местному перевозчику последней мили. Помощь в таможенном оформлении включена как часть уровней обслуживания специальной линии и экспресс, при этом компания готовит и подает требуемую документацию для инспекции таможенными властями страны назначения.

Когда отправление прибывает в страну назначения, оно проходит инспекцию местными таможенными властями согласно импортным регулированиям этой страны. Временные рамки оформления варьируются по странам и могут добавить изменчивость к расчетному окну доставки любого уровня обслуживания. Для большинства стандартных коммерческих отправлений импортные пошлины и НДС в стране назначения ложатся на получателя как импортера регистрации, что является стандартным соглашением для международной доставки вне явных договоров доставки с оплаченными пошлинами. Применяемая пошлинная ставка зависит от заявленной стоимости товаров, их продуктовой классификации и конкретных импортных правил страны назначения.

Flyt Express управляет выделенными маршрутами для Соединенных Штатов, Великобритании, Germany, France, Italy, Canada, Mexico, Australia, Japan и России, при этом ее более широкая сеть партнерств с перевозчиками расширяет покрытие до более чем 190 стран в общем. Как и со всеми международными перевозчиками, отправления подвержены импортным регулированиям, спискам ограниченных товаров и таможенным стоимостным порогам каждой страны назначения. Торговцы несут ответственность за подтверждение того, что их товары соответствуют применимым импортным правилам перед отправкой, поскольку запрещенные товары следуют как стандартным международным логистическим ограничениям, так и конкретным законам рынка назначения.

Понимание статусов отслеживания

Когда вы отслеживаете отправление Flyt Express, различные статусы появляются по мере движения посылки через логистическую цепь от сбора в Китае до окончательной доставки по адресу назначения. Отслеживание доступно через платформу Flyt Express и через крупные сторонние агрегаторы, включая других, предоставляя получателям множественные варианты для мониторинга их отправления. Номера отслеживания обычно длиной 13 символов, сочетающие буквы и цифры, с форматом, таким как CB852654654AA, как представительный пример. Некоторые номера отслеживания, связанные с конкретными типами обслуживания, могут быть длиной 10 или 12 символов.