Sameday отслеживание

Что такое Sameday?

Sameday - это румынская курьерская компания логистики последней мили, основанная в 2007 году в Bucharest предпринимателями Octavian Badescu и Lucian Baltaru. Два основателя выявили недообслуживаемую нишу на румынском рынке, сосредоточившись на надежной доставке в тот же день и на следующий день для высокоприоритетных секторов, таких как банковские учреждения и медицинские компании. Это специализированное происхождение дало компании операционную экспертизу в экспресс-доставке задолго до того, как широкая волна электронной коммерции привела к массовому спросу на быструю доставку посылок по всей Romania. На момент основания Sameday позиционировала себя как первая компания в Romania, посвященная исключительно индивидуализированной экспресс-доставке в этой нише.

В феврале 2015 года Sameday стала первой румынской бизнес-компанией, которая разместила свои акции на рынке AeRO Бухарестской фондовой биржи с капитализацией размещения около $2.2 миллиона. Примерно через два года мажоритарные акционеры выкупили все публично размещенные акции, вернув компанию в частную собственность. Определяющим шагом стал май 2017 года, когда eMAG, крупнейший онлайн-ритейлер Romania, приобрел 80% акций Sameday, при этом соучредитель Lucian Baltaru сохранил 20% долю. На момент приобретения выручка Sameday составляла примерно $3 миллиона. Партнерство с eMAG кардинально трансформировало компанию из нишевого экспресс-курьера в массового оператора доставки посылок, влив капитал, объем заказов с торговой площадки eMAG и стратегические ресурсы, которые обеспечили быстрое расширение сети по всей Romania.

Запуск автоматизированной сети постаматов easybox в 2018 году стал еще одной поворотной точкой. К 2025 году сеть easybox выросла до более чем 7,700 активных пунктов доставки в Romania и Bulgaria, мобильное приложение превысило четыре миллиона загрузок, и Sameday стала ведущим перевозчиком в Romania по объему доставленных малых посылок, удерживая примерно 32% доли рынка в этом сегменте. Центральный логистический хаб компании в Rudeni, Chitila в округе Ilfov описывается как второй по величине курьерский хаб в Юго-Восточной Европе. Коэффициент доставки в срок 97% указан в материалах компании за 2024 и 2025 годы, по сравнению с 85% до 2018 года.

• Основана: 2007, Bucharest, Romania, Octavian Badescu и Lucian Baltaru
• Штаб-квартира: Globalworth Square Building, Floor 7, Str. Gara Herastrau nr. 6, Sector 2, Bucharest, Romania
• Материнская компания: Dante International SA, владелец eMAG, который держит 80% мажоритарную долю в Sameday
• Рыночная позиция: Второй по величине румынский курьер по выручке и ведущий перевозчик по объему доставленных малых посылок с примерно 32% долей рынка в этом сегменте по состоянию на 2024 год
• Коэффициент доставки в срок: 97% согласно материалам компании 2024-2025 годов, по сравнению с 85% до 2018 года
• Сеть easybox: Более 7,700 активных пунктов доставки вне дома по Romania и Bulgaria по состоянию на 2025 год
• Мобильное приложение: Более четырех миллионов загрузок к 2025 году, доступно на iOS и Android
• Центральный логистический хаб: деревня Rudeni, Chitila, округ Ilfov, описывается как второй по величине курьерский хаб в Юго-Восточной Европе
• Технологическая инфраструктура: облачная платформа Microsoft Azure, оркестрация контейнеров Kubernetes и Azure IoT Hub для управления флотом постаматов
• Партнер по оборудованию постаматов: KEBA, австрийская компания, описываемая как глобальный пионер в решениях автоматизированных постаматов

Текущее стратегическое направление Sameday сосредоточено на консолидации позиции доминирующего курьерского оператора в Romania. В июне 2025 года компания объявила о приобретении Cargus, первой частной курьерской компании, когда-либо основанной в Romania и третьей по величине в стране по выручке. Эта сделка ожидала одобрения Совета по конкуренции Romania в начале 2026 года, и в случае одобрения она установила бы Sameday как бесспорного лидера рынка курьерских услуг Romania с значительным отрывом.

В какие страны доставляет Sameday?

Основной рынок Sameday - это Romania, где компания управляет более чем 14,000 пунктов доставки, охватывающих все сервисные модальности, включая доставку от двери до двери, постаматы easybox и партнерские офисы Sameday Point. Национальную сеть поддерживают три крупных сортировочных и логистических хаба. Флагманский хаб в Rudeni, Chitila рядом с Bucharest обрабатывает основную часть национального объема. Второй хаб работает в Sibiu, а третье предприятие в Ghimbav рядом с Brasov было открыто в марте 2025 года с инвестициями более $4.6 миллиона. Хаб Brasov занимает 6,800 квадратных метров, может обрабатывать до 7,000 посылок в час и обслуживает 22 местных агентства преимущественно в восточной Romania.

Bulgaria является вторым активным рынком Sameday. К началу пикового сезона 2025 года болгарская сеть выросла до почти 1,600 пунктов доставки вне дома, включающих более 600 партнерских сайтов и более 950 постаматов easybox. Это представляло 400% годовой рост болгарской сети вне дома. Hungary также была значительным рынком до января 2026 года, когда Sameday продала всю свою венгерскую дочернюю компанию Austrian Post, позволив компании перефокусировать ресурсы на основные операции в Romania и Bulgaria. На момент продажи венгерская сеть включала примерно 1,100 постаматов easybox, 230 сотрудников и годовую выручку превышающую $24 миллиона.

Для трансграничных и международных отправлений электронной коммерции Sameday работает через инфраструктуру Pactic Group, приобретенную в 2024 году. Pactic Group владеет брендами Pactic и Allpacka, а также венгерским курьерским брендом Fürgefutár, и подключается к более чем 40 местным курьерским партнерам по всей Европе через платформу бронирования Allpacka. Платформа специально разработана для коридора Центральной и Восточной Европы, где географическая близость между Romania и ее соседями позволяет доставку за один-два рабочих дня. Наложенный платеж доступен в семи валютах, и местные обратные адреса могут быть настроены в странах назначения.

• Romania: Полное национальное покрытие с более чем 14,000 пунктов доставки, включая постаматы easybox, партнерские офисы Sameday Point и доставку от двери до двери по всем провинциям и муниципалитетам
• Bulgaria: Почти 1,600 пунктов доставки вне дома по состоянию на 2025 год, включающих более 950 постаматов easybox и более 600 партнерских сайтов, с 400% годовым ростом покрытия сети
• Центральная и Восточная Европа: Трансграничная доставка через платформу Pactic/Allpacka с доступом к более чем 40 местным курьерским партнерам, типичное время транзита один-два рабочих дня в соседние страны и наложенный платеж в семи валютах
• Более широкая Европа: Международные отправления доступны через сеть Allpacka с покрытием, простирающимся по государствам-членам ЕС через партнерскую курьерскую сеть

Какие услуги и сроки доставки у Sameday?

Sameday предлагает несколько различных уровней услуг от доставки в тот же день в столичном регионе до автоматизированной доставки через постаматы и трансграничной международной отправки. Портфель услуг отражает эволюцию компании от специализированного городского экспресс-курьера до мультимодального оператора посылок, обслуживающего полный спектр потребностей электронной коммерции и бизнес-доставки. Услуга постаматов easybox является наиболее отличительным элементом предложения Sameday, поддерживаемая собственной сетью постаматов, которая не имеет прямого эквивалента в таком масштабе среди других румынских курьеров. Потребительская услуга easyway, запущенная около 2023 года, дополнительно выделяет Sameday, позволяя частным лицам отправлять посылки из любого постамата без курьерского аккаунта или распечатанной этикетки.

• Доставка в тот же день: Доступна в Bucharest и его окрестностях с шестью настраиваемыми временными слотами с 09:00 до 21:00 для доставки в тот же календарный день
• Доставка на следующий день: Основная общенациональная услуга, гарантирующая доставку по любому адресу в Romania на следующий рабочий день, когда посылка передана до опубликованного дневного времени отсечки в местоположении отправителя
• Доставка easybox: Направляет посылки в автоматизированный постамат вместо домашнего адреса. Получатели получают PIN-код или QR-код для открытия постамата менее чем за 15 секунд. Постамат доступен 24 часа в сутки, семь дней в неделю, и посылка может храниться до семи дней с возможностью продления на 24-часовые интервалы
• easyway: Потребительская услуга отправки от постамата к постамату для частных лиц, не требующая корпоративного аккаунта и распечатанной этикетки. Принимает посылки до 47 x 44.5 x 39 см и 19 кг. Цены начинаются от примерно $4 за доставку
• Sameday Point: Сеть из более 600 партнерских физических локаций, включая магазины, заправочные станции, почтовые отделения и розничные магазины, где клиенты могут сдать или забрать посылки с расширенными часами работы
• Наложенный платеж: Доступен как дополнение для внутренних отправлений. Платеж собирается с получателя в румынских леях, и средства переводятся на банковский счет отправителя в течение трех-пяти рабочих дней
• Услуга крупногабаритных посылок: Специализированная обработка предметов, превышающих 31.5 кг физического или объемного веса, или окружности свыше 340 см, рассчитанной как высота плюс удвоенная длина плюс удвоенная ширина, обрабатываемых через специализированный центр рядом с хабом Rudeni
• Международная отправка: Доступна через платформу Pactic/Allpacka с доступом к более чем 40 курьерским партнерам по Европе, наложенным платежом в семи валютах и местными обратными адресами в странах назначения

Для услуги доставки в тот же день доставка происходит в тот же календарный день в Bucharest с шестью настраиваемыми временными слотами между 09:00 и 21:00. Для услуги доставки на следующий день посылки, собранные до опубликованного времени отсечки, доставляются по любому адресу в Romania на следующий рабочий день. Для доставки easybox получатель имеет семидневное окно получения с момента загрузки посылки в постамат с возможностью продления периода на 24-часовые интервалы. Для международных трансграничных отправлений через сеть Pactic/Allpacka транзит в соседние страны обычно занимает один-два рабочих дня.

Какие тарифы Sameday и максимальные принимаемые размеры?

Ценообразование Sameday для бизнес-клиентов основано на контрактах и структурировано в соответствии с объемами отправлений каждого клиента, уровнем услуги, назначением и весовыми диапазонами. Публично рекламируемых фиксированных тарифов для бизнес-аккаунтов не существует. Индекс топливной надбавки, периодически обновляемый, применяется сверх базовых тарифов как для внутренних, так и для международных отправлений. Этот индекс покрывает несколько компонентов общей стоимости доставки, включая стоимость весового диапазона, стоимость типа easybox, стоимость дополнительного килограмма, стоимость дополнительной сети и стоимость дополнительной посылки. Клиенты могут запросить коммерческое предложение напрямую от команды продаж Sameday.

Для индивидуальных потребителей, использующих услугу easyway, ценообразование начинается от примерно $4 за доставку от постамата к постамату. Каждая посылка требует свою накладную и оценивается индивидуально. Услуга easyway доступна без курьерского аккаунта, с кодом для открытия постамата, полученным через процесс онлайн-бронирования перед посещением терминала easybox. Стандартный лимит веса по основным внутренним услугам Sameday составляет 31.5 кг на посылку, выше которого отправления переклассифицируются как крупногабаритные и обрабатываются через специальную услугу OVS по отдельному тарифу.

• Бизнес-тарифы: Основаны на контрактах и адаптированы к объему, назначению, уровню услуги и весовой категории. Публичного расписания фиксированных тарифов нет
• Потребительский тариф easyway: Начинается от примерно $4 за доставку от постамата к постамату, курьерский аккаунт не требуется
• Максимальный вес (стандартная услуга): 31.5 кг на посылку для доставки от двери до двери и стандартной курьерской доставки
• Максимальный вес (easybox): 20 кг на посылку для доставок, направляемых в постаматы easybox
• Максимальные размеры (easybox): 47 x 44.5 x 39 см на посылку
• Порог крупногабарита: Предметы, превышающие 31.5 кг или окружность более 340 см (высота + 2 x длина + 2 x ширина), классифицируются как OVS и обрабатываются через специальную услугу крупногабаритных посылок
• Топливная надбавка: Применяется периодически по компонентам весового диапазона, типа easybox, дополнительного килограмма, дополнительной сети и дополнительной посылки для внутренних и международных отправлений

Какие варианты доставки у Sameday?

Sameday построила свою инфраструктуру пользовательского опыта получателя вокруг своего мобильного приложения, которое служит основным интерфейсом для управления доставками в процессе. Как только посылка находится в пути, получатель может использовать приложение, чтобы перенаправить ее соседу или совершенно другому адресу, или отложить доставку до пяти дней в Bucharest и до двух дней в остальной части Romania. Приложение активирует живую карту местоположения курьера за два часа до запланированного окна доставки, показывая положение курьера в реальном времени и количество оставшихся остановок перед адресом получателя, уровень детализации отслеживания, более часто ассоциируемый с сервисами вызова такси, чем с традиционными курьерскими компаниями.

Для бесконтактной доставки приложение поддерживает валидацию PIN-кода или QR-кода у двери, устраняя необходимость физической подписи в поддерживаемых случаях. Домашняя доставка является опцией по умолчанию для большинства отправлений с несколькими попытками доставки, включенными в стандартный тариф. Если попытка доставки неуспешна, получатель может перенести расписание через приложение или выбрать направление посылки в постамат easybox или партнерскую локацию Sameday Point для самостоятельного получения в удобное время. Сеть easybox доступна 24 часа в сутки, семь дней в неделю, с окном получения до семи дней с момента загрузки посылки.

• Домашняя доставка: Стандартная доставка от двери до двери с несколькими попытками, включенными в базовый тариф. Получатели могут перенести расписание или перенаправить посылки в пути через мобильное приложение
• Получение из постамата easybox: Доступно 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Посылка может быть получена в течение семи дней загрузки. Постамат открывается менее чем за 15 секунд с помощью PIN-кода или QR-кода
• Получение Sameday Point: Более 600 партнерских локаций с расширенными часами работы, включая магазины, заправочные станции, почтовые отделения и розничные магазины
• Перенаправление доставки: Получатели могут перенаправить посылку в пути соседу или другому адресу до попытки доставки, используя мобильное приложение
• Отсрочка доставки: Доставка может быть отложена до пяти дней в Bucharest или до двух дней в других местах Romania через приложение
• Бесконтактная валидация PIN: Верификация PIN-кода или QR-кода у двери заменяет требование физической подписи в поддерживаемых случаях
• Карта курьера в реальном времени: Живая карта, показывающая точное положение курьера и количество оставшихся остановок, активируется за два часа до окна доставки

Для частных лиц, отправляющих через easyway, аккаунт не требуется для инициирования услуги. Отправитель получает код открытия онлайн, посещает любой терминал easybox и загружает посылку самостоятельно. Создание аккаунта разблокирует дополнительные функции, включая историю доставок на срок до 90 дней, push-уведомления, возможность отменять доставки и опцию сохранения предпочтительных постаматов easybox и адресов доставки.

Что делать, если моя посылка Sameday потеряна или повреждена?

Клиенты, желающие подать претензию по потерянной или поврежденной посылке, должны связаться с командой поддержки Sameday с номером AWB затронутого отправления. Линия клиентского сервиса +40 21 637 0660 работает с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00 и воскресенье с 09:00 до 18:00. Специальный отдел жалоб доступен через те же каналы по более ограниченному расписанию с понедельника по пятницу с 09:00 до 13:00 и с 13:30 до 17:00. Номер AWB должен быть указан в любой коммуникации, чтобы позволить команде поддержки найти запись отправления.

Сторонние источники обзоров указывают, что дозвон до живого агента может потребовать значительного времени ожидания, и некоторые клиенты сообщали о трудностях получения существенных решений в сценариях претензий за пределами первоначального подтверждения. В задокументированных публичных жалобах Sameday в некоторых случаях приписывала повреждения недостаточной упаковке отправителем, а не обработке курьером. Клиентам поэтому рекомендуется тщательно документировать состояние посылки во время отправки, сохранять все упаковочные материалы и запрашивать фотографические доказательства, если повреждение обнаружено при доставке.

• Необходимая информация: Номер накладной AWB отправления, который должен быть указан во всех коммуникациях с командой поддержки
• Телефон клиентского сервиса: +40 21 637 0660, понедельник-суббота 08:00-20:00, воскресенье 09:00-18:00
• Часы отдела жалоб: Понедельник-пятница 09:00-13:00 и 13:30-17:00
• Претензии по наложенному платежу: Средства переводятся отправителю в течение трех-пяти рабочих дней после получения. Получатели могут визуально осмотреть содержимое посылки перед оплатой, но не могут открыть упаковку для технической инспекции
• Запрещенные предметы: Претензии по запрещенным предметам не обрабатываются. Запрещенные категории включают скоропортящиеся товары, токсичные вещества, живых животных, материалы для медицинских или биологических исследований, медицинские отходы, человеческие или животные останки, части тела или органы

Обрабатывает ли Sameday международные отправления и таможенные формальности?

Международная отправка через Sameday обрабатывается через инфраструктуру Pactic Group, приобретенную в 2024 году. Pactic Group владеет брендами Pactic и Allpacka, а также венгерским курьерским брендом Fürgefutár. Платформа Allpacka служит основным интерфейсом бронирования для трансграничных отправлений электронной коммерции и подключается к более чем 40 местным курьерским партнерам по всей Европе. Платформа специально разработана для коридора Центральной и Восточной Европы, позволяя румынским торговцам электронной коммерции достигать покупателей в соседних странах за один-два рабочих дня.

Платформа Allpacka предлагает несколько функций, адаптированных для трансграничных торговцев электронной коммерции. Наложенный платеж доступен в семи различных валютах, и местные обратные адреса могут быть настроены в странах назначения, снижая трения, связанные с трансграничными возвратами как для торговцев, так и для покупателей. Ценообразование для международных отправлений основано на контрактах и зависит от объема отправителя и смеси назначений с тем же индексом топливной надбавки, применяемым как на внутренних отправлениях.

Международный фокус Sameday на 2025 год в основном направлен на внутри-ЕС и Центрально-Восточную европейскую трансграничную электронную коммерцию, а не на межконтинентальную отправку. Конкретные требования к таможенной документации, обработка пошлин и налогов и опции доставки с оплаченной пошлиной для направлений вне ЕС не были детализированы в публично доступных материалах компании. Отправители с требованиями за пределами коридора CEE должны связаться с коммерческой командой Sameday напрямую для уточнения применимых процедур и покрытия.

• Международная платформа: Pactic Group (Allpacka), приобретенная в 2024 году, с доступом к более чем 40 местным курьерским партнерам по всей Европе
• Основное покрытие: Центральная и Восточная Европа с типичным временем транзита один-два рабочих дня в соседние страны из Romania
• Наложенный платеж: Доступен для международных отправлений в семи различных валютах со средствами, репатриированными отправителю согласно той же общей схеме, что и внутренний CoD
• Обратные адреса: Местные обратные адреса доступны в странах назначения через платформу Allpacka
• Модель ценообразования: Основана на контрактах для международных отправлений с индексом топливной надбавки, применяемым дополнительно к базовым тарифам
• Запрещенные предметы: Скоропортящиеся товары, токсичные вещества, живые животные, материалы биологических исследований, медицинские отходы, человеческие или животные останки, части тела или органы запрещены для всех услуг, внутренних и международных

Понимание статусов отслеживания

Sameday использует номер накладной AWB как универсальный идентификатор посылки, присваиваемый каждому отправлению во время отправки. Пример формата AWB, используемого перевозчиком, это 1ONBLN0123456. Отслеживание может выполняться через специальный раздел проверки статуса накладной на веб-сайте Sameday, через мобильное приложение на iOS или Android, или через сторонние платформы отслеживания посылок. Мобильное приложение предоставляет наиболее детальный опыт отслеживания, включая карту местоположения курьера в реальном времени, которая активируется за два часа до расчетного окна доставки и отображает текущее положение курьера вместе с количеством оставшихся остановок перед адресом получателя.

Система отслеживания обновляется на протяжении жизненного цикла посылки от первоначального принятия в пункте сбора через обработку в сортировочных хабах, транзит между предприятиями и финальную доставку по адресу получателя или загрузку в постамат easybox. Приложение хранит до 90 дней истории доставок для зарегистрированных пользователей. Статусные сообщения на платформе Sameday отображаются на румынском языке, но ключевые этапы жизненного цикла следуют логической прогрессии от регистрации через сортировку и транзит до подтверждения доставки или депозита в постамат. Ниже приведены основные этапы и их значения.